ورود به لایت فایننس از صفحه‌ی ورود کابین در my.litefinance.org انجام می‌شود: ایمیل یا شماره تلفن به‌همراه رمز پروفایل، یا ورود با حساب Google و Facebook. همین پروفایل در اپلیکیشن LiteFinance هم کار می‌کند، ولی متاتریدر رمز و شماره‌ی جداگانه دارد. این راهنما آدرس‌های رسمی سایت و کابین را از متن قرارداد مشتری فهرست می‌کند، مراحل ورود و بازیابی رمز را با تصویرهای مهر ۱۴۰۵ نشان می‌دهد و پاسخ رسمی لایت فایننس به خطاهای اتصال متاتریدر را به زبان ساده می‌آورد.
اگر هنوز پروفایل ندارید، مراحل ساخت آن در راهنمای ثبت نام در بروکر لایت فایننس آمده و ارزیابی کلی کارگزار در صفحه‌ی بروکر لایت فایننس.
ورود به لایت فایننس از کدام آدرس انجام می‌شود
لایت فایننس دو دامنه‌ی جدا دارد. سایت اصلی litefinance.org است که اطلاعات حساب‌ها، روش‌های پرداخت و کمپین‌ها را نشان می‌دهد و نسخه‌ی فارسی آن روی litefinance.org/fa است. کابین یا Client Profile روی my.litefinance.org است و همه‌ی کارهای حساب، از واریز تا تغییر رمز متاتریدر، آن‌جا انجام می‌شود. دکمه‌ی «ورود به سیستم» بالای سایت شما را از اولی به دومی می‌برد.
نام قدیمی برند لایت فارکس بود و دامنه‌های liteforex.com و my.liteforex.com هنوز در قرارداد مشتری به‌عنوان نسخه‌های اصلی سایت و کابین ثبت شده‌اند. به همین دلیل جست‌وجوی «لایت فارکس ورود» و «ورود به لایت فایننس» هر دو به یک کابین می‌رسند.
سایت اصلی لایت فایننس و نسخه‌ی فارسی
نسخه‌ی فارسی سایت چند صفحه‌ی اختصاصی برای کاربر ایرانی دارد: صفحه‌ی «معاملات فارکس در ایران»، صفحه‌ی تماس با آیدی تلگرام پشتیبانی فارسی و ترجمه‌ی فارسی صفحه‌های حساب و پرداخت. کابین هم فارسی است. در منوی زبان بالای کابین گزینه‌ی Persian را انتخاب کنید یا نشانی my.litefinance.org/fa را باز کنید؛ پارامتر language_save در پیوندهای منو این انتخاب را برای ورودهای بعدی نگه می‌دارد.
مرکز راهنمای کابین هم ترجمه‌ی فارسی دارد و ۲۵ پرسش درباره‌ی پروفایل، ۱۵ پرسش مالی، ۲۶ پرسش عمومی و ۳۴ پرسش فنی را در بر می‌گیرد. بیشتر پاسخ‌های این راهنما از همین بخش آمده است. قرارداد مشتری تصریح کرده که ترجمه‌ها جنبه‌ی اطلاع‌رسانی دارند و اگر با متن انگلیسی فرق داشتند، متن انگلیسی ملاک است.
ورود به لایت فایننس گام‌به‌گام
صفحه‌ی ورود کابین فرم ساده‌ای دارد که نسخه‌ی فارسی آن روی my.litefinance.org/fa/login باز می‌شود. گام‌های زیر از همین صفحه گرفته شده‌اند.
گام اول ورود به لایت فایننس: باز کردن صفحه‌ی ورود
نشانی my.litefinance.org/login را مستقیم در مرورگر بنویسید یا از دکمه‌ی «ورود به سیستم» سایت رسمی استفاده کنید. پیش از نوشتن رمز، نوار آدرس را نگاه کنید؛ دامنه باید یکی از دامنه‌های کابین در فهرست رسمی باشد که پایین‌تر آمده است. زبان صفحه از منوی بالای فرم به فارسی عوض می‌شود.
گام دوم ورود به لایت فایننس: ایمیل یا شماره تلفن و رمز
فیلد اول «Email or phone» است؛ هر کدام را که هنگام ثبت نام تأیید کرده‌اید بنویسید. فیلد دوم رمز پروفایل است. این رمز با رمز حساب متاتریدر یکی نیست و جداگانه ساخته می‌شود. گزینه‌ی Remember me مرورگر را به خاطر می‌سپارد؛ روی رایانه‌ی مشترک آن را خالی بگذارید.
