راهنمای ورود، اپلیکیشن و نت ملی

ورود به زورا اف ایکس؛ سایت اصلی، پنل، نت ملی و اتصال متاتریدر ۵

آخرین به‌روزرسانی: ۲۵ مهر ۱۴۰۵
پاسخ کوتاه
ورود به زورا اف ایکس چگونه انجام می‌شود؟

ورود به زورا اف ایکس برای کیف پول و مدیریت حساب در پنل panel.zorafx.com با ایمیل و رمز انجام می‌شود و برای معامله در متاتریدر ۵ یا وب‌تریدر. کانال رسمی برای اینترنت ملی zorafx.io و panel.zorafx.io را اعلام کرده و آی‌پی 185.116.162.221 را برای اتصال اول متاتریدر داده است.

ورود به زورا اف ایکس از سه مسیر رسمی انجام می‌شود: پنل کاربری panel.zorafx.com برای کیف پول و مدیریت حساب، برنامه‌ی متاتریدر ۵ برای معامله، و وب‌تریدر برای معامله در مرورگر. برای دسترسی از طریق اینترنت ملی هم کانال رسمی شرکت دامنه‌ی zorafx.io، پنل panel.zorafx.io و آدرس سرور متاتریدر را اعلام کرده است. این راهنما همه‌ی آدرس‌های رسمی را با تصویر مهر ۱۴۰۵ کنار هم می‌گذارد و می‌گوید هر کدام برای چه کاری است.

مشخصات شرکت و حساب‌ها در بررسی کامل بروکر زورا اف ایکس آمده است. اگر هنوز حساب ندارید، راهنمای ثبت نام در بروکر زورا مرحله‌های ساخت پروفایل را نشان می‌دهد.

سایت اصلی و آدرس رسمی ورود به زورا اف ایکس

سایت اصلی زورا اف ایکس zorafx.com است و Zora Capital Limited، شرکت ثبت‌شده در سنت لوسیا، صاحب آن است. در صفحه‌ی اصلی فارسی، دکمه‌ی «ورود» کنار دکمه‌ی آبی «ثبت نام» قرار دارد و هر دو به پنل کاربری روی زیردامنه‌ی panel.zorafx.com می‌روند. ورود به زورا اف ایکس در خود سایت معرفی انجام نمی‌شود و فرم ورود فقط در پنل است.

دکمه‌ی ورود در صفحه‌ی اصلی فارسی zorafx.com برای ورود به زورا اف ایکس
بالای صفحه‌ی اصلی؛ دکمه‌های ورود و ثبت نام. تصویر از zorafx.com، مهر ۱۴۰۵

فوتر هر صفحه‌ی سایت اصلی هم نشانه‌ی خوبی برای شناختن سایت واقعی است. در آن نام Zora Capital Limited، نشانی Ground Floor, The Sotheby Building در گروس آیلت سنت لوسیا و عبارت Registration Number با شماره‌ی 31000319811706 آمده است. این شماره همان شماره‌ی ثبت MSB نزد FinCEN آمریکاست. شماره‌ی ثبت شرکت در سنت لوسیا طبق بند A.1 قرارداد مشتری 2023-00478 است و در فوتر نیامده.

نسخه‌ی انگلیسی سایت روی zorafx.com/en همان دکمه‌ها را با برچسب Login و Sign Up دارد. لینک‌های آن به panel.zorafx.com/auth/login?lang=en می‌روند؛ یعنی پنل یکی است و فقط زبانش عوض می‌شود.

نسخه‌ی انگلیسی سایت زورا با دکمه‌های Login و Sign Up
صفحه‌ی اصلی انگلیسی و بنر حساب Shield. تصویر از zorafx.com/en، مهر ۱۴۰۵

جدول زیر همه‌ی آدرس‌هایی است که در سایت رسمی یا اطلاعیه‌های کانال رسمی تلگرام زورا تا مهر ۱۴۰۵ آمده‌اند. هر آدرسی بیرون از این فهرست که خودش را زورا معرفی کند، در منابع رسمی شرکت دیده نشده است.

آدرس کاربرد منبع
zorafx.com سایت اصلی با نسخه‌ی فارسی و انگلیسی خود سایت
panel.zorafx.com پنل ثبت نام، ورود، کیف پول لینک‌های سایت
zorafx.io سایت روی اینترنت ملی اطلاعیه‌ی ۱۴ اردیبهشت ۱۴۰۵
panel.zorafx.io پنل روی اینترنت ملی اطلاعیه‌ی ۱۴ اردیبهشت ۱۴۰۵
ir-webtrader.zorafx.io وب‌تریدر روی اینترنت ملی اطلاعیه‌ی ۲۵ اردیبهشت ۱۴۰۵
t.me/zorafx_fa کانال رسمی تلگرام فوتر سایت
t.me/ZoraFX_support_bot ربات پشتیبانی صفحه‌ی تماس و کانال
rubika.ir/zorafx_ir کانال اضطراری روبیکا اطلاعیه‌ی ۲۲ مهر ۱۴۰۵
جدول دامنه‌ها و آدرس‌های رسمی ورود به زورا اف ایکس
آدرس‌های رسمی زورا و کاربرد هر کدام تا مهر ۱۴۰۵. طراحی اسمارت اف ایکس

ورود به پنل کاربری زورا گام‌به‌گام

پنل کاربری، مقصد اصلی ورود به زورا اف ایکس، جایی است که کیف پول، احراز هویت، ساخت حساب معاملاتی، درخواست برداشت و تیکت پشتیبانی در آن است. ورود به زورا اف ایکس در این پنل چهار گام ساده دارد که با تصویر صفحه‌ی خالی نشان داده شده است.

