واریز و برداشت در رمزینکس برای ریال طبق مرکز راهنما چهار روش دارد: پرداخت مستقیم، کارت به کارت، پایا یا شناسه‌دار، و حساب به حساب. در اپ زبانه‌ی درگاه پرداخت هم دیده می‌شود. برداشت ریال با پایا و فقط به شبای ثبت‌شده به نام خودتان انجام می‌شود و مجموع برداشت ریال و رمزارز در ۲۴ ساعت از ۵۰۰ میلیون تومان شروع می‌شود. این راهنما هر روش را با تصویرهای مجله و ویدئوهای رسمی رمزینکس در آپارات، و واریز و برداشت تتر را با جدول کارمزد شبکه‌ها در آبان ۱۴۰۵ توضیح می‌دهد.
برای واریز ریال دست‌کم احراز پایه لازم است و برای برداشت رمزارز احراز ویژه؛ مراحل هر دو در آموزش ثبت نام در رمزینکس آمده است. معرفی کلی صرافی هم در صفحه‌ی بررسی صرافی رمزینکس است.
وضعیت واریز و برداشت در رمزینکس در آبان ۱۴۰۵
پیش از واریز و برداشت در رمزینکس، وضعیت سرویس‌ها را ببینید. صفحه‌ی «دسترسی فعلی سرویس‌ها و اطلاعیه‌ها» در ramzinex.ir/info/services-status در آبان ۱۴۰۵ «واریز و برداشت ریال»، «برداشت رمزارز» و «واریز رمزارز» را فعال نشان می‌داد. چند اطلاعیه‌ی شش ماه گذشته‌ی کانال رسمی رمزینکس هم به واریز و برداشت مربوط است:
- از ۸ مهر ۱۴۰۵، به الزام بانک مرکزی، بازار تتر/ریال در بخشی از شب تا صبح محدود شد؛ اطلاعیه‌ها بازه را حدودا ساعت ۲۱ تا ۹ صبح نوشته‌اند. در این ساعت‌ها ثبت سفارش تازه در این بازار و خرید تتر از «خرید آسان» متوقف است و سقف خرید تتر برای هر کاربر ۲٬۰۰۰ تتر در روز است. اطلاعیه‌ی ۲۰ مهر این محدودیت‌ها را تا اطلاع ثانوی تمدید کرد. اطلاعیه‌ی ۸ مهر صریح گفته است واریز و برداشت دارایی‌ها بدون تغییر در دسترس است.
- ۱۳ مهر ۱۴۰۵: واریز تتر روی شبکه‌ی TRON دوباره فعال شد، با حداقل ۴۰ USDT. اطلاعیه نوشته است واریز کمتر از این مقدار شامل هزینه‌ی بازیابی می‌شود و آدرس تتر روی TRON با آدرس رمزارزهای دیگر همین شبکه فرق دارد. شرح آن در خبر واریز تتر روی شبکه‌ی ترون در رمزینکس آمده است.
- ۱ و ۲ شهریور ۱۴۰۵: رمزینکس اعلام کرد به دلیل اختلال در زیرساخت بانک پارسیان، واریز ریال بعضی کاربران با مشکل روبه‌رو شده و این مشکل به خود رمزینکس ربطی ندارد.
ثبت کارت بانکی پیش از واریز ریال
اولین قدم واریز و برداشت در رمزینکس با ریال، ثبت کارت است. مقاله‌ی «واریز و برداشت ریال» مرکز راهنما نوشته است پیش از هر واریز ریالی باید اطلاعات بانکی به نام خودتان را ثبت کنید. مسیر: «منو»، بخش «کارت‌های بانکی»، دکمه‌ی «افزودن کارت جدید». فقط شماره‌ی کارت را وارد می‌کنید و بعد شماره‌ی شبا و نام صاحب حساب نمایش داده می‌شود که باید تأییدش کنید. ویدئوی رسمی «آموزش ثبت کارت بانکی در اپلیکیشن صرافی رمزینکس» همین را در اپ نشان می‌دهد.
این مرحله در همه‌ی روش‌ها اثر دارد. مرکز راهنما می‌گوید واریز فقط از کارت یا حسابی پذیرفته می‌شود که به نام خودتان در رمزینکس ثبت شده باشد. اگر کارت مبدأ به نام شما نباشد، مبلغ به کیف پول اضافه نمی‌شود و برای برگشت آن باید با پشتیبانی تماس بگیرید. برداشت هم فقط به شباهای تأییدشده به نام خودتان ممکن است.