گام سوم: ورود با Google یا Facebook
زیر دکمه‌ی ورود، عبارت «Or login via» و دو دکمه‌ی Google و Facebook دیده می‌شود. این راه برای کسی است که پروفایلش را با همان حساب ساخته یا ایمیل آن را در پروفایل ثبت کرده است. اگر نمی‌دانید پروفایل با کدام ایمیل ساخته شده، ایمیل خوش‌آمدگویی لایت فایننس را در صندوق نامه‌هایتان جست‌وجو کنید.
گام چهارم: کد ورود دو مرحله‌ای و انتخاب حالت
اگر ورود دو مرحله‌ای را فعال کرده باشید، پس از رمز یک کد یک‌بارمصرف از پیامک، ایمیل یا Google Authenticator خواسته می‌شود. پس از ورود به لایت فایننس، بالای صفحه زیر نام خود، بین حالت معامله‌ی آزمایشی و معامله‌ی واقعی جابه‌جا شوید. حساب‌های واقعی فقط در حالت واقعی دیده می‌شوند.
ویدئوی رسمی «VERIFICATION | LiteFinance» منوی زیر نام را هم نشان می‌دهد. پس از ورود به لایت فایننس، با زدن روی فلش کنار نام در گوشه‌ی بالا و راست کابین، دکمه‌ی ACTIVATE DEMO TRADING برای رفتن به حالت آزمایشی و گزینه‌های My profile، Deposit، Withdrawal، History of transfers و Logout دیده می‌شوند. خروج از کابین هم از همین منو و با Logout انجام می‌شود.
دامنه‌های رسمی برای ورود به لایت فایننس و تشخیص صفحه‌ی جعلی
صفحه‌ی ورود جعلی ساده‌ترین راه سرقت حساب معاملاتی است و پیش از هر ورود به لایت فایننس باید دامنه را شناخت. فهرستی که در ادامه آمده از صفحه‌ی دوم متن Client Agreement یا قرارداد مشتری لایت فایننس است که نسخه‌های اصلی و محلی سایت و کابین را نام برده است. طبق این متن، سایت اصلی سه دامنه دارد و کابین هم سه دامنه‌ی هم‌نام با پیشوند my که همه به یک پروفایل می‌رسند؛ چهار نسخه‌ی محلی هم برای ترکیه، ازبکستان، اندونزی و کامبوج ثبت شده است.
| کاربرد | دامنه‌ی رسمی طبق Client Agreement |
|---|---|
| سایت اصلی | litefinance.org، litefinance.com، liteforex.com |
| کابین (Client Profile) | my.litefinance.org، my.litefinance.com، my.liteforex.com |
| نسخه‌ی ترکی | lite-finance.org و کابین my.lite-finance.org |
| نسخه‌ی ازبکی | litefinance.co.uz و کابین my.litefinance.co.uz |
| نسخه‌ی اندونزیایی و کامبوجی | indo-litefinance.com و litefinance-kh.com با کابین‌های هم‌نام |
منوی زبان سایت هم به چند دامنه‌ی دیگر پیوند می‌دهد: litefinance-viet.org برای ویتنامی، litefinance-tr.org برای ترکی و litefinance.uz برای ازبکی. این سه نام در فهرست قرارداد نیامده‌اند و قرارداد برای ترکی و ازبکی نشانی‌های دیگری ثبت کرده است. اگر از ایران وارد می‌شوید، ساده‌ترین راه استفاده از litefinance.org/fa و my.litefinance.org است.
لینک ورود را از پیامی که در شبکه‌های اجتماعی یا گروه‌های تلگرامی دست‌به‌دست می‌شود باز نکنید. هر صفحه‌ای که رمز پروفایل یا کد دو مرحله‌ای را با دامنه‌ای خارج از جدول بالا بخواهد، صفحه‌ی رسمی نیست. ایمیل رسمی پشتیبانی clients@litefinance.com است و کانال تلگرام فارسی رسمی در صفحه‌ی تماس معرفی شده است. ساده‌ترین عادت امن این است که نشانی کابین را یک بار خودتان تایپ کنید، آن را در مرورگر نشانه‌گذاری کنید و ورودهای بعدی را فقط از همان نشانه انجام دهید.
بازیابی رمز ورود به لایت فایننس
اگر رمز ورود به لایت فایننس را فراموش کرده‌اید، در صفحه‌ی ورود روی «Forgot password» بزنید. صفحه‌ی «بازگرداندن گذرواژه» فقط ایمیل یا شماره تلفن پروفایل را می‌خواهد و با دکمه‌ی ارسال، دستور بازیابی فرستاده می‌شود.
مرکز راهنما یک راه دوم هم گفته است: تماس با بخش General Customer Inquiries که پس از گرفتن اطلاعات شناسایی، رمز را عوض می‌کند. همان پاسخ توصیه کرده رمز ترکیبی از حرف و عدد و نشانه‌های خاص باشد و آن را با کسی در میان نگذارید.
