اکو گلد | (EcoGold)

آخرین به‌روزرسانی: ۲۵ مهر ۱۴۰۵ · عددها با صفحه‌های رسمی ecogold.ir، گزارش هفتگی ۱۹ مهر و صفحه‌ی برنامه در کافه بازار در همین تاریخ تطبیق داده شده‌اند

اکو گلد یک پلتفرم خرید طلای آنلاین است که طلای آب‌شده را همراه با نقره و سکه از راه سایت و اپلیکیشن معامله می‌کند. خود مجموعه نامش را سرهم و به شکل «اکوگلد» می‌نویسد و نام لاتینش EcoGold است؛ در جست‌وجوها بیشتر به شکل «اکو گلد» و با فاصله نوشته می‌شود. همه‌ی عددهای این بررسی از قوانین سامانه، مرکز شفافیت، صفحه‌ی مجوزها و فایل‌های گزارش هفتگی خود مجموعه آمده است. برای مقایسه‌ی آن با بقیه‌ی پلتفرم‌ها، فهرست کامل در اسمارت اف ایکس هم در دسترس است.

مرور کوتاه اکو گلد

این سامانه در بازار تهران مستقر است و فروشگاه حضوری‌اش در پاساژ شمس‌العماره‌ی خیابان ناصرخسرو قرار دارد. بازار طلای ۱۸ عیار در این سامانه شبانه‌روزی باز است و نقره و سکه در ساعت‌های مشخص روز معامله می‌شوند. این سامانه یک مرکز شفافیت دارد که هر هفته نسبت دارایی فیزیکی به تعهدات کاربران را در یک فایل PDF امضاشده منتشر می‌کند.

۵ دلار کش‌بک از هر معاملهعضویت رایگان اسمارت پلاس، به‌همراه تحلیل و پلن روزانه.بونوس تا ۱۰۰٪تحلیل روزانه ۱۸ نمادبدون هزینهفعال‌سازی رایگان

کارمزد اکو گلد درصدی است و برای خرید و فروش یکسان نیست: خرید طلا ۰٫۵ درصد و فروش آن ۱ درصد. دریافت فیزیکی از نیم گرم شروع می‌شود و برای هر قطعه کارمزد تحویل جداگانه‌ای دارد.

این دو عدد را پیش از اولین خرید در محاسبه‌ی خود بگذارید؛ در بخش کارمزد مثال عددی آن آمده است.

اکو گلد در یک نگاه

جدول زیر از قوانین و مقررات، مرکز شفافیت و صفحه‌ی مجوزهای ecogold.ir جمع شده است. برای اینکه واحدها جا بیفتند: هر گرم طلا هزار سوت است، پس ۱ سوت یعنی یک هزارم گرم.

اکو گلد چیست و چه شرکتی آن را اداره می‌کند؟

اکو گلد به شما اجازه می‌دهد بدون رفتن به طلافروشی، از داخل سایت یا اپلیکیشن، طلای آب‌شده بخرید و هر وقت خواستید بفروشید. طلای آب‌شده قطعه‌ای از طلای ذوب‌شده است که کار ساختی رویش انجام نشده، پس در خرید و فروش آن اجرت ساخت و مالیات بر ارزش افزوده‌ی اجرت وجود ندارد. طلای شما بر حسب گرم به‌عنوان «موجودی طلایی» در حساب ثبت می‌شود و پول نقد در «کیف پول ریالی» می‌ماند.

طبق بند ۳ قوانین، اکوگلد فروشنده‌ی مستقیم طلاست و همه‌ی معامله‌ها نقدی و قطعی بین شرکت و کاربر انجام می‌شود. ثبت موجودی طلایی در حساب، به گفته‌ی همین سند، یعنی مالکیت طلا به شما منتقل شده و حق دارید تحویل فیزیکی آن را بخواهید. تا وقتی درخواست تحویل نداده‌اید، طلا به شکل اعتباری در سامانه می‌ماند و می‌توانید دوباره آن را بفروشید.

شرکت پشتیبان و نشانی قانونی

متن قوانین و مقررات با معرفی شرکت سرمایه اطمینان آفرین پیشگام (سهامی خاص) با نام تجاری اکوگلد، شماره ثبت ۶۳۳۰۷۱ و شناسه ملی ۱۴۰۱۳۴۴۸۸۱۰ شروع می‌شود. نشانی قانونی شرکت میدان قیام، ناصرخسرو، پاساژ شمس‌العماره، پلاک ۷۲، همکف، واحد ۴۱۸ است و همین‌جا فروشگاه حضوری و مرکز تحویل طلا هم هست.

گزارش‌های هفتگی پوشش دارایی را دو نفر امضا می‌کنند: احسان مسلمی با سمت رئیس هیئت مدیره و بهداد مبینی با سمت مدیر کسب‌وکار. اگر دنبال نام مدیران اکو گلد هستید، پاسخ رسمی روی همین فایل‌ها آمده است.

