ورود به بروکر کپیتال اکستند؛ سایت اصلی، کابین فارسی، اپلیکیشن و متاتریدر

ورود به بروکر کپیتال اکستند دو در جدا دارد: کابین مشتری برای کارهای حساب، و متاتریدر برای معامله. کاربر فارسی‌زبان با دکمه‌ی «ورود» نسخه‌ی فارسی سایت رسمی به صفحه‌ی ورود کابین روی دامنه‌ی capitalxtend-irn.com می‌رسد و با ایمیل و رمز وارد می‌شود. معامله روی MetaTrader 4 یا MetaTrader 5 با شماره‌ی حساب، رمز معاملاتی و نام سرور انجام می‌شود. این راهنما نشانی‌های رسمی و فرم ورود را با تصویرهای مهر ۱۴۰۵ نشان می‌دهد. نام سرورها و زمان‌های قطع برنامه‌ریزی‌شده‌ی سرور هم از صفحه‌های خود شرکت آمده است.

اگر هنوز حساب ندارید، از راهنمای ثبت نام در بروکر کپیتال اکستند شروع کنید. بررسی کلی کارگزاری با مجوزها و اسپرد نمادها هم در صفحه‌ی بروکر کپیتال اکستند آمده است.

ورود به بروکر کپیتال اکستند از کدام نشانی انجام می‌شود

سایت اصلی شرکت www.capitalxtend.com است و نسخه‌ی فارسی آن در مسیر /fa قرار دارد. بالای هر صفحه‌ی نسخه‌ی فارسی دو دکمه دیده می‌شود: «ورود» و «ثبت‌نام». دکمه‌ی ورود به capitalxtend-irn.com/fa/login می‌رود و از آنجا صفحه‌ی ورود روی زیردامنه‌ی auth.capitalxtend-irn.com باز می‌شود. دکمه‌های «سپرده گذاری» و «برداشت» صفحه‌ی واریز و برداشت هم به همین صفحه‌ی ورود لینک شده‌اند.

نسخه‌ی انگلیسی سایت دکمه‌ی Login را به capitalxtend.com/login وصل کرده است. در بررسی مهر ۱۴۰۵ این صفحه در چند بار تلاش روی صفحه‌ی بررسی امنیتی Cloudflare ماند و فرم ورود را نشان نداد. دامنه‌ی capitalxtend-irn.com علاوه بر کابین، نسخه‌ی کامل سایت فارسی را هم دارد و ظاهرش با capitalxtend.com/fa یکی است.

ورود به بروکر کپیتال اکستند در کابین گام‌به‌گام

کابین، نخستین مقصد ورود به بروکر کپیتال اکستند، جایی است که واریز، برداشت، احراز هویت، ساخت حساب معاملاتی و طرح‌های تشویقی مدیریت می‌شوند. شرایط طرح کش بک شرکت این بخش را «MyCapital» نامیده است. گام‌های زیر از صفحه‌ی ورود کابین فارسی در مهر ۱۴۰۵ گرفته شده است.

گام اول ورود به بروکر کپیتال اکستند: باز کردن صفحه‌ی ورود

در capitalxtend.com/fa روی «ورود» بزنید یا نشانی capitalxtend-irn.com/fa/login را مستقیم باز کنید. صفحه‌ای با عنوان «به CapitalXtend وارد شوید» می‌آید. سمت راست آن قاب تیره‌ی تبلیغاتی است و سمت چپ فرم. بالای صفحه یک انتخابگر زبان با پنج گزینه دیده می‌شود: فارسی، انگلیسی، کره‌ای، ترکی و اسپانیایی.