گام اول ورود به زورا اف ایکس: باز کردن صفحه‌ی ورود

آدرس panel.zorafx.com/auth/login را مستقیم باز کنید یا از دکمه‌ی ورود سایت بروید. بالای فرم منوی زبان هست. عنوان صفحه «خوش آمدید» است و زیر آن نوشته «وارد حساب ZoraFX خود شوید».

فرم ورود به زورا اف ایکس در پنل panel.zorafx.com
صفحه‌ی ورود پنل با فیلدهای ایمیل و رمز به‌همراه انتخاب فضای کاری. تصویر از panel.zorafx.com، مهر ۱۴۰۵

گام دوم: ایمیل و رمز عبور

در این گام از ورود به زورا اف ایکس، ایمیلی را که با آن ثبت نام کرده‌اید و رمز پنل را وارد کنید. فیلد رمز دکمه‌ی نمایش دارد تا پیش از ارسال، اشتباه تایپی را ببینید. این رمز فقط برای پنل است و با رمز حساب متاتریدر فرق دارد.

گام سوم: انتخاب فضای کاری

زیر فیلدها گزینه‌ای با عنوان «فضای کاری خود را انتخاب کنید (اختیاری)» هست با دو دکمه: بروکر و پراپ تریدینگ. برای حساب کارگزاری، بروکر را بزنید. متن زیر همین دکمه‌ها می‌گوید می‌توانید فعلا رد شوید و بعدا در پنل حساب انتخاب کنید.

گام چهارم: کد تأیید و ورود دو مرحله‌ای

اگر ورود دو مرحله‌ای (2FA) را فعال کرده باشید، بعد از رمز یک کد هم لازم است. اطلاعیه‌ی رسمی ۱۴ اردیبهشت ۱۴۰۵ نوشته که در زمان محدودیت دسترسی به ایمیل، سیستم پیامکی فعال است و کد 2FA با پیامک فرستاده می‌شود. پس شماره موبایلی که در ثبت نام تأیید کرده‌اید، کلید ورود به زورا اف ایکس در چنین روزهایی هم هست.

فراموشی رمز عبور پنل زورا

لینک «رمز عبور را فراموش کرده‌اید؟» زیر فیلد رمز، صفحه‌ی panel.zorafx.com/auth/forget-password را باز می‌کند. این صفحه فقط ایمیل حساب را می‌خواهد و دکمه‌ای برای ارسال کد دارد. با کدی که به ایمیل می‌رسد، رمز تازه می‌سازید و دوباره وارد می‌شوید.

صفحه‌ی بازیابی رمز عبور پنل زورا اف ایکس
فرم فراموشی رمز با فیلد ایمیل و دکمه‌ی ارسال کد. تصویر از panel.zorafx.com، مهر ۱۴۰۵

اگر به ایمیل ثبت‌شده دسترسی ندارید، این صفحه کمکی نمی‌کند و باید از ربات پشتیبانی تلگرام یا تیکت کمک بگیرید. بازیابی رمز پنل، رمز حساب متاتریدر را تغییر نمی‌دهد. اگر رمز متاتریدر را گم کرده‌اید، تغییر آن را از داخل پنل یا پشتیبانی درخواست کنید.

ورود به زورا اف ایکس با نت ملی

«زورا با نت ملی» و «زورا اف ایکس io» از پیشنهادهای پرتکرار گوگل درباره‌ی این شرکت است. اینترنت ملی یا شبکه‌ی ملی اطلاعات، شبکه‌ی داخلی ایران است که در زمان قطع اینترنت بین‌الملل هم کار می‌کند. هر چه در این بخش آمده، از اطلاعیه‌های رسمی کانال تلگرام زورا نقل شده است.

در ۱۴ اردیبهشت ۱۴۰۵ کانال رسمی یک راهنمای پنج‌مرحله‌ای برای دسترسی از طریق اینترنت ملی منتشر کرد. مرحله‌ی اول آن دو آدرس دارد: وب‌سایت اصلی zorafx.io و پنل کاربران، برای هر دو بخش پراپ و بروکر، panel.zorafx.io. متن اطلاعیه می‌گوید از این دو لینک بدون نیاز به اینترنت بین‌الملل به امکانات اصلی دسترسی دارید.

راهنمای رسمی ورود به زورا اف ایکس با اینترنت ملی در کانال تلگرام
مرحله‌ی ۱ اطلاعیه؛ آدرس سایت و پنل روی اینترنت ملی. تصویر از t.me/zorafx_fa، اردیبهشت ۱۴۰۵

دامنه‌ی zorafx.io نسخه‌ی فارسی همان سایت را نشان می‌دهد و پنل panel.zorafx.io همان فرم ورود را دارد. هر دو آدرس در مهر ۱۴۰۵ از شبکه‌ای بیرون از ایران هم باز شدند. حساب و رمز در هر دو پنل یکی است، چون کانال رسمی آن‌ها را دو مسیر دسترسی به یک سرویس معرفی کرده است.

