واریز و برداشت از تاپ چنج چهار مسیر اصلی دارد: درگاه بانکی آنلاین، کارت به کارت آفلاین، تتر روی شبکه‌ی BEP20 و بازار P2P بین کاربران. برداشت ریالی با پایا و پس از دست‌کم ۲۴ ساعت در چهار نوبت روزانه تسویه می‌شود. این راهنما هر مسیر را با تصویرهای ویدئوی رسمی شارژ آنلاین، مرکز راهنما و اطلاعیه‌های آبان ۱۴۰۵ کانال رسمی توضیح می‌دهد.
تاپ چنج (TopChange یا Tcpay) کیف پول ارزی است و موجودی در آن به‌صورت دلار یا تتر نگه داشته می‌شود. یعنی واریز ریالی در عمل خرید دلار یا تتر است و برداشت ریالی فروش آن. معرفی کامل و کارمزدها در بررسی صرافی تاپ چنج آمده است. برای هر واریز و برداشت، حساب باید احراز هویت شده و حساب بانکی به نام خودتان تأیید شده باشد. اگر هنوز این دو را ندارید، از راهنمای ثبت نام در تاپ چنج شروع کنید.
روش‌های واریز و برداشت از تاپ چنج در یک نگاه
صفحه‌ی اصلی topchange.net خدمات را در سه دسته آورده است: «خرید ارز» یعنی شارژ کیف پول، «برداشت موجودی» به‌صورت نقدی یا از حساب بانکی، و «ارسال به دیگران» یعنی انتقال آنی بین کاربران. همان صفحه روش‌های شارژ را واریز آنلاین، پول الکترونیک، واریز نقدی و P2P نام برده است.
| روش | جهت | زمان | شرط اصلی |
|---|---|---|---|
| درگاه آنلاین | واریز ریال | آنی پس از پرداخت | کارت ثبت و تأییدشده در پنل |
| کارت به کارت آفلاین | واریز ریال | پس از بررسی تیم مالی | واریز از کارت ثبت‌شده و ثبت فوری فرم |
| تتر BEP20 | واریز و برداشت | پس از تأیید شبکه | فقط USDT روی BNB Smart Chain |
| P2P | واریز و برداشت | به سرعت طرف مقابل بستگی دارد | کارت به کارت یا حساب به حساب |
| برداشت بانکی | برداشت ریال | پایا، دست‌کم ۲۴ ساعت | حساب به نام خود در «حساب‌ها» |
| نقدی | واریز و برداشت | با هماهنگی | ترکیه، عراق یا امارات؛ خود صاحب حساب |
هر روش واریز و برداشت از تاپ چنج در ادامه با تصویر رسمی آمده است.
شارژ آنلاین؛ اولین روش واریز و برداشت از تاپ چنج
شارژ آنلاین تنها روش واریز ریالی است که بدون بررسی دستی و بلافاصله پس از پرداخت انجام می‌شود. مقاله‌ی «آموزش شارژ آنلاین» در مرکز راهنما (به‌روزرسانی ۲ اکتبر ۲۰۲۶) این محدودیت‌ها را آورده است: حداقل هر تراکنش یک دلار، سقف هر تراکنش ۱۰۰ میلیون تومان، سقف ۲۴ ساعت ۴۰۰ میلیون تومان طبق قوانین بانک مرکزی و حداکثر ۷ درخواست در ۲۴ ساعت. مرحله‌های زیر ترتیب همان مقاله و ویدئوی رسمی شارژ کیف پول دلاری در تاپ‌چنج در کانال آپارات است.
گام اول واریز و برداشت از تاپ چنج: درخواست جدید شارژ
در داشبورد روی «شارژ» و بعد «درخواست جدید» بزنید. زیر «از طریق پرداخت محلی» دو گزینه هست: آنلاین و نقدی. گزینه‌ی «آنلاین» را انتخاب کنید.
گام دوم: انتخاب کیف پول و مبلغ
کیف پولی را که می‌خواهید شارژ شود انتخاب کنید و «بعدی» را بزنید. در مرحله‌ی «مبلغ شارژ»، ارز پرداختی ریال است و مبلغ شارژ به دلار وارد می‌شود. ماشین‌حساب کنار فرم نرخ تبدیل، مبلغ تبدیل و کارمزد را نشان می‌دهد. کادر «اطلاعات بیشتر» هم برای توضیح اختیاری است.
