صرافی مکسی | (MEXC)

صرافی مکسی (MEXC) یک صرافی متمرکز ارز دیجیتال است که از سال ۲۰۱۸ فعالیت می‌کند و طبق صفحه درباره ما بیش از ۴۰ میلیون کاربر در بیش از ۱۷۰ کشور و منطقه دارد. بازار اسپات این صرافی بیش از ۲۰۰۰ توکن را فهرست کرده و در بخش فیوچرز قرارداد دائمی با اهرم تا ۵۰۰ برابر روی بیت کوین و اتریوم ارائه می‌دهد. نام برند را بعضی کاربران فارسی‌زبان به‌صورت حرف به حرف «ام ای ایکس سی» هم می‌خوانند.

این صفحه را تیم اسمارت اف ایکس بر پایه توافق‌نامه کاربری MEXC با آخرین به‌روزرسانی ۲۹ مه ۲۰۲۵، سیاست حریم خصوصی، بیانیه افشای ریسک، راهنمای کنترل ریسک، صفحه کارمزدها، مرکز راهنمای رسمی و رجیستری تجارت استونی تهیه کرده است. اعداد این مطلب در مهر ۱۴۰۵ با منبع اصلی تطبیق داده شده‌اند.

مرور کوتاه صرافی مکسی

صرافی مکسی با شعار «کارمزد صفر» شناخته می‌شود. کارمزد میکر در بازار اسپات صفر است و تیکر در حالت پایه ۰.۰۵ درصد کارمزد می‌پردازد. در فیوچرز، جفت BTCUSDT با میکر صفر و تیکر ۰.۰۲ درصد معامله می‌شود و بخشی از قراردادهای سهام توکنیزه و جفت‌های رویدادی هم کارمزد صفر دارند. پرداخت کارمزد با توکن داخلی MX، بیست درصد تخفیف می‌دهد.

۵ دلار کش‌بک از هر معاملهعضویت رایگان اسمارت پلاس، به‌همراه تحلیل و پلن روزانه.بونوس تا ۱۰۰٪تحلیل روزانه ۱۸ نمادبدون هزینهفعال‌سازی رایگان

در بخش امنیت، MEXC صفحه‌ای برای گزارش ذخایر دارد که در عکس لحظه‌ای ۹ سپتامبر ۲۰۲۶ نسبت ذخیره تتر را ۱۱۹ درصد و بیت کوین را ۲۹۷ درصد نشان می‌دهد. یک صندوق ۱۰۰ میلیون دلاری با نام Guardian Fund و یک صندوق بیمه فیوچرز هم معرفی شده است. مدیرعامل فعلی Vugar Usi است که پیش‌تر مدیر عملیات صرافی Bitget بوده است.

در سمت حقوقی، توافق‌نامه کاربری طرف قرارداد را فقط با عنوان «MEXC Trading Platform» معرفی می‌کند و نام شرکت ثبت‌شده، کشور ثبت یا شماره مجوزی در آن نیامده است. بند اول همین سند، ایران را در فهرست کشورهایی آورده که MEXC از ساکنانشان ثبت نام نمی‌پذیرد، در حالی که سایت نسخه فارسی هم دارد.

آشنایی با صرافی مکسی

صرافی مکسی در سال ۲۰۱۸ با نام MXC راه افتاد و بعدها به MEXC تغییر نام داد. همین نام قدیمی هنوز در سوابق رسمی دیده می‌شود؛ برای نمونه شرکت استونیایی این گروه در رجیستری تجارت استونی با «نام نامعتبر MXC Estonia OÜ» ثبت شده است. طبق اطلاعیه رسمی صرافی، خروج همه کاربران سرزمین اصلی چین در دسامبر ۲۰۲۱ به پایان رسیده است.

سایت رسمی سه نفر را در تیم مدیریت معرفی کرده است: Vugar Usi در جایگاه مدیرعامل، Robert MacDonald مدیر انطباق که سابقه کار در Standard Chartered، Binance و Bybit دارد، و Derrick Yeo مسئول خدمات مشتریان. صرافی چهار اصل خود را با حروف نام برند توضیح می‌دهد: توکن‌های پرطرفدار، ایردراپ روزانه، کارمزد بسیار کم و نقدینگی گسترده.

