ورود به بروکر stb؛ کابین crm، متاتریدر ۵، آدرس رسمی و نت ملی

ورود به بروکر stb در کابین مشتریان روی آدرس crm.stbbrokers.com انجام می‌شود و برای معامله، متاتریدر ۵ با سرور STBProvider-Live به کار می‌رود. صفحه‌ی ورود کابین ایمیل، رمز عبور و یک کلید ورود دو مرحله‌ای دارد. این راهنما آدرس‌های رسمی، گام‌های ورود و بازیابی رمز، دانلود متاتریدر ۵ از منبع رسمی و وضعیت دسترسی را با تصویرهای مهر ۱۴۰۵ توضیح می‌دهد.

نام حقوقی این کارگزاری STB Provider LTD است. برای شناخت کلی آن، بررسی کامل بروکر اس تی بی را بخوانید. اگر هنوز حساب ندارید، اول آموزش ثبت نام در بروکر stb را ببینید؛ ورود به بروکر stb فقط با ایمیل و رمزی ممکن است که هنگام ثبت نام ساخته شده است.

سایت اصلی و آدرس‌های رسمی برای ورود به بروکر stb

ورود به بروکر stb از سایت رسمی این کارگزاری یعنی stbbrokers.com شروع می‌شود. نسخه‌ی فارسی روی stbbrokers.com/fa باز می‌شود و منوی زبان آن در مهر ۱۴۰۵ فقط دو گزینه داشت: English و فارسی. بالای همه‌ی صفحه‌ها دکمه‌ی «ورود» کنار دکمه‌ی قرمز «ثبت‌نام» قرار دارد. هر دو دکمه به زیردامنه‌ی crm.stbbrokers.com می‌روند که کابین مشتری است.

همه‌ی آدرس‌های رسمی را می‌شود از لینک‌های خود سایت stbbrokers.com بیرون کشید. جدول زیر فقط آدرس‌هایی را می‌آورد که صفحه‌های رسمی به آن‌ها لینک داده‌اند یا در اسناد رسمی آمده‌اند:

صفحه‌های اینستاگرام (stb_provider) و یوتیوب (@STBBroker) هم از پانویس سایت لینک شده‌اند. حساب X در پانویس فارسی STB_broker و در پانویس انگلیسی stbprovideltd است؛ یعنی دو نسخه‌ی سایت به دو حساب متفاوت لینک می‌دهند. هر دامنه یا کانالی که خود را سایت یا پشتیبانی STB معرفی کند ولی در این فهرست نباشد، در صفحه‌های رسمی نیامده است.

آموزش ورود به بروکر stb در کابین crm.stbbrokers.com

گام‌های زیر بر پایه‌ی نسخه‌ی فارسی صفحه‌ی ورود و ویدئوهای رسمی کانال یوتیوب STB Broker نوشته شده است؛ پانویس سایت stbbrokers.com به همین کانال لینک داده است. اسکرین‌شات صفحه‌ی ورود از فرم خالی گرفته شده و اطلاعات نمونه‌ی ویدئوها در تصویرها محو شده است.

گام اول ورود به بروکر stb: باز کردن صفحه‌ی ورود

در سایت stbbrokers.com روی «ورود» بزنید یا آدرس crm.stbbrokers.com/fa را مستقیم در مرورگر بنویسید. صفحه‌ای دوبخشی باز می‌شود که یک طرف آن متن معرفی روی پس‌زمینه‌ی قرمز و طرف دیگر فرمی با تیتر «خوش آمدید» و زیرتیتر «برای ادامه به حساب معاملاتی خود وارد شوید» است. بالای فرم دو دکمه‌ی کوچک هست: یکی برای تغییر حالت روشن و تیره و دیگری با برچسب FA برای تغییر زبان.

دکمه‌ی FA پنجره‌ای با عنوان «انتخاب زبان» باز می‌کند. برخلاف سایت اصلی که در مهر ۱۴۰۵ فقط انگلیسی و فارسی داشت، کابین پنج زبان دارد: انگلیسی، فارسی، عربی، ترکی (Türkçe) و هندی. زبان کابین روی ورود به بروکر stb اثری ندارد و فقط برچسب‌ها و پیام‌ها را عوض می‌کند.