سایت زورا اف ایکس روی دامنه‌ی zorafx.io
نسخه‌ی فارسی سایت روی دامنه‌ی اعلام‌شده برای اینترنت ملی. تصویر از zorafx.io، مهر ۱۴۰۵
صفحه‌ی ورود پنل panel.zorafx.io برای ورود به زورا اف ایکس با نت ملی
فرم ورود پنل روی دامنه‌ی دوم. تصویر از panel.zorafx.io، مهر ۱۴۰۵

اطلاعیه‌ی ۲۵ اردیبهشت ۱۴۰۵ فهرست خدمات فعال روی اینترنت ملی را آورده است: وب‌سایت و پنل؛ وب‌تریدر اختصاصی بدون نیاز به نصب؛ اتصال پایدار به متاتریدر؛ فعال بودن واریز و برداشت ریالی؛ ارسال کدهای تأیید با پیامک. آخرین اطلاعیه‌ی مرتبط در ۲۲ مهر ۱۴۰۵ منتشر شد. در آن آمده که زیرساخت زورا برای ارائه‌ی خدمات روی اینترنت ملی پیش‌بینی شده و اگر محدودیت اینترنتی پیش بیاید، خدمات حداکثر ظرف یک هفته با کمترین اختلال دوباره در دسترس قرار می‌گیرد.

اطلاعیه‌ی ۲۲ مهر ۱۴۰۵ زورا درباره‌ی اینترنت ملی و کانال روبیکا
اطلاعیه‌ی رسمی و نشانی کانال روبیکا. تصویر از t.me/zorafx_fa، مهر ۱۴۰۵

کدام آدرس را برای ورود انتخاب کنید

دو پنل به یک حساب وصل‌اند، پس انتخاب میان آن‌ها فقط به شبکه‌ی شما بستگی دارد. وقتی اینترنت بین‌الملل برقرار است، ورود به زورا اف ایکس از panel.zorafx.com همان مسیری است که لینک‌های سایت اصلی به آن می‌روند. وقتی فقط اینترنت ملی در دسترس است، کانال رسمی panel.zorafx.io را معرفی کرده است.

هر دو را در مرورگر نشانه‌گذاری کنید تا در روز اختلال دنبال آدرس نگردید.

کانال رسمی در اطلاعیه‌ی ۸ خرداد ۱۴۰۵ از اختلال موقت سرویس اینترنت ملی خبر داده بود. یعنی این مسیر همیشه پایدار نبوده است و پیش از معامله‌ی مهم، وضعیت را از کانال رسمی بپرسید. درباره‌ی اینکه کدام سایت‌ها و ابزارها روی نت ملی باز می‌شوند، مطلب معامله با نت ملی را هم ببینید.

اتصال متاتریدر ۵ به سرور زورا

تنها پلتفرم معاملاتی بخش بروکر زورا متاتریدر ۵ (MT5) است. صفحه‌ی پلتفرم‌های سایت آن را در سه نسخه معرفی کرده است: دسکتاپ برای ویندوز و مک، موبایل برای iOS و اندروید، و WebTrader که در مرورگر و بدون نصب کار می‌کند. لینک‌های دانلود سایت مستقیم به نسخه‌های رسمی شرکت MetaQuotes، سازنده‌ی متاتریدر، می‌رسند.

نسخه‌های متاتریدر ۵ در صفحه‌ی پلتفرم‌های سایت زورا
فهرست نسخه‌های دسکتاپ و موبایل به‌همراه وب‌تریدر. تصویر از zorafx.com، مهر ۱۴۰۵

برای ورود به حساب در متاتریدر سه چیز لازم است: شماره‌ی حساب معاملاتی، رمز همان حساب و سرور. شماره و رمز حساب را بعد از ساخت حساب در پنل می‌گیرید. نام سرور زورا در صفحه‌های عمومی سایت منتشر نشده است. اطلاعیه‌ی ۱۴ اردیبهشت ۱۴۰۵ نوشته اگر قبلا سرور زورا را در متاتریدر دارید، فقط با نام کاربری و رمز وارد شوید.

برای اضافه کردن سرور برای اولین بار، همان اطلاعیه در نسخه‌ی ویندوز و مک یک راه دیگر هم داده است: به جای جست‌وجوی نام سرور، آی‌پی 185.116.162.221 را وارد کنید تا مستقیم به سرور وصل شوید. اطلاعیه‌ی ۲۵ اردیبهشت همین آی‌پی را برای اتصال اول تکرار کرده و برای آن یک آموزش تصویری روی آپارات و یوتیوب گذاشته است.

آی‌پی سرور متاتریدر ۵ زورا در اطلاعیه‌ی رسمی برای ورود به حساب معاملاتی
مرحله‌ی ۲ و ۳ اطلاعیه؛ اتصال با آی‌پی و وب‌تریدر روی موبایل. تصویر از t.me/zorafx_fa، اردیبهشت ۱۴۰۵

برای موبایل، اطلاعیه راه دیگری پیشنهاد کرده است: اگر سرور روی گوشی اضافه نشده یا اتصال برقرار نمی‌شود، از وب‌تریدر استفاده کنید. اگر با متاتریدر تازه آشنا شده‌اید، درس آموزش متاتریدر محیط و منوهای اصلی را توضیح می‌دهد؛ منوهای نسخه‌ی ۵ با نسخه‌ی ۴ شباهت زیادی دارد.

