ثبت نام در سرمایکس؛ آموزش تصویری ساخت حساب و احراز هویت سطح یک و دو

ثبت نام در سرمایکس با شماره‌ی همراهی شروع می‌شود که به نام خود شما ثبت شده باشد. یک کد شش رقمی پیامک می‌شود و بعد از آن رمز عبور را می‌سازید. با همین دو کار حساب در «سطح صفر» ساخته می‌شود. در این سطح فقط بازار و قیمت‌ها را می‌بینید. واریز تومان و خرید و فروش به سطح یک و دو نیاز دارد. سطح یک کد ملی و تاریخ تولد را می‌خواهد. سطح دو تصویر مدرک شناسایی را همراه با یک ویدیو یا عکس سلفی می‌خواهد. این راهنما هر گام را با تصویرهای آموزش رسمی سرمایکس و صفحه‌های عمومی سایت در آبان ۱۴۰۵ نشان می‌دهد.

سابقه‌ی مجموعه و مجوزها همراه با جدول کارمزدها در بررسی کامل صرافی سرمایکس آمده است. موضوع این صفحه فقط ساخت حساب، سطح‌های کاربری و احراز هویت است. سرمایکس (Sarmayex) صرافی رمزارز ایرانی است که پیش‌تر با نام ارزجو کار می‌کرد. شناسه‌ی اپلیکیشن اندروید آن هنوز com.arzjoo است. توضیح رسمی اپ در مایکت شکل‌گیری ایده را سال ۱۳۹۱ و ثبت رسمی شرکت را سال ۱۳۹۶ نوشته است.

ثبت نام در سرمایکس از کدام صفحه شروع می‌شود

نشانی رسمی سایت sarmayex.com است. بند ۲-۵ قوانین می‌گوید همه‌ی شبکه‌های اجتماعی رسمی از خود سایت لینک شده‌اند. هر کانال، صفحه یا لینکی بیرون از این فهرست را هم «به قصد کلاهبرداری» می‌داند. پس پیش از وارد کردن شماره، نشانی نوار مرورگر را نگاه کنید. صفحه‌ی ورود و ثبت نام روی مسیر sarmayex.com/authentication/init قرار دارد.

صفحه‌ی ثبت نام در سرمایکس با صفحه‌ی ورود یکی است. در این صفحه دو فیلد شماره‌ی همراه و رمز عبور برای کاربرانی است که از قبل حساب دارند. پیوند «ثبت نام» زیر دکمه‌ی آبی «ورود» قرار گرفته است. پایین فرم هم این جمله دیده می‌شود: «ورود به سرمایکس به منزله مطالعه کامل و تایید قوانین و مقررات سرمایکس است». متن قوانین در sarmayex.com/terms در دسترس است. خواندن بخش اول آن پیش از ثبت نام در سرمایکس وقت زیادی نمی‌گیرد.

سرمایکس روی یوتیوب و آپارات هم کانال رسمی دارد. ویدیوهای ثبت نام آن کانال‌ها برای سال‌های ۱۴۰۱ و ۱۴۰۲ هستند و فرم قدیمی را نشان می‌دهند. در آن فرم نام و ایمیل هم پرسیده می‌شد. به همین دلیل منبع اصلی این راهنما آموزش رسمی ثبت نام و احراز هویت در کالج سرمایکس است. آخرین به‌روزرسانی آن مقاله مهر ۱۴۰۵ است.

پیش از ثبت نام در سرمایکس چه چیزهایی آماده کنید

خود فرم ثبت نام در سرمایکس فقط شماره‌ی همراه و رمز عبور می‌خواهد. بیشتر کاربران بعد از ساخت حساب سراغ احراز هویت می‌روند، پس بهتر است مدارک هر دو سطح را از اول کنار دست داشته باشید:

• سیم‌کارتی که به نام خودتان است و پیامک تبلیغاتی روی آن مسدود نشده است.
• کد ملی و تاریخ تولد برای سطح یک.
• کارت ملی با دست‌کم یک سال اعتبار. اگر کارت ملی در دسترس نیست، شناسنامه، گواهینامه، گذرنامه یا کارت پایان خدمت.
• شماره‌ی سریال پشت کارت ملی هوشمند، اگر می‌خواهید روش ویدیویی را انتخاب کنید.
• یک برگه و خودکار برای نوشتن متن تعهدنامه، اگر روش عکس سلفی را ترجیح می‌دهید.
• کارت بانکی و شماره‌ی شبای حسابی که به نام خود شماست، برای واریز و برداشت تومان در مرحله‌ی بعد.

