واریز و برداشت در بروکر وینگو؛ آموزش تتر، ریالی و قوانین برداشت

واریز و برداشت در بروکر وینگو از منوی «دارایی‌های من» در پنل کاربری انجام می‌شود و منابع رسمی برای آن سه راه اصلی نام برده‌اند: تتر روی شبکه‌های TRC20 و BEP20 و ERC20، واریز ریالی با کارت بانکی یا صرافی تاپ‌چنج، و هماهنگی با مدیر حساب. بند ۶ شرایط و ضوابط وینگو مارکتس می‌گوید برداشت باید به همان روش واریز برگردد و برداشت بیش از ۱۰۰ USDT فقط بعد از احراز هویت نهایی پردازش می‌شود. این راهنما مسیر واریز و برداشت در بروکر وینگو را با اسکرین‌شات‌های مهر ۱۴۰۵ و آموزش‌های تصویری رسمی خود بروکر گام‌به‌گام نشان می‌دهد.

اگر هنوز حساب ندارید، اول ثبت نام در بروکر وینگو و احراز هویت را ببینید، چون برداشت بدون احراز هویت محدود است. سابقه‌ی شرکت و مجوزها در بررسی کامل بروکر وینگو مارکتس آمده و این صفحه فقط به جابه‌جایی پول می‌پردازد.

روش‌های واریز و برداشت در بروکر وینگو

هر منبع رسمی فهرست روش‌های واریز و برداشت در بروکر وینگو را کمی متفاوت نوشته است. بخش «روش‌های پرداخت» در صفحه‌ی حساب‌ها شش نشان را کنار هم گذاشته است: Wingo Pay، Rial، Top Change، USDT-TRC، USDT-POL و Mastercard. متن همین بخش از «درگاه پرداخت بین‌المللی، ارزهای دیجیتال و درگاه پرداخت ریالی» نام می‌برد.

پاسخ پرسش «روش‌های واریز در Wingo Markets کدام‌اند» در صفحه‌ی پرسش‌های متداول سایت اصلی فهرست دیگری دارد: Crypto، USDT-TRX، ADVCash یا کارت بانکی (Debit Card). ADVCash کیف پول الکترونیکی است که اکنون با نام Volet کار می‌کند. پرسش‌های درگاه ir.chat هم واریز را دو دسته می‌کند: ارز دیجیتال، و روش ریالی که شامل صرافی تاپ‌چنج، درگاه‌های پرداخت ریالی سایت و واریز مستقیم به شماره‌ی شبای صرافی همکار است.

اختلاف این فهرست‌ها به این معنا نیست که یکی از آن‌ها نادرست است؛ صفحه‌ها در زمان‌های مختلف به‌روز شده‌اند. ملاک نهایی روش‌هایی است که پنل خود شما در بخش «واریز» نشان می‌دهد. پرسش‌های ir.chat هم تصریح می‌کند که روش‌ها «در حال حاضر» این‌ها هستند.

روش‌های واریز و برداشت در بروکر وینگو در پنل جدید

کانال یوتیوب رسمی وینگو مارکتس (@WingoMarketsFarsi که پانویس سایت wingomarkets.com به آن پیوند داده) در تیر ۱۴۰۵ برای هر روش پنل جدید یک ویدئوی کوتاه منتشر کرده است: واریز کریپتو، برداشت کریپتو، واریز تاپ‌چنج، برداشت ریالی تاپ‌چنج، واریز Volet و برداشت Volet. گام‌های پنل جدید برای واریز و برداشت در بروکر وینگو از همین ویدئوها نوشته شده است.

در این ویدئوها مسیر هر دو کار از کارت «کیف پول من» در داشبورد شروع می‌شود. دکمه‌های واریز و برداشت روی همین کارت است و دکمه‌ی انتقال هم کنارشان قرار دارد. با زدن «واریز» فهرست روش‌ها باز می‌شود. روش‌های فعال Volet، TopChange و «ارز دیجیتال V3» هستند. ویزا/مسترکارت، Debit Card و حواله‌ی بانکی برچسب «به زودی» دارند. فهرست برداشت هم همین سه روش فعال را دارد و ویزا/مسترکارت و انتقال بانکی در آن «به زودی» است.

