ورود به بروکر نیکس از پنل my.nyxbroker.com انجام می‌شود و صفحه‌ی ورود آن دو راه دارد: ایمیل یا شماره‌ی موبایل، همراه رمز عبور. معامله هم فقط در متاتریدر ۵ است و نیکس اپلیکیشن اختصاصی با نام خودش منتشر نکرده است. این راهنما نشانی‌های رسمی، صفحه‌ی ورود، نصب متاتریدر ۵ روی هر دستگاه و کانال‌های پشتیبانی را با تصویرهای مهر ۱۴۰۵ نشان می‌دهد.
اگر هنوز حساب ندارید، اول راهنمای ثبت نام بروکر نیکس را ببینید. سابقه‌ی شرکت و وضعیت مجوز هم در بررسی کامل بروکر نیکس آمده است.
ورود به بروکر نیکس از کدام دکمه‌ی سایت
سایت رسمی نیکس روی nyxbroker.com است و پنج زبان دارد: فارسی، انگلیسی، روسی، اسپانیایی و عربی. در نسخه‌ی فارسی، دکمه‌ی بنفش «ورود / عضویت» بالای همه‌ی صفحه‌ها کنار انتخاب زبان قرار دارد. این دکمه نشانی my.nyxbroker.com/fa را باز می‌کند که خودکار به صفحه‌ی ورود می‌رود.
در نسخه‌ی انگلیسی همین دکمه Client Area نام دارد و به my.nyxbroker.com می‌رود. دکمه‌های Open Live Account و Try Demo Account بالای صفحه‌ی انگلیسی هم به همین پنل می‌رسند. پس هر دکمه‌ای را بزنید، مقصد ورود به بروکر نیکس یک زیردامنه است.
نشانی کامل صفحه‌ی ورود در نسخه‌ی انگلیسی my.nyxbroker.com/en/auth/login است. اگر این نشانی را در مرورگر ذخیره کنید، دیگر لازم نیست هر بار از صفحه‌ی اصلی سایت شروع کنید. فرم ثبت نام هم روی my.nyxbroker.com/en/auth/register/email است و از پیوند Sign up زیر فرم ورود باز می‌شود.
نشانی‌های رسمی برای ورود به بروکر نیکس
نشانی صفحه‌ی ورود به بروکر نیکس پیش از نوشتن رمز اهمیت دارد، چون صفحه‌ی ورود جعلی با ظاهر مشابه یکی از راه‌های رایج سرقت حساب است. قرارداد مشتری نیکس در بخش پایانی نوشته است که وب‌سایت رسمی شرکت WWW.NYXBROKER.COM و ایمیل آن INFO@NYXBROKER.COM است. جدول زیر نشانی‌هایی را که در سایت رسمی و قرارداد دیده می‌شوند جمع کرده است.
| کاربرد | نشانی | منبع | وضعیت در مهر ۱۴۰۵ |
|---|---|---|---|
| سایت اصلی | nyxbroker.com | قرارداد و سایت | باز شد |
| پنل کاربری | my.nyxbroker.com | دکمه‌های سایت | باز شد |
| وبلاگ آموزشی | nyxforex.com | منوی «آموزش» سایت فارسی | باز شد |
| دامنه‌ی دوم در قرارداد | nyxmarket.com | بند ۲ انعقاد قرارداد | باز نشد |
| ایمیل | Info@nyxbroker.com و Helpdesk@nyxbroker.com | پایین سایت | منتشرشده |
| تلگرام | t.me/nyxbroker | پیوند پایین سایت | فعال |
قرارداد در بند ۲ انعقاد قرارداد کنار nyxbroker.com از nyxmarket.com هم نام برده است. این دامنه در تست مهر ۱۴۰۵ پاسخی نداد. هر صفحه‌ی ورودی که روی دامنه‌ای غیر از my.nyxbroker.com باز شود، در پیوندهای سایت رسمی دیده نمی‌شود و نباید رمز را در آن نوشت.
نام نیکس در بازارهای مالی تنها نیست. در نتایج جست‌وجوی ورود به بروکر نیکس سایت برند دیگری با نام مشابه هم دیده شد که به این شرکت ربطی ندارد. پیش از ورود، نشانی نوار مرورگر را با جدول بالا بسنجید.
