ثبت نام در رمزینکس با شماره موبایل یا ایمیل و یک کد تأیید انجام می‌شود و حساب تازه، بدون هیچ احرازی، اجازه‌ی واریز رمزارز و معامله را دارد. برای واریز و برداشت ریال باید احراز پایه را بگیرید که طبق مرکز راهنمای رمزینکس آنی تأیید می‌شود، و برای برداشت رمزارز احراز ویژه لازم است که نتیجه‌اش حداکثر ظرف ۴ روز پیامک می‌شود. این راهنما هر مرحله را با تصویرهای رسمی ramzinex.ir و صفحه‌ی سطوح کاربری در آبان ۱۴۰۵ توضیح می‌دهد.
سابقه‌ی شرکت، کارمزد معاملات و امکانات صرافی در بررسی کامل صرافی رمزینکس آمده است. این صفحه فقط به ساخت حساب، سطح‌های کاربری و مدارک هر مرحله می‌پردازد.
ثبت نام در رمزینکس از کجا شروع می‌شود
نشانی رسمی صرافی ramzinex.ir است. مقاله‌ی امنیت مرکز راهنما نوشته است تنها آدرس رسمی صرافی https://ramzinex.ir است و نباید اطلاعات کاربری را در صفحه‌هایی با نشانی مشابه وارد کنید. دامنه‌ی ramzinex.com هم در آبان ۱۴۰۵ به همین نشانی منتقل می‌شد. در صفحه‌ی اصلی، دکمه‌ی زرد «ورود / ثبت‌نام» گوشه‌ی بالای سایت و دکمه‌ی «ثبت‌نام» زیر عنوان اصلی صفحه دیده می‌شود.
پیش از ثبت نام در رمزینکس، یک محدودیت فنی را بدانید. در آبان ۱۴۰۵ صفحه‌ی حساب کاربری رمزینکس برای دسترسی از IP خارج از ایران پیام خطای ۴۰۳ نشان می‌داد با این متن: «در حال حاضر، استفاده از خدمات رمزینکس تنها با IP ایران امکان‌پذیر است.» همان صفحه نوشته است اگر داخل ایران هستید، فیلترشکن را خاموش کنید و اگر مشکل ادامه داشت به پشتیبانی پیام بدهید. یعنی ثبت نام در رمزینکس و کار با حساب از اینترنت داخل ایران انجام می‌شود. این راهنما از شبکه‌ای خارج از ایران تهیه شده و فرم داخل حساب را مستقیم ندیده است؛ مراحل از مقاله‌های رسمی و تصویرهای آموزشی خود رمزینکس آمده‌اند.
اپلیکیشن هم همین مسیر را دارد. صفحه‌ی اپلیکیشن‌های رمزینکس دو نسخه معرفی کرده است: «رمزینکس» و «رمزینکس لایت». برای اندروید سه منبع دانلود معرفی شده و برای iOS نسخه‌ی PWA آمده است. با هر نسخه‌ای ثبت‌نام کنید، حساب یکی است. روش نصب و ورود در راهنمای ورود به رمزینکس از سایت و اپلیکیشن آمده است.
شرایط ثبت نام در رمزینکس
قوانین و مقررات رمزینکس و مقاله‌های مرکز راهنما چند شرط برای ثبت نام در رمزینکس گذاشته‌اند. خلاصه‌ی آن‌ها در جدول زیر آمده است.
| شرط | متن منبع رسمی | منبع |
|---|---|---|
| شماره موبایل | برای احراز پایه، شماره همراه حتما به نام خود کاربر باشد | مقاله‌ی ثبت نام و احراز هویت |
| کارت بانکی | شماره کارت بانکی به نام خود کاربر | مقاله‌ی ثبت نام و احراز هویت |
| سن | زیر ۱۸ سال تمام شمسی، ولی یا قیم اقدامات مالی را انجام می‌دهد | قوانین و مقررات، تبصره‌ی ۷ |
| اتباع خارجی | با گزینه‌ی «اتباع خارجی هستم» و پاسپورت یا کارت آمایش | مقاله‌ی ثبت نام و احراز هویت |
| استفاده‌ی شخصی | فقط برای خود و به حساب خود، نه به نمایندگی از دیگران | قوانین و مقررات |
قوانین درباره‌ی افراد زیر ۱۸ سال یک نکته‌ی دیگر هم دارد: این اشخاص نمی‌توانند از حساب خود رمزارز خارج کنند. در بخش مسدودسازی هم آمده است که اگر احراز شود کاربر به سن قانونی نرسیده، حساب محدود می‌شود، مگر وقتی فعالیت با دخالت و مسئولیت ولی یا قیم انجام شود.
