ورود به آلپاری با ایمیل و رمز عبور پروفایل در صفحه‌ی ورود MyAlpari انجام می‌شود؛ نسخه‌ی فارسی این صفحه روی trade.alpariforexfa.org و نسخه‌ی انگلیسی روی trade.alpari.com است. ورود به متاتریدر حساب جداگانه دارد و با شماره‌ی حساب معاملاتی، رمز معاملاتی و نام سرور انجام می‌شود. این راهنما هر دو ورود، اپلیکیشن رسمی، بازیابی رمز و خطاهای رایج را بر پایه‌ی مرکز راهنمای آلپاری و تصویرهای مهر ۱۴۰۵ توضیح می‌دهد.
اگر هنوز پروفایل ندارید، ورود به آلپاری بدون ثبت نام ممکن نیست؛ مراحل ساخت پروفایل و تأیید هویت در راهنمای ثبت نام در آلپاری آمده است. معرفی کامل کارگزار و مجوزش هم در بررسی بروکر آلپاری است.
ورود به آلپاری از کدام آدرس انجام می‌شود
آلپاری دو نسخه‌ی رسمی از سایتش دارد. نسخه‌ی انگلیسی روی alpari.com است و اگر نسخه‌ی فارسی را از همین دامنه باز کنید (alpari.com/fa)، به alpariforexfa.org/fa منتقل می‌شوید. دکمه‌ی «ورود» در هر نسخه به صفحه‌ی ورود کابین همان زبان می‌رود:
| مورد | نسخه‌ی فارسی | نسخه‌ی انگلیسی |
|---|---|---|
| سایت | alpariforexfa.org/fa | alpari.com/en |
| صفحه‌ی ورود کابین | trade.alpariforexfa.org/login | trade.alpari.com/login |
| عنوان فرم | خوش آمدید! | Welcome back! |
| فیلدها | آدرس ایمیل و رمز عبور | Email address و Password |
| پشتیبانی تلگرام در پانویس | t.me/alparipersiansupport | t.me/official_alpari_bot |
پانویس هر دو نسخه یک نهاد و یک شماره‌ی مجوز را نشان می‌دهد، پس این دو دامنه دو زبان از یک سایت‌اند و پروفایل در هر دو یکی است. نشانی صفحه را پیش از وارد کردن رمز نگاه کنید و رمز پروفایل را فقط در یکی از همین دامنه‌ها یا اپ رسمی بنویسید.
آموزش ورود به آلپاری گام‌به‌گام
مرکز راهنمای فارسی آلپاری مقاله‌ای با عنوان «راهنمای گام‌به‌گام ورود به پروفایل آلپاری» دارد. گام‌های زیر از همان مقاله و صفحه‌ی ورود فارسی است.
گام اول ورود به آلپاری: باز کردن صفحه‌ی ورود
در دسکتاپ، روی «ورود» بالای سایت بزنید. در سایت فارسی این گزینه کنار دکمه‌ی سبز «افتتاح حساب» است. در موبایل، طبق مقاله‌ی رسمی، روی سه خط افقی گوشه‌ی بالای صفحه بزنید و «ورود» را از منو انتخاب کنید.
گام دوم: ایمیل با حروف کوچک و رمز عبور
در صفحه‌ی «خوش آمدید!» دو فیلد هست: «آدرس ایمیل» و «رمز عبور». ایمیل را همان‌طور که هنگام ساخت پروفایل نوشته‌اید و با حروف کوچک وارد کنید. مقاله‌ی رسمی گفته رمز عبور به حروف بزرگ و کوچک حساس است و بهتر است آن را دستی تایپ کنید، چون کپی کردن ممکن است فاصله‌ی اضافه با خودش بیاورد.
زیر فیلدها گزینه‌ی «مرا به خاطر بسپار» و پیوند «فراموشی رمز عبور» قرار دارد. دکمه‌ی «ورود» تا وقتی هر دو فیلد پر نشده، خاکستری می‌ماند. پایین فرم دو پیوند دیگر هم هست: «من هنوز حسابی ندارم» برای رفتن به فرم ثبت نام، و «مشکلی دارید؟» برای راهنمایی.
صفحه‌ی ورود در مهر ۱۴۰۵ گزینه‌ای برای ورود با شماره‌ی تلفن یا با حساب Google و Apple نداشت و فقط ایمیل و رمز را می‌پذیرفت.
گام سوم: زدن دکمه‌ی ورود
با زدن «ورود» به پروفایل آلپاری منتقل می‌شوید. مقاله‌ی رسمی برای بهترین تجربه مرورگر Google Chrome را پیشنهاد کرده است. اگر صفحه بعد از زدن دکمه عوض نشد، بخش رفع مشکل پایین‌تر را ببینید.