از ثبت نام تا اولین ورود به بروکر نیکس
در نیکس دو جای جدا برای ورود هست و هرکدام اطلاعات خودش را می‌خواهد. پنل my.nyxbroker.com برای کارهای حساب کاربری است: احراز هویت، ساخت حساب معاملاتی و درخواست واریز و برداشت. متاتریدر ۵ برای خود معامله است. طبق قرارداد و آموزش رسمی، اولین ورود به بروکر نیکس به این ترتیب پیش می‌رود:
- ثبت نام در فرم my.nyxbroker.com با ایمیل و کد OTP
- ورود به پنل با همان ایمیل و رمزی که در ثبت نام ساخته‌اید
- آپلود مدارک احراز هویت از داخل پنل
- دریافت ایمیل حساب معاملاتی پس از تأیید هویت، طبق بند ۳ شرایط معاملات
- ورود به متاتریدر ۵ با شماره‌ی حساب و رمز Master
جدول زیر نشان می‌دهد هر اطلاعات ورود کجا به کار می‌آید. با این تفکیک، جای هر رمز در اولین ورود به بروکر نیکس روشن می‌شود.
| اطلاعات | کجا ساخته یا فرستاده می‌شود | کجا به کار می‌رود |
|---|---|---|
| ایمیل یا شماره‌ی موبایل | فرم ثبت نام | صفحه‌ی ورود پنل |
| رمز پنل | فرم ثبت نام | صفحه‌ی ورود پنل |
| شماره‌ی حساب (Account No) | ایمیل پس از ساخت حساب معاملاتی | متاتریدر ۵ |
| رمز Master | همان ایمیل | متاتریدر ۵ با امکان معامله |
| رمز Investor | همان ایمیل | متاتریدر ۵ فقط برای دیدن حساب |
| نام سرور | همان ایمیل | فهرست سرورهای متاتریدر ۵ |
ستون دوم جدول برای سه ردیف آخر از آموزش رسمی وبلاگ nyxforex.com آمده که پنل قدیمی را نشان می‌دهد. اگر ایمیل حساب معاملاتی نرسید، پوشه‌ی Spam را ببینید و بعد از Helpdesk@nyxbroker.com بپرسید. برای حساب دمو هم همین مسیر برقرار است و فرق دمو با حساب واقعی در درس حساب دمو چیست آمده است.
نشانه‌های صفحه‌ی ورود جعلی
صفحه‌ی ورود جعلی معمولا از راه پیام یا آگهی به دست کاربر می‌رسد و ظاهرش را از صفحه‌ی اصلی کپی می‌کند. چند نشانه کمک می‌کند آن را پیش از نوشتن رمز تشخیص دهید:
- دامنه‌ی نوار مرورگر دقیقا my.nyxbroker.com نیست، حتی اگر یک حرف آن فرق داشته باشد.
- صفحه به‌جای کادر Cloudflare و دو زبانه‌ی Email و Phone number، فیلدهای دیگری مثل شماره‌ی کارت یا کد OTP را همان ابتدا می‌خواهد.
- پیوند صفحه از حسابی در شبکه‌های اجتماعی آمده که در پایین سایت رسمی لینک نشده است.
- پیام همراه پیوند فوریت می‌سازد، مثل بسته شدن حساب در چند ساعت آینده.
صفحه‌های اجتماعی رسمی که پایین سایت نیکس لینک شده‌اند Instagram و X و Facebook با نام nyxbroker و LinkedIn با نام nyxmarkets هستند. اگر رمز را در صفحه‌ی مشکوکی نوشتید، فورا از صفحه‌ی رسمی وارد شوید، رمز را عوض کنید و موضوع را به Helpdesk@nyxbroker.com خبر دهید.
آموزش ورود به بروکر نیکس در پنل my.nyxbroker.com
صفحه‌ی ورود دو ستون دارد: فرم در سمت چپ و تصویر یک شیر در سمت راست. بالای فرم عنوان Login to your account و جمله‌ی Welcome to NYX Broker آمده است. منوی بالای صفحه سه پیوند Home و Account Type و About Us دارد که هر سه به سایت اصلی برمی‌گردند.
گام اول ورود به بروکر نیکس: ایمیل یا شماره‌ی موبایل
بالای فیلد اول دو زبانه دیده می‌شود: Email و Phone number. زبانه‌ی ایمیل به‌طور پیش‌فرض فعال است و فیلد آن متن Enter your email address را نشان می‌دهد. اگر هنگام ثبت نام شماره‌ی موبایل ثبت کرده‌اید، می‌توانید زبانه‌ی دوم را انتخاب کنید. نیکس توضیح نداده که شماره باید با کد کشور وارد شود یا بدون آن.
گام دوم: رمز عبور و گزینه‌ی Remember me
در فیلد Password رمز پنل را بنویسید. نماد چشم در انتهای فیلد رمز را برای بازبینی نمایش می‌دهد. زیر فیلد، تیک Remember me برای ماندن در حساب و پیوند Forgot Password برای بازیابی رمز قرار دارد. روی رایانه‌ی مشترک یا عمومی تیک Remember me را نزنید.
