ثبت نام در بروکر XM با دکمه‌ی Get Started در سایت xm.com شروع می‌شود و به فرمی می‌رسد که فقط سه چیز می‌خواهد: کشور محل سکونت، نشانی ایمیل و یک رمز عبور. نکته‌ی اول را باید پیش از هر گامی دانست. پانویس همه‌ی صفحه‌های سایت رسمی زیر عنوان Restricted Regions نوشته که XM به شهروندان جمهوری اسلامی ایران خدمات نمی‌دهد، و در فهرست ۲۰۱ کشوری فرم هم گزینه‌ای به نام Iran وجود ندارد. پس این راهنما برای فارسی‌زبانانی نوشته شده که در یکی از کشورهای پذیرفته‌شده زندگی می‌کنند و مدرک اقامت همان کشور را دارند.
در ادامه، هر گام فرم با تصویر مهر ۱۴۰۵ آمده است، سپس مدرک‌های احراز هویت، انواع حساب، حساب دمو، ثبت نام از اپلیکیشن و خطاهایی که مرکز راهنمای XM برایشان راه حل نوشته است. سابقه‌ی شرکت و اسپرد حساب‌ها، همراه با شرایط معاملاتی، در بررسی کامل بروکر ایکس ام آمده و این صفحه فقط به ساخت پروفایل و تأیید آن می‌پردازد.
وضعیت ساکنان ایران در ثبت نام در بروکر XM
عبارت «بروکر xm برای ایرانیان» یکی از پیشنهادهای گوگل درباره‌ی این برند است. پاسخ را خود XM در سه جای جداگانه داده و هر سه یک چیز می‌گویند.
نخستین سند پانویسی است که زیر صفحه‌ی اصلی، صفحه‌ی حساب‌ها، صفحه‌ی بونوس و حتی خود فرم ثبت نام تکرار می‌شود. در بند Restricted Regions آمده که XM به شهروندان ایالات متحده و کانادا و اسرائیل و جمهوری اسلامی ایران، و دیگر کشورهای تحریمی، خدمات ارائه نمی‌دهد. جمله‌ی بعدی همان پانویس هم می‌گوید مسئولیت رعایت قانون محلی هنگام استفاده از سایت با خود کاربر است.
سند دوم خود فرم است. فیلد Country of residence در تست مهر ۱۴۰۵ دقیقا ۲۰۱ گزینه داشت. با تایپ سه حرف Ira در جعبه‌ی جست‌وجوی این فیلد فقط دو نتیجه ظاهر شد: Iraq و United Arab Emirates. جست‌وجوی Isr و Syr و Cuba هیچ نتیجه‌ای نداد و با تایپ United فقط امارات آمد.
سند سوم پاسخی در مرکز راهنماست با عنوان Why can’t I find my country of residence. متن پاسخ کوتاه است: اگر کشور محل سکونت در فهرست نیست، یعنی XM فعلا در آن کشور خدمات نمی‌دهد و ممکن است در آینده منطقه‌های تازه‌ای اضافه شود.
نتیجه‌ی این سه سند روشن است. ثبت نام در بروکر XM برای کسی که در ایران زندگی می‌کند طبق متن رسمی شرکت پذیرفته نیست، و چون مدرک هویت و مدرک اقامت باید با کشور اعلام‌شده بخواند، انتخاب کشوری دیگر در فرم مسیر قابل قبولی نیست. اسمارت اف ایکس هم وضعیت این بروکر را در سایت با عنوان «عدم پذیرش» ثبت کرده است. اگر به دنبال کارگزاری هستید که کاربر ساکن ایران را رسما می‌پذیرد، فهرست بروکرهای فارکس و ابزار مقایسه‌ی بروکرها برای همین کار ساخته شده‌اند.
شرکت طرف قرارداد هنگام ثبت نام در بروکر XM
XM یک نام تجاری است و شرکت‌های مختلفی از گروه Trading Point زیر آن کار می‌کنند. کسی که از نسخه‌ی بین‌المللی سایت، یعنی www.xm.com، ثبت نام می‌کند با شرکت XM Global Limited قرارداد می‌بندد. صفحه‌ی Regulation این سایت در مهر ۱۴۰۵ فقط یک مجوز را معرفی کرده است: مجوز شماره‌ی 8557558 از کمیسیون خدمات مالی بلیز (FSC) بر پایه‌ی قانون Securities Industry Act 2021. همین جمله در پانویس سایت هم تکرار شده است.