قفل شدن حساب پس از ورود به آلپاری با رمز اشتباه
مرکز راهنما در دو مقاله‌ی جدا یک هشدار را تکرار کرده است: اگر رمز عبور را ۵ بار اشتباه وارد کنید، حساب به دلایل امنیتی موقتا قفل می‌شود. برای تلاش دوباره باید ۲۴ ساعت صبر کنید، یا اگر رمز را فراموش کرده‌اید، آن را بازنشانی کنید.
پیش از تلاش پنجم، این سه مورد را بررسی کنید. کلید Caps Lock خاموش باشد. زبان صفحه‌کلید روی انگلیسی باشد. ایمیل همان ایمیل پروفایل باشد. پیام خطای «ایمیل یا رمز عبور اشتباه است» یعنی یکی از همین دو فیلد درست نیست.
بازیابی رمز عبور پروفایل آلپاری
مقاله‌ی رفع مشکلات ورود، بازنشانی رمز پروفایل را در چهار گام نوشته است:
- در صفحه‌ی ورود روی «فراموشی رمز عبور» بزنید.
- ایمیل پروفایل را با حروف کوچک وارد کنید.
- کد ۴ رقمی را که به ایمیل فرستاده می‌شود وارد کنید و «ارسال رمز عبور» را بزنید.
- رمز تازه‌ی پروفایل را تعیین کنید.
رمز تازه باید همان شرط‌های رمز پروفایل را داشته باشد: حرف بزرگ و کوچک انگلیسی به‌علاوه‌ی دست‌کم یک عدد و یک نماد. اگر دیگر به ایمیل ثبت‌شده دسترسی ندارید، بازیابی از این مسیر ممکن نیست و مرکز راهنما گفته باید با پشتیبانی مشتریان تماس بگیرید.
کابین شخصی آلپاری بعد از ورود
آنچه کاربران «کابین شخصی آلپاری» می‌نامند، در اسناد رسمی MyAlpari یا پروفایل آلپاری نام دارد. پس از ورود به آلپاری، بخش‌های اصلی کابین طبق مقاله‌های مرکز راهنما این‌هاست:
| بخش | زیربخش‌ها | کاربرد |
|---|---|---|
| پروفایل | حساب‌ها، تأیید هویت، اطلاعات شخصی، تنظیمات عمومی | ساخت حساب، دیدن سرور، آپلود مدرک، تغییر ایمیل |
| وجوه | واریز، برداشت، انتقال داخلی، تاریخچه‌ی تراکنش‌ها | همه‌ی کارهای مالی |
| هاب | وفاداری و Rewards، ابزارهای معاملاتی حرفه‌ای | امتیازها، سیگنال‌ها و ابزارهای متاتریدر |
| معاملات | تاریخچه و معاملات باز | نمای کلی عملکرد معاملاتی |
در جست‌وجوها عبارت «شماره کابین آلپاری» هم زیاد دیده می‌شود. پروفایل با ایمیل شناخته می‌شود و شماره‌ای که در کار روزمره لازم دارید، شماره‌ی حساب معاملاتی است که بالای صفحه‌ی اصلی پروفایل نشان داده می‌شود. همین شماره، همراه رمز معاملاتی و نام سرور، برای ورود به متاتریدر لازم است.
ورود به آلپاری از اپلیکیشن رسمی
صفحه‌ی اپلیکیشن در سایت فارسی دو دکمه دارد که به فروشگاه‌های رسمی می‌روند. اپ اندروید در Google Play با شناسه‌ی com.exinity.alpari و نام Alpari – Stocks Trading App از ناشر Alpari Group است. در مهر ۱۴۰۵ بیش از ۵۰۰ هزار بار نصب شده بود و امتیاز ۴٫۴ از ۸۴۴ نظر داشت.
نسخه‌ی iOS با نام Alpari: Investment Trading App در App Store است و توسعه‌دهنده‌ی آن Exinity Works FZE ثبت شده. حجم آن ۱۳۱ مگابایت، رده‌ی سنی ۱۸ سال به بالا و دسته‌ی Finance است. در مهر ۱۴۰۵ این صفحه ۶ امتیاز با میانگین ۵ داشت.