MEXC در اسناد خودش تاکید می‌کند که نقش «تطبیق‌دهنده سفارش» را دارد و خودش خریدار یا فروشنده معامله نیست. طبق بند ۱۳ (e) توافق‌نامه، صرافی به‌طور مستقیم خدمات واریز یا برداشت پول رایج هیچ کشوری را ارائه نمی‌دهد و خرید با کارت و انتقال بانکی از طریق شرکای پرداخت انجام می‌شود.

آیا صرافی مکسی معتبر است؟ بررسی مجوزهای MEXC

صرافی مکسی در حال حاضر هیچ مجوز فعالیت مالی را روی سایت خود اعلام نکرده است. صفحه‌ای که پیش‌تر با آدرس mexc.com/licenses فهرست ثبت‌ها را نشان می‌داد، اکنون پیام «صفحه پیدا نشد» برمی‌گرداند. در توافق‌نامه کاربری، سیاست حریم خصوصی و بیانیه افشای ریسک هم نام نهاد ناظر یا شماره پروانه‌ای دیده نمی‌شود. برای مقایسه رده نهادهای ناظر، صفحه رگولاتورهای بازار مالی را ببینید.

طرف قرارداد و مرجع حل اختلاف

توافق‌نامه کاربری میان کاربر و «MEXC Trading Platform» بسته می‌شود و در هیچ بندی شرکت ثبت‌شده، شماره ثبت یا نشانی حقوقی معرفی نمی‌شود. طبق بند ۴۹، قرارداد تابع قانون انگلستان و ولز است و طبق بند ۴۸، اختلاف از راه داوری مرکز داوری بین‌المللی هنگ کنگ (HKIAC) با سه داور حل می‌شود. هر ادعای داوری باید ظرف یک سال از زمان آگاهی از موضوع ثبت شود و بند ۵۰ امکان شکایت جمعی را از کاربر گرفته است.

بند ۲۹ هم سقف مسئولیت صرافی را تعیین می‌کند: در هر حالت، مسئولیت MEXC از مجموع کارمزدهایی که کاربر در سه ماه پیش از رویداد پرداخته بیشتر نمی‌شود. این بند برای کاربری که دارایی زیادی در حساب نگه می‌دارد اهمیت دارد.

MEXC Estonia OÜ؛ شرکت ثبت‌شده در حال انحلال

شرکت MEXC Estonia OÜ با کد ثبت 14832615 در ۲۳ اکتبر ۲۰۱۹ در تالین ثبت شده و نام قبلی آن MXC Estonia OÜ بوده است. صرافی در سال ۲۰۲۰ در حساب رسمی خود در شبکه ایکس از مجوز MTR استونی برای این شرکت خبر داده بود. وضعیت فعلی آن در رجیستری رسمی «In liquidation» یعنی در حال انحلال است و از ۲۲ ژوئن ۲۰۲۶ یک مدیر تصفیه برای آن تعیین شده است.

پرونده این شرکت در صفحه رسمی MEXC Estonia OÜ در رجیستری استونی قابل مشاهده است و سایت e-Business Register استونی جزئیاتی مثل سرمایه ثبتی ۴۱۲٬۳۵۲ یورو و حوزه فعالیت «سایر خدمات مالی» را هم نشان می‌دهد. توافق‌نامه کاربری فعلی هیچ ارجاعی به این شرکت ندارد، پس حساب کاربر بین‌المللی زیر این شرکت باز نمی‌شود.

FinCEN آمریکا، AUSTRAC و FINTRAC

جست‌وجوی نام MEXC در فهرست رسمی کسب‌وکارهای خدمات پولی FinCEN فقط یک نتیجه دارد: شرکتی با نام MEXC FUTURE Tech Inc. با نشانی دنور، شماره ثبت 31000278092489 و تاریخ امضای ۲ اوت ۲۰۲۴. صرافی مکسی در هیچ سند فعلی خود به این شرکت اشاره نکرده و ارتباط آن با صرافی تایید نمی‌شود. ثبت در FinCEN هم یک ثبت اداری است و مجوز نظارتی به حساب نمی‌آید.