گام سوم ورود به بروکر نیکس: تأیید Cloudflare و دکمه‌ی Login
زیر دکمه‌ی طلایی Login، کادر Verify you are human از سرویس Cloudflare نمایش داده می‌شود. این کادر کاربر واقعی را از ربات جدا می‌کند و تأییدش با خود شماست. پس از آن دکمه‌ی Login را بزنید. زیر فرم، جمله‌ی Need an account و پیوند Sign up برای رفتن به فرم ثبت نام آمده است.
داخل پنل پس از ورود در این راهنما دیده نشده است. طبق صفحه‌ی واریز و برداشت سایت، گزینه‌های «واریز» و «برداشت» در منوی حساب کاربری قرار دارند. آموزش رسمی وبلاگ نیکس هم برای پنل قدیمی از بخش Personal Info و دکمه‌ی New Account در نوار کناری نام برده است.
صفحه‌ی ورود فارسی و انتخاب زبان پنل
پنل ورود به بروکر نیکس دو زبان en و fa دارد. در تست مهر ۱۴۰۵ صفحه‌ی ورود فارسی به‌جای برچسب‌ها کلیدهای ترجمه نشان می‌داد: Title? به‌جای عنوان، Email Input Title? به‌جای نام فیلد ایمیل و Login Button Title? روی دکمه‌ی ورود. فرم ثبت نام فارسی هم همین حالت را داشت.
ترتیب فیلدها در هر دو زبان یکی است. اگر دکمه‌ی «ورود / عضویت» سایت فارسی شما را به این صفحه برد، از منوی زبان گوشه‌ی بالا گزینه‌ی en را بزنید تا ورود به بروکر نیکس با برچسب‌های خوانا انجام شود.
| جزء صفحه | نسخه‌ی en | نسخه‌ی fa (مهر ۱۴۰۵) |
|---|---|---|
| عنوان | Login to your account | Title? |
| فیلد اول | Email · Phone number | Email Input Title? · Phone Input Title? |
| فیلد رمز | Password | Password Input Title? |
| ماندن در حساب | Remember me | Remember Me Checkbox Title? |
| بازیابی رمز | Forgot Password? | Forget Password Link? |
| دکمه | Login | Login Button Title? |
بازیابی رمز ورود به بروکر نیکس
برای بازیابی رمز ورود به بروکر نیکس از پیوند Forgot Password زیر فیلد رمز استفاده کنید. در تست مهر ۱۴۰۵ این گزینه یک دکمه درون همان صفحه بود و نشانی جداگانه‌ای نداشت. نشانی حدسی my.nyxbroker.com/en/auth/forgot-password خطای 404 داد، پس نشانی‌هایی را که دیگران برای بازیابی رمز می‌فرستند باز نکنید و فقط از دکمه‌ی خود صفحه‌ی ورود شروع کنید.
قرارداد مشتری در بند ۸ تعهدات شرکت، تغییر رمز حساب‌های شخصی را «به درخواست مشتری و در صورت امکان» بر عهده‌ی نیکس گذاشته است. اگر به ایمیل ثبت‌شده دسترسی ندارید، درخواست را از ایمیل Helpdesk@nyxbroker.com یا گفتگوی آنلاین سایت پیگیری کنید. رمز فعلی یا کد OTP را در گفتگو برای کسی نفرستید.
رمز پنل و رمز متاتریدر دو رمز جدا هستند. طبق آموزش رسمی نیکس، پس از ساخت حساب معاملاتی شماره‌ی حساب (Account No)، رمز اصلی (Master Password) و رمز فقط‌خواندنی (Investor Password) به ایمیل فرستاده می‌شود. اگر رمز متاتریدر را فراموش کردید، بازیابی رمز پنل آن را عوض نمی‌کند.
ورود به بروکر نیکس در متاتریدر ۵
پس از ورود به بروکر نیکس، معامله فقط در متاتریدر ۵ (MT5) انجام می‌شود. MT5 نرم‌افزار معاملاتی شرکت MetaQuotes است و هر بروکر سرور خودش را روی آن دارد. صفحه‌ی «دانلود متاتریدر 5» در منوی سایت فارسی لینک نسخه‌های هر پنج دستگاه را دارد و زمان اجرای معاملات را کمتر از ۶۰ میلی‌ثانیه و پایداری سرور را ۹۹٫۹۹ درصد اعلام می‌کند. این دو عدد ادعای خود بروکر است.
قرارداد مشتری در تعریف «پلتفرم معاملاتی» از MT4 و MT5 و WEB TRADER نام برده است. در سایت فعلی فقط MT5 برای دانلود گذاشته شده و صفحه‌ای برای MT4 یا نسخه‌ی تحت وب پیدا نشد.
