ثبت نام در بروکر ای پلنت با فرم پنل کاربری my.eplanetbrokers.com انجام می‌شود و پس از آن، احراز هویت و ساخت حساب معاملاتی از داخل همان پنل ادامه پیدا می‌کند. این راهنما فرم فعلی را با اسکرین‌شات‌های مهر ۱۴۰۵ نشان می‌دهد، مراحل احراز هویت را از آموزش‌های تصویری خود ای پلنت کنار هم می‌گذارد و جاهایی را که دو صفحه‌ی رسمی عدد یا نام متفاوتی دارند جدا مشخص می‌کند.
اگر هنوز درباره‌ی خود کارگزاری تصمیم نگرفته‌اید، اول بررسی کامل بروکر ای پلنت را بخوانید؛ مجوزها و نمادهای قابل معامله، همراه امتیاز کاربران، در آن صفحه آمده است. موضوع این صفحه فقط ثبت نام در بروکر ای پلنت، احراز هویت و افتتاح حساب است.
ثبت نام در بروکر ای پلنت از کدام صفحه شروع می‌شود
سایت رسمی ای پلنت بروکرز دو نسخه‌ی فارسی و انگلیسی دارد و نسخه‌ی فارسی در آدرس eplanetbrokers.com/fa باز می‌شود. بالای صفحه، کنار دکمه‌ی «ورود»، دکمه‌ی «ثبت‌نام» قرار دارد. دکمه‌های نارنجی «شروع ترید» و «افتتاح حساب» وسط صفحه‌ها هم به همان فرم می‌رسند.
همه‌ی این دکمه‌ها کاربر را به زیردامنه‌ی my.eplanetbrokers.com می‌برند؛ پنل کاربری ای پلنت همین‌جاست. برخی پیوندها در آدرس خود پارامتری مثل elite-demo دارند که فقط منبع کلیک را ثبت می‌کند و فرم را تغییر نمی‌دهد. پس از هر دکمه‌ای که شروع کنید، فرم یکی است.
یک نکته درباره‌ی آدرس: دامنه‌ی قدیمی eplanet.trade در مهر ۱۴۰۵ کاربر را به نسخه‌ی فارسی همین سایت هدایت می‌کرد. برای ثبت نام در بروکر ای پلنت مستقیم آدرس my.eplanetbrokers.com را بزنید تا از صفحه‌های جعلی دور بمانید. فهرست دامنه‌های رسمی در راهنمای ورود به بروکر ای پلنت و پنل کاربری آمده است.
اطلاعات و مدارکی که پیش از ثبت نام آماده می‌کنید
پر کردن فرم چند دقیقه بیشتر طول نمی‌کشد. چیزی که کار را کند می‌کند، معمولا ایمیلی است که در دسترس نیست یا نامی که با مدرک شناسایی نمی‌خواند. این موارد را پیش از باز کردن فرم کنار دستتان داشته باشید:
- ایمیلی که همین حالا به آن دسترسی دارید، چون کد تأیید و اطلاعات حساب معاملاتی به همین نشانی فرستاده می‌شود.
- شماره تلفن همراه با پیش‌شماره‌ی کشور.
- نام و نام خانوادگی به حروف انگلیسی، دقیقا مطابق مدرک شناسایی.
- اصل یکی از مدرک‌های شناسایی پذیرفته‌شده که در بخش احراز هویت آمده است.
- گوشی‌ای با دوربین سالم، چون تصویر زنده‌ی چهره با دوربین گرفته می‌شود.
ایمیلی که در ثبت نام در بروکر ای پلنت وارد می‌کنید، بعدا فقط با تأیید هویت عوض می‌شود؛ FAQ Hub سایت تغییر ایمیل را منوط به تأیید مالکیت حساب کرده است. پس ایمیل شخصی و همیشگی به کار ببرید؛ نشانی محل کار یا ایمیلی که ممکن است روزی به آن دسترسی نداشته باشید برای این کار مناسب نیست.
حداقل سن برای احراز هویت در آموزش رسمی ای پلنت ۱۸ سال تمام نوشته شده است. کد معرف (Partner ID) اختیاری است و اگر از پیوند یک معرف وارد شده باشید، ممکن است خودکار پر شود.
آموزش ثبت نام در بروکر ای پلنت گام‌به‌گام
ثبت نام در بروکر ای پلنت پنج گام دارد که از فرم وب شروع و به داشبورد پنل ختم می‌شود. گام‌های زیر بر پایه‌ی فرم فعلی پنل در مهر ۱۴۰۵ و آموزش تصویری رسمی ای پلنت نوشته شده است. اسکرین‌شات‌های فرم خالی‌اند و در تصویرهای آموزش رسمی هم ایمیل و تلفن نمونه پوشانده شده است.