آیا اکو گلد معتبر است؟ بررسی مجوزهای EcoGold

برای سنجیدن اعتبار یک پلتفرم طلا سه چیز را باید جدا از هم بررسی کرد: هویت حقوقی روشن، پروانه‌های صنفی با شماره‌ی قابل استعلام، و شواهدی از اینکه طلای کاربران واقعا وجود دارد. این پلتفرم هر سه را روی سایت خود منتشر کرده است. هویت حقوقی در بخش قبل آمد. در مرکز شفافیت شش مجوز با شماره و تاریخ اعتبار فهرست شده که پنج مورد آن پروانه‌ی کسب از اتحادیه‌ی صنف طلا و جواهر تهران است.

درباره‌ی پروانه‌ی سامانه‌ی معاملات آنلاین یک تفاوت جزئی در دو صفحه‌ی رسمی دیده می‌شود. صفحه‌ی «مجوزها» صادرکننده را اتحادیه‌ی صنف کسب‌وکارهای مجازی کشوری نوشته و مرکز شفافیت آن را زیر نام اتحادیه‌ی طلا و جواهر تهران آورده است. شماره‌ی پروانه در هر دو یکی است و با همین شماره می‌توانید از اتحادیه استعلام بگیرید.

صفحه‌ی مجوزهای سایت چهار مدرک دیگر هم دارد: مجوز رسمی سازمان نظام صنفی رایانه‌ای استان تهران، گواهی عضویت در انجمن صنفی کارفرمایی فناوری‌های نوین مالی (انجمن فین‌تک)، گواهی تایید صلاحیت امنیتی و نماد اعتماد الکترونیکی که لینک آن در پایین همه‌ی صفحه‌های سایت قرار دارد. نماد اعتماد، یا اینماد، گواهی‌ای است که مرکز توسعه تجارت الکترونیکی پس از احراز هویت صاحب سایت صادر می‌کند.

اعتبار اکو گلد را چطور خودتان استعلام کنید

برای بررسی مستقل، به چهار نقطه سر بزنید. اول، لینک نماد اعتماد در پایین سایت را باز کنید و ببینید نام کسب‌وکار و دامنه با ecogold.ir یکی باشد. دوم، شماره‌ی پروانه‌ها را از جدول بالا بردارید و از اتحادیه‌ی طلا و جواهر تهران بپرسید که پروانه به نام همین شرکت ثبت شده و تاریخ اعتبارش گذشته است یا نه. سوم، شناسه‌ی ملی ۱۴۰۱۳۴۴۸۸۱۰ را در سامانه‌ی رسمی ثبت شرکت‌ها جست‌وجو کنید تا نام و نوع شرکت را ببینید.

چهارم، آخرین فایل گزارش هفتگی را در مرکز شفافیت باز کنید و تاریخ مرجع آن را با تاریخ امروز مقایسه کنید. اگر گزارش تازه در تاریخ اعلام‌شده منتشر نشده باشد، این را هم مثل بقیه‌ی نشانه‌ها در تصمیم خود حساب کنید. خود مرکز شفافیت هم پیشنهاد کرده مسیر برداشت را یک بار با مبلغ کم امتحان کنید.

طلای کاربران در بانک کارگشایی

بر اساس صفحه‌ی مجوزها، شرکت به استناد دستورالعمل بانک مرکزی موجودی طلای کاربران را در بانک کارگشایی سپرده می‌کند. نمونه‌ای از رسید وثیقه‌ی این بانک روی همان صفحه منتشر شده و دکمه‌ی «رسیدهای سپرده در بانک» به فهرست رسیدها می‌رود. صفحه‌ی «درباره ما» برای همین موضوع عبارت «ذخایر بانک مرکزی» را به کار برده است؛ سندی که روی سایت دیده می‌شود رسید بانک کارگشایی است و صفحه‌ی برنامه در کافه بازار هم همین بانک را نام برده است.

امنیت حساب و برنامه شکار باگ

اکوگلد یک برنامه‌ی عمومی شکار باگ دارد. در این برنامه هر کسی که آسیب‌پذیری واقعی در دامنه‌ی ecogold.ir و زیردامنه‌هایش پیدا کند و گزارشی با نمونه‌ی اثبات قابل تکرار بفرستد، پاداش نقدی می‌گیرد. «شکار باگ» یعنی همین دعوت عمومی از متخصصان امنیت برای پیدا کردن ضعف‌های سایت پیش از سوءاستفاده. گزارش‌ها به نشانی cso@ecogold.ir فرستاده می‌شوند و پاداش پس از تایید و رفع مشکل پرداخت می‌شود.

