ثبت نام در تاپ چنج در پنل کاربری این سرویس روی نشانی my.topchnge.net انجام می‌شود و اولین صفحه فقط یک کادر ایمیل دارد. پس از ایمیل، اطلاعات شناسایی و رمز عبور را وارد می‌کنید، شماره‌ی موبایل را با کد شش رقمی تأیید می‌کنید و بعد نوبت احراز هویت با مدرک شناسایی و اسکن چهره می‌رسد. این راهنما همه‌ی این مسیر را با تصویرهای ویدئوی رسمی احراز هویت و مرکز راهنمای تاپ چنج در آبان ۱۴۰۵ نشان می‌دهد.
تاپ چنج (TopChange، با نام قدیمی TC Pay یا تی سی پی) کیف پول ارزی و سرویس پرداخت است. کارمزدها و سابقه‌ی این سرویس و جایگاهش در میان سرویس‌های مشابه در بررسی کامل صرافی تاپ چنج آمده است. موضوع این صفحه فقط ساختن حساب، مدارک، اسکن چهره و ثبت حساب بانکی است. پس از آماده شدن حساب، شارژ کیف پول و برداشت را در راهنمای واریز و برداشت از تاپ چنج دنبال کنید.
ثبت نام در تاپ چنج از کدام نشانی شروع می‌شود
سایت معرفی این سرویس روی topchange.net است و پنل کاربری روی دامنه‌ی دیگری با املای my.topchnge.net قرار دارد. در نشانی پنل، حرف a بعد از ch نیامده است. خود سایت رسمی همه‌ی دکمه‌های «ورود» و «ثبت نام» را به همین دامنه لینک داده، پس این املا درست است. پیش از ثبت نام در تاپ چنج، نشانی نوار مرورگر را با لینک دکمه‌های صفحه‌ی اصلی topchange.net بسنجید.
در صفحه‌ی اصلی سه دکمه به پنل می‌رسند: «ثبت نام» در گوشه‌ی بالا، «همین حالا ثبت نام کن» زیر تیتر اصلی و «همین حالا اقدام کن» پایین صفحه. هر سه یک صفحه را باز می‌کنند. در آبان ۱۴۰۵ این صفحه با عنوان «به تاپ‌چنج خوش آمدید» و جمله‌ی «لطفا ایمیل خود را وارد کنید» باز شد و جز کادر ایمیل و دکمه‌ی «ادامه» چیز دیگری نداشت.
ورود و ثبت نام در تاپ چنج از یک صفحه آغاز می‌شوند. سیستم پس از وارد کردن ایمیل تشخیص می‌دهد این نشانی حساب دارد یا نه. مرحله‌های بعد از «ادامه» در این راهنما از مرکز راهنمای رسمی و ویدئوی احراز هویت آمده‌اند و منبع هر بخش کنار آن ذکر شده است.
اپلیکیشن اندروید به‌صورت فایل APK از خود سایت (نسخه‌ی 3.1.0 در آبان ۱۴۰۵) دانلود می‌شود. کاربران آیفون طبق اطلاعیه‌ی کانال رسمی نسخه‌ی وب‌اپ را با گزینه‌ی Add to Home Screen روی صفحه‌ی اصلی گوشی می‌گذارند. هر دو همان پنل را باز می‌کنند و مسیر ثبت نام در تاپ چنج در آن‌ها فرقی ندارد. جزئیات نصب و ورود در راهنمای ورود به تاپ چنج آمده است.
شرایط ثبت نام در تاپ چنج طبق مرکز راهنما
پیش از ثبت نام در تاپ چنج چند شرط را بررسی کنید. اگر یکی از آن‌ها برقرار نباشد، حساب ساخته می‌شود ولی احراز هویت تأیید نمی‌شود و بدون احراز هویت امکان شارژ کیف پول و برداشت وجود ندارد. این شرط‌ها همه از مقاله‌های مرکز راهنمای topchange.ladesk.com آمده‌اند که بیشترشان در شهریور و مهر ۱۴۰۵ به‌روزرسانی شده‌اند.
- سن: مرکز راهنما می‌گوید در حال حاضر فقط افراد ۱۸ تا ۶۰ سال می‌توانند ثبت نام کنند و احراز هویت افراد بیرون از این بازه تأیید نشده است.
- یک حساب برای هر کد ملی: هر کد ملی فقط به یک حساب وصل می‌شود. اگر قبلا حساب ساخته‌اید و اطلاعاتش را ندارید، باید با پشتیبانی تماس بگیرید.