قوانین واریز و برداشت در بروکر وینگو

مهم‌ترین قواعد واریز و برداشت در بروکر وینگو در بند ۶ سند شرایط و ضوابط شماره‌ی 100102 آمده است. این سند را شرکت Wingo Group Ltd منتشر کرده و در صفحه‌ی اسناد حقوقی سایت قابل دانلود است. خلاصه‌ی بندها:

• بند ۶.۱: شرکت پول نقد نمی‌گیرد و نمی‌پردازد و همه‌ی تراکنش‌ها از راهی انجام می‌شود که هویت فرستنده و گیرنده قابل تأیید باشد.
• بند ۶.۲: واریز فیات و تتر فقط از حساب بانکی یا کیف پولی پذیرفته می‌شود که به نام خود مشتری است. استفاده از حساب یا کیف پول شخص ثالث مجاز نیست.
• بند ۶.۳: شرکت برای واریز و برداشت کارمزد نمی‌گیرد. اگر هزینه‌ای باشد، درگاه پرداخت یا بانک آن را دریافت می‌کند و با فرستنده یا گیرنده است.
• بند ۶.۴: حداقل واریز ۱۰۰ USDT یا معادل آن و حداقل برداشت ۱۰ USDT یا معادل آن است.
• بند ۶.۵: پس از واریز فیات، تا ۷۲ ساعت برداشت از حساب ممکن نیست.
• بند ۶.۶: روش برداشت باید با روش واریز یکی باشد؛ برداشت فیات فقط برای واریز فیات و برداشت رمزارزی فقط برای واریز رمزارزی.
• بند ۶.۷: سقف روزانه‌ی برداشت فیات از پیش تعیین شده و با محدودیت‌های شبکه‌ی بانکی هماهنگ است.
• بند ۶.۸: واریز تتر باید از کیف پول یا آدرس امن و معتبر باشد؛ آدرس تأییدنشده ممکن است به تأخیر یا مسدود شدن تراکنش برسد.
• بند ۶.۹: برداشت بیش از ۱۰۰ USDT فقط پس از احراز هویت نهایی و اطلاع به پشتیبان شخصی از کانال‌های رسمی پردازش می‌شود.

در عمل این بندها یعنی کسی که با کارت بانکی ریالی واریز کرده، سودش را هم باید به حساب ریالی به نام خودش برداشت کند و نمی‌تواند آن را به کیف پول تتر ببرد.

کسی هم که با کارت یکی از اعضای خانواده پول فرستاده، طبق بند ۶.۲ و بند ۹.۳ با خطر مسدود شدن حساب روبه‌روست.

حداقل مبلغ واریز و برداشت در بروکر وینگو

حداقل مبلغ واریز و برداشت در بروکر وینگو در سه منبع رسمی سه عدد متفاوت دارد. سند شرایط و ضوابط حداقل واریز را ۱۰۰ USDT و حداقل برداشت را ۱۰ USDT نوشته است. پرسش‌های ir.chat می‌گوید «در حال حاضر» حداقل مبلغ تعیین‌شده برای واریز و برداشت ۱۰ دلار است. جدول صفحه‌ی حساب‌ها هم حداقل موجودی حساب Starter را ۵۰ دلار، ECN را ۵۰۰ دلار و Pro را ۵۰۰۰ دلار گذاشته است.

حداقل موجودی حساب با حداقل هر تراکنش فرق دارد. ممکن است درگاه اجازه‌ی واریز ۱۰ دلار بدهد، ولی حساب ECN برای شروع ۵۰۰ دلار بخواهد. پیش از واریز، عددی را که پنل کنار هر روش نشان می‌دهد ملاک بگیرید.

آموزش واریز تتر به وینگو مارکتس

تتر (USDT) رمزارزی است که ارزش آن به دلار آمریکا وابسته است و روی چند شبکه‌ی بلاکچین منتقل می‌شود. پیش از واریز تتر، اصول کیف پول ارز دیجیتال را بدانید. گام‌های زیر، که بخش رمزارزی واریز و برداشت در بروکر وینگو را پوشش می‌دهد، از آموزش تصویری رسمی «واریز دستی کریپتویی از طریق پنل کاربری» نقل شده که روی ir.wingomarkets.com منتشر شده است. پرسش‌های متداول سایت اصلی هم مسیر کلی را تأیید می‌کند: ورود به ناحیه‌ی کاربری، منوی «دارایی‌های من» و بعد «واریز».

واریز تتر در پنل جدید طبق ویدئوی رسمی

در داشبورد روی «واریز» بزنید و روش «ارز دیجیتال V3» را انتخاب کنید. هشدار بالای فرم می‌گوید مسئولیت واریز اشتباه به شبکه‌ی نادرست با کاربر است. در فهرست «ارز» گزینه‌هایی مثل Bitcoin، Ethereum، Tether (USDT)، USD Coin و BNB هست و برای تتر این شبکه‌ها نمایش داده می‌شود: BNB Smart Chain (BEP20)، Polygon (POL)، TRON (TRC20)، Arbitrum (ARB) و Ethereum (ERC20). ویدئو تتر روی TRC20 را انتخاب می‌کند و تأکید دارد که در کیف پول شخصی هم باید همان TRC20 را بزنید.

