ورود به حساب ارانته؛ پرتال کاربری، اپلیکیشن و متاتریدر با تصویر

ورود به حساب ارانته در سه جای جدا انجام می‌شود و هر کدام شناسه و رمز خودش را دارد: پرتال کاربری myportal.errante.net با ایمیل و رمز پرتال، اپلیکیشن Errante Portal با همان ایمیل و رمز، و پلتفرم معاملاتی مثل متاتریدر ۵ با شماره و رمز حساب معاملاتی. این راهنما صفحه‌ی ورود فارسی پرتال، بازیابی رمز، اپ‌های رسمی در Google Play و App Store، چهار پلتفرم معاملاتی و قاعده‌های امنیتی سند رسمی پیشگیری از کلاهبرداری را با تصویرهای مهر ۱۴۰۵ نشان می‌دهد.

اگر هنوز حساب ندارید، از راهنمای ثبت نام در بروکر ارانته شروع کنید. بررسی کلی کارگزار و مجوزهای آن در صفحه‌ی بروکر ارانته آمده است.

ورود به حساب ارانته از کدام نشانی انجام می‌شود

سایت فارسی ارانته روی errante.net است و پیوند «ورود» در نوار بالای آن و دکمه‌ی سبز «ورود» در منوی اصلی، هر دو به myportal.errante.net/fa/login می‌روند. پانویس سایت می‌گوید errante.net را شرکت Errante Trading LLC با شماره‌ی ثبت ILLC002 اداره می‌کند و پرتال myportal.errante.net هم زیر همین دامنه است.

گروه ارانته دامنه‌های دیگری هم دارد. errante.com سایت جهانی است و پرتال خودش، myportal.errante.com، را دارد و پانویس آن شرکت Errante Securities (Seychelles) Ltd را معرفی می‌کند. errante.eu هم برای مشتریان اروپا است. هر دامنه را شرکت جداگانه‌ای اداره می‌کند. ورود به حساب ارانته را از همان پرتالی انجام دهید که در آن ثبت نام کرده‌اید؛ برای کاربر سایت فارسی این پرتال myportal.errante.net است.

ورود به حساب ارانته در پرتال کاربری گام‌به‌گام

پرتال کاربری جایی است که احراز هویت، ساخت حساب معاملاتی و همه‌ی جابه‌جایی‌های پول انجام می‌شود. گام‌های زیر بر پایه‌ی صفحه‌ی ورود فارسی در مهر ۱۴۰۵ است. تصویرهای داخل پرتال از ویدئوی رسمی «How to login into My Errante Portal» در کانال یوتیوب Errante است که سایت errante.net به آن لینک داده است. این ویدئو در شهریور ۱۴۰۵ منتشر شده و ورود به پرتال errante.com را نشان می‌دهد؛ فرم آن همان فیلدهای فرم فارسی را دارد.

گام اول ورود به حساب ارانته: باز کردن صفحه‌ی ورود

نشانی myportal.errante.net/fa/login را باز کنید یا از سایت روی «ورود» بزنید. سمت راست صفحه فرمی با عنوان «ورود» است و سمت چپ آن جمله‌ی «هنوز ثبت نام انجام نداده اید؟» با پیوند «همین حالا ثبت نام کنید». زبان صفحه را از منوی بالا می‌شود عوض کرد و فهرست آن انگلیسی، ایتالیایی، فارسی، اسپانیایی، پرتغالی و کرواتی را دارد.

در ویدئوی رسمی، ورود به حساب ارانته از دکمه‌ی سبز Members Login در صفحه‌ی اصلی سایت شروع می‌شود. در نسخه‌ی فارسی errante.net همین دکمه با نام «ورود» در منوی اصلی است.

نسخه‌های زبانی سایت و پرتال

منوی زبان errante.net شش نسخه دارد: انگلیسی، کرواتی، اسپانیایی، ایتالیایی، پرتغالی و فارسی. سایت errante.com زبان‌های دیگری مثل عربی و چینی و ژاپنی را دارد، ولی در منوی آن نسخه‌ی فارسی دیده نمی‌شود. این تفاوت یکی از نشانه‌هایی است که کمک می‌کند هنگام ورود به حساب ارانته در دامنه‌ی درست باشید: اگر صفحه‌ی ورودی که باز کرده‌اید گزینه‌ی FA ندارد، احتمالا در پرتال errante.com هستید.