نکته‌ی مهم دیگر قوانین درباره‌ی حساب اجاره‌ای است. کاربر باید مالک واقعی وجوه و حساب‌هایی باشد که در رمزینکس به کار می‌برد. اگر رمزینکس به استفاده از حساب یا وجوه دیگران مشکوک شود، طبق متن قوانین می‌تواند حساب را محدود یا مسدود کند و موضوع را به مراجع گزارش دهد. مجله‌ی رمزینکس هم در مقاله‌ای جدا درباره‌ی کلاهبرداری با «حساب اجاره‌ای» هشدار داده است.
آموزش ثبت نام در رمزینکس گام‌به‌گام
مقاله‌ی «ثبت نام و احراز هویت» در مرکز راهنمای رمزینکس ساخت حساب را در چهار جمله گفته است. تصویر متحرک آموزشی همان مقاله، این چهار مرحله را روی صفحه‌ی گوشی نشان می‌دهد.
گام اول ثبت نام در رمزینکس: سایت یا اپ
وارد ramzinex.ir شوید یا اپلیکیشن را نصب کنید و گزینه‌ی «ثبت‌نام» را بزنید. ورود و ثبت‌نام در اپ و سایت یک صفحه‌ی مشترک دارند و حساب تازه و حساب قدیمی هر دو از همین کادر شروع می‌کنند.
گام دوم: شماره موبایل یا ایمیل
شماره موبایل یا ایمیل را در کادر بنویسید. رمزینکس ثبت‌نام با ایمیل را هم می‌پذیرد. اما اگر با ایمیل شروع کنید، در مرحله‌ی احراز پایه باید شماره‌ی همراه را هم وارد کنید و این شماره باید به نام خودتان باشد. اگر از اول با شماره موبایل ثبت‌نام کنید، این مرحله کوتاه‌تر می‌شود.
گام سوم: کد تأیید
یک کد تأیید برای شما فرستاده می‌شود. آن را در کادرهای صفحه‌ی «تایید شماره موبایل» وارد کنید. در تصویر آموزشی، کد شش کادر دارد. مقاله‌ی رسمی همین‌جا نوشته است: «حالا حساب کاربری شما آماده است و می‌توانید معاملات رمزارز را شروع کنید.»
گام چهارم: ورود به حساب احراز نشده
بعد از ثبت نام در رمزینکس، حساب در وضعیت «احراز نشده» است. صفحه‌ی سطوح کاربری توضیح داده است که در این وضعیت می‌توانید رمزارز واریز و معامله کنید، اما واریز و برداشت ریال در دسترس نیست. برداشت رمزارز هم در این سطح بسته است. پس اگر می‌خواهید با تومان خرید کنید، باید همان ابتدا احراز پایه را تکمیل کنید.
| گام | کار شما | نتیجه |
|---|---|---|
| ۱ | زدن «ثبت‌نام» در سایت یا اپ | باز شدن کادر ورود و ثبت‌نام |
| ۲ | نوشتن شماره موبایل یا ایمیل | ارسال کد تأیید |
| ۳ | وارد کردن کد تأیید | ساخته شدن حساب |
| ۴ | ورود به حساب | سطح احراز نشده: واریز رمزارز و معامله |
سطوح کاربری رمزینکس بعد از ثبت‌نام
صفحه‌ی «سطوح کاربری رمزینکس» در نشانی ramzinex.ir/info/account-levels سه وضعیت را مقایسه کرده است: احراز نشده، احراز پایه و احراز ویژه. شعار بالای صفحه این است که با احراز هویت، تراکنش ریالی را فعال کنید و با احراز ویژه به همه‌ی امکانات واریز و برداشت برسید.
| امکان | احراز نشده | احراز پایه | احراز ویژه |
|---|---|---|---|
| واریز رمزارز و معامله | دارد | دارد | دارد |
| واریز و برداشت ریال | ندارد | دارد | دارد |
| برداشت رمزارز | ندارد | ندارد | دارد |
| مدارک | شماره موبایل یا ایمیل | موبایل به نام خود، کد ملی، تاریخ تولد، کارت بانکی | ویدئوی چهره یا عکس با مدرک و تعهدنامه |
| زمان تأیید طبق مرکز راهنما | بدون بررسی | آنی | حداکثر ۴ روز |
بخش «نکات مهم» همان صفحه چیزی را گفته که در بیشتر صرافی‌ها متفاوت است: سقف مشترک برداشت روزانه. مجموع برداشت ریالی و ارزش تومانی برداشت رمزارزی در هر روز حداکثر ۵۰۰ میلیون تومان است و این سقف در هر سه سطح یکسان است و با ارتقای حساب بالا نمی‌رود. برای واریز ریال هم رمزینکس در سطح پایه و ویژه سقفی نگذاشته و محدودیت را بانک و روش واریز تعیین می‌کند.
