راهنمای ورود، اپلیکیشن و نت ملی

ورود به عصر تتر؛ آموزش ورود از سایت و اپلیکیشن، تایید دو مرحله‌ای و بازیابی رمز

آخرین به‌روزرسانی: ۱۳ آبان ۱۴۰۵
پاسخ کوتاه
ورود به عصر تتر چگونه انجام می‌شود؟

ورود به عصر تتر از صفحه‌ی asretether.com/auth با شماره‌ی موبایل و رمز عبور انجام می‌شود. اگر در تنظیمات امنیتی تایید دو مرحله‌ای گوگل یا تایید پیامکی را انتخاب کرده باشید، یک کد شش رقمی هم پرسیده می‌شود. اپ اندروید از کافه بازار، مایکت یا فایل APK نصب می‌شود و برای آیفون وب اپلیکیشن معرفی شده است.

ورود به عصر تتر از صفحه‌ی asretether.com/auth با شماره‌ی موبایل و رمز عبور انجام می‌شود. اگر در تنظیمات امنیتی تایید دو مرحله‌ای گوگل یا تایید پیامکی را روشن کرده باشید، یک کد شش رقمی هم پرسیده می‌شود. اپلیکیشن اندروید از کافه بازار و مایکت یا با فایل APK نصب می‌شود و برای آیفون نسخه‌ی وب اپلیکیشن (PWA) معرفی شده است. این راهنما ورود از سایت و اپلیکیشن را توضیح می‌دهد. روشن یا خاموش کردن 2FA و بازیابی رمز هم با تصویرهای مرکز راهنمای رسمی عصر تتر در آبان ۱۴۰۵ آمده است. بخش آخر راه‌های رسمی را برای زمانی که سایت در دسترس نیست جمع کرده است.

اگر هنوز حساب ندارید، اول آموزش ثبت نام و احراز هویت در صرافی عصر تتر را ببینید. معرفی کلی این صرافی، شرکت گرداننده و کارمزدها هم در بررسی کامل صرافی عصر تتر آمده است. نام لاتین این صرافی Asretether است و بعضی کاربران آن را سرهم و به شکل «عصرتتر» جست‌وجو می‌کنند.

ورود به عصر تتر از کدام نشانی انجام می‌شود

نشانی رسمی صرافی asretether.com است. صفحه‌ی ورود روی مسیر asretether.com/auth باز می‌شود و با صفحه‌ی ثبت نام یکی است. عنوان فرم «به عصر تتر خوش آمدید» است و زیر آن این جمله آمده: «با اولین ورود، حساب کاربری شما ساخته میشود». پس اگر شماره‌ای وارد کنید که حساب ندارد، فرم شما را به مسیر ساخت حساب می‌برد. اگر شماره قبلا ثبت شده باشد، مرحله‌ی بعد رمز عبور است.

دکمه‌ی ورود یا ثبت نام در صفحه‌ی اصلی برای ورود به عصر تتر
صفحه‌ی اصلی asretether.com با دکمه‌ی سبز ورود یا ثبت نام در نوار بالا. تصویر از asretether.com، آبان ۱۴۰۵

پایین فرم یک کادر هشدار با این متن دیده می‌شود: «از صحت آدرس https://asretether.com اطمینان حاصل کنید». این یادآوری برای صفحه‌هایی است که ظاهر سایت را کپی می‌کنند تا رمز کاربر را بگیرند. پیش از ورود به عصر تتر نشانی نوار مرورگر را نگاه کنید و پیوند ورود را از پیام‌ها یا آگهی‌های ناشناس باز نکنید. قوانین امنیت حساب هم تأکید کرده که هیچ‌کس، حتی کارشناس پشتیبانی، نباید رمز یا کدهای شما را بخواهد.

فرم صفحه‌ی ورود به عصر تتر با کادر شماره‌ی موبایل
فرم خالی asretether.com/auth با کادر شماره‌ی موبایل، دکمه‌ی ثبت و ادامه و هشدار نشانی سایت. تصویر از asretether.com، آبان ۱۴۰۵

مراحل ورود به عصر تتر در سایت

مرکز راهنمای رسمی آموزش جداگانه‌ای با عنوان «ورود» ندارد. مراحل زیر از فرم عمومی صفحه‌ی ورود، پاسخ رسمی فراموشی رمز در پرسش‌های متداول و گزینه‌های «تعیین شیوه ورود به حساب کاربری» در آموزش 2FA کنار هم گذاشته شده است.

گام اول ورود به عصر تتر: باز کردن صفحه‌ی auth

در asretether.com روی «ورود یا ثبت نام» بزنید یا مستقیم asretether.com/auth را باز کنید. اگر قبلا در همین مرورگر وارد شده باشید، سایت ممکن است مستقیم داشبورد را نشان دهد. در غیر این صورت فرم ورود باز می‌شود.

گام دوم: شماره‌ی موبایل حساب

شماره‌ی موبایلی را که با آن ثبت نام کرده‌اید در کادر «شماره موبایل» بنویسید و «ثبت و ادامه» را بزنید. کادر «کد دعوت دارید؟» برای ورود لازم نیست و فقط در ساخت حساب به کار می‌آید.