صفحه‌ی ورود و صفحه‌ی ثبت‌نام هر دو روی همان زیردامنه‌ی auth.capitalxtend-irn.com هستند و به هم لینک دارند. با عوض کردن زبان از انتخابگر بالای صفحه، فقط زبان فرم تغییر می‌کند و نشانی و فیلدها همان می‌ماند. پس اگر کسی زبان همین فرم را روی انگلیسی گذاشته و ثبت نام کرده باشد، ورودش از نسخه‌ی فارسی همین صفحه هم با همان ایمیل و رمز است. این نکته برای کسانی مفید است که لینک ثبت‌نام را از یک کانال یا معرف گرفته‌اند و حالا نمی‌دانند از کدام صفحه وارد شوند.

گام دوم ورود به بروکر کپیتال اکستند: ایمیل و رمز

فرم دو فیلد دارد: «ایمیل» و «رمز عبور». ایمیل همان نشانی‌ای است که هنگام ثبت نام نوشته‌اید. کنار فیلد رمز یک نماد چشم برای نمایش رمز تایپ‌شده هست. پس از وارد کردن هر دو، دکمه‌ی آبی «ورود» را بزنید. زیر دکمه، لینک «هنوز ثبت‌نام نکرده‌اید» با پیوند ثبت‌نام برای کسانی است که حساب ندارند.

گام سوم: بعد از ورود به بروکر کپیتال اکستند

صفحه‌های داخل کابین پشت ورودند و در این راهنما تصویر نشده‌اند. از متن اسناد رسمی چند کار مشخص است که از داخل کابین انجام می‌شود: ثبت درخواست واریز و برداشت طبق بند 13.2 قرارداد، دیدن روش‌ها و حداقل هر روش طبق بند 13.1، پیوستن به طرح کش بک و لغو آن از صفحه‌ی MyCapital طبق شرایط طرح، و دیدن ریبیت‌های پرداخت‌شده و در انتظار پرداخت.

فراموشی رمز و ورود به بروکر کپیتال اکستند

لینک «رمز عبور خود را فراموش کرده‌اید» زیر فیلد رمز، صفحه‌ی بازیابی را روی همان زیردامنه‌ی auth باز می‌کند. در بررسی مهر ۱۴۰۵، این صفحه پیش از نمایش فرم یک کادر Cloudflare با عنوان Verify you are human نشان داد. این کادر را خود کاربر باید تأیید کند. بند 6.10 قرارداد مشتری هم گفته که شرکت برای تغییر رمز ناحیه‌ی کاربری ممکن است تأیید هویت بخواهد.

سایت اصلی کپیتال اکستند و نشانی رسمی ورود

«سایت کپیتال اکستند» و «کپیتال اکستند بدون فیلتر» از پیشنهادهای پرتکرار گوگل هستند. سایت رسمی فهرستی از دامنه‌های جایگزین منتشر نکرده است. تنها دامنه‌هایی که خود سایت به آن‌ها لینک داده، همان‌هایی هستند که در جدول بالا آمدند. هر صفحه‌ای که برای ورود به بروکر کپیتال اکستند ایمیل و رمز کابین می‌خواهد و در این فهرست نیست، از منبع رسمی نیست.

ایمیل‌های رسمی هم همه به دامنه‌ی capitalxtend.com ختم می‌شوند. صفحه‌ی تماس چهار نشانی اعلام کرده است: support برای پشتیبانی، backoffice برای Back Office، documents برای افتتاح حساب و complaints برای شکایت. شبکه‌های اجتماعی فارسی که پانویس سایت فارسی به آن‌ها لینک داده این‌ها هستند: کانال تلگرام Capitalxtend_Farsi، اینستاگرام capitalxtend_persian، صفحه‌ی فیس‌بوک CapitalXtend.Persian، یک کانال یوتیوب و حساب‌های X و LinkedIn با نام capitalxtend.

کانال فارسی در مهر ۱۴۰۵ حدود ۱۰٫۵ هزار عضو داشت. در معرفی کانال، نشانی capitalxtend-irn.com/fa/register و آیدی پشتیبانی enquiry_capitalxtend آمده است. سایت انگلیسی هم به کانال جهانی capitalxtend_global لینک داده که در همان زمان ۱۸۸ عضو داشت. اگر از یک حساب تلگرامی دیگر پیامی با پیشنهاد واریز یا درخواست رمز گرفتید، آن را با همین فهرست بسنجید.

