ورود به بروکر دو پرایم سه مسیر جدا دارد که هرکدام نام کاربری و رمز خودش را می‌خواهد: پرتال مشتریان my.dooprime.com برای کارهای مالی و حساب، اپلیکیشن D Prime InTrade برای معامله با گوشی، و متاتریدر ۴ یا ۵ برای معامله با شماره‌ی حساب معاملاتی. این راهنما هر سه مسیر را با تصویرهای مهر ۱۴۰۵ نشان می‌دهد، نام دقیق سرورهای متاتریدر را از مرکز راهنمای رسمی می‌آورد و دامنه‌های رسمی را از دامنه‌های ناآشنا جدا می‌کند.
اطلاعات کلی شرکت در بررسی کامل بروکر دو پرایم آمده است. این صفحه درباره‌ی ورود، بازیابی رمز، امنیت حساب و اپلیکیشن‌هاست.
سایت بروکر دو پرایم و دامنه‌های رسمی
نام تجاری این کارگزار در سایت رسمی اکنون D Prime نوشته می‌شود، اما دامنه‌ی اصلی همچنان dooprime.com است. سرصفحه‌ی سایت دو دکمه‌ی Register و Login دارد و هر دو به زیردامنه‌ی my.dooprime.com می‌روند. پیوندهای Help Center و Blog بالای صفحه به help.dooprime.com و dooprimenews.com می‌رسند.
صفحه‌های کمپین و برنامه‌های جانبی روی دامنه‌های دیگری هستند که همه از پانویس یا منوی Promotions سایت اصلی پیوند خورده‌اند. جدول زیر دامنه‌هایی را نشان می‌دهد که در مهر ۱۴۰۵ از خود dooprime.com به آن‌ها پیوند داده شده بود.
| دامنه | کاربرد | از کجا پیوند خورده |
|---|---|---|
| www.dooprime.com | سایت اصلی | نشانی رسمی |
| my.dooprime.com | پرتال مشتریان برای ورود و ثبت نام | دکمه‌های Login و Register |
| help.dooprime.com | مرکز راهنما | پیوند Help Center |
| dprimeglobal.com | صفحه‌های کمپین بونوس | منوی Promotions |
| global.dooprimerewards.com | فروشگاه امتیاز D Prime Rewards | منوی Promotions |
| web-eu.dooprime.com و web-th.dooprime.com | وب‌تریدر متاتریدر ۵ | صفحه‌ی MetaTrader 5 |
| web-hk.cdnk7a.com | وب‌تریدر هنگ‌کنگ | صفحه‌ی MetaTrader 5 |
| download.dprimetrade.io | فایل APK اپ InTrade | صفحه‌ی Download |
نکته‌ی امنیتی این جدول ساده است: هر نشانی ورود که از خود dooprime.com به آن نرسیده‌اید، پیش از وارد کردن رمز بررسی شود. دامنه‌ی وب‌تریدر هنگ‌کنگ نام متفاوتی دارد، اما مستقیم از صفحه‌ی رسمی MetaTrader 5 پیوند خورده است.
ورود به بروکر دو پرایم از پرتال my.dooprime.com
پرتال مشتریان با نرم‌افزار FXBackOffice ساخته شده و نام این نرم‌افزار پایین صفحه‌ی ورود آمده است. همه‌ی کارهای حساب، از واریز و برداشت تا ساخت حساب معاملاتی و احراز هویت، در این پرتال انجام می‌شود.
گام اول ورود به بروکر دو پرایم: دکمه‌ی Login
در dooprime.com روی دکمه‌ی Login بالای صفحه بزنید یا مستقیم my.dooprime.com/login را باز کنید. صفحه‌ی ورود یک کادر سفید با عنوان Login دارد.
گام دوم: ایمیل و رمز پرتال با تأیید reCAPTCHA
در فیلد Email همان ایمیلی را بنویسید که با آن ثبت نام کرده‌اید و رمز پرتال را در Password وارد کنید. زیر دو فیلد یک کادر reCAPTCHA با عبارت I’m not a robot دیده می‌شود که آزمون تشخیص انسان از ربات است. گزینه‌ی Remember me ورود را روی همان مرورگر نگه می‌دارد و روی دستگاه مشترک نباید فعال شود.
در ویدئوی رسمی شرکت در کمپین صفحه‌ی my.dooprime.com/login هم دیده می‌شود: فیلد Email و Password، گزینه‌ی Remember me، پیوند Forgot Password و دکمه‌ی Login. در سمت دیگر صفحه دکمه‌ی Register now برای کسانی است که هنوز حساب ندارند.