گام سوم: تأیید اطلاعات و ثبت
صفحه‌ی «تایید» خلاصه‌ی درخواست را نشان می‌دهد که روش شارژ و کیف پول و مبلغ پرداختی و نرخ تبدیل و مبلغ شارژ را در بر دارد. اگر همه درست است، کلید «صحت اطلاعات فوق را تایید می‌کنم» را روشن کنید و «ثبت» را بزنید.
گام چهارم: انتخاب کارت بانکی
در مرحله‌ی «پرداخت»، کارت‌های بانکی ثبت‌شده‌ی شما نمایش داده میشوند و یکی را انتخاب می‌کنید. هشدار زرد همین صفحه می‌گوید در صفحه‌ی بانک فقط با کارتی پرداخت کنید که در تاپ چنج انتخاب کرده‌اید، وگرنه درخواست انجام نمی‌شود و مبلغ تا ۷۲ ساعت قابل پیگیری نیست. برای افزودن کارت تازه، لینک «اینجا کلیک کنید» زیر کارت‌ها قرار دارد.
گام پنجم: پرداخت در درگاه و بازگشت به پنل
با دکمه‌ی «پرداخت» به درگاه بانکی می‌روید. ویدئو می‌گوید منتظر بمانید صفحه‌ی درگاه بارگذاری شود، اطلاعات کارت و رمز پویا را کامل کنید و «پرداخت» را بزنید. بعد از پرداخت، منتظر بمانید تا به نشانی تاپ چنج برگردید. اگر صفحه‌ی بازگشت باز نشد، ویدئو گفته صفحه را تازه کنید. در پایان پیام «واریز شما تکمیل شد» دیده می‌شود.
اگر مبلغ از حساب کم شد ولی کیف پول شارژ نشد، مرکز راهنما می‌گوید اگر پول تا ۷۲ ساعت به حساب برنگشت، به پشتیبانی اطلاع دهید. واریز با کارتی جز کارت‌های تأییدشده هم پس از ۷۲ ساعت و با کسر کارمزد پایا به حساب مبدأ برمی‌گردد. برای مبلغ بیشتر از سقف آنلاین، مقاله‌ی «شارژ حساب تاپ‌چنج؛ از واریز آنلاین تا مبالغ بالا» (۲۶ اکتبر ۲۰۲۶) گفته با پشتیبانی آنلاین تماس بگیرید تا روش مناسب پیشنهاد شود.
کارت به کارت آفلاین در واریز و برداشت از تاپ چنج
روش دوم واریز ریالی کارت به کارت آفلاین است و طبق مرکز راهنما فقط با کارت ثبت‌شده در حساب انجام می‌شود. مسیر آن «شارژ»، «درخواست جدید» و گزینه‌ی «کارت به کارت آفلاین» است. در این صفحه شماره‌ی کارت مقصد را می‌گیرید و مبلغ را از کارت خودتان منتقل می‌کنید.
بلافاصله پس از انتقال، دوباره به همین بخش برگردید و فرم را پر کنید: کیف پول، کارت بانکی ثبت‌شده، مبلغ به ریال و کد سند یا شماره‌ی پیگیری رسید. مرکز راهنما تأکید کرده که بین انتقال و ثبت فرم وقفه نیفتد. پس از ثبت، درخواست را تیم مالی بررسی و تأیید می‌کند. فهرست درخواست‌ها و وضعیتشان فقط پایین همین صفحه دیده می‌شود و دکمه‌ی «عملیات» جزئیات هرکدام را باز می‌کند.
مرکز راهنما زمان بررسی کارت به کارت آفلاین را اعلام نکرده است. شماره‌ی کارت مقصد را همیشه از همین صفحه‌ی پنل بگیرید، چون کانال رسمی بارها هشدار داده که پشتیبانی در پیام‌رسان‌ها شماره‌ی کارت یا درخواست واریز نمی‌فرستد.
واریز تتر به تاپ چنج روی شبکه‌ی BEP20
تتر (USDT) استیبل‌کوینی است که ارزشش به دلار آمریکا وابسته است. توضیح بیشتر در درس استیبل کوین چیست آمده است. تاپ چنج برای تتر کیف جداگانه دارد. طبق مرکز راهنما، این کیف فقط از کیف‌های تتر بیرون از تاپ چنج شارژ می‌شود، یعنی کیف شخصی یا کیف تتر صرافی‌های دیگر، و درگاه ریالی آنلاین برای آن کار نمی‌کند.