مبلغ واریز را بنویسید. زیر کادر، حداقل ۱۰ USDT و عبارت No Fee دیده می‌شود. دو تیک قوانین را بزنید و «ادامه» را انتخاب کنید. صفحه‌ی بعد جزئیات درخواست را نشان می‌دهد؛ آن را بررسی کنید و «تأیید واریز» را بزنید.

در صفحه‌ی «ارسال پرداخت» آدرس کیف پول همراه با کد QR نمایش داده می‌شود و زیر آن شناسه‌ی تراکنش آمده است. متن همین صفحه می‌گوید فقط مبلغ دقیق را به این آدرس بفرستید و وجوه ارسالی به‌طور خودکار به حساب شما واریز می‌شود. پس از ارسال از کیف پول خودتان، «انجام شد» را بزنید. در ویدئوی پنل جدید فیلدی برای ثبت TXID دیده نمی‌شود.

واریز تتر در آموزش قدیمی‌تر ir.wingomarkets.com

گام‌های زیر از آموزش تصویری قدیمی‌تر «واریز دستی کریپتویی از طریق پنل کاربری» آمده که پیش از پنل جدید روی ir.wingomarkets.com منتشر شده بود. در آن آموزش پس از ارسال، هش تراکنش در پنل ثبت می‌شد. اگر پنل شما هنوز فیلد «شناسه تراکنش» را نشان می‌دهد، همین گام‌ها را دنبال کنید.

گام اول واریز تتر: ورود به پنل و واریز سریع

وارد پنل کاربری شوید. آموزش رسمی برای این مسیر نشانی ir-portal.wingomarkets.com را هم آورده است. بعد از ورود، از منوی دسترسی سریع روی «واریز سریع» بزنید و «واریز» را انتخاب کنید. در تصویر همین آموزش، منوی کناری پنل بخش «دارایی‌های من» را با زیرمنوهای کیف پول‌ها، واریز، برداشت، انتقال دارایی‌ها، اطلاعات پرداخت و تاریخچه نشان می‌دهد.

گام دوم واریز تتر: انتخاب شبکه

شبکه‌ی انتقال را انتخاب کنید. آموزش رسمی سه نمونه را نام می‌برد: ERC20 روی شبکه‌ی اتریوم، BEP20 روی بایننس اسمارت چین و TRC20 روی شبکه‌ی ترون. هشدار همین مرحله صریح است: شبکه‌ای که در پنل انتخاب می‌کنید باید با شبکه‌ای که از آن پول می‌فرستید یکی باشد، وگرنه دارایی از دست می‌رود.

گام سوم واریز تتر: کپی آدرس و ارسال

پس از انتخاب شبکه، پنل یک آدرس کیف پول و یک QR Code نمایش می‌دهد. آدرس را کپی کنید یا QR Code را اسکن کنید و مبلغ را از کیف پول یا صرافی مبدأ به همین آدرس بفرستید. آدرس هر کاربر و هر شبکه ممکن است متفاوت باشد، پس آدرسی را که پنل خودتان نشان می‌دهد به کار ببرید و از تصویر یا پیام دیگران استفاده نکنید.

گام چهارم واریز تتر: ثبت TXID در پنل

هر انتقال رمزارزی یک شناسه‌ی یکتا روی بلاکچین می‌گیرد که به آن هش تراکنش یا TXID می‌گویند. بعد از ارسال، این هش را از کیف پول یا صرافی مبدأ کپی کنید، به پنل برگردید، آن را در فیلد «شناسه تراکنش» بنویسید و «ادامه» را بزنید. طبق مرحله‌ی ۶ آموزش، واریز بررسی می‌شود و پس از تأیید شبکه به حساب اضافه می‌شود. همان مرحله می‌گوید زمان تأیید به شلوغی شبکه بستگی دارد.

پرسش‌های ir.chat درباره‌ی واریز از صرافی‌های ایرانی هشدار مشخصی دارد. طبق این منبع، به دلیل محدودیت‌هایی که از ۱۰ آوریل ۲۰۲۶ روی شبکه‌های پرداخت بین‌المللی (PSP) اعمال شده، انتقال از صرافی‌های ایرانی تحت تحریم یا صرافی‌های پرریسک ممکن نیست. همان منبع دلیل اصلی رد شدن واریز را انتقال مستقیم از صرافی ایرانی یا از کیف پولی می‌داند که در شبکه‌ی جهانی پرریسک شناخته شده است. قیمت لحظه‌ای تتر به ریال را در صفحه‌ی قیمت تتر ببینید.