در اسناد فعلی MEXC اشاره‌ای به ثبت در AUSTRAC استرالیا یا FINTRAC کانادا دیده نمی‌شود. کانادا اکنون در فهرست کشورهای ممنوع توافق‌نامه است. نتیجه عملی این بخش برای کاربر این است که در صورت بروز اختلاف، مرجع رسیدگی فقط داوری خصوصی در هنگ کنگ است و نهاد ناظر مالی مشخصی پشت حساب قرار ندارد.

امنیت و ذخایر صرافی مکسی

صفحه Proof of Trust سه ستون امنیتی را معرفی می‌کند. ستون اول، صندوق Guardian Fund با موجودی ۱۰۰ میلیون دلار است که آدرس کیف پول آن روی شبکه اتریوم منتشر شده و طبق توضیح صرافی، زیان ناشی از خطای پلتفرم را جبران می‌کند. ستون دوم، گزارش ذخایر است که نسبت دارایی کیف پول‌های صرافی به دارایی کاربران را نشان می‌دهد. ستون سوم، صندوق بیمه فیوچرز است که برای پوشش زیان در نوسان‌های شدید بازار تعریف شده است.

در عکس لحظه‌ای ۹ سپتامبر ۲۰۲۶، نسبت ذخیره USDT برابر ۱۱۹.۱ درصد، USDC برابر ۱۱۱.۱ درصد، بیت کوین ۲۹۷.۱ درصد و اتریوم ۱۱۰.۷ درصد اعلام شده است. صرافی آدرس کیف پول‌ها و امکان «بررسی ذخایر من» را هم در همان صفحه گذاشته است. گزارش ذخایر عکسی از یک لحظه است و بدهی‌های خارج از بلاک‌چین را نشان نمی‌دهد؛ توضیح کامل این سازوکار در درس گزارش ذخایر صرافی چیست آمده است.

در سطح حساب کاربری، صرافی مکسی ورود دومرحله‌ای با Google Authenticator، کلید عبور (Passkey)، کد ضدفیشینگ و قفل حساب را ارائه می‌دهد. ابزار MEXC Verify هم اجازه می‌دهد آدرس سایت، ایمیل، شماره تلفن یا حساب تلگرام را با فهرست رسمی تطبیق دهید. MEXC در یک اطلاعیه رسمی شایعه‌های مربوط به مشکل برداشت را رد کرده و اعلام کرده سقف برداشت روزانه را دو برابر کرده است.

آیا صرافی مکسی به کاربران ایرانی خدمات می‌دهد؟

پاسخ اسناد رسمی منفی است. بند ۱ توافق‌نامه کاربری، ایران را به‌صراحت در فهرست Prohibited Jurisdictions آورده و تصریح می‌کند که MEXC از ساکنان این کشورها ثبت نام نمی‌پذیرد. بند ۴ هم کاربر را متعهد می‌کند که از کشور ممنوع به خدمات دسترسی نداشته باشد. تصویر همین بند را در بخش مرور کوتاه می‌بینید.

راهنمای کنترل ریسک صرافی مکسی دو نکته دیگر هم دارد. بند ۴.۲ معامله از حوزه‌هایی که نیاز به بررسی تشدیدشده دارند را از عوامل شروع بررسی حساب می‌داند و بند ۵.۲.۷ استفاده هماهنگ از پروکسی، VPN و شبکه‌های توزیع‌شده برای پنهان کردن هویت را جزو فعالیت‌های ممنوع آورده است. در چنین شرایطی صرافی طبق بند ۲۱ توافق‌نامه می‌تواند حساب و دارایی را مسدود کند.

وجود نسخه فارسی سایت با آدرس mexc.com/fa-IR وضعیت حقوقی را تغییر نمی‌دهد و متن توافق‌نامه در همان نسخه هم انگلیسی است. صرافی مکسی درگاه ریالی ندارد و پشتیبانی رسمی به زبان فارسی اعلام نکرده است. فهرست صرافی‌هایی که در اسمارت اف ایکس بررسی شده‌اند در صفحه صرافی‌های ارز دیجیتال آمده است.

