ورود به پی ام ایکس چنج با شماره‌ی همراه حساب شروع می‌شود. فرم «ورود یا ثبت نام» فقط همین شماره را می‌خواهد و بعد، کد پنج رقمی پیامکی یا رمز عبور حساب شما را وارد پنل کاربری می‌کند. همین فرم روی دو دامنه‌ی رسمی pmxchange.co و pmxchangeshop.com و در وب‌اپ آیفون باز می‌شود و اپ اندروید کافه بازار هم مسیر رسمی دیگری است. این راهنما همه‌ی مسیرهای رسمی ورود را با تصویر آبان ۱۴۰۵ نشان می‌دهد. بخش‌های پنل، پیگیری سفارش بدون ورود و کار درست در وقتی که کد نمی‌رسد هم در آن آمده است.
اگر هنوز حساب ندارید، اول راهنمای ثبت نام در پی ام ایکس چنج را ببینید. ثبت نام و ورود در این صرافی یک فرم مشترک دارند. معرفی کلی صرافی و جدول کارمزدهای آن در صفحه‌ی بررسی پی ام ایکس چنج آمده است. نام این صرافی به شکل پی ام اکسچنج، پی ام ایکسچنج و PMXchange هم جست‌وجو می‌شود.
ورود به پی ام ایکس چنج فقط از دو دامنه‌ی رسمی
بند ۱ بخش تعاریف در قوانین سایت می‌گوید تنها نشانی‌های معتبر مجموعه pmxchange.co و pmxchangeshop.com هستند. همان بند هر نشانی دیگری را بی‌اعتبار و بی‌ارتباط با مجموعه می‌داند. بند ۲ آیدی @Pmxchange_bot را ربات رسمی تلگرام معرفی می‌کند. پایان صفحه‌ی قوانین هم تأکید دارد که هر نشانی یا تلفن مشابه دیگر جعلی است. مسئولیت تراکنش با آیدی‌های جعلی هم مستقیما با خود کاربر است.
دو دامنه یک سایت را نشان می‌دهند. صفحه‌ی ورود روی pmxchangeshop.com/login است و قوانین و مرکز راهنما روی pmxchange.co قرار دارند. در تست آبان ۱۴۰۵ سربرگ و دکمه‌ی ورود در هر دو دامنه یکسان بود. پیش از ورود به پی ام ایکس چنج، همیشه نام دامنه را در نوار مرورگر با این دو مقایسه کنید.
آموزش ورود به پی ام ایکس چنج گام‌به‌گام
گام‌های زیر از دو آموزش رسمی گرفته شده‌اند: آموزش احراز هویت (مرداد ۱۴۰۳) و آموزش مشاهده‌ی سفارش‌ها (بهمن ۱۴۰۴). فرم ورود را خودمان در آبان ۱۴۰۵ و بدون وارد کردن هیچ اطلاعاتی عکس گرفتیم.
گام اول ورود به پی ام ایکس چنج: دکمه‌ی سربرگ
در سربرگ سایت، سمت چپ، دکمه‌ی آبی «ورود یا ثبت نام» قرار دارد. کنار آن دکمه‌ی «پیگیری سفارش» و شماره‌ی تماس با پشتیبانی دیده می‌شود. در موبایل جای این دکمه را آیکون آدمک بالای صفحه گرفته است. آموزش مشاهده‌ی سفارش‌ها هم همین آیکون را «آیکون حساب کاربری» نامیده است.
گام دوم: شماره‌ی همراه حساب
در فرم «ورود یا ثبت نام» شماره‌ای را وارد کنید که حساب با آن ساخته شده است. پیش‌شماره‌ی +98 ثابت است و پرچم ایران کنار آن دیده می‌شود. بعد دکمه‌ی «ورود یا ثبت نام» را بزنید. ثبت نام و ورود یک فرم دارند. پس شماره‌ی اشتباه ممکن است به ساخته شدن حساب تازه برسد و بهتر است شماره را با دقت بنویسید.
گام سوم: کد پیامکی
دو آموزش رسمی این مرحله را کمی متفاوت نشان داده‌اند. آموزش احراز هویت (مرداد ۱۴۰۳) فقط کد پنج رقمی پیامکی را آورده است. آموزش تبدیل رمزارز (شهریور ۱۴۰۳) می‌گوید اگر از قبل حساب دارید، می‌توانید رمز عبور خود را وارد کنید و کاربر تازه بعد از کد یک‌بارمصرف یک رمز عبور برای حساب تعیین می‌کند. ما فرم را ارسال نکردیم و صفحه‌ی بعد از شماره را ندیده‌ایم. پس هر کدام از این دو را سایت خواست، همان را وارد کنید.
