واریز و برداشت در بروکر اوتت از داشبورد اوتت مارکتس و بخش Funding انجام می‌شود و هر پولی که واریز می‌کنید، اول در کیف پول داخلی (Wallet) می‌نشیند. برای معامله باید آن را به حساب متاتریدر ۵ یا سی‌تریدر منتقل کنید و برای برداشت، مسیر برعکس را بروید. این راهنما روش‌های رسمی واریز و برداشت، کارمزد هر شبکه، زمان پردازش و قوانین برداشت را از صفحه‌های رسمی اوتت و مرکز راهنمایی آن در مهر ۱۴۰۵ جمع کرده و جاهایی را که عددها با هم یکی نیستند، کنار هم گذاشته است.
اگر هنوز حساب ندارید، اول راهنمای ثبت نام در بروکر اوتت را ببینید. درباره‌ی پیشینه و مجوز خود کارگزار هم بررسی کامل بروکر اوتت مارکتس توضیح داده است.
واریز و برداشت در بروکر اوتت در یک نگاه
صفحه‌ی «واریز وجه» سایت فارسی اوتت یک جدول دارد که درگاه، واحد پول، زمان پردازش و کارمزد هر روش را نشان می‌دهد. صفحه‌ی «برداشت وجه» هم جدول مشابهی دارد که کارمزد برداشت و فی شبکه (هزینه‌ای که خود شبکه‌ی بلاکچین می‌گیرد) را جدا آورده است. جدول زیر این دو را یک‌جا کرده است:
| روش | زمان واریز | کارمزد واریز | زمان برداشت | کارمزد یا فی برداشت |
|---|---|---|---|---|
| تتر BEP20 | سریع و خودکار | ندارد | سریع و خودکار | فی شبکه ۱ دلار |
| تتر TRC20 | سریع و خودکار | ندارد | سریع و خودکار | فی شبکه ۳ دلار |
| تتر ERC20 | سریع و خودکار | ندارد | سریع و خودکار | فی شبکه ۴ دلار |
| USDC روی BEP20 یا ERC20 | سریع و خودکار | ندارد | سریع و خودکار | ۱ یا ۴ دلار |
| بیت‌کوین | سریع و خودکار | ندارد | سریع و خودکار | فی شبکه ۶ دلار |
| ریال (شبکه‌ی بانکی) | ساعات اداری | ندارد | ساعات اداری | ۴٪ |
| ویزا و مسترکارت | تا ۲۴ ساعت | ۴٫۹٪ | تا ۷۲ ساعت | ۳٪ |
| کوین‌لند پی، تتو پی، اسکریل | به‌زودی | به‌زودی | به‌زودی | به‌زودی |
زیر هر دو جدول، چند «نکته‌ی ضروری» آمده که مهم‌ترینشان این‌هاست: کارمزد برداشت از Wallet صفر است و فقط فی شبکه کم می‌شود؛ میانگین زمان برداشت ۳ ساعت و حداکثر ۲۴ ساعت است؛ شنبه و یکشنبه و تعطیلات رسمی میلادی، تأیید برداشت به روز کاری بعد می‌افتد؛ و خدمات ویزا و مسترکارت در چهار کشور ایران و ترکیه و آمریکا و کانادا ارائه نمی‌شود.
پاسخ پرسش «آیا می‌توانم با کارت بانکی واریز کنم» در همان صفحه‌ی واریز با جدول بالا یکی نیست: پاسخ رسمی می‌گوید فعلا واریز با تتر و بیت‌کوین فعال است و روش‌های دیگر به‌زودی اضافه می‌شوند. ملاک نهایی، فهرستی است که در صفحه‌ی Deposit داشبورد خودتان می‌بینید.
مسیر پول در واریز و برداشت در بروکر اوتت
در اوتت، کیف پول Wallet و حساب معاملاتی دو جای جدا برای نگه داشتن پول‌اند. مقاله‌ی «نکات مهم انتقال موجودی» مسیر کامل شروع معامله را پنج مرحله نوشته است: ثبت نام و ورود به داشبورد، واریز به Wallet، ساخت حساب معاملاتی Live، انتقال (Transfer) از Wallet به حساب معاملاتی و ورود به MT5 یا cTrader.
مرکز راهنما بارها تکرار کرده که ثبت شدن واریز در Wallet به معنی شارژ شدن حساب معاملاتی نیست. اگر بعد از واریز، موجودی متاتریدر صفر بود، مشکلی در واریز وجود ندارد و فقط Transfer انجام نشده است.
برداشت هم مستقیم از MT5 یا cTrader انجام نمی‌شود و اول باید موجودی را به Wallet برگردانید.
