ورود به بروکر gtc سه در جدا دارد: کابین مشتریان در web.mygtc.app، اپلیکیشن GTC Go و پلتفرم متاتریدر. متاتریدر نام کاربری و رمز جدای خودش را دارد و مرکز راهنمای جی تی سی رمز یا سرور اشتباه را اولین علت خطای ورود به پلتفرم می‌داند. این راهنما دامنه‌های رسمی را از فهرست خود جی تی سی می‌آورد، ورود به هر سه را با تصویر مهر ۱۴۰۵ نشان می‌دهد و می‌گوید هنگام خطای اتصال متاتریدر یا گم شدن رمز چه باید کرد.
اگر هنوز حساب ندارید، اول آموزش ثبت نام در بروکر جی تی سی را ببینید. بررسی کلی این کارگزار، از مجوزها تا حساب‌ها، در صفحه‌ی بررسی بروکر جی تی سی اف ایکس آمده است.
ورود به بروکر gtc از کدام آدرس انجام می‌شود
مرکز راهنمای جی تی سی فهرستی از کانال‌های رسمی منتشر کرده است. سایت اصلی www.gtcfx.com است و کابین مشتریان در آن فهرست با نام mygtcfx.com آمده. در مهر ۱۴۰۵، باز کردن mygtcfx.com و همچنین mygtcportal.com کاربر را به web.mygtc.app می‌برد که آدرس فعلی کابین است. برای ورود به بروکر gtc، یکی از همین آدرس‌ها را خودتان در نوار مرورگر بنویسید یا از دکمه‌ی Log in بالای سایت اصلی وارد شوید.
| کاربرد | آدرس یا شناسه‌ی رسمی | منبع |
|---|---|---|
| سایت اصلی | www.gtcfx.com | فهرست کانال‌های رسمی |
| کابین مشتریان | mygtcfx.com که به web.mygtc.app می‌رود | فهرست کانال‌های رسمی و تست مهر ۱۴۰۵ |
| اپ معامله در اندروید | com.gtcgo.trade | لینک Google Play در سایت رسمی |
| اپ معامله در iOS | GTCFX: GTC Go – Trade & Invest | لینک App Store در سایت رسمی |
| ایمیل پشتیبانی | support@gtcfx.com | فهرست کانال‌های رسمی |
| تلفن | امارات +971 800 667788 و بریتانیا +44 800 048 8461 | فهرست کانال‌های رسمی |
ورود به بروکر gtc در کابین MyGTC گام‌به‌گام
صفحه‌ی ورود کابین دو زبانه دارد: Email Login و Phone Login. زیر فرم، دکمه‌های Passkey و ورود با حساب Google یا Apple هم هست. برای اولین ورود به بروکر gtc، ساده‌ترین راه همان ایمیل و رمزی است که هنگام ثبت نام ساخته‌اید.
گام اول ورود به بروکر gtc: باز کردن صفحه‌ی Login
web.mygtc.app را باز کنید یا در سایت اصلی Log in را بزنید. اگر صفحه‌ی ثبت نام باز شد، لینک Go to Login پایین همان فرم شما را به صفحه‌ی ورود می‌برد.
گام دوم ورود به بروکر gtc: ایمیل یا شماره تلفن
در زبانه‌ی Email Login، ایمیل ثبت‌شده را بنویسید. زبانه‌ی Phone Login هم برای ورود با شماره‌ی تلفن ثبت‌شده است. پیش‌شماره‌ی کشور جداگانه انتخاب می‌شود.
گام سوم: رمز کابین و ورود دو مرحله‌ای
رمز کابین را وارد کنید و Login را بزنید. اگر ورود دو مرحله‌ای (2FA) را فعال کرده‌اید، کد شش رقمی اپ Authenticator هم خواسته می‌شود. رمز کابین با رمز متاتریدر فرق دارد؛ این تفاوت در بخش رمزها توضیح داده شده است.
ورود با Passkey یا حساب Google و Apple
Passkey روشی برای ورود بدون رمز است: کلید ورود روی گوشی یا رایانه‌ی خود شما نگه داشته می‌شود و با اثر انگشت، تشخیص چهره یا قفل صفحه‌ی همان دستگاه باز می‌شود. صفحه‌ی ورود کابین برای Passkey و حساب Google یا Apple دکمه‌ی جدا دارد. اگر از این راه‌ها برای ورود به بروکر gtc استفاده می‌کنید، دسترسی به همان دستگاه یا همان حساب Google و Apple شرط ورود است، پس رمز ایمیلی کابین را هم جایی امن نگه دارید.