گام سوم: رمز عبور و کد تایید

در صفحه‌ی بعد رمز عبور حساب را وارد کنید. اینکه بعد از رمز کدام کد پرسیده شود به شیوه‌ای بستگی دارد که در تنظیمات امنیتی انتخاب کرده‌اید. اگر گزینه‌ی «بدون نیاز به تایید» فعال باشد، رمز کافی است. اگر «تایید هویت دو مرحله‌ای گوگل (2FA)» را انتخاب کرده باشید، کد شش رقمی برنامه‌ی Google Authenticator پرسیده می‌شود. با گزینه‌ی «تایید پیامکی» هم کدی به موبایل شما پیامک می‌شود. بعد از ورود به عصر تتر، داشبورد با کادر «دارایی‌های من» باز می‌شود.

مسیر ورود نشانی یا منبع نصب نکته‌ی رسمی
وب‌سایت asretether.com/auth شماره‌ی موبایل و رمز، به‌علاوه‌ی کد تایید اگر فعال باشد
اپ اندروید از بازار cafebazaar.ir/app/com.asretether.app نسخه‌ی ۲.۲.۵، حجم ۷۳ مگابایت
اپ اندروید از مایکت myket.ir/app/com.asretether.app به‌روزرسانی ۲۸ مهر ۱۴۰۵
فایل مستقیم دانلود APK از صفحه‌ی دانلود سایت با اسکن QR همان صفحه هم نصب می‌شود
آیفون و دسکتاپ وب اپلیکیشن (PWA) گزینه‌ی صفحه‌ی دانلود
جدول راه‌های ورود به عصر تتر از سایت و اپلیکیشن
وب‌سایت، کافه بازار، مایکت، فایل APK و وب اپلیکیشن طبق صفحه‌های رسمی. طراحی اسمارت اف ایکس

ورود به عصر تتر از اپلیکیشن موبایل

صفحه‌ی دانلود اپلیکیشن عصر تتر چهار دکمه دارد: دانلود از کافه بازار، دانلود از مایکت، دانلود مستقیم (APK) و وب اپلیکیشن (PWA). یک کد QR هم کنار تصویر گوشی هست که آخرین نسخه را مستقیم دانلود می‌کند. پاسخ پرسش همان صفحه درباره‌ی سیستم‌عامل‌ها فقط نسخه‌ی اندروید را نام برده است که از بازار یا مایکت یا با فایل APK نصب می‌شود. اپ جداگانه‌ای برای iOS در صفحه‌های رسمی معرفی نشده و در صفحه‌ی دانلود گزینه‌ی دیگر وب اپلیکیشن است.

صفحه‌ی دانلود اپلیکیشن برای ورود به عصر تتر از موبایل
دکمه‌های کافه بازار، مایکت، فایل APK و وب اپلیکیشن به همراه کد QR دانلود. تصویر از asretether.com، آبان ۱۴۰۵

نام برنامه در هر دو فروشگاه «عصر تتر: مرجع خرید تتر و رمزارز» و شناسه‌ی بسته com.asretether.app است. در آبان ۱۴۰۵ نسخه‌ی ۲.۲.۵ با حجم ۷۳ مگابایت منتشر شده است. مایکت تاریخ آخرین به‌روزرسانی را ۲۸ مهر ۱۴۰۵ و تعداد دانلود را ۴ هزار نوشته است. کافه بازار هم عدد نصب را ۵٫۱ هزار نوشته است. کانال رسمی تلگرام در ۲۲ تیر ۱۴۰۵ نسخه‌ی تازه‌ی اپ را با رابط کاربری جدید اعلام کرد.

صفحه‌ی اپلیکیشن عصر تتر در مایکت
اپی که برای ورود به عصر تتر از اندروید نصب می‌شود؛ نسخه‌ی ۲.۲.۵ با تاریخ به‌روزرسانی ۲۸ مهر ۱۴۰۵ و حجم ۷۳ مگابایت. تصویر از myket.ir، آبان ۱۴۰۵
صفحه‌ی اپلیکیشن عصر تتر در کافه بازار
صفحه‌ی برنامه با شناسه‌ی com.asretether.app و نسخه‌ی ۲.۲.۵. تصویر از cafebazaar.ir، آبان ۱۴۰۵

متن صفحه‌ی دانلود می‌گوید همه‌ی امکانات نسخه‌ی وب، از دیدن قیمت لحظه‌ای تا مدیریت کیف پول، در برنامه هم هست. مرکز راهنما برای ورود در اپ تصویر جداگانه منتشر نکرده است. به همین دلیل این راهنما دکمه‌ها و صفحه‌های داخل اپ را شرح نمی‌دهد. حساب و رمز میان سایت و برنامه یکی است و شیوه‌ی ورود هم تغییری نمی‌کند. پس اگر 2FA را در سایت فعال کرده باشید، برای ورود به عصر تتر در اپ هم همان کد Google Authenticator لازم است.