ورود به زورا اف ایکس در متاتریدر دسکتاپ

در نسخه‌ی ویندوز یا مک متاتریدر ۵، از منوی File گزینه‌ی Open an Account را بزنید. پنجره‌ای باز می‌شود که بالای آن کادر جست‌وجوی کارگزار است. طبق اطلاعیه‌ی رسمی، اگر جست‌وجوی نام سرور نتیجه نداد، آی‌پی 185.116.162.221 را در همین کادر بنویسید و Enter بزنید. بعد گزینه‌ی اتصال با حساب موجود (Connect with an existing trade account) را انتخاب کنید و شماره و رمز حساب را بنویسید.

اگر اتصال برقرار شود، گوشه‌ی پایین‌راست برنامه حجم داده‌ی دریافتی را نشان می‌دهد و پنجره‌ی Market Watch قیمت‌ها را به‌روز می‌کند. پیام No connection یعنی سرور یا رمز درست وارد نشده است. ورود به زورا اف ایکس در متاتریدر یک بار که انجام شد، دفعه‌های بعد با همان پروفایل ذخیره‌شده انجام می‌شود.

ورود به زورا اف ایکس در متاتریدر موبایل

در برنامه‌ی MetaTrader 5 گوشی، از بخش تنظیمات یا مدیریت حساب‌ها، علامت افزودن حساب را بزنید و در کادر جست‌وجو نام سرور یا آی‌پی را وارد کنید. سپس ورود با حساب موجود را انتخاب و شماره و رمز حساب را وارد کنید. اطلاعیه‌ی رسمی برای حالتی که سرور روی گوشی اضافه نمی‌شود، وب‌تریدر را جایگزین سریع دانسته است.

اگر هنوز حساب واقعی نساخته‌اید، ورود به حساب دمو هم از همین مسیر است. درس حساب دمو چیست فرق حساب دمو و واقعی را توضیح می‌دهد.

دو رمز جدا: پنل و حساب معاملاتی

ورود به زورا اف ایکس دو لایه دارد که نباید با هم قاطی شوند. رمز پنل برای کیف پول و برداشت است و رمز حساب متاتریدر برای معامله. قوانین سایت تغییر رمز اصلی حساب را برای کاربر مجاز دانسته و تغییر رمز سرمایه‌گذار، یعنی رمزی که فقط اجازه‌ی دیدن حساب را می‌دهد، را در حساب‌های پراپ نقض قوانین شمرده است. هر حساب معاملاتی شماره و رمز جداگانه دارد و برای جابه‌جایی میان آن‌ها در متاتریدر باید حساب دیگر را از فهرست حساب‌ها انتخاب کنید. در ورود به زورا اف ایکس، پنل با ایمیل باز می‌شود و متاتریدر با شماره‌ی حساب؛ این دو شناسه را با هم اشتباه نگیرید.

سه مسیر ورود به حساب زورا: پنل، متاتریدر ۵ و وب‌تریدر
کاربرد هر مسیر ورود و تفاوت رمزها. طراحی اسمارت اف ایکس

دانلود اپلیکیشن زورا اف ایکس

جست‌وجوی «اپلیکیشن زورا» و «دانلود برنامه zorafx» در گوگل زیاد است، ولی زورا اپلیکیشن اختصاصی منتشر نکرده است. جست‌وجوی نام شرکت در گوگل‌پلی در مهر ۱۴۰۵ برنامه‌ای از این ناشر نشان نداد. لینک اندروید صفحه‌ی پلتفرم‌ها به برنامه‌ی MetaTrader 5 از ناشر MetaQuotes Software Corp. در گوگل‌پلی می‌رسد.

صفحه‌ی متاتریدر ۵ در گوگل‌پلی برای ورود به زورا اف ایکس از اندروید
برنامه‌ی MetaTrader 5 از ناشر MetaQuotes. تصویر از play.google.com، مهر ۱۴۰۵

لینک iOS سایت هم به صفحه‌ی رسمی MetaTrader 5 در اپ‌استور با شناسه‌ی id413251709 می‌رسد. در همان جست‌وجوی گوگل‌پلی، برنامه‌هایی با نام Zora از ناشرهای دیگر دیده می‌شوند که هیچ‌کدام به Zora Capital Limited ربطی ندارند. برنامه‌ی معامله را فقط از لینک‌های صفحه‌ی پلتفرم‌های سایت نصب کنید.

صفحه‌ی متاتریدر ۵ در اپ‌استور برای کاربران آیفون
برنامه‌ی رسمی MetaTrader 5 در اپ‌استور. تصویر از apps.apple.com، مهر ۱۴۰۵

برای ورود به زورا اف ایکس و کار با کیف پول، احراز هویت و برداشت روی گوشی، پنل را در مرورگر موبایل باز کنید. متاتریدر موبایل فقط حساب معاملاتی را نشان می‌دهد و به کیف پول پنل دسترسی ندارد.

