واریز و برداشت در سرمایکس برای تومان از پنج روش بانکی و برای رمزارز از شبکه‌های بلاک‌چین انجام می‌شود. کمترین مبلغ واریز و برداشت تومانی ۱۰۰ هزار تومان است. سقف برداشت روزانه هم به سطح کاربری بستگی دارد: از ۵۰ میلیون تومان در سطح یک تا ۸۰۰ میلیون تومان در VIP4. خود سرمایکس برای واریز کارمزدی نمی‌گیرد. برداشت تومان طبق چرخه‌های پایا به حساب می‌نشیند. این راهنما هر دو مسیر را در سایت و اپ با تصویرهای آموزش رسمی و صفحه‌های عمومی سایت در آبان ۱۴۰۵ نشان می‌دهد.
معرفی کامل صرافی در بررسی صرافی سرمایکس آمده است. واریز تومان دست‌کم احراز هویت سطح یک و برداشت رمزارز سطح دو می‌خواهد. مراحل هر دو سطح در راهنمای ثبت نام و احراز هویت در سرمایکس آمده است. اگر هنوز وارد حساب نشده‌اید، راهنمای ورود به سرمایکس را ببینید.
پیش‌نیاز واریز و برداشت در سرمایکس
آموزش رسمی واریز تومان دو پیش‌نیاز می‌گذارد: تکمیل احراز هویت و ثبت حساب بانکی به نام خودتان. جدول سطح‌ها در کالج سرمایکس می‌گوید سطح یک واریز رمزارز و ریال و برداشت ریال را باز می‌کند. برداشت رمزارز از سطح دو به بعد ممکن است. بند ۱-۲ قوانین اطلاعات بانکی و آدرس کیف پول را فقط وقتی می‌پذیرد که متعلق به خود شخص احرازشده باشد.
حساب بانکی از بخش «حساب‌های بانکی» در کیف پول یا «کارت‌های بانکی» در اپ اضافه می‌شود. در پنجره‌ی انتخاب حساب مبدأ هم گزینه‌ی «افزودن شماره شبا جدید» هست. حساب تازه بعد از تأیید قابل استفاده است.
حداقل و سقف واریز و برداشت در سرمایکس
مقاله‌ی رسمی حداقل و حداکثر واریز و برداشت در سرمایکس قاعده‌ها را در یک جدول جمع کرده است. کف واریز و برداشت تومان ۱۰۰ هزار تومان است. واریز تومان و رمزارز سقف ندارد. کف واریز و برداشت رمزارز به ارز و شبکه بستگی دارد و به سطح کاربری ربطی ندارد. سقف برداشت تومان و رمزارز اما با سطح کاربری بالا می‌رود.
| سطح کاربری | سقف برداشت تومان در روز | سقف برداشت رمزارز (معادل تتر) |
|---|---|---|
| صفر (ثبت‌نام) | صفر | صفر |
| یک | ۵۰ میلیون تومان | صفر |
| دو | ۱۰۰ میلیون تومان | ۵٬۰۰۰ |
| برنزی | ۲۰۰ میلیون تومان | ۷٬۰۰۰ |
| نقره‌ای | ۳۰۰ میلیون تومان | ۱۰٬۰۰۰ |
| طلایی | ۴۰۰ میلیون تومان | ۱۵٬۰۰۰ |
| VIP1 | ۵۰۰ میلیون تومان | ۲۰٬۰۰۰ |
| VIP2 | ۶۰۰ میلیون تومان | ۲۵٬۰۰۰ |
| VIP3 | ۷۰۰ میلیون تومان | ۳۰٬۰۰۰ |
| VIP4 | ۸۰۰ میلیون تومان | ۴۰٬۰۰۰ |
همین مقاله یک قید بانکی هم دارد. طبق محدودیت‌های بانک مرکزی برای تسویه‌ی ریالی صرافی‌ها، پرداخت‌یارها هر شماره‌ی شبای ثبت‌شده را حداکثر تا ۲۰۰ میلیون تومان در روز تسویه می‌کنند. مثال خود مقاله این است: کسی که سقف روزانه‌اش ۸۰۰ میلیون تومان است، باید چهار برداشت ۲۰۰ میلیونی به چهار شبای متفاوت ثبت کند. فرم برداشت سایت هم یک محدودیت دیگر نوشته است: تعداد دفعات برداشت مجاز در روز حداکثر ۲۰ بار است.