روش‌های واریز و برداشت در رمزینکس برای ریال
برای واریز و برداشت در رمزینکس با ریال، جدول زیر روش‌های واریز ریال را از روی مرکز راهنما، مقاله‌ی مجله با به‌روزرسانی ۲۷ مرداد ۱۴۰۵ و ویدئوهای رسمی کنار هم گذاشته است. هر جا دو منبع عدد متفاوتی دارند، هر دو آمده است.
| روش | سقف | زمان شارژ کیف پول | نکته |
|---|---|---|---|
| پرداخت مستقیم | بسته به بانک، در مجوز دیده می‌شود | آنی | یک بار ساخت مجوز |
| کارت به کارت | ۱۵ میلیون تومان برای هر کارت در روز | حداکثر ۱ ساعت | کارت مقصد به نام نوآوران تجارت الکترونیک رمزینه |
| حساب به حساب | بدون سقف | مجله: آنی؛ مرکز راهنما: تا نیم ساعت | طبق مجله فقط از چهار بانک |
| شناسه‌دار یا پایا | بدون سقف | حداکثر ۲ سیکل پایا | وارد کردن شناسه‌ی واریز الزامی |
| درگاه پرداخت | کمتر از ۲۵ میلیون تومان | در لحظه‌ی پرداخت | فقط در ویدئوی رسمی اپ دیده شد |
کارمزد واریز را صفحه‌ی کارمزدها فقط برای درگاه اعلام کرده است: «کارمزد واریز درگاه ۰.۰۲ درصد مبلغ واریزی، حداقل ۱۲۰ تومان و حداکثر ۴۰٬۰۰۰ تومان است» و از مبلغ واریزی کم می‌شود. مرکز راهنما برای بقیه‌ی روش‌ها نوشته است کارمزد هر نوع واریز در قسمت واریز ریال نمایش داده می‌شود. این راهنما برای آن‌ها عددی ننوشته است.
قاعده‌ی ۳۶ ساعت میان واریز ریال و برداشت رمزارز
یک قاعده‌ی مهم در واریز و برداشت در رمزینکس به فاصله‌ی زمانی برمی‌گردد. مجله‌ی رمزینکس برای دو روش یک محدودیت گفته است: بعد از واریز شناسه‌دار و حساب به حساب، به دستور مقام قضایی تا ۳۶ ساعت امکان برداشت ارز دیجیتال ندارید. ویدئوی رسمی واریز شناسه‌دار هم همین را روی تصویر نوشته است: «بعد از پرداخت، تا ۳۶ ساعت امکان برداشت رمزارز ندارید.» اگر قصد دارید ریال واریز کنید، تتر بخرید و آن را به کیف پول دیگری بفرستید، این فاصله را در نظر بگیرید.
پرداخت مستقیم در رمزینکس
سریع‌ترین روش واریز و برداشت در رمزینکس از نظر زمان شارژ، پرداخت مستقیم است. در این روش یک بار به رمزینکس مجوز برداشت از حساب بانکی خود را می‌دهید و از آن به بعد با وارد کردن مبلغ و یک دکمه، واریز در لحظه انجام می‌شود. مراحل طبق مرکز راهنما و مجله:
- در بخش واریز ریال، زبانه‌ی «مستقیم» یا «پرداخت مستقیم» را بزنید.
- دکمه‌ی زرد «ساخت مجوز پرداخت مستقیم» را بزنید.
- نام بانک را انتخاب کنید و شماره کارت را بنویسید. پس از بررسی، «ذخیره کارت» را بزنید.
- شرایط مجوز را بخوانید و «تایید و ساخت مجوز» را بزنید.
- در سایت بانک، مشخصات کارت را وارد کنید تا مجوز صادر شود و به رمزینکس برگردید.
- کارت دارای مجوز را انتخاب کنید، مبلغ را بنویسید و «پرداخت» را بزنید.
مجله برای شرایط مجوز یک نمونه آورده است: برای بانک کشاورزی اجازه‌ی ۱۰ برداشت روزانه و ۱۰۰ برداشت ماهانه با حداکثر ۱۵ میلیون تومان ثبت می‌شود و اعتبار مجوز معمولا یک ساله است. سقف این روش برای بانک‌ها فرق دارد و هنگام ساخت مجوز دیده می‌شود.
مجله یک هشدار امنیتی هم برای این روش دارد: وقتی به سایت بانک هدایت می‌شوید، مطمئن شوید نشانی سایت با دامنه‌ی سایت بانک یکی است تا فریب صفحه‌ی جعلی را نخورید.
واریز کارت به کارت در رمزینکس
ساده‌ترین روش واریز و برداشت در رمزینکس برای مبلغ کم، کارت به کارت است. در بخش «واریز ریال» زبانه‌ی «کارت به کارت» را بزنید و کارت مبدأ را انتخاب کنید. اگر کارت را ثبت نکرده‌اید، «افزودن کارت» را بزنید. بعد مبلغ را از همراه‌بانک یا خودپرداز به شماره کارت رمزینکس بفرستید که نمایش داده می‌شود. مجله نوشته است این کارت به نام «نوآوران تجارت الکترونیک رمزینه» ثبت شده است.