ورود به اپ با همان ایمیل و رمز پروفایل MyAlpari است و ثبت نام جدا لازم ندارد. توضیح اپ در هر دو فروشگاه می‌گوید ساخت حساب و مدیریت پوزیشن داخل خود اپ انجام می‌شود و واریز و برداشت هم همان‌جاست. صفحه‌ی اپلیکیشن سایت هم امکانات مدیریت حساب را در اپ و نسخه‌ی دسکتاپ یکسان آورده است.
مطلب رسمی «به‌روزرسانی اپلیکیشن در سه‌ماهه‌ی دوم ۲۰۲۵» در وبلاگ فارسی آلپاری دو تنظیم اپ را توضیح داده که بعد از ورود به آلپاری به کار می‌آید. ظاهر تاریک یا روشن از مسیر «پروفایل»، General settings، بخش Device و گزینه‌ی App Theme عوض می‌شود. حالت «معامله با یک کلیک» هم پوزیشن را بدون تأیید دوباره باز و بسته می‌کند؛ اگر تازه‌کارید، آن را خاموش نگه دارید تا سفارش ناخواسته ثبت نشود.
ورود به آلپاری با مرورگر موبایل
اگر نمی‌خواهید اپ نصب کنید، ورود به آلپاری از مرورگر گوشی هم ممکن است. طبق مقاله‌ی رسمی ورود، در نسخه‌ی موبایل سایت روی سه خط افقی بالای صفحه بزنید و «ورود» را انتخاب کنید. همان فرم ایمیل و رمز باز می‌شود. اپ آلپاری و اپ متاتریدر دو برنامه‌ی جدا هستند: اولی با رمز پروفایل باز می‌شود و برای مدیریت حساب و معامله است، دومی با شماره‌ی حساب و رمز معاملاتی. صفحه‌ی MT5 سایت، نسخه‌ی اندروید متاتریدر را به Google Play ارجاع داده است.
ورود به متاتریدر آلپاری
متاتریدر (MetaTrader) نرم‌افزار معاملاتی است که آلپاری نسخه‌های ۴ و ۵ آن را ارائه می‌کند. ورود به آلپاری در کابین و ورود به متاتریدر دو کار جداست. برای متاتریدر سه چیز لازم دارید: شماره‌ی حساب معاملاتی، رمز همان حساب و نام سرور.
دو رمز جدا در آلپاری
مقاله‌ی «نحوه بازنشانی رمز عبور حساب معاملاتی» صریح گفته رمز حساب معاملاتی با رمز ورود به سایت یکی نیست. رمز پروفایل هنگام ثبت نام ساخته می‌شود و رمز هر حساب معاملاتی هنگام ساخت همان حساب. در MT4 رمز در لحظه‌ی ساخت حساب خواسته می‌شود و در MT5 بعد از ساخت، با گزینه‌ی «ایجاد رمز عبور MT».
| مورد | رمز پروفایل MyAlpari | رمز حساب معاملاتی |
|---|---|---|
| کاربرد | ورود به آلپاری در سایت و اپ | MT4 یا MT5 |
| زمان ساخت | هنگام ثبت نام | هنگام ساخت هر حساب |
| شرط | حرف بزرگ و کوچک، عدد، نماد | ۸ تا ۲۰ نویسه؛ حرف بزرگ و کوچک به‌همراه عدد و نویسه‌ی ویژه |
| بازیابی | فراموشی رمز عبور و کد ۴ رقمی ایمیل | پروفایل، حساب‌ها، رمز متاتریدر و کد یک‌بار مصرف |
شماره‌ی حساب و نام سرور را از کجا پیدا کنید
طبق مقاله‌ی «بررسی جزئیات حساب تجاری»، شماره‌ی حساب معاملاتی بعد از ورود به آلپاری بالای صفحه‌ی اصلی پروفایل نشان داده می‌شود. اگر چند حساب دارید، با فلش کنار آن عوض می‌شود. برای جزئیات کامل به «پروفایل»، بخش «حساب‌ها» بروید و حساب را انتخاب کنید. نوع حساب، اهرم، وضعیت تأیید و سرور متاتریدر همان‌جاست.
نام سرورهای متاتریدر آلپاری
مرکز راهنما نام سرور هر نوع حساب را فهرست کرده است. جدول زیر خلاصه‌ی همان فهرست است. وارد کردن دستی نشانی سرور، طبق همان مقاله، فقط در متاتریدر لپ‌تاپ یا رایانه ممکن است.
| حساب | پلتفرم | سرور حساب واقعی | سرور حساب دمو |
|---|---|---|---|
| Standard | MT4 | Alpari-Standard1، Standard2 یا Standard3 | Alpari-Demo |
| Standard و Pro ECN | MT5 | Alpari-MT5 | Alpari-MT5-Demo |
| ECN | MT4 | Alpari-ECN | Alpari-ECN-Demo |
| Pro ECN | MT4 | Alpari-PRO.ECN، PRO.ECN2 یا PRO.ECN3 | Alpari-PRO.ECN-Demo |
مقاله‌ی خطاهای ورود متاتریدر چند نام دیگر هم آورده، مثل Alpari-PRO.ECN5 و Alpari-ECN1. ملاک نهایی، نامی است که کنار حساب شما در بخش «حساب‌ها» نوشته شده.