پنج روش واریز تومان و سقف هر روش
صفحه‌ی واریز تومان پنج روش دارد. کنار هر روش بازه‌ی مبلغ و زمان تقریبی نوشته شده است. جدول زیر عین همان صفحه در آموزش رسمی واریز و برداشت تومان است:
| روش واریز | کمترین مبلغ | بیشترین مبلغ | زمان نمایش در کیف پول |
|---|---|---|---|
| حساب به حساب (پیشنهاد سرمایکس) | ۱۰۰ هزار تومان | ۱۰ میلیارد تومان | کمتر از ۱۰ دقیقه |
| پل | ۱۰۰ هزار تومان | ۱۰۰ میلیون تومان | کمتر از ۱۰ دقیقه |
| کارت به کارت | ۱۰۰ هزار تومان | ۱۵ میلیون تومان | کمتر از ۱۰ دقیقه |
| پایا | ۱۰۰ هزار تومان | ۱۰۰ میلیون تومان | طبق سیکل‌های پایا |
| ساتنا | ۱۰۰ میلیون تومان | ۲ میلیارد تومان | طبق سیکل‌های ساتنا |
پل و پایا و ساتنا انتقال بین‌بانکی‌اند و از اپ یا اینترنت‌بانک انجام می‌شوند. کارت به کارت با شماره‌ی کارت کار می‌کند. حساب به حساب هم انتقال مستقیم به حساب مقصد سرمایکس است. زیر همه‌ی روش‌ها یک جمله تکرار شده است: «واریز را فقط از حساب مبدأ انتخاب‌شده انجام دهید». کادر «هشدارها» هم می‌گوید پس از تأیید بانک، مبلغ خودکار به کیف پول اضافه می‌شود. برای پایا و روش‌های مشابه این کار وقتی انجام می‌شود که پول در حساب مقصد دریافت شده باشد.
آموزش واریز تومان در سایت سرمایکس
مراحل واریز و برداشت در سرمایکس در این بخش از آموزش رسمی کالج سرمایکس است. نام دکمه‌ها همان چیزی است که روی صفحه می‌بینید.
گام اول واریز و برداشت در سرمایکس: دکمه‌ی واریز تومان
اگر در داشبورد نیستید، روی آیکون پروفایل در صفحه‌ی اصلی بزنید و «پیشخوان» را انتخاب کنید. در «نمای کلی» داشبورد، گزینه‌ی «واریز تومان» در نوار ابزار بالای صفحه است. از مسیر «کیف پول من» و دکمه‌ی «واریز» هم به همین صفحه می‌رسید.
گام دوم: مبلغ و روش واریز
زبانه‌ی «واریز تومان» به‌صورت پیش‌فرض باز است. در کادر «مبلغ واریز» عدد را بنویسید یا یکی از دکمه‌های آماده‌ی ۵، ۱۰، ۲۰ یا ۲۵ میلیون تومانی را بزنید. بعد از بخش «انتخاب روش واریز» روشی را انتخاب کنید که سقفش با مبلغ شما جور است. برای نمونه ۵۰ میلیون تومان را نمی‌شود با کارت به کارت واریز کرد، چون سقف این روش ۱۵ میلیون تومان است.
گام سوم: انتخاب حساب مبدأ
پنجره‌ی «مبدا واریز خود را انتخاب کنید» حساب‌های تأییدشده‌ی شما را نشان می‌دهد. حسابی را بزنید که واقعا از آن پول می‌فرستید. اگر حساب دیگری می‌خواهید، اول با «افزودن شماره شبا جدید» آن را اضافه کنید و منتظر تأیید بمانید.
گام چهارم: واریز به حساب مقصد
بعد از انتخاب مبدأ، حساب مقصد سرمایکس با نام بانک، شماره‌ی شبا و دکمه‌ی «کپی شماره شبا» نمایش داده می‌شود. در تصویر آموزش رسمی، صاحب حساب «شرکت زنجیره بلوک ارزش آفرین» است و بابت آن «خرید کالا / خرید خدمات» نوشته شده. همان مبلغ را از اپ یا اینترنت‌بانک خودتان به این حساب بفرستید. موجودی بعد از تأیید بانک و بسته به روش، خودکار شارژ می‌شود.
صفحه‌ی روش پل یک هشدار مهم دارد. اگر واریز از حسابی به نام شخص دیگر انجام شود، ناموفق است. وجه پرداختی در این حالت حداکثر ظرف ۷۲ ساعت به حساب مبدأ برمی‌گردد. بند ۱-۲ قوانین هم واریز از اطلاعات بانکی غیر از خود شخص را مجاز نمی‌داند.
گام پنجم: پیگیری واریز
پایین همان صفحه، بخش «آخرین واریزهای تومان» درخواست‌های اخیر را نشان می‌دهد. فهرست کامل در «تاریخچه‌ها» و سپس «تاریخچه تراکنش‌ها» است. آنجا زبانه‌های واریز و برداشت و تومان و رمزارز جدا شده‌اند. ستون‌ها زمان، مبلغ، شماره‌ی شبا و وضعیت را نشان می‌دهند. دکمه‌ی «جزئیات» هم کنار هر ردیف است.