گام سوم ورود به بروکر دو پرایم: کد تأیید دومرحله‌ای
اگر تأیید دومرحله‌ای را فعال کرده باشید، طبق مقاله‌ی رسمی 2FA پس از رمز باید کد شش رقمی برنامه‌ی Google Authenticator را هم وارد کنید. پس از ورود، صفحه‌ی اصلی پرتال منوی سمت چپ را با سه بخش اصلی Accounts و Funds و Profile نشان می‌دهد.
فراموشی رمز هنگام ورود به بروکر دو پرایم
برای ورود به بروکر دو پرایم سه رمز جداگانه وجود دارد و دانستن تفاوتشان بیشتر مشکل‌های ورود را حل می‌کند. رمز پرتال برای my.dooprime.com است. رمز حساب معاملاتی هنگام ساخت هر حساب متاتریدر به ایمیل فرستاده می‌شود و برای متاتریدر و InTrade به کار می‌رود. رمز حساب دمو هم طبق مقاله‌ی About Demo Account از حساب واقعی جداست.
بازیابی رمز پرتال برای ورود به بروکر دو پرایم
پیوند Reset password زیر فیلد رمز به صفحه‌ی Forgot Password می‌رود. این صفحه فقط ایمیل را می‌خواهد و پس از تأیید reCAPTCHA و زدن Continue، طبق متن خود صفحه یک ایمیل بازیابی رمز فرستاده می‌شود. پیوند Back to login به صفحه‌ی ورود برمی‌گرداند.
اثر تغییر رمز بر برداشت
مقاله‌ی What is the 12-hour cooling-off period می‌گوید تغییر رمز یکی از پنج تغییری است که برداشت و انتقال به شخص دیگر را ۱۲ ساعت متوقف می‌کند. ورود و معامله در این مدت آزاد است. پس اگر برداشتی در پیش دارید، تغییر رمز را پس از ثبت درخواست انجام دهید.
تأیید دومرحله‌ای برای ورود به بروکر دو پرایم
تأیید دومرحله‌ای (2FA) یعنی ورود علاوه بر رمز به یک کد موقت از گوشی هم نیاز دارد؛ اگر رمز لو برود، کسی بدون گوشی شما وارد نمی‌شود. مقاله‌ی How Do I Set Up Two-Factor Authentication شش گام دارد:
- از منوی سمت چپ پرتال روی Profile بزنید.
- زیر Profile گزینه‌ی Two-Factor Authentication را انتخاب کنید.
- دکمه‌ی Enable two-factor authentication via Google Authenticator را بزنید.
- کد QR نمایش‌داده‌شده را با برنامه‌ی احراز هویت گوشی بخوانید.
- کد شش رقمی برنامه را وارد کنید.
- پس از تأیید، هر ورود به کد برنامه نیاز دارد.
ویدئوی رسمی فعال‌سازی تأیید دومرحله‌ای همین مسیر را نشان می‌دهد. اگر Google Authenticator را ندارید، پیوند نسخه‌ی Android و iOS زیر دکمه‌ی فعال‌سازی هست. اگر نمی‌توانید کد QR را بخوانید، کد متنی زیر آن را در برنامه وارد کنید. بعد کد ۶ رقمی برنامه را در Enter code بنویسید و Enable را بزنید. طبق ویدئو، از این به بعد ورود به حساب به کد گوشی هم نیاز دارد.
تصویر رسمی گام سوم یک نوار هشدار قرمز هم نشان می‌دهد که می‌گوید پس از فعال کردن 2FA، برداشت پول و انتقال به شخص دیگر ۱۲ ساعت بسته می‌شود. ساختن دوباره‌ی کد پشتیبان 2FA هم همین دوره را فعال می‌کند. کد پشتیبان راهی برای ورود است وقتی گوشی در دسترس نیست؛ پس آن را جایی جدا از گوشی نگه دارید. مرکز راهنما مقاله‌ای درباره‌ی ورود با کد پشتیبان یا غیرفعال کردن 2FA بدون گوشی ندارد و برای این حالت باید با پشتیبانی تماس گرفت. اگر گوشی را عوض می‌کنید، پیش از پاک کردن برنامه‌ی قدیمی 2FA را در پرتال تنظیم دوباره کنید.
ورود به بروکر دو پرایم پیش از احراز هویت
ورود به بروکر دو پرایم و باز شدن پرتال پیش از تکمیل احراز هویت هم ممکن است. راهنمای رسمی e-KYC می‌گوید پس از تکمیل درخواست، واریز و معامله به شکل عادی ممکن است و فقط پیامی بالای پرتال نشان می‌دهد که بعضی امکانات محدود شده‌اند. این پیام پیوند Click here to verify your profile را دارد که فرایند احراز هویت را شروع می‌کند.