مرکز شفافیت و گزارش پوشش دارایی اکو گلد

مرکز شفافیت صفحه‌ای در ecogold.ir/transparency است که چهار عدد اصلی را بالای صفحه نشان می‌دهد: نسبت پوشش دارایی، زمان تسویه‌ی ریالی، تعداد بازارهای باز و حداقل دریافت فیزیکی. پایین‌تر، وضعیت لحظه‌ای سرویس‌ها، گزارش‌های هفتگی، فهرست مجوزها، جدول کارمزد، نمونه‌ی قطعه‌های طلا و مسیر تحویل حضوری آمده است.

نسبت پوشش دارایی یعنی چه

نسبت پوشش دارایی نشان می‌دهد در برابر هر ۱۰۰ واحد طلا و پولی که شرکت به کاربرانش بدهکار است، چند واحد دارایی قابل احتساب در اختیار دارد. فرمول رسمی این است: ارزش کل دارایی‌های قابل احتساب تقسیم بر ارزش کل تعهدات ثبت‌شده به کاربران، ضرب در ۱۰۰.

عدد بالای ۱۰۰ یعنی دارایی‌ها از بدهی به کاربران بیشتر بوده است.

منبع دارایی‌ها، طبق توضیح همان صفحه، اسناد انبار، رسیدهای نگهداری و سامانه‌ی حسابداری است و تعهدات از دفتر کل دارایی کاربران خوانده می‌شود. واحد مالی شرکت هر روز دارایی‌ها و تعهدات را مغایرت‌گیری می‌کند و گزارش رسمی پس از بررسی منتشر می‌شود. در متن صفحه از حسابرس مستقل نامی برده نشده و فایل‌ها را خود مدیران شرکت امضا کرده‌اند.

آخرین فایل منتشرشده تا زمان این بررسی، اطلاعات ثبت‌شده تا ساعت ۲۳:۵۹ روز ۱۹ مهر ۱۴۰۵ را پوشش می‌دهد و نسبت را ۱۰۳٫۴۹ درصد اعلام کرده است. تاریخ گزارش بعدی هم روی همان فایل نوشته شده: ۲۷ مهر ۱۴۰۵. سایت در کنار عدد کلی، نمودار ۱۴ هفته‌ی گذشته و فهرست همه‌ی فایل‌های قبلی را هم گذاشته است.

روند ۲۲ گزارش هفتگی

از ۲۹ اردیبهشت ۱۴۰۵ تا ۱۹ مهر ۱۴۰۵، اکوگلد ۲۲ گزارش هفتگی منتشر کرده است. در این بازه پایین‌ترین عدد ۱۰۰٫۱ درصد در ۲۲ تیر و بالاترین ۱۰۶٫۱۷ درصد در ۱۲ مهر بوده و هیچ گزارشی زیر ۱۰۰ درصد ثبت نشده است.

نمودار زیر را از روی همین فهرست رسمی کشیده‌ایم تا روند کامل یک‌جا دیده شود.

نزدیک شدن عدد به ۱۰۰ درصد، مثل گزارش ۲۲ تیر، یعنی حاشیه‌ی اطمینان کم شده است. این عدد را هر هفته می‌شود دنبال کرد؛ اگر مبلغ بزرگی در اکو گلد نگه می‌دارید، نگاه کردن به آخرین فایل پیش از هر واریز کار چند ثانیه است.

وضعیت لحظه‌ای سرویس‌ها

بخش «سلامت سرویس‌ها» درصد دسترس‌پذیری هر سرویس را در ۳۰ روز گذشته نشان می‌دهد و کنار هر کدام، تعهد زمانی شرکت را نوشته است. عددهای جدول زیر مربوط به ۲۵ مهر ۱۴۰۵ است.

کارمزد اکو گلد و اسپرد خرید و فروش

هزینه‌ی هر معامله در این سامانه از دو بخش تشکیل می‌شود: کارمزد درصدی و اسپرد. اسپرد فاصله‌ی قیمت خرید و فروش در یک لحظه است؛ اگر طلایی بخرید و همان لحظه بفروشید، همین فاصله را از دست می‌دهید. اکوگلد اسپرد طلا و نقره را ۱٬۰۰۰ تا ۱۰٬۰۰۰ تومان در هر گرم اعلام کرده و در روزی که این صفحه نوشته شد، اسپرد طلا ۱٬۰۰۰ تومان بود.

طبق بند ۱۱ قوانین، پیش از نهایی شدن هر سفارش، قیمت و مقدار به همراه کارمزد و مبلغ نهایی روی صفحه نمایش داده می‌شود و با تایید شما قطعی می‌شود. کارمزدی که پرداخت شد، جز در موارد استثنایی، برنمی‌گردد. قیمت‌ها هر ۲ دقیقه به‌روز می‌شوند و مبنای قیمت، یک گرم طلای ۱۸ عیار آب‌شده است.