این نکته در عمل اهمیت دارد. شرایط حسابی که با ثبت نام در بروکر XM باز می‌شود، از اهرم تا قواعد بونوس، تابع همین شرکت و همین مجوز است. صفحه‌ی رگولاتوری FSC بلیز توضیح می‌دهد این نهاد چه نظارتی دارد. شرکت‌های دیگر گروه مجوزهای جداگانه‌ای از CySEC قبرس، DFSA دبی و FSA سیشل دارند، ولی حساب کاربر بین‌المللی زیر آن‌ها باز نمی‌شود.
مرکز راهنمای XM هم وقتی دلیل احراز هویت را توضیح می‌دهد، به همین نهاد اشاره می‌کند. طبق پاسخ Why do I need to verify my profile، کمیسیون خدمات مالی (FSC) از شرکت خواسته اطلاعات کافی و مدرک هویت معتبر را در قالب روال شناخت مشتری یا KYC از همه‌ی مشتری‌ها بگیرد. KYC مخفف Know Your Customer است و همان فرایندی است که هویت واقعی صاحب حساب را تأیید می‌کند.
آمادگی پیش از ثبت نام در بروکر XM
فرم اول ثبت نام در بروکر XM کوتاه است، ولی برای اینکه حساب به مرحله‌ی واریز برسد چند چیز لازم دارید. جدول زیر فهرست آن‌ها را بر پایه‌ی پاسخ‌های مرکز راهنما نشان می‌دهد.
| مورد | کجا لازم است | شرط رسمی |
|---|---|---|
| ایمیل فعال | فرم اول و ورود به پروفایل | نام کاربری پروفایل؛ ایمیل خوش‌آمد به آن فرستاده می‌شود |
| رمز عبور | فرم اول | همین رمز برای اولین حساب واقعی و دمو هم استفاده می‌شود |
| شماره‌ی تلفن همراه | تکمیل پروفایل | پیش از بخش Profile تأیید می‌شود |
| مدرک هویت (POI) | Document Verification | نسخه‌ی رنگی، با نام کامل، تاریخ صدور و انقضا و امضا |
| مدرک اقامت (POR) | هنگام تغییر نشانی | صادرشده در ۶ ماه اخیر |
پرسش‌نامه‌ی Investor Profile هم بخشی از تأیید پروفایل است و پاسخ‌های آن باید با واقعیت بخواند. اگر هنوز با مفهوم اهرم آشنا نیستید، پیش از پر کردن این بخش درس اهرم در فارکس را بخوانید، چون حساب‌های XM تا ۱:۱۰۰۰ اهرم دارند و انتخاب آن پس از ثبت نام هم ممکن است.
آموزش ثبت نام در بروکر XM گام‌به‌گام
مرکز راهنمای XM مسیر ثبت نام در بروکر XM تا شروع معامله را در سه جمله خلاصه کرده است: ساخت پروفایل XM، تأیید پروفایل و واریز. گام‌های زیر همین سه مرحله را با جزئیات فرم و پاسخ‌های رسمی باز می‌کنند.
گام اول ثبت نام در بروکر XM: دکمه‌ی Get Started
در صفحه‌ی اصلی xm.com دو دکمه به فرم می‌رسند. یکی Get Started در گوشه‌ی بالای صفحه است و دیگری دکمه‌ی آبی وسط صفحه که در مهر ۱۴۰۵ متن Get a 100% Bonus up to $100 داشت. هر دو کاربر را به نشانی www.xm.com/register/profile-account می‌برند. دکمه‌ی Login کنار Get Started برای کسی است که پیش‌تر پروفایل ساخته است.
گام دوم ثبت نام در بروکر XM: کشور و ایمیل و رمز
فرم Let’s get you registered سه فیلد اصلی دارد. فیلد اول کشور محل سکونت است و سایت آن را از روی محل اتصال پیش‌فرض پر می‌کند. در تست ما، چون اتصال از ترکیه بود، مقدار Turkey از قبل انتخاب شده بود. اگر این مقدار با کشور محل زندگی شما فرق دارد، باید آن را اصلاح کنید، چون مدرک‌های بعدی با همین انتخاب سنجیده می‌شوند. فیلد دوم ایمیل است و فیلد سوم رمز عبور.