واریز ریالی به وینگو مارکتس

مسیر ریالی تازه‌ترین بخش واریز و برداشت در بروکر وینگو است. این بروکر در کانال رسمی تلگرام فارسی خود از شهریور ۱۴۰۵ بارها اعلام کرده که واریز و برداشت ریالی به پنل اضافه شده است. پیام ۲۳ مهر این کانال سه ویژگی را برمی‌شمارد: شارژ مستقیم حساب با کارت بانکی، واریز ریالی نامحدود، و ثبت تا ۳ برداشت ریالی در روز. پیام‌های دیگر همین کانال از کارت بانکی شتابی و نبودن کارمزد واریز نام می‌برند. خبر این تغییر را در فعال شدن واریز ریالی در وینگو مارکتس هم پوشش داده‌ایم.

پرسش‌های ir.chat سه راه ریالی را جدا کرده است. راه اول صرافی تاپ‌چنج است، برای کسی که از قبل در آن حساب دارد. راه دوم درگاه‌های پرداخت ریالی فعال در سایت است. راه سوم انتقال مستقیم بانکی به شماره‌ی شبای صرافی همکار است که برای دانستن نرخ حواله‌ی دلار باید با بخش مالی کارگزاری هماهنگ کرد. نرخ تبدیل ریال به دلار در هیچ صفحه‌ی رسمی منتشر نشده و در هر تراکنش از پنل یا بخش مالی اعلام می‌شود.

واریز از طریق تاپ‌چنج

تاپ‌چنج یک صرافی واسط است که وینگو در آموزش رسمی «نحوه واریز به وینگومارکتس از طریق تاپ چنج» نشانی آن را tcflex.net آورده است. طبق این آموزش، وارد حساب تاپ‌چنج می‌شوید و در بخش «درخواست‌ها» ایمیل تاپ‌چنج خود را وارد می‌کنید. بعد در فیلد شماره‌ی حساب معاملاتی، Client ID خود را همراه با نام همکار تجاری به شکل Client ID-WingoMarkets می‌نویسید و مبلغ را به دلار تعیین می‌کنید. Client ID شناسه‌ی شما در پنل وینگو است و در بخش Profile دیده می‌شود. در مرحله‌ی آخر اطلاعات را بررسی و «ثبت نهایی درخواست» را می‌زنید.

مسیر بالا از آموزش قدیمی‌تر است. در ویدئوی پنل جدید، واریز با تاپ‌چنج از خود پنل وینگو شروع می‌شود. در داشبورد روی «واریز» بزنید و TopChange را انتخاب کنید. برچسب کنار این روش کارمزد ۰٪ برای همه‌ی واریزها را نشان می‌دهد و حداقل مبلغ ۱۰ دلار است. مبلغ را بنویسید، تیک تأیید مالکیت حساب و تیک قوانین را بزنید و «ادامه» را انتخاب کنید.

پنل شما را به صفحه‌ی امن TCPay می‌برد. با نام کاربری و رمز تاپ‌چنج وارد شوید. یک کد به ایمیل فرستاده می‌شود؛ آن را کپی کنید، در کادر بنویسید و Verify را بزنید.

در بخش TC Wallet کیف پولی را انتخاب کنید که موجودی کافی دارد. ویدئو هشدار می‌دهد اگر کیف پول خالی باشد دکمه‌ی Pay فعال نمی‌شود. جدول زیر آن مبلغ نهایی را با کارمزد نشان می‌دهد؛ پس از بررسی Pay را بزنید.

واریز با Volet

Volet کیف پول الکترونیکی است که پیش‌تر ADVCash نام داشت. در ویدئوی رسمی، در فهرست واریز روی Volet بزنید. یک هشدار قرمز در فرم آمده است: واریز نقدی Volet برای صرافی‌های پرریسک یا تحریم‌شده محدود است و نباید از چنین صرافی‌هایی برای این روش استفاده کنید. مبلغ را بنویسید (حداقل ۱۰ دلار)، تیک‌های قوانین را بزنید، خلاصه‌ی تراکنش را در «تأیید واریز» ببینید و به درگاه Volet بروید.

در درگاه Volet روش پرداخت را انتخاب کنید و با ایمیل و رمز حساب Volet وارد شوید. طبق توضیح ویدئو، اگر با مرورگر یا IP تازه وارد شوید یک کد تأیید به ایمیل می‌آید. بعد کیف پولی را که موجودی کافی دارد انتخاب کنید و CONTINUE را بزنید تا شارژ حساب کامل شود.