وب‌تریدر زورا بدون نصب برنامه

وب‌تریدر نسخه‌ای از متاتریدر است که در مرورگر اجرا می‌شود. صفحه‌ی پلتفرم‌ها برای آن لینک وب‌تریدر عمومی MetaQuotes را گذاشته است. کانال رسمی هم برای اینترنت ملی آدرس جداگانه‌ای اعلام کرده: ir-webtrader.zorafx.io، با این توضیح که روی موبایل و کامپیوتر بدون نصب کار می‌کند.

این آدرس در مهر ۱۴۰۵ از شبکه‌ای بیرون از ایران باز نشد و درخواست بدون پاسخ ماند. دامنه‌ی آن به همان آی‌پی سرور متاتریدر می‌رسد. به همین دلیل از این صفحه تصویری در این راهنما نیامده و وضعیت دسترسی آن از داخل ایران تست نشده است.

آموزش‌های ویدئویی رسمی ورود و اتصال

کانال رسمی زورا در ۱۷ اردیبهشت ۱۴۰۵ فهرستی از آموزش‌های ویدئویی بروکر روی آپارات و یوتیوب منتشر کرد. سه مورد از آن فهرست به ورود به زورا اف ایکس مربوط است: دانلود متاتریدر، ساخت حساب معاملاتی و اتصال به متاتریدر با اینترنت ملی. اطلاعیه‌ی ۲۵ اردیبهشت هم لینک آموزش اتصال متاتریدر را جدا آورده است.

این ویدئوها مراحل داخل پنل را نشان می‌دهند که این راهنما به آن‌ها وارد نشده است. اگر محیط پنل برایتان ناآشناست، پیش از اولین ورود آن‌ها را ببینید.

اختلال‌ها و به‌روزرسانی‌های اعلام‌شده در ۱۴۰۵

گاهی ورود به زورا اف ایکس به‌خاطر کار فنی برنامه‌ریزی‌شده یا اختلال شبکه ممکن نیست. کانال رسمی این موارد را از پیش یا هم‌زمان اعلام کرده است. جدول زیر اطلاعیه‌های مرتبط با دسترسی در ۱۴۰۵ را نشان می‌دهد:

تاریخ موضوع اطلاعیه دامنه‌ی اثر
۱۴ اردیبهشت ۱۴۰۵ راهنمای دسترسی با اینترنت ملی سایت، پنل، متاتریدر، وب‌تریدر
۲۹ و ۳۱ اردیبهشت ۱۴۰۵ به‌روزرسانی زیرساخت، ساعت ۱۴:۰۰ تا ۱۴:۱۵ اتصال متاتریدر روی اینترنت ملی
۸ خرداد ۱۴۰۵ اختلال سرویس اینترنت ملی دسترسی به پلتفرم‌ها
۸ مرداد ۱۴۰۵ ارتقای چت آنلاین به دستیار هوش مصنوعی پشتیبانی سایت
۱۷ و ۱۸ مرداد ۱۴۰۵ به‌روزرسانی سرورها فقط نمادهای کریپتو
۲۲ مهر ۱۴۰۵ آمادگی برای محدودیت اینترنت و کانال روبیکا همه‌ی خدمات

در اطلاعیه‌ی به‌روزرسانی اردیبهشت، شرکت توصیه کرده در آن بازه‌ی ربع‌ساعته معاملات باز بدون مدیریت رها نشوند. اطلاعیه‌ی مرداد هم گفته در روزهای به‌روزرسانی معامله‌ی تازه روی نمادهای کریپتو باز نکنید و معاملات نمادهای دیگر طبق روال ادامه دارد. ساعت معاملات فارکس طبق پرسش‌های متداول سایت ۲۴ ساعته از دوشنبه تا جمعه است و تقویم تعطیلی نمادها هر ماه در کانال منتشر می‌شود.

قرارداد مشتری درباره‌ی قطعی و تعمیرات

بند B.15 قرارداد مشتری می‌گوید تعمیرات برنامه‌ریزی‌شده در صورت امکان از پیش اعلام می‌شود و در قطعی‌های پیش‌بینی‌نشده، شرکت تلاش معقول برای بازگرداندن خدمات می‌کند. بند G.9.3 درباره‌ی خرابی پلتفرم سه اختیار به شرکت داده است: برگرداندن یا اصلاح معاملات، توقف اجرای سفارش و انجام اقدام لازم برای بازگرداندن سرویس. همان بند مسئولیت خرابی‌های بیرون از کنترل شرکت را نپذیرفته است.

در عمل یعنی اگر در زمان اختلال نتوانستید وارد متاتریدر شوید و پوزیشنی به حد ضرر یا استاپ‌اوت رسید، قرارداد جبرانی برای آن پیش‌بینی نکرده است. قوانین پراپ هم به تریدرها توصیه کرده‌اند همیشه از اینترنت پرسرعت و پایدار مطمئن باشند.

حد ضرر را پیش از هر قطعی احتمالی روی پوزیشن بگذارید، چون حد ضرر روی سرور اجرا می‌شود و به اتصال شما وابسته نیست.