بخش پرسش‌های آموزش رسمی می‌گوید خدمات به افراد زیر ۱۸ سال ارائه نمی‌شود. همان بخش ثبت نام با شماره‌ی موبایل شخص دیگر را هم ممکن نمی‌داند. بند ۱-۲ قوانین اطلاعات بانکی و آدرس کیف پول را هم شامل همین قاعده می‌کند. هر دو باید متعلق به خود شخص احراز هویت‌شده باشند.

سطح‌های کاربری سرمایکس و کاری که هر سطح باز می‌کند

صفحه‌ی سطوح کاربری سرمایکس سه کارت دارد: ثبت‌نام‌شده، احراز هویت سطح یک و احراز هویت سطح دو. آموزش رسمی سطح نخست را «سطح صفر» می‌نامد. بعد از سطح دو، پله‌های برنزی و نقره‌ای و طلایی و سپس VIP1 تا VIP4 بر اساس حجم معاملات سی روز اخیر می‌آیند.

جدول سطح‌ها در آموزش‌های کالج دسترسی هر سطح را این‌طور نوشته است. سطح صفر فقط بازارها و قیمت‌ها را نشان می‌دهد. سطح یک واریز رمزارز و ریال، برداشت ریال، معامله‌ی حرفه‌ای و فروش آنی را باز می‌کند. سطح دو برداشت رمزارز و خرید آنی را هم اضافه می‌کند. برای همین کسی که فقط تومان واریز و برداشت می‌کند با سطح یک کارش راه می‌افتد. خارج کردن تتر یا هر رمزارز دیگر از حساب سطح دو می‌خواهد.

سقف‌های این جدول از مقاله‌ی رسمی حداقل و حداکثر واریز و برداشت آمده و کارمزدها از جدول سطح‌ها در همان کالج. سطح نقره‌ای و VIP1 تا VIP3 هم میان این ردیف‌ها هستند. جدول کامل آن‌ها در راهنمای واریز و برداشت در سرمایکس آمده است.

آموزش ثبت نام در سرمایکس گام‌به‌گام

مراحل ثبت نام در سرمایکس در این بخش عینا از آموزش رسمی کالج سرمایکس برداشته شده است. نام دکمه‌ها همان چیزی است که روی صفحه می‌بینید. کل این بخش حدود دو تا سه دقیقه وقت می‌گیرد.

گام اول ثبت نام در سرمایکس: دکمه‌ی ورود / ثبت‌نام

در صفحه‌ی اصلی sarmayex.com، گزینه‌ی «ورود / ثبت‌نام» در منوی بالای صفحه قرار دارد. با زدن آن صفحه‌ی ورود به حساب کاربری باز می‌شود.

گام دوم: پیوند ثبت‌نام زیر فرم ورود

صفحه‌ای که باز می‌شود برای ورود است. در پایین آن جمله‌ی «حساب کاربری ندارید؟» و کنارش پیوند آبی «ثبت‌نام» دیده می‌شود. روی همین پیوند بزنید.

گام سوم: وارد کردن شماره‌ی همراه

در فرم «ثبت نام در سرمایکس» شماره‌ی همراه را وارد کنید. زیر فیلد این تذکر آمده است: «شماره موبایل باید به نام خودتان باشد». کادر بعدی «کد دعوت از دوستان (اختیاری)» است. اگر کسی شما را دعوت کرده، کد او را همین‌جا بنویسید. منابع رسمی راهی برای افزودن کد دعوت بعد از ساخت حساب معرفی نکرده‌اند. با زدن «ثبت‌نام» قوانین و شرایط سایت را هم پذیرفته‌اید.