زیر فیلدها پیوند Have a partner or referral code? Enter here قرار دارد. با زدن آن، جایی برای کد همکار یا کد معرف باز می‌شود که اختیاری است. کد معرف به برنامه‌ی Refer a Friend مربوط است و کد همکار به برنامه‌ی Partner. یک تیک هم برای رضایت از دریافت پیام‌های بازاریابی وجود دارد که اجباری نیست. متن پایین دکمه‌ی Register می‌گوید با ثبت نام، همه‌ی اسناد حقوقی و سیاست حریم خصوصی شرکت را خوانده و پذیرفته‌اید و خبرنامه هم دریافت می‌کنید.
گام سوم: حساب‌هایی که خودکار ساخته می‌شوند
بعد از زدن Register، پروفایل XM ساخته می‌شود. پروفایل در زبان XM یعنی یک ورود واحد با ایمیل و رمز که همه‌ی حساب‌های معاملاتی شما را زیر یک چتر جمع می‌کند. طبق مرکز راهنما، اولین حساب واقعی و اولین حساب دمو بلافاصله بعد از ثبت نام به‌طور خودکار باز می‌شوند و رمز ورود به آن‌ها همان رمز پروفایل است. حساب‌های بعدی را باید خودتان از داخل پروفایل باز کنید.
گام چهارم: تأیید تلفن و بخش Profile
پاسخ How do I verify my profile ادامه‌ی ثبت نام در بروکر XM را این‌طور شرح می‌دهد. ابتدا وارد شوید و روی Complete بزنید. اولین کار تأیید شماره‌ی تلفن است. بعد بخش Profile می‌آید که اطلاعات شخصی و نشانی را می‌خواهد. وضعیت تأیید در سربرگ پروفایل و در تب Upload Documents زیر بخش Profile دیده می‌شود و همان‌جا نوشته می‌شود کدام مدرک هنوز مانده است.
گام پنجم: پرسش‌نامه‌ی Investor Profile
بخش دوم پرسش‌نامه‌ای است به نام Investor Profile. این بخش وضعیت مالی و تجربه‌ی معاملاتی متقاضی را ثبت می‌کند. مرکز راهنمای XM جزئیات سؤال‌های این بخش را منتشر نکرده و چون این صفحه از بیرون پروفایل دیده نمی‌شود، این راهنما هم به سؤال‌هایش نمی‌پردازد. آنچه رسمی است این است که بدون کامل شدن این بخش، تأیید پروفایل تمام نمی‌شود.
گام ششم ثبت نام در بروکر XM: بارگذاری مدرک
آخرین بخش Document Verification است. مدرک هویت از همین بخش بارگذاری می‌شود و پس از تأیید، پروفایل آماده‌ی واریز است. واریز از بخش Funding در WebTrader یا اپلیکیشن XM انجام می‌شود و روش‌های آن در راهنمای واریز و برداشت در بروکر XM آمده است. مرکز راهنما زمان باز کردن حساب را «چند دقیقه» نوشته، ولی برای زمان بررسی مدرک عدد رسمی اعلام نکرده است.
احراز هویت XM: مدرک‌ها و قواعد
احراز هویت مرحله‌ای از ثبت نام در بروکر XM است که قاعده‌اش را خود شرکت با جزئیات نوشته است. طبق پاسخ Which documents do I need to provide، هنگام باز کردن حساب فقط مدرک هویت یا POI خواسته می‌شود. POI مخفف Proof of Identity است.
کدام مدرک‌ها پذیرفته می‌شوند
مدرک باید نسخه‌ی رنگی یک سند رسمی صادرشده از مرجعی شناخته‌شده باشد. سه نمونه را مرکز راهنما نام برده است: گذرنامه‌ای که دست‌کم ۶ ماه اعتبار داشته باشد، گواهینامه‌ی رانندگی و کارت شناسایی. هر مدرکی که می‌فرستید باید این موارد را نشان دهد:
| بخش مدرک | شرط رسمی | نکته‌ی عملی |
|---|---|---|
| نام کامل | باید روی مدرک باشد | با نامی که در Profile وارد کرده‌اید یکی باشد |
| تاریخ صدور و انقضا | هر دو لازم است | گذرنامه دست‌کم ۶ ماه اعتبار داشته باشد |
| تاریخ و محل تولد | یا شماره‌ی شناسه‌ی مالیاتی | یکی از این دو کافی است |
| امضا | باید روی مدرک باشد | کارت بدون امضا را با گذرنامه جایگزین کنید |
| رنگ | نسخه‌ی رنگی | کپی سیاه و سفید پذیرفته نمی‌شود |
مدرک اقامت و تغییر نشانی
در پاسخ رسمی به مدرک اقامت (POR یا Proof of Residence) برای باز کردن حساب اشاره نشده، ولی دو پاسخ دیگر مرکز راهنما از آن نام می‌برند. یکی آموزش ورود به اپ‌های MT4 و MT5 است که در فهرست مدرک‌ها هم POI و هم POR را آورده است. دیگری پاسخ مربوط به تغییر نشانی است که مدرک اقامت با تاریخ کمتر از ۶ ماه می‌خواهد. پس بهتر است هنگام ثبت نام در بروکر XM یک صورت‌حساب بانکی یا قبض به نام خودتان و با نشانی کامل آماده داشته باشید.