گام اول ثبت نام در بروکر ای پلنت: فرم پنل کاربری
صفحه‌ی ثبت‌نام بالای فرم دو گزینه‌ی «آقا» و «خانم» دارد. زیر آن، فیلدهای «نام» و «نام خانوادگی» کنار هم هستند. آموزش رسمی صریحا خواسته که این دو به حروف انگلیسی نوشته شوند. نامی که اینجا وارد می‌کنید، در مرحله‌ی احراز هویت با مدرک مقایسه می‌شود و طبق FAQ Hub سایت، نام کاربری پس از ساخت قابل تغییر نیست.
هنگام ثبت نام در بروکر ای پلنت، در فیلد ایمیل نشانی‌ای بنویسید که همین حالا به آن دسترسی دارید. آموزش رسمی هشدار داده که اگر ایمیل اشتباه باشد، پیام‌های ای پلنت به دستتان نمی‌رسد. شماره‌ی حساب معاملاتی و رمز آن هم بعدا به همین نشانی فرستاده می‌شود.
گام دوم: کشور محل اقامت و شماره تلفن
فیلد «کشور محل اقامت» در فرم ثبت نام در بروکر ای پلنت یک فهرست جست‌وجوپذیر است. در تستی که برای این راهنما در ۲۳ مهر ۱۴۰۵ انجام شد، با تایپ Ir گزینه‌ی «ایران (Iran)» با پرچم ایران در فهرست ظاهر شد. فیلد تلفن پیش‌شماره‌ی جداگانه دارد که به‌طور پیش‌فرض روی امارات است؛ پیش از نوشتن شماره، پرچم کشور خودتان را انتخاب کنید.
گام سوم: کلمه عبور، کد معرف و پذیرش شرایط
فرم فعلی یک فیلد «کلمه عبور» دارد و برای رمز کوتاه پیام می‌دهد که کلمه عبور باید دست‌کم ۸ کاراکتر باشد. آموزش رسمی ثبت‌نام که اردیبهشت ۱۴۰۳ منتشر شده، این فیلد را نشان نمی‌دهد و نوشته رمز پنل پس از ثبت‌نام به ایمیل فرستاده می‌شود. پس فرم از آن زمان عوض شده و ملاک، همان چیزی است که امروز در صفحه می‌بینید.
برای رمز حساب معاملاتی، آموزش رسمی شرط سخت‌تری نوشته است: دست‌کم ۸ کاراکتر با یک حرف بزرگ لاتین، یک حرف کوچک، یک رقم و یک نشانه. رمز پنل را هم با همین الگو قوی بسازید، ولی دو رمز را یکسان نگذارید. پایین فرم یک کادر تأیید هست که شرایط استفاده، سیاست حریم خصوصی و استفاده از کوکی‌ها را با هم می‌پذیرد. پس از زدن تیک، دکمه‌ی «ثبت‌نام» فعال می‌شود.
گام چهارم: کد تأیید ایمیل
پس از زدن «ثبت‌نام»، پنجره‌ای با عنوان «احراز هویت حساب» باز می‌شود و یک کد چهار رقمی می‌خواهد. طبق آموزش رسمی، برای وارد کردن این کد ۶۰ ثانیه فرصت دارید. ایمیل ای پلنت ممکن است در Inbox یا پوشه‌ی Spam باشد؛ کد را کپی کنید، به صفحه برگردید و «تأیید» را بزنید.
گام پنجم: اولین ورود به پنل کاربری
پس از تأیید ایمیل، ثبت نام در بروکر ای پلنت تمام شده و با همان ایمیل و رمز وارد پنل می‌شوید. اولین صفحه داشبورد است و یک نوار نارنجی بالای آن، پیش از هر کار دیگری احراز هویت (KYC) را می‌خواهد. زیر بنر، سه مرحله‌ی «احراز هویت»، «اولین واریز» و «افتتاح حساب» به ترتیب نشان داده شده‌اند.
وضعیت ثبت نام ایرانی‌ها در اسناد رسمی ای پلنت
جست‌وجوی «بروکر ای پلنت برای ایرانیان» میان پیشنهادهای گوگل پرتکرار است. این بخش فقط چیزهایی را می‌آورد که در صفحه‌های رسمی ای پلنت دیده می‌شود، و این صفحه‌ها با هم یک‌صدا نیستند.