گام دوم: ایمیل و رمز عبور پرتال

در فیلد اول ایمیلی را بنویسید که با آن ثبت نام کرده‌اید و در فیلد دوم رمز پرتال را. نماد چشم کنار فیلد رمز، متن رمز را نشان می‌دهد تا پیش از زدن دکمه آن را ببینید. رمز پرتال همان رمزی است که هنگام ثبت نام ساختید؛ دست‌کم ۸ کاراکتر که حرف کوچک و بزرگ لاتین و رقم و کاراکتر خاص داشته باشد.

گام سوم ورود به حساب ارانته: گزینه‌ی به خاطر بسپار و دکمه‌ی ورود

زیر فیلد رمز، گزینه‌ی «به خاطر بسپار» هست. این گزینه را فقط روی دستگاه شخصی بزنید. سپس دکمه‌ی سبز «ورود» را بزنید. اگر ایمیل یا رمز اشتباه باشد، ورود انجام نمی‌شود و باید از لینک فراموشی رمز استفاده کنید.

ویدئوی رسمی یک جزئیات دیگر هم نشان می‌دهد: زیر فیلدها یک تأیید خودکار امنیتی Cloudflare اجرا می‌شود و تا علامت Success کنار آن نیاید، ورود کامل نمی‌شود. اگر این کادر روی Verifying ماند، صفحه را یک بار تازه کنید.

گام چهارم: کارهایی که بعد از ورود انجام می‌شود

طبق پرسش‌های متداول، پس از ورود به حساب ارانته در پرتال این کارها انجام می‌شود: بارگذاری مدارک احراز هویت، درخواست حساب بدون سوآپ برای هر حساب، واریز با انتخاب روش، ثبت برداشت از بخش برداشت، انتقال میان حساب‌ها از منوی «وجوه» و «انتقال وجه» و دانلود متاتریدر از بخش Downloads. گزارش روزانه و ماهانه‌ی معاملات هم به ایمیل ثبت‌شده فرستاده می‌شود و سوابق در پرتال و متاتریدر دیده می‌شود.

ویدئوی رسمی صفحه‌ی بعد از ورود را هم نشان می‌دهد. فهرست Live Accounts و Demo Accounts با شماره‌ی ورود هر پلتفرم می‌آید و لوریج و موجودی هر حساب هم کنارش نوشته شده است و بالای صفحه سه دکمه‌ی Open Demo Account و Open Live Account و Deposit Funds هست. طبق همان ویدئو، کارهای مالی و پروفایل و حساب‌های معاملاتی همه از همین پرتال مدیریت می‌شوند و منابع آموزشی هم در آن هست.

بازیابی و تغییر رمز برای ورود به حساب ارانته

لینک «رمز عبور را فراموش کرده ام» زیر فرم ورود، صفحه‌ی myportal.errante.net/fa/forgot-password را باز می‌کند. این صفحه فقط یک فیلد «آدرس ایمیل» و دکمه‌ی «ادامه» دارد. ایمیل ثبت‌شده را بنویسید و ادامه را بزنید؛ ادامه‌ی کار از راه ایمیل است. اگر به ایمیل ثبت‌شده دسترسی ندارید، تغییر آن طبق پرسش‌های متداول فقط با درخواست ایمیلی به support@errante.net و پیوست مدرک ممکن است.

برای تغییر رمز در حالتی که رمز فعلی را می‌دانید، پرسش‌های متداول این مسیر را نوشته است: Errante Trader’s Menu، بخش Profile، گزینه‌ی Password و دکمه‌ی Change در میانه‌ی صفحه. این مسیر رمز پرتال را عوض می‌کند. رمز حساب معاملاتی متاتریدر موضوع جداگانه‌ای است.

رمز حساب معاملاتی را هم از همین پرتال می‌شود عوض کرد. ویدئوی رسمی «How to change Trading Platform Password» این کار را در چهار گام نشان می‌دهد. اول روی شماره‌ی حساب معاملاتی بزنید تا صفحه‌ی جزئیات آن باز شود و کنار Trading Platform Password دکمه‌ی Change را بزنید.

با زدن Continue یک کد تأیید (Verification Code) به ایمیل ثبت‌شده فرستاده می‌شود. خود ایمیل تأکید کرده که این کد را با کسی در میان نگذارید و تیم ارانته آن را از شما نمی‌خواهد.