مقاله‌ی Why is my trading disabled محدوده‌ی این حالت را با عدد آورده است: تا واریز ۲٬۰۰۰ دلار می‌توان بدون مدرک هویت معامله کرد، اما برداشت پیش از ارسال مدرک هویت ممکن نیست. حسابی که کامل تأیید یا شارژ نشده ممکن است در حالت فقط‌خواندنی باشد؛ یعنی پس از ورود به بروکر دو پرایم حساب فقط برای دیدن است و معامله باز نمی‌شود. جزئیات احراز هویت در راهنمای ثبت نام آمده است.
اپلیکیشن ورود به بروکر دو پرایم در Google Play و App Store
صفحه‌ی Download سایت رسمی اپ معاملاتی D Prime InTrade را معرفی می‌کند و سه پیوند دارد: App Store، Google Play و فایل APK اندروید از دامنه‌ی download.dprimetrade.io. یک کد QR هم برای نصب سریع در همین صفحه هست.
| اپ | فروشگاه | ناشر | آمار مهر ۱۴۰۵ |
|---|---|---|---|
| D Prime: Online Forex Trading (InTrade) | Google Play | DPrime | بیش از ۵۰ هزار نصب، به‌روزرسانی ۳۰ مرداد ۱۴۰۵ |
| D Prime: Online Gold Trading (InTrade) | App Store | Doo Prime Limited | امتیاز ۵ از ۵ با ۵ رأی، نسخه‌ی ۱٫۱۵٫۰، فقط آیفون |
| D Prime Portal | Google Play | DPrime | بیش از ۱۰ هزار نصب، به‌روزرسانی ۹ مرداد ۱۴۰۵ |
صفحه‌ی App Store اپ را فقط برای آیفون معرفی می‌کند، رده‌ی سنی آن را ۱۸+ آورده و حجمش را ۱۱۴٫۲ مگابایت نوشته است. در بخش حریم خصوصی همان صفحه، ناشر Doo Prime Limited اعلام کرده که اپ داده‌ای جمع نمی‌کند. نسخه‌ی Google Play در بخش ایمنی داده نوشته که اطلاعات مالی ممکن است جمع شود و داده با رمزنگاری منتقل می‌شود.
امکانات اپ InTrade طبق صفحه‌ی رسمی
صفحه‌ی Download این اپ را برای معامله‌ی قراردادهای مابه‌التفاوت (CFD) در هفت دسته‌ی دارایی معرفی می‌کند. CFD قراردادی است که سود و زیان آن از تغییر قیمت یک دارایی می‌آید، بی‌آنکه خود دارایی خریده شود. فهرست امکانات همان صفحه دیدن جزئیات حساب و خواندن اخبار و تحلیل بازار، نمودار با ابزارهای رسم، اعلان لحظه‌ای قیمت و چند نسخه‌ی زبانی را در بر می‌گیرد. چهار گام شروع در همین صفحه آمده است: ثبت نام و تأیید پروفایل، باز کردن حساب واقعی Cent یا STP یا ECN، دانلود اپ و شروع معامله.
ورود به بروکر دو پرایم از اپ InTrade
مقاله‌ی About InTrade می‌گوید ورود به این اپ با شماره‌ی حساب معاملاتی و رمز همان حساب انجام می‌شود، پس اول باید از پرتال یک حساب واقعی ساخته باشید. در صفحه‌ی ورود اپ، برای حساب MT4 سرور حساب را از میان Live، Live 2، Live 3، Live 4، Live 5 و Live 6 انتخاب کنید و برای حساب MT5 سرور Doo Technology Singapore Pte. Ltd را برگزینید. نام سرور هر حساب در ایمیل مشخصات حساب آمده است.
اپ D Prime Portal کار دیگری می‌کند. طبق صفحه‌ی اصلی سایت، با این اپ می‌توان حساب واقعی ساخت و واریز و برداشت کرد؛ یعنی نسخه‌ی موبایل همان پرتال است و ورود به آن با ایمیل و رمز پرتال انجام می‌شود.
ورود به بروکر دو پرایم از متاتریدر ۴ و ۵
متاتریدر نرم‌افزار معاملاتی شرکت MetaQuotes است که این کارگزار دو نسخه‌ی آن را ارائه می‌کند. اگر با آن آشنا نیستید، آموزش متاتریدر ۴ محیط برنامه را توضیح می‌دهد. ورود به متاتریدر با سه چیز انجام می‌شود: شماره‌ی حساب معاملاتی (Login)، رمز همان حساب و نام سرور.