گام دوم: ایمیل و رمز عبور

برای ورود به بروکر stb در فیلد «آدرس ایمیل» همان ایمیلی را بنویسید که با آن ثبت نام کرده‌اید. ورود با شماره‌ی موبایل یا نام کاربری در این فرم گزینه‌ای ندارد. در فیلد «رمز عبور» رمز کابین را وارد کنید؛ دکمه‌ی چشم کنار این فیلد رمز را برای بازبینی نمایش می‌دهد. رمز کابین با رمز حساب معاملاتی متاتریدر یکی نیست و هر کدام جای خودش را دارد.

گام سوم: کلید احراز هویت دو مرحله‌ای

زیر فیلد رمز، کلیدی با عنوان «احراز هویت دو مرحله‌ای» قرار دارد. ورود دو مرحله‌ای یا 2FA یعنی علاوه بر رمز، یک کد یک‌بارمصرف هم لازم است. اگر این قابلیت را برای حسابتان فعال کرده‌اید، این کلید را روشن کنید تا کد خواسته شود. روش فعال کردن آن در بخش امنیت همین راهنما و طبق ویدئوی رسمی آمده است.

گام چهارم: دکمه‌ی ورود ایمن

در پایان روی «ورود ایمن» بزنید. زیر این دکمه دو لینک هست: «فراموشی رمز عبور» برای بازیابی و «ثبت نام» برای کسی که هنوز حساب ندارد. نسخه‌ی انگلیسی همین صفحه روی crm.stbbrokers.com با عنوان Welcome back باز می‌شود و همان فیلدها را با برچسب‌های Email Address، Password و Two-Factor Authentication و دکمه‌ی Sign In Securely دارد.

بخش‌های کابین بعد از ورود به بروکر stb

راهنماهای PDF رسمی واریز و برداشت چند بخش از پنل کاربری را نام برده‌اند. بخش Payments دو گزینه‌ی Deposit و Withdrawal دارد، هر کدام با دکمه‌ی ‎+ Deposit یا ‎- Withdrawal. در فرم برداشت، دکمه‌ی Add Wallet برای ثبت کیف پول مقصد و فهرست کیف پول‌های ذخیره‌شده هست. سوالات متداول هم از انتخاب گزینه‌ی Demo در پورتال مشتری برای ساخت حساب آزمایشی حرف می‌زند. شرح کامل واریز و برداشت در راهنمای واریز و برداشت در بروکر stb آمده است.

در ویدئوهای رسمی، منوی سمت راست کابین فارسی برای واریز و برداشت بخش «پرداخت‌ها» را دارد و برای رمز و ورود دو مرحله‌ای بخش «امنیت» را. نسخه‌ی دسکتاپ و موبایل متاتریدر ۵ هم از بخش «دانلودها» گرفته می‌شود.

ورود به بروکر stb از گوشی

کابین اپ جداگانه ندارد و همان نشانی crm.stbbrokers.com در مرورگر گوشی باز می‌شود. در نمای موبایل سایت اصلی، منوی بالای صفحه به یک دکمه‌ی سه‌خطی تبدیل می‌شود. برای دسترسی سریع‌تر، نشانی crm.stbbrokers.com/fa را در مرورگر گوشی نشانک کنید تا هر بار مجبور به جست‌وجو نباشید. اپ متاتریدر ۵ گوشی فقط به حساب معاملاتی وصل می‌شود و کارهای کابین مثل واریز در آن انجام نمی‌شود.

فراموشی رمز عبور کابین اس تی بی

اگر رمز کابین را فراموش کرده‌اید، روی لینک «فراموشی رمز عبور» زیر دکمه‌ی ورود بزنید یا آدرس crm.stbbrokers.com/fa/forget-password را باز کنید. عنوان این صفحه «رمز عبور خود را فراموش کرده‌اید؟» است و زیر آن نوشته «برای بازیابی رمز عبور، ایمیل خود را وارد نمایید». تنها فیلد صفحه آدرس ایمیل است و دکمه‌ی قرمز «بازیابی رمز عبور» درخواست را می‌فرستد.