کد را در فیلد PIN بنویسید، رمز تازه را در New Password و تکرارش را در Confirm Password وارد کنید و Continue را بزنید. پیام سبز Password has been successfully changed بالای صفحه می‌آید و از همان لحظه برای ورود به حساب ارانته در متاتریدر باید رمز تازه را بزنید.

ورود دومرحله‌ای و کد یک‌بارمصرف

صفحه‌ی ورود فارسی در مهر ۱۴۰۵ فقط ایمیل و رمز را نشان می‌داد و صفحه‌های عمومی سایت، از پرسش‌های متداول تا مدارک قانونی، سندی درباره‌ی نحوه‌ی فعال کردن ورود دومرحله‌ای منتشر نکرده بودند. سیاست پیشگیری از کلاهبرداری Errante Trading LLC از «کد یک‌بارمصرف» نام می‌برد و می‌گوید شرکت هرگز آن را از شما نمی‌خواهد. اگر هنگام ورود به حساب ارانته صفحه‌ای کد خواست، کد را فقط در همان پرتال وارد کنید و به هیچ شخصی ندهید.

اپلیکیشن ارانته و ورود به حساب ارانته از گوشی

ارانته یک اپ رسمی برای مدیریت حساب دارد که سایت فارسی آن را «اپلیکیشن پرتال کاربری» می‌نامد. صفحه‌ی معرفی اپ سه کار را برای آن نام می‌برد: ثبت نام، تأیید حساب و واریز. پیوندهای دانلود همان صفحه به Google Play و App Store می‌روند.

اپ ارانته در Google Play

نسخه‌ی اندروید با نام Errante Portal و شناسه‌ی com.erranteclient.mobile منتشر شده است و ناشر آن Errante است. در زمان تهیه‌ی این راهنما بیش از ۱۰ هزار بار نصب شده بود و رده‌ی سنی PEGI 3 داشت. توضیح اپ در فروشگاه می‌گوید مشتریان با آن حساب را می‌سازند، تأیید می‌کنند و شارژ می‌کنند.

اپ ارانته در App Store

نسخه‌ی iOS نام Errante Client Portal دارد و فقط برای آیفون است. رده‌ی آن Finance، رده‌ی سنی 4+، حجم ۱۰۳٫۸ مگابایت و زبان فهرست‌شده فقط انگلیسی است. در زمان تهیه‌ی راهنما ۲ امتیاز با میانگین ۵ داشت. صفحه‌ی فروشگاه یادآوری کرده که اپ برای macOS تأیید نشده است، پس روی مک از پرتال وب استفاده کنید.

صفحه‌ی رسمی اپ گام دوم را این‌طور نوشته است: اگر از مشتریانی هستید که قبلا ثبت نام کرده‌اید، با اطلاعات کاربری خود وارد شوید. به این معنا که حساب اپ و پرتال یکی است. اپ را فقط از این دو فروشگاه و با نام ناشر Errante نصب کنید.

ورود به حساب ارانته در اپ گام‌به‌گام

صفحه‌ی رسمی اپ سه گام برای کاربر تازه نوشته است. اول، اپ را در فروشگاه گوشی پیدا کنید یا از پیوند صفحه‌ی اپ نصب کنید. دوم، اگر قبلا ثبت نام کرده‌اید با اطلاعات کاربری وارد شوید و اگر مشتری جدید هستید ابتدا ثبت نام کنید. سوم، مراحل احراز هویت را کامل کنید تا حساب را از هر جا مدیریت کنید. پس از ورود به حساب ارانته در اپ، مدارک را مستقیما از همان اپ بارگذاری می‌کنید و تیم ارانته آن را بررسی می‌کند.

ورود به حساب ارانته در متاتریدر ۴ و ۵

متاتریدر نرم‌افزار معاملاتی است و ورود به آن با شماره‌ی حساب معاملاتی، رمز حساب معاملاتی و نام سرور انجام می‌شود، نه با ایمیل پرتال. طبق پرسش‌های متداول، پس از تأیید حساب و واریز، متاتریدر را از Downloads در منوی profile یا trader’s menu پرتال دانلود می‌کنید. اگر با محیط این نرم‌افزار آشنا نیستید، درس متاتریدر ۴ چیست بخش‌های اصلی آن را نشان می‌دهد.