فعال‌سازی تایید دو مرحله‌ای برای ورود به عصر تتر

تایید دو مرحله‌ای یعنی برای ورود به عصر تتر علاوه بر رمز، یک کد موقت شش رقمی هم برای ورود لازم باشد. این کد را برنامه‌ی Google Authenticator روی گوشی شما می‌سازد و هر چند ثانیه عوض می‌شود. پس اگر رمز شما لو برود، کسی بدون گوشی شما نمی‌تواند وارد شود. آموزش رسمی فعال‌سازی احراز هویت دو عاملی (2FA) در صرافی عصر تتر این کار را در هفت گام نشان داده است.

گام ۱: تنظیمات امنیتی در منوی داشبورد

بعد از ورود، از منوی کنار داشبورد بخش «حساب کاربری» را باز کنید و «تنظیمات امنیتی» را بزنید. این صفحه سه بخش دارد: شناسایی دو عاملی، تعیین شیوه‌ی ورود به حساب کاربری و دستگاه‌های متصل.

منوی تنظیمات امنیتی بعد از ورود به عصر تتر
گزینه‌ی تنظیمات امنیتی زیر حساب کاربری در منوی کناری؛ اطلاعات کاربر محو شده است. تصویر از راهنمای رسمی asretether.com، آبان ۱۴۰۵

گام ۲: دکمه‌ی فعال‌سازی

در بخش «شناسایی دو عاملی» ردیف «تایید هویت دو مرحله‌ای گوگل (2FA)» با وضعیت «غیرفعال» دیده می‌شود. توضیح زیر آن می‌گوید این تایید برای برداشت رمزارز و انتقال اجباری است و برای ورود به حساب اختیاری. روی دکمه‌ی «فعالسازی» بزنید.

دکمه‌ی فعال‌سازی 2FA برای ورود به عصر تتر
ردیف تایید هویت دو مرحله‌ای گوگل که امنیت ورود به عصر تتر را بیشتر می‌کند، با وضعیت غیرفعال و دکمه‌ی فعالسازی. تصویر از راهنمای رسمی asretether.com، آبان ۱۴۰۵

گام ۳: کد پیامکی

اول یک کد شش رقمی به موبایل شما پیامک می‌شود. پنجره‌ی «فعال‌سازی تایید دو مرحله‌ای گوگل (2FA)» می‌گوید برای امنیت بیشتر باید این کد را وارد کنید. کد را بنویسید و «تایید» را بزنید.

پنجره‌ی کد پیامکی پیش از فعال‌سازی 2FA برای ورود به عصر تتر
شش خانه‌ی کد پیامکی و دکمه‌ی تایید؛ شماره‌ی موبایل محو شده است. تصویر از راهنمای رسمی asretether.com، آبان ۱۴۰۵

گام ۴: نصب Google Authenticator

پنجره‌ی «دانلود اپلیکیشن» پیوند نصب Google Authenticator را از کافه بازار، App Store و Google Play نشان می‌دهد. اگر برنامه را دارید، «مرحله بعد» را بزنید. راهنمای رسمی هر سه پیوند را جداگانه هم آورده است.

پنجره‌ی دانلود Google Authenticator در فعال‌سازی 2FA عصر تتر
پیوندهای بازار، App Store و Google Play و دکمه‌ی مرحله بعد. تصویر از راهنمای رسمی asretether.com، آبان ۱۴۰۵

گام ۵: اسکن QR یا وارد کردن کلید

پنجره‌ی «تایید دو مرحله‌ای» یک کد QR و زیر آن یک رشته‌ی حروف و عدد نشان می‌دهد. در Google Authenticator روی علامت + بزنید و یکی از دو روش «اسکن کد QR» یا «ورود دستی کلید خصوصی» را انتخاب کنید. بعد از اسکن، ردیفی با نام عصر تتر به برنامه اضافه می‌شود. هشدار بالای همین پنجره می‌گوید QR یا کلید را حتما جایی ذخیره کنید، چون اگر برنامه را پاک کنید با همین کلید دوباره به کدها دسترسی پیدا می‌کنید.

کد QR و کلید خصوصی برای اتصال Google Authenticator به عصر تتر
پنجره‌ی تایید دو مرحله‌ای با کد QR و رشته‌ی کلید؛ هر دو محو شده‌اند. تصویر از راهنمای رسمی asretether.com، آبان ۱۴۰۵

کلید را روی کاغذ بنویسید یا در جای امنی بیرون از گوشی نگه دارید. از آن عکس نگیرید که در گالری یا فضای ابری گوشی بماند. بعد از «مرحله بعد»، پنجره‌ی «ذخیره اطلاعات» یک بار دیگر می‌پرسد آیا تصویر QR یا کلید را ذخیره کرده‌اید. اگر نکرده‌اید «مرحله قبل» را بزنید. اگر ذخیره کرده‌اید «تایید و ادامه» را انتخاب کنید.

پنجره‌ی ذخیره‌ی اطلاعات پیش از ادامه‌ی فعال‌سازی 2FA
دکمه‌های مرحله قبل و تایید و ادامه بعد از ذخیره‌ی QR یا کلید. تصویر از راهنمای رسمی asretether.com، آبان ۱۴۰۵

گام ۶: کد شش رقمی برنامه

در پنجره‌ی «کد تایید»، عدد شش رقمی را که Google Authenticator کنار ردیف عصر تتر نشان می‌دهد وارد کنید و «تایید» را بزنید. اگر کد عوض شد، عدد تازه را بنویسید.