واریز با کمک مدیر حساب

آموزش رسمی «واریز از طریق مدیر حساب» دو حالت را پوشش می‌دهد: واریز ریالی و واریز رمزارزی. کاربر وارد پنل می‌شود، از بخش Profile شناسه‌ی Client ID و شماره‌ی موبایل را برمی‌دارد و با آن وارد پیام‌رسان اختصاصی وینگو می‌شود. در گفت‌وگو با مدیر حساب، برای واریز ریالی شماره‌ی شبا و برای واریز رمزارزی آدرس کیف پول درخواست می‌شود. طبق مرحله‌ی ۷ همین آموزش، پس از واریز تأییدیه بررسی می‌شود و مبلغ به حساب اضافه می‌شود.

در این مسیر شماره‌ی شبا یا آدرس کیف پول را فقط از پیام‌رسان رسمی و مدیر حساب خودتان بگیرید. بند ۱۰.۲ شرایط و ضوابط می‌گوید شرکت شریک یا نماینده‌ی تجاری برای امور مالی ندارد و مسئولیت بررسی درستی درگاه‌های واریز و برداشت با خود مشتری است.

کیف پول و انتقال داخلی برای واریز و برداشت در بروکر وینگو

پنل وینگو میان «کیف پول» و «حساب معاملاتی» فرق می‌گذارد. تصویر مرحله‌ی ۳ آموزش رسمی «ورود به پنل کاربری» داشبورد را نشان می‌دهد: بالای صفحه دکمه‌های Quick Deposit و Open Live Account و Open Demo Account، زیر آن چهار میان‌بر Deposit Funds و Internal Transfer و New Account و Withdraw Funds، و یک کارت My Wallets با موجودی کیف پول و سه دکمه‌ی Deposit و Withdraw و Transfer. کنار آن بخش Accounts Overview حساب‌های دمو و واقعی را با موجودی و لوریج هرکدام فهرست می‌کند.

وجود کارت کیف پول کنار فهرست حساب‌ها، همراه با دکمه‌های Transfer و Internal Transfer، نشان می‌دهد که موجودی کیف پول و موجودی حساب معاملاتی در پنل جدا نگه داشته می‌شوند. منوی فارسی همین بخش «انتقال دارایی‌ها» نام دارد. اگر پس از واریز موجودی را در کیف پول دیدید ولی در متاتریدر نه، بخش انتقال را بررسی کنید؛ پیش از برداشت هم ببینید سود در کدام یک از این دو قرار دارد. این ترتیب در واریز و برداشت در بروکر وینگو از تصویر رسمی برداشت شده است. محتوای داخل پنل را خودمان ندیده‌ایم و این توضیح فقط بر پایه‌ی تصویر آموزش رسمی است.

در ویدئوهای پنل جدید (تیر ۱۴۰۵) همین ساختار به فارسی دیده می‌شود. کارت «کیف پول من» موجودی را نشان می‌دهد و کنار واریز و برداشت، دکمه‌ی «انتقال» هم دارد. در جدول «نمای کلی حساب» هم ردیف Wallet جدا از حساب‌های معاملاتی آمده است.

بند ۲.۱۱ شرایط و ضوابط سقف یک حساب معاملاتی برای هر IP دارد و پرسش‌های ir.chat سقف دو حساب واقعی را گفته است. پس انتقال داخلی میان کیف پول و یک یا دو حساب معاملاتی خود کاربر انجام می‌شود.

واریز و برداشت در بروکر وینگو با اینترنت ملی

وینگو مارکتس برای دسترسی کاربران ایرانی در زمان اختلال اینترنت بین‌الملل صفحه‌ای جدا ساخته است: ir.chat.wingomarkets.com. بخش «همراه کامل شما در هر مرحله معامله» در این صفحه فایل‌های راهنمای «واریز و برداشت از طریق پنل با کریپتوکارنسی»، «واریز از طریق تاپ‌چنج» و «واریز با کمک اکانت منیجر» را برای دانلود گذاشته است. عنوان دو آموزش رسمی واریز تتر و واریز با مدیر حساب صریحا «با نت ملی» است، و آموزش تاپ‌چنج می‌گوید این صرافی امکان انجام واریز را تنها با اینترنت ملی فراهم کرده است.

کانال رسمی تلگرام هم در مرداد ۱۴۰۵ نوشته است که از طریق تاپ‌چنج و با نت داخلی می‌توان واریز و برداشت ریالی انجام داد. این‌ها ادعای خود بروکر است و دسترسی با اینترنت ملی را خودمان آزمایش نکرده‌ایم. نشانی‌های رسمی ورود در زمان اختلال در راهنمای ورود به بروکر وینگو آمده است.

آموزش برداشت از وینگو مارکتس

پرسش‌های متداول سایت اصلی نیمه‌ی دوم واریز و برداشت در بروکر وینگو، یعنی برداشت، را در ۱۱ مرحله توضیح داده است. خلاصه‌ی آن دو بخش دارد: یک بار ثبت کیف پول، و بعد ثبت درخواست برداشت.