نسخه‌ی ویندوز
دکمه‌ی «دانلود MT5 برای ویندوز» فایل mishovmarkets5setup.exe را از سرور download.mql5.com می‌گیرد. این سرور متعلق به MetaQuotes است، ولی نام پوشه‌ی فایل mishov.markets.ltd است. سایت نیکس توضیحی درباره‌ی این نام نداده است.
نسخه‌های macOS و لینوکس
دکمه‌ی macOS به لینک کوتاه bit.ly/macmetatrader5 می‌رود و دکمه‌ی لینوکس به مقاله‌ی شماره‌ی ۶۲۵ سایت mql5.com که روش نصب متاتریدر روی لینوکس را توضیح می‌دهد. برای هیچ‌کدام فایل نصب مخصوص نیکس گذاشته نشده است.
نسخه‌های موبایل
دکمه‌های iOS و اندروید به صفحه‌ی MetaTrader 5 در App Store و Google Play می‌روند. شناسه‌ی بسته‌ی اندروید net.metaquotes.metatrader5 و ناشر آن MetaQuotes Software Corp است. پیش از نصب، نام ناشر را در صفحه‌ی فروشگاه با MetaQuotes بسنجید، چون شباهت نام یا آیکون به‌تنهایی نشان رسمی بودن یک اپ نیست و اپ رسمی متاتریدر را همین ناشر منتشر کرده است.
ورود به متاتریدر ۵ در موبایل
در اپ MetaTrader 5 بخش مدیریت حساب‌ها (Manage Accounts) را باز کنید و گزینه‌ی افزودن حساب را بزنید. در کادر جست‌وجو نام سروری را که در ایمیل حساب معاملاتی آمده بنویسید، سرور را انتخاب کنید و شماره‌ی حساب و رمز را وارد کنید. اگر سرور در جست‌وجو پیدا نشد، دقیقا همان متن ایمیل را تایپ کنید. هر بار پس از نصب دوباره‌ی اپ یا تعویض گوشی، ورود به حساب در متاتریدر باید از همین مسیر تکرار شود.
اتصال به حساب معاملاتی
طبق آموزش رسمی، اطلاعات حساب همراه ایمیل پس از ساخت حساب فرستاده می‌شود. ویدئوی رسمی «نحوه ورود به متاتریدر 5» در کانال یوتیوب نیکس، که وبلاگ رسمی nyxforex.com به آن لینک داده، روش اتصال را نشان می‌دهد. این ویدئو دی ۱۴۰۱ منتشر شده است. در متاتریدر ۵ از منوی File گزینه‌ی Open an Account را بزنید و در کادر جست‌وجو عبارت Mishov را بنویسید. در ویدئو شرکت Mishov Markets LLC در فهرست ظاهر می‌شود؛ فایل نصب متاتریدری که سایت فعلی لینک داده هم mishovmarkets5setup نام دارد.
شرکت را انتخاب و Next را بزنید. از سه گزینه، Connect with an existing trade account را انتخاب کنید. شماره‌ی حساب را در Login و رمز Master را در Password بنویسید. ویدئو توضیح می‌دهد که رمز Master برای معامله است و با رمز Investor فقط می‌شود حساب را دید. در فهرست Server دو سرور MishovMarkets-Live و MishovMarkets-Demo دیده می‌شود؛ سرور را مطابق نوع حساب و نامی که در ایمیل آمده انتخاب و Finish را بزنید.
طبق ویدئو، اگر پایین پنجره‌ی متاتریدر علامت سبز دیدید، اتصال درست است. علامت قرمز یعنی شماره‌ی حساب یا رمز را اشتباه وارد کرده‌اید. اگر نام سرور ایمیل شما با نام‌های ویدئو فرق داشت، نام ایمیل ملاک است.
اگر نام سرور در فهرست جست‌وجوی متاتریدر پیدا نشد، دقیقا همان متن ایمیل را تایپ کنید یا از پشتیبانی بپرسید. آشنایی با محیط متاتریدر در درس آموزش متاتریدر آمده و برای تمرین بدون حساب واقعی، شبیه‌ساز معاملات اسمارت اف ایکس در دسترس است.
اپلیکیشن نیکس و ورود از موبایل
برای ورود به بروکر نیکس از موبایل اپلیکیشن اختصاصی لازم نیست، چون نیکس در سایت فعلی چنین اپی معرفی نکرده است. ورود به پنل از موبایل با باز کردن my.nyxbroker.com در مرورگر گوشی انجام می‌شود و معامله با اپ MetaTrader 5. قرارداد در بخش راه‌های ارتباطی از «اپلیکیشن رسمی NYXBROKER» نام برده، ولی لینکی به چنین اپی در سایت نیست.