اپلیکیشن کپیتال اکستند و دانلود متاتریدر

جست‌وجوی CapitalXtend در Google Play و App Store در مهر ۱۴۰۵ اپ اختصاصی شرکت را نشان نداد. صفحه‌های MT4 و MT5 سایت، هر کدام سه لینک دانلود دارند: Windows، App Store و Google Play. پس «اپلیکیشن کپیتال اکستند» برای معامله در عمل همان اپ‌های رسمی MetaTrader است که ناشرشان MetaQuotes Software Corp است. کارهای کابین هم از مرورگر گوشی انجام می‌شود.

صفحه‌ی MetaTrader 5 در Google Play در مهر ۱۴۰۵ بیش از ۵۰ میلیون نصب و امتیاز ۴٫۷ داشت و آخرین به‌روزرسانی آن ۸ اکتبر ۲۰۲۶ بود. توضیح همین صفحه یادآوری می‌کند که MetaQuotes شرکت نرم‌افزاری است و برای معامله‌ی واقعی باید با یک کارگزار جداگانه قرارداد بست. یعنی اپ را از فروشگاه نصب می‌کنید و ورود به حساب کپیتال اکستند با سرور همین کارگزار انجام می‌شود.

نام سرورها در لینک‌های رسمی

لینک‌های دانلود سایت رسمی نام سرور را به نصب‌کننده می‌دهند تا اپ پس از نصب سرور درست را پیشنهاد کند. لینک MT4 اندروید سرورهای CapitalxtendLLC-Live و CapitalxtendLLC-Demo را دارد. لینک MT4 آیفون در همان صفحه سرورهای GlobalDigitalGroup-Live و GlobalDigitalGroup-Demo را نام برده است که با لینک اندروید یکی نیست. لینک‌های MT5 برای اندروید و آیفون هر دو سرور CapitalxtendLLC-MU را دارند. نصب‌کننده‌ی ویندوز هر دو پلتفرم با نام capitalxtendllc از سرور دانلود MetaQuotes می‌آید.

اگر سرور حساب شما در فهرست اپ نبود، نام دقیق آن را از اطلاعات حساب در کابین یا ایمیل افتتاح حساب بردارید و در کادر جست‌وجوی سرور اپ تایپ کنید.

ورود به حساب کپیتال اکستند در متاتریدر

ورود به بروکر کپیتال اکستند در متاتریدر با سه چیز انجام می‌شود: شماره‌ی حساب معاملاتی، رمز معاملاتی و نام سرور. ایمیل و رمز کابین اینجا کاربرد ندارند. قرارداد مشتری به این سه مورد «Access Data» می‌گوید.

ورود به بروکر کپیتال اکستند در متاتریدر دسکتاپ

نصب‌کننده‌ی ویندوز را از صفحه‌ی پلتفرم سایت دانلود و نصب کنید. در منوی File گزینه‌ی Login to Trade Account را بزنید، شماره‌ی حساب و رمز را وارد کنید و سرور را از فهرست انتخاب کنید. اگر با محیط متاتریدر آشنا نیستید، درس متاتریدر ۴ چیست بخش‌های اصلی پنجره را توضیح می‌دهد.

ویدئوی «آموزش اتصال حساب معاملاتی به متاتریدر» در کانال فارسی کپیتال اکستند (مرداد ۱۴۰۴) مسیر دیگری در نسخه‌ی دسکتاپ نشان می‌دهد که برای اولین ورود به بروکر کپیتال اکستند در متاتریدر مناسب است. بعد از ساخت حساب، ایمیلی با Login ID، Password، Investor password و نوع حساب می‌رسد و نام سرورها هم در آن آمده است: CapitalxtendLLC-Live برای حساب واقعی و CapitalxtendLLC-Demo برای دمو در MT4، و CapitalxtendLLC-MU در MT5.