چند نشانه از پذیرش ایرانی‌ها در خود سایت دیده می‌شود. نسخه‌ی فارسی سایت، پشتیبانی فارسی‌زبان و گزینه‌ی ایران در فهرست کشورهای فرم وجود دارد. آموزش رسمی احراز هویت برای «کاربران ایرانی» کارت ملی، گذرنامه و شناسنامه‌ی جدید را پذیرفته و نوشته که ایرانی‌های مقیم ترکیه نمی‌توانند با مدرک شناسایی ترکیه احراز هویت کنند. مقاله‌ی آموزشی واریز و برداشت در بخش فارسی سایت هم از واریز و برداشت ریالی و ثبت‌نام با مدارک ایرانی نام برده است.
در مقابل، متن پایین همه‌ی صفحه‌های سایت به انگلیسی می‌گوید ای پلنت بروکرز به ساکنان و اتباع کشورهایی که در فهرست تحریم‌های سازمان ملل یا فهرست خاکستری و سیاه FATF هستند خدمات نمی‌دهد. FATF یا گروه ویژه‌ی اقدام مالی، نهادی است که کشورهای پرریسک از نظر پول‌شویی را فهرست می‌کند و ایران در فهرست سیاه آن قرار دارد. همین متن ساکنان اتحادیه‌ی اروپا را هم مستثنا کرده است.
سایت رسمی رابطه‌ی این دو پیام را توضیح نداده و در متن قرارداد کاربر و شرایط و ضوابط هم بند جداگانه‌ای درباره‌ی کشورهای محدود پیدا نشد. نتیجه‌ی عملی برای کسی که ثبت نام در بروکر ای پلنت را از ایران شروع می‌کند این است: پیش از اولین واریز، موضوع را کتبی از پشتیبانی بپرسید و پاسخ را نگه دارید. اطلاعات واقعی وارد کنید. آموزش رسمی احراز هویت هم خواسته که هنگام KYC فیلترشکن خاموش باشد.
بندهایی که پیش از ثبت نام در بروکر ای پلنت باید خواند
با زدن تیک پایین فرم، قرارداد کاربر (User Agreement) و شرایط و ضوابط را می‌پذیرید. هر دو به انگلیسی و به‌صورت PDF در بخش Terms and Agreements سایت هستند. چند بند آن‌ها مستقیم به کار روزمره‌ی مشتری مربوط است:
- واریز فقط از روش پرداختی پذیرفته می‌شود که به نام خود مشتری است و واریز شخص ثالث در هیچ حالتی قبول نمی‌شود (بند ۲۶٫۱ قرارداد کاربر).
- شرکت می‌کوشد برداشت را ظرف ۲ روز کاری پردازش کند، به شرط کامل بودن مدارک هویتی و مثبت بودن مارجین آزاد همه‌ی حساب‌ها (بند ۲۶٫۹).
- حسابی که ۱۸۰ روز پشت‌سرهم معامله نداشته باشد، راکد حساب می‌شود و ممکن است کارمزد ماهانه بخورد؛ شرکت باید ۳۰ روز پیش از اولین کسر خبر بدهد (شرایط و ضوابط).
- تا ۱۰ انتقال داخلی خودکار انجام می‌شود و بیشتر از آن را واحد مالی دستی بررسی می‌کند (بند ۵٫۳٫۱ شرایط و ضوابط).
جزئیات این بندها و روش‌های پرداخت در راهنمای واریز و برداشت آمده است. خواندن همین چند بند پیش از ثبت نام در بروکر ای پلنت جلوی بیشتر سوءتفاهم‌های بعدی را می‌گیرد.
احراز هویت در بروکر ای پلنت بعد از ثبت نام
احراز هویت یا KYC (کوتاه‌شده‌ی Know Your Customer) مرحله‌ای است که کارگزار هویت مشتری را با مدرک تطبیق می‌دهد. قرارداد کاربر ای پلنت انجام برداشت را به کامل بودن مدارک هویتی گره زده است، پس بهتر است همان روز ثبت نام در بروکر ای پلنت این مرحله را هم تمام کنید.