در حالت کد، کد پنج رقمی پیامک می‌شود. آن را در کادر وارد کنید و «تایید کد» را بزنید. اگر پیامک نرسید، «ارسال مجدد» در همان صفحه است. اگر شماره را اشتباه نوشته‌اید، «تغییر شماره همراه» شما را به فرم قبل برمی‌گرداند.
گام چهارم: رفتن به پنل کاربری
بعد از ورود به پی ام ایکس چنج، دکمه‌ی سربرگ در دسکتاپ به «پنل کاربری» تغییر می‌کند. آموزش مشاهده‌ی سفارش‌ها می‌گوید در موبایل روی آیکون حساب کاربری بالای صفحه بزنید و در کامپیوتر روی گزینه‌ی «پنل کاربری». در اپ و نسخه‌ی موبایل، یک نوار پایین صفحه هم چهار گزینه دارد: پیشخوان، سوابق، خرید و فروش و منو.
بخش‌های پنل کاربری بعد از ورود
بعد از ورود به پی ام ایکس چنج، ستون کناری پنل در نسخه‌ی دسکتاپ، که در تصویر آموزش احراز هویت دیده می‌شود، هشت بخش دارد. جدول زیر کار هر بخش را از روی آموزش‌های رسمی مرکز راهنما آورده است. برای بخش‌هایی که آموزش رسمی ندارند، فقط نامشان را نوشته‌ایم.
| بخش پنل | کاربرد طبق آموزش رسمی |
|---|---|
| پیشخوان | صفحه‌ی شروع پنل؛ آموزش جداگانه ندارد |
| احراز هویت | فرم ارتقا به سطح نقره‌ای و نمایش سطح فعلی |
| خرید و فروش | ثبت سفارش تازه برای هر نوع معامله |
| سوابق | همه‌ی سفارش‌ها به تفکیک نوع، با کد پیگیری در جزئیات |
| اطلاعات بانکی | افزودن کارت بانکی هم‌نام |
| کسب درآمد | لینک اختصاصی و کد دعوت دوستان |
| امنیت | آموزش رسمی منتشر نشده است |
| دانلود اپلیکیشن | پیوند نسخه‌های اپ |
آموزش «نحوه مشاهده سفارش ها و دریافت کد پیگیری» مسیر بخش سوابق را دقیق‌تر نوشته است. سفارش‌ها در سه دسته دیده می‌شوند که نامشان خرید و فروش و تبدیل است. اگر سفارشتان فروش به سایت بوده، روی گزینه‌ی «فروش» بزنید تا فهرست کامل سفارش‌های فروش بیاید. کد پیگیری هم در «جزئیات سفارش» هر ردیف نمایش داده می‌شود. همین بخش سوابق بعد از ورود به پی ام ایکس چنج اولین جایی است که برای پیگیری سفارش سراغش می‌روید.
وضعیت سفارش‌ها در بخش سوابق
هر ردیف بخش سوابق یک وضعیت دارد. بخش تعاریف در قوانین سایت معنای این وضعیت‌ها را نوشته است. با دانستن آن‌ها، بعد از ورود می‌فهمید سفارش منتظر پرداخت، مدرک یا پایان تایمر است و آیا باید کاری انجام دهید.
| وضعیت در پنل | معنا طبق قوانین | کار شما |
|---|---|---|
| سفارش تکمیل شده | سفارش در موعد مقرر انجام شده است | کاری لازم نیست |
| سفارش باز | پرداخت رمزارز از سوی کاربر انجام نشده است | واریز را کامل کنید و TXID را ثبت کنید |
| در انتظار پرداخت مشتری | صرافی منتظر پرداخت ارز مبدأ است | پرداخت را انجام دهید |
| در انتظار برداشت ارز مقصد | کاربر منتظر پرداخت ارز مقصد از سوی صرافی است | منتظر تسویه بمانید |
| در گذشت انتظار ۷۲ ساعت | تایمر ۷۲ ساعته فعال شده است | بعد از پایان تایمر تسویه می‌شود |
| در انتظار آپلود تصویر سلفی | مبلغ از سطح مجاز گذشته است | تصویر سلفی را بفرستید |
| در انتظار تایید فیش | واریز از سقف گذشته و کارشناس باید بررسی کند | منتظر بررسی بمانید |
| سفارش تایید نشده | احراز هویت در زمان مقرر تأیید نشده است | مدارک را تکمیل کنید |
بند ۱ قوانین خرید و فروش درباره‌ی «سفارش باز» یک نکته‌ی دیگر هم دارد. اگر بعد از دیدن مقدار محاسبه‌شده، سفارش نهایی و هش تراکنش را به‌موقع ثبت نکنید، درخواست منقضی می‌شود و در همین وضعیت می‌ماند. بند ۲ همین بخش می‌گوید اگر برای همان واریز سفارش تازه‌ای ساختید، کد پیگیری سفارش قبلی را نگه دارید. بدون آن کد، صرافی می‌تواند تسویه را تا ۷۲ ساعت عقب بیندازد.