وقتی ورود به حساب محدود می‌شود

همه‌ی خطاهای ورود فنی نیستند. بند L.2 قرارداد مشتری پنج حالت را نام برده که شرکت می‌تواند حساب را موقتا تعلیق کند: گمان تقلب یا سوءاستفاده، ناقص یا قدیمی بودن مدارک احراز هویت، فعالیت معاملاتی غیرعادی، مشکل فنی یا تعمیرات، و اجرای حکم قانونی. در دوره‌ی تعلیق، مشتری نمی‌تواند معامله کند، پول برداشت کند یا به بخشی از امکانات حساب دسترسی داشته باشد.

بند K.7 هم گفته اگر مشتری به پیام‌های شرکت پاسخ ندهد یا مدارک درخواستی را نفرستد، حساب ممکن است تعلیق یا بسته شود. بند K.2 به‌روز نگه داشتن اطلاعات هویتی را وظیفه‌ی مشتری دانسته است.

اگر ورود به زورا اف ایکس ممکن است ولی بخشی از پنل غیرفعال شده، ایمیل و پیامک‌های حساب را نگاه کنید. پیام شرکت درباره‌ی مدرک یا بررسی معمولا همان‌جا می‌رسد و پاسخ دادن به آن کوتاه‌ترین راه بازگشت دسترسی است. بند K.3 هم می‌گوید هر ورود غیرمجاز یا گمان نفوذ به حساب را باید فورا به شرکت خبر دهید و مسئولیت زیان ناشی از حفظ نکردن رمز با خود مشتری است.

کانال‌های رسمی زورا و پشتیبانی

صفحه‌ی تماس سایت سه راه ارتباطی اعلام کرده است: ایمیل info@zorafx.com، تلفن ۴۴۷۴۲۶۹۰۰۹۱۳+ و ربات تلگرام @zorafx_support_bot. فرم تماس همان صفحه دو بخش پشتیبانی و همکاری (IB) دارد. صفحه‌ی رگولاتوری برای پرسش‌های حقوقی شناسه‌ی جداگانه‌ی @legal_ZoraFX و ایمیل legal@zorafx.com را آورده است.

کانال رسمی تلگرام زورا اف ایکس با شناسه‌ی zorafx_fa
پیش‌نمایش کانال رسمی و لینک گروه و پشتیبانی. تصویر از t.me/zorafx_fa، مهر ۱۴۰۵

چت آنلاین سایت طبق اطلاعیه‌ی ۸ مرداد ۱۴۰۵ به دستیار هوش مصنوعی ارتقا یافته است. همان اطلاعیه نوشته که کارشناسان انسانی همچنان آنلاین هستند و موضوعی را که دستیار حل نکند، تیم پشتیبانی پیگیری می‌کند. برای مشکل ورود به زورا اف ایکس، اگر پاسخ دستیار کافی نبود، درخواست ارجاع به کارشناس بدهید.

کانال رسمی تلگرام با شناسه‌ی zorafx_fa از فوتر سایت لینک شده و در مهر ۱۴۰۵ حدود ۵۱ هزار عضو داشت. اطلاعیه‌ی ۲۲ شهریور ۱۴۰۵ همین کانال نوشته که صفحه‌ی اینستاگرام ZoraFX Persian موقتا از دسترس خارج شده و دو صفحه‌ی zorafx.broker و zorafx.propfirm را جایگزین معرفی کرده است. اطلاعیه‌ی ۲۲ مهر هم کانال روبیکا را برای زمان اختلال اینترنت بین‌الملل معرفی کرده است.

امنیت ورود به زورا اف ایکس

پرسش‌های متداول سایت درباره‌ی حفاظت از اطلاعات نوشته‌اند که شرکت کنترل‌های دسترسی داخلی دارد و از مشتری خواسته رمز قوی و دستگاه امن به کار ببرد و روش‌های احراز هویت دو مرحله‌ای را فعال کند. 2FA یعنی ورود با رمز به‌علاوه‌ی یک کد یک‌بارمصرف؛ کسی که رمز شما را داشته باشد، بدون این کد وارد نمی‌شود.

توصیه‌ی رسمی زورا به فعال کردن ورود دو مرحله‌ای
پرسش حفاظت از اطلاعات و وجوه مشتریان. تصویر از zorafx.com، مهر ۱۴۰۵

قوانین سایت دادن اطلاعات ورود به دیگران و ورود چند هویت از یک دستگاه یا IP را نقض قوانین می‌دانند و گفته‌اند هنگام برداشت بررسی می‌شود. پس ورود به زورا اف ایکس را به کسی که برایتان معامله می‌کند نسپارید. اگر می‌خواهید کس دیگری برایتان معامله کند، سایت دو سرویس رسمی کپی تریدینگ و PAMM را برای این کار معرفی کرده است. سازوکار کپی ترید در درس کپی تریدینگ چیست آمده است.

برای ورود به زورا اف ایکس نشانی پنل را تایپ کنید یا از خود سایت بروید. لینک‌هایی که در گروه‌ها با املای نزدیک به zorafx پخش می‌شوند، در منابع رسمی شرکت نیامده‌اند. فهرست کامل آدرس‌های رسمی در جدول ابتدای همین راهنما است.