گام چهارم: بعد از ورود
طبق پاسخ‌های مرکز راهنما، مدیریت حساب و واریز و برداشت و تنظیمات امنیتی همگی از داخل کابین انجام می‌شود. روش‌های واریز و زمان برداشت در راهنمای واریز و برداشت در بروکر gtc آمده است.
کارهای رایج بعد از ورود به بروکر gtc در کابین
مرکز راهنمای جی تی سی برای چند کار رایج مسیر دقیق داده است. اطلاعات شخصی مثل آدرس و تلفن از Profile Settings یا Account Settings عوض می‌شود؛ تغییر نام یا تاریخ تولد مدرک می‌خواهد. صورت‌حساب معاملات برای کارهای مالیاتی از بخش Account History یا Reports با انتخاب بازه‌ی تاریخ به‌صورت PDF یا CSV گرفته می‌شود. لوریج حساب هم از تنظیمات حساب با گزینه‌ی Adjust Leverage عوض می‌شود و فقط روی پوزیشن‌های تازه اثر دارد.
بخش Copy Trading هم بعد از ورود به بروکر gtc در کابین است. در آن فهرست تریدرهای سیگنال‌دهنده با سابقه‌ی عملکردشان دیده می‌شود و پس از اشتراک، معاملات آن‌ها به نسبت موجودی اختصاص‌داده‌شده در حساب شما تکرار می‌شود. پیش از دنبال کردن کسی، درس کپی تریدینگ چیست را بخوانید.
برای بستن حساب، درخواست جداگانه لازم است.
طبق مرکز راهنما، پیش از درخواست بستن حساب باید همه‌ی پوزیشن‌ها بسته و موجودی برداشت شود. بعد درخواست بستن را به support@gtcfx.com یا مدیر حساب بفرستید. اگر احراز هویت یا بررسی انطباقی باز مانده باشد، بستن حساب تا پایان آن عقب می‌افتد.
همگام بودن ورود به بروکر gtc روی چند دستگاه
صفحه‌ی GTC Go می‌گوید فعالیت حساب در دستگاه‌های پشتیبانی‌شده همگام می‌شود و صفحه‌ی MT5 هم همگام بودن نسخه‌ی رایانه و گوشی و تبلت را آورده است. یعنی سفارشی که در گوشی باز کرده‌اید، در نسخه‌ی رایانه هم دیده می‌شود. برای هر دستگاه تازه، همان اطلاعات ورود کافی است و ساخت حساب دوباره لازم نیست.
سایت بروکر gtc و تشخیص دامنه‌ی جعلی هنگام ورود به بروکر gtc
مرکز راهنمای جی تی سی برای تشخیص سایت رسمی سه نشانه داده است. آدرس باید با https://www.gtcfx.com شروع شود و قفل مرورگر کنار آن دیده شود. گواهی SSL باید به نام gtcfx.com صادر شده باشد که با زدن روی همان قفل دیده می‌شود. ظاهر و کار سایت هم باید عادی باشد و اطلاعات غیرعادی نخواهد.
در همان مرکز راهنما آمده که جی تی سی هیچ گروه واتس‌اپی، کانال سیگنال تلگرامی یا درگاه تماس غیررسمی برای ارتباط با مشتری ندارد. اگر کسی از کانالی بیرون از فهرست رسمی با نام جی تی سی پیام داد، باید آن را به support@gtcfx.com گزارش کرد. ایمیل‌های رسمی فقط از دامنه‌ی gtcfx.com فرستاده می‌شوند و هیچ‌کدام رمز عبور، کد 2FA یا مشخصات کامل کارت نمی‌خواهند.
برای ورود به بروکر gtc یک عادت ساده بیشتر خطرها را حذف می‌کند: لینک ورود را از پیام و ایمیل باز نکنید و آدرس را خودتان تایپ کنید یا از نشانک مرورگر بیاورید. اگر صفحه‌ای که باز شد آدرسی غیر از gtcfx.com یا mygtc.app داشت، رمز را وارد نکنید.