ساختن کیف تتر
مرکز راهنما گفته پیش از هر واریز تتر، کیف اختصاصی تتر را بسازید. مسیر آن «کیف پول»، «کیف پول‌های من» و «ایجاد کیف پول» است. در صفحه‌ی باز شده نام کیف را بنویسید، نوع ارز را «تتر (USDT)» بگذارید و «ایجاد» را بزنید.
دریافت آدرس واریز
در «شارژ» و «درخواست جدید»، زیر بخش «از طریق تتر» گزینه‌ی «دریافت آدرس واریز» را بزنید. نوع ارز را تتر USDT و شبکه را انتخاب کنید. در فهرست شبکه‌ی تصویر رسمی تنها گزینه Binance Smart Chain (BEP20) است. آدرس هر کاربر برای هر شبکه اختصاصی و ثابت است و به‌صورت QR و متن نمایش داده می‌شود.
کانال رسمی در ۲۸ مهر ۱۴۰۵ اطلاعیه‌ی جداگانه‌ای داد: تاپ چنج در حال حاضر فقط تتر روی شبکه‌ی BEP20 را پشتیبانی می‌کند و از ارسال TRC20 یا ERC20 و هر رمزارز دیگری مثل BNB یا ETH یا TRX باید خودداری کرد. همان اطلاعیه می‌گوید انتخاب شبکه یا رمزارز اشتباه ممکن است باعث از دست رفتن دارایی شود و بازیابی آن تضمینی ندارد. تفاوت شبکه‌ها در درس شبکه‌ی انتقال ارز دیجیتال توضیح داده شده است.
هشدار زرد صفحه‌ی آدرس هم از واریز مستقیم از صرافی‌های بین‌المللی، به‌ویژه صرافی‌های آمریکایی مثل CoinBase و Kraken، برحذر داشته و دلیلش را محدودیت کاربران ایرانی در این صرافی‌ها گفته است. پس از تأیید تراکنش در شبکه، مبلغ در کیف تتر می‌نشیند و جزئیاتش در «کیف پول» و «تراکنش ها» دیده می‌شود.
P2P در واریز و برداشت از تاپ چنج
P2P یا همتا به همتا یعنی خرید و فروش مستقیم دلار و تتر بین کاربران. فروشنده آگهی می‌گذارد، خریدار مبلغ را به حساب او کارت به کارت می‌کند و فروشنده پس از دیدن پول، ارز را آزاد می‌کند. کانال رسمی در شهریور ۱۴۰۵ دو بار اعلام کرده که کارمزد P2P برای خریدار و فروشنده صفر است. وقتی برداشت بانکی موقتا بسته بود، کانال همین سرویس را راه جایگزین واریز و برداشت معرفی کرد.
برای خرید، از بخش P2P وارد «خرید از پی تو پی» شوید. آگهی‌های دلار پیش‌فرض نمایش داده میشوند و برای دیدن تتر باید نوع ارز را عوض کنید و دکمه‌ی تازه‌سازی را بزنید. پس از انتخاب آگهی و پذیرش تعهدنامه، شماره‌ی کارت فروشنده نمایش داده می‌شود. مبلغ را منتقل کنید، فرم پرداخت را پایین صفحه ثبت کنید و رسید را بارگذاری کنید. نسخه‌ی جدید سرویس، طبق اطلاعیه‌ی ۱۷ شهریور، بانک فروشنده را پیش از خرید نشان می‌دهد.
برای فروش، در P2P «ساخت آگهی» را بزنید، کیف دلاری یا تتری و مقدار را انتخاب کنید و نرخ ثابت یا شناور بگذارید. نرخ شناور با نرخ سایت تاپ چنج تغییر می‌کند. پس از «محاسبه»، حساب بانکی دریافت پول را انتخاب و قوانین را تأیید کنید. طبق اطلاعیه‌ی مرکز راهنما، فروشنده پس از واریز خریدار یک ساعت برای آزادسازی وقت دارد و پس از آن معامله به حالت پشتیبانی می‌رود. فروشنده بعد از ایمیل تاپ چنج ۱۰ ساعت دیگر فرصت دارد و پس از آن تصمیم با تیم تاپ چنج است.
اطلاعیه‌ی ۱۴ آبان کانال یک قانون مهم را تکرار کرده است: در P2P فقط از کارت به کارت یا حساب به حساب استفاده کنید. همان اطلاعیه گفته وقتی سقف شارژ آنلاین پر شده، P2P راه شارژ حساب است.