ورود به حساب دمو آلپاری
حساب دمو دو راه ساخت دارد: دکمه‌ی «حساب دمو باز کنید» در صفحه‌ی اول فرم ثبت نام، و بخش «معامله‌ی تمرینی» در پروفایل. پس از ورود به آلپاری، حساب تمرینی پیش‌فرض دلاری با اهرم ۱:۵۰۰ ساخته می‌شود و تا ۱۰ حساب دمو همزمان مجاز است. ورود به متاتریدر برای دمو هم همان سه چیز را می‌خواهد، با این فرق که سرور آن یکی از سرورهای Demo جدول بالاست، مثل Alpari-Demo برای MT4 استاندارد یا Alpari-MT5-Demo برای MT5.
دانلود MT4 و MT5
صفحه‌ی MT5 در سایت فارسی دکمه‌های جداگانه برای Android و iOS دارد و یک دکمه هم برای رایانه (PC یا Mac) و نوشته دانلود برای موبایل و تبلت و همین‌طور رایانه رایگان است. همین صفحه MT5 را با بیش از ۸۰ اندیکاتور داخلی و دسترسی به سهام و فارکس معرفی می‌کند که شاخص‌ها و کالاها و فلزات و رمزارزها را هم شامل می‌شود. حساب MT4 فقط در MetaTrader 4 کار می‌کند و برای MetaTrader 5 باید حساب MT5 جدا ساخت.
اگر با محیط متاتریدر آشنا نیستید، درس متاتریدر ۴ چیست بخش‌های اصلی پنجره را نشان می‌دهد. برای تمرین بدون پول واقعی هم سرورهای دموی جدول بالا در دسترس‌اند و درس حساب دمو نحوه‌ی استفاده‌ی درست از آن را توضیح داده است.
بعد از ورود به آلپاری: هاب و ابزارهای معاملاتی
پس از ورود به آلپاری، جز بخش‌های «پروفایل» و «وجوه»، زبانه‌ای به نام «هاب» (Hub) هم در کابین هست. صفحه‌ی پلتفرم دسکتاپ در سایت فارسی محتوای آن را این‌طور معرفی کرده: مرکز سیگنال‌های معاملاتی که بر اساس سطح اطمینان فیلتر می‌شود، فید اخبار مالی زنده و تقویم اقتصادی. برنامه‌ی وفاداری Alpari Rewards هم از همین بخش فعال می‌شود.
ابزارهای حرفه‌ای معاملاتی (Pro Trading Tools) هم از هاب دریافت می‌شوند. مقاله‌ی رسمی دسترسی به این ابزارها می‌گوید آن‌ها از ارائه‌دهنده‌های ثالث مثل Trading Central و FX Blue هستند و برای متاتریدر رایگان‌اند. مسیر این است: ورود به پروفایل، زبانه‌ی «هاب»، «ابزارهای معاملاتی حرفه‌ای» و دانلود فایل‌ها. بعد از نصب، متاتریدر را دوباره باز کنید تا ابزارها در Navigator، زیر Indicators یا Expert Advisors دیده شوند. همین مقاله نوشته ابزار Autochartist دیگر در دسترس نیست.
ساعت سرور متاتریدر آلپاری
بعد از ورود به متاتریدر، زمان سرور در پنجره‌ی Market Watch دیده می‌شود. مرکز راهنما نوشته این زمان به‌طور پیش‌فرض GMT+2 است و در دوره‌ی ساعت تابستانی، از آخرین یکشنبه‌ی مارس تا آخرین یکشنبه‌ی اکتبر، GMT+3 می‌شود. دانستن آن برای خواندن زمان کندل‌ها و ساعت باز و بسته شدن بازار به کار می‌آید.
ورود به پورتال همکاران (IB)
همکاران معرف (IB، کوتاه‌شده‌ی Introducing Broker) پورتال جداگانه‌ای دارند. طبق مقاله‌ی ورود به پورتال IB، ورود با ایمیل متصل به حساب شریک و رمز همان حساب است و فراموشی رمز با لینک بازیابی ایمیلی انجام می‌شود. این ورود با ورود به آلپاری برای معامله‌گران فرق دارد و فقط به کار کسی می‌آید که قرارداد همکاری دارد.
