واریز و برداشت بروکر ویندزور؛ روش‌ها، کارمزد، زمان و قوانین برداشت

واریز و برداشت بروکر ویندزور از داخل پرتال مشتریان sc.myuserhub.com انجام می‌شود و روش‌هایی که صفحه‌ی رسمی Deposits & Withdrawals نام برده، سه نوع کارت بانکی (ویزا و مسترکارت و مائسترو)، حواله‌ی بانکی و دو کیف پول Skrill و Neteller هستند. طبق همین صفحه، واریز با کارت و کیف پول در همان روز و بدون کارمزد ثبت می‌شود و برداشت ظرف یک روز کاری پردازش می‌شود. پیش از ادامه، این را بدانید که متن رسمی سایت خدمات ویندزور را برای اشخاص مستقر در ایران ارائه نمی‌کند. پس این راهنما برای فارسی‌زبانانی است که در کشورهای پذیرفته‌شده زندگی می‌کنند و قواعد رسمی پول را پیش از اولین واریز می‌خواهند بدانند.

اگر هنوز حساب ندارید، مسیر ساخت آن در راهنمای ثبت نام در بروکر ویندزور آمده و ارزیابی کلی شرکت در بررسی بروکر ویندزور. اینجا فقط درباره‌ی واریز و برداشت بروکر ویندزور حرف می‌زنیم.

واریز و برداشت بروکر ویندزور برای ساکنان ایران

جست‌وجوهایی مثل «واریز ریالی به ویندزور» یا «شارژ حساب ویندزور با تتر» در پیشنهادهای گوگل زیاد دیده می‌شوند. پاسخ رسمی به آن‌ها دو بخش دارد. بخش اول، پانویس همه‌ی صفحه‌های windsorbrokers.com است که ایران را در کنار آمریکا و کوبا و روسیه در فهرست جاهایی آورده که خدمات سایت برای اشخاص مستقر در آن‌ها ارائه نمی‌شود. فرم ثبت نام هم در فهرست کشورهایش گزینه‌ی Iran ندارد.

بخش دوم به خود روش‌ها برمی‌گردد. صفحه‌ی Deposits & Withdrawals و ۲۳ مقاله‌ی بخش واریز و برداشت مرکز راهنما هیچ روش ریالی یا رمزارزی را نام نبرده‌اند. ولی کانال یوتیوب رسمی ویندزور ویدئوی جداگانه‌ای برای واریز رمزارز از راه Zixipay و Binance Pay دارد که در ادامه آمده است؛ این روش‌ها داخل پرتال و بسته به کشور حساب نمایش داده می‌شوند. هیچ منبع رسمی روش ریالی معرفی نکرده و هر نشانی یا کانالی که چنین روشی را به نام ویندزور تبلیغ کند، پشتوانه‌ای در اسناد این شرکت ندارد. اگر برای کاری دیگر نرخ روز را لازم دارید، قیمت لحظه‌ای در صفحه‌ی قیمت تتر به ریال آمده است، ولی تتر در فهرست روش‌های رسمی این کارگزار نیست.

روش‌های واریز و برداشت بروکر ویندزور در جدول رسمی

صفحه‌ی رسمی واریز و برداشت دو زبانه دارد: Deposit Methods و Withdrawal Methods. در هر زبانه شش روش با زمان پردازش، ارزهای قابل قبول و کارمزد آمده است. زیر جدول دکمه‌ی More Methods هست که به پرتال می‌رود؛ یعنی فهرست کامل روش‌ها فقط بعد از ورود و بر اساس کشور شما نمایش داده می‌شود.

مرکز راهنما علاوه بر این شش روش، از WebMoney هم نام برده و نوشته روش‌های دیگری بسته به منطقه‌ی جغرافیایی در پرتال فعال می‌شوند. دو ارائه‌دهنده‌ی پرداخت کارتی هم در پاسخ‌های رسمی آمده‌اند: Powercash و Card Pay، و روش سومی به نام Isignthis که کارت را با دو مبلغ کوچک تأیید می‌کند.

