ورود به بروکر دبلیو ام مارکتس سه در جداگانه دارد: کابین مشتریان روی km.mywmportal.com برای کارهای پروفایل و پول، اپلیکیشن WM Markets برای همان کارها روی گوشی، و متاتریدر ۴ یا ۵ برای خود معامله. این راهنما هر سه را با تصویرهای مهر ۱۴۰۵ نشان می‌دهد، نام سرورهای رسمی را از وب‌تریدر و مرکز راهنما فهرست می‌کند و دامنه‌هایی را که از خود سایت رسمی پیدا شده‌اند کنار هم می‌گذارد تا صفحه‌ی ورود جعلی را از نسخه‌ی واقعی تشخیص دهید.
مجوز شرکت و شرایط حساب‌ها در صفحه‌ی بررسی کامل بروکر دبلیو ام مارکتس آمده است. اگر هنوز حساب نساخته‌اید، مراحل در راهنمای ثبت نام در بروکر دبلیو ام مارکتس توضیح داده شده است.
ورود به بروکر دبلیو ام مارکتس از کجا انجام می‌شود
ورود به بروکر دبلیو ام مارکتس از سایت رسمی ساده است. بالای سایت انگلیسی دکمه‌ی LOGIN و بالای سایت فارسی دکمه‌ی «ورود» هست. هر دو به صفحه‌ی ورود کابین روی دامنه‌ی km.mywmportal.com می‌رسند. سایت عمومی، یعنی en.wmmarkets.com و fa.wmmarkets.com، فقط اطلاعات و آموزش دارد و خود حساب شما روی دامنه‌ی mywmportal.com است. این تفکیک دامنه‌ها برای تشخیص صفحه‌ی جعلی مهم است.
پس از ورود به بروکر دبلیو ام مارکتس، کابین جایی است که پروفایل و مدارک مدیریت می‌شود و حساب‌های معاملاتی ساخته می‌شوند. واریز و برداشت و درخواست کمپین‌ها هم همین‌جاست. خود معامله در کابین انجام نمی‌شود. مرکز راهنما گفته شماره‌ی حساب و نام سرور هر حساب در صفحه‌ی اصلی کابین آمده و با همین دو، به اضافه‌ی رمز، وارد متاتریدر می‌شوید.
آموزش ورود به بروکر دبلیو ام مارکتس گام‌به‌گام
گام‌های ورود به بروکر دبلیو ام مارکتس در این بخش بر پایه‌ی صفحه‌ی ورود فارسی کابین نوشته شده است. تصویر از فرم خالی گرفته شده و هیچ اطلاعات ورودی در آن وارد نشده است.
گام اول ورود به بروکر دبلیو ام مارکتس: باز کردن صفحه‌ی کابین
برای ورود به بروکر دبلیو ام مارکتس نشانی km.mywmportal.com را مستقیم در مرورگر بنویسید یا از دکمه‌ی ورود سایت رسمی استفاده کنید. صفحه با یک کادر دو زبانه باز می‌شود: «ورود» و «ثبت نام». بالای کادر کلید تغییر حالت روشن و تیره و منوی زبان قرار دارد. اگر صفحه به انگلیسی باز شد، از همین منو فارسی را انتخاب کنید. اگر برای کابین نشانک (بوکمارک) ساخته‌اید، نشانی ذخیره‌شده را یک بار با همین دامنه مقایسه کنید.
گام دوم: ایمیل و رمز عبور
در زبانه‌ی ورود به بروکر دبلیو ام مارکتس دو فیلد هست: آدرس ایمیل و رمزعبور. همان ایمیلی را بنویسید که با آن ثبت نام کرده‌اید. کنار فیلد رمز یک آیکون چشم هست که رمز را نمایش می‌دهد تا پیش از زدن دکمه، درستی آن را ببینید.
صفحه‌ی ورود کابین در مهر ۱۴۰۵ گزینه‌ی ورود با شماره‌ی تلفن یا حساب گوگل نداشت.
گام سوم: ورود و صفحه‌ی اصلی کابین
با زدن دکمه‌ی «ورود» به صفحه‌ی اصلی کابین می‌رسید. طبق مقاله‌های مرکز راهنما، در این صفحه بخش Accounts با زبانه‌های Live و Demo، دکمه‌های Deposit و Withdraw کنار هر حساب، دکمه‌ی View More برای تاریخچه‌ی معاملات و منوی My Account برای اطلاعات شخصی و مدارک قرار دارد. محتوای داخل کابین پشت ورود است و این راهنما از آن تصویری ندارد.