کارمزد اکو گلد با چند مثال عددی

اگر ۱۰ میلیون تومان طلا بخرید، ۵۰ هزار تومان کارمزد خرید می‌پردازید و طلای ۹ میلیون و ۹۵۰ هزار تومانی در حساب می‌نشیند. اگر همین طلا را با همان قیمت بفروشید، ۱ درصد آن، یعنی ۹۹ هزار و ۵۰۰ تومان، کارمزد فروش است. جمع رفت‌وبرگشت حدود ۱٫۵ درصد مبلغ اولیه می‌شود و اسپرد هم جداگانه به آن اضافه می‌شود.

نتیجه‌ی عملی این جدول ساده است: قیمت طلا باید حدود ۱٫۵ درصد بالا برود تا یک خرید و فروش کامل در اکو گلد سر به سر شود. برای مقایسه‌ی ارزش طلای شما با قیمت روز، ماشین حساب طلا و صفحه‌ی قیمت طلای ۱۸ عیار را کنار هم باز کنید.

پاداش دعوت از دوستان

هر حساب کاربری یک لینک و کد دعوت اختصاصی دارد. اگر کسی با کد شما ثبت نام کند، احراز هویتش را کامل کند و معامله انجام دهد، ۳۰ درصد از کارمزد هر معامله‌ی او به‌عنوان پاداش به حساب شما می‌آید. برای فرد دعوت‌شده تخفیفی در صفحه‌ی رسمی ذکر نشده است و کد دعوت در فرم ثبت نام یک فیلد اختیاری است.

ساعت معاملات اکو گلد، سقف سفارش و بازار نقره و سکه

بازار طلای ۱۸ عیار در این سامانه ساعت تعطیلی ندارد و تقویم کاری برایش تعریف نشده است؛ صفحه‌ی «درباره ما» هم معامله در همه‌ی روزهای هفته و پشتیبانی در روزهای تعطیل را وعده داده است. نقره و سکه‌ها ساعت مشخص دارند: شنبه تا چهارشنبه از ۱۲:۰۰ تا ۱۸:۰۰ و پنجشنبه از ۱۲:۰۰ تا ۱۵:۰۰.

سایت برای هر سفارش سقف تعیین کرده است. خرید طلا در یک سفارش تا ۱۵ میلیارد تومان و فروش آن تا ۶۰۰ گرم در هر سفارش ممکن است. صفحه‌ی پرسش‌های متداول توضیح داده که سقف خرید به موجودی طلای سامانه هم بستگی دارد و عدد دقیق را صفحه‌ی خرید نشان می‌دهد.

نقره ۹۹۹٫۹ در اکو گلد

نقره با عیار ۹۹۹٫۹، یعنی تقریبا خالص، از حداقل ۰٫۰۲ گرم قابل خرید است و کارمزد خرید و فروشش هر کدام ۱ درصد است. سقف خرید نقره در یک سفارش ۲ میلیارد تومان و سقف فروش ۲٬۰۰۰ گرم است. به گفته‌ی پرسش‌های متداول، شمش‌های نقره با برند اکوگلد و گواهی اصالت عرضه می‌شوند و شرکت بازخرید شمش سالم با گواهی معتبر را تضمین کرده است. تحویل فیزیکی نقره در زمان این بررسی هنوز فعال نشده بود. قیمت روز این فلز را در صفحه‌ی قیمت نقره هم می‌توانید ببینید.

سکه تمام، نیم سکه و ربع سکه

خرید و فروش سکه در اکو گلد کارمزد ندارد. طبق پرسش‌های متداول مرکز شفافیت، سکه‌های عرضه‌شده تمام سکه‌ی امامی بانکی ضرب ۱۳۸۶ هستند و پشت هر سکه یک کیو آر کد اختصاصی دارد که مشخصات همان سکه را نشان می‌دهد. سکه‌ها در پلمب اختصاصی اکوگلد تحویل داده می‌شوند. اگر پلمب باز یا مخدوش شود، بازخرید مستقیم ممکن نیست و سکه باید دوباره بررسی شود. در هر سفارش فروش حداکثر ۱۰ سکه پذیرفته می‌شود.

آموزش ثبت نام در اکو گلد (ثبت نام در EcoGold)

ثبت نام در اکو گلد با شماره‌ی موبایل شروع می‌شود و از سایت یا اپلیکیشن انجام می‌شود. صفحه‌ی «درباره ما» احراز هویت را خودکار و آنی معرفی کرده است. شرط اصلی، تطابق مدارک است: شماره‌ی موبایل و حساب بانکی هر دو باید به نام خود شما باشند.

ورود به اکو گلد و ساخت حساب

1. در ecogold.ir روی «ورود و ثبت‌نام» بزنید. پیش از وارد کردن اطلاعات، نشانی https://ecogold.ir را در نوار مرورگر چک کنید؛ خود فرم هم همین هشدار را نوشته است.
2. شماره‌ی همراهی را که به نام خودتان ثبت شده وارد کنید. اگر کد دعوت دارید، بخش «کد دعوت (اختیاری)» را باز کنید و کد را بنویسید.
3. پذیرش قوانین و شرایط را تایید کنید و «تایید و ارسال کد» را بزنید. کد پیامکی را وارد کنید.
4. پنجره‌ی ساخت رمز عبور باز می‌شود. رمز را بسازید تا حساب ایجاد شود.
5. اطلاعات هویتی را برای احراز هویت وارد کنید و پس از تایید، کیف پول ریالی را شارژ کنید.