- شماره‌ی موبایل به نام خودتان: فقط خطوط ایرانسل و همراه اول پذیرفته می‌شوند و طبق همین مقاله، خطوط رایتل مورد تأیید نیستند.
- مدرک معتبر: کارت ملی هوشمند، پاسپورت یا گواهینامه‌ی هوشمند با شرایطی که در بخش مدارک آمده است.
- اتباع: طبق مرکز راهنما، اتباع فقط با کارت ملی افغانستان یا پاسپورت معتبر احراز هویت می‌شوند.
شرط آخر به حساب بانکی مربوط است. برداشت ریالی فقط به حساب و کارتی انجام می‌شود که به نام خود صاحب حساب ثبت و تأیید شده باشد. اگر حساب بانکی شخصی ندارید یا حسابتان مشترک است، ثبت نام در تاپ چنج انجام می‌شود ولی بخش ریالی کیف پول برایتان کار نمی‌کند.
آموزش ثبت نام در تاپ چنج گام‌به‌گام
مقاله‌ی «آموزش ثبت نام و احراز هویت» در مرکز راهنما (به‌روزرسانی ۲۸ سپتامبر ۲۰۲۶) ترتیب مرحله‌ها را این‌طور آورده است: ایمیل، اطلاعات شناسایی، رمز عبور، تأیید موبایل، مدرک شناسایی، اسکن چهره و تعهدنامه. چهار گام اول ساختن حساب است و در ادامه آمده‌اند. سه گام آخر احراز هویت است و بخش بعد با تصویرهای ویدئوی رسمی آن را توضیح می‌دهد.
گام اول ثبت نام در تاپ چنج: وارد کردن ایمیل
در صفحه‌ی my.topchnge.net/auth ایمیلی را بنویسید که همیشه به آن دسترسی دارید و «ادامه» را بزنید. این ایمیل شناسه‌ی ورود شما می‌شود و کدهای تأیید، لینک تغییر رمز و کد غیرفعال کردن تأیید دو مرحله‌ای هم به همین نشانی می‌آیند. مرکز راهنما برای وقتی که پیام به Gmail اندروید نمی‌رسد، یک مقاله‌ی جدا با روش روشن کردن داده‌ی پس‌زمینه و همگام‌سازی Gmail دارد.
گام دوم: اطلاعات شناسایی
دقت در این گام بعدا از یک تیکت پشتیبانی جلوگیری می‌کند.
نام، نام خانوادگی و سایر اطلاعات شناسایی را دقیقا مطابق مدرکی بنویسید که بعدا بارگذاری می‌کنید. طبق مرکز راهنما، تغییر نام، نام خانوادگی یا تاریخ تولد بعد از ثبت فقط با بررسی کارشناسان پشتیبانی انجام می‌شود و خودتان نمی‌توانید آن را ویرایش کنید. پس یک غلط املایی کوچک در این مرحله بعدا به یک تیکت پشتیبانی تبدیل می‌شود.
گام سوم: انتخاب رمز عبور
رمز باید بین ۸ تا ۳۳ نویسه باشد و دست‌کم یک حرف بزرگ انگلیسی و یک عدد داشته باشد. اطلاعیه‌ی امنیتی ۸ آبان ۱۴۰۵ کانال رسمی هم توصیه کرده رمز قوی و غیرتکراری باشد، یعنی رمزی که در سایت دیگری استفاده نکرده‌اید. اگر از مدیر رمز استفاده می‌کنید، رمز را همان‌جا بسازید و ذخیره کنید.
گام چهارم: تأیید شماره‌ی موبایل
مسیر رسمی این گام در پنل چنین است: داشبورد، بخش پروفایل، گزینه‌ی «شماره تلفن همراه». کد کشور را انتخاب کنید، شماره را بنویسید و «ارسال کد» را بزنید. کد شش رقمی پیامک‌شده را وارد کنید تا شماره تأیید شود. مقاله‌ی انگلیسی مرکز راهنما می‌گوید کد پیامکی در هر ۲۴ ساعت حداکثر ۳ بار درخواست می‌شود. پس اگر کد نرسید، پیش از تکرار درخواست، مسدود نبودن پیامک‌های خدماتی و پوشش آنتن را بررسی کنید.
تغییر شماره بعدا هم از همین بخش پروفایل انجام می‌شود، به شرط اینکه به شماره‌ی قبلی دسترسی داشته باشید و کدی را که به آن می‌آید وارد کنید. اگر سیم‌کارت قبلی را ندارید، راه رسمی تماس با پشتیبانی است.