وارد کردن کد شش رقمی Google Authenticator برای ورود به عصر تتر
کد برنامه روی گوشی و شش خانه‌ی کد تایید در سایت؛ کد محو شده است. تصویر از راهنمای رسمی asretether.com، آبان ۱۴۰۵

گام ۷: پیام فعال شدن 2FA

پنجره‌ی پایانی با عنوان «تایید دو مرحله‌ای شما فعال شد!» توضیح می‌دهد که از این پس برای ورود به عصر تتر و برداشت، باید برنامه‌ی Google Authenticator روی گوشی شما نصب باشد و کد آن را وارد کنید. دکمه‌ی «متوجه شدم» پنجره را می‌بندد.

پیام فعال شدن تایید دو مرحله‌ای برای ورود به عصر تتر
پنجره‌ی تایید دو مرحله‌ای شما فعال شد و دکمه‌ی متوجه شدم. تصویر از راهنمای رسمی asretether.com، آبان ۱۴۰۵

تعیین شیوه‌ی ورود به عصر تتر در تنظیمات امنیتی

فعال کردن 2FA به‌تنهایی شیوه‌ی ورود را عوض نمی‌کند. در همان صفحه‌ی تنظیمات امنیتی بخشی با عنوان «تعیین شیوه ورود به حساب کاربری» هست که سه گزینه دارد. راهنمای رسمی در پایان آموزش پیشنهاد کرده حتما یکی از دو گزینه‌ی 2FA یا پیامک را فعال کنید.

سه گزینه‌ی تعیین شیوه‌ی ورود به عصر تتر
شیوه‌ی ورود به عصر تتر با سه گزینه‌ی بدون نیاز به تایید، تایید هویت دو مرحله‌ای گوگل و تایید پیامکی. تصویر از راهنمای رسمی asretether.com، آبان ۱۴۰۵
گزینه در زمان ورود چه می‌خواهد توضیح رسمی زیر گزینه
بدون نیاز به تایید فقط رمز عبور بدون نیاز به تایید وارد حساب کاربری می‌شوید
تایید هویت دو مرحله‌ای گوگل (2FA) رمز و کد Google Authenticator وارد کردن کد گوگل آتنتیکیتور الزامی خواهد بود
تایید پیامکی رمز و کد پیامکی وارد کردن کد تایید پیامکی الزامی خواهد بود
جدول سه شیوه‌ی ورود در تنظیمات امنیتی عصر تتر
مقایسه‌ی ورود بدون تایید، با 2FA و با پیامک. طراحی اسمارت اف ایکس

تفاوت عملی این سه گزینه در جایی است که کد دوم از آن می‌آید. کد پیامکی به سیم‌کارت وابسته است. کد Google Authenticator روی خود گوشی و بدون اینترنت ساخته می‌شود. منبع رسمی میان این دو گزینه ترجیحی نگفته و فقط فعال کردن یکی از آن‌ها را پیشنهاد کرده است. اگر 2FA را انتخاب کنید و گوشی را عوض کنید، کلیدی که در گام ۵ ذخیره کرده‌اید را در برنامه‌ی گوشی تازه وارد کنید.

غیرفعال کردن 2FA و ورود به عصر تتر با گوشی تازه

آموزش رسمی برای غیرفعال‌سازی هم چهار گام آورده است. در ردیف «تایید هویت دو مرحله‌ای گوگل (2FA)» حالا وضعیت «فعال» دیده می‌شود و کنارش دکمه‌ی «غیرفعال کردن» قرار دارد. روی آن بزنید. اول کد پیامکی و بعد کد شش رقمی Google Authenticator پرسیده می‌شود. بعد از وارد کردن هر دو، پیام «ورود دو عاملی با موفقیت حذف شد» بالای صفحه نمایش داده می‌شود.

دکمه‌ی غیرفعال کردن شناسایی دو عاملی در تنظیمات امنیتی عصر تتر
ردیف 2FA با وضعیت فعال و دکمه‌ی غیرفعال کردن. تصویر از راهنمای رسمی asretether.com، آبان ۱۴۰۵

برای غیرفعال کردن، کد برنامه لازم است. پس اگر گوشی را عوض می‌کنید، پیش از پاک کردن برنامه از گوشی قدیمی، 2FA را با همین مسیر غیرفعال کنید یا کلید ذخیره شده را در گوشی تازه وارد کنید. منبع رسمی مسیر جداگانه‌ای برای کاربری که هم برنامه و هم کلید را از دست داده منتشر نکرده است. در این حالت تنها راه رسمی تماس با پشتیبانی است.