نام سرورهای متاتریدر دو پرایم
نام سرورها از پیوندهای دانلود رسمی صفحه‌های MetaTrader 4 و MetaTrader 5 خوانده شده است. این پیوندها نام سرور را درون خود دارند تا نسخه‌ی موبایل با سرورهای درست نصب شود.
| پلتفرم | سرور واقعی | سرور دمو | نام شرکت در جست‌وجو |
|---|---|---|---|
| MT5 | DooTechnology-Live | DooTechnology-Demo | Doo Technology Singapore Pte. Ltd. |
| MT4 | DooPrime-Live، Live 2، Live 3، Live 4، Live 6 | DooPrime-Demo و Demo 2 | با تایپ doo در جست‌وجو |
ورود به MT5 در آیفون و اندروید
مقاله‌ی About MT5 مسیر آیفون را چنین آورده است: پس از نصب، در پایین سمت راست Settings را بزنید، New account را انتخاب کنید و Login to an existing account را بزنید. در کادر جست‌وجو doo را بنویسید و Doo Technology Singapore Pte. Ltd. را انتخاب کنید. در بخش Use Existing Account سرور را DooTechnology-Live بگذارید و شماره‌ی حساب و رمز را وارد کنید. در اندروید مسیر از منوی بالا سمت چپ و گزینه‌های Accounts و Get Started و سپس علامت + شروع می‌شود.
ورود به MT4 در دسکتاپ
مقاله‌ی About MT4 برای نسخه‌ی ویندوز این مسیر را آورده است: پس از نصب، از منوی File گزینه‌ی Open an Account را بزنید، سرور درست را انتخاب کنید، Existing Trade Account را برگزینید و شماره‌ی حساب و رمز را وارد کنید. در موبایل هم با تایپ doo در جست‌وجوی سرور، فهرست سرورهای شرکت ظاهر می‌شود.
دانلود متاتریدر دو پرایم
صفحه‌ی MetaTrader 5 چهار ستون دانلود دارد: ویندوز و مک و ستون تبلت و موبایل با پیوند App Store و Google Play. فایل نصبی ویندوز MT5 با نام dootechnology5setup.exe از دامنه‌ی download.terminal.free ارائه می‌شود. صفحه‌ی MetaTrader 4 هم همین چیدمان را دارد. مقایسه‌ی رسمی همین صفحه، MT5 را دارای ۶ نوع سفارش و ۴۴ ابزار تحلیلی و MT4 را دارای ۴ نوع سفارش و ۳۱ ابزار تحلیلی معرفی می‌کند.
ویدئوی رسمی دانلود MT5 مسیر داخل پرتال را نشان می‌دهد. بعد از ورود، از منوی سمت چپ Platform Downloads را بزنید، نسخه‌ی مناسب دستگاه را انتخاب کنید و Download را بزنید. فایل ویندوز با نام dootechnology5setup دانلود می‌شود. آن را باز کنید، در پنجره‌ی نصب Next و در پایان Finish را بزنید. برای آیفون، دکمه‌ی MT5 iOS شما را به App Store می‌برد و آنجا Get را می‌زنید.
انتخاب MT4 یا MT5 برای ورود به بروکر دو پرایم
صفحه‌ی رسمی MetaTrader 5 جدولی با عنوان Key Comparisons دارد که دو نسخه را کنار هم می‌گذارد. این جدول برای انتخاب نسخه پیش از ساخت حساب معاملاتی مفید است، چون هر حساب فقط روی پلتفرمی که هنگام ساخت انتخاب شده کار می‌کند. حساب اسلامی هم طبق مرکز راهنما فعلا فقط روی MT5 ارائه می‌شود.
| ویژگی | MT5 | MT4 |
|---|---|---|
| سال عرضه | ۲۰۱۰ | ۲۰۰۵ |
| نوع سفارش | ۶ نوع، با Buy Stop Limit و Sell Stop Limit | ۴ نوع |
| عمق بازار | دارد | ندارد |
| بازه‌ی زمانی نمودار | ۲۱ | ۹ |
| اندیکاتور داخلی | ۳۸ | ۳۰ |
| تقویم اقتصادی داخلی | دارد | ندارد |
| آزمایشگر استراتژی | چندرشته‌ای | تک‌رشته‌ای |
اندیکاتور ابزاری است که از قیمت‌های گذشته یک خط یا عدد کمکی برای تحلیل می‌سازد و آزمایشگر استراتژی بخشی از متاتریدر است که یک روش معاملاتی را روی داده‌های گذشته امتحان می‌کند. سقف سفارش باز هم در دو نسخه فرق دارد: مقاله‌های حساب در مرکز راهنما این سقف را برای MT4 برابر ۱۵۰۰ و برای MT5 برابر ۲۰۰ سفارش آورده‌اند.