سقف این روش طبق مرکز راهنما و مجله ۱۵ میلیون تومان در روز برای هر شماره کارت است و مبلغ حداکثر یک ساعت بعد به کیف پول می‌رسد. اگر کارت مبدأ را پیش‌تر ثبت نکرده باشید و بعدا ثبت کنید، مرکز راهنما می‌گوید واریز با کمی تأخیر خودکار به کیف پول اضافه می‌شود.
واریز شناسه‌دار و پایا
برای واریز و برداشت در رمزینکس با مبلغ بالا، مجله‌ی رمزینکس شناسه‌دار را پیشنهاد کرده است. این روش با انتقال پایا یا ساتنا انجام می‌شود و سقف ندارد. مراحل طبق مقاله‌ی مجله و ویدئوی رسمی واریز شناسه‌دار:
- در بخش واریز ریال، زبانه‌ی «واریز شناسه‌دار» را بزنید.
- «ساخت شناسه واریز» را بزنید، کارت ثبت‌شده را انتخاب کنید و اطلاعات خواسته‌شده را وارد کنید تا شناسه‌ی اختصاصی ساخته شود.
- در اپ بانک یا عابربانک، انتقال پایا یا ساتنا را انتخاب کنید.
- شبای رمزینکس را به‌عنوان مقصد بنویسید؛ حساب به نام «نوآوران تجارت الکترونیک رمزینه» است.
- مبلغ را بنویسید و شناسه‌ی واریز را حتما در کادر «شناسه واریز» وارد کنید.
هشدار نارنجی صفحه‌ی شناسه‌دار در ویدئو می‌گوید ثبت شناسه هنگام واریز الزامی است و در غیر این صورت حساب شارژ نمی‌شود. مجله نوشته است بدون شناسه، مبلغ در سیکل‌های بعدی پایا به حساب مبدأ برمی‌گردد. پیام دیگر همان صفحه این است که برای مبلغ‌های کمتر از ۱۰ میلیون تومان از کارت به کارت استفاده کنید. مجله آموزش وارد کردن شناسه را برای اپ پنج بانک با تصویر آورده است که بانک ملی یکی از آن‌هاست.
زمان شارژ در این روش به سیکل پایا بستگی دارد. مجله و صفحه‌ی کارمزدها ساعت سیکل‌ها را کمی متفاوت نوشته‌اند. جدول زیر هر دو را آورده است؛ صفحه‌ی کارمزدها اضافه کرده که تسویه ممکن است تا یک ساعت بعد از سیکل تأخیر داشته باشد.
| نوبت | مجله، مرداد ۱۴۰۵ | صفحه‌ی کارمزدها، آبان ۱۴۰۵ |
|---|---|---|
| اول | ساعت ۳:۴۵ | ساعت ۳:۴۵ |
| دوم | ساعت ۱۰:۴۵ | ساعت ۹:۴۵ |
| سوم | ساعت ۱۳:۴۵ | ساعت ۱۲:۴۵ |
| چهارم | ساعت ۱۸:۴۵ | ساعت ۱۸:۴۵ |
| جمعه و تعطیل | فقط نوبت ۱۳:۴۵ | ذکر نشده |
دو منبع در نوبت دوم و سوم یک ساعت فرق دارند. هر دو را در برنامه‌ریزی واریز و برداشت در رمزینکس در نظر بگیرید.
واریز حساب به حساب و درگاه
در این روش واریز و برداشت در رمزینکس، مبلغ از حساب شما مستقیم به حساب رمزینکس می‌رود. در حساب به حساب، مبلغ از حساب شما مستقیم به حساب رمزینکس می‌رود. مجله نوشته است این روش فقط از چهار بانک ممکن است: پارسیان و رسالت، و ملت و صادرات. سقف ندارد و مبلغ در لحظه به کیف پول اضافه می‌شود. مراحل: «حساب به حساب» را بزنید، کارت را انتخاب کنید، شماره حساب مقصد را کپی کنید و در اپ بانک به روش حساب به حساب واریز کنید. مرکز راهنما زمان این روش را «تا نیم ساعت» نوشته است.
در اپ، زبانه‌ی پنجمی به نام «درگاه» هم هست که مرکز راهنما و مقاله‌ی مجله آن را شرح نداده‌اند. ویدئوی رسمی «آموزش واریز از طریق درگاه پرداخت در اپلیکیشن صرافی رمزینکس» این زبانه را نشان می‌دهد: «پرداخت کمتر از ۲۵۰ میلیون ریال»، انتخاب شماره کارت، کادر مقدار واریزی به ریال و حداقل ۱٬۰۰۰٬۰۰۰ ریال. کارمزد آن طبق صفحه‌ی کارمزدها ۰.۰۲ درصد است.