احراز هویت تاپ چنج طبق ویدئوی رسمی
صفحه‌ی اصلی topchange.net دکمه‌ای به نام «مشاهده آموزش» دارد که به کانال رسمی تاپ چنج در آپارات (aparat.com/topchange_official) می‌رود. ویدئوی نحوه انجام احراز هویت در تاپ‌چنج در همان کانال است و مرکز راهنما هم به آن لینک داده است. تاریخ‌هایی که در پنل داخل ویدئوهای همین مجموعه دیده می‌شود به خرداد ۱۴۰۵ برمی‌گردد. کانال یوتیوبی که از فوتر سایت لینک شده، ویدئوهای سال ۲۰۲۰ با رابط قدیمی TC Pay دارد و برای این راهنما به کار نرفت.
ویدئو پس از ورود به حساب شروع می‌شود. اگر احراز هویت انجام نشده باشد، بالای داشبورد پیامی با دکمه‌ی «ادامه» دیده می‌شود. گام‌های زیر دقیقا به ترتیب زیرنویس‌های همین ویدئو هستند.
گام پنجم ثبت نام در تاپ چنج: شروع احراز هویت
در صفحه‌ی احراز هویت، اگر مدارک را آماده دارید روی «ادامه» بزنید. پنجره‌ای با عنوان TopChange verification باز می‌شود و در آن Continue را می‌زنید. پنجره‌ی بعدی Let’s get you verified نام دارد و سه مرحله را فهرست می‌کند: اطلاعات فردی، مدرک شناسایی و تصویر چهره. دکمه‌ی پایین آن «احراز هویت را شروع کنید» است.
پیش از فرم، متنی درباره‌ی پردازش اطلاعات نشان داده می‌شود. ویدئو می‌گوید پس از خواندن شرایط، دکمه‌ی «موافقت و ادامه» را بزنید. متن کامل این پنجره در ویدئو خوانا نیست، پس پیش از تأیید آن را خودتان بخوانید.
گام ششم: اطلاعات فردی و مدرک شناسایی
فرم Applicant data نام، نام خانوادگی و جنسیت را می‌خواهد. پس از پر کردن، Continue را بزنید. صفحه‌ی بعد Select type and issuing country of your identity document است و دو چیز را می‌پرسد: کشور صادرکننده و نوع مدرک. زیرنویس ویدئو تأکید می‌کند کشور انتخاب‌شده ایران باشد و بعد Next را بزنید.
در صفحه‌ی «سند خود را آپلود کنید» تصویر مدرک را مطابق خواسته‌ی همان صفحه بارگذاری می‌کنید. طبق مرکز راهنما، می‌توانید با دوربین گوشی عکس بگیرید یا تصویر را آپلود کنید و تصویر هر دو طرف مدرک لازم است. پس از بارگذاری، دکمه‌ی Continue را بزنید. صفحه گزینه‌ی Continue on phone هم دارد که مرحله را روی گوشی ادامه می‌دهد.
گام هفتم: اسکن چهره
ویدئو پیش از این مرحله دو نکته را با تصویر نشان می‌دهد: پس‌زمینه بهتر است ساده و روشن باشد و پیش از اسکن کلاه و عینک و ماسک را بردارید. صفحه‌ی Get your camera ready باز می‌شود و پس از آمادگی روی Continue می‌زنید. سپس مرورگر اجازه‌ی دسترسی به دوربین را می‌پرسد و باید آن را بدهید.
در اسکن، صورت باید کاملا وسط دایره قرار بگیرد. زیرنویس ویدئو می‌گوید نه آن‌قدر دور باشید که صورت کوچک دیده شود و نه آن‌قدر نزدیک که تمام صورت در دایره جا نشود. بعد از شما خواسته می‌شود سر را به اطراف حرکت دهید. مرکز راهنما همین را با این عبارت آورده است: صورت را در چهار جهت بالا و پایین و چپ و راست به‌صورت دورانی در قاب بچرخانید.
گام هشتم: تأیید تعهدنامه
وقتی اسکن تمام شد، مدرک و تصویر چهره برای بررسی فرستاده می‌شوند. وقتی تأیید شد، طبق مرکز راهنما یک تعهدنامه با اطلاعات شخصی شما نمایش داده می‌شود. ویدئو مسیرش را نشان داده است: وارد بخش «نمایش پروفایل» شوید و تعهدنامه را تأیید کنید. با تأیید آن، پیام «احراز هویت شما با موفقیت انجام شد» نمایش داده می‌شود.