چون بازیابی فقط با ایمیل ثبت‌شده انجام می‌شود، دسترسی به همان ایمیل شرط اصلی ورود به بروکر stb پس از فراموشی رمز است. اگر ایمیل را هم از دست داده‌اید، از راه support@stbbrokers.com درخواست بدهید. سایت رسمی روال تغییر ایمیل حساب را منتشر نکرده است.

رمز حساب معاملاتی متاتریدر از این صفحه بازیابی نمی‌شود. این صفحه فقط رمز کابین را بازیابی می‌کند و سایت رسمی درباره‌ی بازیابی رمز حساب MT5 توضیح جداگانه‌ای ندارد. برای این مورد هم پشتیبانی تنها راه اعلام‌شده است.

امنیت ورود به بروکر stb

قرارداد مشتری این کارگزاری نام کاربری و رمز حساب‌های معاملاتی و پنل کاربری را «اطلاعات امنیتی» (Security Information) می‌نامد. بند ۱٫۶٫۱ نگهداری این اطلاعات را مسئولیت خود مشتری می‌داند و بند ۱٫۶٫۲ می‌گوید شرکت و کارکنان و وابستگانش هیچ‌وقت نام کاربری یا رمز شما را درخواست نمی‌کنند. بنابراین هر پیام، تماس یا حساب تلگرامی که برای «تأیید حساب» یا «رفع مشکل برداشت» رمز بخواهد، با متن قرارداد هم‌خوان نیست.

ویدئوی رسمی «آموزش فعال‌سازی احراز هویت دو مرحله‌ای در STB Brokers» که مهر ۱۴۰۵ منتشر شد، روش فعال کردن 2FA را نشان می‌دهد. اگر 2FA فعال نباشد، داشبورد پیام «رمز دو عاملی فعال نیست» را با دکمه‌ی «فعال‌سازی 2FA» نشان می‌دهد. این دکمه صفحه‌ی امنیت را باز می‌کند که دو بخش دارد: تغییر رمز عبور (رمز فعلی، رمز جدید و تکرار آن) و احراز دو عاملی. با زدن «فعال‌سازی» کنار احراز دو عاملی، یک کد QR نمایش داده می‌شود. آن را با Google Authenticator اسکن کنید یا کد متنی زیر آن را در اپ وارد کنید و «بعدی» را بزنید.

در صفحه‌ی بعد دو کد لازم است: کدی که به ایمیل فرستاده می‌شود و کد شش‌رقمی اپ Google Authenticator. هر دو را وارد کنید و «فعال‌سازی» را بزنید. پایین صفحه‌ی امنیت جدول «آخرین ورودها» زمان و IP و دستگاه هر ورود را نشان می‌دهد. ویدئو توصیه می‌کند اگر ورودی از IP یا دستگاه ناآشنا دیدید، فورا رمز را عوض کنید. پشتیبانی هم هرگز این کدها یا رمز را از شما نمی‌خواهد.

چند عادت ساده هم امنیت ورود را بیشتر می‌کند:

• آدرس را خودتان تایپ کنید: crm.stbbrokers.com را در مرورگر بنویسید یا نشانک (Bookmark) کنید و روی لینک‌های پیام‌ها و تبلیغ‌ها برای ورود نزنید.
• کلید ورود دو مرحله‌ای را اگر در کابین فعال‌شدنی است روشن نگه دارید.
• رمز کابین و رمز ایمیل را متفاوت انتخاب کنید؛ بازیابی رمز کابین از راه همین ایمیل انجام می‌شود.
• رمز معاملاتی را فقط در متاتریدر وارد کنید. سرویس‌های کپی ترید یا ربات شخص ثالث که رمز اصلی حساب را می‌خواهند، با قاعده‌ی بند ۱٫۵٫۱ درباره‌ی اداره‌ی حساب به دست شخص ثالث جور درنمی‌آیند.