گام چهارم: خروج امن از کابین
مرکز راهنما گفته خروج از دکمه‌ی Logout زیر منوی My Account انجام می‌شود. اگر روی رایانه‌ی مشترک وارد شده‌اید، پس از کار حتما همین دکمه را بزنید و فقط پنجره را نبندید.
بخش‌های کابین پس از ورود به بروکر دبلیو ام مارکتس
مقاله‌های مرکز راهنما نام منوها و دکمه‌های کابین را یکی‌یکی آورده‌اند. جدول زیر آن‌ها را کنار هم گذاشته تا پس از ورود به بروکر دبلیو ام مارکتس بدانید هر کار از کجا انجام می‌شود. نام‌ها همان‌طور که در مقاله‌ها آمده، انگلیسی نوشته شده‌اند.
| کار | مسیر در کابین | مقاله‌ی مرکز راهنما |
|---|---|---|
| ساخت حساب حقیقی یا دمو | بخش Accounts، دکمه‌ی New Live Account یا زبانه‌ی Demo | How can I create a Live Account |
| آپلود مدارک | My Account یا More (…)، گزینه‌ی Upload Documents | How can I upload or send my documents |
| تاریخچه‌ی معاملات | View More کنار حساب، زبانه‌ی Trading History | Can I view the history of my trade |
| تغییر اطلاعات شخصی | My Account، View Personal Details، Request Information Change | How do I change my account details |
| تغییر زبان کابین | My Account، Select Preferred Language | How do I change the language |
| تغییر رمز | Password Change در صفحه‌ی اصلی | How can I change my account/portal passwords |
| وضعیت پرداخت | منوی Report، گزینه‌ی Payment Status | What is the status of my Payment |
| پرسش یا درخواست | Contact Us، انتخاب نوع پرسش و ارسال | How can I submit an enquiry |
زبان و حالت نمایش کابین
زبان کابین دو جا عوض می‌شود. پیش از ورود از منوی زبان بالای صفحه‌ی ورود، و پس از ورود از مسیر My Account و گزینه‌ی Select Preferred Language که طبق مرکز راهنما زبان ترجیحی را برای حساب ثبت می‌کند. کلید «تغییر طرح زمینه» هم بین حالت روشن و تیره جابه‌جا می‌شود و اثری روی حساب ندارد.
کمپین‌ها هم بخش خودشان را دارند. مرکز راهنما برای درخواست حساب ۳۰ دلاری و بونوس واریز مسیر Promotions و دکمه‌ی Request را نوشته و برای برنامه‌ی وفاداری صفحه‌ی Loyalty را. دانلود نسخه‌ی دسکتاپ متاتریدر هم طبق همان مرکز از داخل کابین انجام می‌شود که در بخش متاتریدر توضیح داده شده است.
فراموشی رمز و تغییر رمز کابین
اگر رمز را فراموش کرده‌اید، ورود به بروکر دبلیو ام مارکتس از لینک «رمز عبور را فراموش کرده اید؟» شروع می‌شود که زیر فیلد رمز در صفحه‌ی ورود قرار دارد. طبق مقاله‌ی بازیابی رمز، پس از زدن آن ایمیل خود را وارد و Submit را می‌زنید. ایمیلی با لینک تنظیم رمز تازه می‌رسد، رمز جدید را می‌نویسید و پیام تغییر موفق نمایش داده می‌شود. اگر لینک منقضی شده یا قبلا استفاده شده باشد، پیام جداگانه‌ای می‌بینید و باید درخواست را تکرار کنید.
برای عوض کردن رمز وقتی آن را دارید، مسیر دیگری هست. در صفحه‌ی اصلی کابین گزینه‌ی Password Change را بزنید و از فهرست Type، یا شماره‌ی حساب معاملاتی را انتخاب کنید یا Portal Login را. رمز فعلی کابین و رمز تازه را بنویسید. شرط رسمی رمز تازه دست‌کم ۸ نویسه با یک حرف بزرگ و یک عدد است.
این دو رمز در دبلیو ام مارکتس به هم نزدیک‌اند. طبق مقاله‌ی ساخت حساب، رمز حساب معاملاتی همان رمزی است که هنگام ثبت نام تعیین شده است. فرم تغییر رمز برای کابین و برای هر حساب معاملاتی گزینه‌ی جدا دارد، پس رمز هر کدام جداگانه عوض می‌شود. برای ورود به متاتریدر همیشه رمز همان حساب را به کار ببرید.