صفحه‌ی کارمزدها این عدد را کامل‌تر کرده است: سقف برداشت ریال و رمزارز با «سطح کارمزدی» که به حجم معاملات بستگی دارد بالا می‌رود؛ سطح ۱ و ۲ پانصد میلیون، سطح ۳ و ۴ یک میلیارد و سطح ۵ سه میلیارد تومان، و سطح‌های VIP با هماهنگی پشتیبانی. سطح کارمزدی ربطی به سطح احراز هویت ندارد. جزئیات واریز و برداشت در راهنمای واریز و برداشت در رمزینکس آمده است.
احراز هویت پایه در رمزینکس
مقاله‌ی ثبت نام و احراز هویت، احراز پایه را «لازمه‌ی واریز و برداشت ریال» نامیده و نوشته است این فرایند به‌صورت آنی انجام می‌شود. مراحل آن طبق همان مقاله این است:
- از منوی حساب وارد بخش «احراز هویت» شوید.
- روی گزینه‌ی «ارتقا به سطح احراز پایه» بزنید.
- اگر با ایمیل ثبت‌نام کرده‌اید، شماره‌ی همراه را وارد و با کد تأیید کنید. این شماره باید به نام خودتان باشد.
- نام، نام خانوادگی، شماره ملی، تاریخ تولد و شماره کارت بانکی به نام خودتان را وارد کنید.
- احراز پایه در لحظه تأیید می‌شود و واریز و برداشت ریال باز می‌شود.
مجله‌ی رمزینکس در مقاله‌ی «KYC یا احراز هویت مشتری چیست» نوشته است تکمیل همه‌ی مراحل تا سطح ویژه فقط ۵ دقیقه زمان می‌برد. این عدد زمان پر کردن فرم‌هاست. زمان بررسی احراز ویژه در مرکز راهنما جداگانه اعلام شده و تا ۴ روز است.
چون شماره کارت در همین مرحله ثبت می‌شود، کارت را با دقت انتخاب کنید. مقاله‌ی واریز و برداشت ریال نوشته است واریز فقط از کارت یا حساب‌هایی پذیرفته می‌شود که به نام خودتان در رمزینکس ثبت شده باشند؛ اگر کارت مبدأ به نام شما نباشد، مبلغ به کیف پول اضافه نمی‌شود و برای برگشت آن باید با پشتیبانی تماس بگیرید.
احراز هویت ویژه رمزینکس با ویدئو یا عکس
احراز ویژه برداشت رمزارز را باز می‌کند. مرکز راهنما برای آن «احراز چهره» را لازم دانسته و دو روش گذاشته است. در منوی «احراز هویت» گزینه‌ی «احراز سطح ویژه» را انتخاب کنید و بعد یکی از دو روش را برگزینید.
روش اول: احراز هویت ویدیویی
روش «ضبط ویدیو» را انتخاب کنید و اجازه‌ی دسترسی به دوربین را بدهید. مقاله‌ی رسمی نوشته است کافی است ۵ ثانیه به دوربین نگاه کنید. تصویر آموزشی پیش از ضبط یک صفحه‌ی نکته‌ها با عنوان «لطفا قبل از ضبط ویدئو به نکات زیر توجه کنید» نشان می‌دهد که با «متوجه شدم» بسته می‌شود. بعد دکمه‌ی «باز کردن دوربین» و پیام اجازه‌ی مرورگر می‌آید. پس از ضبط، دکمه‌ی «تایید و ادامه» را می‌زنید.
روش دوم: ارسال تصویر
در این روش تعهدنامه را طبق نمونه‌ای که نمایش داده می‌شود بنویسید و یک عکس واضح بگیرید که در آن مدرک شناسایی و تعهدنامه را در دست دارید. تصویر آموزشی پیش از آن مرحله‌ی انتخاب کارت شناسایی و بارگذاری عکس مدرک را هم نشان می‌دهد.