دانلود اپلیکیشن بروکر gtc: GTC Go و GTC Portal
صفحه‌ی GTC Go در سایت رسمی به دو فروشگاه لینک می‌دهد. در Google Play اپ با نام GTCFX: GTC Go – Trade & Invest و ناشر Global Trade Capital Co. Limited منتشر شده و در مهر ۱۴۰۵ بیش از ۱۰۰ هزار بار نصب شده بود. شناسه‌ی بسته‌ی آن com.gtcgo.trade است و این شناسه یکی از مطمئن‌ترین راه‌های تشخیص اپ اصلی از نسخه‌های تقلبی است.
نسخه‌ی iOS در App Store با توسعه‌دهنده‌ی GTCFX، رده‌ی سنی 18+ و حجم حدود ۷۰ مگابایت منتشر شده است. لینکی که سایت رسمی به آن می‌دهد روی فروشگاه امارات است. صفحه‌ی اپ در سایت از نسخه‌های دسکتاپ و نسخه‌ی تحت وب (WebTrader) هم نام برده است.
نصب GTC Go در هر دو فروشگاه رایگان است.
جست‌وجوی نام جی تی سی در Google Play اپ دیگری هم نشان می‌دهد: GTCFX: GTC Portal با همان ناشر و بیش از ۱۰ هزار نصب. توضیح این اپ آن را ابزار مدیریت حساب و تراکنش معرفی می‌کند. اپی که سایت رسمی در صفحه‌ی اپلیکیشن به آن لینک داده، GTC Go است و این راهنما هم بر پایه‌ی همان نوشته شده.
| ویژگی | GTC Go | GTC Portal |
|---|---|---|
| شناسه در Google Play | com.gtcgo.trade | com.lishi.gtc |
| ناشر | Global Trade Capital Co. Limited | Global Trade Capital Co. Limited |
| نصب در مهر ۱۴۰۵ | بیش از ۱۰۰ هزار | بیش از ۱۰ هزار |
| کاربرد طبق توضیح فروشگاه | معامله و کپی ترید، به‌علاوه‌ی واریز و برداشت | مدیریت حساب و تراکنش‌ها |
| لینک در سایت رسمی | دارد | در صفحه‌ی اپ ندارد |
ورود به اپلیکیشن بروکر gtc
مرکز راهنما می‌گوید ورود به بروکر gtc در اپ GTC Go با همان ایمیل و رمز کابین انجام می‌شود، نه با رمز متاتریدر. طبق همان پاسخ، اپ حساب‌های معاملاتی و قیمت لحظه‌ای را نشان می‌دهد و معامله‌ی یک‌لمسی و واریز و برداشت هم در آن انجام می‌شود. صفحه‌ی اپ در سایت هم گفته که می‌شود حساب موجود را به اپ وصل کرد یا حساب تازه ساخت.
اگر در اپ وارد نمی‌شوید ولی در کابین مرورگر می‌توانید، اطلاعات ورود احتمالا درست است و مشکل به نسخه‌ی اپ یا اتصال گوشی برمی‌گردد. اپ را از همان فروشگاه رسمی به‌روز کنید و یک بار خارج و دوباره وارد شوید. اگر رمز کابین را عوض کرده‌اید، اپ رمز تازه را می‌خواهد.
ورود به متاتریدر ۴ و ۵ در بروکر gtc
متاتریدر نرم‌افزار معامله‌ای است که شرکت MetaQuotes ساخته و جی تی سی هر دو نسخه‌ی ۴ و ۵ آن را ارائه می‌کند. برای ورود به بروکر gtc در متاتریدر سه چیز لازم است: شماره‌ی حساب معاملاتی، رمز معاملاتی و نام سرور. طبق مرکز راهنما، شماره و رمز حساب در ایمیل تأیید حساب فرستاده می‌شود و سرور GTCFX از فهرست سرورهای متاتریدر انتخاب می‌شود. نام دقیق سرورها در صفحه‌های عمومی سایت منتشر نشده است.
دانلود و نصب متاتریدر
صفحه‌ی MT5 سایت رسمی دکمه‌ی Download MetaTrader 5 برای ویندوز و دکمه‌های جدا برای مک و لینوکس دارد. نسخه‌های iOS و اندروید از App Store و Google Play نصب می‌شوند. مرکز راهنما نوشته پس از نصب، با شماره و رمز حساب وارد شوید و سرور GTCFX را از فهرست سرورها انتخاب کنید؛ اگر سرور پیدا نشد، به support@gtcfx.com پیام بدهید.