آدرس‌های رسمی برای ورود به بروکر دبلیو ام مارکتس
فهرست زیر از پیوندهای خود سایت رسمی جمع شده و همه‌ی دامنه‌های لازم برای ورود به بروکر دبلیو ام مارکتس را دارد. هر صفحه‌ی ورودی که دامنه‌اش با این فهرست نخواند، صفحه‌ی ورود رسمی نیست و نباید رمز را در آن نوشت.
| کاربرد | آدرس رسمی | توضیح |
|---|---|---|
| سایت فارسی | fa.wmmarkets.com | اطلاعات، مرکز راهنما و کمپین‌ها |
| سایت انگلیسی | en.wmmarkets.com | همان محتوا با مقاله‌های بیشتر |
| کابین مشتریان | km.mywmportal.com | ورود و ثبت نام، به‌همراه مدارک و امور مالی |
| وب‌تریدر | cms.mywmportal.com/km/webtrader | نسخه‌ی مرورگری MT4 و MT5 |
| اپ اندروید | com.wmmarkets.userportal | شناسه‌ی بسته در Google Play |
| ایمیل پشتیبانی | support@wmmarkets.com | شکایت، شارژ حساب دمو و پرسش‌ها |
نکته‌ای که در فهرست پیوندهای سایت دیده شد: دکمه‌ی دانلود مستقیم فایل APK در سایت انگلیسی به دامنه‌ی wb-files.com و در سایت فارسی به wm-files.com می‌رود. هر دو فایل حدود ۴۶ مگابایت حجم داشتند. این دو دامنه را فقط از دکمه‌ی خود سایت رسمی باز کنید. اگر لینک APK را در پیام یا کانالی دیدید که به این دو نشانی نمی‌رسد، آن را باز نکنید.
دانلود اپلیکیشن WM Markets
صفحه‌ی اپ در سایت فارسی سه دکمه دارد: Google Play، App Store و دانلود مستقیم فایل APK. طبق همان صفحه، اپ برای ساخت و کنترل حساب و جابه‌جایی پول با روش دلخواه ساخته شده است. دسترسی مستقیم به MT4 و MT5، تحلیل نمادها و اعلان‌های لحظه‌ای بازار هم در آن هست. ورود به اپ با همان ایمیل و رمز کابین است و ورود به بروکر دبلیو ام مارکتس از گوشی را ساده‌تر می‌کند.
ورود به کابین از اپ WM Markets
پس از نصب، ورود به اپ با همان ایمیل و رمز کابین انجام می‌شود و برای کسی که از سایت ثبت نام کرده، ثبت نام دوباره لازم نیست. مرکز راهنما گفته ساخت حساب تازه هم از داخل اپ ممکن است.
تفاوت اصلی این اپ با اپ متاتریدر در کاربرد است. مرکز راهنما گفته اپ WM Markets برای مدیریت حساب است و برای معامله باید اپ MT4 یا MT5 را نصب و با شماره‌ی حساب و رمز ثبت‌شده وارد شوید. صفحه‌ی اپ از «دسترسی مستقیم به MT4 و MT5» نام برده، یعنی از داخل اپ به پلتفرم معاملاتی می‌روید. برای ورود به بروکر دبلیو ام مارکتس روی گوشی پس دو اپ لازم است: یکی برای حساب و یکی برای معامله.
نسخه‌ی اندروید در Google Play
نسخه‌ی Google Play با نام WM Markets | Online Trading و شناسه‌ی بسته‌ی com.wmmarkets.userportal منتشر شده است. ناشر آن در فروشگاه WIT IT SOLUTIONS LTD نام دارد. در مهر ۱۴۰۵ این صفحه بیش از ۵۰۰ هزار نصب و امتیاز ۴٫۵ نشان می‌داد. دکمه‌ی Google Play سایت رسمی به همین شناسه می‌رسد.
نسخه‌ی iOS در App Store
نسخه‌ی آیفون و آیپد با همان نام و همان توسعه‌دهنده در App Store منتشر شده است. صفحه‌ی فروشگاه در مهر ۱۴۰۵ حجم نسخه را ۶۸٫۴ مگابایت نشان می‌داد و آخرین به‌روزرسانی آن نسخه‌ی 17.1.0 بود که iOS 17 یا جدیدتر می‌خواهد. برای اندروید، فایل APK سایت رسمی راه سوم دانلود است.