اگر ایمیل پروفایل دیگر در دسترس نیست، تغییر آن مدرک می‌خواهد. طبق مرکز راهنما، برای عوض کردن ایمیل تأییدشده باید عکس رنگی و باکیفیتی بفرستید که در آن مدرک شناسایی کنار صورتتان است. برای تغییر شماره تلفن تأییدشده، علاوه بر این عکس، مدرکی لازم است که نشان دهد خط تلفن به نام شماست، مثل قرارداد اپراتور.
ورود دو مرحله‌ای در کابین لایت فایننس
ورود دو مرحله‌ای (2FA) یعنی علاوه بر رمز، یک کد موقت هم لازم باشد. در کابین لایت فایننس از بخش Security سه روش فعال می‌شود: Google Authenticator، کد پیامکی و کد ایمیلی. این سه را می‌توان با هم یا جدا روشن کرد. با روش پیامکی یا ایمیلی، در هر ورود به لایت فایننس یک کد تازه فرستاده می‌شود.
مرکز راهنما دو هشدار درباره‌ی Google Authenticator دارد. گاهی کد اپ پذیرفته نمی‌شود؛ راه حل رسمی این است که منطقه‌ی زمانی گوشی روی حالت خودکار باشد و صفحه‌ی کد را یک بار به پایین بکشید تا اتصال اپ با حساب گوگل تازه شود. هشدار دوم جدی‌تر است: اگر دستگاه حاوی اپ گم شود، ورود به پروفایل ممکن نیست و باید با پشتیبانی تماس بگیرید.
کابین شخصی پس از ورود به لایت فایننس
پس از ورود به لایت فایننس، کابین یک منوی کناری با چهار بخش دارد: «معامله» برای ترمینال وب و فهرست نمادها، «کپی» برای سرویس کپی تریدینگ، «دارایی» برای واریز و برداشت و «آموزش» برای درس‌ها و پرسش‌های پرتکرار. بالای صفحه نوار جست‌وجوی نماد، انتخاب زبان و دکمه‌ی چت پشتیبانی قرار دارد. پایین صفحه موجودی، سرمایه‌ی استفاده‌شده و موجودی آزاد نشان داده می‌شود.
این کابین بدون ورود هم در «حالت آزمایشی» باز می‌شود و بیشتر گزینه‌هایش بسته است. اگر فقط می‌خواهید ظاهر کابین را ببینید، به رمز نیازی نیست. برای حساب‌های متاتریدر، بخش METATRADER کابین مهم‌ترین بخش است: ساخت حساب تازه، تغییر اهرم، تغییر رمز معامله‌گر، انتقال بین حساب‌ها و درخواست VPS همه از این‌جا انجام می‌شود. خبر سرور مجازی رایگان این کارگزار در خبر VPS رایگان لایت فایننس آمده است.
تنظیمات حساب پس از ورود به لایت فایننس
چند تنظیم پرکاربرد فقط پس از ورود به لایت فایننس و از بخش METATRADER در دسترس است. تغییر اهرم یکی از آن‌هاست: کنار حساب روی Settings بزنید، در فیلد Leverage روی Edit بزنید و عدد تازه را از فهرست انتخاب کنید. طبق مرکز راهنما برای این کار لازم نیست معاملات باز یا سفارش‌های معلق را ببندید. بازه‌ی اهرم در حساب‌های CLASSIC و ECN از ۱:۱ تا ۱:۱۰۰۰ است و معنای آن در آموزش لوریج در فارکس آمده است.
در همین بخش می‌توانید یکی از حساب‌ها را با دکمه‌ی Set as main حساب اصلی کنید. حساب اصلی تنها حسابی است که در رتبه‌بندی معامله‌گران کپی تریدینگ دیده می‌شود.
حذف حساب فعال یا بستن کل پروفایل از داخل کابین ممکن نیست. مرکز راهنما برای هر دو کار تماس با پشتیبانی فنی از طریق چت زنده یا راه‌های تماس دیگر را گفته است. اگر فقط می‌خواهید دیگر از یک حساب استفاده نکنید، پیش از رها کردن آن موجودی را به حساب دیگری منتقل یا برداشت کنید تا هزینه‌ی حساب غیرفعال به آن تعلق نگیرد.
ورود به VPS لایت فایننس
VPS یک سرور مجازی است که شبانه‌روز روشن می‌ماند و متاتریدر را بدون روشن بودن رایانه‌ی شما اجرا می‌کند. درخواست آن از بخش METATRADER ثبت می‌شود و فقط برای پروفایل کاملا تأییدشده فعال است. پس از تأیید، آدرس IP سرور و نام کاربری و رمز با ایمیل فرستاده می‌شود. در ویندوز با دستور mstsc برنامه‌ی Remote Desktop را باز کنید، IP را بنویسید و با همان اطلاعات ایمیل وارد شوید.