ثبت کیف پول در اطلاعات پرداخت

وارد ناحیه‌ی کاربری شوید و به «دارایی‌های من» و «اطلاعات پرداخت» بروید. نوع کیف پول را انتخاب کنید، آدرس آن را بنویسید و شبکه را مشخص کنید. پاسخ رسمی تأکید می‌کند آدرس کیف پول باید با شبکه‌ی انتخاب‌شده جور باشد. اطلاعات پرداخت پیش از استفاده بررسی و تأیید می‌شود. اگر کیف پول از قبل ثبت شده باشد، این بخش را رد می‌کنید. درباره‌ی نگه‌داری امن کیف پول شخصی، درس کلید خصوصی چیست را ببینید.

ثبت درخواست برداشت و کد ایمیل

به «دارایی‌های من» و «برداشت» بروید. یکی از روش‌های برداشت را انتخاب کنید که پاسخ رسمی آن‌ها را به ترتیب Crypto و USDT-TRX و ADVCash نوشته است. مبلغ را بنویسید و آدرس کیف پولی را که پیش‌تر ثبت کرده‌اید برگزینید. در آخر اطلاعات را بررسی کنید، کد تأییدی را که به ایمیل‌تان فرستاده می‌شود وارد کنید و «ادامه» را بزنید. از این لحظه درخواست در صف تأیید است.

برداشت ریالی هم در پیام‌های کانال رسمی به همین پنل نسبت داده شده و سقف آن ۳ درخواست در روز اعلام شده است. پرسش‌های ir.chat درباره‌ی سقف قدیمی ۳۰۰ دلار در هفته می‌گوید این سقف موقت بوده و با فعال شدن ورود دو مرحله‌ای (2FA) برداشته شده است. ورود دو مرحله‌ای یعنی ورود به حساب به‌جز رمز، یک کد یک‌بارمصرف هم می‌خواهد.

برداشت تتر در پنل جدید

طبق ویدئوی رسمی برداشت کریپتو، در داشبورد روی «برداشت» بزنید و «ارز دیجیتال V3» را انتخاب کنید. ارز و شبکه را مثل واریز انتخاب کنید؛ شبکه‌ی پنل باید با شبکه‌ی آدرس مقصد یکی باشد. بار اول باید آدرس کیف پول شخصی را ثبت کنید. در «افزودن آدرس جدید» آدرس کیف پول، ارز دیجیتال (مثلا USDT-TRX) و یک برچسب را بنویسید و «ذخیره آدرس» را بزنید.

مبلغ را بنویسید. پنل موجودی قابل برداشت، کارمزد بلاکچین (Blockchain Fee) را که در ویدئو ۰٫۲٪ است، و مبلغ نهایی پس از کسر کارمزد را نشان می‌دهد.

در «تأیید برداشت» آدرس مقصد و شبکه را یک بار دیگر ببینید. یک کد امنیتی ۴ رقمی برای شما فرستاده می‌شود؛ آن را در کادر «وارد کردن پین امنیتی» بنویسید و «تأیید و برداشت» را بزنید.

برداشت ریالی با تاپ‌چنج و Volet در پنل جدید

در ویدئوی برداشت ریالی، روی «برداشت» بزنید و TopChange را انتخاب کنید. اگر کیف پول تاپ‌چنج را قبلا ذخیره کرده‌اید از فهرست برگزینید، وگرنه با «افزودن آدرس جدید» آن را ثبت کنید. حداقل برداشت در این روش ۱۰ دلار است.

در پیش‌نمایش نهایی نام کیف پول مبدأ و شماره‌ی حساب مقصد را بررسی کنید، پین امنیتی ۴ رقمی را بنویسید و «تأیید و برداشت» را بزنید. پیام «درخواست برداشت ارسال شد» یعنی درخواست در صف پردازش است. برداشت Volet هم در ویدئوی جداگانه‌ی خودش همین مراحل را دارد: انتخاب Volet، ثبت کیف پول مقصد، مبلغ با حداقل ۱۰ دلار و تأیید با پین امنیتی.

زمان واریز و برداشت در بروکر وینگو

پرسش‌های ir.chat زمان برداشت را این‌طور نوشته است: بعد از ثبت درخواست در پنل، انتقال وجه بین ۱ تا ۲۴ ساعت طول می‌کشد. پاسخ دیگری در همان صفحه زمان نشستن پول در حساب را هم ۱ تا ۲۴ ساعت گفته است. این تنها بازه‌ی زمانی است که منابع رسمی برای واریز و برداشت در بروکر وینگو اعلام کرده‌اند. این زمان به تأیید درخواست مربوط است و زمان تأیید شبکه‌ی بلاکچین یا بانک به آن اضافه می‌شود.