کاربرانی که پیش‌تر کارت شناسایی فرستاده و تأیید گرفته‌اند، طبق مرکز راهنما لازم نیست احراز هویت به روش جدید را تکرار کنند. برای آن‌ها خواندن متن تعهدنامه و زدن تیک مربوط در پروفایل کافی است.
مدارک قابل قبول برای ثبت نام در تاپ چنج
مقاله‌ی «مدارک مورد تایید برای فرآیند ثبت نام» فهرست کوتاهی دارد و چند مدرک رایج را صریحا رد می‌کند. جدول زیر همان فهرست است، به‌علاوه‌ی شرط‌هایی که مقاله‌های دیگر همان مرکز راهنما درباره‌ی کیفیت عکس آورده‌اند.
| مدرک | وضعیت | شرط یا توضیح رسمی |
|---|---|---|
| کارت ملی هوشمند | پذیرفته | دست‌کم یک ماه اعتبار باقی‌مانده |
| پاسپورت | پذیرفته | دست‌کم یک ماه اعتبار باقی‌مانده |
| گواهینامه‌ی هوشمند سفید و گواهینامه‌ی دوزبانه‌ی جدید | پذیرفته | سالم و خوانا |
| گواهینامه‌ی آبی (نسخه‌ی قدیمی) | پذیرفته نمی‌شود | در مقاله صریحا رد شده |
| شناسنامه‌ی قدیمی و جدید، کارت پایان خدمت، رسید کارت ملی، کارت ملی قدیمی | پذیرفته نمی‌شود | «به هیچ وجه» تأیید نمی‌شوند |
| کارت ملی افغانستان یا پاسپورت معتبر (اتباع) | پذیرفته | تنها مدارک قابل قبول برای اتباع |
مرکز راهنما برای کسی که هیچ‌یک از این مدارک را ندارد یک راه گفته است: سریع‌ترین راه گرفتن پاسپورت است که به گفته‌ی همان مقاله حداکثر یک هفته‌ای صادر می‌شود. اگر کارت ملی شما منقضی شده، گواهینامه‌ی هوشمند یا پاسپورت را بفرستید. مقاله‌ی مربوط هشدار داده که فرستادن چندباره‌ی مدرک منقضی ممکن است امکان ارسال دوباره را محدود کند و بازگرداندنش زمان‌بر باشد.
کیفیت عکس به اندازه‌ی نوع مدرک مهم است. مقاله‌های مرکز راهنما این شرط‌ها را گفته‌اند:
- عکس را با دوربین موبایل و از نزدیک بگیرید. کپی، اسکن، تصویر ویرایش‌شده یا خروجی اپ‌های اسکن مدرک پذیرفته نمی‌شود.
- هر چهار گوشه‌ی مدرک در تصویر دیده شود و همه‌ی نوشته‌ها خوانا باشند.
- انگشت یا دست روی بخشی از مدرک نیفتد. برای این کار مدرک را روی سطح صاف بگذارید.
- مدرک شکسته، پاره، دارای برچسب یا خط‌خوردگی رد می‌شود.
لحن مرکز راهنما درباره‌ی مدارک دستکاری‌شده سخت‌گیرانه است. طبق آن، اگر مدرک تغییر یا خط‌خوردگی داشته باشد، امکان ارسال دوباره‌ی مدرک از کاربر گرفته می‌شود. یک مقاله‌ی دیگر می‌گوید اطلاعات چنین تلاشی به فهرست سیاه سیستم احراز هویت اضافه می‌شود.
تأیید نشانی محل سکونت طبق مرکز راهنما اجباری نیست. اگر بخواهید آن را هم تکمیل کنید، قبض کاغذی آب، برق، گاز یا تلفن دو سال اخیر، سند تک‌برگ، اجاره‌نامه‌ی کد رهگیری‌دار، برگ سبز خودرو یا پروانه‌ی کسب پذیرفته می‌شود.
اسکن سه‌بعدی چهره و دلیل‌های رد شدن آن
مرکز راهنما چند مقاله‌ی جدا فقط درباره‌ی اسکن سه‌بعدی در ثبت نام در تاپ چنج دارد. هدفش این است که سیستم مطمئن شود یک انسان زنده جلوی دوربین است و همان کسی است که مدرک را فرستاده. به همین دلیل عکس، تصویر روی صفحه یا حضور فرد دیگر در قاب پذیرفته نمی‌شود.