متاتریدر ۵ ارانته

صفحه‌ی متاتریدر ۵ در سایت فارسی این ویژگی‌ها را فهرست کرده است: بیش از ۳۸ اندیکاتور تکنیکال، ۴۴ نوع ابزار ترسیمی، ۳ نوع نمودار، ۲۱ تایم فریم، تاریخچه‌ی یک‌دقیقه‌ای و اکسپرت برای معاملات الگوریتمی. حساب مسابقه‌ی ماراتن ترید هم طبق صفحه‌ی همان مسابقه روی متاتریدر ۵ باز می‌شود.

متاتریدر ۴ ارانته

صفحه‌ی متاتریدر ۴ از ۳۰ اندیکاتور داخلی، ۲۴ نوع ابزار ترسیمی، ۹ تایم فریم و معامله‌ی تک‌کلیکی نام می‌برد و دسترسی از کامپیوتر و موبایل و نسخه‌ی وب را از ویژگی‌های آن می‌داند. پرسش‌های متداول هم استفاده از ربات یا اکسپرت را روی پلتفرم‌های ارانته مجاز دانسته است.

نام سرور متاتریدر

صفحه‌های عمومی سایت فارسی فهرست نام سرورهای متاتریدر را منتشر نکرده‌اند. ولی ویدئوی رسمی تغییر رمز نشان می‌دهد که صفحه‌ی جزئیات هر حساب معاملاتی در پرتال فیلدی به نام Server دارد و نام سرور همان حساب را می‌نویسد. نام‌هایی که در ویدئو دیده می‌شوند مربوط به پرتال errante.com است؛ نام سرور حساب خودتان را از همین فیلد در پرتال خودتان بردارید. مقاله‌ی رسمی اتصال به تریدینگ ویو فقط می‌گوید باید «سروری که حساب در آن باز شده» را انتخاب کنید. اگر در پنجره‌ی ورود متاتریدر نام سرور را پیدا نکردید، آن را از پشتیبانی بپرسید و از سرورهایی که دیگران در پیام‌رسان‌ها می‌فرستند استفاده نکنید.

حساب دمو در متاتریدر

حساب دمو ارانته روی متاتریدر ۴ و ۵، سی تریدر و تریدینگ ویو با ۲۵۰٬۰۰۰ دلار سرمایه‌ی مجازی باز می‌شود. طبق پرسش‌های متداول، دمو تاریخ انقضا ندارد ولی اگر ۹۰ روز از آخرین ورود بگذرد، بسته می‌شود. پس برای نگه داشتن حساب دمو، دست‌کم هر سه ماه یک بار وارد آن شوید. درس حساب دمو چیست شیوه‌ی درست تمرین را توضیح می‌دهد.

ورود به حساب ارانته در سی تریدر و تریدینگ ویو

سی تریدر (cTrader) پلتفرم دیگری است که ارانته ارائه می‌دهد. صفحه‌ی فارسی آن از بیش از ۵۵ اندیکاتور، ۶ نوع نمودار و ۲۸ تایم فریم و معامله از روی نمودار نام می‌برد و می‌گوید نسخه‌ی دسکتاپ و اپ موبایل دارد. صفحه‌ی عمومی سی تریدر نحوه‌ی ساخت حساب و ورود به آن را شرح نداده است و این جزئیات را باید داخل پرتال دید یا از پشتیبانی پرسید.

اتصال حساب ارانته به تریدینگ ویو

تریدینگ ویو سایت نمودار است و ارانته در فهرست بروکرهای آن قرار دارد. مقاله‌ی رسمی «اتصال بروکر به تریدینگ ویو» در سایت فارسی ارانته مسیر را این‌طور نوشته است: در تریدینگ ویو دکمه‌ی Trade را بزنید، نام بروکر را در کادر Trade with your broker جست‌وجو کنید، نوع حساب Live یا Demo را انتخاب و Connect را بزنید. سپس به صفحه‌ی Connect to TradingView پرتال ارانته منتقل می‌شوید، سرور حساب را انتخاب می‌کنید و ایمیل و رمز پرتال را وارد می‌کنید.