مرکز راهنما زمان بررسی را برای هر دو روش یکی گفته است: نتیجه‌ی بررسی احراز ویژه نهایتا طی ۴ روز از طریق پیامک اعلام می‌شود. قوانین رمزینکس هم نوشته است تصمیم درباره‌ی موفق یا ناموفق بودن احراز هویت فقط با رمزینکس است.
| مورد | روش ویدئویی | روش ارسال تصویر |
|---|---|---|
| کار شما | نگاه به دوربین حدود ۵ ثانیه | نوشتن تعهدنامه و عکس با مدرک |
| دسترسی لازم | دوربین گوشی یا لپ‌تاپ | دوربین برای عکس و امکان بارگذاری |
| زمان اعلام نتیجه | حداکثر ۴ روز با پیامک | حداکثر ۴ روز با پیامک |
| نتیجه | باز شدن برداشت رمزارز | باز شدن برداشت رمزارز |
ثبت نام در رمزینکس برای اتباع خارجی
مرکز راهنمای رمزینکس صریح نوشته است اتباع غیرایرانی هم می‌توانند ثبت‌نام و احراز هویت کنند. در صفحه‌ی احراز پایه گزینه‌ی «اتباع خارجی هستم» را بزنید. مدارک لازم طبق همان مقاله:
- تصویر واضح صفحه‌ی اول پاسپورت یا کارت آمایش معتبر
- اگر پاسپورت تمدید شده، تصویر صفحه‌ی تمدید
- تصویر فرد در حالی که مدرک شناسایی و تعهدنامه را در دست دارد
صفحه‌ی سطوح کاربری شرط دیگری را هم اضافه کرده است: اقامت قانونی، کارت اقامت و حساب بانکی. قوانین رمزینکس هم نوشته است اتباع بیگانه برای واریز ریالی باید در یکی از بانک‌های داخلی کشور حساب فعال داشته باشند.
ثبت نام در رمزینکس برای حساب حقوقی
مرکز راهنما می‌گوید هنگام ثبت نام در رمزینکس با گزینه‌ی «ثبت‌نام افراد حقوقی» حساب حقوقی بسازید و بعد احراز هویت کنید. تبصره‌ی ۶ قوانین مدارک آن را گفته است: یکی از صاحبان امضای مجاز، بر پایه‌ی روزنامه‌ی رسمی آخرین تغییرات شرکت، به نام شخص حقوقی ثبت‌نام و احراز می‌کند.
- اساسنامه‌ی شرکت
- روزنامه‌ی رسمی آخرین تغییرات شرکت
- صورت‌جلسه‌ی موافقت همه‌ی صاحبان امضا با نمایندگی این شخص در رمزینکس
- مدارک و اطلاعات هویتی نماینده
چک‌لیست ثبت نام در رمزینکس
پیش از ثبت نام در رمزینکس این موارد را آماده کنید تا هر دو مرحله‌ی احراز در یک نشست تمام شود:
- سیم‌کارتی که به نام خودتان است، حتی اگر با ایمیل ثبت‌نام می‌کنید.
- کارت ملی و یک کارت بانکی به نام خودتان برای احراز پایه.
- دوربین سالم برای روش ویدئویی، یا کاغذ و خودکار برای تعهدنامه‌ی روش عکس.
- اینترنت داخل ایران، چون طبق پیام خود سایت، خدمات حساب فقط با IP ایران در دسترس است.
- اپ Google Authenticator، چون مقاله‌ی امنیت فعال‌سازی آن را برای برداشت رمزارز لازم دانسته است.
ثبت کارت بانکی بعد از ثبت نام در رمزینکس
کارت بانکی در احراز پایه ثبت می‌شود، اما برای واریز از کارت یا حساب دیگری از خودتان باید آن را هم جداگانه اضافه کنید. مقاله‌ی واریز و برداشت ریال مسیر را این‌طور گفته است: روی «منو» بزنید و بخش «کارت‌های بانکی» را انتخاب کنید، بعد «افزودن کارت جدید» را بزنید و فقط شماره‌ی کارتی را که به نام خودتان است بنویسید. شماره‌ی شبا و نام صاحب حساب نمایش داده می‌شود و اگر درست بود، آن را تأیید می‌کنید.
ویدئوی رسمی «آموزش ثبت کارت بانکی در اپلیکیشن صرافی رمزینکس» در آپارات همین مراحل را در اپ نشان می‌دهد: پنجره‌ی «افزودن کارت جدید» با کادر شماره کارت و دکمه‌ی «ثبت شماره کارت»، و بعد پنجره‌ی «بررسی اطلاعات» با شبا و نام صاحب حساب. تصویرهای این مرحله در راهنمای واریز و برداشت رمزینکس آمده است. هر کارتی که بعد از ثبت نام در رمزینکس اضافه می‌کنید باید به نام صاحب حساب باشد؛ طبق مرکز راهنما واریز از کارت ثبت‌نشده یا کارت دیگران کیف پول را شارژ نمی‌کند.