نکته‌های رسمی برای اسکن موفق این‌هاست: دسترسی دوربین را بدهید، چند ثانیه صورت را بی‌حرکت داخل قاب نگه دارید و بعد در نور مناسب سر را آرام به‌صورت دایره حرکت دهید. عینک و کلاه نداشته باشید و فقط چهره‌ی خود متقاضی در تصویر باشد. مرکز راهنما می‌گوید سیستم حضور فرد دوم را تشخیص می‌دهد و تصویر را رد می‌کند، پس اسکن را در جای خلوت انجام دهید.
| دلیل رد اسکن چهره | توضیح مرکز راهنما | راه پیشگیری |
|---|---|---|
| ناهمخوانی چهره با مدرک | چهره‌ی اسکن‌شده با عکس مدرک یکی نیست | مدرک خودتان را بفرستید و خودتان اسکن کنید |
| فاصله‌ی زمانی زیاد | بین ارسال مدرک و اسکن چهره زمان زیادی گذشته | اسکن را بلافاصله بعد از بارگذاری مدرک انجام دهید |
| دخالت شخص دیگر | سیستم تشخیص می‌دهد کسی سر شما را چرخانده | همه‌ی مرحله‌ها را شخصا و تنها انجام دهید |
| اسکن عکس یا تصویر | فقط چهره‌ی زنده پذیرفته می‌شود | از عکس یا ویدئو استفاده نکنید |
| خطا هنگام اسکن با گوشی | به مرورگر یا اتصال اینترنت مربوط دانسته شده | مرورگر دیگری را امتحان کنید و فاصله‌ی دو مرحله را کوتاه نگه دارید |
ثبت حساب بانکی پس از ثبت نام در تاپ چنج
احراز هویت که تمام شد، بخش اصلی ثبت نام در تاپ چنج انجام شده و حساب برای شارژ با تتر و انتقال داخلی آماده است. ولی شارژ آنلاین با درگاه بانکی و برداشت ریالی به یک حساب بانکی تأییدشده نیاز دارد. مرکز راهنما می‌گوید تا شماره‌ی کارت و شبا را در بخش حساب‌ها ثبت و تأیید نکرده باشید، پیام «شما حساب بانکی فعال شده ای ندارید!» می‌بینید و درگاه برایتان باز نمی‌شود.
مسیر ثبت حساب بانکی طبق راهنمای رسمی چهار مرحله دارد. روی نام خود در حساب کاربری بزنید، «نمایش پروفایل» را باز کنید، وارد بخش حساب‌ها شوید و روی آیکون به‌علاوه یا «افزودن» بزنید. در فرم ساخت حساب، شماره‌ی کارت و شماره‌ی شبا را وارد می‌کنید. هشدار زرد بالای فرم می‌گوید شماره‌ی کارت باید به نام خودتان باشد و زیر کادر شبا آمده که شبا بعد از ثبت قابل ویرایش نیست.
تأیید حساب بانکی طبق مرکز راهنما ممکن است تا یک روز کاری طول بکشد. چند نوع حساب هرگز تأیید نمی‌شوند: حساب مشترک، حساب به نام شخص دیگر حتی از اعضای خانواده، و حساب موسسه‌های مالی و اعتباری مثل کوثر و ملل و نور. حساب‌های زیرمجموعه‌های سابق بانک سپه مثل انصار و قوامین و حکمت ایرانیان فقط با نام بانک سپه و با اطلاعات جدید حساب ثبت می‌شوند. فقط حساب‌های ریالی بانک‌های ایران پذیرفته می‌شوند و شماره‌ی کارت و شبا باید به یک حساب تعلق داشته باشند.
زمان بررسی مدارک در ثبت نام در تاپ چنج
مرکز راهنما زمان‌ها را با «معمولا» و «حداکثر» آورده و برای هرکدام عدد مشخص دارد. جدول زیر عددهای رسمی را کنار هم گذاشته است.
| مرحله | زمان اعلام‌شده | منبع |
|---|---|---|
| بررسی مدارک و اسکن چهره | معمولا ۱۵ دقیقه، در برخی موارد تا ۲۴ ساعت | آموزش ثبت نام و احراز هویت |
| کل فرایند احراز هویت | بین ۱۰ تا ۱۵ دقیقه، در شرایط خاص حداکثر ۱ روز کاری | همان مقاله |
| تأیید حساب بانکی | حداکثر یک روز کاری | آموزش ثبت حساب بانکی |
| درخواست کد پیامکی | حداکثر ۳ بار در ۲۴ ساعت | مقاله‌ی انگلیسی دریافت نکردن کد |
| اعتبار احراز هویت | تا پایان تاریخ انقضای مدرک ارسالی | مقاله‌ی فعالیت پس از انقضای مدارک |
برای روز تعطیل یا ساعت‌های شب عدد جداگانه‌ای اعلام نشده است. اگر بیش از ۲۴ ساعت از ثبت نام در تاپ چنج و ارسال مدارک گذشت و وضعیت تغییر نکرد، راه رسمی پیگیری چت آنلاین پنل است.