متاتریدر ۴ و ۵ دبلیو ام مارکتس
معامله در دبلیو ام مارکتس روی متاتریدر انجام می‌شود و ورود به بروکر دبلیو ام مارکتس برای معامله یعنی ورود به همین پلتفرم. صفحه‌ی MT4 سایت نسخه‌های ویندوز و مک، MT4 MultiTerminal برای مدیریت بیش از ۱۰۰ حساب، WebTrader و اپ‌های اندروید و iOS را معرفی کرده است. اگر با محیط متاتریدر آشنا نیستید، درس متاتریدر ۴ چیست بخش‌های اصلی آن را نشان می‌دهد.
صفحه‌ی MT5 سایت برای این نسخه ۳۸ اندیکاتور داخلی، ۴۴ ابزار ترسیمی و ۲۱ بازه‌ی زمانی نوشته است. صفحه‌ی محصولات شرکت هم گفته سهام، صندوق‌های ETF و بخشی از رمزارزها فقط روی MT5 معامله می‌شوند، پس انتخاب پلتفرم روی فهرست نمادهای قابل معامله اثر دارد.
متاتریدر ۴ دسکتاپ از Download Center
مقاله‌ی دانلود MT4 دسکتاپ مسیر را از داخل کابین نوشته است: پس از ورود به بروکر دبلیو ام مارکتس بخش Download Center را باز کنید و در صفحه‌ی Traders Room زیر MT4 Desktop روی Download بزنید. پس از اجرای فایل نصب، برنامه از شما سرور را می‌پرسد. برای حساب موجود گزینه‌ی Existing trade account را انتخاب و شماره‌ی حساب و رمز را وارد کنید. اگر گزینه‌ی New real account را بزنید، به کابین برای ساخت حساب تازه هدایت می‌شوید.
نسخه‌ی MT4 MultiTerminal برای کسی است که چند حساب دارد. صفحه‌ی رسمی MT4 گفته این نسخه بیش از ۱۰۰ حساب را از یک پنجره مدیریت می‌کند و سفارش را با یک کلیک روی همه‌ی حساب‌ها اجرا می‌کند. برای ورود به هر حساب در MultiTerminal هم همان شماره و رمز و سرور حساب لازم است.
نام سرورهای متاتریدر
مرکز راهنما برای حساب حقیقی سرور WMMarkets-REAL و برای حساب دمو WMMarkets-DEMO را نام برده و نام شرکت را در جست‌وجوی سرور WM Markets یا WMMarkets نوشته است. فهرست سرورهای وب‌تریدر MT4 در مهر ۱۴۰۵ پنج نام داشت:
| نام سرور | کاربرد | منبع |
|---|---|---|
| WMMarkets-DEMO | حساب دمو | مرکز راهنما و وب‌تریدر |
| WMMarkets-REAL | حساب حقیقی | مرکز راهنما و وب‌تریدر |
| WMMarkets-REAL2 | حساب حقیقی | فهرست سرورهای وب‌تریدر MT4 |
| WMMarkets-REAL3 | حساب حقیقی | فهرست سرورهای وب‌تریدر MT4 |
| WMMarkets-REAL6 | حساب حقیقی | فهرست سرورهای وب‌تریدر MT4 |
سرور دقیق حساب شما در صفحه‌ی اصلی کابین کنار شماره‌ی حساب نوشته شده است. نام سرور را از همان‌جا بخوانید و حدس نزنید، چون حساب فقط روی سرور خودش وصل می‌شود.
ورود به متاتریدر ۵ دسکتاپ
نسخه‌ی دسکتاپ MT5 هم از کابین دانلود می‌شود. طبق مرکز راهنما، در کابین روی View More بزنید و زیر MT5 Desktop دکمه‌ی دانلود را انتخاب کنید. پس از نصب، در پنجره‌ی Navigator روی Accounts راست‌کلیک و Login to Trade Account را انتخاب کنید. شماره‌ی حساب را در Login، رمز ثبت‌شده را در Password بنویسید و سرور WMMarkets-REAL یا DEMO را برگزینید.
برای مک، مرکز راهنما نسخه‌ی رسمی مک متاتریدر از سایت MetaQuotes یا اجرای نسخه‌ی ویندوز با PlayOnMac را پیشنهاد کرده است. حداقل سیستم پیشنهادی برای MT5 در همان مرکز ویندوز ۷ تا ۱۱، پردازنده با پشتیبانی SSE2، ۲ گیگابایت حافظه و صفحه‌ی ۱۰۲۴ در ۷۶۸ پیکسل است.