در متاتریدر از منوی File گزینه‌ی Open an Account را بزنید و در فهرست Trading Servers یکی از سرورهای کپیتال اکستند را انتخاب کنید. بعد گزینه‌ی Existing trade account را تیک بزنید، شناسه‌ی ورود و رمز را از ایمیل کپی و جای‌گذاری کنید و Finish را بزنید.

ویدئو توصیه می‌کند شناسه و رمز را تایپ نکنید و از خود ایمیل کپی کنید. اگر اطلاعات درست باشد، حساب به سرور وصل می‌شود.

ورود به بروکر کپیتال اکستند در متاتریدر موبایل

در اپ موبایل از بخش Settings یا تنظیمات، گزینه‌ی افزودن حساب یا New Account را بزنید و «Login to an existing account» را انتخاب کنید. نام سرور را جست‌وجو کنید، سپس شماره‌ی حساب و رمز را بنویسید. یک حساب را می‌شود هم‌زمان روی رایانه و گوشی باز داشت و پوزیشن‌ها در هر دو دیده می‌شوند.

وب ترید و ورود از مرورگر

صفحه‌ی اصلی فارسی دکمه‌ای با عنوان «باز کردن وب ترید» دارد، ولی این دکمه به صفحه‌ی معرفی MT4 لینک شده و نشانی جداگانه‌ای برای وب‌ترمینال نشان نمی‌دهد. پرسش‌های متداول صفحه‌ی MT4 گفته‌اند این پلتفرم روی اندروید، iOS و WebTrader در دسترس است. نشانی وب‌ترمینال در صفحه‌های عمومی سایت پیدا نشد.

ورود به حساب دمو

حساب دمو هم مثل حساب واقعی از کابین ساخته می‌شود و دکمه‌ی «شروع معامله در حساب آزمایشی» سایت به فرم ثبت‌نام کابین لینک شده است. ورود به حساب دمو در متاتریدر با سرور Demo انجام می‌شود، مثلا CapitalxtendLLC-Demo در لینک MT4 اندروید. برای تمرین با قیمت‌های واقعی بدون ساخت حساب، شبیه‌ساز معاملات اسمارت اف ایکس هم در دسترس است.

MT4 یا MT5 برای ورود به بروکر کپیتال اکستند

پلتفرم ورود به بروکر کپیتال اکستند را نوع حساب تعیین می‌کند. در جدول رسمی حساب‌ها دو حساب Standard و Platinum فقط روی MT4 باز می‌شوند و ECN و PRO-ECN روی هر دو پلتفرم. سهام آمریکا فقط در PRO-ECN و فقط روی MT5 آمده است. اگر حسابی را روی MT4 ساخته‌اید، با همان شماره نمی‌توانید وارد MT5 شوید و برعکس.

صفحه‌ی MT5 سایت چند امکان را برای این نسخه برشمرده که در صفحه‌ی MT4 نیامده است: عمق بازار (DOM) که نقدینگی و سفارش‌های سطح‌های قیمتی را نشان می‌دهد، تقویم اقتصادی داخلی، تستر استراتژی پیشرفته و بازه‌های زمانی بیشتر. صفحه‌ی MT4 روی اکسپرت‌ها، اندیکاتورهای سفارشی و سفارش‌های انعطاف‌پذیر تأکید کرده است. اکسپرت یا Expert Advisor برنامه‌ای است که روی متاتریدر اجرا می‌شود و طبق قاعده‌های از پیش نوشته‌شده معامله می‌کند.

رمز کابین و رمز متاتریدر در ورود به بروکر کپیتال اکستند

در ورود به بروکر کپیتال اکستند این دو رمز جدا هستند و جای هم کار نمی‌کنند. رمز کابین را خودتان هنگام ثبت نام می‌سازید و برای ورود به capitalxtend-irn.com است. رمز معاملاتی برای هر حساب متاتریدر جداگانه است. اگر چند حساب معاملاتی دارید، هر کدام شماره و رمز خودش را دارد و ورود به یکی، دیگری را باز نمی‌کند.