دانلود متاتریدر ۵ و اتصال به حساب اس تی بی

ورود به بروکر stb برای معامله، در متاتریدر انجام می‌شود. تنها پلتفرم معاملاتی این کارگزاری MetaTrader 5 یا MT5 است. صفحه‌ی پلتفرم‌های سایت، زیر عنوان «دانلود MT5»، پنج دکمه دارد: Windows، macOS، iOS، Android و WebTrader. این دکمه‌ها به فایل‌ها و صفحه‌های رسمی شرکت MetaQuotes، سازنده‌ی متاتریدر، لینک داده‌اند و نسخه‌ی اختصاصی با نام STB ندارند.

صفحه‌ی پلتفرم‌ها برای MT5 این ویژگی‌ها را برشمرده است: ۲۱ تایم‌فریم، بیش از ۸۰ اندیکاتور، معاملات الگوریتمی با زبان MQL5، عمق بازار (DOM) و پشتیبانی از هر دو حالت هجینگ و نتینگ. هجینگ یعنی باز کردن هم‌زمان خرید و فروش روی یک نماد؛ در حالت نتینگ، این دو با هم جمع می‌شوند و یک پوزیشن خالص می‌سازند.

تفاوت MT5 با MT4 از نگاه سایت رسمی

صفحه‌ی پلتفرم‌ها بخشی با عنوان «MT4 در برابر MT5» دارد و دو نسخه را در نه ردیف مقایسه کرده است. این کارگزاری MT4 ارائه نمی‌کند و جدول فقط برای توضیح انتخاب MT5 آمده است:

نتیجه‌ی عملی این جدول برای کسی که از MT4 می‌آید ساده است: اکسپرت‌ها و اندیکاتورهای نوشته‌شده با MQL4 مستقیم روی MT5 اجرا نمی‌شوند و نسخه‌ی MQL5 لازم دارند. طبق سوالات متداول، همه‌ی حساب‌ها به جز Zero معاملات خودکار با MQL5 را می‌پذیرند.

زیر همین جدول، بخش «عملکرد پلتفرم» چهار عدد آورده است: میانگین اجرای سفارش ۰٫۱۲۵ ثانیه، آپ‌تایم سرور ۹۹٫۹٪، ریکوت صفر و تأخیر شبکه کمتر از یک میلی‌ثانیه. ریکوت یعنی پیشنهاد قیمت تازه به جای اجرای سفارش با قیمت درخواستی. این‌ها عددهای اعلامی خود کارگزارند.

ورود به بروکر stb در متاتریدر ۵ دسکتاپ

نصب‌کننده‌ی ویندوز همان فایل عمومی mt5setup.exe از سرور MetaQuotes است. پس از نصب، در منوی File گزینه‌ی Login to Trade Account را بزنید، شماره‌ی حساب معاملاتی و رمز آن را بنویسید و در فهرست سرورها STBProvider-Live را برای حساب واقعی یا STBProvider-Demo را برای حساب آزمایشی انتخاب کنید. اگر سرور در فهرست نبود، نام STBProvider را در کادر جست‌وجوی سرور تایپ کنید.

ویدئوی رسمی «آموزش اتصال حساب STB به MetaTrader 5» که شهریور ۱۴۰۵ منتشر شد، جای اطلاعات ورود را روشن کرده است. بعد از ساخت حساب معاملاتی، پنجره‌ای با پیام «اطلاعات حساب به ایمیل شما ارسال شد» پلتفرم، نوع حساب، اهرم، شماره‌ی حساب، رمز اصلی، رمز محدود و سرور را نشان می‌دهد. برای معامله شماره‌ی حساب و رمز اصلی لازم است؛ با رمز محدود فقط می‌شود حساب را دید و معامله ممکن نیست. اگر رمز را یادداشت نکرده‌اید، در صفحه‌ی «حساب‌ها» با سه نقطه‌ی کنار حساب، بازنشانی رمز اصلی یا رمز سرمایه‌گذار را بزنید تا رمز تازه به ایمیل برسد.