شبکه‌های تتر در واریز و برداشت در بروکر اوتت
یک دارایی مثل USDT روی چند شبکه‌ی بلاکچین وجود دارد و مقاله‌ی «TXID و Transaction Hash چیست» تأکید کرده که انتخاب نام دارایی کافی نیست و شبکه هم باید با آدرس مقصد یکی باشد. نام هر شبکه در کیف پول‌ها و صرافی‌ها ممکن است فرق کند. جدول زیر نام‌های معادل را از همان مقاله آورده است:
| شبکه | نام‌هایی که ممکن است ببینید | نکته‌ی رسمی |
|---|---|---|
| TRON | TRC20 / Tron | معمولا هزینه‌ی کمتری از ERC20 دارد |
| Ethereum | ERC20 / ETH | هزینه را شبکه یا ارائه‌دهنده‌ی مبدأ تعیین می‌کند |
| BNB Smart Chain | BSC / BEP20 / Binance Smart Chain | فقط وقتی که برای همان دارایی در داشبورد نمایش داده شود |
| Bitcoin | BTC Legacy / P2SH-SegWit | فقط قالب آدرسی که صفحه‌ی Deposit نشان می‌دهد |
واریز و برداشت در بروکر اوتت فقط روی شبکه‌هایی انجام می‌شود که داشبورد نشان می‌دهد. مرکز راهنما TRX و DAI را هم در فهرست دارایی‌هایی آورده که «در صورت نمایش در داشبورد» قابل واریزند. صفحه‌ی واریز سایت درباره‌ی بیت‌کوین گفته اگر چند نوع آدرس نمایش داده شد، آدرس SegWit معمولا کارمزد کمتری دارد. قاعده‌ی اصلی واریز و برداشت در بروکر اوتت در این بخش یک جمله است: TRC20 فقط به آدرس TRC20، ERC20 فقط به آدرس ERC20 و BEP20 فقط به آدرس BEP20.
اگر قبلا آدرسی را برای یک شبکه ذخیره کرده‌اید و حالا شبکه‌ی دیگری می‌خواهید، طبق همان مقاله باید در بخش Payment Details شبکه‌ی تازه را انتخاب کنید، آدرس سازگار با آن را وارد کنید و Save را بزنید.
آموزش واریز تتر به بروکر اوتت گام‌به‌گام
تتر (USDT) استیبل‌کوینی است که ارزشش به دلار آمریکا گره خورده و روی چند شبکه‌ی بلاکچین جابه‌جا می‌شود. گام‌های زیر از مقاله‌ی «آموزش واریز رمزارزی به کیف پول اوتت مارکتس» گرفته شده‌اند و تصویرها هم از همان آموزش رسمی‌اند که اطلاعات حساب را پوشانده است. اگر هنوز کیف پول شخصی ندارید، درس کیف پول ارز دیجیتال چیست را پیش از اولین واریز بخوانید.
دو ویدئوی رسمی کانال فارسی اوتت در یوتیوب، که سایت otetmarket.com به آن لینک داده، این مسیر را نشان می‌دهند: «آموزش واریز و برداشت وجه در بروکر اوتت» از اسفند ۱۴۰۴ و «آموزش واریز به اوتت مارکتس از طریق کوین لند» از تیر ۱۴۰۵. ویدئوی دوم داشبورد فارسی تازه را روی my.otetmarkets.com نشان می‌دهد و تصویرهای واریز و برداشت در بروکر اوتت در این بخش از همین دو ویدئو گرفته شده‌اند.
گام اول: باز کردن Funding و Deposit
وارد داشبورد شوید و از منوی سمت چپ ابتدا Funding و بعد گزینه‌ی Deposit را باز کنید. نشانی مستقیم این صفحه portal.otetmarkets.com/deposit است. صفحه‌ی Deposit funds چهار گزینه نشان می‌دهد: Crypto، Credit / Debit card، E-wallet به همراه Bank transfer. برای تتر، Crypto را انتخاب کنید.
در داشبورد فارسی تیر ۱۴۰۵، شروع واریز و برداشت در بروکر اوتت از گزینه‌های «مالی» و «واریز» در منوی کناری است. فیلد «به» کیف پول مقصد را نشان می‌دهد، مثلا کیف پول USD. در فیلد «با» ارز و شبکه را انتخاب می‌کنید؛ با انتخاب USDT-TRC20 نرخ تبدیل، آدرس اختصاصی، QR کد و دکمه‌ی «کپی آدرس» ظاهر می‌شود. یک هشدار نارنجی هم یادآوری می‌کند که برای این تراکنش فقط از شبکه‌ی TRON (TRC20) استفاده کنید.
گام دوم: انتخاب ارز و شبکه
ارز را USDT بگذارید و سپس شبکه را انتخاب کنید: USDT TRC20، USDT BEP20 یا USDT ERC20. مرکز راهنما هشدار داده که انتخاب USD به‌جای USDT، مسیر رمزارزی و شبکه‌ی TRC20 را نمایش نمی‌دهد. شبکه‌ای که در صرافی یا کیف پول مبدأ انتخاب می‌کنید باید دقیقا همین باشد؛ ارسال روی شبکه‌ی اشتباه بررسی فنی لازم دارد و طبق متن رسمی، بازیابی‌اش تضمین‌شده نیست.