بند 9.9 قرارداد می‌گوید هر سفارشی که با اطلاعات ورود شما ثبت شود، سفارش خود شما حساب می‌شود و شرکت مسئول دسترسی شخص سوم به این اطلاعات نیست. پس اطلاعات ورود را با مدیر حساب، معرف یا کسی که پیشنهاد مدیریت حساب داده در میان نگذارید. برای دنبال کردن معاملات یک معامله‌گر دیگر، مسیر رسمی بخش کپی تریدینگ است که سایت در صفحه‌ی Copy Trading معرفی کرده است.

ساعت معاملات و قطع برنامه‌ریزی‌شده‌ی سرور پس از ورود

گاهی ورود به بروکر کپیتال اکستند درست انجام شده و سرور به‌خاطر برنامه‌ی خود شرکت قیمت نمی‌دهد. پانویس جدول حساب‌ها در سایت رسمی این زمان‌ها را نوشته است. همه‌ی سیستم‌ها هر روز در ساعت ۲۱:۰۰ به وقت GMT تا ۵ دقیقه بدون اجرا و قیمت برای راه‌اندازی دوباره می‌مانند. روزهای یکشنبه این زمان ساعت ۲۰:۰۰ GMT است. سرورهای MT4 و MT5 هر روز در ساعت ۰۰:۰۰ GMT هم ۰ تا ۱ دقیقه نگهداری برنامه‌ریزی‌شده دارند. جفت‌ارزهای روبل جلسه‌ی کوتاه‌تری دارند، از ۰۷:۰۰ تا ۱۹:۴۰ GMT.

برای تعطیلات هم بخش Company News سایت هر ماه یک اطلاعیه‌ی Trading Schedule منتشر می‌کند. در مهر ۱۴۰۵ آخرین اطلاعیه برای اکتبر ۲۰۲۶ بود که ۳۰ سپتامبر منتشر شده بود. اگر در روز تعطیل رسمی یک بازار، نمادی قیمت نداشت، اول همین اطلاعیه را ببینید.

اطلاعیه‌ی اکتبر ۲۰۲۶ برای پنج روز تغییر ساعت اعلام کرده است: ۱ و ۲ اکتبر به مناسبت روز ملی هنگ‌کنگ و ۱۶ و ۱۹ و ۲۰ اکتبر به مناسبت جشن Chung Yeung. در جدول همین اطلاعیه، شاخص HSIHKD در ۱ اکتبر بسته اعلام شده است. متن اطلاعیه یادآوری می‌کند که نمادهای خارج از جدول، معاملات عادی دارند.

ظاهر تازه‌ی سایت از اوت ۲۰۲۶

شرکت در اطلاعیه‌ی ۱۰ اوت ۲۰۲۶ از هویت بصری تازه و طراحی دوباره‌ی سایت خبر داده و گفته خدمات بدون تغییر مانده است. اگر آموزش‌های قدیمی‌تر ورود به بروکر کپیتال اکستند را با تصویرهایی از ظاهر قبلی سایت دیده‌اید، جای دکمه‌ها با آنچه امروز می‌بینید یکی نیست. تصویرهای این راهنما از مهر ۱۴۰۵ و پس از این تغییر گرفته شده‌اند.

برای اجرای اکسپرت یا ربات معاملاتی بدون روشن نگه داشتن رایانه، سایت سرویس Forex VPS را معرفی کرده است. صفحه‌ی آن از سرور مجازی بهینه برای MT4 و MT5 و اتصال ۲۴ ساعته حرف می‌زند، ولی هزینه و شرط دریافت آن را ننوشته است.

حساب قفل یا محدود شده است

گاهی ورود به بروکر کپیتال اکستند انجام می‌شود ولی حساب اجازه‌ی معامله نمی‌دهد. قرارداد مشتری چند حالت را پیش‌بینی کرده که در آن‌ها شرکت دسترسی یا معامله را محدود می‌کند. دانستن این بندها کمک می‌کند علت را سریع‌تر از پشتیبانی بپرسید.