روش ویدئو با منوی File و گزینه‌ی Open an Account است. نام سرور را جست‌وجو و Find your company را بزنید تا سرورهای STB Provider نمایش داده شوند. سرور را انتخاب و Next را بزنید، گزینه‌ی Connect with an existing trade account را انتخاب کنید، شماره‌ی حساب را در Login و رمز اصلی را در Password بنویسید و Finish را بزنید. اگر آیکون اتصال پایین‌راست سبز شد و اعداد تبادل داده تغییر کرد، اتصال برقرار است؛ پیام No Connection یعنی رمز، سرور یا اینترنت را دوباره بررسی کنید. نام سرور در پنجره‌ی حساب نمونه‌ی ویدئو STBProvider-Server است، در حالی که لینک WebTrader سایت STBProvider-Live و STBProvider-Demo را آورده؛ نامی را وارد کنید که پنجره‌ی حساب خودتان نشان می‌دهد.

اگر تا حالا با متاتریدر کار نکرده‌اید، درس آموزش متاتریدر منوها و انواع سفارش را توضیح می‌دهد؛ بیشتر آن برای MT5 هم صادق است.

دانلود اپلیکیشن متاتریدر ۵ برای اندروید و iOS

ورود به بروکر stb از گوشی با اپ رسمی متاتریدر هم ممکن است. لینک Android سایت به صفحه‌ی MetaTrader 5 در Google Play با ناشر MetaQuotes Software Corp. می‌رود و لینک iOS به صفحه‌ی همین اپ در App Store. در اپ موبایل، از بخش حساب‌ها گزینه‌ی ورود به حساب موجود را بزنید، STBProvider را جست‌وجو کنید و با شماره و رمز حساب وارد شوید.

وب‌تریدر

دکمه‌ی WebTrader سایت به آدرس trade.mql5.com با دو سرور STBProvider-Demo و STBProvider-Live لینک داده است. وب‌تریدر نسخه‌ی مرورگری متاتریدر است و نصب لازم ندارد. در تست مهر ۱۴۰۵، این آدرس با خطای 403 (عدم اجازه‌ی دسترسی) باز نشد. علت این خطا از سوی سایت رسمی توضیح داده نشده است. لینک نسخه‌های دسکتاپ و موبایل در همان صفحه‌ی پلتفرم‌ها در دسترس است.

بعد از ورود به بروکر stb: حساب دمو و اسپرد

پس از ورود به بروکر stb، ساخت حساب دمو ساده‌ترین قدم است. حساب دمو از داخل همان کابین ساخته می‌شود و به احراز هویت نیاز ندارد. طبق سوالات متداول، پس از ثبت نام در پورتال مشتری گزینه‌ی Demo را انتخاب می‌کنید. برای ورود به این حساب در متاتریدر، سرور STBProvider-Demo را برگزینید. اگر با سرور Live وارد شوید، حساب آزمایشی شناخته نمی‌شود. برای آشنایی با کاربرد دمو، درس حساب دمو چیست را ببینید.

اولین چیزی که پس از ورود به بروکر stb در متاتریدر دیده می‌شود، قیمت خرید و فروش و فاصله‌ی آن‌ها یعنی اسپرد است. صفحه‌ی «اجرا و اسپرد» سایت یک جدول اسپرد و کمیسیون با چهار زبانه‌ی Standard و ECN و Prime و Zero دارد. در زبانه‌ی Standard، اسپرد EURUSD «از ۰٫۹ پیپ»، GBPUSD از ۱٫۴ پیپ، طلا (XAUUSD) از ۲۳ پوینت و بیت‌کوین از ۱۲۲۱ پوینت آمده و کمیسیون همه صفر است.