دانلود اپلیکیشن لایت فایننس و ورود از گوشی
اپ معاملاتی لایت فایننس در Google Play با نام LiteFinance mobile trading منتشر شده است. ناشر آن LITEFOREX (EUROPE) LTD است و شناسه‌ی بسته‌اش com.litefinance.cabinet. صفحه‌ی فروشگاه در مهر ۱۴۰۵ بیش از ۵۰۰ هزار نصب و امتیاز ۴٫۵ از حدود ۳٬۴۷۰ نظر نشان می‌داد و آخرین به‌روزرسانی را ۱۷ سپتامبر ۲۰۲۶ ثبت کرده بود.
نسخه‌ی iPhone در App Store با نام LiteFinance و توسعه‌دهنده‌ی Liteforex (Europe) Limited منتشر شده است. حجم آن ۹۷٫۴ مگابایت، رده‌ی سنی 18+ و امتیازش ۴٫۷ از ۱۵۴ نظر بود. دکمه‌ی Apple iOS در صفحه‌ی اپلیکیشن‌های سایت رسمی به همین برنامه می‌رسد.
اپ هم کابین است و هم ترمینال. ورود به آن با همان ایمیل یا تلفن و رمز پروفایل انجام می‌شود. متن هر دو فروشگاه چند امکان را نام برده است: باز کردن حساب دمو بدون ثبت نام، معامله روی بیش از ۱۹۰ نماد، کپی تریدینگ، چت پشتیبانی و برداشت خودکار. سقف برداشت خودکار در این متن ۳٬۰۰۰ دلار در روز است، در حالی که صفحه‌ی برداشت خودکار سایت ۵٬۰۰۰ دلار در ۲۴ ساعت نوشته؛ جزئیات این اختلاف در راهنمای واریز و برداشت در بروکر لایت فایننس آمده است.
صفحه‌ی ورود به لایت فایننس در اپ، در ویدئوی رسمی «The best app for trading | LiteFinance Guide» دیده می‌شود. عنوان صفحه Log in to Profile است. ایمیل یا شماره تلفن را در Email or phone و رمز پروفایل را در Password بنویسید و LOG IN را بزنید. گزینه‌ی Remember me و پیوند Forgot password هم در همین صفحه هستند و پیوند Registration پایین صفحه برای ساخت پروفایل تازه است.
بعد از ورود به لایت فایننس در اپ، دکمه‌ی More در گوشه‌ی پایین اپ منوی اصلی را باز می‌کند. در این منو Chat برای پشتیبانی، Finance برای واریز و برداشت، MetaTrader برای حساب‌ها و Logout برای خروج آمده است. برچسب REAL کنار نام نشان می‌دهد اپ در حالت معامله‌ی واقعی است.
| اپ | فروشگاه یا منبع | کاربرد |
|---|---|---|
| LiteFinance mobile trading | Google Play، com.litefinance.cabinet | کابین و معامله روی اندروید |
| LiteFinance | App Store، id1661254805 | کابین و معامله روی iPhone |
| LiteFinance Partner | فایل APK روی سایت رسمی و App Store | پروفایل شریک تجاری |
| MetaTrader 4 و 5 | صفحه‌ی دانلود سایت رسمی | ورود با شماره و رمز حساب معاملاتی |
اپ‌های تحلیل و سیگنال و تقویم اقتصادی هم با نام لایت فایننس در فروشگاه‌ها هستند، ولی برای ورود به حساب ساخته نشده‌اند. اگر فایل نصبی اپ معاملاتی را از کانالی غیر از این فروشگاه‌ها گرفتید، نصبش نکنید.
ورود به لایت فایننس از متاتریدر ۴ و ۵
لایت فایننس چهار پلتفرم دارد: متاتریدر ۴ و ۵، cTrader و ترمینال وب داخل کابین. ترمینال وب با همان ورود به لایت فایننس باز می‌شود و نصب لازم ندارد. MT4 و MT5 برنامه‌های جداگانه‌ای هستند که با شماره‌ی حساب و رمز معامله‌گر وارد می‌شوند. آشنایی با محیط متاتریدر در آموزش متاتریدر ۴ آمده است.
دانلود متاتریدر از سایت رسمی
صفحه‌ی MT5 در نسخه‌ی فارسی سایت چهار دکمه دارد: ویندوز، مک، نسخه‌ی آیفون و آیپد، و اندروید. صفحه‌ی MT4 هم ساختار مشابهی دارد. نسخه‌ی ویندوز مستقیم از سایت دانلود می‌شود و نسخه‌های موبایل به فروشگاه‌ها می‌رسند.