وب‌تریدر بدون نصب
ستون ویندوز صفحه‌ی MT5 سه وب‌تریدر دارد: WebTrader (Asia)، WebTrader (Hong Kong) و WebTrader (Europe). نسخه‌ی وب در مرورگر باز می‌شود و ورود به آن هم با شماره‌ی حساب و رمز و سرور است. نشانی هرکدام را از همین صفحه باز کنید.
ورود به بروکر دو پرایم از TradingView
صفحه‌ی TradingView سایت رسمی می‌گوید حساب D Prime را می‌توان داخل TradingView به کار برد. مقاله‌ی پلتفرم‌های مرکز راهنما TradingView را پلتفرم وب و شبکه‌ی اجتماعی نمودار معرفی می‌کند که از داخل آن به حساب D Prime دسترسی دارید. مسیر گام‌به‌گام اتصال در مقاله‌های رسمی که برای این راهنما خوانده شد نیامده بود؛ پس جزئیات را از پشتیبانی بپرسید.
مقاله‌ی What platforms can be used for trading purposes فهرست کامل را می‌دهد: MT4 و MT5، InTrade که به گفته‌ی شرکت اجرای ابری ۰٫۰۵ ثانیه‌ای دارد، TradingView و FIX API 4.4 برای شرکت‌ها و معامله‌گران حرفه‌ای که اتصال مستقیم می‌خواهند.
ورود به بروکر دو پرایم از سرور مجازی VPS
سرور مجازی یا VPS رایانه‌ای است که همیشه روشن است و متاتریدر را بدون نیاز به رایانه‌ی شخصی اجرا نگه می‌دارد. مقاله‌ی About Dprime VPS این سرویس را برای اجرای استراتژی‌های خودکار معرفی می‌کند. مقاله‌ی Why you need to use a VPS می‌گوید این سرورها نزدیک سرورهای معاملاتی شرکت قرار گرفته‌اند و با خاموش بودن رایانه‌ی شخصی هم مشاور خبره (EA، برنامه‌ی معامله‌ی خودکار متاتریدر) کار می‌کند.
شرط گرفتن VPS در مرکز راهنما به شکل عدد نیامده است. مقاله‌ی مربوط فقط می‌گوید شرط بر پایه‌ی موجودی حساب یا حجم معامله است و برای جزئیات باید با پشتیبانی تماس گرفت. درخواست هم طبق مقاله‌ی How to apply از مدیر حساب انجام می‌شود. مقاله‌ی When do I lose access to VPS می‌گوید اگر حجم معامله‌ی لازم در یک دوره‌ی ۳۰ روزه برآورده نشود، دسترسی به VPS قطع می‌شود.
گزارش حساب پس از ورود به بروکر دو پرایم در متاتریدر
مقاله‌ی How can I get a detailed report of my trading مسیر گرفتن گزارش کامل حساب در MT4 را آورده است. در پنجره‌ی Terminal زبانه‌ی Account History را باز کنید، با کلیک راست All History را انتخاب کنید و دوباره با کلیک راست Save as Detailed Report را بزنید. یک فایل صفحه‌ی وب روی رایانه ذخیره می‌شود که همه‌ی واریزها و سود و زیان معامله‌ها را نشان می‌دهد و می‌توان آن را در اکسل باز کرد.
ورود به بروکر دو پرایم با حساب دمو
حساب دمو از منوی Accounts پرتال ساخته می‌شود و شماره و رمز جداگانه دارد. برای ورود به متاتریدر با دمو، سرور DooTechnology-Demo در MT5 یا DooPrime-Demo در MT4 را انتخاب کنید. پیوند دانلود رسمی MT4 دو سرور دمو با نام‌های DooPrime-Demo و DooPrime-Demo 2 دارد. کاربرد این نوع حساب در درس حساب دمو توضیح داده شده است.
ورود به بروکر دو پرایم با نت ملی و از ایران
پیش از هر پرسشی درباره‌ی دسترسی، وضعیت حقوقی را باید دانست. زبانه‌ی Prohibited Jurisdiction در پانویس سایت و مقاله‌ی کشورهای غیرمجاز در مرکز راهنما، ایران را در فهرست کشورهایی آورده‌اند که شرکت به آن‌ها خدمات نمی‌دهد. جزئیات این اسناد در راهنمای ثبت نام در بروکر دو پرایم آمده است.