بازیابی رمز عبور برای ورود به عصر تتر

اگر رمز را فراموش کرده باشید، ورود به عصر تتر با کد پیامکی دوباره ممکن می‌شود. پاسخ رسمی پرسش «اگر رمز عبور خود را فراموش کردم، چطور آن را بازیابی کنیم؟» سه گام دارد. وارد صفحه‌ی ورود شوید و شماره‌ی موبایل حساب را وارد کنید. روی گزینه‌ی «رمز عبور خود را فراموش کرده‌اید؟» بزنید. کد بازیابی به شماره‌ی موبایل شما پیامک می‌شود و بعد از وارد کردن آن، رمز تازه را تعیین می‌کنید.

در این مسیر کد Google Authenticator پرسیده نمی‌شود و همه‌چیز به سیم‌کارت شما بستگی دارد. به همین دلیل شماره‌ی موبایل حساب باید همیشه در دسترس خودتان باشد. اگر قصد دارید سیم‌کارت را عوض کنید یا شماره را به نام شخص دیگری منتقل کنید، پیش از آن شماره‌ی حساب را به شماره‌ی تازه‌ی خودتان تغییر دهید. منبع رسمی مسیر این کار را در پنل شرح نداده است و اگر گزینه‌ای برایش ندیدید، از پشتیبانی بپرسید.

رمز تازه هم باید همان شرط‌های رمز اول را داشته باشد: دست‌کم ۸ کاراکتر، عدد انگلیسی، حرف کوچک و بزرگ انگلیسی و یکی از نویسه‌های ویژه، بدون حروف فارسی. از رمزی که در سایت دیگری به کار برده‌اید استفاده نکنید. پرسش‌های متداول برای امنیت حساب «انتخاب رمز عبور قوی و یکتا» را توصیه کرده است.

اگر کد بازیابی نرسید، شماره را دوباره بررسی کنید و از گزینه‌ی ارسال مجدد استفاده کنید. اگر سیم‌کارت قبلی را دیگر ندارید، بازیابی با پیامک ممکن نیست و باید با پشتیبانی تماس بگیرید. صفحه‌ی قوانین امنیت حساب می‌گوید شماره‌ی جدید باید به نام صاحب حساب باشد و پس از تغییر شماره، برداشت تا یک روز کاری ممکن نیست. صفحه‌ی قوانین احراز هویت همین محدودیت را برای برداشت تتر «۲۴ ساعت» نوشته است.

اگر کسی بدون اجازه وارد حساب شما شد

پرسش‌های متداول برای دسترسی غیرمجاز سه کار را فهرست کرده است. اول رمز عبور حساب را فورا عوض کنید. بعد در بخش تنظیمات امنیتی دستگاه‌های متصلی را که مال شما نیستند حذف کنید. در آخر ورود غیرمجاز را به کارشناسان پشتیبانی گزارش دهید. صفحه‌ی قوانین امنیت حساب اضافه می‌کند که برای تأیید هویت در این حالت، باید مدارک شناسایی را در تماس تصویری با پشتیبانی نشان دهید.

قوانین امنیت حساب کاربری عصر تتر
بندهای مسئولیت رمزها، ممنوعیت افشای کدها، دسترسی غیرمجاز و تغییر شماره. تصویر از asretether.com، آبان ۱۴۰۵

همین صفحه چند بند دیگر هم دارد که به امنیت ورود مربوط است. مسئولیت نگهداری رمز عبور، کد پیامکی یا ایمیلی و کد Google Authenticator با کاربر است. اگر کسی به خاطر افشای این کدها وارد حساب شود، صرافی مسئولیتی نمی‌پذیرد. فقط صاحب حساب اجازه‌ی استفاده از آن را دارد. دارایی‌های تتری کاربران هم طبق همین صفحه به‌صورت نگهداری سرد (Cold Storage) ذخیره می‌شود. منظور کیف پولی است که به اینترنت وصل نیست.

وقتی سایت برای ورود به عصر تتر باز نمی‌شود

صفحه‌های رسمی درباره‌ی ورود به عصر تتر از شبکه‌ی ملی یا اینترنت داخلی اعلام جداگانه‌ای ندارند. آنچه منبع رسمی دارد این‌هاست:

  • در ۱۱ اسفند ۱۴۰۴ کانال رسمی تلگرام اعلام کرد به دلیل اختلال در اینترنت بین‌الملل، فقط خرید و فروش تتر و واریز و برداشت روی صرافی ممکن است. همان اطلاعیه چت آنلاین سایت و تلفن ۰۲۱۹۱۶۹۴۷۲۰ را راه ارتباط ۲۴ ساعته معرفی کرد.
  • در ۸ تا ۱۱ مهر ۱۴۰۵، طبق ابلاغ بانک مرکزی، بازار تتر/تومان هر شب از ساعت ۲۱ تا ۹ صبح بسته بود و سقف خرید روزانه‌ی هر کاربر ۲٬۰۰۰ تتر شد. اطلاعیه‌ی رسمی گفته این محدودیت موقت است و فقط بازار تتر/تومان را شامل می‌شود.
  • نکته‌های صفحه‌ی واریز با درگاه می‌گوید اگر از فیلترشکن استفاده می‌کنید آن را خاموش کنید، چون به دستور پلیس فتا برای واریز تومان باید IP شما متعلق به ایران باشد.