نشانه‌های صفحه‌ی ورود جعلی

صفحه‌ی ورود جعلی ظاهر پنل را کپی می‌کند تا رمز و کد تأیید را بگیرد. پیش از وارد کردن رمز، نوار آدرس مرورگر را نگاه کنید: نام دامنه باید دقیقا panel.zorafx.com یا panel.zorafx.io باشد و بعد از آن اسلش بیاید. دامنه‌ای مثل zorafx-panel یا zora-fx با یک خط تیره‌ی کوتاه یا حرف اضافه، در فهرست رسمی نیست.

در صفحه‌ی رسمی ورود به زورا اف ایکس، لینک‌های «رمز عبور را فراموش کرده‌اید؟» و «ایجاد حساب کاربری» هر دو روی همان زیردامنه‌ی panel می‌مانند. اگر یکی از این لینک‌ها شما را به دامنه‌ی دیگری برد، آن صفحه را ببندید و آدرس را خودتان تایپ کنید.

کد پیامکی یا کد 2FA را فقط در همان پنلی وارد کنید که خودتان باز کرده‌اید. اگر کسی در تلگرام یا واتس‌اپ کد شما را خواست، طبق بند K.3 قرارداد، حفظ این کدها وظیفه‌ی خود مشتری است و زیان ناشی از افشای آن با شرکت نیست.

ورود به حساب‌های پراپ و قاعده‌ی سرور مجازی

اگر کنار حساب بروکر حساب پراپ هم دارید، ورود به آن هم از همین پنل و با فضای کاری پراپ تریدینگ است. قوانین عمومی پراپ استفاده از VPS، یعنی سرور مجازی که متاتریدر روی آن اجرا شود، را در مجموعه ممنوع کرده‌اند. همین قوانین استفاده از IP یا دستگاه مشترک میان چند هویت را نقض قاعده می‌دانند. شرایط کامل چالش‌ها در صفحه‌ی پراپ فرم زورا اف ایکس آمده است.

خطاهای رایج در ورود به زورا اف ایکس

بیشتر گیرهای ورود از قاطی شدن مسیرها و رمزها می‌آیند:

  • وارد کردن رمز پنل در متاتریدر، یا برعکس.
  • جست‌وجوی نام سرور در متاتریدر در زمان اختلال، به جای وارد کردن آی‌پی اعلام‌شده.
  • نصب برنامه‌ای با نام Zora از گوگل‌پلی به خیال اپ رسمی زورا.
  • تلاش برای بازیابی رمز با ایمیلی که دیگر به آن دسترسی ندارید.
  • انتخاب فضای کاری پراپ و نیافتن حساب بروکر در پنل.
  • ورود چند نفر با یک حساب یا از یک دستگاه، که طبق قوانین هنگام برداشت بررسی می‌شود.

اگر هیچ‌کدام از این‌ها نبود و باز وارد نشدید، از ربات پشتیبانی تلگرام کمک بگیرید.

جمع‌بندی ورود به زورا اف ایکس

ورود به زورا اف ایکس برای کیف پول و مدیریت حساب در panel.zorafx.com و برای معامله در متاتریدر ۵ یا وب‌تریدر انجام می‌شود. کانال رسمی برای اینترنت ملی zorafx.io، panel.zorafx.io و وب‌تریدر ir-webtrader.zorafx.io را اعلام کرده و آی‌پی 185.116.162.221 را برای اتصال اول متاتریدر داده است. زورا اپلیکیشن اختصاصی ندارد و برنامه‌ی موبایل همان MetaTrader 5 رسمی است.

پس از ورود، روش‌های شارژ کیف پول در راهنمای واریز و برداشت در بروکر زورا و شرایط حساب Shield در راهنمای بونوس زورا آمده است. برای تمرین بدون ریسک، شبیه‌ساز معاملاتی اسمارت اف ایکس و برای مقایسه با کارگزاران دیگر، ابزار مقایسه‌ی بروکرها و صفحه‌ی بروکرهای فارکس را ببینید.

منابع

سهیل فلاح
تحلیلگر بازارهای مالی و بنیان‌گذار اسمارت اف ایکس

تمرکز کاری او روی پرایس اکشن و مفاهیم اسمارت مانی در بازار فارکس و ارز دیجیتال است و در اسمارت اف ایکس سرپرستی بررسی بروکرها و صرافی‌ها، تحلیل روزانه نمادها و تولید محتوای آموزشی را بر عهده دارد. همه مطالبی که با نام او منتشر می‌شود پیش از انتشار بازبینی و تایید می‌شود.

آخرین بروزرسانی: ۲۵ مهر ۱۴۰۵ درباره نویسنده LinkedIn

سوالات متداول ورود و اپلیکیشن بروکر زورا اف ایکس

۱۰ سوال
سایت اصلی زورا اف ایکس کدام است؟

سایت اصلی zorafx.com است و پنل ثبت نام و ورود روی panel.zorafx.com قرار دارد. کانال رسمی تلگرام زورا دامنه‌ی zorafx.io و پنل panel.zorafx.io را هم برای دسترسی از طریق اینترنت ملی اعلام کرده است. آدرسی بیرون از این فهرست و کانال‌های رسمی، در منابع شرکت دیده نشده است.