اطلاعات ورود متاتریدر
مرکز راهنما می‌گوید هنگام باز شدن هر حساب تازه، ایمیلی با شماره‌ی حساب و رمز آن فرستاده می‌شود. در فیلد Login متاتریدر فقط عدد حساب را بنویسید. برای نمونه، اگر نام حساب MT4-R-12345 است، عدد 12345 وارد می‌شود. نام سرور را از همان ایمیل یا بخش METATRADER کابین بردارید.
ویدئوی رسمی «REGISTRATION | LiteFinance» جای این اطلاعات را در کابین نشان می‌دهد. در بخش METATRADER، کارت Main account شماره‌ی ورود را با برچسب SERVER LOGIN و نام سرور را با برچسب SERVER نشان می‌دهد؛ برای حساب نمونه‌ی ویدئو، سرور LiteFinance-MT5 (Classic) بود. اهرم، ارز و ستاره‌های رمزها با پیوند edit هم در همین کارت هستند.
رمز معامله‌گر و رمز سرمایه‌گذار
هر حساب متاتریدر دو رمز دارد. رمز معامله‌گر (trader’s password) اجازه‌ی باز کردن و بستن معاملات و تغییر آن‌ها را می‌دهد. رمز سرمایه‌گذار (investor’s password) فقط مشاهده را ممکن می‌کند. اگر دکمه‌ی New order خاکستری است، طبق پاسخ رسمی با رمز سرمایه‌گذار وارد شده‌اید.
برای تغییر رمز معامله‌گر به رمز فعلی نیازی نیست. طبق ویدئوی رسمی، در فهرست Trading accounts کنار حساب روی SETTINGS بزنید. پنجره‌ای باز می‌شود که SERVER LOGIN و سرور و اهرم و ارز حساب را همراه سه رمز نشان می‌دهد: رمز معامله‌گر، رمز سرمایه‌گذار و رمز تلفنی. کنار رمز معامله‌گر روی edit بزنید.
در پنجره‌ی Change trader’s password رمز تازه را در Password و دوباره در Repeat password بنویسید و SAVE را بزنید. این امکان فقط برای حساب‌هایی است که از کابین ساخته شده‌اند. رمز حساب دمویی که مستقیم از داخل ترمینال ساخته شده و ایمیلش پاک شده، بازیابی نمی‌شود و باید حساب تازه بسازید.
ورود به cTrader با cTrader ID
cTrader فقط برای حساب‌های ECN فعال است و روش ورودش با متاتریدر فرق دارد. با ساخت اولین حساب cTrader، یک شناسه به نام cTrader ID یا cTID به ایمیل ثبت‌شده در پروفایل فرستاده می‌شود.
این شناسه با یک نام کاربری و یک رمز به همه‌ی حساب‌های واقعی و دموی cTrader که به همان ایمیل وصل‌اند دسترسی می‌دهد و جابه‌جایی بین حساب‌ها از گوشه‌ی بالای سمت راست برنامه انجام می‌شود. مرکز راهنما یادآوری کرده که cTID را شرکت Spotware، سازنده‌ی cTrader، صادر می‌کند و با آن نمی‌شود وارد کابین لایت فایننس شد. برای ورود به لایت فایننس همچنان ایمیل و رمز پروفایل لازم است، و این دو رمز را نباید با هم یکی گرفت. کمیسیون حساب ECN در cTrader هم شیوه‌ی دیگری دارد: طبق فهرست کمیسیون‌ها، نیمی از آن هنگام باز کردن و نیم دیگر هنگام بستن معامله کسر می‌شود.
در جدول زیر سه نوع اطلاعات ورود کنار هم آمده‌اند تا روشن باشد کدام رمز برای کدام برنامه است:
| برنامه | نام کاربری | رمز | کجا عوض می‌شود |
|---|---|---|---|
| کابین و اپ LiteFinance | ایمیل یا شماره تلفن | رمز پروفایل | Forgot password در صفحه‌ی ورود |
| متاتریدر ۴ و ۵ | عدد حساب، مثل 12345 | رمز معامله‌گر یا سرمایه‌گذار | METATRADER، Settings، Edit |
| cTrader | cTrader ID | رمز cTID | سامانه‌ی Spotware |
خطاهای رایج ورود به لایت فایننس و اتصال متاتریدر
بخش «سوالات فنی» مرکز راهنما ۳۴ پرسش دارد و چند پاسخ آن مستقیم به خطاهای ورود مربوط است. خلاصه‌ی پاسخ‌ها در ادامه آمده است.
پیام Invalid account
سه علت رسمی دارد: شماره‌ی حساب با پیشوند نوشته شده، رمز اشتباه است، یا حساب غیرفعال و حذف شده است. شماره را فقط به‌صورت عدد بنویسید و اگر رمز را نمی‌دانید، آن را از کابین عوض کنید.