یک حساب روی چند دستگاه
صفحه‌ی MT5 می‌گوید یک نام کاربری روی هر پنج نسخه کار می‌کند: ویندوز، مک، iOS، اندروید و WebTrader. یعنی برای گوشی و رایانه حساب جدا لازم نیست. اگر با متاتریدر تازه کار می‌کنید، درس متاتریدر ۴ چیست بخش‌های صفحه و ثبت اولین سفارش را نشان می‌دهد.
ورود به بروکر gtc در متاتریدر دسکتاپ
در نسخه‌ی دسکتاپ MT5، از منوی File گزینه‌ی Login to Trade Account را بزنید. شماره‌ی حساب را در فیلد Login و رمز معاملاتی را در فیلد Password بنویسید و نام سرور را از فهرست Server انتخاب کنید. اگر سرور GTCFX در فهرست نبود، طبق مرکز راهنما نام آن را از پشتیبانی بپرسید و دقیقا همان را تایپ کنید. پس از ورود موفق، موجودی حساب در پنجره‌ی Toolbox پایین صفحه دیده می‌شود.
ورود به بروکر gtc در متاتریدر موبایل
در نسخه‌ی اندروید و iOS، از بخش تنظیمات یا Accounts گزینه‌ی افزودن حساب را بزنید، در کادر جست‌وجوی کارگزار GTC را بنویسید و سرور حساب خود را انتخاب کنید. بعد شماره‌ی حساب و رمز معاملاتی را وارد کنید. صفحه‌ی MT5 سایت رسمی می‌گوید نسخه‌ی iOS از Face ID و نسخه‌ی اندروید از ورود با اثر انگشت پشتیبانی می‌کند.
معامله‌ی یک‌کلیکی و VPS بعد از ورود
مرکز راهنما می‌گوید معامله‌ی یک‌کلیکی در MT5 از منوی Tools و پنجره‌ی Options، در زبانه‌ی Trade روشن می‌شود و با آن سفارش بدون پنجره‌ی تأیید ثبت می‌شود؛ همان متن توصیه کرده با لوریج بالا با احتیاط از آن استفاده شود. برای کسی که ربات معاملاتی دارد، جی تی سی سرور مجازی (VPS) رایگان را به حساب‌های ECN واجد شرایط می‌دهد و صاحبان حساب Standard می‌توانند درخواست بدهند. VPS رایانه‌ای راه دور است که متاتریدر را حتی وقتی رایانه‌ی خودتان خاموش است روشن نگه می‌دارد.
ورود به بروکر gtc در WebTrader
WebTrader نسخه‌ی تحت وب متاتریدر است و نصب نمی‌خواهد. صفحه‌ی انواع حساب آن را با جمله‌ی «بدون دانلود، معامله از هر مرورگر» معرفی کرده و صفحه‌ی MT5 می‌گوید همان اطلاعات ورود متاتریدر در WebTrader هم کار می‌کند. اگر روی رایانه‌ای کار می‌کنید که مال خودتان نیست، WebTrader از نصب برنامه بهتر است؛ بعد از کار، از حساب خارج شوید و رمز را در مرورگر ذخیره نکنید.
ورود به حساب دمو
حساب دمو هم ورود جداگانه دارد. مرکز راهنما می‌گوید حساب دمو بلافاصله بعد از ثبت فعال می‌شود و هم در دو نسخه‌ی متاتریدر کار می‌کند و هم در GTC Go. موجودی مجازی آن از کابین بازنشانی می‌شود و تاریخچه‌ی معاملاتش با این کار پاک می‌شود. برای ورود به بروکر gtc در حساب دمو، نام سرور دمو را از اطلاعاتی بردارید که هنگام ساخت حساب دمو دریافت کرده‌اید، چون سرور دمو معمولا از سرور حساب واقعی جداست.
| پلتفرم | اندیکاتور داخلی | بازه‌ی زمانی | منبع عدد |
|---|---|---|---|
| MT4 | ۳۰ | ۹ | مرکز راهنما |
| MT5 | ۳۸ | ۲۱ | صفحه‌ی MT5 و مرکز راهنما |
| GTC Go | بیش از ۵۰ | اعلام نشده | صفحه‌ی GTC Go |
رمز کابین و رمز متاتریدر در بروکر gtc
در بروکر gtc دو رمز جدا وجود دارد. رمز کابین برای سایت و اپ GTC Go است. رمز معاملاتی برای MT4 یا MT5 است و برای هر حساب معاملاتی جداست. مرکز راهنما صریحا نوشته که رمز MT4 و MT5 از رمز کابین جداست.