مشکل ورود به آلپاری و راه حل
مقاله‌ی «راهنمای رفع مشکلات ورود به حساب آلپاری» مشکل‌ها را در پنج دسته آورده است. این بخش همان دسته‌ها را به‌علاوه‌ی خطاهای ورود متاتریدر خلاصه کرده است.
پیام «ایمیل یا رمز عبور اشتباه است»
مقاله‌ی رفع مشکلات ورود این پیام را نشانه‌ی اطلاعات نادرست می‌داند. اطلاعات را دوباره و با دقت وارد کنید، مطمئن شوید Caps Lock خاموش است و صفحه‌کلید روی انگلیسی است. اگر ایمیل پروفایل را عوض کرده‌اید، ورود به آلپاری فقط با ایمیل تازه ممکن است.
صفحه بعد از زدن ورود باز نمی‌شود
حافظه‌ی مرورگر را پاک کنید، چون اطلاعات ذخیره‌شده گاهی ورود را مختل می‌کند. اتصال اینترنت را بررسی کنید و افزونه‌های تبلیغاتی یا امنیتی مرورگر را موقتا غیرفعال کنید. مرکز راهنما مقاله‌ی جدایی هم برای پاک کردن کش و کوکی در مرورگرهای دسکتاپ و موبایل دارد.
کد یک‌بار مصرف (OTP) نمی‌رسد
پوشه‌ی Spam یا Junk ایمیل را ببینید. اگر آنجا هم نبود، کش مرورگر را همراه کوکی‌ها پاک کنید و دوباره تلاش کنید.
به ایمیل ثبت‌شده دسترسی ندارید
این حالت راه خودکار ندارد. مرکز راهنما گفته با تیم پشتیبانی مشتریان تماس بگیرید. وقتی دوباره وارد شدید، تغییر ایمیل از «پروفایل»، «اطلاعات شخصی» و با کد یک‌بار مصرفی که به ایمیل تازه می‌رسد انجام می‌شود.
خطای Invalid account در متاتریدر
پیام «Authorisation failed» یا «Invalid account» یعنی شماره‌ی حساب، رمز یا سرور اشتباه است. اطلاعات را دستی و بدون فاصله‌ی اضافه وارد کنید و مطمئن شوید رمز معاملاتی را نوشته‌اید. رمز پروفایل اینجا کار نمی‌کند.
خطای No Connection در متاتریدر
طبق مقاله‌ی خطاهای ورود متاتریدر، دلیل این پیام سرور اشتباه است. در پروفایل، بخش «حساب‌ها»، روی حساب بزنید و نام سرور را با آنچه در متاتریدر انتخاب کرده‌اید مقایسه کنید. پیام خطا در گوشه‌ی پایین پنجره‌ی متاتریدر روی نماد وضعیت اتصال، و همین‌طور در زبانه‌ی Journal دیده می‌شود.
رمز حساب معاملاتی را فراموش کرده‌اید
وارد پروفایل شوید، به «حساب‌ها» بروید، حساب را انتخاب کنید و «رمز عبور متاتریدر» را بزنید. اگر رمز فعلی را ندارید، گزینه‌ی «فراموشی رمز عبور؟» یک کد یک‌بار مصرف می‌فرستد و بعد از تأیید مالکیت، رمز تازه را می‌سازید.
حساب غیرفعال یا آرشیوشده و ورود به آلپاری
گاهی ورود به آلپاری انجام می‌شود ولی حساب معاملاتی در متاتریدر وصل نمی‌شود. یکی از دلیل‌ها غیرفعال بودن حساب است. اسناد رسمی آلپاری سه قاعده‌ی جدا در این باره دارند و هر کدام به یک وضعیت مربوط است.
آرشیو حساب معاملاتی غیرفعال
طبق بند ۲٫۱۹ شرایط کسب‌وکار (Terms of Business)، آلپاری می‌تواند حساب معاملاتی غیرفعال را از پایگاه ترمینال معاملاتی به آرشیو منتقل کند. در این حالت دسترسی و انجام هر عملیاتی روی حساب بسته می‌شود، ولی تاریخچه و موجودی حساب حفظ می‌شود. برای برگرداندن آن باید درخواست بدهید و آلپاری حساب را ظرف ۳ روز کاری از آرشیو بیرون می‌آورد و همان روز کتبا خبر می‌دهد.