ورود به پی ام ایکس چنج از اپلیکیشن اندروید
دکمه‌ی «نسخه اندروید، دریافت از کافه‌بازار» بالای فرم ورود به صفحه‌ی برنامه در کافه بازار با شناسه‌ی co.pmxchange.app می‌رود. در آبان ۱۴۰۵ صفحه‌ی برنامه این اطلاعات را نشان می‌داد: نسخه‌ی ۱.۲.۷، آخرین به‌روزرسانی ۲۲ تیر ۱۴۰۵، حجم ۱۳ مگابایت، ۳٫۱ هزار نصب و امتیاز ۳٫۷ از ۱۹ رأی. مرکز راهنما برای اپ آموزش جداگانه‌ای ندارد، ولی تصویرهای موبایل آموزش‌های رسمی همان فرم شماره و کد را نشان می‌دهند.
بخش «دانلود اپلیکیشن» صفحه‌ی اصلی شش دکمه دارد: فروشگاه اپل، وب اپلیکیشن، سیبچه، فروشگاه گوگل، کافه بازار و دریافت مستقیم. در تست آبان ۱۴۰۵ فقط دو دکمه‌ی کافه بازار و وب اپلیکیشن به مقصدی می‌رفتند. چهار دکمه‌ی دیگر لینکی نداشتند. صفحه‌ی برنامه در Google Play با شناسه‌ی co.pmxchange.app هم پیدا نشد. فایل نصبی را از نشانی‌ای جز این دو مسیر رسمی نگیرید.
وب‌اپ آیفون برای ورود به پی ام ایکس چنج
دکمه‌ی «نسخه آیفون، دریافت وب‌اپ (PWA)» به pwa.pmxchangeshop.com می‌رود. وب‌اپ یا PWA نسخه‌ای از سایت است که مثل یک برنامه روی صفحه‌ی اصلی گوشی می‌نشیند و نیازی به نصب از فروشگاه ندارد. صفحه‌ی نصب در آبان ۱۴۰۵ این دو گام را نشان می‌داد:
- دکمه‌ی «سه نقطه» را در بالای مرورگر بزنید.
- گزینه‌ی Install App یا Add to Home Screen را انتخاب کنید.
دکمه‌ی «ادامه به نسخه وب» زیر این دو گام قرار دارد. اگر آن را بزنید، بدون نصب وارد همان فرم ورود به پی ام ایکس چنج می‌شوید.
ربات و کانال رسمی تلگرام
مسیر دیگر ورود به پی ام ایکس چنج ربات تلگرام @PMxchange_bot است که قوانین آن را رسمی دانسته است. توضیح ربات در صفحه‌ی t.me از خرید و فروش بیش از ۱۵۰ ارز دیجیتال حرف می‌زند. شماره‌ی ۰۲۱۲۸۴۲۸۲۹۹ و کانال @pmxchangee هم در همان توضیح آمده است. مرکز راهنما آموزش تصویری‌ای برای مراحل کار با ربات منتشر نکرده است. به همین دلیل گام‌های داخل ربات را در این راهنما نیاورده‌ایم.
پست‌های اخیر کانال رسمی در پایان هر خبر عبارت «ربات و مینی اپ تلگرام» را کنار لینک وب سایت آورده‌اند. مینی اپ نسخه‌ای از سرویس است که داخل خود تلگرام باز می‌شود. صرافی برای ورود به پی ام ایکس چنج از مینی اپ هم آموزش جداگانه‌ای منتشر نکرده است.