احراز هویت دوباره پس از ثبت نام در تاپ چنج
ثبت نام در تاپ چنج یک بار انجام می‌شود ولی احراز هویت تاریخ انقضا دارد. طبق مرکز راهنما، احراز هویت تا وقتی معتبر است که مدرک ارسالی منقضی نشده باشد. با گذشتن تاریخ اعتبار کارت، حساب از حالت تأییدشده خارج می‌شود و برای ادامه باید مدرک جدیدی با دست‌کم یک ماه اعتبار بفرستید.
مورد دوم احراز هویت مجدد حساب‌های قدیمی است. مرکز راهنما می‌گوید حساب‌های قدیمی به‌صورت خودکار بررسی می‌شوند و اگر مدرک قدیمی فرستاده باشند، ممکن است از حالت احراز هویت خارج شوند. در این حالت فقط باید مدارک را دوباره بفرستید و مدارک قابل قبول کارت ملی جدید، گواهینامه یا پاسپورت هستند. این بررسی بدون دخالت کارشناس انجام می‌شود.
خطاهای رایج در ثبت نام در تاپ چنج
بیشتر ردشدن‌ها در ثبت نام در تاپ چنج به چند اشتباه تکراری برمی‌گردد. فهرست زیر هرکدام را با راه‌حل رسمی‌اش آورده است.
- ساختن حساب دوم: هر کد ملی فقط یک حساب دارد. اگر حساب قدیمی را فراموش کرده‌اید، از پشتیبانی بخواهید آن را بازیابی کند.
- خط رایتل یا شماره‌ی به نام دیگری: فقط ایرانسل و همراه اول، و فقط به نام خودتان.
- عکس از روی کپی یا اسکن: فقط عکس مستقیم دوربین گوشی از اصل مدرک قبول است.
- مدرک با کمتر از یک ماه اعتبار: کارت ملی یا پاسپورتی که تا یک ماه دیگر منقضی می‌شود رد می‌شود.
- اسکن چهره با عینک، کلاه یا ماسک، یا با فرد دیگری در قاب.
- فاصله‌ی طولانی بین بارگذاری مدرک و اسکن چهره.
- غلط در نام یا تاریخ تولد: اصلاح آن فقط با پشتیبانی ممکن است.
- ثبت حساب بانکی مشترک، حساب موسسه‌ی اعتباری یا کارت شخص دیگر.
اگر دکمه‌های پنل کار نمی‌کنند یا بخشی از صفحه بالا نمی‌آید، مرکز راهنما پاک کردن کش مرورگر، خروج از حساب و ورود دوباره و امتحان مرورگر دیگر را پیشنهاد کرده است. اگر Google Translate روی صفحه فعال باشد، متن فرم‌ها به‌هم می‌ریزد و مرکز راهنما یک مقاله‌ی جدا برای خاموش کردن آن در کروم دارد.
امنیت حساب پس از ثبت نام در تاپ چنج
بعد از ثبت نام در تاپ چنج، دو تنظیم امنیتی در دسترس است که مرکز راهنما آن‌ها را اختیاری و توصیه‌شده می‌داند: تأیید دو مرحله‌ای با Google Authenticator و کد ضد فیشینگ. روش کامل فعال کردن هر دو با تصویرهای ویدئوی رسمی در راهنمای ورود آمده است. اگر با مفهوم کلید خصوصی و حفاظت از دارایی دیجیتال آشنا نیستید، درس کلید خصوصی چیست مقدمه‌ی خوبی است.
کانال رسمی تاپ چنج در مهر ۱۴۰۵ چند بار هشدار داده که این سرویس در هیچ پیام‌رسان یا شبکه‌ی اجتماعی پشتیبانی ندارد و تنها مسیر ارتباط، چت آنلاین سایت رسمی است. طبق همین اطلاعیه‌ها، پشتیبان‌ها در پیام خصوصی سراغ کاربر نمی‌آیند، برای حل مشکل واریز تتر نمی‌خواهند و اطلاعات حساب را در پیام‌رسان نمی‌پرسند. درس کلاهبرداری‌های رایج در ارز دیجیتال الگوهای این پیام‌ها را توضیح داده است.