مسدود شدن موقت حساب

بند 10.10 قرارداد به شرکت اجازه می‌دهد حساب معاملاتی را بدون اطلاع قبلی موقتا مسدود کند. سه نمونه در متن آمده است: درخواست خود مشتری، وقوع یکی از موارد نقض قرارداد، و دسترسی شخص بی‌اجازه به اطلاعات ورود. حساب پس از حل موضوع و به تشخیص شرکت دوباره باز می‌شود.

حالت فقط بستن (Close-Only)

در حالت Close-Only فقط می‌شود پوزیشن‌های باز را بست و پوزیشن تازه باز نمی‌شود. بند 11.3 قرارداد این حالت را در کنار کم کردن لوریج، بالا بردن مارجین لازم و محدود کردن نمادها از ابزارهای مدیریت ریسک شرکت شمرده است. همان بند معامله پیش از انتشار داده‌های مهم اقتصادی یا هم‌زمان با آن را رفتار پرریسک دانسته و گفته شرکت می‌تواند این اقدام‌ها را بدون اطلاع قبلی انجام دهد. بند 10.7 هم حالت Close-Only را برای سفارش‌هایی که شرکت اشتباه تشخیص بدهد پیش‌بینی کرده است.

محدودیت پس از بی‌فعالیتی

بند 10.11.4 می‌گوید شرکت می‌تواند مهلتی تعیین کند که اگر مشتری تا آن زمان معامله‌ای نکند، روی ناحیه‌ی کاربری یا حساب‌ها محدودیت گذاشته شود. برای حفظ دسترسی، مدرک یا اطلاعاتی از مشتری خواسته می‌شود. همان بند صریحا گفته این محدودیت‌ها روی امکان برداشت اثری ندارد. بند 6.8 هم ارسال مدرک تازه پس از انقضای مدرک قبلی را لازم دانسته و تعلیق خدمات را برای کوتاهی در این کار پیش‌بینی کرده است.

ورود به بروکر کپیتال اکستند از گوشی

روی گوشی دو کار جدا انجام می‌شود. کابین در مرورگر گوشی با همان نشانی capitalxtend-irn.com/fa/login باز می‌شود و واریز و برداشت و طرح‌ها از همان‌جا مدیریت می‌شوند. معامله در اپ MetaTrader 4 یا 5 انجام می‌شود که از Google Play یا App Store نصب می‌کنید. برای آیفون، لینک MT4 سایت سرورهای GlobalDigitalGroup را پیشنهاد می‌کند. اگر حسابتان روی سرور CapitalxtendLLC است، نام آن را در کادر جست‌وجوی سرور اپ تایپ کنید. اطلاعات ورود در هر دو نسخه‌ی گوشی و رایانه یکی است.

بخش Copy Trading هم پس از ورود در دسترس است. صفحه‌ی رسمی برای هر معامله‌گر قابل دنبال کردن چند عدد نشان می‌دهد: بازده کل، بازده یک ماه و یک هفته، حداکثر افت سرمایه (Max Drawdown) و موجودی. حداکثر افت سرمایه بزرگ‌ترین کاهش موجودی از یک اوج تا کف بعدی است و برای سنجیدن ریسک یک استراتژی مهم‌تر از بازده کل است.

ورود به کپیتال اکستند با نت ملی

«کپیتال اکستند با نت ملی» و «ورود به کپیتال اکستند با نت ملی» از پیشنهادهای گوگل هستند. در سایت رسمی، قرارداد مشتری، کانال تلگرام فارسی و صفحه‌های پلتفرم، هیچ اطلاعیه‌ای درباره‌ی دسترسی به کابین یا سرورهای متاتریدر از راه اینترنت ملی پیدا نشد. منبع رسمی درباره‌ی ورود به بروکر کپیتال اکستند با اینترنت ملی اعلامی ندارد و این راهنما هم ادعایی درباره‌ی آن نمی‌کند.