بستن حساب و پروفایل پس از ۱۲ ماه
قرارداد مشتری در بند ۲۱ سراغ حالت شدیدتر رفته است. اگر حساب ۱۲ ماه پشت‌سرهم هیچ واریز و معامله‌ای نداشته باشد و موجودی صفر باشد، آلپاری می‌تواند حساب‌ها و کیف پول را ببندد و پروفایل را غیرفعال کند. اگر موجودی مثبت باشد، ممکن است کارمزد سالانه‌ی حساب غیرفعال کم شود تا موجودی به صفر برسد. بند ۲۱٫۴ هم می‌گوید حسابی که کمتر از ۱۰ دلار یا یورو موجودی دارد و بیش از ۳۰ روز تقویمی غیرفعال مانده، ممکن است بسته شود و باقی‌مانده‌اش صرف امور خیریه شود.
حساب دمو پس از ۱۴ روز
حساب تمرینی را نمی‌شود دستی بست، ولی طبق مقاله‌ی بستن حساب معاملاتی، اگر ۱۴ روز وارد آن نشوید خودکار حذف می‌شود و بعد از حذف قابل بازیابی نیست. پس اگر بعد از چند هفته با اطلاعات یک حساب دموی قدیمی وارد متاتریدر نمی‌شوید، دلیلش احتمالا همین است. حساب دموی تازه را از «پروفایل»، بخش «معامله‌ی تمرینی» بسازید.
ورود به آلپاری از ایران و اینترنت ملی
جست‌وجوهایی مثل «ورود به آلپاری با نت ملی» در پیشنهادهای گوگل زیاد دیده می‌شود. هیچ‌کدام از صفحه‌ها و مقاله‌های رسمی آلپاری درباره‌ی دسترسی با اینترنت ملی اعلامی ندارد و این راهنما هم روشی برای آن ارائه نمی‌کند. تنها جمله‌ی رسمی نزدیک به این موضوع در مقاله‌ی واریز محلی است: اگر هنگام رفتن به سایت ارائه‌دهنده‌ی پرداخت خطا گرفتید، کش مرورگر را پاک کنید و سرویس VPN فعال را خاموش کنید.
ایران در فهرست کشورهای محدود پانویس سایت آلپاری نیامده و سایت نسخه‌ی فارسی کامل با مرکز راهنمای فارسی دارد. قرارداد مشتری در بند ۱۸ بندی درباره‌ی تحریم‌ها دارد که بهتر است پیش از اولین واریز خوانده شود؛ جزئیات آن در راهنمای واریز و برداشت در آلپاری آمده است.
پشتیبانی وقتی ورود به آلپاری انجام نمی‌شود
صفحه‌ی «تماس با ما» یک فرم با سه نوع درخواست دارد: درخواست خدمات مشتری، طرح‌های همکاری و شکایت یا اختلاف. فرم نشانی ایمیل و موضوع درخواست را می‌پرسد، کادری برای توضیحات دارد و فایل هم می‌شود پیوست کرد. همان صفحه نوشته یکی از اعضای تیم ظرف ۲۴ ساعت تماس می‌گیرد.
راه‌های دیگر خط تلفن +44 2045 771951 و گفت‌وگوی آنلاین گوشه‌ی صفحه‌هاست. نماد تلگرام پانویس سایت فارسی به t.me/alparipersiansupport می‌رود. وقتی درخواست می‌فرستید، از همان ایمیلی بنویسید که پروفایل با آن ساخته شده، چون پشتیبانی حساب را با همان ایمیل پیدا می‌کند.
امنیت حساب بعد از ورود به آلپاری
مرکز راهنما درباره‌ی رمز حساب معاملاتی یک توصیه‌ی ساده دارد: آن را در اختیار هیچ شخص ثالثی نگذارید و برای پروفایل و حساب معاملاتی رمزهای متفاوت انتخاب کنید. اگر کسی رمز معاملاتی را بداند، می‌تواند در متاتریدر معامله کند، حتی بدون دسترسی به پروفایل.
قرارداد مشتری هم در بند ۲۲ این را تعهد مشتری دانسته است. اطلاعات دسترسی باید محرمانه بماند و اگر حدس می‌زنید کسی به آن دست پیدا کرده، باید فورا به آلپاری خبر بدهید. همان بند می‌گوید اگر آلپاری به دسترسی غیرمجاز مشکوک شود، دسترسی به حساب معاملاتی را برای بررسی قطع می‌کند و سفارش‌هایی که با اطلاعات دسترسی شما ثبت شده، سفارش خود شما به حساب می‌آید.