کارمزد معاملات در صرافی مکسی

صفحه رسمی کارمزد سه تب اسپات، فیوچرز و واریز و برداشت دارد. کارمزد هر جفت جداگانه نمایش داده می‌شود و صرافی اعلام کرده که نرخ میکر و تیکر ممکن است بسته به رویداد یا منطقه کاربر تغییر کند. خلاصه نرخ‌های اعلام‌شده در مهر ۱۴۰۵:

کسر کارمزد با توکن MX باید در تنظیمات فعال شود. در اسپات، MX به‌طور خودکار اولویت پرداخت پیدا می‌کند و در فیوچرز کاربر باید MX را به کیف پول فیوچرز منتقل کند. تخفیف بیست درصدی با تمام شدن موجودی MX متوقف می‌شود و برخی جفت‌ها از این تخفیف مستثنا هستند. صفحه کارمزد جدول سطح‌بندی VIP جداگانه‌ای نشان نمی‌دهد و نرخ‌ها برای هر جفت مستقیم اعلام شده است.

در قراردادهای دائمی، علاوه بر کارمزد معامله، نرخ تامین مالی به‌صورت دوره‌ای میان خریداران و فروشندگان رد و بدل می‌شود و روی هزینه نگهداری پوزیشن اثر می‌گذارد. مفهوم این هزینه در درس فاندینگ ریت چیست توضیح داده شده است.

بازارها و امکانات صرافی مکسی

صرافی مکسی مجموعه گسترده‌ای از محصولات را زیر یک حساب ارائه می‌دهد. مهم‌ترین بخش‌ها طبق منوی سایت رسمی:

• اسپات: بیش از ۲۰۰۰ توکن، بخش Pre-Market برای معامله توکن‌ها پیش از لیست رسمی و بخش Meme+ برای توکن‌های میم تازه.
• فیوچرز: قرارداد دائمی با تسویه USDT و اهرم تا ۵۰۰ برابر روی بیت کوین و اتریوم. روی صفحه اصلی، قرارداد طلا با اهرم ۱۰۰۰ برابر هم نمایش داده شده است. قرارداد فیوچرز روی سهام شرکت‌های آمریکایی و آسیایی هم با کارمزد صفر فهرست شده است.
• کپی ترید: طبق صفحه رسمی، مجموع مبلغ کپی‌شده از یک میلیارد دلار گذشته و ابزاری برای پیشنهاد تریدر بر اساس دارایی، جهت بازار، ریسک و تناوب معامله دارد. توضیح کلی این روش در مطلب کپی تریدینگ چیست آمده است.
• P2P و خرید مستقیم: خرید و فروش تتر و رمزارزهای دیگر میان کاربران با امانت‌داری صرافی، خرید با کارت ویزا و مسترکارت و سرویس‌های طرف سوم مثل MoonPay، Banxa و Mercuryo.
• Earn و وام: سپرده‌گذاری انعطاف‌پذیر و ثابت، Futures Earn با سود سالانه اعلام‌شده تا ۲۰ درصد و وام رمزارزی.
• ربات‌ها و ابزارها: گرید اسپات، گرید فیوچرز، خرید دوره‌ای (DCA)، API معاملاتی و حساب دمو فیوچرز روی شبکه آزمایشی.

اهرم ۵۰۰ برابر یعنی حرکت حدود ۰.۲ درصدی قیمت در خلاف جهت پوزیشن کل مارجین را از بین می‌برد. سازوکار لیکویید شدن در درس لیکوییدیشن در فیوچرز و مبانی این بازار در آموزش فیوچرز ارز دیجیتال آمده است.

نرخ‌های بالای سود سپرده‌گذاری، مثل عدد ۸۰۰ درصدی که برای کاربران جدید تبلیغ می‌شود، معمولا فقط برای مبلغ محدود و مدت کوتاه اعمال می‌شوند. برای هر محصول Earn، سقف مبلغ مشمول سود و مدت قفل شدن دارایی را در صفحه همان محصول بررسی کنید.

آموزش ثبت نام در صرافی مکسی (ثبت نام در MEXC)

مراحل ثبت نام در صرافی مکسی طبق راهنمای رسمی نسخه وب به این ترتیب است. پیش از شروع، بند کشورهای ممنوع را در بخش ایران همین صفحه بخوانید.