ویدئوی اسفند ۱۴۰۴ درباره‌ی واریز و برداشت در بروکر اوتت همین نکته را با تأکید می‌گوید: برخی کاربران به اشتباه USD را انتخاب می‌کنند، در حالی که واریز و برداشت رمزارزی فقط با USDT انجام می‌شود. فهرست شبکه‌های آن ویدئو هفت شبکه دارد که BNB Smart Chain و Tron و Ethereum و Solana هم میان آن‌هاست و صفحه‌ی آدرس، حداقل تراکنش را 10 USDT نوشته و هشدار داده که مبلغ کمتر به حساب نمی‌نشیند. این عدد با حداقل‌هایی که صفحه‌های رسمی سایت برای واریز نوشته‌اند فرق دارد؛ جدول حداقل‌ها پایین‌تر آمده است.
گام سوم: گرفتن آدرس اختصاصی و ارسال
پس از انتخاب شبکه، آدرس اختصاصی واریز با QR کد و دکمه‌ی Copy address ظاهر می‌شود. در کیف پول یا صرافی مبدأ، همان ارز و همان شبکه را انتخاب کنید و تتر را به این آدرس بفرستید. مرکز راهنما توصیه کرده پیش از ارسال، چند نویسه‌ی اول و آخر آدرس را دوباره تطبیق دهید.
برای مسیرهای رمزارزی اوتت، Memo یا توضیح اضافه لازم نیست.
گام چهارم: نگه داشتن TXID و بررسی Wallet
TXID یا Transaction Hash شناسه‌ی یکتای هر تراکنش روی بلاکچین است و اوتت آن را نمی‌سازد؛ کیف پول یا صرافی مبدأ پس از ارسال آن را نشان می‌دهد. این شناسه را تا نشستن موجودی در Wallet نگه دارید. پاسخ رسمی صفحه‌ی واریز زمان ثبت را برای تتر TRC20 معمولا کمتر از ۵ دقیقه و برای بیت‌کوین ۳۰ تا ۶۰ دقیقه نوشته است.
اگر واریز تتر به بروکر اوتت پس از ۳ ساعت در Wallet دیده نشد، مقاله‌ی «رفع مشکلات واریز» گفته تیکت دپارتمان Finance ثبت کنید و شناسه‌ی TXID را همراه مبلغ و شبکه و زمان تراکنش بفرستید. برای فهم دقیق‌تر امنیت کیف پول، درس کلید خصوصی چیست هم مفید است.
انتقال موجودی از Wallet به حساب معاملاتی
انتقال داخلی بخشی از واریز و برداشت در بروکر اوتت است که مرکز راهنما در چند مقاله‌ی جداگانه درباره‌اش توضیح داده است. مسیرش Dashboard و Funding و Transfer است. در فیلد From گزینه‌ی Wallet را بگذارید (در برخی صفحه‌ها با نام Fiat دیده می‌شود)، در To گزینه‌ی Trading account را و در Choose a trading account شماره‌ی حساب مقصد را. مبلغ را بنویسید و Transfer to account را بزنید.
طبق مقاله‌ی «نکات مهم انتقال موجودی»، انتقال بین Wallet و حساب‌های معمولی آنی است، کارمزد ندارد و برایش ایمیل اطلاع‌رسانی فرستاده نمی‌شود. اگر موجودی بلافاصله دیده نشد، صفحه‌ی داشبورد و پلتفرم معاملاتی را Refresh کنید. سه استثنا دارد: حساب Capital Investor در سیکل‌های یک‌ساعته پردازش می‌شود، و انتقال موجودی یا سود از حساب‌های Festival و Invest به Wallet از مسیر Transfer معمولی انجام نمی‌شود و به تیکت نیاز دارد. اگر بونوس فعالی دارید، پیش از Transfer قوانین همان طرح را بخوانید، چون انتقال ممکن است بر بونوس اثر بگذارد.
واریز ریالی به اوتت
نسخه‌ی فارسی جدول واریز یک ردیف دارد که در نسخه‌ی انگلیسی نیست: «ریال (تومان)، شبکه‌ی بانکی، ساعات اداری، کارمزد ندارد». در جدول برداشت هم برداشت ریالی با کارمزد ۴٪ و بدون فی شبکه آمده است. ردیف «کوین‌لند پی» که آن هم ریالی است، در مهر ۱۴۰۵ برچسب «به‌زودی» داشت.
ویدئوی رسمی «آموزش واریز به اوتت مارکتس از طریق کوین لند» مسیر ریالی کوین‌لند (Coinland) را برای واریز و برداشت در بروکر اوتت گام‌به‌گام نشان می‌دهد. اول در حساب کوین‌لند، کیف پول ریالی را از بخش واریز و درگاه بانکی شارژ می‌کنید و از بخش تبدیل، موجودی ریالی را به USDT تبدیل می‌کنید. بعد در داشبورد اوتت، در صفحه‌ی واریز روش COINLAND USDT را برمی‌گزینید، مبلغ را می‌نویسید و پس از بررسی، پرداخت را تأیید می‌کنید. ویدئو و متن داشبورد هر دو تأکید می‌کنند که ثبت نام در کوین‌لند باید با همان ایمیل حساب اوتت انجام شده باشد؛ در غیر این صورت انتقال انجام نمی‌شود.