این عدد با کارت حساب Standard در صفحه‌ی حساب‌ها، که حداقل اسپرد را ۰٫۴ پیپ نوشته، یکی نیست. بخش «مقایسه زنده اسپرد» همان صفحه‌ی حساب‌ها هم برای EUR/USD عدد ۱٫۲ پیپ را در Standard در برابر ۰٫۱ در ECN نشان می‌دهد. اسپرد واقعی هر لحظه را در پنجره‌ی Market Watch متاتریدر ببینید؛ با کلیک راست روی این پنجره، زیرمنوی Columns و گزینه‌ی Spread ستون اسپرد را اضافه می‌کنند.

ورود همکاران تجاری جداست. سوالات متداول برای معرف‌ها یا IBها از «پورتال شریک STB» نام برده و نوشته که درخواست همکاری ظرف ۲۴ ساعت بررسی می‌شود و پس از آن، لینک‌های ردیابی و داشبورد شریک در اختیار معرف قرار می‌گیرد. آدرس جداگانه‌ی این پورتال در صفحه‌های رسمی منتشر نشده است.

دانلود اپلیکیشن بروکر stb

اس تی بی اپلیکیشن اختصاصی با نام خودش ندارد. صفحه‌ی پلتفرم‌ها برای موبایل فقط به اپ عمومی MetaTrader 5 لینک داده است و در جست‌وجوی Google Play برای STB Provider در مهر ۱۴۰۵ هیچ اپی از این کارگزاری دیده نشد؛ نتیجه‌های آن جست‌وجو به بانک‌ها و دستگاه‌های گیرنده‌ی تلویزیون با نام مشابه STB مربوط بودند. برای کارهای کابین مثل واریز و برداشت و آپلود مدارک، همان سایت crm.stbbrokers.com در مرورگر گوشی کافی است.

اگر جایی فایل APK با نام «اپلیکیشن بروکر stb» دیدید، در صفحه‌های رسمی چنین فایلی معرفی نشده است. نصب فایل از منبع ناشناس روی گوشی‌ای که با آن ورود به بروکر stb انجام می‌دهید، اطلاعات ورود را در معرض خطر می‌گذارد.

بروکر stb با نت ملی و دسترسی از ایران

سایت رسمی هیچ اعلامی درباره‌ی دسترسی به stbbrokers.com یا کابین crm.stbbrokers.com با اینترنت ملی یا از داخل ایران ندارد. ورود به بروکر stb از داخل ایران برای این راهنما آزمایش نشده است. نتیجه‌ی باز کردن آدرس‌های رسمی در تست مهر ۱۴۰۵، که از اتصالی بیرون از ایران انجام شد، در جدول زیر آمده است:

در هیچ صفحه‌ی رسمی، دامنه‌ی جایگزین یا نسخه‌ی آینه (Mirror) برای کاربرانی که سایت اصلی برایشان باز نمی‌شود معرفی نشده است. صفحه‌ی ورود رسمی فقط روی crm.stbbrokers.com است. اگر سایتی خود را نسخه‌ی جایگزین کابین اس تی بی معرفی کرد، با جدول آدرس‌های رسمی این صفحه هم‌خوان نیست و برای ورود به بروکر stb نباید ایمیل و رمز را در آن وارد کرد. برای پرسش درباره‌ی دسترسی، ایمیل پشتیبانی تنها راه مکتوب اعلام‌شده است.

پانویس سایت فهرست کشورهایی را آورده که خدمات نمی‌گیرند: آمریکا، ترکیه، امارات متحده عربی و سنت لوسیا. ایران در این فهرست نیست و سایت نسخه‌ی فارسی، کانال تلگرام فارسی و روش واریز ریالی دارد. با این حال، اعلام رسمی جداگانه‌ای درباره‌ی ساکنان ایران منتشر نشده است. شرایط ثبت نام کاربران ایرانی در راهنمای ثبت نام اس تی بی با جزئیات آمده است.

پشتیبانی بروکر stb و کانال‌های رسمی

اگر ورود به بروکر stb با خطا روبه‌رو شد، صفحه‌ی «تماس با ما» دو کانال اصلی را معرفی می‌کند. اولی پشتیبانی مشتریان با ایمیل support@stbbrokers.com برای موضوع حساب‌ها و واریز و برداشت و مشکلات پلتفرم است و زمان پاسخ آن «ظرف ۲ ساعت در ساعات بازار» نوشته شده. دومی کانال تلگرام @stbbroker_ir برای اخبار و آپدیت‌های پلتفرم است. گفتگوی آنلاین هم گوشه‌ی پایین صفحه‌های سایت و کابین در دسترس است.