در اطلاعیه‌ی ۱۷ مهر هم آمده که همکاران تاپ چنج ممکن است از شماره‌های ناآشنا تماس بگیرند. همان اطلاعیه تأکید کرده که در تماس تلفنی هم رمز عبور، کد تأیید و رمز یک‌بارمصرف پرسیده نمی‌شود و هیچ هزینه‌ای به شکل تتر درخواست نمی‌شود.
پس از ثبت نام در تاپ چنج
از این مرحله به بعد، کار اصلی با کیف پول است.
با حساب احرازشده و حساب بانکی تأییدشده، سه کار اصلی در دسترس است: شارژ کیف پول دلاری یا تتری، برداشت ریالی یا تتری و انتقال آنی به کاربران دیگر تاپ چنج. سقف‌های شارژ آنلاین، زمان تسویه‌ی برداشت ریالی و شبکه‌ی واریز تتر در راهنمای واریز و برداشت توضیح داده شده‌اند. پیش از تبدیل ریال به دلار یا تتر، قیمت لحظه‌ای تتر به تومان و قیمت دلار آزاد را ببینید تا نرخ پیشنهادی سرویس را با بازار بسنجید.
اگر هنوز بین چند سرویس مردد هستید، فهرست صرافی‌ها و سرویس‌های پرداخت ارزی را مرور کنید. سرویس‌های هم‌دسته مثل ایرانیکارت و پی ام ایکس چنج هم صفحه‌ی بررسی دارند. برای تتر دریافتی هم بهتر است پیش‌تر انواع کیف پول ارز دیجیتال را بشناسید.
جمع‌بندی ثبت نام در تاپ چنج
ثبت نام در تاپ چنج از صفحه‌ی my.topchnge.net/auth و یک کادر ایمیل شروع می‌شود. سپس اطلاعات شناسایی، رمز ۸ تا ۳۳ نویسه‌ای و تأیید موبایل با کد شش رقمی می‌آید. احراز هویت طبق ویدئوی رسمی آپارات از فرم Applicant data، انتخاب کشور ایران و نوع مدرک، بارگذاری تصویر مدرک، اسکن چهره داخل دایره و تأیید تعهدنامه در پروفایل تشکیل شده است.
مدارک قابل قبول کارت ملی هوشمند، پاسپورت و گواهینامه‌ی هوشمند هستند و شناسنامه و رسید کارت ملی پذیرفته نمی‌شوند. بررسی معمولا ۱۵ دقیقه و حداکثر یک روز کاری طول می‌کشد. شرط سنی ۱۸ تا ۶۰ سال، یک حساب برای هر کد ملی و حساب بانکی به نام خود کاربر سه محدودیتی هستند که مرکز راهنما صریحا اعلام کرده است.
منابع
او هفت سال است که در بازار فارکس و ارز دیجیتال معامله می‌کند و تخصصش سبک اسمارت مانی و پرایس اکشن کلاسیک است. در این مدت بیش از ۵۰۰ نفر را در دوره‌های خصوصی آموزش داده است. بسیاری از این شاگردان امروز مستقل معامله می‌کنند. در اسمارت اف ایکس سرپرستی بررسی بروکرها و صرافی‌ها، تحلیل روزانه‌ی نمادها و تولید محتوای آموزشی بر عهده‌ی اوست. همه‌ی مطالبی که با نام او منتشر می‌شود پیش از انتشار بازبینی و تایید می‌شود.
آخرین بروزرسانی: ۱۳ آبان ۱۴۰۵ درباره نویسنده LinkedIn
سوالات متداول ثبت نام صرافی تاپ چنج
۱۱ سوالثبت نام در تاپ چنج از کدام سایت انجام می‌شود؟
ثبت نام در تاپ چنج از دکمه‌ی «ثبت نام» در topchange.net شروع می‌شود و شما را به پنل my.topchnge.net/auth می‌برد. در نشانی پنل حرف a بعد از ch نیامده و این همان دامنه‌ای است که سایت رسمی به آن لینک داده است. صفحه‌ی اول فقط کادر ایمیل و دکمه‌ی ادامه دارد.
برای ثبت نام در تاپ چنج چه مدارکی لازم است؟
طبق مرکز راهنمای رسمی، کارت ملی هوشمند یا پاسپورت با دست‌کم یک ماه اعتبار و گواهینامه‌ی هوشمند سفید یا دوزبانه‌ی جدید پذیرفته می‌شوند. شناسنامه، کارت پایان خدمت، رسید کارت ملی، کارت ملی قدیمی و گواهینامه‌ی آبی قدیمی رد می‌شوند. عکس باید با دوربین گوشی از اصل مدرک گرفته شود.