ورود در موبایل و تغییر سرور
ورود به بروکر دبلیو ام مارکتس از اپ موبایل متاتریدر این‌طور است: در اپ اندروید از Manage Accounts علامت + را بزنید، WM Markets را جست‌وجو کنید و با شماره‌ی حساب و رمز وارد شوید. در iOS گزینه‌ی New Account و سپس بخش Use Existing Account همین کار را می‌کند. اگر سرور در فهرست نبود، مرکز راهنما راه‌حلی دارد: در بخش About اپ، لوگوی متاتریدر را نگه دارید تا گوشی بلرزد. فهرست سرورها چند ثانیه بعد به‌روز می‌شود.
وب‌تریدر بدون نصب
ورود به بروکر دبلیو ام مارکتس بدون نصب برنامه از وب‌تریدر ممکن است. وب‌تریدر روی cms.mywmportal.com/km/webtrader باز می‌شود و نسخه‌ی MT5 آن روی cms.mywmportal.com/km/webtrader/mt5. پنجره‌ی Connect to an Account در وب‌تریدر MT4 شماره‌ی حساب و رمز را به‌همراه نام سرور می‌خواهد. صفحه‌ی MT4 سایت برای وب‌تریدر سه نوع نمودار و ۹ بازه‌ی زمانی نوشته است. نسخه‌ی MT5 در آزمایش ما در یک مرورگر بی‌سر پیام «مرورگر پشتیبانی نمی‌شود» داد و همان صفحه نسخه‌ی تازه‌ی Chrome، Edge، Firefox یا Opera را پیشنهاد کرد.
ورود به حساب دمو
ورود به بروکر دبلیو ام مارکتس با حساب دمو همان مسیر حساب حقیقی را دارد و فقط سرور آن WMMarkets-DEMO است. طبق مرکز راهنما، مشخصات حساب دمو پس از ساخت روی صفحه و در ایمیل می‌آید: Login همان شماره‌ی حساب است و رمز همان رمزی است که هنگام ثبت نام تعیین کرده‌اید. هر کاربر حداکثر دو حساب دمو با اعتبار یک سال دارد. استفاده‌ی درست از این حساب در درس حساب دمو چیست آمده است.
ورود به بروکر دبلیو ام مارکتس با اینترنت ملی
پیشنهادهای گوگل نشان می‌دهد عبارت «دبلیو ام مارکتس با نت ملی» زیاد جست‌وجو می‌شود. در هیچ‌کدام از صفحه‌های رسمی که برای این راهنما خوانده شد، یعنی سایت فارسی و انگلیسی، مرکز راهنما و قرارداد Business Terms، اعلامی درباره‌ی دسترسی به کابین یا متاتریدر با اینترنت ملی نیامده است. این راهنما هم درباره‌ی آن ادعایی نمی‌کند.
آنچه رسمی است، حداقل سرعت پیشنهادی اتصال برای MT5 در مرکز راهنماست که ۳۶٫۶ کیلوبیت بر ثانیه ذکر شده است. اگر به کابین دسترسی ندارید، موضوع را از ایمیل پشتیبانی یا کانال‌های رسمی شرکت پیگیری کنید. قرارداد هم در بند ۴۳ گفته شرکت ممکن است بخشی از امکانات آنلاین را تغییر دهد یا محدود کند.
پیش از ورود: تشخیص صفحه‌ی جعلی
ظاهر صفحه‌ی ورود را می‌شود کپی کرد ولی نشانی آن را نمی‌شود. پیش از ورود به بروکر دبلیو ام مارکتس سه چیز را در نوار نشانی مرورگر ببینید. اول، دامنه دقیقا km.mywmportal.com باشد و پسوند یا حرف اضافه‌ای نداشته باشد. دوم، نشانی با https شروع شود. سوم، اگر از لینکی در پیام یا ایمیل آمده‌اید، صفحه را ببندید و نشانی را خودتان بنویسید.
مرکز راهنما برای همه‌ی پرسش‌ها و شکایت‌ها نشانی support@wmmarkets.com را معرفی کرده است. پیام‌هایی که از دامنه‌ای غیر از wmmarkets.com می‌آیند و رمز یا کد تأیید می‌خواهند، از کانال رسمی نیستند. فایل APK را هم فقط از دکمه‌ی صفحه‌ی اپ در سایت رسمی بگیرید. برای اپ متاتریدر، مرکز راهنما Google Play و App Store را نام برده و گفته پس از نصب، WM Markets را در فهرست کارگزاران جست‌وجو کنید؛ اپ یا فایلی که با نام دیگری دست‌به‌دست می‌شود از این مسیر نیست.