1. ورود به فرم: روی دکمه Sign Up در سایت رسمی بزنید. ثبت نام با ایمیل یا شماره موبایل انجام می‌شود و ورود سریع با حساب گوگل، اپل، کیف پول MetaMask یا تلگرام هم ممکن است.
2. رمز عبور: رمز باید دست‌کم ۱۰ کاراکتر و شامل حرف بزرگ، حرف کوچک، عدد و نماد باشد. کد معرف اختیاری است.
3. تایید امنیتی: پازل اسلایدری را کامل کنید تا به مرحله بعد بروید.
4. کد تایید: کد شش رقمی ارسال‌شده به ایمیل یا موبایل را وارد کنید و Confirm را بزنید.
5. احراز هویت: از منوی کاربری بخش Identification را باز کنید و سطح Primary یا Advanced را انتخاب کنید.

طبق بند ۵ توافق‌نامه، هر شخص حقیقی یا حقوقی حداکثر دو حساب هم‌زمان می‌تواند داشته باشد و هر حساب باید رمز، تایید دومرحله‌ای و تنظیمات امنیتی مستقل داشته باشد.

احراز هویت در صرافی مکسی

MEXC دو سطح احراز هویت فردی دارد. در سطح Primary، کاربر کشور صادرکننده مدرک و نوع آن را انتخاب و تصویر روی و پشت مدرک را بارگذاری می‌کند. مدارک پذیرفته‌شده کارت ملی، گذرنامه، گواهینامه رانندگی و اجازه اقامت هستند. بررسی معمولا تا ۱۵ دقیقه طول می‌کشد و در شرایط شلوغ به ۸ تا ۲۴ ساعت می‌رسد.

سقف برداشت روزانه در سطح Primary معادل ۸۰ بیت کوین و در سطح Advanced معادل ۲۰۰ بیت کوین است. معامله فیات در سطح اول فقط از راه P2P ممکن است و در سطح پیشرفته تا ۲۰٬۰۰۰ دلار در روز می‌رسد. هر مدرک هویتی حداکثر برای دو حساب پذیرفته می‌شود و روزانه سه بار امکان ارسال درخواست برای هر سطح وجود دارد.

صرافی مکسی سال‌ها به معامله بدون احراز هویت شناخته می‌شد، ولی راهنمای فعلی تصریح می‌کند که نبود KYC ممکن است واریز، برداشت و معامله را محدود کند. اگر واریزی پیش از احراز هویت انجام شود، دارایی ممکن است با پیام «Funds are restricted» قفل شود. کاربری که نتواند احراز هویت کند باید درخواست بستن حساب بدهد؛ پس از تایید، فقط برداشت و بستن پوزیشن فعال می‌ماند و هفت روز فرصت خروج دارایی وجود دارد. بند ۵۸ توافق‌نامه هم مدارک غیرانگلیسی را فقط با ترجمه رسمی تاییدشده می‌پذیرد.

ورود به صرافی مکسی و فعال‌سازی امنیت حساب

برای ورود به صرافی مکسی، روی دکمه Log In بزنید و ایمیل یا موبایل و رمز عبور را وارد کنید، یا از همان حساب گوگل، اپل یا تلگرامی که با آن ثبت نام کرده‌اید استفاده کنید. پس از نخستین ورود، این مراحل امنیتی را از بخش Security انجام دهید:

1. Google Authenticator: اپلیکیشن را نصب کنید، کد QR را اسکن کنید، کلید پشتیبان را در جای امن ذخیره کنید و با کد ایمیل و کد شش رقمی اپلیکیشن اتصال را تایید کنید.
2. کد ضدفیشینگ: یک عبارت دلخواه تعیین کنید تا در همه ایمیل‌های رسمی MEXC نمایش داده شود.
3. کلید عبور: در نسخه وب و اپلیکیشن می‌توانید Passkey تعریف کنید و بدون رمز وارد شوید.
4. بررسی آدرس: پیش از هر ورود، آدرس سایت را با ابزار MEXC Verify مقایسه کنید تا وارد سایت جعلی نشوید.