احراز هویت تاپ چنج چقدر طول می‌کشد؟
مرکز راهنما زمان بررسی مدارک و اسکن چهره را معمولا ۱۵ دقیقه اعلام کرده و گفته در برخی موارد تا ۲۴ ساعت طول می‌کشد. همان مقاله کل فرایند را بین ۱۰ تا ۱۵ دقیقه و در شرایط خاص حداکثر یک روز کاری آورده است. تأیید حساب بانکی هم تا یک روز کاری زمان می‌برد.
آیا با خط رایتل می‌توان در تاپ چنج ثبت نام کرد؟
طبق مرکز راهنما فقط شماره‌های ایرانسل و همراه اول برای تأیید موبایل پذیرفته می‌شوند و خطوط رایتل مورد تأیید نیستند. شماره باید به نام خود صاحب حساب باشد. کد تأیید شش رقمی است و در هر ۲۴ ساعت حداکثر سه بار درخواست می‌شود.
محدودیت سنی ثبت نام در تاپ چنج چیست؟
مرکز راهنمای تاپ چنج اعلام کرده که در حال حاضر فقط افراد ۱۸ تا ۶۰ ساله می‌توانند ثبت نام کنند و از خدمات استفاده کنند. احراز هویت افراد بیرون از این بازه تا کنون تأیید نشده و مرکز راهنما خواسته که این افراد مدارک را چندباره ارسال نکنند.
چرا اسکن چهره در احراز هویت تاپ چنج رد می‌شود؟
دلیل‌های رسمی رد شدن اسکن این‌هاست: ناهمخوانی چهره با عکس مدرک، فاصله‌ی زمانی زیاد بین ارسال مدرک و اسکن، دخالت فرد دیگری که سر شما را می‌چرخاند و اسکن عکس به‌جای چهره‌ی زنده. اسکن را بدون عینک و کلاه، در نور مناسب و به‌تنهایی انجام دهید.
آیا می‌توان در تاپ چنج حساب دوم ساخت؟
خیر. طبق مرکز راهنما هر کد ملی فقط به یک حساب کاربری در تاپ چنج وصل می‌شود و ساختن حساب جدید برای کاربری که در سیستم هست ممکن نیست. اگر اطلاعات حساب اول را فراموش کرده‌اید، باید از طریق چت آنلاین سایت با پشتیبانی تماس بگیرید.
اتباع افغانستانی با چه مدرکی در تاپ چنج احراز هویت می‌شوند؟
مرکز راهنمای تاپ چنج می‌گوید اتباع فقط با کارت ملی افغانستان یا پاسپورت معتبر می‌توانند احراز هویت کنند. گواهینامه و مدارک دیگر برای اتباع در این فهرست نیامده است. بقیه‌ی مرحله‌ها، از اسکن چهره تا تعهدنامه، برای اتباع و کاربران ایرانی یکسان است.
حساب بانکی را بعد از ثبت نام در تاپ چنج چطور اضافه کنم؟
روی نام خود در پنل بزنید، «نمایش پروفایل» را باز کنید، وارد بخش حساب‌ها شوید و روی به‌علاوه یا «افزودن» بزنید. شماره‌ی کارت و شبای یک حساب ریالی به نام خودتان را وارد کنید. حساب مشترک و حساب موسسه‌های اعتباری رد می‌شود و تأیید تا یک روز کاری طول می‌کشد.
چرا تاپ چنج دوباره احراز هویت می‌خواهد؟
دو حالت رسمی وجود دارد. با منقضی شدن مدرک ارسالی، حساب از حالت تأییدشده خارج می‌شود و مدرک جدید با دست‌کم یک ماه اعتبار لازم است. حالت دوم بررسی خودکار حساب‌های قدیمی است که اگر مدرک قدیمی داشته باشند، دوباره کارت ملی جدید، گواهینامه یا پاسپورت می‌خواهد.
کد تأیید موبایل در ثبت نام تاپ چنج نمی‌آید؛ چه کنم؟
مرکز راهنما توصیه کرده شماره را با کد کشور دوباره بررسی کنید، مسدود نبودن پیامک‌های خدماتی را ببینید و یک بار حالت پرواز گوشی را روشن و خاموش کنید. کد پیامکی در ۲۴ ساعت حداکثر سه بار درخواست می‌شود و اگر باز هم نرسید، باید با پشتیبانی تماس بگیرید.