واریز تومان در اپلیکیشن سرمایکس
در اپ، زبانه‌ی «دید کلی» پایین صفحه پیش‌فرض است. گزینه‌ی «واریز» را از نوار وسط صفحه بزنید. بقیه‌ی کار مثل سایت است. مبلغ را وارد کنید و روش را انتخاب کنید. بعد حساب مبدأ را برگزینید و شماره‌ی حساب مقصد را ببینید. کنار حساب به حساب و پل عبارت «کمتر از ۱۰ دقیقه» نوشته شده و کارت به کارت هم همین زمان را دارد. کنار پایا و ساتنا هم «سیکل‌های پایا» و «سیکل‌های ساتنا» آمده است.
تاریخچه‌ی واریز در اپ از «میانبرها» و بخش «کیف پول» با گزینه‌ی «تاریخچه واریز تومان» باز می‌شود. صفحه‌ی واریز اپ یک پرسش راهنما هم دارد: «موجودی کیف پول چه زمانی بعد از واریز افزایش پیدا می‌کند؟».
آموزش برداشت تومان از سرمایکس
در واریز و برداشت در سرمایکس، برداشت تومان فقط با روش «واریز به شبا» انجام می‌شود. مقصد برداشت یکی از کارت‌ها یا حساب‌های بانکی ثبت‌شده به نام خودتان است.
برداشت تومان در سایت
از داشبورد «کیف پول من» و سپس «برداشت» را بزنید. زبانه‌ی «برداشت تومان» پیش‌فرض است. در «انتخاب کارت بانکی» حساب مقصد را انتخاب کنید. زیر همین عنوان نوشته شده است: «تعداد دفعات مجاز برداشت روزانه حداکثر ۲۰ بار می‌باشد». در «وارد کردن مبلغ» عدد را بنویسید یا «همه موجودی» را بزنید. بعد «ثبت برداشت» را بزنید.
ستون کناری فرم «مجموع دارایی کیف پول» را در سه ردیف نشان می‌دهد. ردیف اول دارایی قابل برداشت است و ردیف دوم دارایی غیرقابل برداشت. ردیف سوم کارمزد است. کادر «هشدارها» دو نکته دارد. مبالغ پرداختی سرمایکس در روزهای کاری و معمولا بعد از تأیید واحد مالی، طبق سیکل پایا به حساب شما می‌رسد. کارمزد برداشت هم از مبلغ درخواستی کم می‌شود.
برداشت تومان در اپ
در اپ از «دید کلی» گزینه‌ی «برداشت» را بزنید. در زبانه‌ی «برداشت تومان» مبلغ را بنویسید و از منوی کشویی کارت بانکی مقصد را انتخاب کنید. فرم اپ کارمزد هر سیکل و «مقدار دریافتی» را پیش از ثبت نشان می‌دهد. با «ثبت برداشت» درخواست ثبت می‌شود.
زمان تسویه‌ی برداشت و چرخه‌های پایا
آموزش رسمی می‌گوید درخواست برداشت آنی تأیید می‌شود. زمان رسیدن پول به حساب مقصد اما به فرایند بانکی و سیکل‌های پایا بستگی دارد. جدول زیر ساعت چرخه‌ها را طبق دستورالعمل بانک مرکزی از ۱۸ تیر ۱۴۰۴ نشان می‌دهد:
| روز | چرخه | ساعت تسویه |
|---|---|---|
| روز کاری | چرخه‌ی اول | ۰۳:۴۵ تا ۰۷:۳۰ |
| روز کاری | چرخه‌ی دوم | ۰۹:۴۵ تا ۱۰:۳۰ |
| روز کاری | چرخه‌ی سوم | ۱۲:۴۵ تا ۱۳:۳۰ |
| روز کاری | چرخه‌ی چهارم | ۱۸:۴۵ تا ۱۹:۴۵ |
| روز تعطیل | تک چرخه | ۱۲:۴۵ تا ۱۳:۳۰ |
صفحه‌ی کارمزدهای سایت نکته‌ی دیگری هم دارد. به دستور مقامات قضایی و برای امنیت حساب، تسویه‌ی برخی برداشت‌ها ممکن است تا ۷۲ ساعت طول بکشد. بندهای ۱-۷ و ۱-۸ قوانین هم دو حالت را جدا کرده‌اند. طبق بند ۱-۷، بعد از واریز ریال سفارش‌ها ۷۲ ساعت مسدود می‌مانند. طبق بند ۱-۸، اگر ریال واریز کنید و رمزارز نخرید، وجه واریزی در صورت برداشت ۷۲ ساعت مسدود می‌ماند.