برای مشکلات ورود به بروکر stb، زمان پاسخ‌گویی هم مهم است. ساعت کار در همین صفحه دوشنبه تا جمعه ۸ صبح تا ۸ شب و شنبه ۱۰ صبح تا ۴ بعدازظهر به وقت GMT آمده و یکشنبه بسته اعلام شده است. صفحه‌های دیگر سایت، از جمله سوالات متداول و صفحه‌ی حساب‌ها، پشتیبانی را ۲۴/۷ معرفی کرده‌اند. این دو روایت با هم یکی نیستند. برای کارهای فوری بهتر است ساعت کار اعلام‌شده در صفحه‌ی تماس را مبنا بگیرید.

کانال تلگرام فارسی که سایت به آن لینک داده، در نسخه‌ی وب تلگرام در مهر ۱۴۰۵ حدود ۶٬۵۵۰ عضو داشت و توضیح آن «معاملات در بازارهای مالی جهانی» بود. این کانال اطلاع‌رسانی است و جای ارسال مدارک یا رمز نیست.

تشخیص سایت رسمی پیش از ورود به بروکر stb

صفحه‌ی «اسناد حقوقی» سایت رسمی، نام حقوقی و نشانی‌های شرکت را آورده است و می‌شود از آن برای مقایسه با هر سایت مشابه استفاده کرد. نام حقوقی STB Provider LTD است، محل ثبت آن ساختمان Sotheby در Rodney Bay سنت لوسیا و دفتر عملیاتی آن در صوفیه‌ی بلغارستان اعلام شده. فایل‌های PDF قرارداد مشتری، افشای ریسک، سیاست حریم خصوصی و سیاست AML همه روی همین دامنه منتشر شده‌اند.

یک راه مستقل برای تطبیق نام حقوقی، رجیستری رسمی MSB در سایت msb.fincen.gov است. FinCEN نهاد مبارزه با جرایم مالی وزارت خزانه‌داری آمریکاست. جست‌وجوی STB Provider در این رجیستری یک نتیجه دارد: STB Provider Ltd با شماره‌ی ثبت 31000277275996، همان شماره‌ای که در صفحه‌ی اسناد حقوقی آمده است. خود FinCEN روی همین گواهی نوشته است که اطلاعات را بررسی نمی‌کند و ثبت به معنای تأیید یا توصیه‌ی کسب‌وکار نیست.

ثبت در FinCEN و ثبت شرکت در سنت لوسیا هر دو ثبت شرکتی‌اند و مجوز نظارتی کارگزاری فارکس به شمار نمی‌روند. فهرست نهادهای ناظر و سطح نظارت آن‌ها در صفحه‌ی رگولاتورهای فارکس آمده است. برای شناخت مدل اجرای سفارش هم، که سایت اس تی بی آن را STP و NDD معرفی کرده، درس مدل‌های اجرای سفارش بروکرها را ببینید.

نشانه‌های صفحه‌ی ورود واقعی

صفحه‌ی ورود رسمی چند ویژگی ثابت دارد که با آن می‌شود صفحه‌ی تقلبی را تشخیص داد. نشانی مرورگر با https://crm.stbbrokers.com شروع می‌شود. فرم فقط سه چیز می‌خواهد: ایمیل و رمز و در صورت فعال بودن، کد ورود دو مرحله‌ای. هیچ فیلدی برای شماره‌ی کارت، عبارت بازیابی کیف پول (Seed Phrase) یا رمز ایمیل در آن نیست. پایین پنل قرمز هم برچسب کوچک «امنیت SSL» دیده می‌شود.