ایمیل‌هایی که مدرک تکمیلی می‌خواهند، طبق مقاله‌ی زمان تأیید پروفایل، فقط از نشانی رسمی آلپاری فرستاده می‌شوند و بارگذاری مدرک هم بعد از ورود به پروفایل انجام می‌شود. اعلان‌های تبلیغاتی، بینش بازار و اطلاعیه‌ها را می‌توانید از «پروفایل»، «تنظیمات عمومی»، «ترجیحات اعلان‌ها» مدیریت کنید و روش دریافت را بین ایمیل و پیامک یا واتساپ انتخاب کنید.
بستن یک حساب معاملاتی، بر خلاف بستن پروفایل، دسترسی به کابین را از بین نمی‌برد. طبق مقاله‌ی بستن حساب معاملاتی، این کار فقط وقتی ممکن است که هیچ پوزیشن بازی نباشد و موجودی حساب صفر باشد، پس پیش از آن موجودی را برداشت یا به حساب دیگری منتقل کنید.
برای بستن کامل پروفایل هم مسیر «پروفایل»، «تنظیمات عمومی» و «Close Alpari account» است. این کار برگشت ندارد و ایمیل و تلفن قبلی دیگر برای ثبت نام تازه پذیرفته نمی‌شود.
نشانی‌های رسمی برای ورود امن
صفحه‌ای که شبیه فرم آلپاری است، لزوما مال آلپاری نیست. پیش از وارد کردن رمز، نشانی را با این فهرست مقایسه کنید. همه‌ی موارد از خود سایت رسمی یا فروشگاه‌های رسمی گرفته شده است:
- سایت: alpari.com و نسخه‌ی فارسی alpariforexfa.org
- کابین: trade.alpari.com و trade.alpariforexfa.org
- اپ اندروید: شناسه‌ی com.exinity.alpari در Google Play، ناشر Alpari Group
- اپ iOS: Alpari: Investment Trading App در App Store، توسعه‌دهنده Exinity Works FZE
- تلگرام پشتیبانی فارسی: t.me/alparipersiansupport، از پانویس سایت فارسی
اگر روی رایانه‌ای مشترک وارد شده‌اید، گزینه‌ی «مرا به خاطر بسپار» را تیک نزنید و بعد از کار از پروفایل خارج شوید. ورود به آلپاری از دستگاهی که مال شما نیست، بدون این دو کار ممکن است پروفایل برای نفر بعدی باز بماند.
جمع‌بندی ورود به آلپاری
ورود به آلپاری از صفحه‌ی trade.alpariforexfa.org/login یا trade.alpari.com/login، یا از اپ رسمی، با ایمیل و رمز پروفایل انجام می‌شود. پنج رمز اشتباه، دسترسی را ۲۴ ساعت قفل می‌کند و بازیابی رمز با کد ۴ رقمی ایمیل است. ورود به متاتریدر جداست و شماره‌ی حساب، رمز معاملاتی و نام سرور می‌خواهد که همه در بخش «حساب‌ها» پروفایل دیده می‌شوند.
شرط‌های بونوس اولین واریز در راهنمای بونوس آلپاری آمده است. مجوز نهاد طرف قرارداد در صفحه‌ی رگولاتوری MISA موهلی و مقایسه‌ی کارگزاران در ابزار مقایسه‌ی بروکرها و فهرست بروکرهای فارکس در دسترس است. اجرای سفارش با قیمت واقعی را هم بدون حساب در شبیه‌ساز معاملات تجربه کنید.
منابع
تمرکز کاری او روی پرایس اکشن و مفاهیم اسمارت مانی در بازار فارکس و ارز دیجیتال است و در اسمارت اف ایکس سرپرستی بررسی بروکرها و صرافی‌ها، تحلیل روزانه نمادها و تولید محتوای آموزشی را بر عهده دارد. همه مطالبی که با نام او منتشر می‌شود پیش از انتشار بازبینی و تایید می‌شود.
آخرین بروزرسانی: ۲۴ مهر ۱۴۰۵ درباره نویسنده LinkedIn
سوالات متداول ورود و اپلیکیشن بروکر آلپاری
۱۰ سوالورود به سایت اصلی آلپاری از کدام آدرس است؟
نسخه‌ی انگلیسی سایت آلپاری روی alpari.com است و نسخه‌ی فارسی از alpari.com/fa به alpariforexfa.org/fa منتقل می‌شود. صفحه‌ی ورود کابین فارسی trade.alpariforexfa.org/login و نسخه‌ی انگلیسی trade.alpari.com/login است. پانویس هر دو سایت یک نهاد و یک شماره‌ی مجوز را نشان می‌دهد. پیش از وارد کردن رمز، نشانی صفحه را با همین دامنه‌ها مقایسه کنید.