اگر در فروشگاه‌ها برنامه‌ای با نام یا لوگوی نیکس دیدید که از سایت رسمی به آن لینک داده نشده، اطلاعات ورود به بروکر نیکس را در آن ننویسید. اپ رسمی متاتریدر را فقط از لینک‌های صفحه‌ی دانلود سایت نصب کنید.
کانال‌های رسمی و پشتیبانی نیکس
سایت نیکس پشتیبانی را ۲۴ ساعته و در همه‌ی روزهای هفته اعلام کرده و مشکل‌های ورود به بروکر نیکس را هم از همین کانال‌ها می‌شود پیگیری کرد. ستون پشتیبانی پایین سایت دو مورد دارد: ایمیل Info@nyxbroker.com که پیوندش در عمل Helpdesk@nyxbroker.com را باز می‌کند، و گفتگوی آنلاین با سرویس tawk.to.
کانال تلگرام t.me/nyxbroker خود را «کانال رسمی دپارتمان فارسی زبانان بروکر نیکس» معرفی کرده و در توضیحش شناسه‌ی @nyxsupport برای پشتیبانی آمده است. این کانال در مهر ۱۴۰۵، ۱۱۲ عضو داشت و آخرین پست‌های صفحه‌ی وب آن تقویم اقتصادی خرداد ۱۴۰۴ بود.
صفحه‌ی «تماس با ما» در سایت فارسی یک فرم دارد که نام و ایمیل و شماره‌ی تماس را همراه عنوان و متن پیام می‌گیرد. شماره‌ی WhatsApp +905526155108 هم روی دکمه‌ی افتتاح حساب Custom آمده است. نشانی دفتر یا شماره‌ی تلفن ثابت در سایت منتشر نشده است.
قرارداد فهرست کانال‌هایی را که شرکت برای ابلاغ به مشتری استفاده می‌کند آورده و برای هرکدام زمان «ابلاغ‌شده» را گفته است. این زمان‌ها برای کسی که دیر وارد پنل می‌شود مهم است، چون اطلاعیه‌ی تغییر قوانین یا درخواست مدرک از همین لحظه معتبر حساب می‌شود.
| کانال | زمان ابلاغ‌شده طبق قرارداد |
|---|---|
| ایمیل | یک ساعت پس از ارسال |
| پیام داخلی داشبورد | یک ساعت پس از ارسال |
| تماس تلفنی | بلافاصله پس از پایان تماس |
| گفتگوی آنلاین یا پیامک | بلافاصله |
| انتشار روی سایت | یک ساعت پس از انتشار |
| پست | ۱۰ روز پس از ارسال |
نتیجه‌ی عملی این جدول روشن است: ورود به بروکر نیکس و دیدن پیام‌های داشبورد را به چند هفته یک بار محدود نکنید و ایمیل ثبت‌شده را مرتب بخوانید.
امنیت حساب پس از ورود به بروکر نیکس
پس از ورود به بروکر نیکس، امنیت حساب بیشتر به خود شما بستگی دارد، چون قرارداد مسئولیت رمز را تقریبا کامل بر عهده‌ی مشتری گذاشته است. بند ۳ بخش مسئولیت طرفین می‌گوید پیامد سوءاستفاده از حساب و فاش شدن اطلاعات ورود کابین، حساب یا هر کد و رمزی با خود مشتری است. بند ۳ شرایط ویژه هم می‌گوید اگر مشتری رمز را به دیگری بدهد، شرکت مسئولیتی در قبال زیان ندارد.
ویدئوی رسمی «How to Enable Telegram Notifications in Nyx Broker Dashboard» که مرداد ۱۴۰۵ منتشر شد، یک امکان پنل را نشان می‌دهد که برای زیر نظر داشتن حساب مفید است: اعلان تلگرامی. در پنل از My Profile زبانه‌ی Notifications را باز کنید، شناسه‌ی چت تلگرام را در Telegram Chat ID بنویسید و Submit Chat ID را بزنید. لینک Tutorial Link همان صفحه روش گرفتن این شناسه را توضیح می‌دهد.
با دکمه‌ی Change Access Notification فهرستی باز می‌شود که در آن مشخص می‌کنید کدام رویدادها پیام بفرستند؛ مثل ساخت تراکنش، پاسخ تیکت و واریز و برداشت کیف پول NYX Wallet. با این کار هر برداشت یا تراکنشی که خودتان ثبت نکرده‌اید، زود دیده می‌شود.
بند ۳ بخش شرایط معاملات هم یک جمله‌ی مهم دارد: شرکت موظف است به کسی خدمات بدهد که با این نام کاربری و رمز وارد حساب معاملاتی شده است. یعنی از نگاه قرارداد، هر ورودی با رمز Master شما ورود خود شما حساب می‌شود. چند کار ساده خطر را کم می‌کند:
- رمز پنل را در سایت دیگری به کار نبرید و آن را با رمز متاتریدر یکی نکنید.
