واریز و برداشت پاکت آپشن فقط از داخل کابین و با روش‌هایی انجام می‌شود که در صفحه‌ی رسمی Payment systems آمده‌اند. این صفحه در مهر ۱۴۰۵، ۱۷۴ روش پرداخت را فهرست کرده بود و کارمزد بروکر را برای همه‌ی آن‌ها صفر درج کرده بود. قاعده‌ی اصلی هم در قرارداد آمده است: برداشت با همان روش و همان مشخصاتی انجام می‌شود که با آن واریز کرده‌اید. این راهنما مراحل واریز و برداشت را با تصویر کابین از آموزش رسمی خود سایت نشان می‌دهد و عددهایی را که در اسناد رسمی با هم یکی نیستند، کنار هم می‌گذارد.
مرور کلی کارگزار، وضعیت مجوز و ساختار بازدهی معاملات در صفحه‌ی بررسی بروکر پاکت آپشن آمده است. اگر هنوز حساب نساخته‌اید، از راهنمای ثبت نام در پاکت آپشن شروع کنید، چون روش‌های واریز بعد از احراز هویت باز می‌شوند.
واریز و برداشت پاکت آپشن از کجا انجام می‌شود
بند ۳.۲ قرارداد عمومی و بند ۵.۷ سیاست پرداخت هر دو یک چیز را می‌گویند: عملیات مالی فقط با ابزارهای منطقه‌ی مشتری، یعنی کابین، انجام می‌شود. درخواستی که با ایمیل یا گفتگوی آنلاین فرستاده شود، اجرا نمی‌شود. درخواست برداشت وقتی پذیرفته‌شده حساب می‌شود که در کابین ساخته شده باشد و در بخش Balance History دیده شود.
بخش مالی کابین در منوی سمت چپ «امور مالی» یا Finance نام دارد. تصویر آموزش رسمی سایت شش زبانه را در این بخش نشان می‌دهد: Deposit برای واریز، Withdrawal برای برداشت، History برای تاریخچه، Cashback، Promo codes و My Safe. همه‌ی کارهای واریز و برداشت پاکت آپشن از همین شش زبانه انجام می‌شود.
روش‌های واریز و برداشت پاکت آپشن در صفحه‌ی رسمی
صفحه‌ی Payment systems در آدرس pocketoption.com/fa/payment-methods برای هر روش یک کارت دارد که نام روش و نوع آن را همراه با کمیسیون نشان می‌دهد. شمارش این صفحه در مهر ۱۴۰۵ نتیجه‌ی زیر را داد:
| گروه | تعداد روش | نمونه | کمیسیون در صفحه‌ی رسمی |
|---|---|---|---|
| بانکی | ۵۰ | Revolut Pay، Interac، FPX، انتقال بانکی محلی | ۰٪ |
| رمزارز | ۴۴ | تتر روی ۱۰ شبکه، USDC، بیت کوین، اتریوم، ترون | ۰٪ |
| کارت بانکی | ۳۰ | Visa و Mastercard به ارزهای مختلف | ۰٪ |
| کیف پول الکترونیکی | ۲۶ | Volet (Advcash سابق)، WebMoney، FasaPay، Jetonbank | ۰٪ |
| پرداخت موبایلی | ۲۴ | MTN، Airtel، Vodacom | ۰٪ |
فهرست روش‌های واریز و برداشت پاکت آپشن در این صفحه عمومی است و همه‌ی آن به هر کاربر نشان داده نمی‌شود. راهنمای شروع سریع می‌گوید روش‌های واریز بعد از تأیید هویت در دسترس قرار می‌گیرند و مقاله‌ی رسمی Payment Methods در بلاگ یادآوری کرده که بعضی روش‌ها در همه‌ی کشورها در دسترس نیستند. در فهرست عمومی، Perfect Money و درگاه ریالی دیده نمی‌شوند. چند کیف پول صرافی هم به‌عنوان روش رمزارزی آمده‌اند، مثل KuCoin Pay، Bitget Pay، Bybit Pay و Gate Pay.
بند ۱.۴ سیاست پرداخت تأکید می‌کند که تنها روش‌های رسمی واریز و برداشت، همان‌هایی هستند که روی سایت رسمی آمده‌اند. همین بند ریسک خود سرویس پرداخت را با کاربر می‌داند: اگر تراکنشی به دلیل سرویس پرداخت تأخیر داشت یا لغو شد، شرکت مسئولیتی ندارد و پیگیری با پشتیبانی همان سرویس است.