پیام No connection
علت‌های رسمی این پیام کمی بیشتر است. ممکن است سرور اشتباه انتخاب شده باشد؛ در این حالت مرکز راهنما پیشنهاد می‌کند به‌جای نام سرور با آدرس IP وصل شوید. آدرس IP دیتاسنتر مناسب را چت زنده می‌دهد، به شرطی که نام کامل حساب و کشوری را که از آن وصل می‌شوید بگویید، مثلا «MT4-R-12345، Iran». علت‌های دیگر قطع اینترنت، پروکسی شبکه‌ی سازمانی و فایروال یا آنتی‌ویروسی است که متاتریدر را مسدود کرده؛ برای آخری باید MetaTrader را به فهرست برنامه‌های مجاز اضافه کنید.
اگر هیچ‌کدام کار نکرد، پاسخ ۴.۱۵ مرکز راهنما برای ویندوز پاک کردن حافظه‌ی DNS را پیشنهاد داده است. در خط فرمان با دسترسی مدیر، این دستورها به ترتیب اجرا و سپس رایانه دوباره راه‌اندازی می‌شود:
- ipconfig /flushdns
- ipconfig /registerdns
- ipconfig /release
- ipconfig /renew
- netsh winsock reset
دکمه‌های Buy و Sell غیرفعال
طبق پاسخ رسمی، این حالت معمولا یعنی حجم سفارش خارج از بازه‌ی مجاز است. در حساب‌های CLASSIC و ECN حداقل حجم ۰٫۰۱ و حداکثر ۱۰۰ لات است. این به معنای مسدود شدن حساب نیست.
ساعت متفاوت ترمینال
ساعت پنجره‌ی Market watch قابل تغییر نیست. از آخرین یکشنبه‌ی مارس تا آخرین یکشنبه‌ی اکتبر GMT+3 و بقیه‌ی سال GMT+2 است. تفاوت آن با ساعت تهران اشکال اتصال نیست.
خطای Trade context is busy و تاریخچه‌ی ناپدید
پیام Trade context is busy وقتی می‌آید که سفارش تازه پیش از رسیدن نتیجه‌ی سفارش قبلی فرستاده شود یا اتصال لحظه‌ای قطع شود. راه حل رسمی بستن و باز کردن دوباره‌ی ترمینال است. اگر تاریخچه‌ی حساب ناپدید شد، اول تاریخ سیستم را بازبینی کنید و بعد روی زبانه‌ی Account History راست‌کلیک کنید و All history را بزنید.
لایت فایننس با نت ملی و دسترسی از ایران
عبارت‌های «ورود به لایت فایننس با نت ملی» و «لایت فایننس بدون فیلتر شکن» در پیشنهادهای گوگل زیاد تکرار می‌شوند. هیچ‌کدام از صفحه‌های رسمی لایت فایننس، از جمله صفحه‌ی فارسی معاملات در ایران، مرکز راهنما و قرارداد مشتری، درباره‌ی دسترسی به سایت یا کابین با اینترنت داخلی ایران یا وضعیت فیلتر شدن آن چیزی اعلام نکرده‌اند. این راهنما هم از داخل ایران تست نشده است، پس درباره‌ی باز شدن یا نشدن سایت با نت ملی ادعایی نمی‌کند.
چیزی که صفحه‌ی رسمی گفته این است: ترمینال وب لایت فایننس «طوری ساخته شده که حتی با اینترنت کند هم در مرورگر روان اجرا شود». پاسخ «No connection» هم نشان می‌دهد که اتصال متاتریدر با آدرس IP دیتاسنتر، با هماهنگی چت زنده، ممکن است. صفحه‌ی ایران از پشتیبانی فارسی ۲۴/۵ و نمایندگی منطقه‌ای نام برده و کد Iran100 و روش ZiPay هم برای مشتریان ایران تعریف شده‌اند.
حساب پیدا نمی‌شود: حساب غیرفعال و بایگانی
گاهی ورود به لایت فایننس بی‌اشکال انجام می‌شود ولی حساب در فهرست نیست. اولین علت، حالت معامله‌ی آزمایشی است. علت دوم غیرفعال شدن است: حسابی که سه ماه تراکنش نداشته باشد غیرفعال می‌شود و هر ۳۰ روز ۱۰ دلار هزینه می‌گیرد. چهل روز پس از صفر شدن موجودی، حساب بایگانی می‌شود و برای برگرداندن آن باید به چت زنده پیام بدهید.
مرکز راهنما تصریح کرده که وصل شدن به حساب از ترمینال یا گذاشتن سفارش معلق فعالیت حساب نمی‌شود. فقط باز و بسته کردن معامله یا تراکنش موجودی در یکی از حساب‌های پروفایل، حساب‌ها را فعال نگه می‌دارد. حساب دمو هم ۴۵ روز عمر دارد که با هر ورود از طریق پلتفرم معاملاتی تمدید می‌شود؛ ورود از ترمینال وب کابین آن را تمدید نمی‌کند.