کانال @pmxchangee از فوتر سایت لینک شده و در آبان ۱۴۰۵ حدود ۵۱ هزار عضو داشت. پست‌های این کانال تا ۱۳ آبان ۱۴۰۵ ادامه داشتند و در پست‌های اخیر اطلاعیه‌ای درباره‌ی توقف خدمات یا تغییر دامنه دیده نشد. اگر روزی دامنه‌ی سایت عوض شود، این کانال و قوانین سایت نخستین جایی هستند که باید نشانی تازه را در آن‌ها دید.
| مسیر ورود | نشانی رسمی | روش ورود | منبع |
|---|---|---|---|
| سایت | pmxchange.co و pmxchangeshop.com | شماره‌ی همراه و کد پیامکی | قوانین، تعاریف بند ۱ |
| اپ اندروید | کافه بازار، co.pmxchange.app | آموزش جداگانه ندارد | صفحه‌ی اصلی سایت |
| وب‌اپ آیفون | pwa.pmxchangeshop.com | همان فرم وب با «ادامه به نسخه وب» | صفحه‌ی اصلی سایت |
| ربات تلگرام | @PMxchange_bot | داخل تلگرام | قوانین، تعاریف بند ۲ |
پیگیری سفارش بدون ورود به پی ام ایکس چنج
برای دیدن وضعیت یک سفارش لازم نیست وارد حساب شوید. دکمه‌ی «پیگیری سفارش» در سربرگ به صفحه‌ی pmxchange.co/tracking می‌رود. متن آن صفحه می‌گوید شماره‌ی پیگیری سفارش یا تراکنش را برای مشاهده‌ی وضعیت وارد کنید. کادر شماره‌ی پیگیری، دکمه‌ی «پیگیری سفارش» و دکمه‌ی «انصراف» تنها چیزهای این صفحه‌اند.
کد پیگیری در بخش سوابق پنل و فاکتور هر سفارش دیده می‌شود. سوالات پرتکرار درباره‌ی برداشت ریالی می‌گوید لینک رسید واریز در قسمت پیگیری سفارش کاربر درج می‌شود. این کد را جایی نگه دارید، چون آموزش‌های رسمی برای پیگیری از چت آنلاین هم همین کد را می‌خواهند.
ورود به پی ام ایکس چنج در میانه‌ی ثبت سفارش
لازم نیست همیشه از دکمه‌ی سربرگ وارد شوید. آموزش رسمی فروش تتر نشان می‌دهد که اگر وارد حساب نشده باشید و در جعبه‌ی سفارش صفحه‌ی اصلی مقدار تتر را بنویسید و «فروش» را بزنید، سایت شماره‌ی تماس را همان‌جا می‌پرسد. بعد کد تأیید پنج رقمی ارسال می‌شود و با «تایید کد» سفارش از همان مرحله ادامه پیدا می‌کند.
آموزش خرید ارز دیجیتال ترتیب را برعکس نوشته است و می‌گوید برای خرید، ابتدا وارد حساب کاربری شوید. خرید با تومان به سطح نقره‌ای و کارت ثبت‌شده نیاز دارد. برای همین بهتر است پیش از اولین خرید یک بار از سربرگ وارد شوید و احراز هویت را کامل کنید. فروش و مبادله در سطح برنزی هم ممکن است، پس ورود در میانه‌ی سفارش بیشتر به کار فروشنده‌ی تتر می‌آید.
بخش کسب درآمد بعد از ورود به پی ام ایکس چنج
یکی از بخش‌هایی که فقط با ورود به حساب باز می‌شود، «کسب درآمد» است. آموزش رسمی کسب درآمد پنج مرحله برای آن نوشته است. مرحله‌ی اول ثبت احراز هویت اولیه است و بعد از آن مطالعه و تأیید قرارداد می‌آید. سپس کد دعوت را می‌گیرید، دوستانتان آن را هنگام ثبت نام اولیه وارد می‌کنند و در پایان درآمد را برداشت می‌کنید. طبق همان آموزش، برای گرفتن کد دعوت حساب باید دست‌کم در سطح نقره‌ای باشد.
- از سربرگ وارد شوید و با آیکون آدمک یا دکمه‌ی «پنل کاربری» به پنل بروید.
- در پنل روی «کسب درآمد» بزنید.
- متن توافق‌نامه را کامل بخوانید. تیک «متن توافق را به صورت کامل خوانده‌ام تمامی قوانین آن را قبول دارم» را بزنید و «ثبت‌نام به عنوان همکار» را انتخاب کنید.
- کد دعوت در همین بخش نمایش داده می‌شود و می‌توانید آن را برای دوستانتان بفرستید.