برداشت به همین مسیر در ویدئوی «آموزش برداشت از اوتت مارکتس به کوین لند» آمده است: در صفحه‌ی برداشت روش COINLAND Account را انتخاب کنید، مبلغ را بنویسید و «ارسال درخواست» را بزنید. پیام «درخواست برداشت با موفقیت ارسال شد» می‌آید و موجودی در کیف پول کوین‌لند دیده می‌شود. زیر فرم هم نوشته شده که مبلغ به حساب کوین‌لندی می‌رود که ایمیلش با ایمیل اوتت یکی است.
مرکز راهنما در مقاله‌های مشکلات واریز و برداشت، چهار ارائه‌دهنده را برای مسیرهای ریالی نام برده است: Coinland، TopChange، TCFlex و Jetapay، و به «راهنمای اختصاصی واریز و برداشت ریالی» ارجاع داده که در بررسی مهر ۱۴۰۵ پیدا نشد. همان مقاله توضیح داده که برخی کیف پول‌ها و صرافی‌ها در سرویس‌های پایش بین‌المللی پرریسک شناخته می‌شوند و تراکنش از آن‌ها ممکن است تا پایان بررسی امنیتی در وضعیت Pending یا On Hold بماند.
مقاله‌ی «نکات مهم برداشت» قاعده‌ی هم‌خوانی را هم نوشته است: اگر واریز رمزارزی بوده، برداشت هم باید از مسیر مجاز رمزارزی باشد و روش‌های ریالی فقط وقتی به کار می‌روند که همان مسیر برای حساب و تراکنش شما فعال باشد. برای دانستن ارزش ریالی تتری که واریز یا برداشت می‌کنید، قیمت لحظه‌ای تتر به ریال را ببینید.
واریز با ویزا و مسترکارت و وضعیت ایران
صفحه‌ی «قوانین و مقررات درگاه بانکی با Visa و Mastercard» شرط‌های پرداخت کارتی را جدا نوشته است. فقط کاربرانی که KYC کامل و تأییدشده دارند می‌توانند از کارت استفاده کنند و کارت باید به نام صاحب حساب باشد. هر تراکنش حداقل ۵ و حداکثر ۳٬۰۰۰ دلار است و پردازش واریز ممکن است تا ۲۴ ساعت کاری طول بکشد.
برداشت به کارت ویزا یا مستر ممکن نیست و طبق همین صفحه، بازپرداخت فقط برای مبلغ استفاده‌نشده و به همان کارت اولیه انجام می‌شود، با کارمزد ۳٫۷٪ به‌علاوه‌ی یک دلار و سقف ۱٬۸۵۰ دلار. بند «استفاده‌های غیرمجاز» ایران را در فهرست کشورهایی آورده که تراکنش کارتی از آن‌ها مجاز نیست. صفحه‌ی واریز هم «کارت‌ها محدود» را برای ایران نشان می‌دهد.
حداقل واریز و برداشت در بروکر اوتت در صفحه‌های رسمی
عدد حداقل واریز در صفحه‌های رسمی اوتت یکسان نیست و این اختلاف برای کسی که مبلغ کم می‌فرستد مهم است. صفحه‌ی واریز حداقل شارژ Wallet را ۵ دلار و حداقل افتتاح حساب معاملاتی را ۲۵ دلار نوشته است. مقاله‌ی «نکات مهم واریز» حداقل واریز به Wallet را ۲۵ دلار اعلام کرده و گفته واریز کمتر از ۲۵ دلار خودکار ثبت نمی‌شود و برای شارژ دستی به تیکت مالی و TXID نیاز دارد. در تصویر آموزش رسمی واریز، زیر آدرس TRC20 نوشته شده Minimum deposit 10.00 USDT.
| موضوع | صفحه‌ی واریز و برداشت | مرکز راهنمایی و آموزش |
|---|---|---|
| حداقل واریز به Wallet | ۵ دلار | ۲۵ دلار؛ داشبورد برای TRC20 عدد ۱۰ USDT را نشان داده |
| حداقل و سقف برداشت | حداقل ۵ دلار، سقف روزانه ۱۰ هزار دلار | حداقل و حداکثر مشخصی ندارد |
| فی شبکه‌ی TRC20 | ۳ دلار | ۲ دلار |
| فی شبکه‌ی BEP20 | ۱ دلار | صفر |
| زمان پردازش برداشت | میانگین ۳ ساعت، حداکثر ۲۴ ساعت | حدود ۴ ساعت، حداکثر ۲۴ ساعت کاری |
| کارمزد واریز کارتی | ۴٫۹٪ در جدول واریز | ۶٫۵٪ در صفحه‌ی قوانین درگاه بانکی |
نتیجه‌ی عملی ساده است: برای اینکه واریز شما بدون تیکت ثبت شود، دست‌کم ۲۵ دلار بفرستید. این مبلغ با حداقل افتتاح حساب‌های ECN، No Swap و Festival هم برابر است. حداقل حساب Social Trade ۱۰۰ دلار و حساب ECN+ ۵٬۰۰۰ دلار است. پیش از واریز، حجم معامله‌ی اول و مارجین لازم را با ماشین‌حساب‌های معاملاتی بسنجید؛ مارجین در درس مارجین در فارکس توضیح داده شده است.