ویدئوهای رسمی برداشت تاپ‌چنج و Volet هم زمان پردازش درخواست را در واریز و برداشت در بروکر وینگو معمولا تا ۲۴ ساعت کاری گفته‌اند.

دو قید سند شرایط و ضوابط روی این زمان اثر دارد.

بند ۶.۵ تا ۷۲ ساعت پس از واریز فیات اجازه‌ی برداشت نمی‌دهد. بند ۶.۹ هم برداشت بیش از ۱۰۰ USDT را به احراز هویت نهایی و اطلاع به پشتیبان شخصی وابسته کرده است. اگر برای اولین بار بیش از ۱۰۰ دلار برداشت می‌کنید و احراز هویت را کامل نکرده‌اید، درخواست تا تکمیل مدارک منتظر می‌ماند.

ساعت کار هم مهم است.

بند ۱۲.۳ پشتیبانی را از دوشنبه ساعت ۰۰:۰۰ تا جمعه ساعت ۲۴:۰۰ به وقت اروپای شرقی فعال و شنبه و یکشنبه را تعطیل اعلام می‌کند. پرسش‌های ir.chat ساعت پاسخ‌گویی مدیران حساب را دوشنبه تا جمعه از ۱۰ صبح تا ۱۸:۳۰ نوشته است. هیچ منبع رسمی نگفته که برداشت در روزهای تعطیل پردازش می‌شود.

کارمزد واریز و برداشت در بروکر وینگو

بند ۶.۳ صریح است: شرکت برای واریز و برداشت در بروکر وینگو کارمزد نمی‌گیرد.

در پنل جدید هم برای واریز و برداشت در بروکر وینگو، فرم واریز کریپتو و Volet عبارت No Fee را نشان می‌دهد و کنار TopChange کارمزد ۰٪ برای واریزها نوشته شده است. در برداشت کریپتو اما پنل یک Blockchain Fee جدا نشان می‌دهد که در ویدئوی رسمی ۰٫۲٪ مبلغ است. درگاه Volet هم کارمزد هر روش پرداخت خودش را در صفحه‌ی خود نمایش می‌دهد.

هزینه‌ای که درگاه پرداخت، بانک یا شرکت کارت بگیرد با کاربر است. کارمزد شبکه‌ی بلاکچین هم در انتقال تتر از کیف پول مبدأ کم می‌شود و ربطی به بروکر ندارد. پیام‌های کانال رسمی هم واریز ریالی را بدون کارمزد معرفی کرده‌اند، ولی نرخ تبدیل ریال به دلار در این مسیر جداگانه اعلام می‌شود و تفاوت آن با نرخ بازار هزینه‌ی واقعی تراکنش است.

دو هزینه‌ی دیگر در شرایط و ضوابط آمده که به رفتار حساب بستگی دارد. بند ۱۳.۳ می‌گوید کاربر باید دست‌کم ۱۰٪ کل مبلغ واریزی را پیوسته به‌عنوان مارجین در معاملات باز نگه دارد تا حسابش «فعالیت شبیه صرافی» شناخته نشود. اگر شرکت چنین فعالیتی را تشخیص دهد، طبق بند ۱۳.۴ کارمزد ۵٪ از ارزش تراکنش‌ها یا سود را برمی‌دارد. پس واریز و برداشت پشت‌سرهم بدون معامله، مثلا برای تبدیل ریال به تتر، مشمول این بند می‌شود.

بند ۱۴.۳ هم می‌گوید اگر حسابی به دلیل تخلف بسته شود و شرکت تصمیم بگیرد مبلغ واریزی اولیه را برگرداند، می‌تواند ۵٪ کل مبلغ واریزی آن حساب را به‌عنوان کارمزد اداری کسر کند. مارجین یعنی بخشی از موجودی که بروکر برای باز نگه داشتن معامله کنار می‌گذارد؛ توضیح کامل آن در درس مارجین در فارکس آمده است.

دلایل رد شدن واریز و برداشت در بروکر وینگو

پرسش‌های ir.chat چند دلیل رسمی برای مشکل در واریز و برداشت در بروکر وینگو آورده است. علت رد شدن واریز همان است که در بخش تتر آمد: انتقال از صرافی ایرانی یا از کیف پول پرریسک. درباره‌ی برداشت می‌گوید بیش از ۹۰ درصد درخواست‌های ردشده به محدودیت درگاه‌های پرداخت روی آدرس کیف پول صرافی‌های ایرانی برمی‌گردد.

اگر پولی در این مسیر بلوکه شود، همان منبع می‌گوید پس از ارسال کامل مدارک، درخواست برای شرکت ارائه‌دهنده‌ی درگاه پرداخت فرستاده می‌شود و بررسی آن دست‌کم ۳۰ روز کاری طول می‌کشد. بنا به همین پاسخ، این فرایند در دست کارگزاری نیست و زمان آن را شرکت واسط پرداخت تعیین می‌کند.