حداقل واریز بروکر ویندزور و حداقل برداشت

حداقل واریز به نوع حساب بستگی دارد. پاسخ رسمی مرکز راهنما برای اولین واریز این است: حساب Prime، ۵۰ دلار به‌عنوان «حداقل پیشنهادی»؛ حساب Zero، ۱٬۰۰۰ واحد برای ارز پایه‌ی دلار، یورو یا پوند و ۱۵۰ هزار برای ارز پایه‌ی ین. جدول صفحه‌ی حساب‌ها همان ۵۰ دلار Prime را بدون واژه‌ی «پیشنهادی» آورده و حداقل Zero VIP را به استعلام سپرده است. حساب Cent هم با ۱ دلار باز می‌شود.

در همان پاسخ آمده که برخی ارائه‌دهندگان پرداخت محدودیت و کف جداگانه دارند و جزئیات هر روش در پرتال نمایش داده می‌شود. برای برداشت، مرکز راهنما صریح نوشته که ویندزور حداقلی تعیین نکرده است، ولی همان قید درباره‌ی محدودیت ارائه‌دهندگان پرداخت این‌جا هم تکرار شده است.

آموزش واریز به بروکر ویندزور گام‌به‌گام

مسیر کلی واریز در همه‌ی روش‌ها یکی است و پرسش‌های متداول صفحه‌ی واریز آن را در پنج گام آورده است. این راهنما بدون ورود به پرتال نوشته شده؛ تصویرهای پرتال در این بخش از سه ویدئوی رسمی کانال یوتیوب ویندزور (windsorbrokersforex، با پیوند از پانویس سایت رسمی) آمده‌اند: واریز با کارت، واریز با کیف پول رمزارز و معرفی پرتال WB. ویدئوها اسفند ۱۴۰۳ منتشر شده‌اند و انگلیسی‌اند.

گام اول واریز به بروکر ویندزور: انتخاب حساب و دکمه‌ی Deposit

وارد پرتال WB شوید و در بخش Live Accounts، حسابی را که می‌خواهید شارژ کنید انتخاب کنید و Deposit را بزنید. روش‌هایی که برای کشور محل سکونت شما فعال است، همان‌جا فهرست می‌شوند. روش ورود به پرتال در راهنمای ورود به بروکر ویندزور آمده است.

گام دوم: انتخاب روش و مبلغ

برای کارت و کیف پول‌ها گزینه‌ی E-Payment و برای حواله گزینه‌ی Bank Transfer را بزنید. بعد از انتخاب ارائه‌دهنده، مبلغ را وارد و Next را انتخاب کنید. برای حواله‌ی بانکی، دکمه‌ی Details مشخصات حساب مقصد را نشان می‌دهد.

در ویدئوهای رسمی، صفحه‌ی Choose Payment Method دو زبانه‌ی E-PAYMENT و BANK TRANSFER دارد. کنار هر ارائه‌دهنده بازه‌ی مبلغ و کارمزد آن نوشته شده است. فهرست این صفحه به کشور حساب بستگی دارد؛ در یکی از ویدئوها Zixipay، دو درگاه ویزا و مسترکارت (Payabl و Unlimit) و Binance Pay دیده می‌شود و در ویدئوی دیگر درگاه‌های بانکی آسیایی هم آمده‌اند.

گام سوم: تأیید در صفحه‌ی امن

طبق متن رسمی، بعد از تأیید داده‌ها به صفحه‌ی امن ارائه‌دهنده‌ی پرداخت هدایت می‌شوید و مشخصات کارت یا ورود به کیف پول همان‌جا انجام می‌شود. صفحه‌ی واریز یادآوری کرده که برای پرداخت الکترونیکی، اطلاعات ورود کیف پول را آماده داشته باشید.