امنیت حساب پس از ورود
چند پاسخ مرکز راهنما به رفتار حساب پس از خروج مربوط است و دانستنشان پیش از اولین ورود به بروکر دبلیو ام مارکتس مفید است. پوزیشن‌های باز با بستن متاتریدر بسته نمی‌شوند و سفارش‌های معلق هم فعال می‌مانند. حد ضرر متحرک (Trailing Stop) و اکسپرت‌ها، یعنی برنامه‌های معامله‌ی خودکار، فقط وقتی کار می‌کنند که پلتفرم باز و وصل باشد. اگر از اکسپرت استفاده می‌کنید، بستن متاتریدر یعنی متوقف شدن آن.
برای نشان دادن حساب به کسی دیگر، رمز اصلی را ندهید. متاتریدر رمز جداگانه‌ای به نام Investor Password دارد که فقط اجازه‌ی دیدن حساب را می‌دهد. طبق مرکز راهنما، از Tools و Options و زبانه‌ی Server روی Change بزنید، رمز اصلی را وارد و گزینه‌ی تغییر رمز فقط‌خواندنی را تیک بزنید. اگر می‌خواهید معاملات تریدر دیگری را به‌جای این کار دنبال کنید، درس کپی تریدینگ چیست ریسک‌های آن را توضیح می‌دهد.
خطاهای رایج در ورود به بروکر دبلیو ام مارکتس
مشکل‌های ورود به بروکر دبلیو ام مارکتس در سه محیط پیش می‌آید: کابین، پلتفرم متاتریدر و اپ موبایل. موارد زیر از مقاله‌های مرکز راهنما درآمده است.
لینک بازیابی رمز کار نمی‌کند
مرکز راهنما دو حالت را جدا نام برده: لینک منقضی‌شده و لینکی که قبلا استفاده شده. در هر دو حالت درخواست Forgot Password را دوباره بفرستید و آخرین ایمیل را باز کنید.
متاتریدر وصل نمی‌شود
نام سرور را با کابین مقایسه کنید. حساب حقیقی روی سرور دمو وصل نمی‌شود و برعکس. اگر چند سرور REAL در فهرست هست، فقط همانی کار می‌کند که کنار حساب شما نوشته شده است.
رمز متاتریدر پذیرفته نمی‌شود
اگر رمز حساب را از کابین یا از خود متاتریدر عوض کرده‌اید، رمز تازه را به کار ببرید. مرکز راهنما تغییر رمز از داخل MT4 و MT5 را هم از مسیر Tools و Options توضیح داده است.
سرور در اپ موبایل پیدا نمی‌شود
نام شرکت را WM Markets یا WMMarkets جست‌وجو کنید. اگر باز هم نبود، روش نگه داشتن لوگوی متاتریدر در بخش About را امتحان کنید.
شماره‌ی حساب عوض شده یا حساب غیرفعال است
قرارداد Business Terms دو حالت را توضیح داده که ورود به متاتریدر را تغییر می‌دهد. طبق بند ۲۱، حسابی که شش ماه پشت‌سرهم معامله نداشته باشد غیرفعال می‌شود و معامله در آن بسته است. طبق بند ۲۱٫۶، حسابی که به ۱۰٬۰۰۰ تراکنش برسد، شامل معامله و واریز و برداشت و هزینه‌ها، ممکن است بایگانی شود و شماره‌ی تازه بگیرد. در این حالت حساب قدیمی فقط برای دیدن سوابق در دسترس می‌ماند. اگر با شماره‌ی همیشگی وارد نمی‌شوید، اول فهرست حساب‌های کابین را ببینید.
ایمیل ورود را فراموش کرده‌اید
شناسه‌ی ورود کابین همان ایمیلی است که با آن ثبت نام کرده‌اید. اگر به آن دسترسی ندارید، از ایمیل support@wmmarkets.com کمک بگیرید و پیش از هر تغییری آماده‌ی تأیید هویت باشید.