حساب‌های بعدی و حساب‌های بایگانی‌شده
دو پاسخ مرکز راهنما کار را برای مشتری قدیمی ساده می‌کنند. اگر یک حساب تأییدشده دارید و حساب تازه‌ای با همان اطلاعات شخصی باز می‌کنید، حساب دوم خودکار تأیید می‌شود و لازم نیست مدرک را دوباره بفرستید. اگر هم پروفایل قبلا تأیید شده و حساب‌ها بایگانی شده‌اند، تأیید دوباره لازم نیست. بایگانی شدن حساب طبق پاسخی دیگر زمانی رخ می‌دهد که موجودی بیش از ۹۰ روز صفر بماند، و حساب بایگانی‌شده دوباره باز نمی‌شود.
مدت نگه‌داری اطلاعات
XM می‌گوید اطلاعات شخصی را تا زمانی که رابطه‌ی کاری برقرار است نگه می‌دارد. به خاطر قانون مبارزه با پول‌شویی، نسخه‌ی مدرک‌ها و سوابق تراکنش ممکن است تا ۵ سال پس از پایان این رابطه هم بماند. این را پیش از بارگذاری مدرک بدانید.
افتتاح حساب در XM: کدام نوع حساب
بعد از ثبت نام در بروکر XM نوبت انتخاب حساب است. صفحه‌ی account-types سایت در مهر ۱۴۰۵ سه طرح حساب نشان می‌دهد: Standard و Ultra Low با حداقل واریز ۵ دلار و Shares با حداقل واریز ۱۰٬۰۰۰ دلار. زیر این سه کارت نوشته شده که همه‌ی حساب‌ها حمایت از موجودی منفی، امکان هج و گزینه‌ی اسلامی دارند. پاسخ What account types do you offer فهرست دقیق‌تری می‌دهد: برای حساب واقعی Standard و Micro و Ultra Low Standard و Ultra Low Micro و Shares، و برای حساب دمو فقط Standard و Ultra Low Standard.
در چند نتیجه‌ی جست‌وجوی فارسی هنوز از حساب Zero نام برده می‌شود. این حساب در صفحه‌ی account-types مهر ۱۴۰۵ وجود ندارد و نامش فقط در یک پاسخ مرکز راهنما درباره‌ی باشگاه XM Traders Club آمده که می‌گوید این باشگاه برای حساب‌های Shares و XM Swap-Free و XM Zero در دسترس نیست. اندازه‌ی لات و حجم هر نوع حساب را مرکز راهنما این‌طور اعلام کرده است:
| حساب | اندازه‌ی یک لات | کمترین و بیشترین حجم | پلتفرم |
|---|---|---|---|
| Standard و Ultra Low Standard | ۱۰۰٬۰۰۰ واحد | ۰٫۰۱ تا ۵۰ لات | MT4 و MT5 |
| Micro و Ultra Low Micro | ۱٬۰۰۰ واحد | ۰٫۱ تا ۱۰۰ لات | MT4 و MT5 |
| Shares | خرید سهام | اعلام نشده | MT5 |
ارز پایه و اهرم و سقف تعداد حساب
چند قاعده‌ی رسمی پیش از انتخاب حساب ارزش دانستن دارند. نوع حساب و ارز پایه بعدا عوض نمی‌شوند و برای تغییر هرکدام باید حساب تازه باز کرد. اهرم برعکس قابل تغییر است: از روی موجودی بالای صفحه، گزینه‌ی Manage و سپس Change Leverage، و تغییر فورا اعمال می‌شود. هر مشتری هم حداکثر ۱۰ حساب معاملاتی فعال و یک حساب Shares می‌تواند داشته باشد. حساب شرکتی، حساب سنت و حساب نانو در XM وجود ندارد. معامله در اندازه‌ی نانو با حجم ۰٫۱ در حساب Micro ممکن است.