تماس با پشتیبانی برای مشکل ورود به لایت فایننس
راه اصلی تماس، دکمه‌ی چت بالای کابین است که در صفحه‌ی ورود هم پیش از ورود به لایت فایننس در دسترس است. صفحه‌ی تماس فارسی برای سوالات عمومی مشتریان این اطلاعات را آورده است: ساعت کاری ۲۴/۵ از ۰۰:۰۰ دوشنبه تا ۲۳:۵۹ جمعه به وقت GMT+2، آیدی تلگرام iransupporter و تلفن +447520644437.
هنگام تماس تلفنی، کارکنان شرکت با «گذرواژه‌ی تلفنی» شما را صاحب حساب تشخیص می‌دهند. این گذرواژه هنگام ساخت حساب خودکار ساخته می‌شود و در بخش METATRADER کابین، ستون Phone password حساب اصلی، قابل دیدن و تغییر است. برای مشکل مالی پس از ورود، ساعت کاری بخش مالی جداست و در راهنمای واریز و برداشت آمده است.
نهاد طرف قرارداد و مجوزها
کابینی که با آن وارد می‌شوید متعلق به LiteFinance Global LLC است که در سنت وینسنت و گرنادین با شماره‌ی 931 LLC 2021 ثبت شده و پانویس صفحه‌ی ورود هم همین را نوشته است. دو شرکت دیگر گروه مجوز CySEC قبرس و FSC موریس دارند و توضیح ثبت شرکت در سنت وینسنت در صفحه‌ی FSA سنت وینسنت آمده است.
اگر پیش از ورود به حساب واقعی می‌خواهید معامله را تمرین کنید، شبیه‌ساز معاملات و آموزش حساب دمو را ببینید. شرایط کمپین‌های جاری لایت فایننس هم در راهنمای بونوس بروکر لایت فایننس آمده است.
جمع‌بندی ورود به لایت فایننس
ورود به لایت فایننس از my.litefinance.org یا دکمه‌ی «ورود به سیستم» سایت litefinance.org انجام می‌شود، با ایمیل یا تلفن و رمز پروفایل یا با حساب Google و Facebook. فهرست دامنه‌های رسمی در قرارداد مشتری آمده و هر صفحه‌ی ورود دیگری را باید مشکوک دانست. ورود دو مرحله‌ای با Google Authenticator، پیامک یا ایمیل از بخش Security فعال می‌شود.
اپ LiteFinance در Google Play و App Store همان پروفایل را باز می‌کند، ولی متاتریدر شماره‌ی حساب و رمز معامله‌گر جداگانه می‌خواهد. برای خطای No connection، آدرس IP سرور را از چت زنده بگیرید. صفحه‌های رسمی درباره‌ی نت ملی چیزی اعلام نکرده‌اند. فهرست کارگزاران دیگر در صفحه‌ی بروکرهای فارکس و مقایسه‌ی آن‌ها در ابزار مقایسه آمده است.
منابع
او هفت سال است که در بازار فارکس و ارز دیجیتال معامله می‌کند و تخصصش سبک اسمارت مانی و پرایس اکشن کلاسیک است. در این مدت بیش از ۵۰۰ نفر را در دوره‌های خصوصی آموزش داده است. بسیاری از این شاگردان امروز مستقل معامله می‌کنند. در اسمارت اف ایکس سرپرستی بررسی بروکرها و صرافی‌ها، تحلیل روزانه‌ی نمادها و تولید محتوای آموزشی بر عهده‌ی اوست. همه‌ی مطالبی که با نام او منتشر می‌شود پیش از انتشار بازبینی و تایید می‌شود.
آخرین بروزرسانی: ۵ آبان ۱۴۰۵ درباره نویسنده LinkedIn
سوالات متداول ورود و اپلیکیشن بروکر لایت فایننس
۱۰ سوالآدرس سایت اصلی لایت فایننس چیست؟
طبق متن قرارداد مشتری، نسخه‌های اصلی سایت litefinance.org و litefinance.com و liteforex.com هستند و کابین روی my.litefinance.org و دو دامنه‌ی هم‌نام آن قرار دارد. نسخه‌ی فارسی سایت روی litefinance.org/fa باز می‌شود. قرارداد چند نسخه‌ی محلی برای ترکیه و ازبکستان و اندونزی و کامبوج هم ثبت کرده است.