صفحه‌ی عمومی «کسب درآمد» می‌گوید دعوت‌کننده تا ۳۰ درصد از کارمزد معاملات دوستانش را دریافت می‌کند. همان صفحه برداشت این سود را در کمتر از ۵ دقیقه از طریق حساب بانکی اعلام کرده است. در پنل، دو جدول «فعالیت‌های دوستان» و «تسویه‌های من» فعالیت زیرمجموعه‌ها و سودهای دریافتی را نشان می‌دهند. برای برداشت، دکمه‌ی «درخواست تسویه حساب» را بزنید.
حساب و کد ورود را به دیگران ندهید
قوانین صرافی درباره‌ی واگذاری حساب صریح است. کادر «اجاره حساب» بالای صفحه‌ی قوانین می‌گوید اگر حساب کاربری و بانکی خود را در اختیار دیگران بگذارید، عواقبش با خود شماست. بند ۵ احراز هویت هم اجازه‌ی استفاده‌ی دیگران از حساب را ممنوع می‌کند. طبق این بند، هر خرید و فروش باید به نام خود کاربر و به دست خود او انجام شود و در غیر این صورت مبالغ تا تعیین تکلیف بلوکه می‌شوند.
بند ۴ احراز هویت به حساب‌های اجاره‌ای و عواقب کیفری آن اشاره دارد. این بند از کاربر می‌خواهد برای اشخاص دیگر خرید نکند. بند ۷ قوانین خرید و فروش هم خرید ارز برای سایت‌های شرط‌بندی را ممنوع می‌داند و حساب چنین کاربری را مسدود می‌کند. کسی که برای ورود به حساب شما کد پیامکی را می‌خواهد، در عمل حساب را در اختیار می‌گیرد. مسئولیت هر کاری که با آن انجام شود هم طبق همین بندها با شماست.
تأیید دو مرحله‌ای و امنیت ورود
تأیید دو مرحله‌ای یعنی ورود علاوه بر کد پیامکی، یک کد دیگر هم از اپلیکیشن Google Authenticator بخواهد. با این کار کسی که فقط به سیم‌کارت شما دسترسی پیدا کرده، نمی‌تواند وارد حساب شود. جدول سطح‌ها در آموزش احراز هویت این امکان را با نام «تایید ۲ عاملی گوگل» در فهرست هر سه سطح آورده است.
در ستون کناری پنل هم بخشی به نام «امنیت» دیده می‌شود. ولی مرکز راهنما تا آبان ۱۴۰۵ آموزشی برای فعال کردن تأیید دو مرحله‌ای منتشر نکرده بود. ما هم وارد هیچ حسابی نشدیم. پس گام‌های آن را حدسی نمی‌نویسیم.
دو بند از قوانین نشان می‌دهد چرا امنیت ورود به پی ام ایکس چنج مهم است. بند ۱۶ قوانین خرید و فروش می‌گوید اگر موجودی حساب به دلیل دسترسی غیرمجاز دیگران به تلفن همراه کاربر سرقت شود، صرافی مسئولیتی نمی‌پذیرد. بند ۱۱ تعهدنامه هم استفاده‌ی دیگران از حساب را مسئولیت خود کاربر می‌داند و از کاربر می‌خواهد هر دسترسی یا تغییر غیرعادی را سریع به پشتیبانی خبر دهد. کد پیامکی را به هیچ‌کس، حتی کسی که خود را پشتیبان معرفی می‌کند، ندهید. اصول نگهداری امن دارایی در درس کلید خصوصی چیست و درس عبارت بازیابی کیف پول آمده است.
وقتی ورود به پی ام ایکس چنج انجام نمی‌شود
جدول زیر وضعیت‌هایی از ورود به پی ام ایکس چنج را آورده که فرم ورود و قوانین درباره‌شان راه رسمی دارند. برای هر مورد فقط کاری نوشته شده که منبع رسمی گفته است.