مقاله‌ی حداقل و حداکثر هم همین قاعده را برای برداشت رمزارز تکرار می‌کند. طبق آن، به دستور پلیس فتا و مقامات قضایی، فاصله‌ی میان واریز تومان و برداشت رمزارز ممکن است تا ۷۲ ساعت طول بکشد. اگر می‌خواهید بعد از خرید تتر آن را منتقل کنید، این فاصله را در برنامه‌تان حساب کنید.
کارمزد واریز و برداشت در سرمایکس
آموزش‌های رسمی می‌گویند واریز و برداشت در سرمایکس، از سمت خود صرافی، برای تومان و رمزارز کارمزدی ندارد. هزینه‌ی انتقال تومان را شبکه‌ی بانکی و روش انتخابی تعیین می‌کند. هزینه‌ی انتقال رمزارز هم مال شبکه‌ی بلاک‌چین است. سرمایکس برای برداشت رمزارز هم کارمزد جداگانه‌ای نمی‌گیرد. تنها کارمزدی که خود صرافی دریافت می‌کند مال معاملات حرفه‌ای است. این کارمزد از ۰٫۳۴٪ در سطح یک تا ۰٫۰۳٪ در VIP4 تغییر می‌کند.
کارمزد بانکی برداشت تومان در سه صفحه‌ی رسمی با سه جدول متفاوت آمده است. صفحه‌ی کارمزد تراکنش‌ها و خدمات پله‌ای است. دو آموزش کالج هر کدام جدول دیگری دارند:
| منبع رسمی | جدول کارمزد بانکی برداشت |
|---|---|
| صفحه‌ی کارمزدهای سایت | تا ۱۰ میلیون: ۵٬۹۰۰ تومان؛ ۱۰ تا ۲۵ میلیون: ۰٫۰۵۹٪؛ ۲۵ تا ۱۰۰ میلیون: ۲۵٬۲۰۰ تومان؛ ۱۰۰ تا ۱۲۵ میلیون: ۰٫۰۳۰۸٪؛ ۱۲۵ تا ۲۰۰ میلیون: ۵۰٬۳۰۰ تومان؛ ۲۰۰ میلیون تا ۵ میلیارد: ۱۰۰٬۶۰۰ تومان |
| آموزش واریز و برداشت تومان | تا ۵۰۰ هزار: ۲٪؛ ۵۰۰ هزار تا ۱۰۰ میلیون: ۱۰٬۰۰۰ تومان؛ بالاتر: هر ۱۰۰ میلیون ۱۰٬۰۰۰ تومان |
| مقاله‌ی حداقل و حداکثر | تا ۵۰۰ هزار: ۲٪؛ ۵۰۰ هزار تا ۵۰ میلیون: ۱۰٬۰۰۰ تومان؛ بالاتر: هر ۵۰ میلیون ۱۰٬۰۰۰ تومان |
هر سه منبع رسمی‌اند و تاریخ به‌روزرسانی هیچ‌کدام کنار جدولش نیامده است. فرم برداشت پیش از ثبت، کارمزد را همراه مقدار دریافتی نشان می‌دهد. پس عدد قطعی همان عددی است که فرم در لحظه‌ی برداشت نشان می‌دهد.
واریز تتر و رمزارز به سرمایکس
مراحل این بخش از آموزش رسمی واریز و برداشت رمزارز است. در «نمای کلی» گزینه‌ی «واریز رمزارز» را از نوار بالا بزنید. می‌توانید هم از «کیف پول من»، «واریز» را بزنید و زبانه‌ی «واریز رمزارز» را باز کنید. بالای صفحه یک هشدار قرمز دیده می‌شود. طبق آن، آدرس کیف پول سرمایکس ممکن است عوض شود. پس پیش از هر واریز آدرس تازه را با «مشاهده آدرس کیف پول» بگیرید و به آدرس‌های قبلی واریز نکنید.
از «انتخاب ارز» رمزارز را برگزینید و در «انتخاب شبکه» شبکه‌ای را بزنید که دارایی شما روی آن است. شبکه همان مسیر انتقال رمزارز است و مبدأ و مقصد باید یکی باشند. زیر عنوان انتخاب شبکه نوشته شده است: «درصورت مغایرت ارز و شبکه انتقال، رمزارز شما به کیف پول سرمایکس واریز نخواهد شد». درس شبکه‌ی انتقال رمزارز تفاوت شبکه‌ها را توضیح داده است.