- برای کسی که فقط می‌خواهد حساب را ببیند، رمز Investor بفرستید و رمز Master را نگه دارید.
- نشانی صفحه‌ی ورود را با my.nyxbroker.com بسنجید و از پیوند داخل پیام‌های ناشناس وارد نشوید.
- روی دستگاه مشترک از تیک Remember me استفاده نکنید و پس از کار از پنل خارج شوید.
قرارداد به شرکت اجازه داده تماس‌ها و پیام‌ها و مکاتبه‌ها را حتی بدون اعلام قبلی ضبط کند و در اختلاف به‌عنوان مدرک به کار ببرد. همان متن به هر دو طرف اجازه داده مکاتبه‌های ثبت‌شده را به‌عنوان مدرک استفاده کنند، پس درخواست‌های مهم را کتبی و از ایمیل ثبت‌شده بفرستید.
ورود به بروکر نیکس از ایران و اینترنت ملی
پایین همه‌ی صفحه‌های سایت نیکس آمده است که این برند به ساکنان آمریکا و امارات و ترکیه خدمات نمی‌دهد. ایران در این فهرست نیست و سایت نسخه‌ی فارسی کامل دارد. نهاد ناظر مالی هم در سایت معرفی نشده و فهرست نهادهای ناظر در صفحه‌ی رگولاتورهای فارکس آمده است. متن انگلیسی همین بخش نام NYX Markets Ltd را هم آورده است.
در تست مهر ۱۴۰۵ سایت nyxbroker.com، پنل my.nyxbroker.com و صفحه‌ی دانلود متاتریدر باز شدند. دسترسی به این نشانی‌ها از داخل ایران و با اینترنت ملی آزمایش نشده و منبع رسمی نیکس هم درباره‌ی کار کردن پنل یا سرور متاتریدر با اینترنت ملی اعلامی ندارد. قرارداد در بخش فورس ماژور «قطعی ارتباطات الکترونیکی و اینترنت» را از رویدادهایی شمرده که شرکت مسئولیتی در قبالشان ندارد.
پیش از گرفتن پوزیشن، به این نکته فکر کنید که اگر ارتباط قطع شود، مدیریت پوزیشن باز ممکن است از دست برود. حد ضرر را همان لحظه‌ی باز کردن معامله روی خود سفارش بگذارید تا در سرور بروکر ثبت شود. سازوکار مارجین و اهرم در درس‌های مارجین در فارکس و اهرم در فارکس آمده است.
وقتی ورود به بروکر نیکس انجام نمی‌شود
بیشتر مشکل‌های ورود از چند علت ساده می‌آیند. جدول زیر نشانه‌ی هر مشکل و کاری را که پیش از تماس با پشتیبانی می‌شود انجام داد کنار هم گذاشته است.
| نشانه | علت احتمالی | کار پیشنهادی |
|---|---|---|
| برچسب‌ها با علامت سؤال، مثل Title? | زبان fa پنل | زبان را روی en بگذارید |
| دکمه‌ی Login واکنشی ندارد | کادر Cloudflare تأیید نشده | کادر را تأیید کنید یا صفحه را تازه کنید |
| رمز درست است ولی متاتریدر وصل نمی‌شود | رمز پنل به‌جای رمز Master یا سرور اشتباه | شماره‌ی حساب و رمز و سرور را از ایمیل حساب بردارید |
| متاتریدر وصل است ولی دکمه‌ی معامله کار نمی‌کند | ورود با رمز Investor | با رمز Master دوباره وارد شوید |
| ایمیل حساب معاملاتی نرسیده | احراز هویت هنوز تأیید نشده | وضعیت مدارک را در پنل ببینید و از Helpdesk بپرسید |
| صفحه‌ی ورود نشانی دیگری دارد | پیوند غیررسمی | صفحه را ببندید و از nyxbroker.com شروع کنید |
اگر هیچ‌کدام کمک نکرد، مشکل را با جزئیات برای پشتیبانی بنویسید: نشانی صفحه‌ای که باز کرده‌اید، پیام خطا و زمان تلاش. رمز را در این پیام نیاورید. قرارداد اعلام اعتراض یا شکایت را کتبی و ظرف ۱۰ روز از زمان اختلاف خواسته و برای پاسخ شرکت ۱۰ روز کاری گذاشته است.
قرارداد یک حالت دیگر را هم پیش‌بینی کرده که در آن ورود به بروکر نیکس از طرف شرکت بسته می‌شود. طبق بند ۲۴ شرایط معاملات و بندهای ۴ و ۵ بخش حقوق شرکت، اگر مشتری مدارک خواسته‌شده را ندهد یا قرارداد را بارها نقض کند، شرکت می‌تواند دسترسی به حساب را قطع و حساب را ببندد. در چنین حالتی تغییر رمز یا مرورگر کمکی نمی‌کند و باید از پشتیبانی دلیل را پرسید.