برداشت ریال از رمزینکس
بخش دوم واریز و برداشت در رمزینکس، برداشت ریال به حساب بانکی است. مرکز راهنما مراحل برداشت ریال را این‌طور نوشته است:
- در صفحه‌ی خانه روی «برداشت» بزنید و زبانه‌ی «ریال» را انتخاب کنید.
- یکی از شباهای تأییدشده را انتخاب کنید. اگر کارتی ثبت نکرده‌اید، «افزودن کارت جدید» را بزنید.
- مبلغ را به ریال بنویسید و ثبت کنید.
برداشت ریالی طبق مرکز راهنما با پایا انجام می‌شود: در روزهای غیرتعطیل طی دو سیکل پایا و در کمتر از ۱۲ ساعت. اگر در روز تعطیل برداشت بزنید، پرداخت حداکثر در اولین روز کاری بعد انجام می‌شود. صفحه‌ی کارمزدها اضافه کرده است که در صورت امکان، برداشت به روش حساب به حساب و آنی در برخی بانک‌ها انجام می‌شود. لغو برداشت ریالی فقط تا وقتی ممکن است که وضعیت آن «در انتظار پردازش» باشد.
کارمزد برداشت ریال طبق مرکز راهنما «در حال حاضر معادل ۰.۱ درصد مبلغ برداشت با کف حداقل ۴۰۰۰ تومان و سقف حداکثر ۲۴۰۰۰ تومان به ازای هر ۲۰۰ میلیون تومان» است. همان مقاله گفته است این کارمزد با هزینه‌های درگاه برداشت تغییر می‌کند.
سقف واریز و برداشت در رمزینکس
سقف واریز و برداشت در رمزینکس دو بخش جدا دارد. صفحه‌ی کارمزدها سقف برداشت را مجموع ریال و رمزارز در هر ۲۴ ساعت نوشته است. پایه‌ی آن ۵۰۰ میلیون تومان است و با سطح کارمزدی، که به حجم معاملات بستگی دارد، بالا می‌رود. صفحه‌ی سطوح کاربری هم گفته است این سقف در هر سه سطح احراز یکسان است و با ارتقای احراز بالا نمی‌رود.
| سطح کارمزدی | سقف برداشت روزانه‌ی ریال و رمزارز |
|---|---|
| سطح ۱ و ۲ | ۵۰۰ میلیون تومان |
| سطح ۳ و ۴ | ۱ میلیارد تومان |
| سطح ۵ | ۳ میلیارد تومان |
| VIP1 تا VIP4 | با درخواست از پشتیبانی |
برای واریز ریال، صفحه‌ی سطوح کاربری نوشته است رمزینکس در سطح پایه و ویژه سقفی نگذاشته و مبلغ به محدودیت بانکی روش انتخابی بستگی دارد. مرکز راهنما می‌گوید سقف برداشت ۲۴ ساعته‌ی حساب خودتان را در انتهای صفحه‌ی برداشت می‌بینید و می‌توانید آن را به یک یا چند شبا واریز کنید. پیش از تبدیل، نرخ روز را در صفحه‌ی قیمت تتر به تومان ببینید و محاسبه‌ها را با ماشین‌حساب‌های معامله‌گری انجام دهید.
واریز و برداشت در رمزینکس با مبلغ بالا
مجله‌ی رمزینکس مقاله‌ای جدا با عنوان «واریز و برداشت میلیاردی در رمزینکس» دارد که دی ۱۴۰۴ به‌روز شده است. طبق این مقاله، برای واریز مبلغ‌های بالا باید از روش‌های بدون سقف، یعنی واریز شناسه‌دار یا حساب به حساب، استفاده کنید. همان مقاله توصیه کرده پیش از هر واریز یا برداشت کلان با پشتیبانی هماهنگ کنید.
این مقاله سطح کارمزدی را هم به حجم معاملات وصل کرده است. جدول آن سقف برداشت هر سطح را این‌طور نوشته است:
| سطح | حجم معاملات | سقف برداشت ریال و رمزارز طبق مقاله‌ی دی ۱۴۰۴ |
|---|---|---|
| سطح ۱ | کمتر از ۱۰۰ میلیون تومان | ۵۰۰ میلیون تومان |
| سطح ۲ | ۱۰۰ تا ۵۰۰ میلیون تومان | ۵۰۰ میلیون تومان |
| سطح ۳ | ۵۰۰ میلیون تا ۱ میلیارد تومان | ۱ میلیارد تومان |
| سطح ۴ | ۱ تا ۴ میلیارد تومان | ۱ میلیارد تومان |
| سطح ۵ | ۴ تا ۱۰ میلیارد تومان | ۱ میلیارد تومان |
| VIP1 | ۱۰ تا ۲۰ میلیارد تومان | ۵ میلیارد تومان |
| VIP2 | ۲۰ تا ۱۰۰ میلیارد تومان | ۱۰ میلیارد تومان |
| VIP3 و VIP4 | ۱۰۰ میلیارد تومان به بالا | ۵۰ میلیارد تومان |
این جدول با صفحه‌ی کارمزدهای آبان ۱۴۰۵ در دو جا فرق دارد. صفحه‌ی کارمزدها سقف سطح ۵ را ۳ میلیارد تومان نوشته و برای سطح‌های VIP عدد نداده و فقط گفته است با پشتیبانی تماس بگیرید. همان مقاله‌ی مجله سقف کارت به کارت را ۱۰ میلیون تومان برای هر کارت نوشته است، در حالی که مرکز راهنما و مقاله‌ی مرداد ۱۴۰۵ مجله ۱۵ میلیون تومان گفته‌اند. صفحه‌ی کارمزدها تازه‌تر است و ملاک نهایی همان عددی است که داخل حساب شما در انتهای صفحه‌ی برداشت نمایش داده می‌شود.