ثبت نام در رمزینکس با نسخه‌ی لایت
اگر حافظه‌ی گوشی کم است، صفحه‌ی اپلیکیشن‌ها نسخه‌ی «رمزینکس لایت» را معرفی کرده است. طبق جدول همان صفحه، نسخه‌ی اصلی بیش از ۴۰ مگابایت حجم دارد و اپ موبایل است، اما لایت ۲ مگابایت است و روی مرورگر کار می‌کند. صفحه‌ی رسمی نسخه‌ی اصلی را سریع‌تر و پایدارتر و لایت را سبک‌تر توصیف کرده و نوشته است لایت به‌روزرسانی‌ها را زودتر دریافت می‌کند. ثبت نام در رمزینکس با هر دو نسخه یکسان است و حساب ساخته‌شده در هر دو کار می‌کند.
لینک دعوت و ثبت نام در رمزینکس
صفحه‌ی «دعوت از دوستان» رمزینکس نوشته است پس از ثبت‌نام یک کد و لینک اختصاصی می‌گیرید و با هر معامله‌ی دوستی که با لینک شما ثبت نام در رمزینکس را انجام داده، تا ۳۰ درصد کارمزد او به شما می‌رسد. همان صفحه گفته است دوست دعوت‌شده هم روی کارمزد معاملاتش تخفیف می‌گیرد. درصد تقسیم میان شما و دوستتان را هنگام ساخت لینک در داشبورد تعیین می‌کنید. این برنامه طرح هدیه‌ی ثبت‌نام نیست و جایزه‌ی ثابتی برای ساخت حساب در منابع رسمی اعلام نشده است.
زمان هر مرحله‌ی ثبت نام در رمزینکس
مجله‌ی رمزینکس در مقاله‌ی «KYC یا احراز هویت مشتری چیست» که شهریور ۱۴۰۴ به‌روز شده، برای پر کردن هر مرحله تخمین زمانی داده است. مرکز راهنما هم زمان بررسی را جداگانه گفته است. جدول زیر هر دو را کنار هم می‌گذارد تا بدانید ثبت نام در رمزینکس از شروع تا باز شدن برداشت رمزارز چقدر طول می‌کشد.
| مرحله | اطلاعات لازم طبق مجله | زمان پر کردن طبق مجله | زمان بررسی طبق مرکز راهنما |
|---|---|---|---|
| ثبت‌نام | شماره همراه یا ایمیل به همراه رمز عبور | ۱ دقیقه | بدون بررسی |
| احراز پایه | نام و نام خانوادگی، کد ملی، تاریخ تولد | ۲ دقیقه | آنی |
| احراز ویژه | سریال پشت کارت ملی، نشانی، تصویر مدرک، ویدئوی سلفی ۵ ثانیه‌ای | ۵ دقیقه | حداکثر ۴ روز |
جدول مجله برای احراز ویژه دو مورد را آورده که مقاله‌ی مرکز راهنما نگفته است: سریال پشت کارت ملی و نشانی محل سکونت. اگر هنگام احراز ویژه این دو را خواستند، از قبل آماده باشند بهتر است.
اختلاف منابع رسمی رمزینکس درباره‌ی ثبت‌نام
سه منبع رسمی رمزینکس در چند جزئیات با هم یکی نیستند. این اختلاف‌ها را در جدول زیر با نام منبع آورده‌ایم. صفحه‌ی سطوح کاربری تازه‌ترین منبع است و در آبان ۱۴۰۵ دیده شد؛ ملاک نهایی، چیزی است که داخل حساب خودتان نمایش داده می‌شود.
| موضوع | مرکز راهنما | صفحه‌ی سطوح کاربری | مجله، شهریور ۱۴۰۴ |
|---|---|---|---|
| برداشت رمزارز بدون احراز | نوشته است بدون احراز می‌توانید رمزارز واریز و برداشت کنید | در سطح احراز نشده و پایه بسته است | جدول آن برای احراز نشده «دارد» و برای پایه «ندارد» زده است |
| شیوه‌ی ثبت‌نام | موبایل یا ایمیل و یک کد تأیید | اشاره‌ای ندارد | موبایل یا ایمیل به همراه رمز عبور |
| سقف برداشت | بر اساس حجم معاملات ماهانه | ۵۰۰ میلیون تومان در هر سه سطح | ۵۰۰ میلیون تومان در هر سه سطح |
درباره‌ی ردیف اول، صفحه‌ی سطوح کاربری صریح‌تر از بقیه است و در بخش نکات مهم نوشته است برای برداشت رمزارز باید احراز ویژه را تکمیل کنید. درباره‌ی ردیف سوم، صفحه‌ی کارمزدها هر دو را جمع کرده است: پایه‌ی ۵۰۰ میلیونی که با سطح کارمزدی، یعنی حجم معاملات، تا ۳ میلیارد تومان بالا می‌رود.