آموزش برداشت از بروکر اوتت گام‌به‌گام
مقاله‌ی «آموزش برداشت رمزارزی از کیف پول اوتت مارکتس» ده گام دارد که در چهار گام زیر خلاصه شده‌اند. ثبت و تأیید برداشت فقط از داشبورد وب انجام می‌شود؛ مرکز راهنما صریحا نوشته که تأیید برداشت از داخل اپلیکیشن انجام نمی‌شود.
گام اول برداشت: برگرداندن موجودی به Wallet
اگر پول داخل حساب معاملاتی است، از Funding و Transfer آن را به Wallet برگردانید. اگر پوزیشن باز دارید، فقط مبلغی را منتقل کنید که مارجین آن‌ها را درگیر نکند. موجودی بونوس و Credit در مبلغ قابل برداشت (Withdrawable Amount) حساب نمی‌شود.
گام دوم: باز کردن Withdraw و انتخاب ارز و شبکه
از Funding گزینه‌ی Withdraw را باز کنید (نشانی مستقیم portal.otetmarkets.com/withdraw)، ارز را انتخاب کنید و شبکه‌ای را بردارید که با آدرس مقصد یکی است. برای تتر، ارز باید USDT باشد تا شبکه‌ی TRON / TRC20 نمایش داده شود.
در ویدئوی اسفند ۱۴۰۴، نیمه‌ی برداشت از واریز و برداشت در بروکر اوتت با صفحه‌ی Withdraw و انتخاب کیف پول مبدأ شروع می‌شود. ارز را USDT و روش را Withdrawal Crypto Currency بگذارید؛ کارمزد این روش در همان فهرست 2 USD نوشته شده است.
گام سوم: نوشتن مبلغ و آدرس مقصد و بررسی صفحه‌ی Review
مبلغ را بیشتر از Withdrawable Amount ننویسید؛ در غیر این صورت خطای Value should be less than total ظاهر می‌شود. آدرس کیف پول را دقیق وارد کنید. اگر لیست سفید برداشت را فعال کرده‌اید، آدرس باید از قبل در آن ثبت شده باشد. صفحه‌ی Review پیش از تأیید مبلغ و Network Fee و مبلغ دریافتی را کنار شبکه و آدرس یک بار دیگر نشان می‌دهد.
در ادامه‌ی واریز و برداشت در بروکر اوتت با تتر، ویدئو بعد از انتخاب روش فیلد Blockchain را روی Tron گذاشته و آدرس مقصد را در Destination address نوشته است. پایین فرم کارمزد را می‌بینید و مبلغی را که به مقصد می‌رسد هم کنارش؛ در نمونه‌ی ویدئو برای ۱۰۰ دلار برداشت، کارمزد ۲ دلار و مبلغ دریافتی 98 USDT است. با Send Request پنجره‌ی Confirm Withdrawal Details باز می‌شود و پس از بررسی، Confirm را می‌زنید.
گام چهارم: کد ایمیل و Confirm
کد تأییدی که به ایمیل ثبت‌نامی می‌رسد را در فیلد Confirmation code بنویسید و Confirm را بزنید. وضعیت درخواست را در فهرست برداشت‌ها یا در Funding و Transactions دنبال کنید. کد ایمیل و OTP و کد 2FA را هرگز برای پشتیبانی نفرستید؛ این هشدار در همه‌ی مقاله‌های مالی مرکز راهنما تکرار شده است.
در ویدئو این مرحله پنجره‌ای با عنوان Email Verification دارد که کد ایمیل را می‌گیرد. پس از Continue، پنجره‌ی Successful Withdrawal می‌آید و جزئیات برداشت را نشان می‌دهد و با Go to History وضعیت درخواست را دنبال می‌کنید. ویدئو در پایان تأکید می‌کند که در واریز و برداشت در بروکر اوتت نوع آدرس کیف پول مبدأ و مقصد باید یکسان باشد، مثلا هر دو روی شبکه‌ی ترون.
برداشت از بروکر اوتت چقدر طول می‌کشد
صفحه‌ی برداشت میانگین پردازش را ۳ ساعت و حداکثر زمان بررسی را ۲۴ ساعت نوشته است. مقاله‌ی «نکات مهم برداشت» عدد دقیق‌تری دارد: بررسی‌ها دوشنبه تا جمعه و در ساعات اداری انجام می‌شود، میانگین پردازش در شرایط عادی حدود ۴ ساعت است و چارچوب رسمی حداکثر ۲۴ ساعت کاری است. شنبه و یکشنبه برداشتی پردازش نمی‌شود و درخواستی که جمعه یا بیرون از ساعت اداری ثبت شود، ممکن است بررسی‌اش به دوشنبه بیفتد.