گام چهارم: کد شش رقمی و رمز عبور

کد تأیید شش رقمی به شماره‌ی شما پیامک می‌شود. آن را در کادر مربوط وارد کنید. بعد یک رمز عبور بسازید. طبق آموزش رسمی، رمز باید دست‌کم ۸ کاراکتر باشد و حرف بزرگ و کوچک انگلیسی و یک کاراکتر ویژه داشته باشد. رمز را در کادر دوم تکرار کنید و «تایید» را بزنید.

گام پنجم: ساخته شدن حساب و رفتن به احراز هویت

پیام «حساب کاربری شما با موفقیت ساخته شد» یعنی سطح صفر کامل شده است. دو گزینه پیش رو دارید: «شروع احراز هویت» یا «ورود به پنل کاربری». اگر مدارک آماده است، گزینه‌ی اول شما را مستقیم به فرم سطح یک می‌برد. می‌توانید این کار را به بعد هم بگذارید. در آن صورت بعدا از بخش تکمیل احراز هویت در پنل شروعش کنید.

احراز هویت سطح یک: کد ملی و تاریخ تولد

بعد از ثبت نام در سرمایکس، سطح یک کوتاه‌ترین بخش کار است و تصویری نمی‌خواهد. با «شروع احراز هویت سطح یک» فرمی با دو فیلد باز می‌شود. کد ملی و تاریخ تولد را وارد کنید و «تایید و ادامه» را بزنید.

بعد از ثبت، سیستم اطلاعات را بررسی می‌کند و نتیجه را با پیامک خبر می‌دهد. آموزش رسمی برای این بخش زمان مشخصی ننوشته است. صفحه‌ی انتظار فقط وضعیت «در حال بررسی» را نشان می‌دهد. اگر کد ملی رد شد، بخش مشکلات رایج همان آموزش سه کار را پیشنهاد می‌کند. اتصال اینترنت را بررسی کنید و از کامل بودن اطلاعات مطمئن شوید. کد ملی هم باید مال خودتان باشد و درست وارد شده باشد.

احراز هویت سطح دو با ویدیو یا عکس سلفی

سطح دو آخرین پله‌ی احراز هویت پس از ثبت نام در سرمایکس است. بعد از تأیید سطح یک، دکمه‌ی «شروع احراز هویت سطح دو» فعال می‌شود. این دکمه در ادامه‌ی همان صفحه و در بخش «ارتقاء سطح» پنل دیده می‌شود. سطح دو دو بخش دارد: بارگذاری مدرک شناسایی و تأیید چهره.

بارگذاری تصویر کارت ملی

تصویر کارت ملی باید طبق الگوی تصویر راهنما گرفته شود و کارت دست‌کم یک سال اعتبار داشته باشد. اگر کارت ملی ندارید، گزینه‌ی آبی «به کارت ملی دسترسی ندارم» مدرک‌های دیگر را نشان می‌دهد. پایین صفحه یک گزینه‌ی تعهد هست که باید تیک بخورد. بعد «تایید و ادامه» را بزنید. پیش از ارسال، عکس را یک بار با الگوی تصویر راهنما مقایسه کنید تا لبه‌های کارت و همه‌ی نوشته‌های آن کامل و خوانا دیده شود.

روش اول: احراز هویت ویدیویی

در این روش ابتدا شماره‌ی سریال کارت ملی را وارد می‌کنید. آموزش رسمی جای این شماره را پشت کارت ملی هوشمند و نزدیک تراشه‌ی فلزی زردرنگ نوشته است. بعد از «تایید و ادامه»، دکمه‌ی «ادامه احراز هویت» شما را به درگاه احراز هویت بایومتریک می‌برد. آنجا چهره و صدای شما ضبط می‌شود.

بعد از ضبط، ویدیو برای تأیید می‌رود و باید کمی صبر کنید. اگر پذیرفته شود، سطح دو کامل می‌شود و پیام آن برایتان می‌آید. صفحه‌ی پایانی هم پیام «فرآیند احراز هویت به پایان رسید» را نشان می‌دهد و پس از چند ثانیه به سایت برمی‌گرداند.