دلیل دیگر بونوس است.

بند ۲.۳ شرایط اعتبار و بونوس به شرکت اجازه می‌دهد هنگام برداشت از حسابی که اعتبار تبلیغاتی دارد، بخشی یا همه‌ی اعتبار را حذف کند. بند ۱.۲ همان بخش اعتبار را قابل برداشت نمی‌داند و فقط سودی که با آن ساخته شده، با رعایت شرایط، قابل برداشت است.

خطاهای رایج در واریز و برداشت در بروکر وینگو

هر مورد این فهرست از یک بند شرایط و ضوابط یا یک هشدار آموزش رسمی درآمده و در واریز و برداشت در بروکر وینگو به رد شدن یا تأخیر تراکنش می‌رسد.

• انتخاب شبکه‌ی متفاوت: آموزش رسمی هشدار می‌دهد اگر شبکه‌ی پنل با شبکه‌ی ارسال یکی نباشد، دارایی از بین می‌رود.
• ارسال مبلغی غیر از مبلغ ثبت‌شده: صفحه‌ی «ارسال پرداخت» در پنل جدید می‌خواهد فقط مبلغ دقیق به آدرس نمایش‌داده‌شده فرستاده شود. در پنل قدیمی‌تر هم بدون ثبت TXID درخواست واریز ثبت نمی‌شد.
• واریز از کارت یا کیف پول شخص دیگر: بند ۶.۲ و بند ۹.۳ آن را ممنوع می‌دانند.
• برداشت به روشی غیر از روش واریز: بند ۶.۶ برداشت ریالی را فقط برای واریز ریالی و برداشت رمزارزی را برای واریز رمزارزی مجاز می‌داند.
• درخواست برداشت در کمتر از ۷۲ ساعت پس از واریز ریالی: بند ۶.۵ این برداشت را ممکن نمی‌داند.
• برداشت بیش از ۱۰۰ دلار پیش از احراز هویت نهایی: بند ۶.۹ پردازش را به احراز هویت وابسته کرده است.
• واریز و برداشت بی‌معامله: بند ۱۳.۳ نگه داشتن دست‌کم ۱۰٪ مبلغ واریزی به‌عنوان مارجین را لازم می‌داند.
• گرفتن شماره‌ی شبا از منبع غیررسمی: بند ۱۰.۲ می‌گوید شرکت نماینده‌ی مالی ندارد و بررسی درگاه با خود کاربر است.

جمع‌بندی واریز و برداشت در بروکر وینگو

واریز و برداشت در بروکر وینگو از منوی «دارایی‌های من» در پنل انجام می‌شود. در پنل جدید این کار از دکمه‌های «واریز» و «برداشت» کارت «کیف پول من» انجام می‌شود. واریز تتر روی شبکه‌هایی مثل TRC20، BEP20 یا ERC20 با ارسال مبلغ دقیق به آدرس پنل کامل می‌شود و واریز ریالی از درگاه کارت بانکی، تاپ‌چنج یا شبای صرافی همکار ممکن است. کانال رسمی سقف برداشت ریالی را ۳ بار در روز اعلام کرده است. برداشت به همان روش واریز برمی‌گردد و طبق پرسش‌های ir.chat بین ۱ تا ۲۴ ساعت طول می‌کشد.

حداقل واریز در شرایط و ضوابط ۱۰۰ USDT و در پرسش‌های ir.chat ۱۰ دلار است و شرکت برای واریز و برداشت کارمزد اعلام نکرده است. ورود به پنل و دامنه‌های رسمی را در راهنمای ورود به بروکر وینگو ببینید. مجوز MISA این بروکر در صفحه‌ی رگولاتور MISA موالی توضیح داده شده و مقایسه‌ی آن با کارگزاران دیگر در ابزار مقایسه‌ی بروکرها ممکن است. برای تمرین معامله پیش از واریز پول واقعی، شبیه‌ساز معاملاتی و برای حساب کردن حجم معامله ماشین‌حساب‌های معاملاتی در دسترس است. فهرست کارگزاران دیگر در صفحه‌ی بروکرهای فارکس آمده است.

منابع

• Wingo Markets · سوالات متداول (بخش واریز و برداشت)
• Wingo Markets · انواع حساب و روش‌های پرداخت
• Wingo Group Ltd · Terms and Conditions No. 100102
• Wingo Markets · پرسش‌ها و فایل‌های راهنمای ir.chat
• کانال رسمی وینگو مارکتس · اعلام واریز و برداشت ریالی