کدام مدرک‌ها پذیرفته می‌شوند
آموزش تصویری فارسی و FAQ Hub انگلیسی سایت هر کدام بخشی از فهرست را گفته‌اند. جدول زیر هر دو را کنار هم گذاشته است:
| منبع رسمی | مدرک یا شرط | توضیح |
|---|---|---|
| آموزش احراز هویت (فارسی) | کارت ملی، گذرنامه یا شناسنامه‌ی جدید | برای کاربران ایرانی؛ اصل مدرک آماده باشد |
| آموزش احراز هویت (فارسی) | کارت ملی یا گذرنامه | برای کاربران افغانستانی |
| پنجره‌ی KYC در پنل | کارت شناسایی، مجوز اقامت یا گذرنامه | پس از انتخاب کشور صادرکننده |
| FAQ Hub (انگلیسی) | مدرک شناسایی معتبر و مدرک آدرس محل سکونت | بسته به نیاز بررسی، اطلاعات تکمیلی هم خواسته می‌شود |
| آموزش احراز هویت (فارسی) | حداقل ۱۸ سال تمام | ایرانیان مقیم ترکیه با مدرک ترکیه پذیرفته نمی‌شوند |
FAQ Hub دلیل‌های درخواست دوباره‌ی مدرک را هم نوشته است: تصویر ناواضح، فرستادن اسکرین‌شات به‌جای تصویر اصل، مدرک ناقص یا ویرایش‌شده و صفحه‌ی جاافتاده. همان صفحه یادآوری کرده که بررسی هویت یک‌باره نیست و حتی پس از تأیید حساب، ممکن است مدرک تازه یا توضیح منشأ پول خواسته شود.
مراحل احراز هویت در پنل ای پلنت
در پنل، از منوی کنار صفحه روی «تنظیمات» بزنید و «احراز هویت حساب» را انتخاب کنید. پیام نمایش‌داده‌شده را بخوانید و «ادامه» را بزنید.
پنجره‌ی بعدی متعلق به Sumsub است؛ سرویسی که بررسی خودکار مدرک و چهره را برای ای پلنت انجام می‌دهد. دو مرحله نشان داده می‌شود: ارائه‌ی سند هویتی و بررسی Liveness، یعنی تصویر زنده‌ای که ثابت می‌کند صاحب مدرک پشت دوربین است. می‌توانید «در این دستگاه ادامه دهید» یا «ادامه در تلفن» را بزنید. آموزش رسمی مسیر تلفن را پیشنهاد کرده است: کد QR را با دوربین گوشی اسکن کنید تا صفحه‌ی احراز هویت در مرورگر گوشی باز شود.
در گوشی، تیک رضایت‌نامه را بزنید و ایمیل نمایش‌داده‌شده را کنترل کنید. بعد کشور صادرکننده‌ی مدرک و نوع آن را انتخاب کنید. اجازه‌ی دسترسی به دوربین را بدهید، از روی کارت و سپس پشت آن عکس بگیرید و مراقب لرزش تصویر باشید؛ آموزش رسمی گفته اگر مدرک خوانا نباشد، سیستم اجازه‌ی ادامه نمی‌دهد. در پایان، صورت خود را جلوی دوربین آرام بچرخانید تا دایره‌ی روی صفحه کامل و سبز شود.
احراز هویت چقدر طول می‌کشد
گزارش شفافیت نیمه‌ی اول ۲۰۲۶ که روی سایت انگلیسی منتشر شده، میانگین زمان پردازش KYC را کمتر از ۳۰ ثانیه و نرخ تأیید درخواست‌هایی را که مدرکشان آپلود شده ۸۸٫۸ درصد اعلام کرده است. کارت عددهای همین صفحه این نرخ را ۸۸ درصد گرد کرده. یعنی از هر ۱۰ درخواست، حدود یکی در همان دوره تأیید نشده است.
افتتاح حساب در بروکر ای پلنت: کدام نوع حساب
ثبت نام در بروکر ای پلنت فقط پروفایل پنل را می‌سازد. افتتاح حساب یعنی ساختن حساب معاملاتی روی MT5 یا cTrader زیر همین پروفایل. صفحه‌ی مقایسه‌ی حساب‌ها در نسخه‌ی فارسی این عددها را دارد:
| ویژگی | Standard | ECN | Gold | ECN Pro |
|---|---|---|---|---|
| حداقل واریز | ۳۰ دلار | ۳۰۰ دلار | ۵۰۰ دلار | ۳٬۰۰۰ دلار |
| کمیسیون هر لات | ندارد | ۵ دلار | از ۸ دلار | در جدول نیامده |
| اسپرد | از ۹ پوینت | از ۶ پوینت | از ۰ پوینت | از ۰ پوینت |
| حداکثر اهرم | ۱:۵۰۰ | ۱:۵۰۰ | ۱:۵۰۰ | ۱:۵۰۰ |
| سطح استاپ اوت | ۵۰٪ | ۴۰٪ | ۵۰٪ | ۳۰٪ |
حساب Gold در صفحه‌ی خودش سه نماد اختصاصی طلا دارد: اسپرد صفر با کمیسیون ۱۷ دلار، اسپرد ثابت ۶ پوینت با ۱۲ دلار و اسپرد شناور از ۸ پوینت با ۸ دلار برای هر لات، و حداقل کمیسیون هر سه ۱ دلار است. استاپ اوت سطحی از مارجین است که در آن پوزیشن‌ها خودکار بسته می‌شوند؛ عدد پایین‌تر یعنی حساب دیرتر به این نقطه می‌رسد. اگر با مارجین و اهرم آشنا نیستید، درس‌های مارجین در فارکس و لوریج در فارکس را ببینید. زیر جدول رسمی هم آمده که شرایط حساب ممکن است بسته به منطقه فرق کند.