همان مقاله پیش‌شرط‌ها را هم آورده است: حساب فعال و احراز هویت‌شده در ارانته، حساب تریدینگ ویو که نسخه‌ی رایگان آن هم کافی است، و اطلاعات حساب. پس برای اتصال تریدینگ ویو، ورود به حساب ارانته با ایمیل و رمز پرتال انجام می‌شود.

سایت طرح‌های تشویقی ارانته هم برای کسانی که با حساب زنده‌ی تریدینگ ویو در ارانته معامله کنند، اشتراک پیشرفته‌ی تریدینگ ویو را طبق شرایطی هدیه می‌دهد. شرایط این طرح و بقیه‌ی طرح‌ها در راهنمای بونوس آمده است.

ورود به حساب ارانته با نت ملی

عبارت «ارانته با نت ملی» در پیشنهادهای گوگل زیاد جست‌وجو می‌شود. صفحه‌های رسمی ارانته که برای این راهنما خوانده شد، یعنی سایت فارسی، پرسش‌های متداول، مدارک قانونی و صفحه‌های پلتفرم‌ها، درباره‌ی دسترسی با اینترنت داخلی ایران یا شبکه‌ی ملی اطلاعات هیچ اعلامی ندارند. هر ادعایی درباره‌ی کار کردن پرتال یا متاتریدر ارانته با نت ملی، منبع رسمی ندارد و آن را باید از پشتیبانی رسمی پرسید.

ترتیب کارها از ثبت نام تا اولین ورود به حساب ارانته در متاتریدر

ورود به حساب ارانته چند لایه دارد و هر لایه پس از لایه‌ی قبلی باز می‌شود. ترتیبی که از پرسش‌های متداول رسمی درمی‌آید این است:

اگر ورود به پرتال انجام می‌شود ولی حساب معاملاتی در متاتریدر باز نمی‌شود، اول ببینید کدام مرحله هنوز کامل نشده است. حساب تأییدنشده طبق پرسش‌های متداول ممکن است به همه‌ی خدمات دسترسی نداشته باشد.

ورود به حساب ارانته برای کپی ترید، MAM و مسابقه

صفحه‌ی کپی ترید ارانته پنج گام برای شروع نوشته است و گام اول آن «ثبت نام کنید و یا وارد حساب معاملاتی ارانته خود شوید» است. پس از ورود، معامله‌گری را که می‌خواهید دنبال کنید پیدا می‌کنید، معاملات را در پلتفرم ارانته کپی می‌کنید و ریسک را با حد سود و حد ضرر مدیریت می‌کنید. ارانته یک راهنمای PDF هم برای کپی ترید منتشر کرده است. همان صفحه یادآوری کرده که نتایج گذشته‌ی معامله‌گران بازدهی آینده را تضمین نمی‌کند؛ درس کپی تریدینگ چیست ریسک‌های این روش را توضیح می‌دهد.

صفحه‌ی «مدیریت همزمان چندین حساب» برای مدیران حساب و معامله‌گران حرفه‌ای نوشته شده و از یک داشبورد متمرکز با چند روش تخصیص نام می‌برد. ورود به این سرویس از راه ثبت نام عادی نیست و صفحه به جای آن یک فرم تماس دارد. مسابقه‌ی ماراتن ترید هم از داخل پرتال شروع می‌شود: طبق صفحه‌ی رسمی مسابقه، پس از ورود به حساب ارانته از منوی معامله‌گر بخش مسابقات را باز می‌کنید و با انتخاب Errante Trading Marathon یک حساب استاندارد MT5 مخصوص مسابقه ساخته می‌شود.

ورود به حساب ارانته از دستگاه مشترک

شرایط و ضوابط مسئولیت هر کاری را که با کدهای دسترسی شما انجام شود، با خود شما می‌داند. پس اگر از کامپیوتر محل کار یا دستگاه مشترک وارد پرتال می‌شوید، گزینه‌ی «به خاطر بسپار» را نزنید و پس از کار از حساب خارج شوید. همین قاعده برای متاتریدر هم برقرار است؛ ذخیره کردن رمز حساب معاملاتی در متاتریدر دستگاهی که دیگران هم از آن استفاده می‌کنند، یعنی دسترسی آن‌ها به حساب. اگر احتمال می‌دهید کسی رمز را دیده، آن را از مسیر Profile و Password عوض کنید و موضوع را به support@errante.net بنویسید.