درباره‌ی اینترنت ملی، یعنی حالتی که فقط سایت‌های داخلی در دسترس‌اند، منبع رسمی شرکت هیچ اعلامی ندارد. در مرکز راهنما و صفحه‌های رسمی مقاله‌ای درباره‌ی دسترسی از ایران یا با شبکه‌ی داخلی پیدا نشد و این راهنما هم دسترسی با اینترنت ملی را آزمایش نکرده است. هر ادعایی درباره‌ی کار کردن یا نکردن پرتال یا متاتریدر در این شرایط، منبع رسمی ندارد.
پشتیبانی هنگام ورود به بروکر دو پرایم و راه‌های تماس رسمی
صفحه‌ی Contact Us چهار راه تماس معرفی می‌کند و می‌گوید پشتیبانی ۲۴ ساعته و ۷ روز هفته در دسترس است:
- تلفن: +61 2 9128 0800، که پیش‌شماره‌ی استرالیاست.
- ایمیل: en.support@dooprime.com
- چت زنده از دکمه‌ی Start Live Chat.
- مرکز راهنما در help.dooprime.com.
زبان پشتیبانی در صفحه‌ی تماس مشخص نشده و ایمیل پشتیبانی پیشوند en دارد. نسخه‌ی فارسی سایت هم وجود ندارد؛ کد صفحه‌ی اصلی هفت نسخه‌ی زبانی معرفی می‌کند که فارسی میانشان نیست.
نشانه‌های صفحه‌ی جعلی برای ورود به بروکر دو پرایم
صفحه‌ی ورود رسمی چند نشانه‌ی ثابت دارد که از تصویرهای مهر ۱۴۰۵ پیداست. نشانی باید دقیقا my.dooprime.com باشد. پایین کادر ورود عبارت Powered by FXBackOffice و یک هشدار ریسک کوتاه دیده می‌شود. کادر فقط ایمیل و رمز و reCAPTCHA می‌خواهد و هیچ‌وقت شماره‌ی کارت، کلید خصوصی کیف پول یا رمز ایمیل را نمی‌پرسد. کلید خصوصی چیزی است که نباید به هیچ سایتی داده شود؛ توضیح آن در درس کلید خصوصی آمده است.
پیام‌هایی که پیوند ورود می‌فرستند و دامنه‌ای غیر از جدول بالا دارند، با قاعده‌ی ساده‌ی همین راهنما بررسی شوند: به سایت اصلی بروید و از دکمه‌ی Login آن وارد شوید.
ورود به بروکر دو پرایم پس از غیرفعال شدن حساب
قرارداد مشتری در بند ۷٫۲A دو قاعده‌ی بایگانی دارد. حساب MT4 با موجودی صفر، بدون معامله‌ی باز و بدون فعالیت به مدت ۹۰ روز، که فعالیت در آن شامل ورود به پلتفرم هم می‌شود، بایگانی می‌شود. حساب MT5 که موجودی و اعتبار و ارزش آن صفر باشد و که ۹۰ روز از آخرین عملیات موجودی‌اش گذشته باشد هم بایگانی می‌شود. حساب بایگانی‌شده به هیچ وجه بازگردانده نمی‌شود و برای ادامه باید حساب تازه ساخت.
اگر خودتان می‌خواهید حساب معاملاتی را غیرفعال کنید، مقاله‌ی Disabling trading accounts می‌گوید باید به en.support@dooprime.com ایمیل بزنید. کارمزد حساب بدون معامله هم در راهنمای واریز و برداشت دو پرایم آمده است.
خطاهای رایج هنگام ورود به بروکر دو پرایم
خطاهای ورود به بروکر دو پرایم که در ادامه آمده‌اند، از تفاوت رمزها و قاعده‌های پرتال و مقاله‌های رسمی بیرون آمده‌اند.
رمز پرتال در متاتریدر پذیرفته نمی‌شود
متاتریدر و InTrade رمز حساب معاملاتی را می‌خواهند که هنگام ساخت حساب به ایمیل آمده است. رمز پرتال فقط برای my.dooprime.com است.
متاتریدر به سرور وصل نمی‌شود
نام سرور را با ایمیل مشخصات حساب مقایسه کنید. حساب‌های MT5 روی DooTechnology-Live هستند و حساب‌های MT4 روی یکی از سرورهای DooPrime-Live. حساب دمو با سرور واقعی وصل نمی‌شود.
ایمیل بازیابی رمز نمی‌رسد
ایمیل وارد شده در صفحه‌ی Forgot Password باید همان ایمیل ثبت نام باشد. پوشه‌ی هرزنامه را ببینید و اگر باز هم نرسید، از چت زنده یا ایمیل پشتیبانی کمک بگیرید.