پیش از ثبت نام در رمزینکس: نشانی و اپ رسمی
مقاله‌ی امنیت مرکز راهنما فیشینگ را این‌طور تعریف کرده است: حمله‌ای که در آن مهاجم با فریب کاربر، نام کاربری، رمز عبور یا کد تأیید را می‌دزدد. همان مقاله نوشته است صفحه‌های فیشینگ معمولا فقط یک حرف یا علامت با نشانی اصلی فرق دارند و نشانه‌ی دیگرشان وادار کردن کاربر به کاری فوری است. پیش از ثبت نام در رمزینکس چند توصیه‌ی همین مقاله را در نظر بگیرید:
- فقط نشانی https://ramzinex.ir را برای ثبت‌نام و ورود به کار ببرید.
- اپ را فقط از منابع رسمی مثل سایت رمزینکس، اپ‌استور، گوگل‌پلی و کافه‌بازار نصب کنید.
- رمزی بسازید که در هیچ سایت دیگری از آن استفاده نکرده‌اید و آن را با کسی در میان نگذارید.
- روی پیوندهای ناشناسی که با پیامک یا ایمیل می‌رسند نزنید.
- هنگام ثبت‌نام به وای‌فای عمومی و ناشناس وصل نشوید.
صفحه‌ی اپلیکیشن‌ها در آبان ۱۴۰۵ کافه‌بازار و مایکت و فایل مستقیم را برای اندروید معرفی می‌کرد. در کافه‌بازار، اپ «رمزینکس | خرید ارز دیجیتال و طلا» نسخه‌ی ۶.۵.۰ با به‌روزرسانی ۱۳ خرداد ۱۴۰۵ و بیش از ۱.۲ میلیون نصب داشت.
حساب بدون فعالیت و موارد مسدودسازی
قوانین رمزینکس چند حالت را فهرست کرده که در آن‌ها حساب ممکن است محدود یا مسدود شود. چند مورد مستقیم به ثبت نام در رمزینکس و اطلاعات آن مربوط است:
- استفاده از اطلاعات شخصی دیگران، مثل نام، شماره تلفن یا ایمیل، برای ساخت حساب.
- ارائه‌ی اطلاعات نادرست، ناقص یا خلاف واقع در ثبت‌نام، احراز هویت یا ویرایش اطلاعات.
- نرسیدن به سن قانونی ۱۸ سال تمام شمسی، مگر با دخالت و مسئولیت ولی یا قیم.
- عدم فعالیت مستمر به مدت ۶ ماه یا بیشتر؛ در این حالت رمزینکس می‌تواند حساب را موقتا مسدود کند و برای استفاده‌ی دوباره، اطلاعات یا مدارک تکمیلی بخواهد.
قوانین همچنین از کاربر خواسته است اگر اطلاعاتی که به رمزینکس داده تغییر کرد، آن را به‌موقع به‌روز کند. اگر شماره‌ی همراه یا کارت بانکی شما عوض شد، این بند را در نظر داشته باشید.
خطاهای رایج در ثبت نام و احراز هویت رمزینکس
| مشکل | علت طبق منبع رسمی | راه‌حل رسمی |
|---|---|---|
| پیام خطای ۴۰۳ | دسترسی با IP خارج از ایران | استفاده از اینترنت داخل ایران؛ اگر ادامه داشت، پیام به پشتیبانی |
| واریز ریال باز نمی‌شود | حساب در سطح احراز نشده است | تکمیل احراز پایه |
| برداشت رمزارز باز نمی‌شود | حساب در سطح پایه است یا دوعاملی فعال نیست | احراز ویژه و فعال کردن Google Authenticator |
| شارژ نشدن واریز کارتی | کارت مبدأ به نام کاربر نیست یا ثبت نشده | ثبت کارت به نام خود؛ برای برگشت وجه، تماس با پشتیبانی |
| محدود شدن حساب | اطلاعات نادرست یا متعلق به دیگری | طبق قوانین، رفع علت و ارائه‌ی مدارک |
صفحه‌ی سطوح کاربری درباره‌ی مشکلات احراز هم نوشته است اگر هنگام تکمیل اطلاعات به سؤال یا مشکلی خوردید، در هر ساعت از شبانه‌روز می‌توانید از پشتیبانی کمک بگیرید. شماره‌ی ۶۲۹۹۹۲۱۴-۰۲۱ در پایین صفحه‌های مرکز راهنما با برچسب «هفت روز هفته ۲۴ ساعته» آمده است.