واریز تتر به پاکت آپشن
تتر یا USDT یک استیبل‌کوین است، یعنی رمزارزی که قیمتش به دلار گره خورده است. در صفحه‌ی رسمی پاکت آپشن، تتر روی ۱۰ شبکه‌ی جداگانه فهرست شده است: TRC-20، ERC-20، BEP20، TON، Polygon، Solana، Avalanche، Optimism، Arbitrum One و opBNB. هر شبکه آدرس جداگانه‌ای دارد و تتری که روی یک شبکه فرستاده شود، به آدرس شبکه‌ی دیگر نمی‌رسد.
در تصویر صفحه‌ی واریز که در آموزش رسمی بلاگ منتشر شده، کارت Tether (USDT) TRC-20 حداقل ۳۰ دلار و زمان «instantly» یعنی آنی دارد. در همان تصویر بیت کوین حداقل ۵ دلار و حدود ۱۰ دقیقه، Jetonbank حداقل ۵ دلار و حدود ۱ دقیقه، و کارت‌های Visa و Mastercard حداقل ۲۰ دلار نشان داده شده‌اند. این تصویر مربوط به سال ۲۰۲۵ است و حداقل هر روش برای حساب شما همان عددی است که کنار کارت آن در کابین می‌بینید.
برای واریز تتر، یک کیف پول رمزارزی لازم دارید که کلید آن در اختیار خودتان باشد. اگر با این مفهوم آشنا نیستید، درس‌های کیف پول ارز دیجیتال چیست و کلید خصوصی چیست را بخوانید. نرخ روز تتر در بازار داخلی هم در صفحه‌ی قیمت تتر به تومان به‌روز می‌شود.
طبق بند ۳.۳ قرارداد، در عملیات مالی فقط می‌شود از پول شخصی در حساب‌های پرداختی متعلق به خود مشتری استفاده کرد. واریز تتر از کیف پول شخص دیگر با این بند نمی‌خواند و برداشت را هم پیچیده می‌کند، چون برداشت باید به همان مبدأ برگردد.
آموزش واریز به پاکت آپشن گام‌به‌گام
گام‌های زیر از راهنمای شروع سریع سایت و مقاله‌ی رسمی «How to Add Money to Pocket Option» آمده‌اند. تصویرهای داخل کابین از آموزش رسمی خود سایت است، چون این راهنما پشت ورود حساب واقعی نرفته است.
گام اول واریز: تکمیل احراز هویت
راهنمای شروع سریع صریح است: پس از تأیید هویت، همه‌ی روش‌های واریز در دسترس قرار می‌گیرند. همان متن یادآوری می‌کند که طبق قرارداد و سیاست AML، برداشت فقط با روش‌هایی ممکن است که قبلا با آن‌ها واریز کرده‌اید. پس پیش از اولین واریز و برداشت پاکت آپشن، روش واریز را با این نگاه انتخاب کنید که پول از همان راه باید برگردد.
گام دوم: باز کردن Deposit در امور مالی
در کابین، منوی امور مالی را باز کنید و زبانه‌ی Deposit را انتخاب کنید. صفحه‌ای با عنوان Account top-up باز می‌شود که چهار مرحله را بالای خود نشان می‌دهد: Deposit method، Payment details، Payment process و Payment execution. دکمه‌ی سبز TOP UP هم در نوار بالای همین صفحه دیده می‌شود.
گام سوم: انتخاب روش و دیدن حداقل آن
زیر کادر جست‌وجو، روش‌های پرطرفدار با حداقل مبلغ و زمان تقریبی نشان داده می‌شوند. ستون راست همین صفحه چهار نکته‌ی ثابت دارد: حداقل واریز ۵ دلار، حداقل برداشت ۱۰ دلار، برداشت سریع و بدون کمیسیون.
گام چهارم: وارد کردن مبلغ و پرداخت
مبلغ را وارد کنید و دستورالعمل همان روش را در مرحله‌های Payment details و Payment process دنبال کنید. مقاله‌ی رسمی زمان رسیدن رمزارز را ۵ تا ۳۰ دقیقه نوشته است.
گام پنجم: پیگیری واریزی که نرسیده
بند ۶.۱۰.۱ قرارداد می‌گوید شارژ حساب در بیشتر موارد خودکار و بدون دخالت کارکنان انجام می‌شود. اگر نرم‌افزار واسط پرداخت خطا داشت و واریز دستی بررسی شد، هنگام تماس با پشتیبانی شناسه و زمان دقیق تراکنش را همراه با روش پرداخت و مشخصات کیف پول فرستنده و گیرنده بفرستید.