طبق بند ۷ توافق‌نامه، مسئولیت حفظ رمز و همه فعالیت‌های حساب با کاربر است و اگر حساب به دلیلی خارج از کنترل صرافی مثل بدافزار یا سهل‌انگاری کاربر مورد سوءاستفاده قرار گیرد، MEXC مسئولیتی نمی‌پذیرد.

واریز و برداشت در صرافی مکسی

واریز رمزارز در صرافی مکسی کارمزد ندارد و برای هر دو سطح احراز هویت نامحدود است. کارمزد و حداقل برداشت برای هر ارز و هر شبکه جداگانه تعیین می‌شود. نمونه ارقام تتر در صفحه رسمی کارمزد، مهر ۱۴۰۵:

این ارقام با وضعیت شبکه تغییر می‌کنند و پیش از هر برداشت باید عدد روز را در فرم برداشت دید. برای برخی توکن‌ها مثل XRP یا HBAR، آدرس مقصد باید از قبل فعال شده باشد و راهنمای جداگانه دارد. در تراکنش رمزارزی، اشتباه در انتخاب شبکه یا آدرس معمولا برگشت‌پذیر نیست.

برای خرید با پول رایج، کارت ویزا و مسترکارت، انتقال بانکی، Apple Pay، بازار P2P و سرویس‌های طرف سوم در دسترس هستند. فهرست روش‌ها به کشور کاربر بستگی دارد. در بازار P2P، فروشنده و خریدار مستقیم با هم معامله می‌کنند و صرافی تا تایید پرداخت، رمزارز را به امانت نگه می‌دارد.

اپلیکیشن صرافی مکسی

اپلیکیشن MEXC برای iOS از App Store و برای اندروید از Google Play یا فایل APK مستقیم منتشر شده و نسخه ویندوز هم دارد. صفحه دانلود در مهر ۱۴۰۵ نسخه 6.76.2 را نشان می‌دهد. یک نسخه سبک‌تر با نام Lite App هم وجود دارد. صرافی برای نخستین ورود در اپلیکیشن یک کوپن ۵ تتری در نظر گرفته است.

همه بخش‌های سایت، از اسپات و فیوچرز تا کپی ترید، Earn و P2P، در اپلیکیشن هم در دسترس‌اند. فایل APK را فقط از صفحه رسمی دانلود بگیرید و نسخه‌های منتشرشده در کانال‌های غیررسمی را نصب نکنید.

قوانین صرافی مکسی و اسناد رسمی

صرافی مکسی اسناد حقوقی خود را به‌صورت صفحه وب منتشر کرده است. شش سند اصلی با ترجمه فارسی در بخش «قوانین و مدارک رسمی» پایین همین صفحه آمده‌اند: شرایط استفاده، قواعد معامله و کارمزد، افشای ریسک، شرایط کمپین‌ها و پاداش، سیاست مبارزه با پول‌شویی و احراز هویت، و سیاست حریم خصوصی. چند بند که روی تجربه روزمره کاربر اثر مستقیم دارند:

• مسدودسازی حساب: طبق بند ۲۱، صرافی می‌تواند در صورت تشخیص تخلف، فعالیت مشکوک یا حسابی که بیش از یک سال وارد نشده، سفارش‌ها را ببندد، دارایی را قفل کند و سود حاصل از تخلف را پس بگیرد.
• حساب راکد: طبق بند ۳۷، اگر کاربر پس از اخطار کتبی دارایی را خارج نکند، صرافی می‌تواند پوزیشن‌ها را ببندد، دارایی را به رمزارز دیگری مثل USDT تبدیل کند و حساب را ببندد.
• پاداش‌ها: طبق شرایط Rewards Hub، بونوس فیوچرز قابل برداشت نیست و فقط سود حاصل از آن قابل برداشت است. انتقال دارایی از حساب فیوچرز پیش از مصرف کامل بونوس، کل آن را باطل می‌کند و بررسی ریسک هر پاداش تا هفت روز طول می‌کشد.
• ربات و API: راهنمای کنترل ریسک استفاده از ابزار خودکار غیرمجاز و جعل شناسه دستگاه را ممنوع می‌داند. اتصال از راه API رسمی مجاز است.
• زبان سند: طبق بند ۶۶، در صورت اختلاف میان ترجمه و متن انگلیسی، متن انگلیسی ملاک است.