درباره‌ی زمان واریز و برداشت در رمزینکس با مبلغ بالا، مقاله‌ی مجله نوشته است برداشت‌های بزرگ با پایا یا ساتنا پردازش می‌شوند، ممکن است بین ۲۴ تا ۷۲ ساعت طول بکشند و گاهی به دلیل سقف انتقال هر شبا، در چند تراکنش جدا واریز شوند.
روش واریز بر اساس مبلغ
پیام‌های رسمی خود اپ و مجله برای انتخاب روش واریز و برداشت در رمزینکس چند مرز عددی گذاشته‌اند. صفحه‌ی شناسه‌دار در ویدئوی رسمی نوشته است برای مبلغ‌های کمتر از ۱۰ میلیون تومان از کارت به کارت استفاده کنید. زبانه‌ی درگاه پرداخت کمتر از ۲۵ میلیون تومان را می‌پذیرد. کارت به کارت ۱۵ میلیون تومان در روز برای هر کارت سقف دارد و شناسه‌دار و حساب به حساب بدون سقف‌اند. پرداخت مستقیم هم سقف بانک و مجوز شما را دارد. اگر مبلغ از سقف یک روش بیشتر است، روش دیگری را انتخاب کنید یا پیش از آن با پشتیبانی هماهنگ کنید.
واریز و برداشت در رمزینکس برای تتر: بخش واریز
واریز رمزارز طبق صفحه‌ی سطوح کاربری حتی در سطح احراز نشده باز است. صفحه‌ی کارمزدها نوشته است رمزارز واریزی دقیقا برابر مقداری است که از مبدأ خارج شده و رمزینکس کارمزدی کم نمی‌کند؛ مرکز راهنما فقط تعداد محدودی ارز ضدتورمی را استثنا کرده است. مراحل طبق مقاله‌ی «واریز و برداشت رمزارز» مرکز راهنما:
- از صفحه‌ی اصلی وارد «کیف پول» شوید و «واریز» را بزنید.
- از بالای صفحه «واریز ارز دیجیتال» را انتخاب کنید.
- رمزارز، مثلا تتر، را انتخاب کنید.
- شبکه را انتخاب کنید و «ساخت آدرس» را بزنید. آدرس را کپی و در کیف پول مبدأ بگذارید.
- اگر شبکه تگ یا ممو دارد، آن را هم کپی و در کیف پول مبدأ وارد کنید.
مقاله‌ی مرکز راهنما درباره‌ی شبکه صریح است: شبکه‌ی مبدأ و مقصد باید یکسان باشد، وگرنه دارایی از بین می‌رود. همان مقاله شکل آدرس‌ها را هم گفته است: BEP20 و ERC20 با 0x شروع می‌شوند، TRC20 با حرف T و ۳۴ نویسه، و بیت‌کوین با bc1 یا 1 یا 3. برای شبکه‌هایی مثل XRP یا TON و چند شبکه‌ی دیگر وارد کردن ممو هنگام واریز به رمزینکس اجباری است. درس شبکه انتقال ارز دیجیتال این موضوع را با جزئیات بیشتر توضیح داده است.
اگر واریز رسید ولی به کیف پول اضافه نشد، مرکز راهنما گفته است هش یا شناسه‌ی تراکنش را از مبدأ بگیرید و برای پشتیبانی بفرستید.
واریز و برداشت در رمزینکس برای تتر: بخش برداشت
برداشت رمزارز احراز ویژه و Google Authenticator فعال می‌خواهد. مراحل طبق مرکز راهنما:
- Google Authenticator را روی گوشی نصب و در رمزینکس فعال کنید.
- از نوار پایین اپ وارد «کیف پول» شوید و «برداشت» را بزنید.
- رمزارز و شبکه را انتخاب کنید و مطمئن شوید شبکه‌ی مقصد همین است.