پشتیبانی برای مشکل ورود به حساب ارانته

صفحه‌ی «تماس با ما» در سایت فارسی سه راه رسمی دارد: تلفن +44 2394200851، ایمیل support@errante.net و فرم تماس. همان صفحه پشتیبانی را ۲۴ ساعته و ۷ روز هفته معرفی کرده و نشانی ثبتی شرکت را The Colony House در سنت جان آنتیگوا آورده است. پیش‌شماره‌ی +44 مربوط به بریتانیا است، پس تماس تلفنی از ایران تماس بین‌المللی حساب می‌شود. صفحه‌ی ورود و ثبت نام پرتال هم دکمه‌ی گفت‌وگوی زنده دارد که پیام خوشامد آن در نسخه‌ی فارسی به فارسی است.

پانویس سایت فارسی و پرتال، کانال‌های فارسی شرکت را هم معرفی می‌کند: تلگرام Errante_Brokerage و Errante_Education1، اینستاگرام errantefx_persian و آپارات errante_net. برای انتقال داخلی که انجام نشده، پرسش‌های متداول نشانی customersupport@errante.net را معرفی کرده است.

امنیت حساب پس از ورود به حساب ارانته

سند Scam Prevention Policy که شرکت Errante Trading LLC در صفحه‌ی مدارک قانونی منتشر کرده، می‌گوید پیام رسمی شرکت فقط از support@errante.net فرستاده می‌شود. همان سند فهرست کارهایی را آورده که شرکت هرگز از شما نمی‌خواهد:

• گفتن رمز عبور یا کد یک‌بارمصرف.
• دادن کامل اطلاعات ورود.
• فرستادن اطلاعات محرمانه در شبکه‌های اجتماعی.
• انتقال پول به «حساب امن».
• انتقال پول یا دارایی برای «تأیید».

شرایط و ضوابط هم «کدهای دسترسی» را شناسه یا ایمیل و رمز تعریف کرده و مسئولیت هر زیانی را که از استفاده‌ی دیگران از آن‌ها پیش بیاید با مشتری دانسته است. اگر فکر می‌کنید کسی با اطلاعات شما وارد شده، طبق همان متن باید فورا به شرکت اطلاع دهید.

اگر قربانی کلاهبرداری با نام ارانته شدید

سند پیشگیری از کلاهبرداری نشانه‌های رایج را هم فهرست کرده است: فشار برای عجله، وعده‌ی سود تضمینی یا خیلی بالا، جعل هویت کارمندان شرکت یا بانک، ساختن اعتماد در گروه‌های پیام‌رسان پیش از درخواست پول و درخواست فرستادن پول به حسابی تازه. اگر فکر می‌کنید فریب خورده‌اید، همان سند می‌گوید فورا به بانک یا مؤسسه‌ی مالی خود خبر دهید، به پلیس محل اقامت گزارش کنید و موضوع را به compliance@errante.net بنویسید.

ورود به حساب ارانته پس از تغییر ایمیل یا نام

ایمیل، شناسه‌ی ورود به پرتال است. پرسش‌های متداول می‌گوید برای تغییر ایمیل، نشانی محل سکونت یا نام ثبت‌شده، از ایمیل ثبت‌شده به support@errante.net بنویسید و سند مرتبط با تغییر را پیوست کنید. تا وقتی تغییر تأیید نشده، ورود به حساب ارانته با همان ایمیل قبلی انجام می‌شود.

حساب غیرفعال و ورود پس از مدتی

بند ۲۷ شرایط و ضوابط نسخه‌ی 2.5 می‌گوید اگر حساب ۵ ماه، یعنی ۱۵۰ روز، هیچ معامله، واریز، برداشت یا انتقال داخلی نداشته باشد، راکد حساب می‌شود. شرکت می‌تواند یک‌بار ۱۵ دلار هزینه‌ی نگه‌داری و پس از آن ماهانه ۵ دلار بگیرد، مگر آنکه موجودی آزاد صفر باشد. پرسش‌های متداول همین مدت را با عبارت «۵ ماه بدون ورود» آورده است.

همان بند می‌گوید وضعیت حساب در پرتال دیده می‌شود و هر زمان می‌توانید فعال شدن دوباره را درخواست کنید؛ شرکت ممکن است پیش از آن مدرک شناسایی به‌روز بخواهد. شرایط بونوس هم می‌گوید اگر حساب راکد شود، بونوس‌های داده‌شده فورا حذف می‌شوند. جزئیات بونوس در راهنمای بونوس بروکر ارانته آمده است.