| وضعیت | علت محتمل | کار درست طبق منبع رسمی |
|---|---|---|
| کد پیامکی نمی‌رسد | تأخیر پیامک یا شماره‌ی اشتباه | «ارسال مجدد» یا «تغییر شماره همراه» در صفحه‌ی تأیید؛ بعد تماس با پشتیبانی |
| بعد از ورود، حساب خالی است | شماره‌ای غیر از شماره‌ی حساب وارد شده و احتمالا حساب تازه ساخته شده است | خروج و ورود دوباره با شماره‌ی اصلی؛ قوانین چند حساب را مجاز نمی‌داند |
| شماره‌ی همراه عوض شده | سیم‌کارت قبلی در دسترس نیست | بند ۲ احراز هویت تغییر مشخصات بعد از احراز را ممکن نمی‌داند؛ موضوع را با پشتیبانی مطرح کنید |
| حساب مسدود شده | چند حساب یا فعالیت مشکوک | بندهای ۲ و ۳ احراز هویت؛ پیگیری با پشتیبانی |
| سایت با نام مشابه کد می‌خواهد | نشانی جعلی | قوانین فقط pmxchange.co و pmxchangeshop.com را رسمی می‌داند |
سایت پی ام ایکس چنج باز نمی‌شود
مرکز راهنما و قوانین روی pmxchange.co قرار دارند و فرم ورود روی pmxchangeshop.com/login. اگر یکی از این دو باز شد، از همان‌جا با دکمه‌ی ورود یا ثبت نام به فرم مشترک می‌رسید. صفحه‌های رسمی صرافی درباره‌ی دسترسی از شبکه‌های مختلف یا اینترنت داخلی اطلاعیه‌ای منتشر نکرده‌اند و ما هم دسترسی از داخل ایران را آزمایش نکرده‌ایم. طبق منابع رسمی، سایت دو دامنه دارد. اپ اندروید و وب‌اپ و ربات تلگرام هم مسیرهای رسمی‌اند. اگر یکی از دامنه‌ها باز نشد، دامنه‌ی دیگر یا یکی از این مسیرها را امتحان کنید. وضعیت خدمات را هم از کانال رسمی تلگرام یا تماس با پشتیبانی بپرسید.
بند ۴ تعهدنامه درباره‌ی تعلیق خدمات می‌گوید مجموعه تلاش می‌کند مشکل را در سریع‌ترین زمان برطرف کند، ولی سود و زیان ناشی از وقفه را جبران نمی‌کند. بند ۹ تعهدنامه هم می‌گوید در صورت اختلال در خدمات، صرافی موظف است وجوه واریزی کاربر را حداکثر ظرف ۷۲ ساعت کاری، بدون احتساب روزهای تعطیل، به همان حساب مبدأ برگرداند.
پشتیبانی برای مشکل ورود
صفحه‌ی تماس سایت پشتیبانی را ۲۴ ساعته اعلام کرده است. دو شماره‌ی تلفن در صفحه‌های رسمی دیده می‌شود. سربرگ و صفحه‌ی تماس شماره‌ی ۰۲۱-۲۸۴۲۸۲۹۹ را نشان می‌دهند و فوتر سایت شماره‌ی ۰۱۷-۳۲۰۰۵۷۵۲ را. ایمیل‌ها هم دو تا هستند. فوتر info@pmxchange.co را آورده و کارت «ایمیل به پشتیبانی» در صفحه‌ی تماس Pmxchange@gmail.com را.
| راه تماس | نشانی | جایی که آمده |
|---|---|---|
| تلفن | ۰۲۱-۲۸۴۲۸۲۹۹ | سربرگ و صفحه‌ی تماس |
| تلفن | ۰۱۷-۳۲۰۰۵۷۵۲ | فوتر سایت |
| پشتیبانی تلگرام | @PmxSupport | فوتر و صفحه‌ی تماس |
| چت آنلاین | دکمه‌ی گوشه‌ی پایین صفحه | همه‌ی صفحه‌ها |
| ایمیل | info@pmxchange.co و Pmxchange@gmail.com | فوتر و صفحه‌ی تماس |
پشتیبانی تلگرام @PmxSupport همان مقصدی است که دکمه‌ی «ارتباط مستقیم با پشتیبانی» پایین صفحه‌ی سوالات پرتکرار به آن می‌رود. اگر مشکل ورود به پی ام ایکس چنج با ارسال مجدد کد حل نشد، این کانال و تماس تلفنی سریع‌ترین راه‌های رسمی‌اند.
آدرس دفتر در فوتر «گرگانپارس، شهریور غربی، پلاک ۱۷» آمده است. صفحه‌ی تماس نشانی دیگری دارد: «گرگان، گرگانپارس آبان مرکزی، ساختمان دکتر میرقاسمی، طبقه ۵، واحد ۱۴». پیش از مراجعه‌ی حضوری، آدرس را تلفنی بپرسید. در پیام به پشتیبانی کد پیگیری سفارش را بفرستید. کد پیامکی ورود را هرگز در پیام نفرستید.