- اگر شبکه ممو یا تگ دارد، آن را پر کنید و آدرس مقصد را بنویسید.
- مقدار را بنویسید؛ کارمزد و حداقل برداشت زیر آن نمایش داده می‌شود.
- کد پیامکی، یا اگر با ایمیل ثبت‌نام کرده‌اید کد ایمیلی، و کد Google Authenticator را وارد کنید.
کارمزد برداشت برای هر رمزارز و شبکه فرق دارد و پیش از تأیید نمایش داده می‌شود. جدول صفحه‌ی کارمزدها در آبان ۱۴۰۵ برای تتر این عددها را داشت:
| شبکه‌ی تتر | حداقل برداشت (USDT) | کارمزد برداشت (USDT) |
|---|---|---|
| TRC20 | ۳.۹ | ۲.۹ |
| TRON | ۵ | ۴ |
| BSC (USDT) | ۲ | ۰.۸ |
| ERC20 | ۴.۵ | ۳ |
| TON | ۱.۵ | ۰.۸ |
| Arbitrum One | ۱۰ | ۱.۵ |
همان جدول برای هر شبکه وضعیت فعال یا غیرفعال واریز و برداشت را جدا نشان می‌دهد و این وضعیت تغییر می‌کند؛ پیش از برداشت همان صفحه یا صفحه‌ی برداشت را ببینید. مرکز راهنما هم گفته است اگر آدرس مقصد را اشتباه وارد کنید، دارایی برنمی‌گردد و رمزینکس مسئولیتی ندارد.
برداشت رمزارز فقط تا وقتی لغو می‌شود که وضعیتش «در انتظار پردازش» یا «در حال انجام» باشد. مسیر: منوی کیف پول، «تاریخچه واریز و برداشت»، زبانه‌ی برداشت و دکمه‌ی لغو. در وضعیت «در حال انجام» هنوز کد پیامکی یا Google Authenticator وارد نشده است. برای نگهداری امن رمزارز بیرون از صرافی، درس‌های کیف پول ارز دیجیتال و کلید خصوصی را ببینید.
واریز اشتباه و بازیابی رمزارز
پرهزینه‌ترین خطا در واریز و برداشت در رمزینکس، انتقال اشتباه رمزارز است. اگر رمزارز را روی شبکه‌ی اشتباه فرستاده‌اید یا ممو را وارد نکرده‌اید، مرکز راهنما می‌گوید باید درخواست بازیابی ثبت کنید و یک هزینه‌ی اولیه برای بررسی بپردازید. بررسی اولیه تا ۳۰ روز کاری طول می‌کشد و بعد زمان دقیق بازیابی اعلام می‌شود. همان مقاله نوشته است ممکن است در برخی موارد بازیابی ممکن نباشد. ویدئوی رسمی «بازیابی ارز دیجیتال بعد از ارسال به شبکه اشتباه» هم این موضوع را توضیح داده است.
| مشکل | مرکز راهنما | مقاله‌ی پشتیبانی مجله |
|---|---|---|
| واریز بدون تگ یا با تگ اشتباه | درخواست بازیابی و هزینه‌ی بررسی | حداقل ۱۴ روز |
| انتقال روی شبکه‌ی اشتباه | بررسی اولیه تا ۳۰ روز کاری | حداقل ۴۵ روز |
| برداشت به آدرس اشتباه | قابل برگشت نیست | پیگیری از سمت مقصد |
| واریز تتر TRON کمتر از ۴۰ USDT | طبق اطلاعیه‌ی ۱۳ مهر ۱۴۰۵ شامل هزینه‌ی بازیابی | |
زمان واریز و برداشت در رمزینکس
برای زمان‌بندی واریز و برداشت در رمزینکس، مرکز راهنما در پاسخ به «اگر پس از واریز موجودی شارژ نشد چه کنم» زمان هر روش را خلاصه کرده است. جدول زیر این زمان‌ها را با زمان برداشت کنار هم گذاشته است.
| مسیر | زمان طبق منبع رسمی |
|---|---|
| پرداخت مستقیم | آنی |
| کارت به کارت | حداکثر ۱ ساعت |
| حساب به حساب | تا نیم ساعت (مجله: آنی) |
| شناسه‌دار یا پایا | مطابق سیکل‌های پایا، حداکثر ۲ سیکل |
| برداشت ریال | دو سیکل پایا، کمتر از ۱۲ ساعت در روز کاری |
| برداشت رمزارز | بسته به نوع رمزارز و شبکه |
اگر پس از این زمان‌های واریز و برداشت در رمزینکس مبلغ نرسید، مرکز راهنما گفته است موضوع را به پشتیبانی اطلاع دهید. برای برداشت پایا، حداکثر طی دو نوبت کاری باید وجه به حساب برسد.