آنچه از اسناد رسمی روشن است: بند 9.4 قرارداد می‌گوید شرکت مسئول اختلال یا تأخیر ارتباطی که مشتری هنگام استفاده از پلتفرم تجربه می‌کند نیست. فراهم کردن تجهیزات لازم برای اتصال هم طبق بند 9.3 با خود مشتری است. اگر در زمان اختلال پوزیشن باز دارید، حد ضرر را از پیش روی معامله بگذارید، چون حد ضرری که روی سرور ثبت شده بدون اتصال شما هم اجرا می‌شود.

امنیت حساب پس از ورود به بروکر کپیتال اکستند

بند 9.8 قرارداد مشتری می‌گوید اطلاعات دسترسی نباید به کسی داده شود و اگر کسی بدون اجازه به آن دست یافت، مشتری باید فورا به شرکت خبر دهد و در بررسی همکاری کند. بند 9.11 هم استفاده از نرم‌افزار یا ابزاری برای دسترسی خودکار به اطلاعات پلتفرم را ممنوع کرده است. طبق همین بند، اتصال ابزارهای غیررسمی به پلتفرم برای برداشتن خودکار اطلاعات مجاز نیست.

چند عادت ساده خطر را کم می‌کند. رمز کابین را جدا از رمز ایمیل و رمزهای دیگر بسازید. ورود به بروکر کپیتال اکستند را فقط از نشانی‌هایی انجام دهید که خود سایت رسمی به آن‌ها لینک داده است. ایمیلی که درخواست رمز یا واریز به حساب شخصی دارد را با فهرست ایمیل‌های رسمی بسنجید. رمز معاملاتی را هم پس از دریافت، در صورت امکان از داخل متاتریدر یا کابین عوض کنید.

اطلاعیه‌های رسمی از کجا می‌رسند

قرارداد مشتری در تعریف «Written Notice» مسیرهای رسمی اطلاع‌رسانی را نام برده است: پیام داخلی پلتفرم معاملاتی، ایمیل، پست، پیک، سایت شرکت و ناحیه‌ی کاربری مشتری. پس پیامی که در هیچ‌کدام از این مسیرها نیامده، مثلا پیام خصوصی در یک شبکه‌ی اجتماعی، اطلاعیه‌ی رسمی به حساب نمی‌آید. بند 6.11 هم گفته اگر اطلاعات هویتی مشتری نامعتبر یا نادرست باشد، شرکت می‌تواند کارهای غیرمعاملاتی مثل برداشت یا تغییر رمز را تا اصلاح اطلاعات متوقف کند. اگر پس از ورود به بروکر کپیتال اکستند پیام درخواست مدرک تازه در کابین دیدید، از همین بند است.

خطاهای رایج ورود به بروکر کپیتال اکستند

موارد زیر از ساختار رسمی کابین و لینک‌های متاتریدر درآمده‌اند. دو مورد اول به قاطی شدن اطلاعات ورود کابین و متاتریدر یا انتخاب سرور اشتباه در ورود به بروکر کپیتال اکستند برمی‌گردد.

ایمیل کابین در متاتریدر وارد شده

متاتریدر ایمیل را نمی‌پذیرد. در کادر Login شماره‌ی حساب معاملاتی را بنویسید، همان عددی که پس از ساخت حساب به شما اعلام می‌شود.

سرور اشتباه انتخاب شده

حساب واقعی روی سرور Demo یا برعکس وصل نمی‌شود. حساب MT5 هم روی MT4 باز نمی‌شود. نام سرور را با اطلاعات حساب در کابین مقایسه کنید. اگر لینک MT4 آیفون سرور دیگری پیشنهاد داد، نام سرور حسابتان را دستی جست‌وجو کنید.