بعد از ورود به پی ام ایکس چنج
بیشتر کاربران بعد از ورود به پی ام ایکس چنج سراغ خرید یا فروش تتر می‌روند. روش‌های پرداخت تومان، فروش با شماره‌ی شبا و قانون ۷۲ ساعت در راهنمای واریز و برداشت پی ام ایکس چنج آمده است. نرخ روز تتر را هم در قیمت تتر به تومان ببینید.
برای خرید رمزارز به یک کیف پول نیاز دارید. سوالات پرتکرار سایت می‌گوید آدرس کیف پول هنگام خرید پرسیده می‌شود. انتخاب کیف پول در درس کیف پول ارز دیجیتال توضیح داده شده است. وضعیت احساسات بازار هم در شاخص ترس و طمع به‌روز می‌شود. ابزار حساب مقدار و سود در ماشین‌حساب‌ها آمده و مقایسه‌ی این صرافی با صرافی‌های دیگر در فهرست صرافی‌ها آمده است.
جمع‌بندی ورود به پی ام ایکس چنج
ورود به پی ام ایکس چنج با شماره‌ی همراه حساب شروع می‌شود و با کد پنج رقمی پیامکی یا رمز عبوری که آموزش تبدیل رمزارز از آن نام برده، کامل می‌شود. فرم در pmxchange.co و pmxchangeshop.com و وب‌اپ pwa.pmxchangeshop.com یکسان است. اپ اندروید کافه بازار و ربات @PMxchange_bot هم مسیرهای رسمی دیگرند. پیگیری سفارش بدون ورود از صفحه‌ی tracking ممکن است. جدول سطح‌ها از تأیید دو عاملی گوگل نام برده، ولی آموزش فعال کردن آن هنوز منتشر نشده است.
قوانین هر نشانی جز این دو دامنه را جعلی می‌داند. مسئولیت دسترسی دیگران به تلفن همراه هم طبق همین قوانین با خود کاربر است.
منابع
او هفت سال است که در بازار فارکس و ارز دیجیتال معامله می‌کند و تخصصش سبک اسمارت مانی و پرایس اکشن کلاسیک است. در این مدت بیش از ۵۰۰ نفر را در دوره‌های خصوصی آموزش داده است. بسیاری از این شاگردان امروز مستقل معامله می‌کنند. در اسمارت اف ایکس سرپرستی بررسی بروکرها و صرافی‌ها، تحلیل روزانه‌ی نمادها و تولید محتوای آموزشی بر عهده‌ی اوست. همه‌ی مطالبی که با نام او منتشر می‌شود پیش از انتشار بازبینی و تایید می‌شود.
آخرین بروزرسانی: ۱۳ آبان ۱۴۰۵ درباره نویسنده LinkedIn
سوالات متداول ورود و اپلیکیشن صرافی پی ام ایکس چنج
۱۱ سوالورود به پی ام ایکس چنج رمز عبور می‌خواهد؟
فرم ورود فقط شماره‌ی همراه را می‌پرسد. آموزش احراز هویت مرحله‌ی بعد را کد پنج رقمی پیامکی نشان می‌دهد. آموزش تبدیل رمزارز (شهریور ۱۴۰۳) می‌گوید کاربری که حساب دارد می‌تواند رمز عبور خود را وارد کند و کاربر تازه بعد از کد یک‌بارمصرف رمز تعیین می‌کند. هر کدام را سایت خواست، وارد کنید.
سایت رسمی پی ام ایکس چنج کدام است؟
بند ۱ بخش تعاریف در قوانین فقط pmxchange.co و pmxchangeshop.com را نشانی رسمی می‌داند و هر نشانی دیگر را بی‌اعتبار اعلام کرده است. وب‌اپ آیفون روی pwa.pmxchangeshop.com و ربات رسمی تلگرام @PMxchange_bot است. قوانین می‌گوید مسئولیت تراکنش با نشانی یا آیدی جعلی با خود کاربر است.
دانلود اپلیکیشن پی ام ایکس چنج از کجاست؟
صفحه‌ی اصلی سایت برای اندروید به کافه بازار با شناسه‌ی co.pmxchange.app و برای آیفون به وب‌اپ pwa.pmxchangeshop.com لینک داده است. دکمه‌های فروشگاه اپل، سیبچه، Google Play و دریافت مستقیم در تست آبان ۱۴۰۵ لینک فعالی نداشتند. نسخه‌ی کافه بازار در آن تاریخ ۱.۲.۷ بود.