خطاهای رایج ورود به حساب ارانته

بیشتر مشکل‌های ورود به حساب ارانته از جابه‌جا گرفتن رمزها یا پرتال‌ها می‌آید. موارد زیر از ساختار صفحه‌ها و اسناد رسمی درآمده است.

رمز پرتال در متاتریدر وارد شده

متاتریدر با شماره و رمز حساب معاملاتی کار می‌کند و رمز پرتال در آن پذیرفته نمی‌شود. اطلاعات حساب معاملاتی را از پرتال یا ایمیل حساب بردارید.

ورود در پرتال errante.com

اگر در errante.net ثبت نام کرده‌اید، پرتال شما myportal.errante.net است. پرتال myportal.errante.com به شرکت دیگری از گروه تعلق دارد.

صفحه‌کلید فارسی هنگام تایپ رمز

رمز ارانته حرف و رقم لاتین دارد. اگر صفحه‌کلید روی فارسی باشد، رمز اشتباه وارد می‌شود. نماد چشم کنار فیلد رمز را بزنید تا متن را ببینید.

دسترسی نداشتن به ایمیل ثبت‌شده

بازیابی رمز از راه ایمیل ثبت‌شده است. اگر به آن ایمیل دسترسی ندارید، تغییر آن فقط با درخواست به support@errante.net و مدرک پشتیبان ممکن است.

حساب دمو دیگر باز نمی‌شود

دمویی که ۹۰ روز از آخرین ورودش گذشته باشد، بسته می‌شود. حساب دموی تازه بسازید.

لینک ورود از پیام‌رسان

سند پیشگیری از کلاهبرداری از گروه‌های واتس‌اپ و تلگرام و سیگنال به‌عنوان مسیر رایج تماس کلاهبرداران نام برده است. نشانی پرتال را خودتان تایپ کنید و پیش از وارد کردن رمز، دامنه را نگاه کنید.

مجوز شرکتی که پرتال را اداره می‌کند

پرتال myportal.errante.net و سایت errante.net را Errante Trading LLC اداره می‌کند که در سنت وینسنت و گرنادین ثبت شده و در آنتیگوا و باربودا مستقر است. پانویس سایت برای این شرکت شماره‌ی مجوزی از نهاد ناظر مالی اعلام نکرده است؛ توضیح نهاد ثبت شرکت در صفحه‌ی رگولاتور SVG FSA آمده است. دو شرکت دیگر گروه، یعنی شرکت سیشلی با مجوز SD038 از FSA سیشل و شرکت قبرسی با مجوز 383/20 از CySEC، پرتال‌ها و سایت‌های خود را دارند.

برای مقایسه‌ی این ساختار با کارگزاران دیگر، ابزار مقایسه‌ی بروکرها را ببینید. روش‌های شارژ حساب پس از ورود هم در راهنمای واریز و برداشت در بروکر ارانته آمده است.

جمع‌بندی ورود به حساب ارانته

ورود به حساب ارانته برای کاربر سایت فارسی از myportal.errante.net/fa/login با ایمیل و رمز پرتال انجام می‌شود و اپ Errante Portal در اندروید و Errante Client Portal در آیفون همان اطلاعات را می‌گیرند. متاتریدر و سی تریدر شناسه و رمز حساب معاملاتی خود را دارند و تریدینگ ویو از راه صفحه‌ی Connect to TradingView به پرتال وصل می‌شود. بازیابی رمز فقط از راه ایمیل ثبت‌شده است.

پیام رسمی فقط از support@errante.net می‌آید و شرکت رمز و کد یک‌بارمصرف را نمی‌خواهد. حساب بدون فعالیت پس از ۵ ماه راکد و مشمول هزینه می‌شود. فهرست کارگزاران دیگر در صفحه‌ی بروکرهای فارکس است و برای تمرین بدون حساب، شبیه‌ساز معاملات اسمارت اف ایکس در دسترس است.

منابع

• Errante · اپلیکیشن پرتال کاربری
• Errante Trading LLC · Scam Prevention Policy
• Errante · اتصال بروکر به تریدینگ ویو
• Google Play · Errante Portal
• App Store · Errante Client Portal