پشتیبانی و راه‌های تماس رسمی
صفحه‌ی تماس سایت فارسی نام WM Markets Ltd، نشانی ثبتی Bonovo Road در فومبونی جزیره‌ی موهلی کومور، ایمیل support@wmmarkets.com و تلفن +44 1613940573 را آورده است. همان صفحه سه پیوند شبکه‌ی اجتماعی دارد: اینستاگرام fa.wmmarkets، تلگرام fawmmarkets و آپارات fa.wmmarkets. گفت‌وگوی آنلاین هم از آیکون پایین صفحه‌های سایت باز می‌شود.
برای ثبت شکایت، مرکز راهنما ایمیل support@wmmarkets.com را معرفی کرده و خواسته شرح ماجرا، تاریخ رخ دادن آن و هر مدرک پشتیبانی را بفرستید. سایت یک صفحه‌ی جداگانه هم با عنوان Complaint Handling Process در بخش حقوقی دارد. قرارداد Business Terms نشانی rc@wmmarkets.com را هم برای تماس با رگولاتور آورده است.
مرکز راهنما ساعت کار پشتیبانی را ۲۴ ساعته از دوشنبه تا جمعه نوشته است. پس از ورود به بروکر دبلیو ام مارکتس، راه دیگر تماس فرم Contact Us داخل کابین است که نوع پرسش را می‌گیرد. ساعت سرور متاتریدر هم طبق مرکز راهنما در زمستان UTC+2 و در تابستان UTC+3 است. مجوز MISA این شرکت در صفحه‌ی رگولاتوری MISA موهلی بررسی شده است.
جمع‌بندی ورود به بروکر دبلیو ام مارکتس
ورود به بروکر دبلیو ام مارکتس برای کارهای حساب از کابین km.mywmportal.com با ایمیل و رمز انجام می‌شود و برای معامله از متاتریدر ۴ یا ۵ با شماره‌ی حساب و رمز آن، به‌علاوه‌ی نام سرور. سرورهای رسمی WMMarkets-DEMO و چند سرور WMMarkets-REAL هستند و سرور دقیق هر حساب در کابین آمده است. اپ WM Markets از Google Play، App Store یا فایل APK سایت رسمی گرفته می‌شود.
منابع رسمی درباره‌ی اینترنت ملی اعلامی ندارند. رمز را فقط روی دامنه‌ی mywmportal.com یا داخل متاتریدر بنویسید. روش‌های شارژ حساب در راهنمای واریز و برداشت در بروکر دبلیو ام مارکتس، کمپین‌های جاری در راهنمای بونوس بروکر دبلیو ام مارکتس و فهرست کارگزاران دیگر در صفحه‌ی بروکرهای فارکس آمده است. برای تمرین پیش از ورود به حساب حقیقی، شبیه‌ساز معاملات و ابزار مقایسه‌ی بروکرها را هم ببینید.
منابع
تمرکز کاری او روی پرایس اکشن و مفاهیم اسمارت مانی در بازار فارکس و ارز دیجیتال است و در اسمارت اف ایکس سرپرستی بررسی بروکرها و صرافی‌ها، تحلیل روزانه نمادها و تولید محتوای آموزشی را بر عهده دارد. همه مطالبی که با نام او منتشر می‌شود پیش از انتشار بازبینی و تایید می‌شود.
آخرین بروزرسانی: ۲۴ مهر ۱۴۰۵ درباره نویسنده LinkedIn
سوالات متداول ورود و اپلیکیشن بروکر دبلیو ام مارکتس
۱۰ سوالورود به سایت wm markets از کدام آدرس انجام می‌شود؟
سایت عمومی دبلیو ام مارکتس روی fa.wmmarkets.com و en.wmmarkets.com است و دکمه‌ی ورود هر دو به کابین مشتریان روی km.mywmportal.com می‌رسد. ورود به کابین با ایمیل و رمزی انجام می‌شود که هنگام ثبت نام تعیین کرده‌اید. رمز را فقط در صفحه‌ای بنویسید که دامنه‌اش دقیقا mywmportal.com باشد.
رمز کابین دبلیو ام مارکتس را فراموش کرده‌ام، چه کنم؟
در صفحه‌ی ورود روی «رمز عبور را فراموش کرده اید؟» بزنید، ایمیل ثبت‌شده را وارد و Submit را انتخاب کنید. ایمیلی با لینک تنظیم رمز تازه می‌رسد. طبق مرکز راهنما، اگر لینک منقضی شده یا قبلا استفاده شده باشد، پیام جداگانه‌ای می‌بینید و باید درخواست را دوباره بفرستید. رمز تازه دست‌کم ۸ نویسه با حرف بزرگ و عدد است.