| جایی که وارد می‌شوید | نام کاربری | رمز |
|---|---|---|
| کابین web.mygtc.app | ایمیل یا شماره تلفن | رمز کابین |
| اپ GTC Go | ایمیل یا شماره تلفن | رمز کابین |
| MT4 یا MT5 | شماره‌ی حساب معاملاتی | رمز معاملاتی همان حساب |
| WebTrader | شماره‌ی حساب معاملاتی | رمز معاملاتی همان حساب |
عوض کردن رمز کابین
طبق مرکز راهنما، پس از ورود به کابین به Account Settings یا Security Settings بروید و Change Password را بزنید. رمز فعلی خواسته می‌شود. همان پاسخ توصیه کرده رمز تازه دست‌کم ۸ نویسه باشد و حرف بزرگ و کوچک و عدد را با یک نویسه‌ی ویژه کنار هم داشته باشد.
عوض کردن یا بازیابی رمز متاتریدر
در فهرست حساب‌های کابین، کنار هر حساب گزینه‌ی تغییر رمز معاملاتی هست. رمز تازه بلافاصله اعمال می‌شود و باید آن را در متاتریدر دوباره وارد کنید. اگر این گزینه را پیدا نکردید، چت آنلاین یا ایمیل پشتیبانی رمز را بازنشانی می‌کند.
عوض کردن ایمیل ثبت‌شده
ایمیل حساب از داخل کابین عوض نمی‌شود. مرکز راهنما می‌گوید باید از همان ایمیل فعلی به support@gtcfx.com پیام بدهید، شماره‌ی حساب و ایمیل تازه را بنویسید و ممکن است مدرک هویتی هم خواسته شود.
ورود دو مرحله‌ای و امنیت حساب
ورود دو مرحله‌ای (2FA) یعنی علاوه بر رمز، یک کد کوتاه‌مدت از یک اپ دیگر هم لازم باشد. مرکز راهنمای جی تی سی فعال کردن آن را برای همه‌ی حساب‌ها توصیه کرده است. راه فعال کردن: ورود به کابین، رفتن به Security Settings، زدن Enable Two-Factor Authentication و اسکن QR با اپی مثل Google Authenticator یا Authy.
کد اپ‌های Authenticator معمولا هر ۳۰ ثانیه عوض می‌شود.
اگر فکر می‌کنید کس دیگری وارد حسابتان شده، مرکز راهنما این ترتیب را گفته است. اول رمز کابین را از Security Settings عوض کنید. بعد با چت آنلاین یا شماره‌ی +971 800 667788 تماس بگیرید و در صورت نیاز درخواست قفل موقت حساب بدهید. سپس جزئیات را به support@gtcfx.com ایمیل کنید و تاریخچه‌ی واریز، برداشت و معامله‌ها را بررسی کنید. ایمیلی را هم که با آن وارد می‌شوید بررسی کنید، چون اگر آن ایمیل در دست کس دیگری باشد، عوض کردن رمز کابین کافی نیست.
محافظت از داده‌ها پس از ورود به بروکر gtc
مرکز راهنما لایه‌های حفاظت داده را این‌طور فهرست کرده است: رمزنگاری SSL/TLS با کلید ۲۵۶ بیتی برای همه‌ی اطلاعاتی که بین مرورگر یا اپ و سرورها جابه‌جا می‌شود، نگهداری جداگانه‌ی داده‌های شخصی و مالی، محدود بودن دسترسی کارکنان و ممیزی‌های امنیتی دوره‌ای. همین حفاظت وقتی معنا دارد که خود کاربر رمز و کد 2FA را به کسی ندهد.
تشخیص ایمیل فیشینگ
فیشینگ یعنی پیامی که خودش را جای کارگزار جا می‌زند تا رمز یا پول بگیرد. مرکز راهنما سه نشانه را برای تشخیصش گفته است: نشانی فرستنده را دقیق نگاه کنید، صفحه‌ی ورود باید HTTPS داشته باشد و اگر شک دارید، به‌جای زدن روی لینک با پشتیبانی تماس بگیرید. اگر چنین پیامی رسید، روی لینک‌ها نزنید، پیوست را باز نکنید و پیام را به support@gtcfx.com بفرستید.