خطاهای رایج در ورود به بروکر نیکس
ماندن در پنل فارسی
صفحه‌ی ورود پنل در زبان fa برچسب ندارد. زبان را روی en بگذارید تا نام فیلدها خوانا شود.
رد شدن از کادر Cloudflare
پیش از ورود به بروکر نیکس، کادر Verify you are human نمایش داده می‌شود و باید آن را تأیید کنید. اگر کادر بارگذاری نشد، صفحه را دوباره باز کنید.
یکی گرفتن رمز پنل و رمز متاتریدر
رمز پنل برای my.nyxbroker.com است و رمز Master برای متاتریدر ۵. هر کدام جای خودش کار می‌کند.
انتخاب سرور اشتباه در متاتریدر
نام سرور باید دقیقا همانی باشد که در ایمیل حساب معاملاتی آمده است. نام پوشه‌ی فایل نصب ویندوز را با نام سرور اشتباه نگیرید.
وارد کردن رمز در صفحه‌ی غیررسمی
پیوند بازیابی رمز یا صفحه‌ی ورودی که از راه پیام ناشناس رسیده باشد، ممکن است جعلی باشد. ورود را همیشه از nyxbroker.com یا my.nyxbroker.com شروع کنید.
نخواندن ایمیل و پیام داشبورد
پیام ایمیل و داشبورد طبق قرارداد یک ساعت پس از ارسال ابلاغ‌شده حساب می‌شود، حتی اگر آن را نخوانده باشید.
جمع‌بندی
ورود به بروکر نیکس فقط از my.nyxbroker.com انجام می‌شود و صفحه‌ی ورود آن ایمیل یا شماره‌ی موبایل و رمز عبور را با تأیید Cloudflare می‌گیرد. نسخه‌ی انگلیسی پنل در مهر ۱۴۰۵ کامل کار می‌کرد و نسخه‌ی فارسی به‌جای برچسب کلید ترجمه نشان می‌داد. معامله فقط در متاتریدر ۵ است و لینک‌های موبایل سایت به اپ MetaQuotes می‌روند.
نام سرور معاملاتی همراه ایمیل حساب می‌آید و در سایت منتشر نشده است. قرارداد مسئولیت حفظ رمز را بر عهده‌ی مشتری گذاشته و پیام ایمیل یا داشبورد را یک ساعت بعد ابلاغ‌شده می‌داند. دسترسی با اینترنت ملی آزمایش نشده و منبع رسمی درباره‌ی آن اعلامی ندارد. برای حساب کردن مارجین و حجم پیش از اولین معامله ماشین‌حساب‌های معامله‌گری را ببینید. برای مقایسه‌ی نیکس با بروکرهای دیگر، صفحه‌ی مقایسه‌ی بروکرها و فهرست بروکرهای فارکس را ببینید و روش‌های پرداخت را در راهنمای واریز و برداشت در بروکر نیکس بخوانید.
منابع
او هفت سال است که در بازار فارکس و ارز دیجیتال معامله می‌کند و تخصصش سبک اسمارت مانی و پرایس اکشن کلاسیک است. در این مدت بیش از ۵۰۰ نفر را در دوره‌های خصوصی آموزش داده است. بسیاری از این شاگردان امروز مستقل معامله می‌کنند. در اسمارت اف ایکس سرپرستی بررسی بروکرها و صرافی‌ها، تحلیل روزانه‌ی نمادها و تولید محتوای آموزشی بر عهده‌ی اوست. همه‌ی مطالبی که با نام او منتشر می‌شود پیش از انتشار بازبینی و تایید می‌شود.
آخرین بروزرسانی: ۵ آبان ۱۴۰۵ درباره نویسنده LinkedIn
سوالات متداول ورود و اپلیکیشن بروکر نیکس
۱۰ سوالسایت اصلی بروکر نیکس چیست؟
سایت رسمی نیکس nyxbroker.com است و قرارداد مشتری هم همین نشانی را وب‌سایت رسمی شرکت می‌داند. پنل کاربری روی my.nyxbroker.com است و وبلاگ آموزشی روی nyxforex.com. دامنه‌ی nyxmarket.com که در قرارداد آمده در تست مهر ۱۴۰۵ باز نشد. صفحه‌ی ورود روی هر دامنه‌ی دیگر در پیوندهای سایت رسمی دیده نمی‌شود.