بعد از ثبت نام در رمزینکس
مقاله‌ی امنیت مرکز راهنما فعال‌سازی Google Authenticator را برای برداشت رمزارز الزامی دانسته است. پس بهتر است همان روز اول، پیش از اولین واریز، آن را فعال کنید. گزینه‌های دیگری مثل «تایید چندمرحله‌ای پیامک»، ورود با کد پین یا اثر انگشت و فهرست دستگاه‌های متصل هم در همان بخش امنیت است و در راهنمای ورود با تصویر آمده است. برای آشنایی با مفهوم کلید و کیف پول، درس‌های کیف پول ارز دیجیتال و کلید خصوصی را ببینید.
قدم بعدی واریز است. رمزینکس طبق مرکز راهنما چهار روش واریز ریال دارد و در اپ زبانه‌ی درگاه هم دیده می‌شود. پیش از خرید، نرخ روز را در صفحه‌ی قیمت تتر به تومان ببینید. خبر بازگشایی شبکه‌ی ترون برای واریز تتر در مهر ۱۴۰۵ هم در خبر واریز تتر روی شبکه‌ی ترون در رمزینکس آمده است.
جمع‌بندی ثبت نام در رمزینکس
ثبت نام در رمزینکس با شماره موبایل یا ایمیل و یک کد تأیید انجام می‌شود و حساب تازه بدون احراز، واریز رمزارز و معامله را دارد. احراز پایه با شماره‌ی همراه و کارت بانکی به نام خودتان و کد ملی، آنی تأیید می‌شود و واریز و برداشت ریال را باز می‌کند. احراز ویژه با ویدئوی ۵ ثانیه‌ای یا عکس با مدرک و تعهدنامه، برداشت رمزارز را باز می‌کند و نتیجه‌اش حداکثر ظرف ۴ روز پیامک می‌شود. سقف برداشت روزانه در هر سه سطح ۵۰۰ میلیون تومان است و با سطح کارمزدی بالا می‌رود. اتباع خارجی با پاسپورت یا کارت آمایش و حساب بانکی داخلی ثبت‌نام می‌کنند.
برای مقایسه با صرافی‌های داخلی دیگر، صفحه‌های صرافی نوبیتکس، صرافی والکس و فهرست صرافی‌های ارز دیجیتال را ببینید. حال‌وهوای بازار در شاخص ترس و طمع و ابزارهای محاسبه در ماشین‌حساب‌های معامله‌گری آمده است.
منابع
او هفت سال است که در بازار فارکس و ارز دیجیتال معامله می‌کند و تخصصش سبک اسمارت مانی و پرایس اکشن کلاسیک است. در این مدت بیش از ۵۰۰ نفر را در دوره‌های خصوصی آموزش داده است. بسیاری از این شاگردان امروز مستقل معامله می‌کنند. در اسمارت اف ایکس سرپرستی بررسی بروکرها و صرافی‌ها، تحلیل روزانه‌ی نمادها و تولید محتوای آموزشی بر عهده‌ی اوست. همه‌ی مطالبی که با نام او منتشر می‌شود پیش از انتشار بازبینی و تایید می‌شود.
آخرین بروزرسانی: ۱۷ آبان ۱۴۰۵ درباره نویسنده LinkedIn
سوالات متداول ثبت نام صرافی رمزینکس
۱۰ سوالثبت نام در رمزینکس چقدر طول می‌کشد؟
ساخت حساب با شماره موبایل یا ایمیل و کد تأیید چند دقیقه وقت می‌گیرد. مجله‌ی رمزینکس نوشته است تکمیل همه‌ی مراحل تا سطح ویژه حدود ۵ دقیقه است. طبق مرکز راهنما احراز پایه آنی تأیید می‌شود، اما نتیجه‌ی بررسی احراز ویژه حداکثر ظرف ۴ روز از طریق پیامک اعلام می‌شود.