برای تتر سه شبکه در دسترس است. حداقل واریز در BEP20 و TRC20 پنج USDT است و در ERC20 بیست USDT. بعد از زدن «مشاهده آدرس کیف پول» پنجره‌ی تذکری باز می‌شود. آن را بخوانید و «دریافت آدرس» را بزنید. آدرس تتر روی شبکه‌ی انتخابی نمایش داده می‌شود. پس از رسیدن رمزارز، موجودی در والت شما دیده می‌شود.
| ارز و شبکه | کف واریز |
|---|---|
| تتر (BEP20) | ۵ USDT |
| تتر (TRC20) | ۵ USDT |
| تتر (ERC20) | ۲۰ USDT |
| ترون (TRC20) | ۳۰ TRX |
| بایننس کوین (BEP20) | ۰٫۰۰۴ BNB |
| اتریوم (BEP20) | ۰٫۰۰۱ ETH |
| یو‌اس‌دی‌سی (BEP20) | ۱۰ USDC |
این عددها از جدول کف واریز در مقاله‌ی رسمی حداقل و حداکثر است. فهرست کامل آن بیش از ۲۰ ردیف دارد. اگر رمزارز را روی شبکه‌ای بفرستید که سرمایکس پشتیبانی نمی‌کند، بند ۳-۲ قوانین مسئولیت آن را بر عهده‌ی کاربر می‌گذارد.
برداشت تتر و رمزارز از سرمایکس
از «کیف پول من» گزینه‌ی «برداشت» را بزنید و زبانه‌ی «برداشت ارز» را باز کنید. ارز و شبکه را انتخاب کنید. در «اطلاعات کیف پول مقصد» آدرس را بنویسید و در «مقدار ارز» مقدار را وارد کنید. با «ادامه» جزئیات یک بار دیگر نمایش داده می‌شود و می‌توانید برداشت را نهایی کنید. این بخش احراز هویت سطح دو می‌خواهد.
در تصویر آموزش رسمی، کارمزد برداشت تتر کنار هر شبکه نوشته شده است: TRC20 چهار USDT، ERC20 ده USDT و BEP20 یک و نیم USDT. آموزش رسمی تأکید می‌کند این کارمزد مال شبکه است و با شلوغی آن لحظه‌به‌لحظه تغییر می‌کند. عدد روز را فقط فرم برداشت پنل نشان می‌دهد. صفحه‌ی کارمزدهای سایت هم ترتیب شبکه‌ها را از ارزان به گران این‌طور نوشته است: BEP20 و KCC، بعد TRC20 و در آخر ERC20.
کادر هشدارهای فرم برداشت سه نکته دارد. اول اینکه برای حفظ دارایی، رمزارز را مستقیم به صرافی‌های ایرانی منتقل نکنید. دوم اینکه آدرس مقصد باید با شبکه‌ی انتقال جور باشد. سوم اینکه اگر آدرس مقصد تگ یا ممو دارد، آن را حتما وارد کنید. اگر مقصد کیف پول شخصی است، درس‌های کیف پول ارز دیجیتال و کلید خصوصی را پیش از اولین برداشت بخوانید.
واریز و برداشت رمزارز در اپ
در اپ از زبانه‌ی «دید کلی» گزینه‌ی «واریز» را بزنید و زبانه‌ی «واریز رمزارز» را باز کنید. از منوی «انتخاب رمزارز» ارز و بعد شبکه را برگزینید. باکس مطالعه‌ی شرایط را تیک بزنید و «مشاهده آدرس کیف پول» را بزنید. برای برداشت هم از «دید کلی» دکمه‌ی «برداشت» را بزنید. زبانه‌ی برداشت تومان پیش‌فرض است و برای رمزارز باید زبانه را عوض کنید. تاریخچه‌ی هر دو در «میانبرها» زیر بخش «کیف پول» است: «تاریخچه واریز ارز» و «تاریخچه برداشت ارز».
یک ناهمخوانی کوچک هم در منابع هست. آموزش واریز رمزارز حداقل واریز را وابسته به سطح کاربری و نوع ارز نوشته است. مقاله‌ی حداقل و حداکثر می‌گوید کف واریز «بدون ارتباط با سطح کاربری» است. عدد قطعی را کارت هر شبکه در صفحه‌ی واریز نشان می‌دهد.
دارایی قابل برداشت و دارایی غیرقابل برداشت
فرم برداشت سایت موجودی را دو بخش می‌کند: «دارایی قابل برداشت» و «دارایی غیرقابل برداشت». منابع رسمی تعریف جداگانه‌ای برای ردیف دوم ننوشته‌اند. قاعده‌ی ۷۲ ساعت قوانین و مسدودی‌های بند ۲-۲ دو موقعیتی‌اند که در آن بخشی از موجودی موقتا برداشت‌پذیر نیست. اگر عدد ردیف دوم صفر نبود و دلیلش را نمی‌دانستید، از پشتیبانی بپرسید.