برداشت ریالی از تاپ چنج به حساب بانکی
در واریز و برداشت از تاپ چنج، برداشت بانکی فقط به حسابی انجام می‌شود که به نام خودتان در «حساب‌های من» ثبت و تأیید شده است. مرکز راهنما برداشت به حساب شخص دیگر را صریحا ممکن نمی‌داند. مرحله‌ها طبق مقاله‌ی «نحوه ثبت درخواست برداشت به روش بانکی» (به‌روزرسانی ۵ اکتبر ۲۰۲۶) این‌هاست.
گام ششم واریز و برداشت از تاپ چنج: ثبت درخواست برداشت بانکی
در داشبورد روی «برداشت» و «درخواست جدید» بزنید و از گزینه‌ها «بانک» را انتخاب کنید. کیف پولی که از آن برداشت می‌کنید و مبلغ را مشخص کنید و درخواست را ثبت کنید. در هر شبانه‌روز حداکثر ۳ درخواست برداشت ثبت می‌شود.
گام هفتم: پیگیری وضعیت درخواست
درخواست‌ها در «برداشت»، «لیست درخواست ها» و «پرداخت محلی» فهرست میشوند. مرکز راهنما چهار وضعیت تعریف کرده است:
- جدید: درخواست تازه ثبت شده است.
- در حال پردازش: واحد مالی درخواست را بررسی می‌کند. درخواستی که بیرون از ساعت کاری ثبت شود تا روز کاری بعد در حالت جدید می‌ماند.
- پرداخت: درخواست به بانک رفته و در حال تسویه است. در این حالت پیگیری لازم نیست.
- انجام شده: مبلغ به حساب بانکی شما رسیده است. اگر در این وضعیت پول نرسیده، با شماره‌ی درخواست از پشتیبانی پیگیری کنید.
مبلغ درخواست تا وقتی وضعیت «انجام شد» نشده، به‌صورت مسدود در کیف پول می‌ماند و بعد کسر می‌شود. اگر درخواست فعال دارید و می‌خواهید بقیه‌ی موجودی را هم برداشت کنید، مبلغ درخواست قبلی را از موجودی کم کنید. شماره‌ی پیگیری در این صفحه همان شماره‌ی درخواست است.
زمان تسویه و سقف واریز و برداشت از تاپ چنج
طبق مرکز راهنما همه‌ی برداشت‌های ریالی با پایا انجام میشوند و پس از دست‌کم ۲۴ ساعت در نوبت‌های ساعت ۱۰ و ۱۲ و ۱۵ و ۲۰ تسویه میشوند. برداشت‌هایی که پنجشنبه یا روز تعطیل ثبت شوند، در اولین روز کاری تسویه میشوند. ساعت دقیق رسیدن پول به ساعت ارسال سامانه‌ها و پذیرش شاپرک هم بستگی دارد.
دو مقاله‌ی رسمی درباره‌ی سقف‌ها عددهای متفاوتی دارند. جدول زیر هر دو را با نام مقاله آورده است.
| مورد | «نحوه ثبت درخواست برداشت به روش بانکی» (۵ اکتبر) | «آیا در TopChange محدودیت برداشت بانکی وجود دارد» (۲۸ سپتامبر) |
|---|---|---|
| تعداد درخواست در شبانه‌روز | ۳ | ۳ |
| سقف حساب کاربری در ۲۴ ساعت | ۴۰۰ میلیون تومان؛ برای برخی حساب‌ها و شباها ۲۰۰ میلیون | ۴۰۰ میلیون تومان |
| سقف هر شبا | ۶۰۰ میلیون تومان | ۴۰۰ میلیون تومان |
| کاربری که فقط انتقال داخلی دارد | اشاره نشده | ۱۰۰ میلیون تومان در ۲۴ ساعت |
یک محدودیت دیگر هم وجود دارد. طبق اطلاعیه‌ی «شفاف سازی محدودیت 48 ساعت» در مرکز راهنما، پس از برخی واریزهای ریالی ممکن است برداشت بانکی، انتقال داخلی و تبدیل دارایی ۴۸ ساعت محدود شود. این محدودیت سیستمی است، پیش از واریز نمی‌شود فهمید فعال می‌شود یا نه، و پس از ۴۸ ساعت خودکار برداشته می‌شود.
برداشت تتر در واریز و برداشت از تاپ چنج
برای برداشت تتر، در «برداشت» و «درخواست جدید» گزینه‌ی «از طریق تتر» را بزنید. کیف تتر و شبکه را انتخاب کنید، آدرس مقصد را بنویسید و «ثبت درخواست» را بزنید. اطلاعات برداشت یک بار دیگر نمایش داده می‌شود و پس از بررسی، «تایید» را می‌زنید. مقصد طبق مرکز راهنما کیف پول خود شما در صرافی دیگر است.