بنر «ثبت نام و دریافت ۱۰٬۰۰۰ تتر» روی صفحه اصلی سقف مجموع پاداش‌های چند مرحله‌ای است. بیشتر این پاداش‌ها به حجم معامله فیوچرز، واریز خالص و نگهداری دارایی گره خورده‌اند و طبق متن شرایط، کاربران کشورهایی که معامله مشتقه در آنها ممنوع است ممکن است مشمول پاداش‌های فیوچرز نشوند.

پشتیبانی صرافی مکسی

پشتیبانی صرافی مکسی به‌صورت ۲۴ ساعته در ۷ روز هفته از راه گفتگوی آنلاین روی سایت و اپلیکیشن پاسخ می‌دهد. راه‌های ارتباطی رسمی:

• گفتگوی آنلاین ۲۴ ساعته در مرکز راهنما
• ثبت تیکت از بخش Submit a Ticket، از جمله فرم‌های جداگانه برای گزارش وجوه مشکوک، مشاوره OTC و همکاری قضایی
• کانال رسمی اطلاعیه‌ها در تلگرام با نام MEXC_OfficialAnnouncements و ربات رسمی MEXC_Official_TGBot
• تماس با مسئول حفاظت از داده از طریق فرم تیکت، طبق سیاست حریم خصوصی

مرکز راهنما بخش‌های جداگانه‌ای برای احراز هویت، امنیت حساب، واریز و برداشت، فیوچرز، کپی ترید، P2P، Earn و پیشگیری از کلاهبرداری دارد. ابزارهای خودخدمت مثل بازیابی حساب، پیگیری واریز ثبت‌نشده، بازنشانی Google Authenticator و خروجی گرفتن از داده حساب هم در همین بخش قرار دارند. سایت رسمی نشانی دفتر یا شماره تلفن عمومی برای پشتیبانی منتشر نکرده و ارتباط از راه گفتگو و تیکت انجام می‌شود.

اسمارت اف ایکس؛ مرجع مقایسه و انتخاب بهترین خدمات مالی

اسمارت اف ایکس اطلاعات بروکرها، صرافی‌ها و پراپ فرم‌ها را از اسناد رسمی خودشان استخراج و به فارسی منتشر می‌کند. در ابزار مقایسه می‌توانید صرافی مکسی را کنار گزینه‌هایی مثل صرافی ویکس، صرافی کوینکس و صرافی XT بگذارید و کارمزد، امکانات و وضعیت حقوقی را یک‌جا ببینید.

برای آشنایی با تفاوت صرافی متمرکز و غیرمتمرکز، درس صرافی متمرکز و غیرمتمرکز را بخوانید و پیش از معامله واقعی، استراتژی خود را در شبیه ساز ترید رایگان امتحان کنید.

جمع‌بندی

صرافی مکسی از ۲۰۱۸ فعال است، بیش از ۲۰۰۰ توکن در اسپات و قراردادهای دائمی با اهرم تا ۵۰۰ برابر ارائه می‌دهد و کارمزد میکر صفر را در بیشتر جفت‌ها اعلام کرده است. گزارش ذخایر در سپتامبر ۲۰۲۶ نسبت بالای ۱۰۰ درصد را برای چهار دارایی اصلی نشان می‌دهد و صندوق ۱۰۰ میلیون دلاری Guardian Fund با آدرس عمومی معرفی شده است.

در کنار این امکانات، صرافی مکسی هیچ مجوز فعالی را اعلام نکرده، نام شرکت طرف قرارداد در توافق‌نامه نیامده، شرکت استونیایی آن در حال انحلال است و اختلاف‌ها فقط از راه داوری در هنگ کنگ حل می‌شوند. ایران در فهرست کشورهای ممنوع قوانین صرافی مکسی قرار دارد و احراز هویت برای استفاده کامل از حساب لازم است. خواننده با کنار هم گذاشتن این موارد و مقایسه با صرافی‌های دیگر می‌تواند درباره صرافی مکسی تصمیم بگیرد.