اگر کد ورود برایتان نمی‌آید، سایت راه مشخصی گذاشته است: عدد ۱۲ را به شماره‌ی ۱۰۰۰۴۳۴۷ پیامک کنید تا پیامک‌های این سرشماره برایتان باز شود. اگر مشکل ادامه داشت، با پشتیبانی تماس بگیرید. برای بازیابی رمز هم گزینه‌ی «فراموشی رمز عبور» یک کد ۴ رقمی می‌فرستد.

مدارک احراز هویت در اکو گلد

بند ۷ قوانین چهار مورد را برای اشخاص حقیقی لازم می‌داند: نام و نام خانوادگی مطابق کارت ملی، تصویر کارت ملی معتبر، شماره‌ی حساب بانکی به نام خود متقاضی و شماره‌ی موبایل ثبت‌شده به نام خود او. هر حساب فقط متعلق به یک نفر است و استفاده‌ی اشتراکی یا نیابتی مجاز نیست.

اگر شماره‌ی موبایل احرازشده به شخص دیگری منتقل شود، حساب خودکار تعلیق می‌شود و رفع تعلیق فقط با احراز هویت دوباره با شماره‌ای به نام خودتان ممکن است. برای افراد زیر سرپرستی، ولی یا قیم قانونی پس از هماهنگی با پشتیبانی و ارائه‌ی مدارک می‌تواند حساب باز کند.

حساب حقوقی برای شرکت‌ها

شرکت‌ها هم می‌توانند در این سامانه حساب داشته باشند. ثبت نام را یکی از صاحبان امضای مجاز انجام می‌دهد و این مدارک لازم است: روزنامه‌ی رسمی آخرین تغییرات شرکت، صورت‌جلسه یا سندی که نمایندگی آن فرد را تایید کند و مدارک هویتی نماینده. همه‌ی واریز و برداشت‌های حساب حقوقی فقط از حساب بانکی به نام خود شرکت انجام می‌شود.

واریز و برداشت ریالی در اکو گلد

برای خرید طلا اول باید کیف پول ریالی را شارژ کنید. پرسش‌های متداول سه روش بانکی را نام برده است: پیش‌فاکتور، انتقال بانکی با شماره حساب یا شبا، و کارت به کارت. مرکز شفافیت به پرداخت آنلاین هم اشاره کرده که شارژ آن لحظه‌ای است. در روش‌های بانکی، کیف پول بین ۲ تا ۲۴ ساعت کاری شارژ می‌شود.

شماره‌ی کارت یا شبایی که با آن پول می‌فرستید باید از قبل در حساب کاربری ثبت شده باشد. طبق بند ۱۰ قوانین، رسید بانکی یا پیامک به‌تنهایی ملاک شارژ نیست؛ اول بانک عامل و بعد واحد مالی شرکت واریز را تایید می‌کنند. واریز از حساب یا کارت شخص دیگر اعتبار ندارد.

زمان تسویه و حداقل برداشت

درخواست برداشت فقط به حساب بانکی احرازشده‌ی خودتان واریز می‌شود و حداکثر ظرف ۲۴ ساعت کاری پردازش می‌شود؛ تعطیلات رسمی در این مهلت حساب نمی‌شوند. مرکز شفافیت برای امتحان کردن مسیر برداشت، مبلغ ۱۰۰ هزار تومان را حداقل برداشت نوشته است.

اگر روز پنجشنبه عصر طلا بفروشید، رسیدن پول به حساب ممکن است به شنبه بکشد.

اگر خطای سیستمی یا بانکی باعث شود مبلغ یا طلای اضافه در حساب ثبت شود، سامانه طبق بند ۱۳ پس از اطلاع‌رسانی حساب را اصلاح می‌کند. اگر در مهلت اعلام‌شده اعتراض نکنید، اصلاح پذیرفته‌شده به حساب می‌آید.

پس‌انداز تدریجی با مبلغ‌های کوچک

صفحه‌ی «درباره ما» پس‌انداز تدریجی و تبدیل دارایی‌های خرد به طلا را یکی از کاربردهای اصلی سامانه معرفی کرده و پرسش‌های صفحه‌ی اصلی هم برای کم کردن ریسک، خرید پله‌ای را پیشنهاد داده است. چون کارمزد خرید درصدی است، تقسیم یک مبلغ به چند خرید کوچک هزینه‌ی بیشتری ندارد: ده خرید یک میلیون تومانی همان ۵۰ هزار تومان کارمزدی را دارد که یک خرید ده میلیون تومانی دارد. حداقل ۱۰ هزار تومانی هر سفارش هم اجازه می‌دهد مانده‌های کوچک کیف پول را به طلا تبدیل کنید. اثر کارمزد فروش ۱ درصدی فقط در زمان فروش دیده می‌شود، پس برای پس‌انداز بلندمدت، تعداد دفعات فروش مهم‌تر از تعداد خریدهاست.