مدارک لازم برای احراز هویت رمزینکس چیست؟
برای احراز پایه به شماره همراه و کارت بانکی به نام خودتان نیاز دارید، به‌علاوه‌ی نام کامل، شماره ملی و تاریخ تولد. احراز ویژه احراز چهره می‌خواهد: یا ویدئویی حدود ۵ ثانیه‌ای، یا عکسی واضح که در آن مدرک شناسایی و تعهدنامه‌ی دست‌نویس را در دست دارید.
بدون احراز هویت در رمزینکس چه کارهایی می‌توان کرد؟
طبق صفحه‌ی سطوح کاربری رمزینکس، در سطح احراز نشده می‌توانید رمزارز واریز کنید و در بازارها خرید و فروش کنید. واریز و برداشت ریال در این سطح در دسترس نیست و برداشت رمزارز هم بسته است. برای ریال باید احراز پایه و برای برداشت رمزارز احراز ویژه را تکمیل کنید.
تفاوت احراز پایه و ویژه رمزینکس چیست؟
طبق پرسش‌های صفحه‌ی سطوح کاربری، در هر دو سطح می‌توانید ریال واریز و برداشت کنید، رمزارز واریز کنید و معامله کنید. با احراز ویژه، برداشت رمزارز هم فعال می‌شود. سقف برداشت روزانه در هر دو یکسان و ۵۰۰ میلیون تومان است و با ارتقای احراز بالا نمی‌رود.
احراز هویت ویژه رمزینکس چقدر طول می‌کشد؟
مقاله‌ی ثبت نام و احراز هویت در مرکز راهنمای رمزینکس نوشته است نتیجه‌ی بررسی احراز ویژه نهایتا طی ۴ روز از طریق پیامک اطلاع‌رسانی می‌شود. این زمان برای هر دو روش ویدئویی و ارسال تصویر یکی گفته شده است. پر کردن خود فرم ویدئویی فقط حدود ۵ ثانیه نگاه به دوربین می‌خواهد.
آیا اتباع خارجی می‌توانند در رمزینکس ثبت نام کنند؟
بله. مرکز راهنما نوشته است اتباع غیرایرانی با زدن گزینه‌ی «اتباع خارجی هستم» در صفحه‌ی احراز پایه ثبت‌نام و احراز می‌کنند. مدارک: صفحه‌ی اول پاسپورت یا کارت آمایش معتبر، صفحه‌ی تمدید پاسپورت در صورت تمدید و عکس با مدرک و تعهدنامه. برای واریز ریالی حساب فعال در بانک داخلی لازم است.
آیا می‌توان با ایمیل در رمزینکس ثبت نام کرد؟
بله. مرکز راهنما گفته است روی ثبت‌نام بزنید و شماره موبایل یا ایمیل را وارد کنید. اما اگر با ایمیل ثبت‌نام کنید، در مرحله‌ی احراز پایه باید شماره همراه را هم وارد کنید و این شماره حتما باید به نام خودتان باشد. کد تأیید برداشت هم برای این حساب‌ها به ایمیل فرستاده می‌شود.
افراد زیر ۱۸ سال می‌توانند در رمزینکس حساب داشته باشند؟
طبق تبصره‌ی ۷ قوانین رمزینکس، برای شخص زیر ۱۸ سال تمام شمسی، ولی یا قیم باید اقدامات مالی او را انجام دهد و مدارک نمایندگی را در سایت بارگذاری کند. همان تبصره نوشته است این اشخاص نمی‌توانند از حساب خود رمزارز خارج کنند.
چرا صفحه‌ی ثبت نام رمزینکس خطای ۴۰۳ می‌دهد؟
در آبان ۱۴۰۵ صفحه‌ی حساب کاربری رمزینکس برای IP خارج از ایران پیام ۴۰۳ نشان می‌داد: استفاده از خدمات رمزینکس تنها با IP ایران امکان‌پذیر است. همان صفحه نوشته است اگر داخل ایران هستید، فیلترشکن را خاموش کنید و اگر مشکل ادامه داشت به پشتیبانی رمزینکس پیام دهید.
حساب حقوقی در رمزینکس چطور ساخته می‌شود؟
مرکز راهنما می‌گوید هنگام ثبت‌نام گزینه‌ی ثبت‌نام افراد حقوقی را انتخاب کنید و بعد احراز هویت کنید. طبق قوانین، یکی از صاحبان امضای مجاز به نام شرکت ثبت‌نام می‌کند و اساسنامه، روزنامه‌ی رسمی آخرین تغییرات، صورت‌جلسه‌ی موافقت صاحبان امضا و مدارک هویتی نماینده را ارائه می‌دهد.