حداقل واریز پاکت آپشن در منابع رسمی
عدد «حداقل واریز» در چند جای رسمی آمده و همه یکسان نیستند. صفحه‌ی اصلی فارسی حداقل سرمایه را ۵ دلار نوشته و با ستاره توضیح داده که این عدد بر اساس منطقه و روش پرداخت تغییر می‌کند. ستون راست صفحه‌ی واریز کابین هم ۵ دلار است.
بند ۳.۶ قرارداد عمومی عدد دیگری دارد: حداقل واریز ۰٫۱ دلار و حداقل برداشت ۱۰ دلار، «مگر اینکه خلاف آن تعیین شود». حداقل هر روش هم جداست؛ در تصویر رسمی کابین، تتر TRC-20 از ۳۰ دلار و کارت از ۲۰ دلار شروع می‌شد.
| منبع رسمی | حداقل واریز | حداقل برداشت |
|---|---|---|
| صفحه‌ی اصلی فارسی | ۵ دلار، متغیر بر اساس منطقه و روش | اعلام نشده |
| ستون راست صفحه‌ی واریز کابین (تصویر رسمی) | ۵ دلار | ۱۰ دلار |
| قرارداد عمومی، بند ۳.۶ | ۰٫۱ دلار | ۱۰ دلار |
| کارت هر روش در کابین (تصویر رسمی) | تتر TRC-20: ۳۰ دلار؛ بیت کوین: ۵ دلار؛ کارت: ۲۰ دلار | در کابین، طبق بند ۵.۶ |
بند ۵.۶ سیاست پرداخت به شرکت اجازه داده برای هر روش حداقل و حداکثر جداگانه بگذارد و این محدودیت‌ها را در داشبورد نشان دهد. پس ملاک نهایی برای واریز و برداشت پاکت آپشن، عددی است که کنار روش انتخابی شما نوشته شده است.
ارز حساب و تبدیل ارز هنگام واریز
طبق بند ۳.۴ قرارداد، ارز حساب معاملاتی را خود کاربر از فهرست انتخاب می‌کند و بعدا هم می‌تواند تغییرش دهد. اگر با ارز دیگری واریز کنید، مبلغ به‌طور خودکار به ارز حساب تبدیل می‌شود و هنگام برداشت هم همین تبدیل برعکس انجام می‌شود. قرارداد نرخ تبدیل را نرخ اعلامی سرویس‌های پرداخت در لحظه‌ی تراکنش دانسته است.
بند ۵.۵ سیاست پرداخت دامنه‌ی این اختیار را بازتر کرده است: نرخ تبدیل، کمیسیون و هزینه‌های هر روش برداشت را شرکت تعیین می‌کند و می‌تواند هر زمان عوضشان کند. همین بند می‌گوید این نرخ ممکن است با نرخ رسمی یک کشور یا نرخ بازار فرق داشته باشد. اگر با کارتی به ارز دیگر واریز می‌کنید، این تفاوت نرخ را در حساب خود در نظر بگیرید.
برداشت از پاکت آپشن گام‌به‌گام
راهنمای شروع سریع بخش دوم واریز و برداشت پاکت آپشن، یعنی برداشت، را در سه قدم خلاصه کرده است: منوی امور مالی را انتخاب کنید، بخش برداشت را باز کنید و فرم را پر کنید. تصویر آموزش رسمی دو راه رسیدن به این بخش را نشان می‌دهد: منوی Finance سمت چپ و منوی پروفایل که با زدن عکس پروفایل بالای صفحه باز می‌شود.
گام اول برداشت: احراز هویت و بونوس
مقاله‌ی رسمی بلاگ برای مبتدیان می‌گوید برداشت فقط بعد از تأیید حساب ممکن است. مرحله‌ی ششم شروع سریع هم شرط دوم را آورده است: اگر بونوس واریز فعال و اجرانشده داشته باشید، مبلغ بونوس از موجودی کسر می‌شود. وضعیت بونوس‌ها در بخش Promo Codes کابین دیده می‌شود.