نام حساب‌ها در دو نسخه‌ی سایت یکی نیست. نسخه‌ی انگلیسی حساب ۳۰ دلاری را Zero و حساب ۳٬۰۰۰ دلاری را Elite نامیده و نسخه‌ی فارسی همان‌ها را Standard و ECN Pro. خود صفحه‌ی فارسی ECN Pro هم در یک جمله نام Elite را آورده است. در پنل، نام‌های فارسی دیده می‌شوند.
جدول حساب‌ها برای هر سه حساب «مارجین کال ۱۰۰٪» نوشته است. در FAQ Hub آمده که بیانیه‌ی افشای ریسک شرکت می‌گوید معمولا مارجین کال صادر نمی‌شود و نگه داشتن مارجین کافی با خود مشتری است. این اختلاف و چند مورد دیگر در تصویر زیر جمع شده است.
ساخت حساب معاملاتی در پنل
در پنل از منوی «حساب‌های من» روی «افتتاح حساب جدید» بزنید. بالای صفحه پلتفرم را انتخاب کنید: MT5 یا cTrader. در تصویر آموزش رسمی، شش کارت حساب دیده می‌شود: استاندارد ۳۰ دلار، ECN ۳۰۰ دلار، ECN PRO ۳٬۰۰۰ دلار، طلای ویژه ۵۰۰ دلار، Social Trade ۲۰۰ دلار و Social Pro ۲٬۰۰۰ دلار. دو حساب Social برای کپی ترید هستند و درس کپی تریدینگ چیست ریسک‌های آن را توضیح می‌دهد. زیر هر کارت دو دکمه هست: «واقعی» و «آزمایشی».
در پنجره‌ی «تنظیم حساب شما» اهرم و ارز حساب را انتخاب کنید، تیک توافق‌نامه‌ی کاربری را بزنید و «ارسال» را بزنید. شماره‌ی حساب و رمز معاملاتی به ایمیل فرستاده می‌شود و آموزش رسمی گفته ممکن است در Spam باشد. این رمز با رمز پنل یکی نیست.
اهرمی که هنگام ثبت نام در بروکر ای پلنت و ساخت حساب انتخاب می‌کنید، بعدا هم از منوی سه‌نقطه‌ی کنار حساب و گزینه‌ی «تغییر لوریج» قابل تغییر است؛ آموزش رسمی خواسته که هنگام این تغییر هیچ معامله‌ی بازی در حساب نباشد. اگر می‌خواهید بدانید حساب‌های بی‌کمیسیون و ECN از نظر اجرای سفارش چه فرقی دارند، درس مدل‌های اجرای بروکر را بخوانید.
حساب دمو ای پلنت بدون واریز
حساب آزمایشی یا دمو با پول مجازی کار می‌کند و برای آشنا شدن با پلتفرم پیش از واریز است. ای پلنت برای دمو فرم جداگانه‌ای ندارد و حساب دمو هم بعد از ثبت نام در بروکر ای پلنت و از داخل پنل ساخته می‌شود: در صفحه‌ی افتتاح حساب جدید، دکمه‌ی «آزمایشی» را زیر کارت حساب دلخواه بزنید. منابع رسمی نگفته‌اند که برای دمو احراز هویت لازم است یا نه. دکمه‌های «حساب آزمایشی» سایت هم به همان فرم ثبت‌نام می‌رسند.
منابع رسمی مبلغ پول مجازی یا مدت اعتبار حساب دمو را ننوشته‌اند. سود و زیان دمو قابل برداشت نیست. درس حساب دمو چیست روش استفاده‌ی درست از آن را توضیح می‌دهد. برای تمرین با قیمت واقعی بدون باز کردن حساب، شبیه‌ساز معاملات اسمارت اف ایکس هم در دسترس است.