مقاله‌ی برداشت تتر به چند شبکه‌ی USDT اشاره می‌کند، ولی در تصویر رسمی فرم و در اطلاعیه‌ی ۲۸ مهر فقط BEP20 آمده است. پس آدرس مقصد هم باید آدرس BEP20 باشد. مرکز راهنما کارمزد شبکه و حداقل برداشت تتر را عدد مشخص نداده و فقط گفته کارمزد به شلوغی شبکه بستگی دارد. اگر انتخاب شبکه یا آدرس اشتباه باشد، به گفته‌ی همان مقاله مبلغ قابل پیگیری نیست. راه دیگر فروش تتر، ثبت آگهی فروش در P2P است.
انتقال داخلی و آدرس کیف پول تاپ چنج
صفحه‌ی اصلی تاپ چنج انتقال بین دو حساب را «انتقال آنی پول بین کاربران» توصیف کرده است و این انتقال به بانک یا شبکه‌ی بلاک‌چین نیازی ندارد. طبق مرکز راهنما، در داشبورد روی «ارسال» بزنید و در «درخواست جدید» گزینه‌ی «تی سی به تی سی» را انتخاب کنید. کیف مبدأ را مشخص کنید و کیف گیرنده را وارد کنید. اگر گیرنده در فهرست دوستان شماست، گزینه‌ی «شماره کیف پول را ندارم» را بزنید و از منوی «انتخاب دوست» ایمیل او و یکی از کیف‌هایش را برگزینید.
مبلغ را بنویسید، «ارسال کد» را بزنید و کدی را که به ایمیل می‌آید در کادر «کد تایید» وارد کنید. با «ثبت» انتقال انجام می‌شود. آدرس هر کیف پول تاپ چنج ترکیبی از حروف و عدد است، مثل نمونه‌ی USD121212 در مرکز راهنما، و از «کیف پول» و «کیف پول‌های من» دیده می‌شود. همین آدرس برای انتقال‌های بروکری و حواله به حساب‌های داخلی تاپ چنج به کار می‌رود.
فهرست کامل تراکنش‌های هر کیف در «کیف پول» و «تراکنش ها» نمایش داده می‌شود. انتقال داخلی هم مشمول محدودیت ۴۸ ساعته‌ای است که پس از برخی واریزهای ریالی فعال می‌شود. طبق مرکز راهنما، سقف برداشت بانکی کاربری که فقط از انتقال داخلی استفاده می‌کند ۱۰۰ میلیون تومان در ۲۴ ساعت است.
واریز و برداشت از تاپ چنج به‌صورت نقدی
تاپ چنج شارژ و برداشت نقدی را در سه کشور ارائه می‌کند و هر دو فقط به‌دست خود صاحب حساب و با مدرک شناسایی معتبر انجام میشوند. شهرهای اعلام‌شده در عراق بغداد و اربیل و سلیمانیه هستند و امارات بدون نام شهر آمده است. برای ترکیه دو مقاله‌ی رسمی دو فهرست متفاوت دارند: یکی استانبول و آنتپ و دیگری استانبول و آنتالیا. مرکز راهنما گفته تاپ چنج در ترکیه نماینده ندارد و تراکنش با هماهنگی دقیق انجام می‌شود.
برای برداشت نقدی، در «برداشت» و «درخواست جدید» گزینه‌ی «نقدی» را بزنید، شهر را انتخاب کنید و کیف پول را مشخص کنید، نام گیرنده را که فعلا فقط خود صاحب حساب است بنویسید، مبلغ را وارد کنید و در کادر «اطلاعات بیشتر» یک شماره‌ی تماس بگذارید. با «ارسال» درخواست ثبت می‌شود و پس از تأیید، نشانی تحویل برایتان فرستاده می‌شود.
حداقل شارژ نقدی در این سه کشور ۱۰۰ دلار یا معادل آن به ارز همان کشور است. مقاله‌ی شارژ نقدی درباره‌ی ایران گفته حداقل مبلغ ۵۰۰۰ دلار است و فقط با دلار آبی انجام می‌شود. همان مقاله در جای دیگر نوشته برای شارژ ۱۰ هزار دلاری از ایران، محل پرداخت را روسیه انتخاب کنید و شهر را در توضیحات بنویسید. این دو جمله در یک مقاله کنار هم آمده‌اند و پیش از هر اقدام بهتر است شرط دقیق را از پشتیبانی بپرسید.