روش دوم: احراز هویت با عکس سلفی

اگر روش ویدیویی را نمی‌خواهید، «بارگذاری عکس سلفی» را انتخاب کنید. سلفی باید همراه متن تعهدنامه‌ی دست‌نویس و به روشی گرفته شود که صفحه توضیح داده است. بعد از «تایید و ادامه» پیام ثبت موفق تصویر نمایش داده می‌شود. آموزش رسمی می‌گوید تیم احراز هویت مدارک را «پس از دقایقی» بررسی می‌کند و نتیجه را با پیام اعلام می‌کند.

مقایسه‌ی دو روش سطح دو

برای تکمیل ثبت نام در سرمایکس، هر دو روش به یک نتیجه می‌رسند و بعد از هر کدام سقف برداشت تومان به ۱۰۰ میلیون تومان در روز می‌رسد. تفاوت در چیزی است که از شما می‌خواهند و در کسی که بررسی را انجام می‌دهد. جدول زیر فقط چیزهایی را آورده که آموزش رسمی برای هر روش نوشته است:

فرم امروز با ویدیوهای قدیمی یوتیوب فرق دارد

در ویدیوی رسمی «راهنمای ثبت نام در اپلیکیشن سرمایکس» در کانال یوتیوب سرمایکس، فرم عضویت علاوه بر شماره‌ی موبایل، نام و نام خانوادگی و ایمیل را هم می‌پرسید. همان فرم از کاربران خارج از کشور می‌خواست شماره را با پیش‌شماره‌ی ۰۰۹۸ بنویسند. فرم فعلی در آموزش کالج فقط شماره‌ی همراه و کد دعوت را می‌پرسد. اگر ویدیوی قدیمی را دیدید و فرم سایت فرق داشت، فرم سایت ملاک است. نام و مشخصات هویتی در فرم امروز در مرحله‌ی احراز هویت گرفته می‌شود.

زمان تأیید احراز هویت در سرمایکس

منابع رسمی برای زمان تأیید ثبت نام در سرمایکس عدد دقیق نداده‌اند. صفحه‌ی سطوح کاربری می‌گوید ثبت اطلاعات و مدارک «تنها چند دقیقه» طول می‌کشد. کارشناسان هم نتیجه را «در سریع‌ترین زمان ممکن» اعلام می‌کنند. آموزش ثبت نام برای سلفی عبارت «پس از دقایقی» را آورده است. برای سطح یک فقط گفته که نتیجه پیامک می‌شود.

در نظرهای کاربران روی صفحه‌ی اپ در گوگل پلی، دست‌کم یک نفر از یک هفته انتظار برای ارتقای سطح نوشته است. این تجربه شخصی است و عدد رسمی به حساب نمی‌آید. اگر بعد از ثبت مدارک پیامی نیامد، وضعیت را از بخش احراز هویت پنل یا با پشتیبانی پیگیری کنید.

ثبت نام در سرمایکس از اپلیکیشن موبایل

آموزش رسمی می‌گوید مراحل ثبت نام در سرمایکس در اپلیکیشن «دقیقا مشابه نسخه سایت» است. فرم اپ هم همان فیلد شماره‌ی همراه، تذکر «شماره موبایل باید به نام خودتان باشد» و کادر کد دعوت اختیاری را دارد. پیام پایانی و دکمه‌ی «شروع احراز هویت» هم مثل سایت است.

صفحه‌ی دانلود اپلیکیشن در سایت چهار مسیر نشان می‌دهد. سه مسیر فروشگاه‌های گوگل پلی و بازار و مایکت‌اند و چهارمی دانلود مستقیم از خود سایت است. پرسش‌های همان صفحه می‌گوید اپ روی اندروید ۶ به بالا نصب می‌شود. برای iOS هم نسخه‌ی وب‌اپلیکیشن (PWA) در دسترس است. در مایکت، نسخه‌ی ۱.۹.۴ با تاریخ به‌روزرسانی ۱۹ مهر ۱۴۰۵ و ۲۰۰ هزار دانلود ثبت شده است. جزئیات ورود از اپ و وب‌اپ در راهنمای ورود به سرمایکس آمده است.