گام چهارم: پیگیری وضعیت واریز

بعد از تأیید، مبلغ به حساب معاملاتی می‌نشیند. سابقه و وضعیت پرداخت‌ها از منوی Report و گزینه‌ی Payment Status پرتال دیده می‌شود. قرارداد مشتری در بند ۲۹٫۲ قید کرده که اگر شرکت درباره‌ی منشأ پول توضیح بخواهد، واریز تا رسیدن پاسخ ثبت نمی‌شود و ممکن است به فرستنده برگردد.

واریز با کارت بانکی

مرکز راهنما برای واریز و برداشت سه نوع کارت ویزا و مستر و مائسترو را می‌پذیرد. در مسیر Powercash یا Card Pay، تصویر رنگی دو روی کارت لازم است؛ روی کارت فقط ۶ رقم اول و ۴ رقم آخر پیدا باشد و کد CVV پشت کارت پوشانده شود. برای واریز ۲٬۰۰۰ دلار و بیشتر، یکی از این سه مدرک هم خواسته می‌شود: صورت‌حساب کارت که واریز را نشان دهد، عکس شما با روی کارت یا اسکرین‌شات پیامک برداشت مبلغ.

در مسیر Isignthis، بعد از پرداخت، رمز یک‌بارمصرف بانک را وارد می‌کنید و بعد باید در بانکداری اینترنتی خود دو مبلغ کوچکی را که روی صورت‌حساب نشسته پیدا کنید و در صفحه بنویسید. کارت پس از این تأیید برای واریزهای بعدی ذخیره می‌شود. مرکز راهنما دلیل‌های رد شدن پرداخت کارتی را هم آورده است: سقف کارت، CVV یا تاریخ انقضای اشتباه و ناموفق بودن 3D Secure.

ویدئوی رسمی واریز با کارت یک گام دیگر را هم نشان می‌دهد. پس از انتخاب حساب و زدن Deposit و انتخاب کارت، پرتال پیامی می‌آورد که برای تأیید کارت دو مدرک لازم است: تصویر اسکن‌شده‌ی روی و پشت کارت، که همه‌ی رقم‌ها جز ۶ رقم اول و ۴ رقم آخر و کد CVV پوشیده باشد، و صورت‌حساب یا سندی از بانک که نشان دهد کارت به نام صاحب حساب است. این مدارک در بخش Proof of Payment صفحه‌ی Upload Documents بارگذاری می‌شوند. بعد به صفحه‌ی پرداخت برمی‌گردید، مبلغ را می‌نویسید و Continue را می‌زنید.

واریز رمزارز در واریز و برداشت بروکر ویندزور: Zixipay و Binance Pay

ویدئوی رسمی «How to deposit via crypto wallet on WB Portal» دو مسیر رمزارزی را در پرتال نشان می‌دهد. در فهرست Choose Payment Method، کنار Zixipay ارزهایی مثل BTC و USDT نوشته شده، کمترین مبلغ ۲۰ است و برای بیشترین مبلغ No Limits آمده است. با انتخاب Zixipay، رمزارز را از فهرست برمی‌گزینید. در این فهرست، تتر روی دو شبکه‌ی ERC20 و TRC20 و USDC روی ERC20 هم دیده می‌شود.

در Wallet Public Address آدرس کیف پولی را بنویسید که از آن می‌فرستید، مبلغ را در Set Amount وارد کنید و تیک تأیید مالکیت آدرس را بزنید. زیر فیلد آدرس نوشته شده که برداشت فقط به آدرس‌های تأییدشده‌ی همان حساب برمی‌گردد.

پیام قرمز پرتال می‌گوید برای تأیید واریز باید اسکرین‌شاتی از تراکنش در کیف پول بفرستید که آدرس فرستنده و گیرنده را همراه با مبلغ و شناسه‌ی تراکنش نشان دهد. این فایل در کادر Upload Proof of Cryptocurrency Payment بارگذاری می‌شود. طبق همین ویدئو، تراکنش رمزارز برگشت‌پذیر نیست و مسئولیت آدرس درست و کارمزد کافی شبکه با کاربر است.