MT4 یا MT5
در فرم ساخت حساب‌های بعدی، پلتفرم هم انتخاب می‌شود و این انتخاب هم بخشی از ثبت نام در بروکر XM به حساب می‌آید. تفاوت اصلی را مرکز راهنما در یک جمله گفته است: MT4 معامله‌ی CFD سهام را ندارد. جفت‌ارزها و شاخص‌ها و طلا و نفت روی هر دو پلتفرم معامله می‌شوند و سهام CFD و رمزارز CFD فقط روی MT5. با شناسه‌ی MT4 نمی‌توان وارد MT5 شد. برای آشنایی با محیط پلتفرم، درس آموزش متاتریدر ۴ نقطه‌ی شروع خوبی است.
حساب دمو بعد از ثبت نام در بروکر XM
اولین حساب دمو همراه با ثبت نام در بروکر XM خودکار ساخته می‌شود. صفحه‌ی حساب‌ها هم بخشی دارد با عنوان Want to Practice Trading for Free که پیشنهاد می‌کند استراتژی‌ها را با پول مجازی در محیط شبیه‌سازی‌شده بیازمایید و بعد سراغ حساب واقعی بروید.
قواعد حساب دمو در چند پاسخ پراکنده‌ی مرکز راهنما آمده است و جدول زیر همه را کنار هم می‌گذارد.
| قاعده | حساب دمو | حساب واقعی |
|---|---|---|
| انواع قابل انتخاب | Standard و Ultra Low Standard | Standard، Micro، دو نوع Ultra Low و Shares |
| سقف حساب هم‌زمان | ۵ حساب فعال | ۱۰ حساب فعال و یک Shares |
| بسته شدن خودکار | پس از ۶۰ روز بی‌فعالیتی | بایگانی پس از ۹۰ روز با موجودی صفر |
| شارژ موجودی | گزینه‌ی Set Balance | واریز از Funding |
| Micro | وجود ندارد | وجود دارد |
XM در همین پاسخ یادآوری می‌کند که دمو همه‌ی امکانات حساب واقعی را دارد، ولی معامله با پول مجازی از نظر روانی با معامله در بازار واقعی فرق دارد. درس حساب دمو چیست این تفاوت را بازتر کرده است. برای تمرین بدون ساختن هیچ حسابی هم می‌توانید از شبیه‌ساز معاملاتی اسمارت اف ایکس استفاده کنید.
ثبت نام در بروکر XM از اپلیکیشن
ثبت نام از اپلیکیشن رسمی همان پروفایل وب را می‌سازد. پاسخ How can I gain access to the XM App می‌گوید اپ را باید از App Store یا Google Play با جست‌وجوی XM.COM دانلود کرد، روال افتتاح حساب را دنبال کرد، واریز کرد و معامله را شروع کرد. طبق پاسخی دیگر، کاربر تازه می‌تواند از داخل اپ هم حساب MT4 باز کند و هم MT5، و هر حسابی که در اپ باز شود روی پلتفرم‌های MT4 و MT5 هم کار می‌کند.
در مهر ۱۴۰۵ صفحه‌ی اپ در Google Play با شناسه‌ی com.xm.webapp و ناشر Trading Point Group بیش از ۱۰ میلیون نصب و امتیاز ۴٫۱ از حدود ۱۴۶ هزار نظر داشت. در App Store نام توسعه‌دهنده XM است و رده‌ی سنی اپ 18+ ثبت شده است. یک اپ دیگر با نام XM GO هم از همین ناشر در Google Play هست که نصب‌های آن خیلی کمتر است. پیش از نصب، نام ناشر را بسنجید. ورود به اپ و پیوند دانلود آن در راهنمای ورود به بروکر XM آمده است.
امنیت پروفایل پس از ثبت نام در بروکر XM
پس از ثبت نام در بروکر XM دو رمز جدا خواهید داشت. رمز پروفایل همان است که در فرم ساختید و برای ورود به سایت و اپ به کار می‌رود. رمز حساب معاملاتی برای ورود به MT4 یا MT5 و WebTrader است. فقط در اولین حساب‌های خودکار این دو یکی هستند. مرکز راهنما تأکید کرده که هیچ‌کدام را با کسی در میان نگذارید.