صفحه‌ی انگلیسی ورود باز نمی‌شود

در بررسی مهر ۱۴۰۵ صفحه‌ی capitalxtend.com/login روی بررسی امنیتی Cloudflare ماند. دکمه‌ی ورود نسخه‌ی فارسی به صفحه‌ی ورود کابین فارسی می‌رود که در همان زمان باز می‌شد.

حساب در فهرست کابین نیست

طبق بند 10.11 قرارداد، حسابی که هیچ معامله‌ای ندارد و موجودی‌اش صفر است بایگانی و از ناحیه‌ی کاربری پنهان می‌شود. تاریخچه‌ی آن با درخواست از پشتیبانی فرستاده می‌شود. اگر این تاریخچه را برای گزارش شخصی یا حسابرسی لازم دارید، شماره‌ی حساب بایگانی‌شده را در درخواست بنویسید. معاملات چنین حسابی طبق همان بند قابل بازگرداندن نیست.

قیمت‌ها در یک ساعت مشخص می‌ایستند

اگر هر شب حدود ساعت ۲۱:۰۰ GMT قیمت چند دقیقه نیامد، علتش راه‌اندازی دوباره‌ی روزانه‌ی سرور است.

تماس با پشتیبانی برای مشکل ورود

برای مشکل ورود به بروکر کپیتال اکستند، صفحه‌ی تماس سایت می‌گوید تیم پشتیبانی ۲۴ ساعته و در همه‌ی ۳۶۵ روز سال پاسخ می‌دهد و بیش از ۱۰ زبان را پوشش می‌دهد. نشانی support@capitalxtend.com برای مشکل ورود است و شماره‌ی تلفن پشتیبانی با پیش‌شماره‌ی قبرس (357) در همان صفحه اعلام شده است. فرم تماس هم دسته‌ی Customer Support دارد. در پیام، ایمیل ثبت‌شده و شماره‌ی حساب معاملاتی را بنویسید و رمز را هرگز نفرستید.

نشانی دفتر ثبت‌شده‌ی موریس در همان صفحه آمده است و مجوز این نهاد در صفحه‌ی رگوله FSC موریس توضیح داده شده است. پس از ورود، برای شارژ حساب و برداشت سود راهنمای واریز و برداشت در بروکر کپیتال اکستند را ببینید. شرایط طرح کش بک و برنامه‌ی ROE هم در راهنمای بونوس بروکر کپیتال اکستند آمده است. برای مقایسه‌ی این کارگزار با دیگران هم ابزار مقایسه‌ی بروکرها در دسترس است.

جمع‌بندی ورود به بروکر کپیتال اکستند

ورود به بروکر کپیتال اکستند برای کاربر فارسی‌زبان از دکمه‌ی ورود capitalxtend.com/fa شروع می‌شود و به فرم کابین روی auth.capitalxtend-irn.com می‌رسد که فقط ایمیل و رمز می‌خواهد. معامله با اپ‌های رسمی MetaTrader 4 و 5 انجام می‌شود و اپ اختصاصی شرکت در فروشگاه‌ها پیدا نشد. سرور MT4 در لینک اندروید CapitalxtendLLC-Live و سرور MT5 در لینک‌های موبایل CapitalxtendLLC-MU است. لینک MT4 آیفون سرور دیگری نام برده است.

سرورها هر روز ساعت ۲۱:۰۰ GMT تا ۵ دقیقه برای راه‌اندازی دوباره قیمت نمی‌دهند. درباره‌ی نت ملی، منبع رسمی اعلامی ندارد. فهرست کارگزاران دیگر در صفحه‌ی بروکرهای فارکس آمده است.

منابع

• کپیتال اکستند در یوتیوب · آموزش اتصال حساب معاملاتی به متاتریدر
• CapitalXtend · MetaTrader 4
• CapitalXtend · Contact Us
• CapitalXtend · MetaTrader 5
• CapitalXtend · Trading Accounts (server schedule notes)
• CapitalXtend · Client Agreement (September 2026)