مسیر دوم Binance Pay است. در فهرست روش‌ها کمترین مبلغ آن ۱ دلار و بیشترین ۵۰۰۰ دلار نوشته شده است. ارز USDT را انتخاب کنید، شناسه‌ی Binance را بنویسید و مبلغ را وارد کنید. پنجره‌ی Payment Details شماره‌ی حساب و مبلغ را نشان می‌دهد؛ با Submit به اپ یا سایت Binance می‌روید تا تراکنش را تأیید کنید.

واریز با کیف پول‌های Skrill و Neteller و WebMoney

در هر سه روش، بعد از E-Payment گزینه‌ی Pay by همان کیف پول را می‌زنید، مبلغ را می‌نویسید و با Prepare transaction به صفحه‌ی کیف پول می‌روید. دو نکته‌ی رسمی را از حالا بدانید: برای برداشت Skrill، اسکرین‌شاتی از حساب که نام و ایمیل ثبت‌شده را نشان دهد خواسته می‌شود و برای WebMoney، اسکرین‌شات پروفایل با نام و شماره‌ی WMID یا کیف Z.

آموزش برداشت از بروکر ویندزور

نیمه‌ی دوم واریز و برداشت بروکر ویندزور، یعنی برداشت، هم از همان پرتال ثبت می‌شود. در بخش Live Accounts، حساب را انتخاب و Withdraw را بزنید، روش را انتخاب و اطلاعات لازم را کامل کنید. پیش از اولین برداشت، وضعیت حساب باید Passed باشد؛ یعنی احراز هویت کامل شده باشد. مرکز راهنما نوشته اگر دکمه‌ی ارسال درخواست فعال نیست، از Contact us با موضوع Payment و گزینه‌ی Withdrawal Request بخواهید مدارک را بررسی کنند.

ویدئوی رسمی معرفی پرتال همین مسیر را نشان می‌دهد. با زدن Withdraw، فهرست حساب‌ها با موجودی و سرور هرکدام می‌آید. بعد صفحه‌ی Choose Withdrawal Method با دو زبانه‌ی E-PAYMENT و OTHER PAYMENTS باز می‌شود و کنار هر روش بازه‌ی مبلغ آن آمده است. فهرست این صفحه هم به کشور حساب و روش واریز قبلی بستگی دارد.

قاعده‌ی اصلی واریز و برداشت بروکر ویندزور: برداشت به همان روش

مهم‌ترین قاعده‌ی واریز و برداشت بروکر ویندزور در یک جمله‌ی کوتاه مرکز راهنما آمده است: برداشت فقط با همان روشی انجام می‌شود که پول با آن واریز شده. یادداشت‌های زیر جدول صفحه‌ی واریز این قاعده را برای هر روش باز کرده‌اند.

• کارت بانکی: اگر تا شش ماه پس از واریز با کارت برداشت کنید، پول به همان کارت برمی‌گردد. بعد از شش ماه، با ارائه‌ی صورت‌حساب بانکی، پول به حساب بانکی به نام خودتان و ترجیحا همان بانک فرستاده می‌شود.
• Skrill و Neteller: برداشت به همان کیف پولی که با آن واریز کرده‌اید.
• حواله‌ی بانکی و حواله‌ی پول: برداشت به همان حسابی که از آن واریز شده است.

برداشت به حساب شخص دیگر

قرارداد مشتری شرکت سیشل در بند ۲۹٫۶ برداشت به حساب شخص ثالث یا حساب ناشناس را صریحا ممنوع کرده است. بند ۲۹٫۳ هم چند حالت دیگر را آورده که شرکت می‌تواند برداشت را نگه دارد یا رد کند؛ از جمله وقتی مبلغ برای نگه داشتن پوزیشن‌های باز لازم است، وقتی ارز درخواست با ارز حساب فرق دارد و وقتی روش درخواستی جزو روش‌های مجاز شرکت نیست. طبق همین بند، فقط مبلغی که از مارجین لازم بیشتر است قابل برداشت است.