کد Google Authenticator پذیرفته نمی‌شود
این کدها به ساعت گوشی وابسته‌اند. تنظیم خودکار ساعت گوشی را روشن کنید و کد تازه را پیش از تمام شدن زمانش وارد کنید.
برداشت پس از تغییر رمز بسته است
این همان دوره‌ی انتظار ۱۲ ساعته است و خودکار باز می‌شود.
پس از ورود پیام Trade is Disabled می‌آید
مقاله‌ی Why is my trading disabled چهار علت برای این پیام آورده است: حساب در حالت فقط‌خواندنی است چون کامل تأیید یا شارژ نشده، مدارک ناقص است، موجودی برای باز کردن معامله کافی نیست، یا بازار آن نماد بسته است. همین مقاله می‌گوید تا واریز ۲٬۰۰۰ دلار می‌توان بدون مدرک هویت معامله را شروع کرد، اما برداشت پیش از ارسال مدرک هویت ممکن نیست. اگر هیچ‌کدام از این علت‌ها برقرار نبود، از ایمیل پشتیبانی یا چت زنده کمک بگیرید.
حساب در فهرست دیده نمی‌شود
حساب بایگانی‌شده طبق بند ۷٫۲A قرارداد بازگردانده نمی‌شود. از منوی Accounts حساب تازه بسازید.
تنظیم‌های حساب بعد از ورود به بروکر دو پرایم
پس از ورود به پرتال، منوی Profile بخش‌های Two-Factor Authentication، Upload Documents، My Agreements و Messages را دارد که در تصویرهای آموزش رسمی 2FA دیده می‌شوند. منوی Accounts ساخت حساب و درخواست حساب اسلامی، و منوی Funds واریز و برداشت را در خود دارد. برای مقایسه‌ی این کارگزار با کارگزاران دیگر ابزار مقایسه‌ی بروکرها و برای محاسبه‌ی حجم معامله ماشین‌حساب‌های معاملاتی در دسترس است. تمرین بدون حساب هم در شبیه‌ساز معاملاتی ممکن است.
جمع‌بندی ورود به بروکر دو پرایم
ورود به بروکر دو پرایم سه مسیر دارد: پرتال my.dooprime.com با ایمیل و رمز و در صورت فعال بودن، کد Google Authenticator؛ اپ InTrade با شماره و رمز حساب معاملاتی؛ و متاتریدر با سرور DooTechnology-Live در MT5 یا یکی از سرورهای DooPrime-Live در MT4. اپ InTrade در Google Play بیش از ۵۰ هزار نصب دارد و نسخه‌ی آیفون آن ناشر Doo Prime Limited را نشان می‌دهد. تغییر رمز یا 2FA برداشت را ۱۲ ساعت می‌بندد.
طبق متن رسمی، ایران در فهرست کشورهای ممنوع این شرکت است و درباره‌ی دسترسی با اینترنت ملی هیچ اعلام رسمی وجود ندارد. فهرست کارگزاران دیگر در صفحه‌ی بروکرهای فارکس و کمپین‌های جاری این شرکت در راهنمای بونوس بروکر دو پرایم آمده است.
منابع
او هفت سال است که در بازار فارکس و ارز دیجیتال معامله می‌کند و تخصصش سبک اسمارت مانی و پرایس اکشن کلاسیک است. در این مدت بیش از ۵۰۰ نفر را در دوره‌های خصوصی آموزش داده است. بسیاری از این شاگردان امروز مستقل معامله می‌کنند. در اسمارت اف ایکس سرپرستی بررسی بروکرها و صرافی‌ها، تحلیل روزانه‌ی نمادها و تولید محتوای آموزشی بر عهده‌ی اوست. همه‌ی مطالبی که با نام او منتشر می‌شود پیش از انتشار بازبینی و تایید می‌شود.
آخرین بروزرسانی: ۵ آبان ۱۴۰۵ درباره نویسنده LinkedIn
سوالات متداول ورود و اپلیکیشن بروکر دو پرایم
۱۰ سوالسایت اصلی بروکر دو پرایم چیست؟
نشانی سایت اصلی www.dooprime.com است و نام تجاری در سایت اکنون D Prime نوشته می‌شود. پرتال مشتریان روی my.dooprime.com و مرکز راهنما روی help.dooprime.com قرار دارد. صفحه‌های کمپین روی dprimeglobal.com هستند و همه از منوی سایت اصلی پیوند خورده‌اند. نشانی ورودی که از سایت اصلی به آن نرسیده‌اید را بررسی کنید.