ثبت نام در بروکر ای پلنت از گوشی یا کامپیوتر
پنل ای پلنت وب‌اپ است و ثبت نام در بروکر ای پلنت از مرورگر گوشی هم همان مراحل کامپیوتر را دارد. منابع رسمی ثبت‌نام را فقط از همین فرم وب توضیح داده‌اند. اپ «ePlanet Brokers cTrader» در Google Play برای ورود به حساب‌های cTrader است و در توضیحاتش از ورود با حساب گوگل، فیسبوک یا cTrader ID نام برده، و هیچ‌جا از ساخت پروفایل ای پلنت داخل اپ چیزی نگفته است. جزئیات اپ‌ها در راهنمای ورود آمده است.
| مرحله | از کامپیوتر | از گوشی |
|---|---|---|
| فرم ثبت‌نام | my.eplanetbrokers.com در مرورگر | همان آدرس در مرورگر گوشی |
| احراز هویت | اسکن QR و ادامه در گوشی یا وب‌کم | مستقیم با دوربین گوشی |
| ساخت حساب معاملاتی | از «حساب‌های من» در پنل | از «حساب‌های من» در پنل |
| پلتفرم معامله | MT5 یا cTrader دسکتاپ و وب | اپ MT5 یا اپ ePlanet Brokers cTrader |
خطاهای رایج هنگام ثبت نام در بروکر ای پلنت و راه حل
بیشتر گیرهای ثبت نام در بروکر ای پلنت در سه لحظه رخ می‌دهد: ارسال فرم، وارد کردن کد ایمیل و بررسی مدرک. موارد زیر از آموزش‌های رسمی، FAQ Hub و پیام‌های خود فرم درآمده است.
کد تأیید ایمیل نمی‌رسد یا منقضی می‌شود
فرصت وارد کردن کد ۶۰ ثانیه است. اگر کد دیر رسید، پوشه‌ی Spam را ببینید و از همان پنجره کد تازه بخواهید.
دکمه‌ی ثبت‌نام فعال نمی‌شود
دو دلیل رایج دارد: کلمه عبور کمتر از ۸ کاراکتر یا تیک نخوردن کادر پذیرش شرایط. فیلد تلفن هم برای شماره‌ی نامعتبر پیام «شماره تلفن باید یک شماره تلفن معتبر باشد» می‌دهد؛ پیش‌شماره‌ی پیش‌فرض این فیلد امارات است و باید آن را عوض کنید.
احراز هویت پیش نمی‌رود
آموزش رسمی پیش از شروع چهار شرط گذاشته است: فیلترشکن خاموش باشد، اصل مدرک در دست باشد، سن ۱۸ سال تمام باشد و ایرانی مقیم ترکیه با مدرک ترکیه اقدام نکند. اگر تصویر لرزش داشته باشد، سیستم اجازه‌ی ادامه نمی‌دهد. عکس را در نور یکنواخت و روی سطح ثابت بگیرید.
مدرک دوباره خواسته می‌شود
FAQ Hub از اسکرین‌شات به‌جای تصویر اصل، مدرک ویرایش‌شده و صفحه‌ی جاافتاده نام برده است. تصویر مستقیم دوربین بفرستید و هیچ بخشی از کارت را نبرید.
نام پروفایل با مدرک نمی‌خواند
نام کاربری بعدا عوض نمی‌شود، ولی FAQ Hub می‌گوید برخی اطلاعات شخصی با مدرک پشتیبان قابل اصلاح است. شرایط و ضوابط از مشتری خواسته که هر تغییر اطلاعات یا انقضای مدرک را ظرف ۲ روز کاری با ایمیل به support@eplanetbrokers.com و از همان ایمیل ثبت‌نامی اطلاع دهد.
پروفایل دوم ساخته شده
برای چند حساب معاملاتی، پروفایل دوم لازم نیست؛ همه‌ی حساب‌ها زیر یک پنل ساخته می‌شوند. طبق قرارداد کاربر، شرکت حق دارد چند حساب یک مشتری را یک حساب واحد در نظر بگیرد و تعدادشان را محدود کند.
امنیت حساب بلافاصله بعد از ثبت نام در بروکر ای پلنت
بخش «امنیت» در تنظیمات پنل دو زبانه دارد: تغییر رمز عبور و احراز هویت دو مرحله‌ای (2FA). در 2FA علاوه بر رمز، یک کد از اپ Google Authenticator هم لازم است و آموزش رسمی پنل روش فعال کردنش را اسکن کد QR نوشته. پاسخ FAQ Hub از دو روش پیامک و اپ احراز هویت نام برده است.