لایه‌ی دوم امنیت ورود چندمرحله‌ای یا MFA است. MFA یعنی ورود علاوه بر رمز، یک کد یک‌بارمصرف هم می‌خواهد. مسیر فعال کردن آن: ورود، زدن آیکن گرد پروفایل در گوشه‌ی بالا، Settings، Security، روشن کردن MFA و انتخاب روش. دو روش وجود دارد، کد ایمیلی و اپ احراز هویت، و فقط یکی را می‌توان هم‌زمان فعال داشت.
اگر فکر می‌کنید حساب لو رفته، XM می‌گوید رمز را عوض کنید. این کار با دانستن رمز فعلی یا دسترسی به ایمیل ثبت‌شده ممکن است. اگر ایمیل هم در دسترس نیست، از نشانی دیگری به support@xm.com بنویسید و هر معامله یا درخواست برداشتی را که خودتان ثبت نکرده‌اید گزارش دهید.
تغییر اطلاعات بعد از ثبت نام در بروکر XM
اطلاعاتی که هنگام ثبت نام در بروکر XM وارد می‌کنید به مدرکی گره خورده که بارگذاری کرده‌اید، پس هر تغییری مدرک می‌خواهد. مرکز راهنما برای این کار دو پاسخ دارد که نشانی ایمیلشان یکی نیست. پاسخ Can I update the personal information می‌گوید از ایمیل ثبت‌شده به validations@xm.com بنویسید. پاسخ How do I update the personal information associated with my Real Account برای تغییر ایمیل نشانی support@xm.com را آورده و یک سلفی با مدرک هویت در دست را هم خواسته است.
| تغییر | مسیر رسمی | مدرک لازم |
|---|---|---|
| نام | درخواست از پشتیبانی | مدرک هویت تازه |
| ایمیل | validations@xm.com یا support@xm.com | سلفی با مدرک هویت در دست |
| نشانی | ایمیل، سپس بارگذاری در پروفایل | مدرک اقامت کمتر از ۶ ماه |
| تلفن | تیم Customer Experience | اعلام نشده |
| نوع حساب یا ارز پایه | تغییر ممکن نیست | باز کردن حساب تازه |
اسنادی که با ثبت نام در بروکر XM می‌پذیرید
جمله‌ی پایین دکمه‌ی Register یعنی هر کس ثبت نام در بروکر XM را تمام کند، همه‌ی اسناد صفحه‌ی Legal Documents را پذیرفته است. این صفحه در مهر ۱۴۰۵ هفت سند انگلیسی به نام XM Global داشت: قرارداد مشتری (Terms and Conditions)، شرایط VPS، پیشگیری از پول‌شویی، سیاست اجرای سفارش، افشای ریسک ابزارهای مالی، سیاست تضاد منافع و روش رسیدگی به شکایت. خلاصه‌ی فارسی بندهای مهم قرارداد در صفحه‌ی اصلی بررسی بروکر آمده است.
سیاست اجرای سفارش تعیین می‌کند معامله‌ی شما با چه قیمتی و چگونه اجرا شود. اگر با مدل‌های اجرای سفارش آشنا نیستید، درس مدل‌های اجرای بروکر تفاوت بازار و درخواست را توضیح داده است. بخش کارمزد حساب راکد هم ارزش خواندن دارد: حسابی که بیش از ۹۰ روز بی‌فعالیت بماند ماهانه ۱۰ دلار کارمزد می‌پردازد، یا اگر موجودی کمتر باشد کل موجودی، و بونوس و امتیازهای XMC آن هم حذف می‌شود.
خطاهای رایج هنگام ثبت نام در بروکر XM و راه حل
خطاهای زیر در مسیر ثبت نام در بروکر XM از پاسخ‌های مرکز راهنما جمع شده‌اند و راه حل هر کدام همان است که شرکت نوشته است.
کشور محل سکونت در فهرست نیست
طبق پاسخ رسمی، این یعنی XM در آن کشور خدمات نمی‌دهد. راه حل رسمی دیگری وجود ندارد و انتخاب کشوری که مدرک اقامتش را ندارید به رد شدن احراز هویت می‌رسد. ساکنان ایران در همین وضعیت قرار دارند.