تحویل فیزیکی طلا در اکو گلد

هر کاربر می‌تواند تمام یا بخشی از موجودی طلایی خود را به شکل طلای آب‌شده یا شمش تحویل بگیرد. طبق مرکز شفافیت، حداقل درخواست طلا ۰٫۵ گرم است، کارمزد تحویل از ۰٫۵ درصد شروع می‌شود و بسته به وزن قطعه بالا می‌رود، و آماده‌سازی از ۱ روز کاری پس از تایید درخواست طول می‌کشد. در بخش پرسش‌های صفحه‌ی اصلی هنوز عدد ۲٫۵ گرم برای حداقل تحویل آمده است. پرسش‌های مرکز شفافیت تاریخ به‌روزرسانی ۵ مهر ۱۴۰۵ دارند و همان صفحه ۰٫۵ گرم را نوشته است؛ مقدار دقیق را صفحه‌ی برداشت فیزیکی پیش از ثبت درخواست نشان می‌دهد.

مراحل دریافت طلا

1. در پنل، گزینه‌ی برداشت فیزیکی را بزنید، نوع طلا (آب‌شده یا شمش) و وزن را انتخاب کنید و درخواست را ثبت کنید. کارمزد تحویل همان‌جا نشان داده می‌شود.
2. پس از بررسی، قطعه‌ی انتخاب‌شده آماده و بسته‌بندی می‌شود و برای تحویل حضوری یا ارسال امن ثبت می‌شود.
3. اگر تحویل حضوری را انتخاب کرده باشید، زمان مراجعه به مرکز تحویل اعلام می‌شود.
4. هنگام مراجعه کارت ملی را همراه داشته باشید. در روش ارسال، شرکت حمل‌ونقل یک کد تحویل پیامک می‌کند که باید به پیک بدهید.

هزینه‌ی ارسال امن از ۱۵۰ هزار تومان شروع می‌شود. در متن قوانین (بند ۱۹) تحویل فقط به شکل حضوری و از شعبه‌های اعلامی ذکر شده و ارسال به سراسر ایران در مرکز شفافیت معرفی شده است؛ پیش از انتخاب روش ارسال، شرایط آن را از پشتیبانی بپرسید. تحویل فقط به صاحب حساب یا نماینده‌ی قانونی او انجام می‌شود و شرکت می‌تواند پیش از تحویل مدارک را دوباره بررسی کند.

کارمزد تحویل و نمونه قطعه‌ها

خرید و فروش داخل سامانه اجرت ساخت ندارد، ولی طبق بند ۱۹-۳ قوانین، تحویل فیزیکی مشمول اجرت ساخت بر اساس نوع طلای انتخابی است. مرکز شفافیت برای نمونه‌ی قطعه‌های قابل تحویل، وزن خام، عیار، وزن معادل ۱۸ عیار (۷۵۰) و کارمزد تحویل را جدا نوشته است.

این جدول یک نکته‌ی کاربردی دارد. قطعه‌ای که عیارش از ۷۵۰ بالاتر است، وزن معادل ۱۸ عیارش از وزن خامش بیشتر می‌شود؛ قطعه‌ی ۴۶ گرمی با عیار ۷۹۰ معادل ۴۸٫۵ گرم طلای ۱۸ عیار است. موجودی حساب بر حسب طلای ۱۸ عیار ثبت می‌شود، پس برای مقایسه‌ی قطعه‌ها با موجودی خود ستون وزن معادل را ببینید. قطعه‌های کوچک، مثل نمونه‌ی ۵ گرمی، کارمزد تحویل بیشتری دارند.

مرکز تحویل حضوری ناصرخسرو

مرکز تحویل اکو گلد در بازار تهران، خیابان ناصرخسرو، پاساژ شمس‌العماره، واحد ۴۱۸ است. ساعت کار شنبه تا چهارشنبه ۱۰:۳۰ تا ۱۸:۰۰ و پنجشنبه ۱۰:۳۰ تا ۱۵:۰۰ است و جمعه‌ها و تعطیلات رسمی بسته است. مراجعه فقط پس از ثبت درخواست و گرفتن نوبت ممکن است.

پرسش‌های متداول درباره‌ی اصالت طلا هم توضیح داده که طلای تحویلی گواهی عیار از مراکز ذوب و سنجش دارد و کد انگ آن از راه سایت ری‌گیری قابل استعلام است. «انگ» شماره‌ای است که آزمایشگاه عیارسنجی روی قطعه‌ی طلا ثبت می‌کند و با آن مشخصات قطعه را می‌شود پیگیری کرد.