کارمزد واریز و برداشت از تاپ چنج
طبق مرکز راهنما برداشت بانکی کارمزد دارد و با توجه به نوسان نرخ ارز ممکن است ۱ تا ۳ درصد باشد. همان مقاله گفته کاربری که از خدماتی مثل ارسال به حساب‌های اینترنتی و خرید و فروش پول الکترونیک و ارز دیجیتال استفاده کند، پس از مدتی فعالیت هنگام برداشت ریالی کارمزد نمی‌پردازد. مدت و شرط دقیق این معافیت اعلام نشده است.
| مورد | کارمزد یا هزینه طبق منبع رسمی |
|---|---|
| برداشت ریالی بانکی | ۱ تا ۳ درصد |
| معامله در P2P | صفر برای خریدار و فروشنده (کانال رسمی، شهریور ۱۴۰۵) |
| واریز با کارت تأییدنشده | بازگشت پس از ۷۲ ساعت با کسر کارمزد پایا |
| شارژ آنلاین | کارمزد در ماشین‌حساب فرم شارژ نمایش داده می‌شود |
| برداشت تتر | کارمزد شبکه؛ عدد ثابت اعلام نشده |
نرخ تبدیل خود تاپ چنج طبق اطلاعیه‌ی ۱۵ مهر کانال رسمی بر پایه‌ی «نرخ حواله» یعنی نرخ قابل تسویه تعیین می‌شود و ممکن است با نرخ‌های نمایشی بازار فرق داشته باشد. پیش از شارژ، قیمت لحظه‌ای تتر به تومان و قیمت دلار آزاد را با نرخ ماشین‌حساب پنل بسنجید. برای حساب کردن مبلغ دقیق هم ماشین‌حساب‌های مالی در دسترس است و شاخص ترس و طمع حال‌وهوای بازار را نشان می‌دهد.
وضعیت واریز و برداشت از تاپ چنج در مهر و آبان ۱۴۰۵
سرویس‌های بانکی تاپ چنج در دو ماه اخیر چند بار موقتا متوقف یا کند شده‌اند و این روی واریز و برداشت از تاپ چنج اثر مستقیم داشته است. جدول زیر فقط اطلاعیه‌های کانال رسمی را نقل می‌کند. پیش از واریز و برداشت از تاپ چنج، آخرین پست کانال رسمی را ببینید.
| تاریخ | اطلاعیه |
|---|---|
| ۲۳ شهریور | توقف موقت واریز و برداشت به همکاران تجاری برای به‌روزرسانی |
| ۲۰ مهر | ثبت درخواست جدید برداشت بانکی موقتا غیرفعال؛ درخواست‌های ثبت‌شده طبق روال پایا واریز میشوند |
| ۲۳ مهر | حدود یک ساعت توقف واریز و برداشت تتر برای به‌روزرسانی |
| ۲۷ مهر | واریز و برداشت بانکی موقتا غیرفعال؛ P2P و تتر فعال |
| ۱۲ آبان | واریز برخی برداشت‌های ثبت‌شده در ۱۰ و ۱۱ آبان ۲۴ تا ۴۸ ساعت دیرتر از روال؛ درخواست‌های همان روز طبق روال |
| ۱۴ آبان | واریز و برداشت ریالی و تتری و انتقال به همکاران تجاری فعال؛ P2P حدود یک ساعت در دسترس نیست |
خطاهای رایج در واریز و برداشت از تاپ چنج
مرکز راهنما و ویدئوهای رسمی به این خطاها اشاره کرده‌اند.
- پیام «شما حساب بانکی فعال شده ای ندارید!»: کارت و شبا در «حساب‌ها» ثبت یا تأیید نشده‌اند و درگاه آنلاین باز نمی‌شود.
- پرداخت با کارتی جز کارت انتخاب‌شده: درخواست انجام نمی‌شود و مبلغ پس از ۷۲ ساعت با کسر کارمزد پایا برمی‌گردد.
- ثبت دیرهنگام فرم کارت به کارت آفلاین: مرکز راهنما گفته فرم بلافاصله پس از انتقال ثبت شود.
- ارسال تتر روی TRC20 یا ERC20 یا ارسال رمزارز دیگر: بازیابی تضمینی ندارد.
- حساب مشترک یا حساب موسسه‌ی اعتباری: برای برداشت تأیید نمی‌شود.