پس از ثبت نام در بروکر ای پلنت، پیگیری درخواست‌ها را از بخش «تیکت‌ها» در پنل انجام دهید تا سابقه‌ی مکاتبه بماند. شکایت رسمی طبق FAQ Hub به نشانی compliance@eplanetbrokers.com فرستاده می‌شود. پس از تکمیل KYC، روش‌های واریز و قاعده‌ی برداشت به همان مبدأ را در راهنمای واریز و برداشت در بروکر ای پلنت ببینید.
شرکت‌هایی که بعد از ثبت نام طرف قرارداد شما هستند
فوتر سایت می‌گوید این وب‌سایت زیر نام Eplanet Brokers LTD کار می‌کند. این شرکت طبق قانون شرکت‌های بین‌المللی ۲۰۰۶ در فومبونی، جزیره‌ی موهلی در اتحادیه‌ی کومور با شماره‌ی IBC به شماره‌ی HY00923038 ثبت شده است. صفحه‌ی اطلاعات ثبتی سایت، برای این شرکت تصویر مجوزی از Mwali International Services Authority نشان می‌دهد. شرکت دوم گروه، Nebula Ventures Ltd، با شماره‌ی ثبت 700819 در وانواتو ثبت شده و طبق همان صفحه از کمیسیون خدمات مالی وانواتو (VFSC) مجوز دیلر مالی دارد.
جزئیات این دو نهاد ناظر در صفحه‌های رگوله MISA موهلی کومور و رگوله VFSC وانواتو آمده است. شرایط و ضوابط شرکت حل اختلاف را به دادگاه‌های اتحادیه‌ی کومور سپرده است. مقایسه‌ی این مجوزها با کارگزاران دیگر در ابزار مقایسه‌ی بروکرها ممکن است و برای حساب حجم و سود پیش از اولین معامله، ماشین‌حساب‌های فارکس به کار می‌آیند.
جمع‌بندی ثبت نام در بروکر ای پلنت
ثبت نام در بروکر ای پلنت با فرم my.eplanetbrokers.com انجام می‌شود: نام انگلیسی، ایمیل، کشور، تلفن، کلمه عبور دست‌کم ۸ کاراکتری و کد چهار رقمی ایمیل. احراز هویت با سرویس Sumsub و تصویر زنده‌ی چهره انجام می‌شود و آموزش رسمی برای ایرانی‌ها کارت ملی، گذرنامه و شناسنامه‌ی جدید را پذیرفته است. حساب Standard از ۳۰ دلار و ECN Pro از ۳٬۰۰۰ دلار باز می‌شود.
درباره‌ی ایرانی‌ها، فرم و آموزش‌های فارسی ایران را پذیرفته‌اند و متن پایین سایت، کشورهای فهرست FATF را از خدمات کنار گذاشته است. نام حساب‌ها هم در نسخه‌ی فارسی و انگلیسی فرق دارد. پیش از واریز، قرارداد را بخوانید و هر ابهامی را کتبی از پشتیبانی بپرسید. فهرست کارگزاران دیگر در صفحه‌ی بروکرهای فارکس آمده است.
منابع
او هفت سال است که در بازار فارکس و ارز دیجیتال معامله می‌کند و تخصصش سبک اسمارت مانی و پرایس اکشن کلاسیک است. در این مدت بیش از ۵۰۰ نفر را در دوره‌های خصوصی آموزش داده است. بسیاری از این شاگردان امروز مستقل معامله می‌کنند. در اسمارت اف ایکس سرپرستی بررسی بروکرها و صرافی‌ها، تحلیل روزانه‌ی نمادها و تولید محتوای آموزشی بر عهده‌ی اوست. همه‌ی مطالبی که با نام او منتشر می‌شود پیش از انتشار بازبینی و تایید می‌شود.
آخرین بروزرسانی: ۲۳ مهر ۱۴۰۵ درباره نویسنده LinkedIn
سوالات متداول ثبت نام بروکر ای پلنت
۱۰ سوالثبت نام در بروکر ای پلنت چقدر طول می‌کشد؟
پر کردن فرم پنل چند دقیقه وقت می‌گیرد و برای وارد کردن کد ایمیل ۶۰ ثانیه فرصت دارید. گزارش شفافیت نیمه‌ی اول ۲۰۲۶ ای پلنت میانگین پردازش احراز هویت را کمتر از ۳۰ ثانیه اعلام کرده است. اگر مدرک دوباره خواسته شود، زمان بیشتری لازم است.