فرم اپ هم پیش از ثبت، «کارمزد به ازای هر سیکل» را نشان می‌دهد. «مقدار دریافتی» هم کنارش می‌آید. اگر مبلغ بزرگی را برداشت می‌کنید، این دو عدد را با جدول کارمزد بانکی مقایسه کنید. سه منبع رسمی برای کارمزد بانکی عددهای متفاوتی دارند و همین مقایسه مشخص می‌کند در لحظه‌ی برداشت کدام جدول به کار رفته است.
از تومان به تتر میان واریز و برداشت
اگر می‌خواهید تومان واریز کنید، با آن تتر بخرید و تتر را به کیف پول دیگری ببرید، سه قاعده‌ی رسمی پشت سر هم روی کارتان اثر می‌گذارد. اول، از ۲۶ مهر ۱۴۰۵ خرید تتر با تومان هر شب از ۲۳:۳۰ تا ۱۱:۳۰ بسته است و سقف آن ۲٬۰۰۰ تتر در شبانه‌روز است. دوم، برداشت رمزارز سطح دو می‌خواهد. سوم، فاصله‌ی واریز تومان تا برداشت رمزارز ممکن است تا ۷۲ ساعت شود. سقف برداشت رمزارز سطح دو هم معادل ۵٬۰۰۰ تتر است و برای مبلغ بالاتر باید به سطح برنزی یا بالاتر رسید.
اطلاعیه‌های رسمی ۱۴۰۵ درباره‌ی واریز و برداشت در سرمایکس
کانال تلگرام رسمی سرمایکس (@sarmayex_finance) چند محدودیت بانکی را در ماه‌های اخیر اعلام کرده است. این اطلاعیه‌ها روی واریز و برداشت در سرمایکس اثر مستقیم داشته‌اند:
| تاریخ | موضوع اطلاعیه | وضعیت اعلام‌شده |
|---|---|---|
| ۲۷ خرداد ۱۴۰۵ | برداشت ریالی به مقصد بانک صادرات | لغو خودکار تا اطلاع ثانوی به‌خاطر اختلال زیرساخت بانک |
| ۳۰ خرداد و ۹ تیر ۱۴۰۵ | تسویه‌های ریالی | تأخیر در بخشی از تسویه‌ها به‌خاطر اختلال سه بانک ملی و تجارت و صادرات |
| ۲۲ تیر ۱۴۰۵ | واریز از بانک‌های ملی و صادرات | شناسایی واریزکننده با کندی؛ پیشنهاد واریز از بانک‌های دیگر |
| ۸ تا ۱۲ مهر ۱۴۰۵ | بازار تتر-تومان | توقف شبانه از ۲۱ تا ۹ صبح و سقف خرید ۲٬۰۰۰ تتر در روز |
| ۲۶ مهر ۱۴۰۵ تا اطلاع ثانوی | بازار تتر-تومان | توقف شبانه از ۲۳:۳۰ تا ۱۱:۳۰ و سقف خرید ۲٬۰۰۰ تتر در شبانه‌روز |
اطلاعیه‌های مهر هر دو به ابلاغ بانک مرکزی اشاره دارند. اطلاعیه‌ی ۲۶ مهر صریح نوشته است که واریز و برداشت تومان و ارز دیجیتال و معامله‌ی ارزهای دیگر طبق روال عادی ادامه دارد. محدودیت فقط خرید و فروش تتر با تومان را می‌گیرد. اطلاعیه‌ی ۳۰ خرداد هم گفته بود همه‌ی درخواست‌های تسویه‌ی ثبت‌شده محفوظ است و پس از رفع محدودیت پردازش می‌شود. پیش از یک برداشت بزرگ، آخرین پست‌های کانال را ببینید.
خطاهای رایج در واریز و برداشت در سرمایکس
بیشتر خطاهایی که منابع رسمی برای واریز و برداشت در سرمایکس نام برده‌اند به حساب مبدأ و شبکه برمی‌گردند. جدول زیر هر خطا را با پیامدی که منبع رسمی گفته است کنار هم آورده است:
| خطا | پیامد طبق منبع رسمی | منبع |
|---|---|---|
| واریز از حساب شخص دیگر | واریز ناموفق، بازگشت وجه حداکثر ظرف ۷۲ ساعت | صفحه‌ی روش پل |
| واریز از حسابی غیر از مبدأ انتخاب‌شده | هشدار «فقط از حساب مبدأ انتخاب‌شده» | صفحه‌ی واریز تومان |
| شبکه‌ی ناهمخوان در واریز رمزارز | رمزارز به کیف پول سرمایکس نمی‌رسد | صفحه‌ی واریز رمزارز |
| واریز به آدرس قدیمی | آموزش رسمی از آن منع کرده است | هشدار صفحه‌ی واریز رمزارز |
| آدرس اشتباه در برداشت | مسئولیت با کاربر | بند ۳-۱ قوانین |
| نوشتن نشدن تگ یا ممو | آموزش رسمی ورود آن را الزامی دانسته است | هشدار فرم برداشت |
برای پیگیری هر تراکنش، شناسه‌ی آن را همراه وضعیتش از «تاریخچه تراکنش‌ها» بردارید و با پشتیبانی تماس بگیرید. صفحه‌ی تماس سایت تلفن ۰۲۱۹۱۰۱۶۶۶۰ و ایمیل support@sarmayex.com را آورده است.