ورود به زورا با نت ملی ممکن است؟

کانال رسمی در ۱۴ اردیبهشت ۱۴۰۵ اعلام کرد که سایت zorafx.io و پنل panel.zorafx.io روی اینترنت ملی در دسترس‌اند و کدهای تأیید با پیامک فرستاده می‌شوند. اطلاعیه‌ی ۲۲ مهر ۱۴۰۵ هم نوشته در صورت محدودیت، خدمات حداکثر ظرف یک هفته برمی‌گردد. در خرداد یک بار اختلال این مسیر اعلام شده بود.

زورا اف ایکس io چیست؟

zorafx.io دامنه‌ی دوم رسمی زوراست که کانال تلگرام شرکت آن را آدرس وب‌سایت روی اینترنت ملی معرفی کرده است. این دامنه نسخه‌ی فارسی همان سایت را نشان می‌دهد و پنل آن روی panel.zorafx.io است. حساب کاربری و رمز در هر دو پنل یکی است، چون هر دو مسیر به یک سرویس می‌رسند.

دانلود اپلیکیشن زورا اف ایکس از کجاست؟

زورا اپلیکیشن اختصاصی منتشر نکرده است. صفحه‌ی پلتفرم‌های سایت برای موبایل به برنامه‌ی MetaTrader 5 از ناشر MetaQuotes در گوگل‌پلی و اپ‌استور لینک می‌دهد. برنامه‌هایی با نام Zora از ناشرهای دیگر در گوگل‌پلی هست که به Zora Capital Limited ربطی ندارند. برای کیف پول، پنل را در مرورگر باز کنید.

نام سرور زورا در متاتریدر چیست؟

نام سرور در صفحه‌های عمومی سایت منتشر نشده است. اطلاعیه‌ی رسمی ۱۴ اردیبهشت ۱۴۰۵ برای اضافه کردن سرور در نسخه‌ی ویندوز و مک، آی‌پی 185.116.162.221 را داده است تا به جای جست‌وجوی نام سرور وارد شود. شماره و رمز حساب معاملاتی را پس از ساخت حساب در پنل دریافت می‌کنید.

رمز عبور زورا را فراموش کرده‌ام، چه کنم؟

در صفحه‌ی ورود پنل روی «رمز عبور را فراموش کرده‌اید؟» بزنید تا صفحه‌ی forget-password باز شود. ایمیل حساب را وارد کنید و با کد تأییدی که می‌رسد رمز تازه بسازید. این کار رمز متاتریدر را تغییر نمی‌دهد. اگر به ایمیل دسترسی ندارید، از ربات پشتیبانی تلگرام کمک بگیرید.

وب‌تریدر زورا اف ایکس کجاست؟

صفحه‌ی پلتفرم‌های سایت به وب‌تریدر عمومی متاتریدر ۵ لینک می‌دهد. کانال رسمی هم برای اینترنت ملی آدرس ir-webtrader.zorafx.io را اعلام کرده که روی موبایل و کامپیوتر بدون نصب کار می‌کند. این آدرس در مهر ۱۴۰۵ از شبکه‌ای بیرون از ایران باز نشد و دسترسی آن از داخل ایران تست نشده است.

پشتیبانی زورا اف ایکس چگونه است؟

صفحه‌ی تماس سایت ربات تلگرام @zorafx_support_bot، ایمیل info@zorafx.com و تلفن ۴۴۷۴۲۶۹۰۰۹۱۳+ را اعلام کرده و فرم تماس آن دو بخش پشتیبانی و همکاری دارد. پرسش‌های حقوقی از شناسه‌ی @legal_ZoraFX و ایمیل legal@zorafx.com پیگیری می‌شوند. داخل پنل هم تیکت و چت آنلاین هست.

کانال تلگرام رسمی زورا اف ایکس کدام است؟

کانال رسمی با شناسه‌ی zorafx_fa از فوتر سایت zorafx.com لینک شده و در مهر ۱۴۰۵ حدود ۵۱ هزار عضو داشت. اطلاعیه‌های روش پرداخت، اینترنت ملی و کمپین‌ها در همین کانال منتشر می‌شوند. اطلاعیه‌ی ۲۲ مهر ۱۴۰۵ کانال روبیکا با شناسه‌ی zorafx_ir را برای زمان اختلال اینترنت معرفی کرده است.

آیا رمز پنل و رمز متاتریدر زورا یکی است؟

خیر. رمز پنل برای ورود به panel.zorafx.com، کیف پول و برداشت است و رمز حساب معاملاتی برای ورود به متاتریدر ۵ یا وب‌تریدر. بازیابی رمز پنل رمز متاتریدر را عوض نمی‌کند. قوانین پراپ تغییر رمز اصلی را مجاز دانسته و تغییر رمز سرمایه‌گذار را در حساب‌های پراپ نقض قوانین شمرده‌اند.

نظرات و بررسی‌های کاربران

۰ نظر
پرسش و گفت‌وگو در تلگرام سوالی دارید که جواب سریع می‌خواهد؟ در کانال تلگرام ما بپرسید
هنوز نظری ثبت نشده است. اولین نفر باشید.
ثبت‌نام در زورا اف ایکس و دریافت بونوس
کانال VIP سیگنال رایگان با حد سود و حد ضرر