کد ورود پی ام ایکس چنج نمی‌آید، چه کنم؟
در صفحه‌ی تأیید شماره‌ی همراه دو گزینه هست: «ارسال مجدد» برای فرستادن دوباره‌ی کد و «تغییر شماره همراه» برای وقتی که شماره را اشتباه نوشته‌اید. اگر باز هم کد نرسید، با پشتیبانی تلفنی ۰۲۱-۲۸۴۲۸۲۹۹، چت آنلاین سایت یا پشتیبانی تلگرام @PmxSupport تماس بگیرید.
وب‌اپ پی ام ایکس چنج را چطور روی آیفون نصب کنیم؟
نشانی pwa.pmxchangeshop.com را باز کنید. صفحه‌ی نصب دو گام دارد: دکمه‌ی سه‌نقطه را در بالای مرورگر بزنید و گزینه‌ی Install App یا Add to Home Screen را انتخاب کنید. دکمه‌ی «ادامه به نسخه وب» هم بدون نصب شما را به فرم ورود می‌برد. ورود در وب‌اپ با همان شماره‌ی همراه است.
چطور بدون ورود سفارش را در پی ام ایکس چنج پیگیری کنیم؟
دکمه‌ی «پیگیری سفارش» در سربرگ سایت به صفحه‌ی pmxchange.co/tracking می‌رود. در آنجا شماره‌ی پیگیری سفارش یا تراکنش را وارد کنید تا وضعیت آن نمایش داده شود. کد پیگیری در فاکتور هر سفارش و در جزئیات سفارش بخش سوابق پنل کاربری دیده می‌شود.
شماره پشتیبانی پی ام ایکس چنج چیست؟
سربرگ و صفحه‌ی تماس سایت شماره‌ی ۰۲۱-۲۸۴۲۸۲۹۹ را نشان می‌دهند و فوتر سایت شماره‌ی ۰۱۷-۳۲۰۰۵۷۵۲ را. صفحه‌ی تماس پشتیبانی را ۲۴ ساعته اعلام کرده است. پشتیبانی تلگرام @PmxSupport، چت آنلاین سایت و ایمیل info@pmxchange.co هم راه‌های رسمی تماس‌اند. آدرس دفتر هم در شهر گرگان اعلام شده است.
آیا ورود دو مرحله‌ای در پی ام ایکس چنج هست؟
جدول سطح‌ها در آموزش احراز هویت گزینه‌ی «تایید ۲ عاملی گوگل» را برای هر سه سطح آورده است و پنل بخشی به نام «امنیت» دارد. مرکز راهنما تا آبان ۱۴۰۵ آموزش فعال کردن آن را منتشر نکرده بود. تأیید دو عاملی گوگل یعنی ورود به کدی از اپ Google Authenticator هم نیاز دارد.
اگر شماره همراه عوض شود، ورود به پی ام ایکس چنج چطور ممکن است؟
فرم ورود با شماره‌ی همراه کار می‌کند و بند ۲ احراز هویت در قوانین می‌گوید پس از ثبت نام و احراز هویت امکان تغییر مشخصات وجود ندارد. صفحه‌ی رسمی روشی برای تغییر شماره منتشر نکرده است. در این وضعیت با پشتیبانی تلفنی یا تلگرام @PmxSupport تماس بگیرید و با شماره‌ی تازه حساب دوم نسازید.
ربات تلگرام پی ام ایکس چنج کدام است؟
قوانین سایت آیدی @Pmxchange_bot را ربات رسمی معرفی کرده است. توضیح ربات در تلگرام از خرید و فروش بیش از ۱۵۰ ارز دیجیتال حرف می‌زند و نشانی pmxchange.co، شماره‌ی ۰۲۱۲۸۴۲۸۲۹۹ و کانال @pmxchangee را آورده است. هر آیدی دیگری با نام مشابه طبق قوانین جعلی است.
کد دعوت پی ام ایکس چنج را بعد از ورود از کجا بگیریم؟
در پنل کاربری روی «کسب درآمد» بزنید، متن توافق‌نامه را بخوانید، تیک پذیرش را بزنید و «ثبت‌نام به عنوان همکار» را انتخاب کنید. کد دعوت در همان بخش نمایش داده می‌شود. طبق آموزش رسمی، حساب برای گرفتن کد باید دست‌کم در سطح نقره‌ای باشد.