خطاهای رایج در واریز و برداشت در رمزینکس و راه پیشگیری
| خطا | نتیجه طبق منابع رسمی | پیشگیری |
|---|---|---|
| واریز از کارت به نام دیگران | کیف پول شارژ نمی‌شود؛ برگشت با پشتیبانی | ثبت کارت به نام خود |
| پایا بدون شناسه‌ی واریز | برگشت مبلغ در سیکل‌های بعدی | کپی دقیق شناسه |
| حساب به حساب از بانک غیرمجاز | طبق مجله فقط چهار بانک پذیرفته‌اند | استفاده از پارسیان، رسالت، ملت یا صادرات |
| برداشت رمزارز بلافاصله پس از واریز ریال | تا ۳۶ ساعت بسته است | برنامه‌ریزی زمان برداشت |
| شبکه‌ی ناهمسان یا ممو نزدن | احتمال از دست رفتن دارایی | بررسی شبکه و ممو پیش از ارسال |
جمع‌بندی واریز و برداشت در رمزینکس
واریز و برداشت در رمزینکس برای ریال با ثبت کارت به نام خودتان شروع می‌شود. پرداخت مستقیم آنی است، کارت به کارت تا ۱۵ میلیون تومان در روز و حداکثر یک ساعت، حساب به حساب از چهار بانک و بدون سقف، و شناسه‌دار بدون سقف و طی دو سیکل پایا؛ زبانه‌ی درگاه هم برای مبلغ کمتر از ۲۵ میلیون تومان در اپ هست. پس از شناسه‌دار و حساب به حساب، برداشت رمزارز تا ۳۶ ساعت بسته است. برداشت ریال با پایا و کارمزد ۰.۱ درصد تا سقف ۲۴ هزار تومان برای هر ۲۰۰ میلیون انجام می‌شود.
مجموع برداشت روزانه از ۵۰۰ میلیون تومان شروع و با سطح کارمزدی تا ۳ میلیارد تومان می‌رسد. برای تتر، شبکه‌ی مبدأ و مقصد باید یکی باشد و کارمزد هر شبکه پیش از تأیید دیده می‌شود.
برای مقایسه‌ی واریز و برداشت در رمزینکس با صرافی‌های داخلی دیگر، صفحه‌های صرافی نوبیتکس و صرافی والکس و فهرست صرافی‌های ارز دیجیتال را ببینید. وضعیت احساسات بازار پیش از خرید در شاخص ترس و طمع آمده است. روش فعال کردن Google Authenticator هم در راهنمای ورود به رمزینکس است.
منابع
او هفت سال است که در بازار فارکس و ارز دیجیتال معامله می‌کند و تخصصش سبک اسمارت مانی و پرایس اکشن کلاسیک است. در این مدت بیش از ۵۰۰ نفر را در دوره‌های خصوصی آموزش داده است. بسیاری از این شاگردان امروز مستقل معامله می‌کنند. در اسمارت اف ایکس سرپرستی بررسی بروکرها و صرافی‌ها، تحلیل روزانه‌ی نمادها و تولید محتوای آموزشی بر عهده‌ی اوست. همه‌ی مطالبی که با نام او منتشر می‌شود پیش از انتشار بازبینی و تایید می‌شود.
آخرین بروزرسانی: ۱۷ آبان ۱۴۰۵ درباره نویسنده LinkedIn
سوالات متداول واریز و برداشت صرافی رمزینکس
۱۱ سوالبرداشت ریال از رمزینکس چقدر طول می‌کشد؟
طبق مرکز راهنمای رمزینکس، برداشت ریالی با پایا انجام می‌شود و در روزهای غیرتعطیل طی دو سیکل پایا و در کمتر از ۱۲ ساعت به حساب می‌رسد. اگر در روز تعطیل برداشت بزنید، پرداخت حداکثر در اولین روز کاری بعد انجام می‌شود. صفحه‌ی کارمزدها نوشته است گاهی برداشت به روش حساب به حساب و آنی هم انجام می‌شود.
سقف برداشت روزانه رمزینکس چقدر است؟
صفحه‌ی کارمزدها مجموع برداشت ریال و رمزارز در ۲۴ ساعت را برای سطح کارمزدی ۱ و ۲ پانصد میلیون تومان، سطح ۳ و ۴ یک میلیارد و سطح ۵ سه میلیارد تومان نوشته است. سطح‌های VIP با درخواست از پشتیبانی تعیین می‌شوند. صفحه‌ی سطوح کاربری گفته است این سقف با ارتقای احراز هویت بالا نمی‌رود.