گام دوم: انتخاب همان روش واریز
در زبانه‌ی Withdrawal روشی را انتخاب کنید که با آن واریز کرده‌اید. بند ۵.۱ سیاست پرداخت می‌گوید پول باید به همان سیستم پرداخت و همان شناسه‌ی کیف پولی برگردد که از آن واریز شده و شرکت می‌تواند مبلغ برداشت به هر روش را به مجموع واریزهای همان روش محدود کند.
گام سوم: مبلغ و مشخصات مقصد
مبلغ را بنویسید، دقت کنید از حداقل همان روش کمتر نباشد و مشخصات مقصد را دوباره بخوانید. طبق بند ۵.۱۰ سیاست پرداخت، اگر اطلاعات اشتباه باعث شود پول به حساب شما نرسد، هزینه‌ی حل مشکل با خود شماست. برای انتقال بانکی، حساب باید به نام خودتان باشد (بند ۶.۱.۲) و برای کیف پول الکترونیکی هم فقط کیف پول شخصی پذیرفته می‌شود (بند ۶.۲.۲).
گام چهارم: ثبت درخواست و پیگیری در تاریخچه
با ثبت فرم، مبلغ از موجودی قابل استفاده کسر می‌شود. درخواست در History یا Balance History دیده می‌شود. طبق بند ۵.۹ سیاست پرداخت، اگر پنج روز کاری گذشت و پول نرسید، می‌توانید از شرکت بخواهید انتقال را بررسی کند.
برداشت از پاکت آپشن چقدر طول می‌کشد
درباره‌ی زمان واریز و برداشت پاکت آپشن، سه منبع رسمی سه عدد داده‌اند و هر کدام چیز کمی متفاوتی را می‌سنجد. بند ۶.۱۰.۲ قرارداد عمومی می‌گوید برداشت فقط به‌صورت دستی پس از ثبت فرم در کابین انجام می‌شود و رسیدگی به درخواست سه روز کاری طول می‌کشد. شرکت در موارد مشخص می‌تواند این مدت را با اطلاع قبلی تا ۱۴ روز کاری تمدید کند.
بند ۵.۸ سیاست پرداخت عدد دیگری دارد: وجوه ظرف پنج روز کاری از حساب مشتری برداشت می‌شود. بند ۳ همان سند زمان رسیدن پول را به روش وابسته می‌داند: پرداخت الکترونیکی از چند ثانیه تا چند روز و انتقال بانکی مستقیم ۳ تا ۴۵ روز کاری.
| منبع رسمی | زمان | توضیح |
|---|---|---|
| قرارداد عمومی، بند ۶.۱۰.۲ | ۳ روز کاری، قابل تمدید تا ۱۴ روز کاری | رسیدگی به درخواست |
| سیاست پرداخت، بند ۵.۸ | ۵ روز کاری | برداشت از حساب مشتری |
| سیاست پرداخت، بند ۳ | الکترونیکی: ثانیه تا روز؛ بانکی: ۳ تا ۴۵ روز کاری | رسیدن پول، بسته به روش |
| بلاگ، Payment Methods | کیف پول ۲۴ ساعت؛ رمزارز ۲۴ تا ۴۸ ساعت؛ کارت ۱ تا ۳ روز کاری؛ بانکی ۳ تا ۵ روز کاری | برآورد بلاگ |
در واریز و برداشت پاکت آپشن، عدد بلاگ برآورد است و متن قرارداد و سیاست پرداخت، تعهد حقوقی شرکت. اگر برداشت از سه روز کاری گذشت، شماره‌ی درخواست را از تاریخچه بردارید و از Support Desk پیگیری کنید.
قوانین برداشت پاکت آپشن در قرارداد و سیاست پرداخت
چند بند هست که در هر واریز و برداشت پاکت آپشن اثر مستقیم دارد و دانستنشان پیش از اولین تراکنش لازم است. خلاصه‌ی آن‌ها با شماره‌ی بند:
- همان روش و همان مشخصات: بند ۳.۹ قرارداد، برداشت با همان روش و همان جزئیات پرداختی که با آن واریز شده.
- تقسیم به نسبت: بند ۳.۷ قرارداد، اگر با چند روش واریز کرده‌اید، برداشت به همان نسبت میان آن‌ها تقسیم می‌شود.
- همان ارز: بند ۳ سیاست پرداخت، برداشت فقط به همان ارزی که واریز با آن انجام شده.
- سود بیشتر از واریز: بند ۵.۱۱ سیاست پرداخت، فقط با روشی که شرکت و کاربر بر آن توافق کنند منتقل می‌شود.