اپلیکیشن اکو گلد برای اندروید و آیفون

نسخه‌ی اندروید اکو گلد در کافه بازار با نام «اکوگلد» و شناسه‌ی com.eco.gold منتشر شده است. در ۲۵ مهر ۱۴۰۵ صفحه‌ی برنامه نسخه‌ی ۳، حجم ۲ مگابایت، ۲۴ هزار نصب و امتیاز ۴٫۵ از ۲۷۳ رأی را نشان می‌داد و آخرین به‌روزرسانی آن ۱۸ مهر ۱۴۰۵ بود.

برای آیفون، صفحه‌ی اصلی سایت دکمه‌ی «دانلود وب اپلیکیشن» دارد. وب اپلیکیشن نسخه‌ای از سایت است که از مرورگر روی صفحه‌ی اصلی گوشی اضافه می‌شود و مثل یک برنامه باز می‌شود، بدون اینکه از اپ استور نصب شود. همه‌ی امکانات سایت، از خرید و فروش تا دریافت فیزیکی، در این نسخه هم در دسترس است.

در صفحه‌ی اصلی اپلیکیشن، دکمه‌های خرید و فروش طلا، واریز ریالی، برداشت ریالی و دریافت طلا به صورت فیزیکی کنار هم قرار گرفته‌اند. صفحه‌ی دارایی‌ها موجودی طلایی و ریالی را جدا نشان می‌دهد و وضعیت هر سفارش و واریز از همین بخش قابل پیگیری است.

قوانین اکو گلد و اسناد رسمی

قوانین و مقررات این سامانه یک موافقت‌نامه‌ی ۳۹ بندی است که در هفت بخش دسته‌بندی شده و با ثبت نام، پذیرفته‌شده به حساب می‌آید. این موافقت‌نامه بر اساس مواد ۱۰ و ۲۱۹ قانون مدنی تنظیم شده و در تهران منعقد می‌شود. نسخه‌ی معتبر همیشه آخرین نسخه‌ی منتشرشده روی سایت است.

• شرایط استفاده و تعریف‌ها: معرفی شرکت، تعریف سوت، کارمزد، تحویل فیزیکی و حساب اجاره‌ای، یعنی حسابی که با اطلاعات یا شماره‌ی شخص دیگری ساخته شود.
• احراز هویت و حساب کاربری: مدارک لازم، حساب حقوقی، حساب افراد زیر سرپرستی و منع استفاده از اطلاعات دیگران.
• معامله و تحویل طلا: مبنای قیمت، قطعی بودن معامله و شرایط دریافت طلا.
• اختلال، فورس ماژور و حدود مسئولیت: وضعیت دارایی کاربر در زمان توقف خدمات.
• حریم خصوصی: نوع اطلاعاتی که جمع می‌شود و مواردی که به حکم قانون در اختیار مراجع قرار می‌گیرد.
• حل اختلاف: هفت روز کاری مذاکره و پس از آن مراجع قضایی تهران.
• مسئولیت‌ها و قوانین تکمیلی: نبود تضمین سود و نسخه‌ی حاکم سند.

دو بند برای کاربران عادی اهمیت بیشتری دارد. بند ۲۳ می‌گوید اگر خدمات به هر دلیل متوقف شود، مالکیت موجودی طلایی و مانده‌ی ریالی هر کاربر طبق سوابق سامانه محفوظ می‌ماند و پس از ازسرگیری خدمات قابل استفاده است. بند ۳۴ هم صریح نوشته که شرکت هیچ تضمینی برای سود یا حفظ ارزش دارایی نمی‌دهد و تصمیم زمان خرید و فروش با خود کاربر است.

ریسک‌هایی که در قوانین اکو گلد آمده است

چند بند از موافقت‌نامه محدوده‌ی مسئولیت شرکت را مشخص می‌کند و خواندنشان پیش از واریز مبلغ بزرگ مفید است. طبق بند ۲۱، در زمان اختلال فنی یا قطع خدمات بانکی و مخابراتی، کاربر نمی‌تواند بابت معامله‌ای که انجام نشده خسارت بخواهد. بند ۲۲ رویدادهایی مثل جنگ و بلایای طبیعی، تحریم یا قطع سراسری زیرساخت را فورس ماژور می‌داند و در این حالت خرید، فروش، برداشت یا تحویل می‌تواند موقتا محدود یا متوقف شود.

بند ۲۴ موارد تعلیق حساب را فهرست کرده است: نقض مقررات، ظن معقول به پولشویی، دستور مراجع قانونی و ضرورت فنی یا امنیتی. بند ۳۰ هم اجازه می‌دهد اطلاعات کاربر به حکم قانون در اختیار مراجع قرار بگیرد. ریسک قیمت کاملا با کاربر است و نوسان طلا در کوتاه‌مدت می‌تواند از جمع کارمزدها بزرگ‌تر باشد. اگر برای مدت کوتاه خرید می‌کنید، شاخص‌هایی مثل شاخص ترس و طمع تصویر کلی بازار را نشان می‌دهند.