ورود به پنل کاربری نیکس با شماره‌ی موبایل ممکن است؟
بله. صفحه‌ی ورود my.nyxbroker.com دو زبانه دارد: Email و Phone number. اگر هنگام ثبت نام شماره‌ی موبایل ثبت کرده‌اید، می‌توانید زبانه‌ی دوم را انتخاب کنید و با شماره و رمز وارد شوید. نیکس توضیح نداده که شماره باید با کد کشور وارد شود یا بدون آن، پس اگر ورود انجام نشد از ایمیل استفاده کنید.
آیا نیکس اپلیکیشن اختصاصی دارد؟
نیکس در سایت فعلی اپلیکیشن اختصاصی با نام خودش معرفی نکرده است. دکمه‌های موبایل صفحه‌ی دانلود به MetaTrader 5 ساخت MetaQuotes در App Store و Google Play می‌روند. ورود به پنل از موبایل با مرورگر انجام می‌شود. قرارداد از اپلیکیشن رسمی NYXBROKER نام برده، ولی لینکی به آن در سایت نیست.
نام سرور متاتریدر نیکس چیست؟
نام سرور در صفحه‌های سایت منتشر نشده و طبق آموزش رسمی همراه شماره‌ی حساب و رمزها به ایمیل فرستاده می‌شود. ویدئوی رسمی MT5 کانال یوتیوب نیکس (دی ۱۴۰۱) جست‌وجوی Mishov و دو سرور MishovMarkets-Live و MishovMarkets-Demo را نشان می‌دهد. اگر نام ایمیل شما فرق داشت، همان ملاک است.
رمز پنل نیکس را فراموش کرده‌ام، چه کنم؟
در صفحه‌ی ورود my.nyxbroker.com از گزینه‌ی Forgot Password زیر فیلد رمز استفاده کنید. اگر به ایمیل ثبت‌شده دسترسی ندارید، از Helpdesk@nyxbroker.com یا گفتگوی آنلاین سایت پیگیری کنید. قرارداد تغییر رمز را به درخواست مشتری بر عهده‌ی شرکت گذاشته است. رمز متاتریدر جداست و با بازیابی رمز پنل عوض نمی‌شود.
آیا سایت نیکس با اینترنت ملی باز می‌شود؟
منبع رسمی نیکس درباره‌ی دسترسی با اینترنت ملی چیزی اعلام نکرده و این حالت در تست مهر ۱۴۰۵ آزمایش نشده است. ایران در فهرست کشورهای محدود سایت نیست. قرارداد قطعی اینترنت و ارتباطات را فورس ماژور می‌داند و شرکت در آن حالت مسئولیتی نمی‌پذیرد، پس حد ضرر را هنگام باز کردن معامله بگذارید.
چرا صفحه‌ی ورود فارسی نیکس به‌جای متن Title? نشان می‌دهد؟
در مهر ۱۴۰۵ نسخه‌ی fa پنل my.nyxbroker.com به‌جای برچسب‌ها کلیدهای ترجمه مثل Title? و Login Button Title? نمایش می‌داد. ترتیب فیلدها با نسخه‌ی انگلیسی یکی است. برای ورود خوانا، از منوی زبان گوشه‌ی بالای صفحه گزینه‌ی en را انتخاب کنید. فرم ثبت نام فارسی هم همین حالت را داشت.
رمز Master و رمز Investor در نیکس چه فرقی دارند؟
هر دو رمز همراه شماره‌ی حساب در ایمیل حساب معاملاتی فرستاده می‌شوند. با رمز Master می‌توانید در متاتریدر ۵ معامله باز و بسته کنید. رمز Investor فقط اجازه‌ی دیدن حساب و تاریخچه را می‌دهد. اگر کسی فقط باید عملکرد حساب را ببیند، رمز Investor را بدهید، چون قرارداد مسئولیت افشای رمز را با مشتری می‌داند.
کانال تلگرام رسمی نیکس کدام است؟
کانال رسمی نیکس t.me/nyxbroker است که از پایین سایت رسمی لینک شده و خود را کانال دپارتمان فارسی‌زبانان معرفی می‌کند. در توضیح کانال شناسه‌ی @nyxsupport برای پشتیبانی آمده است. در مهر ۱۴۰۵ کانال ۱۱۲ عضو داشت و آخرین پست‌های صفحه‌ی وب آن تقویم اقتصادی خرداد ۱۴۰۴ بود.
آیا نیکس متاتریدر ۴ یا وب‌تریدر دارد؟
در سایت فعلی نیکس فقط متاتریدر ۵ برای دانلود گذاشته شده است: ویندوز، macOS، لینوکس، iOS و اندروید. قرارداد مشتری در تعریف پلتفرم معاملاتی از MT4 و MT5 و WEB TRADER نام برده، ولی صفحه‌ی دانلود یا ورود برای MT4 و نسخه‌ی تحت وب در سایت پیدا نشد.