ورود به بروکر دو پرایم چگونه انجام می‌شود؟
در dooprime.com روی Login بزنید تا my.dooprime.com/login باز شود. ایمیل ثبت نام و رمز پرتال را وارد کنید، کادر reCAPTCHA را تأیید کنید و Login را بزنید. اگر تأیید دومرحله‌ای فعال باشد، کد شش رقمی Google Authenticator هم خواسته می‌شود. پس از ورود، منوهای Accounts و Funds و Profile دیده می‌شوند.
دانلود بروکر دو پرایم از کجا انجام می‌شود؟
صفحه‌ی Download سایت رسمی اپ D Prime InTrade را با سه پیوند معرفی می‌کند: App Store، Google Play و فایل APK از دامنه‌ی download.dprimetrade.io. نسخه‌ی Google Play در مهر ۱۴۰۵ بیش از ۵۰ هزار نصب داشت. متاتریدر ۴ و ۵ هم از صفحه‌های MetaTrader سایت برای ویندوز و مک و موبایل دانلود می‌شوند.
نام سرور متاتریدر ۵ دو پرایم چیست؟
طبق مرکز راهنما و پیوند دانلود رسمی، سرور واقعی MT5 با نام DooTechnology-Live و سرور دمو با نام DooTechnology-Demo است. در جست‌وجوی سرور نسخه‌ی موبایل کافی است doo را تایپ کنید و شرکت Doo Technology Singapore Pte. Ltd. را انتخاب کنید. ورود با شماره‌ی حساب معاملاتی و رمز همان حساب انجام می‌شود.
نام سرورهای متاتریدر ۴ دو پرایم کدام است؟
پیوند دانلود رسمی MT4 این سرورها را دارد: DooPrime-Live، DooPrime-Live 2، Live 3، Live 4 و Live 6 برای حساب واقعی و DooPrime-Demo و Demo 2 برای دمو. مقاله‌ی About InTrade فهرست Live تا Live 6 را آورده است. نام دقیق سرور هر حساب در ایمیل مشخصات همان حساب فرستاده می‌شود.
رمز پرتال دو پرایم را فراموش کرده‌ام، چه کنم؟
در صفحه‌ی ورود روی Reset password بزنید تا صفحه‌ی Forgot Password باز شود. ایمیل ثبت نام را وارد کنید، reCAPTCHA را تأیید کنید و Continue را بزنید تا ایمیل بازیابی برسد. یادتان باشد تغییر رمز طبق مرکز راهنما برداشت و انتقال به شخص دیگر را ۱۲ ساعت متوقف می‌کند.
چرا رمز پرتال در متاتریدر دو پرایم کار نمی‌کند؟
متاتریدر و اپ InTrade رمز حساب معاملاتی را می‌خواهند که هنگام ساخت هر حساب به ایمیل ثبت‌شده فرستاده می‌شود. رمز پرتال فقط برای my.dooprime.com است. حساب دمو هم شماره و رمز جداگانه دارد. اگر رمز درست است، نام سرور را با ایمیل مشخصات حساب مقایسه کنید.
آیا بروکر دو پرایم با نت ملی کار می‌کند؟
منبع رسمی شرکت درباره‌ی دسترسی با اینترنت ملی هیچ اعلامی ندارد و این راهنما هم آن را آزمایش نکرده است. پانویس سایت و مرکز راهنما ایران را در فهرست کشورهایی آورده‌اند که شرکت به آن‌ها خدمات نمی‌دهد. پس درباره‌ی کار کردن پرتال یا متاتریدر در این شرایط، ادعایی منبع رسمی ندارد.
تأیید دومرحله‌ای دو پرایم چگونه فعال می‌شود؟
در پرتال از منوی Profile گزینه‌ی Two-Factor Authentication را باز کنید و دکمه‌ی Enable two-factor authentication via Google Authenticator را بزنید. کد QR را با برنامه‌ی احراز هویت گوشی بخوانید و کد شش رقمی را وارد کنید. پس از فعال شدن، برداشت پول و انتقال به شخص دیگر ۱۲ ساعت بسته می‌ماند.
پشتیبانی دو پرایم از چه راه‌هایی در دسترس است؟
صفحه‌ی Contact Us چهار راه را معرفی می‌کند: تلفن +61 2 9128 0800، ایمیل en.support@dooprime.com، چت زنده و مرکز راهنمای help.dooprime.com. همین صفحه پشتیبانی را ۲۴ ساعته و ۷ روز هفته معرفی کرده است. زبان پشتیبانی مشخص نشده و سایت رسمی نسخه‌ی فارسی ندارد.