ورود به کابین لایت فایننس چگونه است؟
صفحه‌ی my.litefinance.org/login را باز کنید یا در سایت روی ورود به سیستم بزنید. ایمیل یا شماره تلفن و رمز پروفایل را بنویسید یا با حساب Google و Facebook وارد شوید. اگر ورود دو مرحله‌ای فعال است، کد یک‌بارمصرف را وارد کنید. بعد از ورود، از منوی زیر نام خود حالت معامله‌ی واقعی را انتخاب کنید.
رمز ورود لایت فایننس را فراموش کرده‌ام، چه کنم؟
در صفحه‌ی ورود روی Forgot password بزنید و ایمیل یا شماره تلفن پروفایل را در صفحه‌ی بازگرداندن گذرواژه بنویسید و ارسال را بزنید. راه دوم تماس با بخش General Customer Inquiries است که پس از گرفتن اطلاعات شناسایی رمز را عوض می‌کند. اگر به ایمیل دسترسی ندارید، تغییر ایمیل عکس مدرک کنار صورت می‌خواهد.
آیا لایت فایننس با نت ملی کار می‌کند؟
هیچ‌کدام از صفحه‌های رسمی لایت فایننس، شامل صفحه‌ی فارسی معاملات در ایران، مرکز راهنما و قرارداد مشتری، درباره‌ی دسترسی با اینترنت داخلی ایران چیزی اعلام نکرده‌اند. صفحه‌ی ایران فقط گفته ترمینال وب حتی با اینترنت کند هم روان کار می‌کند. برای اتصال متاتریدر، آدرس IP سرور را می‌توان از چت زنده گرفت.
اپلیکیشن لایت فایننس را از کجا دانلود کنیم؟
نسخه‌ی اندروید با نام LiteFinance mobile trading و شناسه‌ی com.litefinance.cabinet در Google Play منتشر شده و ناشر آن LITEFOREX (EUROPE) LTD است. نسخه‌ی iPhone با نام LiteFinance در App Store از Liteforex (Europe) Limited است. صفحه‌ی اپلیکیشن‌های سایت رسمی به هر دو پیوند می‌دهد. ورود به اپ با همان ایمیل و رمز پروفایل است.
چگونه لایت فایننس را به متاتریدر وصل کنیم؟
متاتریدر ۴ یا ۵ را از صفحه‌ی دانلود سایت رسمی نصب کنید. شماره‌ی حساب و رمز در ایمیلی می‌آید که هنگام ساخت حساب فرستاده می‌شود. در فیلد Login فقط عدد حساب را بنویسید، مثلا 12345 به‌جای MT4-R-12345، و سرور را مطابق همان ایمیل یا بخش METATRADER کابین انتخاب کنید.
چرا متاتریدر لایت فایننس پیام No connection می‌دهد؟
مرکز راهنما چند علت نام برده است: سرور اشتباه، قطع اینترنت، پروکسی شبکه‌ی سازمانی و فایروال یا آنتی‌ویروسی که متاتریدر را مسدود کرده. راه حل رسمی برای سرور، اتصال با آدرس IP است که چت زنده با گرفتن نام کامل حساب و کشور می‌دهد. اگر مشکل ماند، پاک کردن حافظه‌ی DNS ویندوز پیشنهاد شده است.
رمز معامله‌گر و رمز پروفایل لایت فایننس چه فرقی دارند؟
رمز پروفایل برای ورود به کابین و اپ است و با Forgot password بازیابی می‌شود. رمز معامله‌گر برای ورود به حساب متاتریدر است و از بخش METATRADER کابین با Settings و Edit عوض می‌شود و به رمز فعلی نیاز ندارد. رمز سرمایه‌گذار هم فقط اجازه‌ی دیدن حساب را می‌دهد و دکمه‌ی سفارش تازه را غیرفعال می‌کند.
ورود دو مرحله‌ای لایت فایننس چگونه فعال می‌شود؟
پس از ورود به کابین، بخش Security را باز کنید و یکی از سه روش Google Authenticator، کد پیامکی یا کد ایمیلی را فعال کنید؛ هر سه را هم می‌شود با هم روشن کرد. اگر کد Google Authenticator پذیرفته نشد، منطقه‌ی زمانی گوشی را خودکار کنید. اگر گوشی گم شد، برای ورود باید با پشتیبانی تماس بگیرید.
پشتیبانی لایت فایننس در ایران چگونه پاسخ می‌دهد؟
صفحه‌ی تماس فارسی برای سوالات عمومی مشتریان آیدی تلگرام iransupporter و تلفن +447520644437 را آورده و ساعت کاری را ۲۴ ساعت در ۵ روز، از ۰۰:۰۰ دوشنبه تا ۲۳:۵۹ جمعه به وقت GMT+2 نوشته است. چت زنده‌ی بالای کابین راه اصلی تماس است و ایمیل clients@litefinance.com هم در دسترس است.