قاعده‌هایی که با ثبت نام در سرمایکس می‌پذیرید

با زدن دکمه‌ی ثبت‌نام، قوانین سایت را پذیرفته‌اید. چند بند مستقیم به حساب تازه مربوط می‌شود:

• بند ۱-۲: اطلاعات هویتی، کارت بانکی و سلفی باید درست و متعلق به خودتان باشد. اطلاعات خلاف واقع به مسدود شدن حساب و گزارش به مراجع ذی‌صلاح می‌رسد.
• بند ۱-۳: اگر سرمایکس بخواهد، باید تعهدنامه‌ای درباره‌ی پولشویی و فیشینگ بفرستید. تا بررسی آن، سفارش در وضعیت «در انتظار بررسی» می‌ماند.
• بند ۱-۴: ثبت نام با مشخصات هر شخص فقط یک بار ممکن است. اگر حساب به دستور قضایی مسدود شود، ثبت نام دوباره با همان مشخصات پذیرفته نمی‌شود.
• بند ۱-۵: داشتن چند نام کاربری برای یک نفر ممنوع است.
• بند ۲-۲: هر نوع خرید و فروش یا واریز و برداشت برای شخص دیگر و حساب به نام دیگری ممنوع است.

پرسش‌های آموزش رسمی دو نکته‌ی دیگر هم دارد. حساب کاربری را نمی‌شود کامل حذف کرد. اگر بخواهید حساب بسته شود، باید با تیکت درخواست مسدودی بدهید. فعال کردن دوباره‌ی حساب هم با درخواست به پشتیبانی ممکن است.

خطاهای رایج در ثبت نام و احراز هویت سرمایکس

بخش «مشکلات رایج» آموزش رسمی سه گره پرتکرار در ثبت نام در سرمایکس را جدا توضیح داده است. اولی نرسیدن کد تأیید است. سیم‌کارت باید فعال باشد و پیامک‌های تبلیغاتی روی آن مسدود نباشد. اگر این پیامک‌ها را بسته‌اید، طبق روش اپراتور خود بازشان کنید و مرحله‌ی تأیید را تکرار کنید. اگر باز هم کدی نیامد، به پشتیبانی خبر دهید.

دومی رد شدن اطلاعات هویتی است. اتصال اینترنت و کامل بودن فیلدها را بررسی کنید. کد ملی باید متعلق به خودتان باشد و رقمی جا نیفتاده باشد. سومی بارگذاری نشدن عکس یا ویدیوی سلفی است. راه رسمی این مورد بررسی اینترنت و تکرار فرایند است. اگر مشکل ماند، کارشناسان پشتیبانی کمک می‌کنند.

راه‌های پشتیبانی تماس تلفنی، چت آنلاین و ثبت تیکت است. صفحه‌ی تماس سایت شماره‌ی ۰۲۱۹۱۰۱۶۶۶۰ و ایمیل support@sarmayex.com را نوشته است. آموزش ثبت نام کالج دو شماره‌ی ۰۲۱۹۱۰۷۰۰۶۰ و ۰۲۱۹۱۰۷۱۰۶۰ را آورده است. هر دو از منابع رسمی‌اند.

امنیت حساب در روزهای اول بعد از ثبت نام در سرمایکس

بعد از ساخت حساب، بخش «تنظیمات امنیتی» پنل چهار ابزار دارد: ورود دو مرحله‌ای، تغییر رمز عبور، فهرست دستگاه‌های متصل و تاریخچه‌ی فعالیت‌ها. ورود دو مرحله‌ای (2FA) یعنی ورود به حساب علاوه بر رمز، یک کد دوم هم بخواهد. این کد با پیامک، ایمیل یا اپلیکیشن رمزساز مثل Google Authenticator تولید می‌شود. آموزش رسمی فعال کردنش را اجباری نمی‌داند ولی آن را «به‌شدت» توصیه می‌کند.

بند ۱-۶ قوانین هم می‌گوید کارشناسان سرمایکس برای بررسی حساب به رمز عبور یا کدهای پیامکی و ایمیلی نیاز ندارند. هر کسی این کدها را خواست، آن‌ها را به او ندهید. روش فعال‌سازی هر سه نوع کد دوم در راهنمای ورود آمده است. برای آشنایی با فریب‌های رایج حوزه‌ی رمزارز هم درس شناخت کلاهبرداری‌های ارز دیجیتال را ببینید.