هر درخواست برداشت از چند وضعیت می‌گذرد و معنی هر کدام در مرکز راهنما آمده است:
| وضعیت | معنی | کاری که می‌توانید بکنید |
|---|---|---|
| Pending | درخواست ثبت شده و در حال بررسی است | اگر دکمه‌ی Cancel دیده شود، لغو ممکن است |
| Approved | تأیید شده و در صف پرداخت است | لغو از داشبورد ممکن نیست؛ Hash هنوز صادر نشده |
| Paid | پرداخت انجام شده است | با View در Transactions، Transaction hash را ببینید |
| Processing به Cancelled | لغو از سوی واحد مالی | تیکت Finance ثبت کنید تا علت بررسی شود |
پیگیری تراکنش در Transactions
همه‌ی سوابق واریز و برداشت در بروکر اوتت در یک صفحه جمع می‌شود: Funding و بعد Transactions (نشانی مستقیم portal.otetmarkets.com/transactions). این صفحه با History معاملات در MT5 یا cTrader فرق دارد و فقط حرکت‌های مالی را نشان می‌دهد. روی View هر ردیف بزنید تا جزئیات رسید باز شود؛ Transaction hash برداشت فقط پس از رسیدن به وضعیت Paid در همین رسید دیده می‌شود.
اگر از بازه‌ی ۲۴ ساعت کاری گذشت، یا وضعیت Paid است ولی پول به مقصد نرسیده، تیکت دپارتمان Finance ثبت کنید. مرکز راهنما فهرست اطلاعات لازم را هم داده است: ایمیل ثبت‌نامی، مبلغ برداشت، روش برداشت با شبکه‌ی انتخابی، آدرس مقصد، زمان درخواست، وضعیت فعلی و Transaction Hash اگر صادر شده باشد.
قوانین واریز و برداشت در بروکر اوتت
صفحه‌ی برداشت چهار قانون را با شماره آورده است: اوتت کارمزد برداشت نمی‌گیرد و فقط فی شبکه کم می‌شود؛ برداشت فقط پس از تکمیل و تأیید احراز هویت ممکن است؛ برداشت فقط به کیف پول یا حسابی انجام می‌شود که متعلق به صاحب حساب باشد؛ و زمان برداشت به روش پرداخت و شبکه‌ی انتقال و ساعت کاری درگاه بستگی دارد.
صفحه‌ی واریز هم قاعده‌ی «برداشت با همان روش واریز» را دارد: برداشت تا سقف مبلغ واریزی از همان روش پرداخت اولیه انجام می‌شود و سود حاصل از معامله طبق قوانین اوتت قابل برداشت است. همان صفحه می‌گوید واریز باید از حساب یا کیف پولی باشد که به نام صاحب حساب کاربری است؛ در غیر این صورت مبلغ پس از کسر کارمزد شبکه برگردانده می‌شود.
در قوانین واریز و برداشت در بروکر اوتت، KYC برای واریز لازم نیست، ولی برای برداشت الزامی است. اگر هنوز مدارک نفرستاده‌اید، این کار را پیش از اولین برداشت انجام دهید، چون بررسی آن طبق مرکز راهنما تا ۴۸ ساعت کاری طول می‌کشد. مدارک قابل قبول و مسیر ارسالشان در راهنمای ثبت نام و احراز هویت اوتت با تصویر آمده است.
قاعده‌ی آخر به بونوس مربوط است. مقاله‌ی «نکات مهم برداشت» نوشته که برداشت یا Transfer ممکن است باعث حذف بونوس شود و در پنجره‌ی هر طرح بونوس هم آمده که با ثبت درخواست برداشت، اعتبار حذف می‌شود. شرط‌های هر طرح در راهنمای بونوس بروکر اوتت آمده است.
خطاهای رایج واریز و برداشت در بروکر اوتت
مرکز راهنما برای خطاهای تکراری واریز و برداشت در بروکر اوتت راه حل جداگانه نوشته است. موارد زیر از دو مقاله‌ی «رفع مشکلات واریز» و «خطاها و چالش‌های برداشت» گرفته شده‌اند.
واریز انجام شده ولی در Wallet نیست
اول وضعیت تراکنش را در مبدأ ببینید و TXID را بردارید. اگر کمتر از ۳ ساعت گذشته، صبر کنید؛ اگر بیشتر، با TXID و مبلغ و شبکه تیکت Finance ثبت کنید. رسید داخلی صرافی به‌تنهایی برای بررسی کافی نیست.
واریز کمتر از ۲۵ دلار ثبت نشده
طبق مرکز راهنما این مبلغ خودکار ثبت نمی‌شود و شارژ دستی آن با تیکت مالی و TXID انجام می‌شود.