- عکس کارت: بند ۳.۸ قرارداد، به درخواست شرکت باید اسکن یا عکس کارتی را بفرستید که با آن واریز کرده‌اید.
- هدف عملیات مالی: بند ۳.۱۰ قرارداد، استفاده از خدمات برای کسب سود از خود واریز و برداشت مجاز نیست.
اگر شرکت نتواند پول را به روشی که انتخاب کرده‌اید بفرستد، طبق بند ۳.۷ قرارداد پیشنهاد می‌دهد روش را به یکی از روش‌های فعال فعلی عوض کنید. بند ۱.۵ سیاست پرداخت هم اجازه می‌دهد اگر در تراکنشی تقلب تشخیص داده شود، تراکنش لغو و حساب مسدود شود.
مثال عددی از قاعده‌ی برداشت به نسبت واریز
قاعده‌ی «به همان نسبت» در عمل این‌طور کار می‌کند. فرض کنید ۱۰۰ دلار با تتر TRC-20 و ۵۰ دلار با کارت Visa واریز کرده‌اید و موجودی حساب به ۲۴۰ دلار رسیده است. مجموع واریزها ۱۵۰ دلار است؛ دو سوم آن با تتر و یک سوم با کارت آمده است.
| بخش موجودی | مبلغ | مسیر برگشت طبق اسناد رسمی |
|---|---|---|
| سهم واریز تتر | ۱۰۰ دلار | همان کیف پول تتر و همان شبکه (بند ۳.۹ قرارداد و ۵.۱ سیاست پرداخت) |
| سهم واریز کارت | ۵۰ دلار | همان کارت (بند ۳.۷ قرارداد، تقسیم به نسبت واریز) |
| سود بیشتر از واریزها | ۹۰ دلار | روشی که شرکت و کاربر توافق کنند (بند ۵.۱۱ سیاست پرداخت) |
این جدول یک مثال فرضی برای فهم قاعده است و عددهای آن از اسناد رسمی نیامده‌اند. نتیجه‌ی عملی آن ساده است: هر چه روش‌های واریز کمتر باشد، برداشت ساده‌تر می‌شود. کسی که از ابتدا فقط با یک کیف پول تتر واریز و برداشت پاکت آپشن را انجام دهد، با تقسیم مبلغ میان چند مقصد روبه‌رو نمی‌شود. اگر در میانه‌ی کار روش واریز را عوض کرده‌اید، پیش از ثبت برداشت بزرگ، سهم هر روش را از تاریخچه‌ی کابین حساب کنید.
پیش از اولین واریز و برداشت پاکت آپشن چه چیزهایی را بررسی کنید
فهرست زیر از قاعده‌های همین راهنما جمع شده و برای مرور سریع پیش از اولین تراکنش است:
- احراز هویت کامل شده باشد؛ روش‌های واریز و برداشت پس از آن باز می‌شوند.
- روش واریز همان روشی باشد که می‌خواهید پول از آن برگردد.
- کیف پول یا کارت به نام خودتان باشد، چون پول شخص دیگر طبق قرارداد پذیرفته نیست.
- شبکه‌ی تتر در کابین و در کیف پول یکی باشد.
- حداقل همان روش را در کارت کابین دیده باشید، نه فقط عدد ۵ دلار صفحه‌ی اصلی.
- اگر کد بونوس می‌زنید، بدانید بونوس اجرانشده هنگام برداشت کسر می‌شود.
- شناسه‌ی هر تراکنش رمزارزی را نگه دارید تا در صورت تأخیر بتوانید پیگیری کنید.
قرارداد از کاربر خواسته پولی را وارد حساب نکند که از دست دادنش کیفیت زندگی او را پایین بیاورد. در معاملات با زمان ثابت پاکت آپشن، معامله‌ی ناموفق کل مبلغ همان معامله را از بین می‌برد؛ این را هنگام تعیین مبلغ اولین واریز در نظر بگیرید.
واریز با کارت و پرداخت یک‌کلیکی
وقتی با کارت بانکی واریز می‌کنید و گزینه‌ی «Save the card» را می‌زنید، سرویس پرداخت یک‌کلیکی فعال می‌شود. بخش ۷ سیاست پرداخت شرایط آن را آورده است: پرداخت با زدن دکمه‌ی تأیید قطعی و غیرقابل برگشت است، کاربر متعهد می‌شود پرداخت‌های کارت به شرکت را از راه بانک اعتراض نکند و تأییدیه‌ی فعال شدن سرویس تا دو روز کاری ایمیل می‌شود. این سرویس با حذف کارت از فهرست کارت‌های ذخیره‌شده در داشبورد غیرفعال می‌شود.