برای احراز هویت ای پلنت چه مدارکی لازم است؟
آموزش رسمی احراز هویت برای کاربران ایرانی کارت ملی، گذرنامه یا شناسنامه‌ی جدید را پذیرفته و اصل مدرک را خواسته است. علاوه بر عکس روی کارت و پشت آن، یک تصویر زنده‌ی چهره هم با دوربین گرفته می‌شود. FAQ Hub سایت گفته ممکن است مدرک آدرس یا توضیح منشأ پول هم خواسته شود.
آیا ثبت نام در بروکر ای پلنت برای ایرانیان ممکن است؟
فرم ثبت‌نام گزینه‌ی ایران را در فهرست کشورها دارد و آموزش فارسی احراز هویت مدارک ایرانی را پذیرفته است. با این حال، متن پایین سایت می‌گوید به ساکنان کشورهای فهرست تحریم سازمان ملل و فهرست خاکستری و سیاه FATF خدمات نمی‌دهد. پیش از واریز، این موضوع را کتبی از پشتیبانی بپرسید.
حداقل واریز بعد از ثبت نام در بروکر ای پلنت چقدر است؟
صفحه‌ی مقایسه‌ی حساب‌ها حداقل واریز حساب Standard را ۳۰ دلار، ECN را ۳۰۰ دلار، Gold را ۵۰۰ دلار و ECN Pro را ۳٬۰۰۰ دلار نوشته است. حداقل هر تراکنش به روش پرداخت بستگی دارد و در پنل کنار همان روش نمایش داده می‌شود.
آموزش ثبت نام در بروکر ای پلنت از گوشی چگونه است؟
پنل ای پلنت در مرورگر گوشی هم باز می‌شود و فرم همان فرم کامپیوتر است. احراز هویت هم با دوربین گوشی انجام می‌شود و اگر از کامپیوتر شروع کرده باشید، با اسکن کد QR به گوشی منتقل می‌شود. منابع رسمی ثبت‌نام داخل اپ cTrader را توضیح نداده‌اند.
حساب های بروکر ای پلنت چه تفاوتی دارند؟
حساب Standard بدون کمیسیون و با اسپرد از ۹ پوینت است. ECN کمیسیون ۵ دلار و اسپرد از ۶ پوینت دارد. Gold برای طلا سه نماد با کمیسیون ۸ تا ۱۷ دلار دارد و ECN Pro با اسپرد از صفر و استاپ اوت ۳۰ درصد از ۳٬۰۰۰ دلار باز می‌شود. اهرم همه تا ۱:۵۰۰ است.
آیا ای پلنت حساب دمو دارد؟
بله. پس از ثبت نام، در صفحه‌ی افتتاح حساب جدید زیر کارت هر حساب دکمه‌ی «آزمایشی» هست و حساب دمو روی MT5 یا cTrader ساخته می‌شود. منابع رسمی مبلغ پول مجازی یا مدت اعتبار دمو را ننوشته‌اند و سود آن قابل برداشت نیست.
چرا کد تأیید ایمیل ای پلنت نمی‌رسد؟
ایمیل ای پلنت ممکن است در پوشه‌ی Spam باشد؛ آموزش رسمی هر دو پوشه را نام برده است. فرصت وارد کردن کد ۶۰ ثانیه است و اگر گذشت، از همان پنجره کد تازه بخواهید. نشانی ایمیل را هم از نظر غلط تایپی دوباره بخوانید، چون بعدا قابل تغییر نیست مگر با تأیید هویت.
ثبت نام eplanet با کد معرف چه فرقی دارد؟
فیلد کد معرف (Partner ID) در فرم اختیاری است و روند ثبت‌نام، احراز هویت و حساب‌ها را تغییر نمی‌دهد. اگر از پیوند یک معرف یا IB وارد شده باشید، کد ممکن است خودکار پر شود. پاداش یا کش‌بکی که معرف‌ها اعلام می‌کنند، در منابع رسمی ای پلنت شرح داده نشده است.
رمز حساب معاملاتی ای پلنت با رمز پنل یکی است؟
نه. رمز پنل را خودتان هنگام ثبت‌نام می‌سازید و دست‌کم ۸ کاراکتر است. شماره و رمز حساب معاملاتی پس از افتتاح حساب به ایمیل فرستاده می‌شود و طبق آموزش رسمی، رمز تازه‌ی آن باید حرف بزرگ و کوچک لاتین، رقم و نشانه داشته باشد.