کد دعوت و معرفی دوستان هنگام ثبت نام در سرمایکس

کادر «کد دعوت از دوستان (اختیاری)» در فرم ثبت نام برای برنامه‌ی معرفی دوستان است. صفحه‌ی رسمی دعوت از دوستان می‌گوید دعوت‌کننده ۳۰ درصد کارمزد معاملات فرد دعوت‌شده را پاداش می‌گیرد. دریافت کد دعوت فقط ثبت نام می‌خواهد، ولی پاداش بعد از احراز هویت سطح یک دعوت‌کننده پرداخت می‌شود. صفحه‌ی دعوت برای خود فرد دعوت‌شده هم امتیازی در «سرمایکس کلاب» نام برده است. این امتیاز برای کد تخفیف یا گردونه‌ی شانس به کار می‌رود.

در صفحه‌های رسمی که در آبان ۱۴۰۵ بررسی شد، طرح جداگانه‌ای با شرایط مکتوب برای «هدیه‌ی ثبت نام» پیدا نشد. اگر جایی وعده‌ی هدیه‌ی ثبت نام دیدید، شرایطش را فقط از سایت یا کانال‌های رسمی سرمایکس بخوانید.

بعد از ثبت نام در سرمایکس: اولین واریز

بعد از ثبت نام در سرمایکس و تأیید سطح یک می‌توانید تومان واریز کنید. پیش از آن باید یک حساب بانکی به نام خودتان را در بخش اطلاعات حساب کاربری ثبت کرده باشید. کمترین مبلغ واریز ۱۰۰ هزار تومان است. پنج روش واریز وجود دارد و هر کدام سقف جدایی دارد. واریز هم فقط باید از حسابی انجام شود که به‌عنوان مبدأ انتخاب کرده‌اید. جزئیات هر روش، سقف برداشت روزانه و قاعده‌ی ۷۲ ساعت در آموزش واریز و برداشت تومان و تتر در سرمایکس آمده است.

پیش از خرید تتر، نرخ روز را در قیمت لحظه‌ای تتر به تومان ببینید. اگر می‌خواهید دارایی را بعدا به کیف پول شخصی منتقل کنید، درس‌های کیف پول ارز دیجیتال و کلید خصوصی مفید است. برای حساب کردن مقدار و کارمزد هم ماشین‌حساب‌های معاملاتی در دسترس است. وضعیت کلی احساسات بازار را شاخص ترس و طمع نشان می‌دهد.

اگر میان چند صرافی ایرانی مردد هستید، فهرست صرافی‌های ارز دیجیتال را ببینید. صفحه‌های صرافی والکس و صرافی بیت پین هم در همین فهرست است.

جمع‌بندی ثبت نام در سرمایکس

ثبت نام در سرمایکس در sarmayex.com یا اپلیکیشن با شماره‌ی همراه به نام خودتان، کد شش رقمی و رمز دست‌کم ۸ کاراکتری انجام می‌شود. نتیجه حسابی در سطح صفر است که فقط بازار را نشان می‌دهد. سطح یک با کد ملی و تاریخ تولد امکان واریز و برداشت تومان را می‌دهد و سقف برداشت آن ۵۰ میلیون تومان در روز است. سطح دو با تصویر مدرک و ویدیو یا سلفی، برداشت رمزارز را هم ممکن می‌کند و سقف تومانی را به ۱۰۰ میلیون می‌رساند.

خدمات به افراد زیر ۱۸ سال ارائه نمی‌شود و هر شخص فقط یک حساب دارد. حذف کامل حساب ممکن نیست. منابع رسمی برای زمان تأیید فقط «چند دقیقه» و «سریع‌ترین زمان ممکن» را گفته‌اند.

منابع

• کالج سرمایکس · آموزش ثبت نام و احراز هویت در سرمایکس
• Sarmayex · سطوح کاربری
• Sarmayex · شرایط و قوانین خرید و فروش ارزهای دیجیتال
• کالج سرمایکس · حداقل و حداکثر واریز و برداشت
• Sarmayex · دعوت از دوستان
• Myket · اپلیکیشن سرمایکس