- تصور کسر نشدن پول: مبلغ برداشت تا وضعیت «انجام شد» مسدود می‌ماند و بعد کم می‌شود.
- برداشت در پنجشنبه یا تعطیل: تسویه به اولین روز کاری می‌افتد.
- بی‌اطلاعی فروشنده‌ی P2P: پس از رسیدن پول، در چت معامله به خریدار خبر دهید و آگهی را آزاد کنید.
برای مقایسه با سرویس‌های مشابه، فهرست صرافی‌ها و سرویس‌های پرداخت ارزی و صفحه‌ی بررسی ایرانیکارت را ببینید. اگر تتر را از کیف شخصی می‌فرستید، درس کیف پول ارز دیجیتال نکته‌های نگهداری آدرس و کلید را توضیح داده است. مسیر ورود به پنل و فعال کردن تأیید دو مرحله‌ای پیش از برداشت هم در راهنمای ورود به تاپ چنج آمده است.
جمع‌بندی واریز و برداشت از تاپ چنج
واریز ریالی به تاپ چنج با درگاه آنلاین (حداقل یک دلار، ۱۰۰ میلیون تومان در هر تراکنش و ۴۰۰ میلیون تومان در ۲۴ ساعت) یا کارت به کارت آفلاین انجام می‌شود و هر دو کارت تأییدشده به نام خودتان را می‌خواهند. تتر فقط روی BEP20 واریز و برداشت می‌شود و P2P بدون کارمزد، راه جایگزین هر دو جهت است.
برداشت ریالی با پایا، پس از دست‌کم ۲۴ ساعت و در نوبت‌های ۱۰ و ۱۲ و ۱۵ و ۲۰ تسویه می‌شود و کارمزد آن ۱ تا ۳ درصد اعلام شده است. سقف هر شبا در دو مقاله‌ی رسمی ۴۰۰ و ۶۰۰ میلیون تومان آمده است. شارژ و برداشت نقدی در سه کشور ترکیه و عراق و امارات با هماهنگی انجام می‌شود. سرویس‌های بانکی در مهر و آبان ۱۴۰۵ چند بار موقتا متوقف شده‌اند و آخرین وضعیت را کانال رسمی اعلام می‌کند.
منابع
او هفت سال است که در بازار فارکس و ارز دیجیتال معامله می‌کند و تخصصش سبک اسمارت مانی و پرایس اکشن کلاسیک است. در این مدت بیش از ۵۰۰ نفر را در دوره‌های خصوصی آموزش داده است. بسیاری از این شاگردان امروز مستقل معامله می‌کنند. در اسمارت اف ایکس سرپرستی بررسی بروکرها و صرافی‌ها، تحلیل روزانه‌ی نمادها و تولید محتوای آموزشی بر عهده‌ی اوست. همه‌ی مطالبی که با نام او منتشر می‌شود پیش از انتشار بازبینی و تایید می‌شود.
آخرین بروزرسانی: ۱۳ آبان ۱۴۰۵ درباره نویسنده LinkedIn
سوالات متداول واریز و برداشت صرافی تاپ چنج
۱۱ سوالواریز و برداشت از تاپ چنج با چه روش‌هایی انجام می‌شود؟
واریز ریالی با درگاه آنلاین یا کارت به کارت آفلاین انجام می‌شود و برداشت ریالی با پایا به حساب بانکی به نام خودتان. تتر فقط روی شبکه‌ی BEP20 واریز و برداشت می‌شود. P2P بین کاربران راه جایگزین هر دو جهت است و شارژ و برداشت نقدی هم در ترکیه و عراق و امارات وجود دارد.
سقف شارژ آنلاین تاپ چنج چقدر است؟
طبق مرکز راهنما حداقل هر شارژ آنلاین یک دلار است. سقف هر تراکنش ۱۰۰ میلیون تومان و سقف ۲۴ ساعت ۴۰۰ میلیون تومان است و در ۲۴ ساعت حداکثر ۷ درخواست شارژ آنلاین ثبت می‌شود. برای مبلغ بیشتر، مرکز راهنما تماس با پشتیبانی آنلاین یا استفاده از P2P را گفته است.
برداشت از تاپ چنج چقدر طول می‌کشد؟
همه‌ی برداشت‌های ریالی با پایا انجام میشوند و پس از دست‌کم ۲۴ ساعت در نوبت‌های ساعت ۱۰، ۱۲ و ۱۵ و ۲۰ تسویه میشوند. برداشت‌های پنجشنبه و روزهای تعطیل در اولین روز کاری تسویه میشوند. کانال رسمی در ۱۲ آبان ۱۴۰۵ از ۲۴ تا ۴۸ ساعت تأخیر بخشی از برداشت‌های ۱۰ و ۱۱ آبان خبر داد.