کارمزد برداشت ریال در رمزینکس چقدر است؟
مرکز راهنما کارمزد برداشت ریال را در حال حاضر ۰.۱ درصد مبلغ با حداقل ۴٬۰۰۰ تومان و حداکثر ۲۴٬۰۰۰ تومان به ازای هر ۲۰۰ میلیون تومان نوشته است. همان مقاله گفته است این عدد با هزینه‌های درگاه برداشت تغییر می‌کند. کارمزد واریز با درگاه هم ۰.۰۲ درصد با سقف ۴۰ هزار تومان اعلام شده است.
واریز شناسه دار رمزینکس چیست؟
روشی بدون سقف است که با انتقال پایا یا ساتنا به شبای رمزینکس انجام می‌شود. در اپ شناسه‌ی واریز اختصاصی می‌سازید و هنگام انتقال آن را در کادر شناسه‌ی واریز اپ بانک وارد می‌کنید. بدون شناسه حساب شارژ نمی‌شود. مبلغ حداکثر طی ۲ سیکل پایا می‌رسد و تا ۳۶ ساعت برداشت رمزارز بسته است.
سقف واریز کارت به کارت رمزینکس چقدر است؟
مرکز راهنما و مجله‌ی رمزینکس سقف واریز کارت به کارت را ۱۵ میلیون تومان در روز برای هر شماره کارت نوشته‌اند. مبلغ حداکثر یک ساعت بعد به کیف پول اضافه می‌شود. کارت مبدأ باید به نام خودتان باشد و در رمزینکس ثبت شده باشد؛ کارت مقصد به نام نوآوران تجارت الکترونیک رمزینه است.
چرا بعد از واریز ریال نمی‌توانم رمزارز برداشت کنم؟
مجله‌ی رمزینکس نوشته است بعد از واریز شناسه‌دار و حساب به حساب، به دستور مقام قضایی تا ۳۶ ساعت امکان برداشت ارز دیجیتال وجود ندارد. ویدئوی رسمی واریز شناسه‌دار هم همین پیام را دارد. دلیل دیگر می‌تواند فعال نبودن احراز ویژه یا Google Authenticator باشد که برای برداشت رمزارز لازم‌اند.
حساب به حساب رمزینکس از چه بانک‌هایی ممکن است؟
طبق مقاله‌ی مجله‌ی رمزینکس با به‌روزرسانی مرداد ۱۴۰۵، این روش فقط از چهار بانک ممکن است: پارسیان و رسالت، و ملت و صادرات ایران. سقف ندارد و مجله نوشته است مبلغ در لحظه به کیف پول اضافه می‌شود؛ مرکز راهنما زمان آن را تا نیم ساعت گفته است. حساب مقصد به نام نوآوران تجارت الکترونیک رمزینه است.
برداشت تتر از رمزینکس چگونه است؟
احراز ویژه و Google Authenticator لازم است. از کیف پول گزینه‌ی برداشت را بزنید. تتر و شبکه را انتخاب کنید، آدرس مقصد را دقیق بنویسید و مقدار را وارد کنید. کارمزد و حداقل برداشت نمایش داده می‌شود. در پایان کد پیامکی یا ایمیلی و کد Google Authenticator را وارد کنید. کارمزد TRC20 در آبان ۱۴۰۵، ۲.۹ تتر بود.
حداقل واریز تتر به رمزینکس چقدر است؟
برای شبکه‌ی TRON، اطلاعیه‌ی ۱۳ مهر ۱۴۰۵ رمزینکس حداقل واریز تتر را ۴۰ USDT اعلام کرد و نوشت واریز کمتر از این مقدار شامل هزینه‌ی بازیابی می‌شود. همان اطلاعیه گفت آدرس تتر روی TRON با آدرس رمزارزهای دیگر این شبکه فرق دارد. حداقل شبکه‌های دیگر در صفحه‌ی واریز نمایش داده می‌شود.
اگر تتر را با شبکه اشتباه به رمزینکس واریز کنم چه می‌شود؟
طبق مرکز راهنما باید درخواست بازیابی ثبت کنید و یک هزینه‌ی اولیه بپردازید. بررسی اولیه تا ۳۰ روز کاری طول می‌کشد و ممکن است بازیابی در برخی موارد ممکن نباشد. مقاله‌ی پشتیبانی مجله زمان حل انتقال روی شبکه‌ی اشتباه را حداقل ۴۵ روز و واریز بدون تگ را حداقل ۱۴ روز نوشته است.
ساعت سیکل پایا در رمزینکس چیست؟
مجله‌ی رمزینکس چهار سیکل روز کاری را ساعت ۳:۴۵ بامداد، ۱۰:۴۵ صبح، ۱۳:۴۵ ظهر و ۱۸:۴۵ عصر نوشته و برای جمعه و تعطیلات فقط نوبت ۱۳:۴۵ را گفته است. صفحه‌ی کارمزدها نوبت دوم و سوم را ۹:۴۵ و ۱۲:۴۵ آورده و نوشته است تسویه ممکن است تا یک ساعت بعد از سیکل تأخیر داشته باشد.