قاعده‌ی مارجین آزاد در واریز و برداشت بروکر ویندزور اهمیت عملی دارد: اگر پوزیشن باز دارید، مبلغ قابل برداشت از موجودی کمتر است. مارجین مبلغی است که برای باز نگه داشتن یک پوزیشن قفل می‌شود؛ اگر با این مفهوم آشنا نیستید، درس مارجین در فارکس را بخوانید.

برداشت از ویندزور چقدر طول می‌کشد

زمان برداشت دو بخش دارد: پردازش در ویندزور و رسیدن پول از مسیر ارائه‌دهنده‌ی پرداخت. برای بخش اول، پاسخ‌های رسمی هم‌خوان‌اند. درخواستی که در ساعت کاری بخش بک‌آفیس برسد، همان روز پردازش می‌شود و بقیه روز کاری بعد. پرسش‌های متداول صفحه‌ی واریز همین را «ظرف یک روز کاری» نوشته است.

برای بخش دوم، عددها به روش برمی‌گردد. جدول برداشت برای کارت و کیف پول «همان روز» و برای حواله‌ی بانکی «۱ تا ۷ روز کاری» آورده است. دو استثنا هم در متن‌های رسمی آمده: قرارداد مشتری می‌گوید برداشت‌های بزرگ ممکن است تا ۷ روز پردازش پیشاپیش لازم داشته باشند و برداشت‌های مرتبط با حساب رایگان ۳۰ دلاری تا ۲ روز کاری طول می‌کشد، چون رعایت شرط‌های کمپین بررسی می‌شود.

جدول زیر همه‌ی زمان‌هایی را که منابع رسمی برای واریز و برداشت بروکر ویندزور آورده‌اند کنار هم می‌گذارد. ردیف‌هایی که منبع رسمی برایشان عدد مشخصی نداشت، در جدول نیامده‌اند. برای نمونه، زمان رسیدن پول به کیف پول Skrill بعد از پردازش، در هیچ پاسخ رسمی جدا از «همان روز» جدول نوشته نشده است.

کارمزد واریز و برداشت بروکر ویندزور

واریز در جدول رسمی برای کارت‌ها و کیف پول‌ها ۰٪ و برای حواله «متغیر» آمده است. مرکز راهنما نوشته ویندزور هزینه‌ی واریز با کارت و کیف پول‌هایی مثل Skrill و Neteller را پوشش می‌دهد، ولی در پاسخی دیگر گفته کارمزد را ارائه‌دهنده‌ی پرداخت می‌گیرد. نرخ تبدیل ارز هم، طبق پاسخ رسمی، با ارائه‌دهنده‌ی پرداخت است.

برای برداشت، منابع رسمی چهار جور حرف زده‌اند که کنار هم می‌آیند:

عدد قطعی هر روش پیش از تأیید درخواست در پرتال نمایش داده می‌شود. اگر برداشت کوچکی دارید، کارمزد ثابت ۳ واحدی کارت را در حساب بگیرید؛ برای برداشت ۲۰ دلاری، این مبلغ ۱۵٪ پول شماست. برای سنجیدن سود و زیان معامله‌ها پیش از برداشت، ماشین‌حساب‌های معامله‌گری کمک می‌کنند.

انتقال داخلی بین حساب‌های ویندزور

جابه‌جایی پول بین دو حساب خودتان در قاعده‌های واریز و برداشت بروکر ویندزور برداشت حساب نمی‌شود و از گزینه‌ی Internal Transfer پرتال انجام می‌شود: انتخاب حساب مبدأ (Source Account) و حساب مقصد (Target Account)، نوشتن مبلغ و زدن Submit. طبق مرکز راهنما این انتقال رایگان است، ولی فقط بین دو حساب با ارز یکسان. برای حساب دلاری و یورویی، این راه بسته است.