کشور پیش‌فرض با محل زندگی یکی نیست
فرم کشور را از روی محل اتصال حدس می‌زند. اگر موقتا در کشور دیگری هستید یا اتصال از کشور دیگری عبور می‌کند، پیش از زدن Register مقدار فیلد را بسنجید. مدرک‌ها با همین کشور مقایسه می‌شوند.
ایمیل خوش‌آمد نرسیده است
مرکز راهنما می‌گوید پوشه‌ی Spam و Trash را ببینید و اگر آنجا هم نبود، به support@xm.com بنویسید. برای کد MFA ایمیلی هم پر نبودن صندوق ایمیل و درخواست دوباره پس از یک دقیقه با Resend Link توصیه شده است.
مدرک بارگذاری نمی‌شود
راه حل رسمی پاک کردن حافظه‌ی مرورگر و کوکی‌ها و ورود دوباره است. اگر مشکل ماند، از پیام خطا تصویر بگیرید و برای پشتیبانی بفرستید.
مدرک رد شده است
سه دلیل از متن رسمی قابل استنباط است: کپی سیاه و سفید، گذرنامه‌ای که کمتر از ۶ ماه اعتبار دارد، و مدرکی که امضا یا تاریخ صدور و انقضا را نشان نمی‌دهد. وضعیت دقیق در تب Upload Documents نوشته می‌شود.
دکمه‌ی New Order در پلتفرم خاکستری است
این مورد در پلتفرم دیده می‌شود و یکی از دلیل‌های رسمی آن کامل نشدن تأیید حساب است. مرکز راهنما سه چیز را برای چک کردن نام برده: تأیید شدن حساب، کافی بودن موجودی و معامله روی نمادی که با نوع حساب جور است. نمادهای هر نوع حساب با پسوندی جداگانه نمایش داده می‌شوند.
کسی که در آمریکا زندگی می‌کند
پاسخ Do you accept US clients صریح است: XM به ساکنان آمریکا خدمات نمی‌دهد. این همان فهرستی است که کانادا و اسرائیل و ایران هم در آن هستند.
جمع‌بندی ثبت نام در بروکر XM
ثبت نام در بروکر XM از نظر فنی کوتاه است: فرم سه‌فیلدی، دو حساب خودکار، تأیید تلفن، پرسش‌نامه و یک مدرک هویت رنگی. حساب کاربر بین‌المللی نزد XM Global Limited با مجوز FSC بلیز باز می‌شود و حساب‌های Standard و Ultra Low با ۵ دلار شروع می‌شوند. در کنار این، متن رسمی XM ایران را در فهرست کشورهای محدود آورده و فرم هم گزینه‌ی Iran ندارد. دسترسی به سایت از داخل ایران یا با اینترنت ملی در این راهنما آزمایش نشده و XM هم درباره‌ی آن اعلامی ندارد. شرایط معاملاتی و مقایسه با بروکرهای دیگر در صفحه‌ی بررسی بروکر XM آمده است.
منابع
او هفت سال است که در بازار فارکس و ارز دیجیتال معامله می‌کند و تخصصش سبک اسمارت مانی و پرایس اکشن کلاسیک است. در این مدت بیش از ۵۰۰ نفر را در دوره‌های خصوصی آموزش داده است. بسیاری از این شاگردان امروز مستقل معامله می‌کنند. در اسمارت اف ایکس سرپرستی بررسی بروکرها و صرافی‌ها، تحلیل روزانه‌ی نمادها و تولید محتوای آموزشی بر عهده‌ی اوست. همه‌ی مطالبی که با نام او منتشر می‌شود پیش از انتشار بازبینی و تایید می‌شود.
آخرین بروزرسانی: ۲۵ مهر ۱۴۰۵ درباره نویسنده LinkedIn
سوالات متداول ثبت نام بروکر ایکس ام
۱۰ سوالآیا بروکر xm به ایرانیان خدمات می‌دهد؟
طبق بند Restricted Regions در پانویس همه‌ی صفحه‌های xm.com، این شرکت به شهروندان جمهوری اسلامی ایران و چند کشور دیگر از جمله آمریکا و کانادا و اسرائیل خدمات نمی‌دهد. در فهرست ۲۰۱ کشوری فرم ثبت نام هم گزینه‌ی Iran نیست و مرکز راهنما می‌گوید نبودن کشور در فهرست یعنی خدمات در آن کشور ارائه نمی‌شود.