برای گزارش کلاهبرداری یا جعل نام جی تی سی، مرکز راهنما خواسته که اسکرین‌شات، سربرگ ایمیل، آدرس سایت و شماره‌ی تماس فرستنده را برای پشتیبانی بفرستید. همان پاسخ اضافه کرده که می‌شود کلاهبرداری مالی را به نهاد ناظر مربوط هم گزارش داد و از SCA امارات، FSCA آفریقای جنوبی و VFSC وانواتو نام برده است.
بروکر gtc با نت ملی
نت ملی یا شبکه‌ی ملی اطلاعات، بخش داخلی اینترنت ایران است که در زمان قطع اینترنت بین‌الملل فقط سرویس‌های داخلی روی آن کار می‌کنند. جست‌وجوی «بروکر gtc با نت ملی» یکی از پیشنهادهای گوگل است، پس این بخش آنچه را منابع رسمی گفته‌اند جدا می‌کند.
در سایت رسمی جی تی سی، شامل مرکز راهنما و بخش اخبار، تا مهر ۱۴۰۵ هیچ اطلاعیه‌ای درباره‌ی دسترسی از اینترنت داخلی ایران منتشر نشده است. این راهنما هم دسترسی را از داخل ایران تست نکرده، پس درباره‌ی کار کردن یا نکردن کابین و سرورهای متاتریدر روی نت ملی ادعایی نمی‌کند. ورود به بروکر gtc به سرورهایی وابسته است که بیرون از ایران قرار دارند: سایت gtcfx.com، کابین web.mygtc.app و سرورهای معاملاتی.
یک نکته‌ی رسمی دیگر هم به همین موضوع مربوط است. سیاست KYC جی تی سی استفاده از VPN، پروکسی یا آدرس نادرست برای دور زدن محدودیت جغرافیایی را ممنوع می‌داند و اطلاعات دستگاه و شبکه را برای تشخیص آن به کار می‌برد. این راهنما روشی برای دور زدن محدودیت آموزش نمی‌دهد. اگر درباره‌ی دسترسی سؤال دارید، پیش از واریز آن را از پشتیبانی رسمی بپرسید.
خطاهای رایج ورود به بروکر gtc و اتصال متاتریدر
مرکز راهنمای جی تی سی برای خطای اتصال پلتفرم پنج علت آورده است. جدول زیر هر علت را با کاری که باید کرد کنار هم گذاشته است.
| نشانه | علت طبق مرکز راهنما | راه حل |
|---|---|---|
| Invalid account | شماره یا رمز معاملاتی اشتباه | رمز معاملاتی را از کابین عوض کنید؛ رمز کابین را در متاتریدر نزنید |
| No connection | سرور اشتباه انتخاب شده | سرور GTCFX درست را از فهرست انتخاب کنید یا نامش را از پشتیبانی بپرسید |
| قطع و وصل مداوم | اینترنت ناپایدار | شبکه را عوض کنید یا اتصال را بررسی کنید |
| همه‌ی حساب‌ها قطع | تعمیرات سرور | شبکه‌های اجتماعی رسمی یا پشتیبانی را ببینید |
| اتصال در یک شبکه‌ی خاص قطع | فایروال یا VPN | از شبکه‌ی دیگر امتحان کنید |
در کابین وارد نمی‌شوید
مطمئن شوید آدرس web.mygtc.app است و ایمیل را با همان املای ثبت نام می‌نویسید. اگر رمز را فراموش کرده‌اید، لینک Forgot Password زیر فیلد رمز در صفحه‌ی ورود است. اگر 2FA فعال است و گوشی را عوض کرده‌اید بی‌آنکه اپ Authenticator را منتقل کنید، برای دسترسی دوباره با پشتیبانی تماس بگیرید.
حساب معاملاتی در متاتریدر پیدا نمی‌شود
حسابی که تازه ساخته شده، تا تأیید کامل حساب فعال نمی‌شود. مرکز راهنما تأیید را معمولا تا یک روز کاری و در زمان شلوغ تا دو روز کاری می‌داند. وضعیت حساب را در کابین ببینید.