تتر روی شبکه‌ی اشتباه فرستاده شده
ارسال روی شبکه‌ای جز شبکه‌ی آدرس مقصد بررسی فنی و مالی دپارتمان Finance را لازم دارد و متن رسمی صریحا گفته بازیابی آن تضمین‌شده نیست. تیکت را با TXID، شبکه‌ی مبدأ، آدرس مقصد و شرح کامل اتفاق ثبت کنید.
واریز در Wallet هست ولی متاتریدر صفر است
این حالت خطا به حساب نمی‌آید. موجودی را با Transfer به حساب Live منتقل کنید؛ اگر حساب Live ندارید، اول یکی بسازید.
خطای Whitelist هنگام برداشت
یعنی آدرس مقصد هنوز در لیست سفید ثبت یا فعال نشده است. از Profile و Security و Withdrawal whitelist آدرس را اضافه کنید؛ برای فعال کردن لیست سفید، 2FA باید از قبل روشن باشد.
کد تأیید برداشت نمی‌رسد
کد فقط به ایمیل ثبت‌نامی می‌رود. پوشه‌های Spam و Junk را ببینید و برداشت را از نسخه‌ی وب ثبت کنید. اگر Confirm همچنان ممکن نبود، موضوع به تیکت Finance نیاز دارد.
برداشت از Social Trade یا Capital Pro انجام نمی‌شود
مرکز راهنما گفته اول Master را Unfollow کنید، بعد از آزاد شدن موجودی آن را به Wallet ببرید و سپس از Withdraw برداشت کنید. کپی ترید و ریسک‌هایش در درس کپی تریدینگ چیست توضیح داده شده است.
امنیت واریز و برداشت در بروکر اوتت با 2FA و لیست سفید
لیست سفید برداشت (Withdrawal whitelist) برداشت را فقط به آدرس‌هایی محدود می‌کند که از قبل ذخیره و تأیید کرده‌اید. مسیرش Dashboard، Profile، Security و Withdrawal whitelist است و پیش‌نیازش فعال بودن 2FA است. اگر آدرس ناشناسی در این لیست دیدید یا برداشتی را که خودتان ثبت نکرده‌اید، مرکز راهنما گفته فورا رمز را عوض کنید و تیکت «امنیت حساب» بزنید.
ایمیل‌های رسمی اوتت فقط از دامنه‌ی otetmarkets.com فرستاده می‌شوند. هر پیامی که برای پیگیری واریز یا برداشت رمز، کد OTP یا کد 2FA بخواهد، طبق متن رسمی مشکوک است. فهرست دامنه‌های رسمی و تنظیم کد ضد فیشینگ در راهنمای ورود به بروکر اوتت آمده است.
جمع‌بندی واریز و برداشت در بروکر اوتت
واریز و برداشت در بروکر اوتت از بخش Funding داشبورد انجام می‌شود و پول همیشه از Wallet می‌گذرد. برای کاربران ایران، تتر روی سه شبکه و بیت‌کوین و مسیر ریالی در جدول رسمی آمده‌اند و ویزا و مسترکارت بسته است. کارمزد بروکر برای واریز و برداشت رمزارزی صفر است و فقط فی شبکه کم می‌شود؛ برداشت ریالی ۴٪ کارمزد دارد. برداشت به KYC تأییدشده نیاز دارد و در روزهای کاری، حداکثر تا ۲۴ ساعت کاری پردازش می‌شود.
چند عدد، از جمله حداقل واریز و فی شبکه‌ی TRC20، در صفحه‌های رسمی متفاوت آمده‌اند و ملاک نهایی همان چیزی است که داشبورد نشان می‌دهد. برای مقایسه‌ی روش‌ها و کارمزدهای کارگزاران دیگر، ابزار مقایسه‌ی بروکرها و صفحه‌ی بروکرهای فارکس را ببینید. مجوز شرکت هم در صفحه‌ی رگولاتوری MISA موهلی توضیح داده شده است.
منابع
او هفت سال است که در بازار فارکس و ارز دیجیتال معامله می‌کند و تخصصش سبک اسمارت مانی و پرایس اکشن کلاسیک است. در این مدت بیش از ۵۰۰ نفر را در دوره‌های خصوصی آموزش داده است. بسیاری از این شاگردان امروز مستقل معامله می‌کنند. در اسمارت اف ایکس سرپرستی بررسی بروکرها و صرافی‌ها، تحلیل روزانه‌ی نمادها و تولید محتوای آموزشی بر عهده‌ی اوست. همه‌ی مطالبی که با نام او منتشر می‌شود پیش از انتشار بازبینی و تایید می‌شود.
آخرین بروزرسانی: ۵ آبان ۱۴۰۵ درباره نویسنده LinkedIn
سوالات متداول واریز و برداشت بروکر اوتت
۱۰ سوالحداقل واریز در بروکر اوتت چقدر است؟
صفحه‌ی واریز اوتت حداقل شارژ Wallet را ۵ دلار و حداقل افتتاح حساب معاملاتی را ۲۵ دلار نوشته است. مرکز راهنمایی اما حداقل واریز به Wallet را ۲۵ دلار اعلام کرده و گفته واریز کمتر از آن خودکار ثبت نمی‌شود و به تیکت مالی نیاز دارد. برای ثبت خودکار، دست‌کم ۲۵ دلار بفرستید.