ثبت نام در بروکر xm چه مراحلی دارد؟
مرکز راهنمای XM سه مرحله را نام برده است: ساخت پروفایل با کشور محل سکونت و ایمیل و رمز عبور، تأیید پروفایل و واریز. تأیید پروفایل خودش شامل تأیید شماره‌ی تلفن، تکمیل بخش Profile، پرسش‌نامه‌ی Investor Profile و بارگذاری مدرک هویت در بخش Document Verification است.
برای وریفای بروکر xm چه مدارکی لازم است؟
هنگام باز کردن حساب فقط مدرک هویت خواسته می‌شود: نسخه‌ی رنگی گذرنامه با دست‌کم شش ماه اعتبار، گواهینامه‌ی رانندگی یا کارت شناسایی. مدرک باید نام کامل را همراه با تاریخ صدور و انقضا نشان دهد و تاریخ و محل تولد یا شماره‌ی مالیاتی و امضا هم روی آن باشد. برای تغییر نشانی، مدرک اقامت کمتر از شش ماه لازم است.
ثبت نام در xm چقدر طول می‌کشد؟
مرکز راهنمای XM زمان باز کردن حساب معاملاتی را چند دقیقه اعلام کرده است، چون اولین حساب واقعی و دمو بلافاصله بعد از فرم سه‌فیلدی ساخته می‌شوند. برای زمان بررسی مدرک هویت عدد رسمی منتشر نشده و وضعیت آن در تب Upload Documents زیر بخش Profile دیده می‌شود.
بعد از افتتاح حساب در xm حداقل واریز چقدر است؟
صفحه‌ی Account Types حداقل واریز حساب‌های Standard و Ultra Low را ۵ دلار و حساب Shares را ۱۰ هزار دلار اعلام کرده است. مرکز راهنما هم حداقل واریز و برداشت همه‌ی حساب‌ها را ۵ دلار نوشته و یادآوری کرده که هر روش پرداخت ممکن است حداقل جداگانه‌ی خودش را داشته باشد.
حساب دمو xm چه مدت فعال می‌ماند؟
طبق مرکز راهنما، حساب دمو تا هر زمان که بخواهید قابل استفاده است، ولی اگر بیش از ۶۰ روز بی‌فعالیت بماند خودکار بسته می‌شود. هر کاربر تا ۵ حساب دموی فعال هم‌زمان می‌تواند داشته باشد و موجودی مجازی را با گزینه‌ی Set Balance شارژ می‌کند. دموی Micro وجود ندارد.
آیا می‌توان از اپلیکیشن xm ثبت نام کرد؟
بله. طبق مرکز راهنما، اپ XM را از App Store یا Google Play با جست‌وجوی XM.COM نصب می‌کنید و روال افتتاح حساب را در خود اپ دنبال می‌کنید. کاربر تازه از اپ هم حساب MT4 و هم MT5 باز می‌کند و همان حساب روی پلتفرم‌های متاتریدر هم قابل استفاده است.
آیا بعد از ثبت نام می‌توان نوع حساب یا ارز پایه را عوض کرد؟
خیر. مرکز راهنمای XM می‌گوید نوع حساب و ارز پایه بعد از باز شدن تغییر نمی‌کنند و برای هرکدام باید حساب جدیدی باز کرد. هر مشتری تا ۱۰ حساب فعال و یک حساب Shares می‌تواند داشته باشد. اهرم برخلاف این دو، از مسیر Manage و Change Leverage فورا تغییر می‌کند.
حذف حساب xm چگونه است؟
مرکز راهنمای XM روال جداگانه‌ای برای حذف پروفایل منتشر نکرده است. آنچه رسمی است: حسابی که بیش از ۹۰ روز موجودی صفر داشته باشد بایگانی می‌شود و دیگر باز نمی‌شود، و حساب بی‌فعالیت پس از ۹۰ روز ماهانه ۱۰ دلار کارمزد می‌دهد. برای بستن پروفایل باید با پشتیبانی تماس گرفت.
حساب zero در بروکر xm هنوز هست؟
صفحه‌ی Account Types سایت XM در مهر ۱۴۰۵ فقط سه طرح Standard و Ultra Low و Shares را نشان می‌دهد و پاسخ رسمی انواع حساب هم نامی از Zero نمی‌برد. این نام فقط در پاسخ مربوط به باشگاه XM Traders Club آمده که می‌گوید این باشگاه برای حساب‌های XM Zero در دسترس نیست.