یک استثنای مهم هم هست. اگر بونوس واریزی ویندزور را فعال کرده باشید، طبق شرایط رسمی آن، هر برداشت یا انتقال داخلی کل بونوس فعال را از حساب حذف می‌کند. جزئیات این کمپین در راهنمای بونوس بروکر ویندزور آمده است.

قوانین واریز و برداشت بروکر ویندزور در قرارداد مشتری

بند ۲۹ قرارداد مشتری شرکت Windsor Brokers International Ltd، که شرایط رسمی همه‌ی حساب‌های بین‌المللی است، چند قاعده دارد که در صفحه‌های تبلیغاتی سایت دیده نمی‌شود:

• واریز و برداشت فقط از کانال‌های مجاز و به ارزی که شرکت تعیین کرده انجام می‌شود (بند ۲۹٫۱).
• ملاک، مبلغ خالص رسیده است و پولی که به ارز دیگر برسد ممکن است تبدیل شود (بند ۲۹٫۲).
• درخواست برداشت باید از کانال‌های مجاز و کتبی برسد (بند ۲۹٫۳).
• سقف روزانه و هزینه‌ی پردازش ممکن است اعمال شود (بند ۲۹٫۴).
• اگر ایمیل، تلفن، هویت یا آدرس مشتری تأیید یا به‌روز نشده باشد، شرکت می‌تواند واریز و برداشت را رد کند (بند ۲۹٫۵).
• شرکت می‌تواند روش درخواستی برداشت را نپذیرد و روش دیگری پیشنهاد کند (بند ۲۹٫۷).

بند ۲۱ همین قرارداد هم به پول مربوط است. حسابی که شش ماه معامله نداشته باشد غیرفعال حساب می‌شود و ممکن است هزینه‌ی نگهداری بخورد. اگر پولی در حسابی مانده که دیگر با آن کار نمی‌کنید، برداشت آن را عقب نیندازید.

ارز حساب و تبدیل ارز در واریز و برداشت بروکر ویندزور

ارز پایه‌ی حساب‌های ویندزور، طبق مرکز راهنما، دلار آمریکا، یورو، پوند یا ین ژاپن است. ارزهایی که هر روش پرداخت می‌پذیرد گسترده‌تر است: حواله‌ی بانکی دینار کویت را هم می‌گیرد، Skrill پزوی کلمبیا و روپیه‌ی هند را و Neteller پزوی مکزیک و رئال برزیل را. وقتی ارز پرداخت با ارز پایه‌ی حساب یکی نباشد، مبلغ تبدیل می‌شود.

نرخ این تبدیل را ویندزور اعلام نکرده است. پاسخ رسمی می‌گوید نرخ تبدیل در واریز و برداشت بروکر ویندزور را ارائه‌دهنده‌ی پرداخت تعیین می‌کند. قرارداد مشتری هم در بند ۲۹٫۲ نوشته پولی که به ارزی جز ارز حساب برسد، ممکن است تبدیل شود و ملاک، مبلغ خالص رسیده است. ساده‌ترین راه برای پرهیز از دو بار تبدیل، انتخاب ارز پایه‌ای است که کارت یا کیف پول شما هم با همان ارز کار می‌کند.

ارز پایه بعد از ساخت حساب، مرز جابه‌جایی پول را هم تعیین می‌کند. پول یک حساب یورویی را نمی‌توان مستقیم به حساب دلاری منتقل کرد. در حساب Cent هم موجودی به سنت آمریکا نمایش داده می‌شود؛ یعنی واریز ۱۰ دلاری در متاتریدر به شکل ۱٬۰۰۰ واحد دیده می‌شود. این فقط شیوه‌ی نمایش است و ارزش پول تغییری نمی‌کند.