اسناد کامل‌تر در بخش «قوانین و مدارک رسمی» پایین همین صفحه آمده و متن هر کدام با یک کلیک باز می‌شود. پشتیبانی از راه شماره‌ی ۰۲۱-۸۲۸۰۰۸۶۰ همه‌روزه از ۸:۳۰ صبح تا ۱۲ شب جواب می‌دهد.

اکو گلد در مقایسه با بقیه پلتفرم‌های طلای آنلاین

اکو گلد از نظر مدل کارمزد در گروه پلتفرم‌های درصدی قرار می‌گیرد و برخلاف طلاین، برای هر معامله مبلغ ثابت نمی‌گیرد. جدول زیر چند مشخصه‌ی اصلی را بر اساس بررسی‌های همین سایت کنار هم گذاشته است؛ عددها ممکن است تغییر کنند و صفحه‌ی هر پلتفرم جزئیات کامل را دارد.

آنچه اکو گلد در این جدول اضافه دارد، انتشار هفتگی نسبت پوشش و وضعیت سرویس‌هاست که کاربر می‌تواند هفته به هفته دنبال کند. کارمزد فروش ۱ درصدی بالاتر از کارمزد خرید است و برای کسی که زیاد خرید و فروش می‌کند، اثرش در جمع سالانه دیده می‌شود. تحویل حضوری فعلا فقط در تهران انجام می‌شود. فهرست کامل پلتفرم‌ها را در صفحه‌ی پلتفرم‌های طلای آنلاین و ابزار مقایسه ببینید. اگر می‌خواهید پیش از اولین خرید با مفهوم‌های پایه آشنا شوید، راهنمای معامله طلا نقطه‌ی شروع مناسبی است. صفحه‌ی وال گلد و میلی گلد هم با همین روش بررسی شده‌اند.

خطاهای رایج کاربران اکو گلد

• ثبت نام با سیم‌کارتی که به نام کس دیگری است. احراز هویت رد می‌شود و اگر بعدا شماره منتقل شود، حساب خودکار تعلیق می‌شود.
• واریز با کارتی که در حساب ثبت نشده. این واریز ملاک شارژ نیست و پیگیری‌اش زمان می‌برد.
• فروش طلا چند روز پس از خرید بدون حساب کردن کارمزد. رفت‌وبرگشت حدود ۱٫۵ درصد هزینه دارد و اسپرد جدا از آن است.
• رفتن به ناصرخسرو پیش از گرفتن نوبت. تحویل فقط پس از ثبت درخواست و اعلام زمان مراجعه انجام می‌شود.
• انتخاب قطعه‌ی کوچک برای تحویل بدون نگاه به کارمزد. قطعه‌ی ۵ گرمی در نمونه‌های رسمی ۲ درصد کارمزد تحویل داشت.
• باز کردن پلمب سکه پیش از فروش دوباره به سامانه. سکه‌ی بی‌پلمب باید دوباره بررسی شود.
• وارد کردن اطلاعات در سایتی با نشانی مشابه. فرم ورود خودش یادآوری می‌کند که فقط دامنه‌ی ecogold.ir معتبر است.

جمع‌بندی

اکو گلد سامانه‌ی خرید و فروش طلای آب‌شده است و نقره و سکه را هم معامله می‌کند. شرکت سرمایه اطمینان آفرین پیشگام با شش پروانه و عضویت ثبت‌شده در مرکز شفافیت آن را اداره می‌کند. طلای کاربران در بانک کارگشایی سپرده می‌شود و نسبت پوشش دارایی در ۲۲ گزارش هفتگی از اردیبهشت تا مهر ۱۴۰۵ بین ۱۰۰٫۱ و ۱۰۶٫۱۷ درصد بوده است. معامله‌ی طلا شبانه‌روزی است و خرید از ۱ سوت شروع می‌شود.

در سمت هزینه، کارمزد خرید ۰٫۵ و فروش ۱ درصد است و اسپرد ۱٬۰۰۰ تا ۱۰٬۰۰۰ تومان در هر گرم هم به آن اضافه می‌شود. دریافت فیزیکی از ۰٫۵ گرم ممکن است، کارمزد تحویل بسته به قطعه از ۰٫۵ درصد بالاتر می‌رود و مرکز تحویل حضوری فقط در تهران است. سایت رسمی این مجموعه از نشانی ecogold.ir در دسترس است.

منابع این بررسی

• مرکز شفافیت اکوگلد: گزارش پوشش دارایی و مجوزها، جدول کارمزد و شرایط تحویل فیزیکی
• قوانین و مقررات سامانه و صفحه‌ی مجوزها
• سوالات متداول، شکار باگ و دعوت از دوستان
• فایل گزارش هفتگی پوشش پشتوانه، ۱۹ مهر ۱۴۰۵
• صفحه‌ی اپلیکیشن اکوگلد در کافه بازار