بند ۳.۸ قرارداد هم می‌گوید کاربری که با کارت واریز می‌کند، تضمین می‌کند فقط از پول شخصی خودش استفاده کرده است. مقاله‌ی رسمی احراز هویت بلاگ برای عکس کارت شرط گذاشته است: چهار رقم اول و آخر پیدا، رقم‌های وسط و کد CVV پوشیده و کارت امضاشده.
کارمزد واریز و برداشت پاکت آپشن
برای واریز و برداشت پاکت آپشن، صفحه‌ی Payment systems کمیسیون همه‌ی ۱۷۴ روش را صفر نوشته و صفحه‌ی اصلی هم «بدون کمیسیون در واریز و برداشت» را اعلام کرده است. مقاله‌ی بلاگ برای مبتدیان اضافه می‌کند که خود سرویس پرداخت، بانک یا شبکه‌ی رمزارز ممکن است کارمزد جداگانه بگیرد. برای تتر، کارمزد شبکه را کیف پول فرستنده نشان می‌دهد.
دو هزینه‌ی غیرمستقیم هم در اسناد آمده است. اول نرخ تبدیل ارز که طبق بند ۵.۵ سیاست پرداخت را شرکت تعیین می‌کند. دوم هزینه‌ی خطای اطلاعات برداشت که طبق بند ۵.۱۰ با کاربر است. برای برآورد اثر این هزینه‌ها روی سرمایه، ماشین‌حساب‌های معامله‌گری کمک می‌کنند.
بونوس هنگام واریز و اثر آن بر برداشت
در تصویر رسمی صفحه‌ی واریز، کادری با عنوان Limited offer دیده می‌شود که برای واریز ۵۰ دلار یا بیشتر به حساب واقعی، بونوس ۵۰ درصدی پیشنهاد می‌کند. بلاگ رسمی کد این بونوس را 50START معرفی کرده که از زبانه‌ی Promo Codes وارد می‌شود. شرط اجرای بونوس در صفحه‌ی عمومی منتشر نشده و بلاگ آن را به دکمه‌ی Terms of Participation هر کد در بخش Market کابین ارجاع داده است.
اثر بونوس روی برداشت روشن است: اگر بونوس فعال و اجرانشده داشته باشید، هنگام برداشت مبلغ بونوس از موجودی کسر می‌شود. بند ۲.۹ قرارداد هم سوءاستفاده از بونوس را تخلفی می‌داند که می‌تواند به صفر شدن نتیجه‌ی معاملات برسد. پیش از زدن کد بونوس، ببینید آیا قصد دارید زود برداشت کنید یا نه.
خطاهای رایج واریز و برداشت پاکت آپشن و راه حل
خطاهای زیر در واریز و برداشت پاکت آپشن از قرارداد، سیاست پرداخت و مقاله‌های رسمی بلاگ درآمده است.
روش واریز در کابین دیده نمی‌شود
طبق راهنمای شروع سریع، همه‌ی روش‌ها پس از تأیید هویت باز می‌شوند و طبق بلاگ رسمی بعضی روش‌ها در همه‌ی کشورها ارائه نمی‌شوند. احراز هویت را کامل کنید و دوباره زبانه‌ی Deposit را ببینید.
تتر به شبکه‌ی اشتباه فرستاده شده
در واریز و برداشت پاکت آپشن با تتر، شبکه‌ی انتخابی در کابین و شبکه‌ی ارسال در کیف پول باید یکی باشد. اگر تراکنش انجام شد ولی به حساب ننشست، شناسه و زمان دقیق تراکنش را همراه با آدرس کیف پول فرستنده و گیرنده طبق بند ۶.۱۰.۱ قرارداد برای پشتیبانی بفرستید.
درخواست برداشت از ایمیل یا چت
این درخواست‌ها اجرا نمی‌شوند. بند ۵.۷ سیاست پرداخت فقط درخواستی را می‌پذیرد که در داشبورد ساخته شده و در Balance History دیده شود.
مبلغ برداشت کمتر از انتظار است
دو علت در اسناد آمده است: کسر بونوس اجرانشده و تقسیم برداشت به نسبت روش‌های واریز. اگر با دو روش واریز کرده‌اید، بخشی از مبلغ باید به روش دوم برگردد.