سقف برداشت روزانه از تاپ چنج چقدر است؟
در هر شبانه‌روز سه درخواست برداشت بانکی و تا ۴۰۰ میلیون تومان از هر حساب کاربری مجاز است. سقف هر شبا در یک مقاله‌ی رسمی ۶۰۰ میلیون و در مقاله‌ی دیگر ۴۰۰ میلیون تومان آمده است. برای برخی حساب‌ها سقف ۲۰۰ میلیون تومان و برای کاربرانی که فقط انتقال داخلی دارند ۱۰۰ میلیون تومان است.
کارمزد برداشت ریالی از تاپ چنج چقدر است؟
مرکز راهنما کارمزد برداشت بانکی را با توجه به نوسان نرخ ارز ۱ تا ۳ درصد اعلام کرده است. همان مقاله گفته کاربری که از خدماتی مثل خرید و فروش پول الکترونیک و ارز دیجیتال استفاده کند، پس از مدتی فعالیت هنگام برداشت ریالی کارمزد نمی‌پردازد. کارمزد P2P طبق کانال رسمی صفر است.
واریز تتر به تاپ چنج روی کدام شبکه است؟
طبق اطلاعیه‌ی ۲۸ مهر ۱۴۰۵ کانال رسمی، تاپ چنج فقط تتر روی شبکه‌ی BEP20 یا BNB Smart Chain را پشتیبانی می‌کند. ارسال تتر روی TRC20 یا ERC20 و ارسال رمزارزهای دیگر ممکن است به از دست رفتن دارایی منجر شود و بازیابی آن تضمینی ندارد. پیش از واریز، کیف تتر را در پنل بسازید.
پول از حسابم کم شد ولی کیف تاپ چنج شارژ نشد؛ چه کنم؟
مرکز راهنما می‌گوید اگر مبلغ تا ۷۲ ساعت به حساب بانکی برنگشت، موضوع را به پشتیبانی اطلاع دهید. اگر با کارتی جز کارت انتخاب‌شده در پنل پرداخت کرده‌اید، درخواست انجام نمی‌شود و مبلغ پس از ۷۲ ساعت و با کسر کارمزد پایا به حساب مبدأ برمی‌گردد.
آیا می‌توان از تاپ چنج به حساب شخص دیگری برداشت کرد؟
خیر. طبق مرکز راهنما برداشت بانکی فقط به حساب‌هایی انجام می‌شود که به نام خود صاحب حساب در «حساب‌های من» ثبت و تأیید شده‌اند. حساب مشترک، حساب اعضای خانواده و حساب موسسه‌های اعتباری مثل کوثر و ملل و نور هم تأیید نمی‌شوند.
چرا مبلغ برداشت از کیف پول تاپ چنج کم نمی‌شود؟
تسویه مرحله‌ای است و مبلغ درخواست تا وقتی وضعیت آن «انجام شد» نشده، به‌صورت مسدود در کیف پول می‌ماند و بعد کسر می‌شود. اگر درخواست فعال دارید و می‌خواهید بقیه‌ی موجودی را هم برداشت کنید، مبلغ درخواست قبلی را از موجودی کم کنید تا موجودی واقعی را ببینید.
برداشت نقدی تاپ چنج در کدام کشورها ممکن است؟
طبق مرکز راهنما شارژ و برداشت نقدی در ترکیه و عراق و امارات انجام می‌شود. در عراق شهرهای بغداد و اربیل و سلیمانیه نام برده شده‌اند و برای ترکیه دو مقاله استانبول و آنتپ یا استانبول و آنتالیا را آورده‌اند. فقط خود صاحب حساب با مدرک معتبر می‌تواند پول را تحویل بدهد یا بگیرد.
محدودیت ۴۸ ساعته‌ی تاپ چنج چیست؟
طبق اطلاعیه‌ی مرکز راهنما، پس از برخی واریزهای ریالی ممکن است برداشت بانکی، انتقال داخلی و تبدیل دارایی ۴۸ ساعت محدود شود. هدف آن جلوگیری از سوءاستفاده‌ی افرادی است که بدون اطلاع صاحب حساب بانکی پول منتقل می‌کنند. این محدودیت سیستمی است و پس از ۴۸ ساعت خودکار برداشته می‌شود.