پیش از اولین واریز و برداشت در سرمایکس
نرخ لحظه‌ای تتر به تومان را در قیمت تتر ببینید و با نرخ سفارش در پنل مقایسه کنید. برای حساب کردن مقدار و کارمزد ماشین‌حساب‌های معاملاتی هست. وضعیت کلی احساسات بازار رمزارز را هم شاخص ترس و طمع نشان می‌دهد. اگر نمی‌دانید تتر چیست، درس استیبل کوین چیست مقدمه‌ی خوبی است. برای مقایسه‌ی روش‌ها با صرافی‌های دیگر، فهرست صرافی‌های ارز دیجیتال و صفحه‌ی صرافی تبدیل در دسترس است.
جمع‌بندی واریز و برداشت در سرمایکس
واریز تومان در سرمایکس از پنج روش انجام می‌شود. کمترین مبلغ ۱۰۰ هزار تومان است و سقف هر روش از ۱۵ میلیون تومان کارت به کارت تا ۱۰ میلیارد تومان حساب به حساب فرق می‌کند. واریز باید فقط از حساب مبدأ انتخاب‌شده به نام خودتان باشد. برداشت تومان به شبا ثبت می‌شود و طبق سیکل پایا می‌رسد. سقف روزانه‌ی آن از ۵۰ میلیون تومان در سطح یک تا ۸۰۰ میلیون در VIP4 است و هر شبا روزانه حداکثر ۲۰۰ میلیون تومان تسویه می‌شود.
تتر از سه شبکه واریز می‌شود که کف واریز در دو شبکه‌ی BEP20 و TRC20 پنج USDT و در ERC20 بیست USDT است. برداشت رمزارز سطح دو می‌خواهد و ممکن است تا ۷۲ ساعت پس از واریز تومان معلق بماند. جدول کارمزد بانکی برداشت در سه صفحه‌ی رسمی متفاوت است و عدد قطعی را فرم برداشت نشان می‌دهد.
منابع
او هفت سال است که در بازار فارکس و ارز دیجیتال معامله می‌کند و تخصصش سبک اسمارت مانی و پرایس اکشن کلاسیک است. در این مدت بیش از ۵۰۰ نفر را در دوره‌های خصوصی آموزش داده است. بسیاری از این شاگردان امروز مستقل معامله می‌کنند. در اسمارت اف ایکس سرپرستی بررسی بروکرها و صرافی‌ها، تحلیل روزانه‌ی نمادها و تولید محتوای آموزشی بر عهده‌ی اوست. همه‌ی مطالبی که با نام او منتشر می‌شود پیش از انتشار بازبینی و تایید می‌شود.
آخرین بروزرسانی: ۱۳ آبان ۱۴۰۵ درباره نویسنده LinkedIn
سوالات متداول واریز و برداشت صرافی سرمایکس
۱۰ سوالحداقل واریز و برداشت در سرمایکس چقدر است؟
طبق مقاله‌ی رسمی حداقل و حداکثر و صفحه‌ی کارمزدها، کمترین مبلغ واریز و برداشت تومانی در سرمایکس ۱۰۰ هزار تومان است. کف واریز و برداشت رمزارز به ارز و شبکه بستگی دارد. برای مثال حداقل واریز تتر روی BEP20 و TRC20 پنج USDT و روی ERC20 بیست USDT است و به سطح کاربری ربطی ندارد.
سقف برداشت سرمایکس در روز چقدر است؟
سقف برداشت تومان به سطح کاربری بستگی دارد: سطح یک ۵۰ میلیون، سطح دو ۱۰۰ میلیون، برنزی ۲۰۰ میلیون، نقره‌ای ۳۰۰ میلیون، طلایی ۴۰۰ میلیون و VIP1 تا VIP4 از ۵۰۰ تا ۸۰۰ میلیون تومان. هر شماره‌ی شبا هم روزانه حداکثر ۲۰۰ میلیون تومان تسویه می‌شود و برداشت بیش از ۲۰ بار در روز ممکن نیست.