برداشت به حساب شخص دیگر
بندهای ۶.۱.۲ و ۶.۲.۲ سیاست پرداخت برداشت به حساب بانکی یا کیف پول شخص دیگر را نمی‌پذیرند. مقصد باید به نام خود صاحب حساب باشد.
پول بعد از پنج روز کاری نرسیده
طبق بند ۵.۹ سیاست پرداخت می‌توانید بررسی انتقال را از شرکت بخواهید. شماره‌ی درخواست و تاریخ ثبت را از تاریخچه همراه پیام بفرستید.
واریز و برداشت پاکت آپشن و وضعیت حقوقی شرکت
بند ۱.۲ سیاست پرداخت مسئولیت مالی شرکت را از اولین ثبت واریز تا برداشت کامل وجوه می‌داند. در مقابل، بخش ریسک قرارداد می‌گوید زیان‌های معاملاتی مشمول بیمه‌ی دولتی نیستند و هیچ قانونی از آن‌ها حمایت نمی‌کند. قانون حاکم بر قرارداد، قانون کاستاریکا است و شکایت فقط با ایمیل support@pocketoption.com و حداکثر پنج روز کاری پس از رخداد پذیرفته می‌شود.
بلاگ رسمی از مجوز نهاد MISA در جزیره‌ی موالی کومور نام برده، ولی شماره‌ای برای آن منتشر نکرده است. توضیح این نهاد در صفحه‌ی نهاد ناظر MISA کومور آمده است. برای مقایسه‌ی شرایط واریز و مجوز با کارگزاران دیگر، ابزار مقایسه‌ی بروکرها را ببینید. تمرین با پول مجازی پیش از اولین واریز هم با حساب دمو یا شبیه‌ساز معاملات ممکن است.
جمع‌بندی واریز و برداشت پاکت آپشن
واریز و برداشت پاکت آپشن فقط از زبانه‌های Deposit و Withdrawal در بخش امور مالی کابین انجام می‌شود و روش‌ها پس از احراز هویت باز می‌شوند. صفحه‌ی رسمی ۱۷۴ روش با کمیسیون صفر دارد که تتر روی ۱۰ شبکه میان آن‌هاست و درگاه ریالی یا Perfect Money در آن نیست. حداقل واریز در صفحه‌ی اصلی ۵ دلار و در قرارداد ۰٫۱ دلار است و حداقل برداشت در قرارداد و صفحه‌ی واریز کابین ۱۰ دلار.
برداشت به همان روش و همان مشخصات واریز برمی‌گردد و قرارداد رسیدگی را سه روز کاری، قابل تمدید تا ۱۴ روز، و سیاست پرداخت پنج روز کاری نوشته است. بونوس اجرانشده هنگام برداشت از موجودی کسر می‌شود. ورود به کابین و اپلیکیشن در راهنمای ورود به پاکت آپشن و فهرست کارگزاران دیگر در صفحه‌ی بروکرهای فارکس آمده است.
منابع
تمرکز کاری او روی پرایس اکشن و مفاهیم اسمارت مانی در بازار فارکس و ارز دیجیتال است و در اسمارت اف ایکس سرپرستی بررسی بروکرها و صرافی‌ها، تحلیل روزانه نمادها و تولید محتوای آموزشی را بر عهده دارد. همه مطالبی که با نام او منتشر می‌شود پیش از انتشار بازبینی و تایید می‌شود.
آخرین بروزرسانی: ۲۴ مهر ۱۴۰۵ درباره نویسنده LinkedIn
سوالات متداول واریز و برداشت بروکر پاکت آپشن
۱۰ سوالواریز و برداشت پاکت آپشن چگونه انجام می‌شود؟
هر دو از منوی امور مالی کابین انجام می‌شوند: زبانه‌ی Deposit برای واریز و Withdrawal برای برداشت. روش‌ها پس از احراز هویت باز می‌شوند. طبق قرارداد عمومی، برداشت با همان روش و همان مشخصاتی انجام می‌شود که با آن واریز کرده‌اید و درخواستی که با ایمیل یا چت فرستاده شود اجرا نمی‌شود.
حداقل واریز پاکت آپشن چقدر است؟
صفحه‌ی اصلی و ستون راست صفحه‌ی واریز کابین ۵ دلار نوشته‌اند و صفحه‌ی اصلی اضافه کرده که این عدد بر اساس منطقه و روش پرداخت تغییر می‌کند. بند ۳.۶ قرارداد عمومی حداقل واریز را ۰٫۱ دلار آورده است. هر روش هم حداقل خودش را دارد؛ در تصویر رسمی کابین تتر TRC-20 از ۳۰ دلار شروع می‌شد.