اگر صفحه‌ای با همین ظاهر، اطلاعاتی بیش از این بخواهد، یا لینک آن از پیام خصوصی، آگهی یا گروه تلگرامی آمده باشد، پیش از ورود به بروکر stb نشانی را با جدول آدرس‌های رسمی بالای همین صفحه مقایسه کنید. ورود از گوشی هم همین قاعده را دارد؛ کابین در مرورگر موبایل باز می‌شود و نشانی آن باید همان crm.stbbrokers.com باشد.

شماره‌های تماس رسمی هم در یک سند با سند دیگر فرق دارند. صفحه‌ی اسناد حقوقی شماره‌ی بلغارستان را ‎+359 2 928 6457 نوشته و پانویس فایل‌های PDF رسمی شماره‌ی ‎+38 2203 33928 را آورده است. در مقابل، ایمیل support@stbbrokers.com هم در صفحه‌ی تماس و هم در پانویس فایل‌های PDF آمده است و برای پیگیری مکتوب مناسب‌تر است.

خطاهای رایج در ورود به بروکر stb

بیشتر مشکلات ورود به بروکر stb از جابه‌جا گرفتن دو حساب متفاوت یا آدرس اشتباه پیش می‌آید:

• اشتباه گرفتن دو رمز: رمز کابین crm.stbbrokers.com با رمز حساب MT5 فرق دارد. در هر کدام، رمز همان‌جا را وارد کنید.
• سرور اشتباه در متاتریدر: حساب واقعی فقط با STBProvider-Live و حساب دمو فقط با STBProvider-Demo وصل می‌شود.
• ورود با ایمیل دیگر: کابین فقط ایمیلی را می‌شناسد که با آن ثبت نام کرده‌اید.
• کلید 2FA: اگر ورود دو مرحله‌ای فعال است و کلید آن را روشن نکنید، فیلد کد نمایش داده نمی‌شود.
• آدرس جعلی: صفحه‌ای که شبیه کابین است ولی روی دامنه‌ای غیر از crm.stbbrokers.com باز شده، صفحه‌ی رسمی نیست.
• وب‌تریدر از دسترس خارج: اگر trade.mql5.com باز نشد، از نسخه‌ی دسکتاپ یا اپ موبایل MT5 استفاده کنید.
• حساب بایگانی‌شده: طبق بند ۱۶٫۱۲ قرارداد، حسابی با موجودی کمتر از ۵ دلار که ۹۰ روز فعالیت نداشته باشد بایگانی می‌شود. در این حالت برای فعال‌سازی دوباره با پشتیبانی تماس بگیرید.

هنگام تماس با پشتیبانی، نشانی ایمیل حساب و شرح خطا را بفرستید. رمز را هیچ‌وقت نفرستید.

جمع‌بندی ورود به بروکر stb

ورود به بروکر stb در کابین crm.stbbrokers.com با ایمیل، رمز عبور و در صورت فعال بودن، کد ورود دو مرحله‌ای انجام می‌شود. بازیابی رمز کابین فقط با ایمیل ثبت‌شده و از صفحه‌ی forget-password ممکن است. معامله با متاتریدر ۵ انجام می‌شود که سایت رسمی برای ویندوز و مک و اندروید و iOS به نسخه‌های رسمی MetaQuotes لینک داده و نام سرورهای آن STBProvider-Live و STBProvider-Demo است. وب‌تریدر در تست مهر ۱۴۰۵ با خطای 403 باز نشد.

سایت رسمی درباره‌ی اینترنت ملی و دسترسی از داخل ایران اعلامی ندارد. دامنه‌ی رسمی stbbrokers.com است، ایمیل پشتیبانی support@stbbrokers.com و کانال تلگرام فارسی @stbbroker_ir. برای مقایسه‌ی این کارگزاری با گزینه‌های دیگر، ابزار مقایسه‌ی بروکرها و فهرست بروکرهای فارکس را ببینید و برای تمرین بدون حساب واقعی از شبیه‌ساز معاملات استفاده کنید.

منابع

• STB · پلتفرم‌های معاملاتی
• STB · تماس با ما
• STB · اسناد حقوقی
• STB · Client Agreement (PDF)
• FinCEN · MSB Registrant Search