نام سرور متاتریدر دبلیو ام مارکتس چیست؟
مرکز راهنما سرور حساب حقیقی را WMMarkets-REAL و سرور دمو را WMMarkets-DEMO نوشته است. فهرست سرورهای وب‌تریدر MT4 در مهر ۱۴۰۵ نام‌های WMMarkets-REAL2، REAL3 و REAL6 را هم داشت. سرور دقیق هر حساب در صفحه‌ی اصلی کابین کنار شماره‌ی حساب آمده و باید همان را انتخاب کنید.
دانلود اپلیکیشن wm markets از کجا انجام می‌شود؟
صفحه‌ی اپ در سایت رسمی سه مسیر دارد: Google Play با شناسه‌ی com.wmmarkets.userportal، App Store با نام WM Markets | Online Trading و فایل APK مستقیم برای اندروید. ناشر اپ در هر دو فروشگاه WIT IT SOLUTIONS LTD است. این اپ برای مدیریت حساب است و معامله در اپ‌های متاتریدر ۴ یا ۵ انجام می‌شود.
آیا دبلیو ام مارکتس با نت ملی کار می‌کند؟
در صفحه‌های رسمی دبلیو ام مارکتس، یعنی سایت فارسی و انگلیسی، مرکز راهنما و قرارداد Business Terms، اعلامی درباره‌ی دسترسی به کابین یا متاتریدر با اینترنت ملی نیامده است. مرکز راهنما فقط حداقل سرعت پیشنهادی اتصال برای MT5 را ۳۶٫۶ کیلوبیت بر ثانیه ذکر کرده است. برای وضعیت فعلی از پشتیبانی رسمی بپرسید.
چطور با حساب دبلیو ام مارکتس وارد متاتریدر ۵ شوم؟
در متاتریدر ۵ دسکتاپ، در پنجره‌ی Navigator روی Accounts راست‌کلیک و Login to Trade Account را انتخاب کنید. شماره‌ی حساب را از کابین، رمز ثبت‌شده را به‌عنوان Password و سرور WMMarkets-REAL یا DEMO را وارد کنید. در اپ موبایل، WM Markets را در فهرست کارگزاران جست‌وجو و با همین اطلاعات وارد شوید.
وب تریدر دبلیو ام مارکتس کجاست؟
وب‌تریدر MT4 روی cms.mywmportal.com/km/webtrader و نسخه‌ی MT5 روی cms.mywmportal.com/km/webtrader/mt5 باز می‌شود. پنجره‌ی ورود وب‌تریدر شماره‌ی حساب، رمز و نام سرور را می‌خواهد. صفحه‌ی رسمی MT4 برای وب‌تریدر سه نوع نمودار و ۹ بازه‌ی زمانی نوشته و نصب برنامه برای آن لازم نیست.
چرا متاتریدر به حساب دبلیو ام مارکتس وصل نمی‌شود؟
دو دلیلی که مقاله‌های مرکز راهنما به آن پرداخته‌اند انتخاب سرور اشتباه و رمز نادرست است. حساب حقیقی فقط روی سرور خودش وصل می‌شود و نام آن در کابین آمده است. اگر سرور در فهرست اپ موبایل نیست، در بخش About اپ لوگوی متاتریدر را نگه دارید تا فهرست سرورها به‌روز شود.
پشتیبانی دبلیو ام مارکتس چه ساعتی کار می‌کند؟
مرکز راهنما ساعت کار پشتیبانی را ۲۴ ساعته از دوشنبه تا جمعه نوشته است. راه‌های تماس رسمی ایمیل support@wmmarkets.com، تلفن +44 1613940573، گفت‌وگوی آنلاین سایت و فرم Contact Us داخل کابین است. صفحه‌ی تماس سایت فارسی پیوند اینستاگرام، تلگرام و آپارات رسمی را هم آورده است.
رمز سرمایه گذار در متاتریدر دبلیو ام مارکتس چیست؟
رمز سرمایه‌گذار یا Investor Password رمزی جدا از رمز اصلی است که فقط اجازه‌ی دیدن حساب را می‌دهد و با آن نمی‌توان معامله کرد. طبق مرکز راهنما، در متاتریدر از Tools و Options و زبانه‌ی Server روی Change بزنید، رمز اصلی را وارد و گزینه‌ی تغییر رمز فقط‌خواندنی را تیک بزنید.