حداقل برداشت از بروکر اوتت چقدر است؟
صفحه‌ی برداشت سایت رسمی حداقل برداشت را ۵ دلار و سقف برداشت روزانه را ۱۰ هزار دلار نوشته است. مقاله‌ی «نکات مهم برداشت» در مرکز راهنمایی می‌گوید حداقل یا حداکثر مشخصی از سوی اوتت تعیین نشده و موجودی قابل برداشت Wallet ملاک است. عددی که در صفحه‌ی Withdraw داشبورد می‌بینید ملاک نهایی است.
برداشت از بروکر اوتت چقدر طول می‌کشد؟
صفحه‌ی برداشت میانگین پردازش را ۳ ساعت و حداکثر را ۲۴ ساعت نوشته است. مرکز راهنمایی میانگین را حدود ۴ ساعت و چارچوب رسمی را ۲۴ ساعت کاری اعلام کرده است. بررسی‌ها دوشنبه تا جمعه در ساعات اداری انجام می‌شود و شنبه و یکشنبه برداشتی پردازش نمی‌شود.
کارمزد برداشت تتر از اوتت چقدر است؟
اوتت کارمزد برداشت نمی‌گیرد و فقط فی شبکه‌ی بلاکچین کم می‌شود. جدول صفحه‌ی برداشت این فی را برای BEP20 یک دلار، TRC20 سه دلار و ERC20 چهار دلار نوشته است. مقاله‌ی نکات مهم برداشت، فی TRC20 را دو دلار و BEP20 را صفر آورده؛ عدد صفحه‌ی Review داشبورد ملاک است.
آیا واریز ریالی به اوتت ممکن است؟
جدول واریز نسخه‌ی فارسی سایت اوتت ردیف «ریال (تومان)، شبکه‌ی بانکی، ساعات اداری» را بدون کارمزد آورده و برداشت ریالی در جدول برداشت ۴٪ کارمزد دارد. مرکز راهنمایی Coinland، TopChange، TCFlex و Jetapay را برای مسیرهای ریالی نام برده است. ردیف کوین‌لند پی در مهر ۱۴۰۵ برچسب «به‌زودی» داشت.
آیا برای واریز در اوتت احراز هویت لازم است؟
طبق مرکز راهنمایی و پرسش‌های صفحه‌ی واریز، واریز عادی بدون احراز هویت ممکن است و انجام نشدن KYC علت ثبت نشدن واریز نیست. برای برداشت اما KYC باید تکمیل و تأیید شده باشد. استثنا پرداخت با ویزا و مسترکارت است که فقط برای کاربران دارای KYC تأییدشده فعال می‌شود.
آیا می‌توان با کارت ویزا یا مستر به اوتت واریز کرد؟
طبق صفحه‌ی قوانین درگاه بانکی، پرداخت کارتی فقط برای کاربران دارای KYC تأییدشده و با کارت هم‌نام ممکن است و هر تراکنش ۵ تا ۳٬۰۰۰ دلار است. ایران در فهرست کشورهایی آمده که تراکنش کارتی از آن‌ها مجاز نیست. برداشت به کارت ویزا یا مستر هم امکان ندارد.
چرا بعد از واریز، موجودی متاتریدر صفر است؟
در اوتت واریز اول در Wallet داشبورد ثبت می‌شود و حساب متاتریدر یا سی‌تریدر خودکار شارژ نمی‌شود. از مسیر Funding و Transfer، گزینه‌ی From را Wallet و To را Trading account بگذارید و حساب را انتخاب کنید. طبق مرکز راهنما این انتقال آنی و بدون کارمزد است.
اگر تتر را روی شبکه‌ی اشتباه به اوتت بفرستم چه می‌شود؟
مرکز راهنمایی اوتت می‌گوید ارسال روی شبکه‌ای جز شبکه‌ی آدرس مقصد باید توسط دپارتمان Finance بررسی شود و امکان بازیابی فقط پس از بررسی فنی و مالی مشخص می‌شود و تضمین‌شده نیست. تیکت مالی را با TXID، مبلغ، شبکه‌ی مبدأ، آدرس مقصد و زمان تراکنش ثبت کنید.
آیا برداشت از اوتت با اپلیکیشن ممکن است؟
در مقاله‌های برداشت مرکز راهنمایی آمده که ثبت برداشت و تأیید آن باید از سایت رسمی یا داشبورد وب انجام شود و تأیید برداشت از داخل اپلیکیشن انجام نمی‌شود. از مرورگر وارد داشبورد شوید، مسیر Funding و Withdraw را بروید و کد تأییدی را که به ایمیل ثبت‌نامی می‌رسد وارد کنید.