هیچ‌کدام از این اطلاعیه‌ها روش دیگری برای دسترسی معرفی نکرده‌اند.

اگر صفحه باز نمی‌شود، اول اطلاعیه‌های کانال‌های رسمی را ببینید. کانال تلگرام t.me/asretether است. از فروردین ۱۴۰۵ کانال رسمی در پیام‌رسان بله هم با نشانی ble.ir/asretether فعال است و حساب پشتیبانی بله @asretether_support معرفی شده است. اگر اپ نصب است، ورود از برنامه را هم امتحان کنید. نشانی را دستی بنویسید تا از صفحه‌های جعلی دور بمانید.

پشتیبانی برای مشکل ورود به عصر تتر

اگر ورود به عصر تتر با هیچ‌کدام از راه‌های بالا ممکن نشد، با پشتیبانی تماس بگیرید. راه‌های تماس رسمی در فوتر سایت و پاسخ پرسش‌های متداول آمده است. ساعت پاسخگویی در دو منبع یکسان نیست: فوتر سایت «هفت روز هفته، ۲۴ ساعته» نوشته و پاسخ پرسش «آیا پشتیبانی در تعطیلات هم پاسخگو است؟» ساعت ۹ صبح تا ۲۴ را آورده است.

کانال نشانی منبع
تلفن ۰۲۱-۹۱۶۹۴۷۲۰ فوتر سایت و پرسش‌های متداول
ایمیل support@asretether.com فوتر سایت
چت آنلاین دکمه‌ی گفت‌وگو در پایین صفحه‌های سایت پرسش‌های متداول
بله و واتساپ شماره‌ی ۰۹۳۹۴۱۸۵۸۹۳ پرسش‌های متداول
حساب پشتیبانی بله @asretether_support کانال رسمی بله

هنگام تماس، رمز عبور، کد پیامکی یا کد Google Authenticator را به هیچ‌کس ندهید. قوانین عمومی و قوانین امنیت حساب هر دو این را صریح گفته‌اند. کارشناس برای بررسی مشکل ورود به این کدها نیاز ندارد. اگر کسی با عنوان پشتیبانی کد خواست، تماس را قطع کنید و از راه‌های جدول بالا موضوع را گزارش دهید.

مرکز راهنمای رسمی عصر تتر
نه آموزش رسمی مرکز راهنما از ثبت نام و 2FA تا واریز و برداشت. تصویر از asretether.com، آبان ۱۴۰۵

خطاهای رایج در ورود به عصر تتر

وضعیت علت محتمل طبق منبع رسمی راه رسمی
فرم به‌جای ورود، ساخت حساب را شروع می‌کند شماره با شماره‌ی حساب یکی نیست بررسی شماره‌ی وارد شده
رمز پذیرفته نمی‌شود رمز فراموش شده یا صفحه‌کلید فارسی است گزینه‌ی رمز عبور خود را فراموش کرده‌اید؟
کد 2FA قبول نمی‌شود کد عوض شده یا ردیف اشتباه در برنامه وارد کردن کد تازه‌ی ردیف عصر تتر
برنامه‌ی رمزساز پاک شده کلید ذخیره نشده وارد کردن کلید ذخیره شده یا تماس با پشتیبانی
کد پیامکی نمی‌رسد شماره‌ی تازه یا سیم‌کارت در دسترس نیست ارسال مجدد یا تماس با پشتیبانی
صفحه‌ای شبیه سایت ولی با نشانی دیگر صفحه‌ی جعلی بستن صفحه و ورود از asretether.com
سه وضعیت پرتکرار در ورود به عصر تتر
فراموشی رمز، دسترسی ناشناس و تغییر شماره با راه رسمی هر کدام. طراحی اسمارت اف ایکس

داشبورد بعد از ورود به عصر تتر

تصویرهای مرکز راهنما نمای داشبورد نسخه‌ی وب را نشان می‌دهند. بعد از ورود به عصر تتر، منوی سمت راست این گزینه‌ها را دارد: داشبورد، خرید آسان، بازار، کیف پول، کارت هدیه، تاریخچه، دعوت از دوستان و حساب کاربری. با باز کردن «حساب کاربری» چهار زیرمنو دیده می‌شود: مشخصات فردی، احراز هویت، حساب‌های بانکی و تنظیمات امنیتی.

بالای داشبورد کادری هست که نام و شماره‌ی موبایل و ایمیل شما را همراه سطح دسترسی نشان می‌دهد. اگر هنوز احراز هویت پیشرفته را کامل نکرده باشید، دکمه‌ی «ارتقا به سطح پیشرفته» همین‌جاست. کادر «دارایی‌های من» موجودی تومان و USDT را نشان می‌دهد و زیر آن دکمه‌های واریز و برداشت قرار دارد. دو دکمه‌ی دیگر این کادر معامله و کارت هدیه هستند.

یک نشانه‌ی ساده برای اطمینان از ورود به حساب درست، همین کادر بالاست. شماره‌ی موبایل نمایش داده شده باید شماره‌ی خود شما باشد.