رمز درست است ولی ورود رد می‌شود
رمز کابین در متاتریدر کار نمی‌کند، چون این دو رمز جدا هستند. اگر مطمئن نیستید کدام رمز درست است، از کابین یک رمز معاملاتی تازه بسازید.
تماس با پشتیبانی برای مشکل ورود
صفحه‌ی مرکز راهنما سه راه تماس را معرفی کرده است. چت آنلاین سریع‌ترین راه است و طبق همان صفحه، میانگین انتظار آن کمتر از دو دقیقه است. ایمیل support@gtcfx.com برای مشکل‌هایی است که مدرک یا توضیح مفصل لازم دارند. تلفن بریتانیا +44 800 048 8461 در صفحه‌ی پشتیبانی آمده و شماره‌ی امارات هم در فهرست کانال‌های رسمی هست.
برای سرعت گرفتن پاسخ، شماره‌ی حساب و متن دقیق خطا را بفرستید و از همان ایمیل ثبت‌شده پیام بدهید. هرگز رمز یا کد 2FA را در گفت‌وگو ننویسید؛ مرکز راهنما می‌گوید کارکنان جی تی سی آن را نمی‌خواهند. اگر پیش از معامله می‌خواهید با پلتفرم آشنا شوید، شبیه‌ساز معاملات اسمارت اف ایکس با قیمت‌های واقعی همین کارگزار کار می‌کند. اگر برای اولین واریز دنبال پیشنهاد تبلیغاتی هستید، شرط‌ها در راهنمای بونوس بروکر gtc آمده است.
نهادهای ناظر کابین و حساب
طبق مرکز راهنما، نهاد طرف قرارداد بسته به کشور و مسیر ثبت نام تعیین می‌شود و خدمات سایت بین‌المللی عمدتا از طریق GTC Global Trade Capital با مجوز VFSC وانواتو و GTC Global Ltd با مجوز FSC موریس ارائه می‌شود. جزئیات این مجوزها در صفحه‌های رگوله VFSC وانواتو و رگوله FSC موریس آمده است. برای مقایسه‌ی جی تی سی با کارگزاران دیگر، ابزار مقایسه‌ی بروکرها در دسترس است.
جمع‌بندی ورود به بروکر gtc
ورود به بروکر gtc از سه مسیر انجام می‌شود: کابین web.mygtc.app با ایمیل یا تلفن، اپ GTC Go با همان اطلاعات کابین، و متاتریدر با شماره و رمز معاملاتی که در ایمیل تأیید حساب می‌آید و سرور GTCFX. دامنه‌های رسمی gtcfx.com و mygtc.app هستند و اپ اصلی اندروید شناسه‌ی com.gtcgo.trade دارد.
بیشتر خطاهای ورود از جابه‌جا زدن رمز کابین و رمز متاتریدر یا انتخاب سرور اشتباه می‌آید. درباره‌ی نت ملی، منبع رسمی چیزی اعلام نکرده و این راهنما هم ادعایی درباره‌ی آن ندارد. فعال کردن ورود دو مرحله‌ای و باز نکردن لینک ورود از پیام‌ها، دو کاری است که مرکز راهنمای خود جی تی سی توصیه کرده است. فهرست کارگزاران دیگر در صفحه‌ی بروکرهای فارکس آمده است.
منابع
تمرکز کاری او روی پرایس اکشن و مفاهیم اسمارت مانی در بازار فارکس و ارز دیجیتال است و در اسمارت اف ایکس سرپرستی بررسی بروکرها و صرافی‌ها، تحلیل روزانه نمادها و تولید محتوای آموزشی را بر عهده دارد. همه مطالبی که با نام او منتشر می‌شود پیش از انتشار بازبینی و تایید می‌شود.
آخرین بروزرسانی: ۲۳ مهر ۱۴۰۵ درباره نویسنده LinkedIn
سوالات متداول ورود و اپلیکیشن بروکر جی تی سی
۱۰ سوالسایت اصلی بروکر gtc کدام است؟
طبق فهرست کانال‌های رسمی در مرکز راهنمای جی تی سی، سایت اصلی www.gtcfx.com است و آدرس باید با https شروع شود و گواهی SSL به نام gtcfx.com داشته باشد. کابین مشتریان در آن فهرست mygtcfx.com نام دارد که در مهر ۱۴۰۵ به آدرس فعلی web.mygtc.app هدایت می‌شد.