برداشت از سرمایکس چقدر طول می‌کشد؟
آموزش رسمی می‌گوید درخواست برداشت آنی تأیید می‌شود ولی رسیدن پول به حساب به سیکل‌های پایا بستگی دارد. روزهای کاری چهار چرخه دارد و روزهای تعطیل یک چرخه در ساعت ۱۲:۴۵ تا ۱۳:۳۰. صفحه‌ی کارمزدها هم می‌گوید به دستور مقامات قضایی تسویه‌ی برخی برداشت‌ها ممکن است تا ۷۲ ساعت طول بکشد.
کارمزد واریز و برداشت سرمایکس چقدر است؟
آموزش‌های رسمی می‌گویند سرمایکس از واریز تومان و رمزارز و برداشت رمزارز کارمزدی برای خود نمی‌گیرد و هزینه مال بانک یا شبکه‌ی بلاک‌چین است. جدول کارمزد بانکی برداشت تومان در سه صفحه‌ی رسمی متفاوت آمده است. صفحه‌ی کارمزدها از ۵٬۹۰۰ تا ۱۰۰٬۶۰۰ تومان نوشته و عدد قطعی را فرم برداشت نشان می‌دهد.
قانون ۷۲ ساعت سرمایکس چیست؟
بند ۱-۷ قوانین سرمایکس می‌گوید به دستور نهادهای قضایی، پس از واریز ریال سفارش‌ها ۷۲ ساعت مسدود می‌ماند. بند ۱-۸ می‌گوید اگر ریال واریز کنید و رمزارز نخرید، وجه واریزی در صورت برداشت ۷۲ ساعت مسدود می‌شود. مقاله‌ی حداقل و حداکثر هم فاصله‌ی واریز تومان تا برداشت رمزارز را تا ۷۲ ساعت ممکن می‌داند.
آیا می‌توان از حساب شخص دیگری به سرمایکس واریز کرد؟
خیر. صفحه‌ی واریز تومان زیر همه‌ی روش‌ها نوشته است که واریز را فقط از حساب مبدأ انتخاب‌شده انجام دهید. صفحه‌ی روش پل هم می‌گوید واریز از حساب به نام شخص دیگر ناموفق است و وجه حداکثر ظرف ۷۲ ساعت به حساب مبدأ برمی‌گردد. بند ۱-۲ قوانین هم اطلاعات بانکی غیر از خود شخص را نمی‌پذیرد.
واریز تتر به سرمایکس از کدام شبکه ارزان‌تر است؟
برای واریز تتر سه شبکه در دسترس است که BEP20 و TRC20 دو تای آن‌اند و ERC20 سومی. صفحه‌ی کارمزدهای سرمایکس ترتیب کارمزد شبکه‌ها را از کم به زیاد این‌طور نوشته است: BEP20 و KCC، سپس TRC20 و در آخر ERC20. هزینه‌ی انتقال را شبکه‌ی مبدأ تعیین می‌کند و سرمایکس برای واریز رمزارز کارمزدی نمی‌گیرد.
برای برداشت ارز از سرمایکس چه سطحی لازم است؟
طبق جدول سطح‌ها در کالج سرمایکس، برداشت رمزارز از احراز هویت سطح دو به بعد باز می‌شود. سقف آن هم با سطح بالا می‌رود: سطح دو معادل ۵٬۰۰۰ تتر و VIP4 معادل ۴۰٬۰۰۰ تتر. سطح یک فقط امکان واریز رمزارز و ریال، برداشت ریال و فروش آنی را دارد و سقف برداشت رمزارز آن صفر است.
چرا تتر واریزی در حساب سرمایکس دیده نمی‌شود؟
صفحه‌ی واریز رمزارز دو هشدار دارد. اگر ارز و شبکه‌ی انتقال با هم نخوانند، رمزارز به کیف پول سرمایکس واریز نمی‌شود. آدرس کیف پول سرمایکس هم ممکن است عوض شود و واریز به آدرس قدیمی منع شده است. شبکه و آدرس را در تاریخچه‌ی تراکنش بررسی کنید و با پشتیبانی تماس بگیرید.
خرید تتر با تومان در سرمایکس محدودیت ساعتی دارد؟
بله. اطلاعیه‌ی رسمی ۲۶ مهر ۱۴۰۵ در کانال تلگرام سرمایکس بر اساس ابلاغ بانک مرکزی، معاملات تتر-تومان را هر شب از ۲۳:۳۰ تا ۱۱:۳۰ صبح روز بعد متوقف کرده و سقف خرید را ۲٬۰۰۰ تتر در شبانه‌روز گذاشته است. همان اطلاعیه می‌گوید واریز و برداشت تومان و رمزارز روال عادی دارد.