بخش «تاریخچه» واریزها، برداشت‌ها و معامله‌ها را فهرست می‌کند. پرسش‌های متداول وضعیت‌های برداشت را این‌طور شرح داده است: «در انتظار انجام» یعنی درخواست ثبت شده ولی هنوز بررسی نشده؛ بعد از تأیید به «در حال انجام» می‌رود و در پایان «موفق» یا «ناموفق» می‌شود. اگر بعد از ورود تراکنشی در تاریخچه دیدید که کار شما نیست، همان مسیر دسترسی غیرمجاز را دنبال کنید که در بخش بعد آمده است.

هشدارهای رسمی عصر تتر درباره‌ی کلاهبرداری

عصر تتر در صفحه‌های واریز و قوانین چند هشدار ثابت دارد که به ورود و امنیت حساب گره خورده‌اند. نکته‌های صفحه‌ی واریز رمزارز در ویدئوی رسمی می‌گوید از واریز به حساب افراد ناشناسی که با آگهی‌های کسب درآمد یا وعده‌ی سود با شما تماس می‌گیرند خودداری کنید، چون این موارد «اغلب کلاهبرداری» است. قوانین عمومی هم می‌گوید حساب را نباید در اختیار دیگران گذاشت و مسئولیت حقوقی و کیفری تراکنش‌ها با صاحب حساب است.

سه کار ساده این خطرها را کم می‌کند. پیوند ورود را فقط از نشانی رسمی باز کنید. هیچ کدی را برای کسی نفرستید، حتی اگر خودش را کارشناس معرفی کند. اپ را هم فقط از کافه بازار، مایکت یا صفحه‌ی دانلود سایت نصب کنید.

بعد از ورود به عصر تتر، اگر قصد واریز دارید، اول یک کارت بانکی به نام خودتان در بخش حساب‌های بانکی ثبت کنید. روش‌های واریز تومان و تتر، سقف هر روش و قاعده‌ی ۷۲ ساعت اولین برداشت در آموزش واریز و برداشت تومان و تتر در صرافی عصر تتر آمده است. نرخ روز تتر را هم در قیمت لحظه‌ای تتر به تومان ببینید.

اگر دارایی را به کیف پول شخصی منتقل می‌کنید، درس‌های کیف پول ارز دیجیتال و کلید خصوصی برای نگهداری امن کلیدها مفید است. ابزارهای ماشین‌حساب معاملاتی و شاخص ترس و طمع هم در اسمارت اف ایکس در دسترس است. برای مقایسه‌ی صرافی‌ها، فهرست صرافی‌های ارز دیجیتال و صفحه‌ی صرافی بیت پین را ببینید.

جمع‌بندی ورود به عصر تتر

ورود به عصر تتر از asretether.com/auth با شماره‌ی موبایل و رمز عبور انجام می‌شود و همین فرم برای شماره‌ی تازه، حساب جدید می‌سازد. بعد از رمز، بسته به شیوه‌ای که در تنظیمات امنیتی انتخاب کرده‌اید، کد Google Authenticator یا کد پیامکی پرسیده می‌شود. 2FA برای برداشت رمزارز اجباری است و برای ورود اختیاری، ولی راهنمای رسمی فعال کردن آن یا تایید پیامکی را پیشنهاد کرده است.

اپ اندروید نسخه‌ی ۲.۲.۵ از کافه بازار، مایکت یا فایل APK نصب می‌شود و برای آیفون وب اپلیکیشن معرفی شده است. فراموشی رمز با کد پیامکی از همان صفحه‌ی ورود حل می‌شود. برای ورود غیرمجاز، رمز را عوض کنید، دستگاه‌های ناشناس را حذف کنید و موضوع را به پشتیبانی بگویید. پس از تغییر شماره‌ی موبایل، برداشت تا یک روز کاری بسته است.

منابع

سهیل فلاح
تحلیلگر بازارهای مالی و بنیان‌گذار اسمارت اف ایکس

او هفت سال است که در بازار فارکس و ارز دیجیتال معامله می‌کند و تخصصش سبک اسمارت مانی و پرایس اکشن کلاسیک است. در این مدت بیش از ۵۰۰ نفر را در دوره‌های خصوصی آموزش داده است. بسیاری از این شاگردان امروز مستقل معامله می‌کنند. در اسمارت اف ایکس سرپرستی بررسی بروکرها و صرافی‌ها، تحلیل روزانه‌ی نمادها و تولید محتوای آموزشی بر عهده‌ی اوست. همه‌ی مطالبی که با نام او منتشر می‌شود پیش از انتشار بازبینی و تایید می‌شود.

آخرین بروزرسانی: ۱۳ آبان ۱۴۰۵ درباره نویسنده LinkedIn

سوالات متداول ورود و اپلیکیشن صرافی عصر تتر

۱۰ سوال
ورود به عصر تتر از کدام صفحه انجام می‌شود؟

صفحه‌ی ورود روی asretether.com/auth باز می‌شود و با دکمه‌ی «ورود یا ثبت نام» در صفحه‌ی اصلی هم به آن می‌رسید. ورود و ثبت نام یک فرم مشترک دارند. پایین فرم هشدار داده شده که از درستی نشانی https://asretether.com اطمینان پیدا کنید تا وارد صفحه‌ی جعلی نشوید.