ورود به بروکر gtc با چه اطلاعاتی انجام می‌شود؟
ورود به کابین web.mygtc.app و اپ GTC Go با ایمیل یا شماره تلفن ثبت‌شده و رمز کابین است. ورود به متاتریدر با شماره‌ی حساب معاملاتی و رمز معاملاتی همان حساب انجام می‌شود که در ایمیل تأیید حساب می‌آید و سرور GTCFX از فهرست سرورها انتخاب می‌شود.
اپلیکیشن بروکر gtc را از کجا دانلود کنم؟
اپ رسمی معامله GTC Go است. صفحه‌ی اپ در سایت رسمی به Google Play با شناسه‌ی com.gtcgo.trade و به App Store با نام GTCFX: GTC Go لینک می‌دهد. ناشر نسخه‌ی اندروید Global Trade Capital Co. Limited است و در مهر ۱۴۰۵ بیش از ۱۰۰ هزار نصب داشت.
آیا بروکر gtc با نت ملی کار می‌کند؟
جی تی سی تا مهر ۱۴۰۵ در سایت رسمی و مرکز راهنما هیچ اطلاعیه‌ای درباره‌ی دسترسی از اینترنت داخلی ایران منتشر نکرده است. سایت و کابین و سرورهای معاملاتی همگی بیرون از ایران قرار دارند. پیش از واریز، وضعیت دسترسی را از پشتیبانی رسمی support@gtcfx.com بپرسید.
رمز متاتریدر بروکر gtc با رمز کابین یکی است؟
نه. مرکز راهنمای جی تی سی نوشته رمز MT4 و MT5 از رمز کابین جداست. رمز کابین برای سایت و اپ GTC Go است و رمز معاملاتی برای هر حساب متاتریدر جدا ساخته می‌شود. رمز معاملاتی از فهرست حساب‌های کابین با گزینه‌ی تغییر رمز معاملاتی عوض می‌شود.
چرا متاتریدر جی تی سی وصل نمی‌شود؟
مرکز راهنما پنج علت آورده است: انتخاب سرور اشتباه، اشتباه در شماره یا رمز، اینترنت ناپایدار، تعمیرات سرور، و فایروال یا VPN که اتصال متاتریدر را می‌بندد. سرور GTCFX را از فهرست انتخاب کنید، رمز معاملاتی را از کابین عوض کنید و اگر مشکل ماند با پشتیبانی تماس بگیرید.
دانلود متاتریدر ۵ بروکر gtc از کجاست؟
صفحه‌ی MT5 سایت رسمی جی تی سی دکمه‌ی Download MetaTrader 5 برای ویندوز و دکمه‌های جدا برای مک و لینوکس دارد. نسخه‌های iOS و اندروید از App Store و Google Play نصب می‌شوند. همان اطلاعات ورود روی ویندوز، مک، گوشی و WebTrader کار می‌کند.
رمز کابین جی تی سی را فراموش کرده‌ام، چه کنم؟
در صفحه‌ی ورود web.mygtc.app لینک Forgot Password زیر فیلد رمز است. اگر به ایمیل ثبت‌شده دسترسی ندارید، طبق مرکز راهنما تغییر ایمیل فقط با درخواست به support@gtcfx.com و گاهی با مدرک هویتی انجام می‌شود. بعد از ورود، ورود دو مرحله‌ای را هم فعال کنید.
ورود دو مرحله‌ای در بروکر gtc چطور فعال می‌شود؟
طبق مرکز راهنما، وارد کابین شوید، به Security Settings بروید و Enable Two-Factor Authentication را بزنید. کد QR را با اپی مثل Google Authenticator یا Authy اسکن کنید. از آن به بعد، هر ورود علاوه بر رمز به کد کوتاه‌مدت همان اپ نیاز دارد.
چطور سایت جعلی جی تی سی را تشخیص دهم؟
آدرس را خودتان تایپ کنید و ببینید با https://www.gtcfx.com یا web.mygtc.app شروع می‌شود. گواهی SSL باید به نام gtcfx.com باشد. مرکز راهنما می‌گوید جی تی سی گروه واتس‌اپ یا کانال سیگنال غیررسمی ندارد و هیچ‌وقت رمز یا کد 2FA را با ایمیل نمی‌خواهد.