نحوه واریز تتر به پاکت آپشن چگونه است؟
پس از احراز هویت، در زبانه‌ی Deposit یکی از کارت‌های تتر را انتخاب کنید. صفحه‌ی رسمی تتر را روی ۱۰ شبکه فهرست کرده، که TRC-20 و BEP20 و ERC-20 هم میان آن‌ها هستند. شبکه‌ی انتخابی در کابین و شبکه‌ی ارسال در کیف پول باید یکی باشد. بلاگ رسمی زمان رسیدن رمزارز را ۵ تا ۳۰ دقیقه نوشته است.
مدت زمان برداشت از پاکت آپشن چقدر است؟
بند ۶.۱۰.۲ قرارداد عمومی رسیدگی به درخواست برداشت را سه روز کاری نوشته که با اطلاع قبلی تا ۱۴ روز کاری قابل تمدید است. بند ۵.۸ سیاست پرداخت عدد پنج روز کاری را آورده است. زمان رسیدن پول به روش بستگی دارد و برای انتقال بانکی مستقیم ۳ تا ۴۵ روز کاری ذکر شده است.
حداقل برداشت از پاکت آپشن چقدر است؟
بند ۳.۶ قرارداد عمومی و ستون راست صفحه‌ی واریز کابین هر دو حداقل برداشت را ۱۰ دلار اعلام کرده‌اند. بند ۵.۶ سیاست پرداخت به شرکت اجازه داده برای هر روش حداقل و حداکثر جداگانه تعیین کند و آن را در داشبورد نشان دهد، پس عدد کنار روش انتخابی شما ملاک است.
آیا واریز و برداشت پاکت آپشن کارمزد دارد؟
صفحه‌ی رسمی Payment systems کمیسیون همه‌ی ۱۷۴ روش را صفر درج کرده و صفحه‌ی اصلی هم واریز و برداشت را بدون کمیسیون اعلام کرده است. سرویس پرداخت، بانک یا شبکه‌ی رمزارز ممکن است کارمزد خودش را بگیرد. طبق بند ۵.۵ سیاست پرداخت، نرخ تبدیل ارز را شرکت تعیین می‌کند.
آیا می‌توان به روشی غیر از روش واریز برداشت کرد؟
قاعده‌ی اصلی برداشت به همان روش و همان شناسه‌ی کیف پول واریز است. اگر با چند روش واریز کرده‌اید، برداشت به همان نسبت تقسیم می‌شود. بند ۵.۱ سیاست پرداخت اجازه داده شرکت به صلاحدید خود استثنا قائل شود و سود بیشتر از مبلغ واریزی طبق بند ۵.۱۱ با روش توافقی منتقل می‌شود.
چرا روش‌های واریز پاکت آپشن در کابین نمایش داده نمی‌شوند؟
راهنمای شروع سریع می‌گوید همه‌ی روش‌های واریز پس از تأیید هویت در دسترس قرار می‌گیرند. اگر احراز هویت کامل نشده، فهرست کامل را نمی‌بینید. بلاگ رسمی هم یادآوری کرده که بعضی روش‌ها در همه‌ی کشورها ارائه نمی‌شوند. پس از تأیید مدارک، زبانه‌ی Deposit را دوباره باز کنید.
بونوس واریز چه اثری بر برداشت از پاکت آپشن دارد؟
طبق مرحله‌ی ششم راهنمای شروع سریع، اگر بونوس واریز فعال و اجرانشده داشته باشید، هنگام برداشت مبلغ بونوس از موجودی کسر می‌شود. وضعیت بونوس‌ها در بخش Promo Codes کابین دیده می‌شود. شرط اجرای بونوس در صفحه‌ی عمومی منتشر نشده و بلاگ آن را به Terms of Participation هر کد ارجاع داده است.
آیا پاکت آپشن واریز ریالی یا پرفکت مانی دارد؟
در صفحه‌ی رسمی Payment systems که در مهر ۱۴۰۵ ۱۷۴ روش را فهرست کرده بود، نه درگاه ریالی دیده می‌شود و نه Perfect Money. روش‌های رمزارزی مثل تتر روی ۱۰ شبکه، کیف پول‌هایی مثل Volet و WebMoney و کارت‌های Visa و Mastercard در این فهرست هستند.