رمز عبور عصر تتر را فراموش کرده‌ام، چه کنم؟

طبق پرسش‌های متداول، در صفحه‌ی ورود شماره‌ی موبایل حساب را وارد کنید و روی «رمز عبور خود را فراموش کرده‌اید؟» بزنید. کد بازیابی به همان شماره پیامک می‌شود و بعد از وارد کردن آن رمز تازه را تعیین می‌کنید. رمز تازه هم باید دست‌کم ۸ کاراکتر و بدون حروف فارسی باشد.

چطور تایید دو مرحله‌ای را در حساب عصر تتر فعال کنم؟

از منوی داشبورد به حساب کاربری و تنظیمات امنیتی بروید و در ردیف 2FA روی فعالسازی بزنید. بعد از کد پیامکی، Google Authenticator را نصب کنید، کد QR را اسکن یا کلید را دستی وارد کنید، کلید را ذخیره کنید و کد شش رقمی برنامه را وارد کنید.

آیا 2FA برای ورود به عصر تتر اجباری است؟

توضیح رسمی ردیف 2FA در تنظیمات امنیتی می‌گوید این تایید برای برداشت رمزارز و انتقال اجباری است و برای ورود به حساب اختیاری. شیوه‌ی ورود را در بخش «تعیین شیوه ورود به حساب کاربری» انتخاب می‌کنید و راهنمای رسمی پیشنهاد کرده یکی از دو گزینه‌ی 2FA یا تایید پیامکی را روشن کنید.

اپلیکیشن عصر تتر را از کجا دانلود کنم؟

صفحه‌ی asretether.com/download چهار گزینه دارد: کافه بازار، مایکت، فایل مستقیم APK و وب اپلیکیشن (PWA). شناسه‌ی برنامه در فروشگاه‌ها com.asretether.app است و نسخه‌ی ۲.۲.۵ آن در مایکت تاریخ ۲۸ مهر ۱۴۰۵ دارد. پیوند را فقط از همین صفحه یا خود فروشگاه‌ها بگیرید.

آیا عصر تتر اپلیکیشن آیفون دارد؟

صفحه‌ی دانلود در پاسخ رسمی درباره‌ی سیستم‌عامل‌ها فقط نسخه‌ی اندروید را نام برده که از کافه بازار یا مایکت یا با فایل APK نصب می‌شود. برای آیفون اپ جداگانه‌ای معرفی نشده و گزینه‌ی موجود در صفحه‌ی دانلود، وب اپلیکیشن (PWA) است که از مرورگر باز می‌شود و حساب و رمز آن با سایت یکی است.

گوشی‌ام عوض شده و کد Google Authenticator ندارم، چه کنم؟

اگر کلید یا QR را هنگام فعال‌سازی ذخیره کرده باشید، آن را در برنامه‌ی گوشی تازه وارد کنید تا کدها برگردد. برای غیرفعال کردن 2FA هم کد برنامه لازم است. منبع رسمی برای کسی که برنامه و کلید را با هم از دست داده مسیر جداگانه‌ای منتشر نکرده و راه رسمی تماس با پشتیبانی است.

اگر کسی وارد حساب عصر تتر من شد چه کنم؟

پرسش‌های متداول می‌گوید فورا رمز را عوض کنید، در تنظیمات امنیتی دستگاه‌های متصل ناشناس را حذف کنید و ورود غیرمجاز را به پشتیبانی گزارش دهید. طبق قوانین امنیت حساب، برای تأیید هویت در این حالت باید مدارک شناسایی را در تماس تصویری با پشتیبانی نشان دهید.

شماره پشتیبانی عصر تتر چیست؟

تلفن رسمی ۰۲۱-۹۱۶۹۴۷۲۰ و ایمیل support@asretether.com است. پرسش‌های متداول شماره‌ی ۰۹۳۹۴۱۸۵۸۹۳ را برای پیام در بله و واتساپ معرفی کرده و چت آنلاین سایت هم فعال است. فوتر سایت پشتیبانی را ۲۴ ساعته نوشته و پاسخ پرسش تعطیلات ساعت ۹ صبح تا ۲۴ را آورده است.

چرا سایت عصر تتر برای من باز نمی‌شود؟

منبع رسمی درباره‌ی دسترسی از شبکه‌ی داخلی اعلامی ندارد. در اختلال اینترنت بین‌الملل اسفند ۱۴۰۴، کانال تلگرام اعلام کرد فقط عملیات تتر فعال است و چت و تلفن در دسترس است. اطلاعیه‌ها را در t.me/asretether و ble.ir/asretether ببینید و نشانی سایت را دستی وارد کنید.

نظرات و بررسی‌های کاربران

۰ نظر
پرسش و گفت‌وگو در تلگرام سوالی دارید که جواب سریع می‌خواهد؟ در کانال تلگرام ما بپرسید
هنوز نظری ثبت نشده است. اولین نفر باشید.
بونوس ۱۰۰٪ + ۵ دلار کش‌بک با ثبت‌نام در بروکر جی تی سی (GTC)
ثبت‌نام