ورود به کابین شخصی آلپاری چگونه انجام می‌شود؟
روی ورود بالای سایت بزنید، ایمیل پروفایل را با حروف کوچک و رمز عبور را دستی وارد کنید و دکمه‌ی ورود را بزنید. در موبایل، ورود از منوی سه‌خط بالای صفحه در دسترس است. صفحه‌ی ورود در مهر ۱۴۰۵ فقط ایمیل و رمز را می‌پذیرفت.
رمز ورود به آلپاری را فراموش کرده‌ام، چه کنم؟
در صفحه‌ی ورود روی فراموشی رمز عبور بزنید و ایمیل پروفایل را با حروف کوچک بنویسید. کد ۴ رقمی را که به ایمیل می‌آید وارد کنید و رمز تازه بسازید. اگر به آن ایمیل دسترسی ندارید، مرکز راهنمای آلپاری گفته با پشتیبانی مشتریان تماس بگیرید.
چرا حساب آلپاری من قفل شده است؟
طبق مرکز راهنمای آلپاری، اگر رمز عبور ۵ بار اشتباه وارد شود، حساب به دلایل امنیتی موقتا قفل می‌شود. برای تلاش دوباره باید ۲۴ ساعت صبر کنید یا رمز را بازنشانی کنید. پیش از تلاش پنجم، Caps Lock و زبان صفحه‌کلید را بررسی کنید.
ورود به متاتریدر آلپاری با چه اطلاعاتی است؟
برای ورود به MT4 یا MT5 سه چیز لازم است: شماره‌ی حساب معاملاتی، رمز همان حساب و نام سرور. این رمز با رمز پروفایل یکی نیست. شماره‌ی حساب بالای صفحه‌ی اصلی پروفایل است و نام سرور در بخش حساب‌ها، کنار هر حساب، نوشته شده است.
سرور آلپاری در متاتریدر چیست؟
طبق مرکز راهنمای آلپاری، حساب استاندارد MT4 روی Alpari-Standard1 تا 3، حساب‌های MT5 روی Alpari-MT5، حساب ECN روی Alpari-ECN و Pro ECN روی Alpari-PRO.ECN تا PRO.ECN3 است. سرورهای دمو نام‌هایی مثل Alpari-Demo و Alpari-MT5-Demo دارند. نام دقیق سرور هر حساب در پروفایل، بخش حساب‌ها، کنار همان حساب نوشته شده و ملاک نهایی همان است.
اپلیکیشن آلپاری را از کجا دانلود کنم؟
صفحه‌ی اپلیکیشن سایت رسمی به دو فروشگاه رسمی پیوند داده است: Google Play با شناسه‌ی com.exinity.alpari از ناشر Alpari Group، و App Store با نام Alpari: Investment Trading App از Exinity Works FZE. ورود به اپ با همان ایمیل و رمز پروفایل است.
ورود به آلپاری با نت ملی ممکن است؟
هیچ‌کدام از صفحه‌ها و مقاله‌های رسمی آلپاری درباره‌ی دسترسی با اینترنت ملی اعلامی ندارد. ایران در فهرست کشورهای محدود سایت آلپاری نیامده و سایت نسخه‌ی فارسی با مرکز راهنمای فارسی دارد. این راهنما روشی برای دسترسی ارائه نمی‌کند. قرارداد مشتری هم بندی درباره‌ی تحریم‌ها دارد که بهتر است پیش از واریز خوانده شود.
خطای No Connection در متاتریدر آلپاری یعنی چه؟
مقاله‌ی خطاهای ورود متاتریدر آلپاری دلیل این پیام را سرور اشتباه می‌داند. در پروفایل، بخش حساب‌ها، روی حساب بزنید و نام سرور را با سرور انتخاب‌شده در متاتریدر مقایسه کنید. پیام Invalid account هم یعنی شماره‌ی حساب، رمز یا سرور اشتباه وارد شده است.
چرا با حساب دموی قدیمی وارد متاتریدر آلپاری نمی‌شوم؟
طبق مقاله‌ی بستن حساب معاملاتی، حساب تمرینی که ۱۴ روز استفاده نشود خودکار حذف می‌شود و قابل بازیابی نیست. حساب دموی تازه را از پروفایل، بخش معامله‌ی تمرینی بسازید. حساب پیش‌فرض دلاری با اهرم ۱:۵۰۰ است و هر پروفایل تا ۱۰ حساب دمو می‌تواند داشته باشد.