واریز و برداشت بروکر ویندزور از اپلیکیشن رسمی

پرتال وب تنها راه پرداخت نیست. صفحه‌ی Mobile App سایت و پاسخ مرکز راهنما درباره‌ی اپ هر دو نوشته‌اند که در اپلیکیشن Windsor Brokers می‌شود پول واریز و برداشت کرد، بین حساب‌ها انتقال داد و موجودی و اکوییتی را همراه سابقه‌ی تراکنش‌ها دید. شناسه‌ی رسمی این اپ در Google Play، com.windsorbrokers.userportal است و ناشر آن همان شرکت WIT IT Solutions Ltd است که سایت را اداره می‌کند.

قاعده‌ها در اپ همان قاعده‌های پرتال است. برداشت به همان روش واریز برمی‌گردد، انتقال فقط بین حساب‌های هم‌ارز انجام می‌شود و KYC پیش از اولین برداشت لازم است. نشانی دقیق اپ در دو فروشگاه و روش ورود به آن در راهنمای ورود آمده است. اپ را فقط از پیوند رسمی سایت یا فروشگاه نصب کنید، چون اطلاعات کارت و کیف پول در آن وارد می‌شود.

امنیت پول مشتری در ویندزور: حساب جدا و بیمه

پیش از واریز، دانستن اینکه پول کجا نگه داشته می‌شود منطقی است. مرکز راهنمای ویندزور در سه پاسخ جداگانه همین را گفته است: پول مشتریان در حساب‌های بانکی جدا از پول شرکت نگه داشته می‌شود و طبق متن رسمی، در صورت ورشکستگی شرکت تحت تأثیر قرار نمی‌گیرد. علاوه بر این، یک بیمه‌نامه هم هست که در مجموع تا ۵ میلیون دلار پوشش می‌دهد و طبق مرکز راهنما بیمه‌گر آن Lloyd’s لندن است.

دو جزء این پوشش را دقیق بخوانید. طبق پاسخ «چه کسانی تحت پوشش بیمه‌اند»، فقط مشتریان شرکت سیشل و شرکت کنیا تحت پوشش‌اند. سقف ۵ میلیون دلار هم سقف کل بیمه‌نامه است و متن رسمی درباره‌ی سهم هر مشتری عددی نیاورده است. موضوع بیمه‌نامه خطا، کوتاهی، سهل‌انگاری و تقلب از طرف شرکت است و زیان معامله را جبران نمی‌کند.

واریز و برداشت بروکر ویندزور هنگام استفاده از بونوس

سه کمپین جاری ویندزور مستقیم روی برداشت اثر می‌گذارند. اگر یکی از آن‌ها را فعال کرده‌اید، قاعده‌های این بخش بر قاعده‌های عمومی اضافه می‌شود:

• بونوس واریزی: هر برداشت یا انتقال داخلی، کل بونوس فعال را حذف می‌کند و طبق شرایط کمپین، بونوس فقط روی واریزهای ۱۰۰ دلار به بالا می‌نشیند.
• حساب رایگان ۳۰ دلاری: برداشت سود فقط وقتی ممکن است که سود دست‌کم ۶۰ دلار باشد، ۱ لات بسته شده و ۲۰ معامله انجام شده باشد. ثبت درخواست برداشت، اعتبار ۳۰ دلاری را لغو می‌کند.
• پاداش نقدی معامله‌گر تازه: سپرده‌ی خالص، یعنی مجموع واریزها منهای برداشت‌ها، باید در تمام ۸ هفته بالای سطح تعیین‌شده بماند.

مرکز راهنما برای برداشت سود حساب ۳۰ دلاری، کیف پول‌هایی مثل Neteller و Skrill و WebMoney را پیشنهاد کرده است. شرط‌های کامل هر سه کمپین با مثال عددی در راهنمای بونوس آمده است.

چک‌لیست پیش از اولین واریز به ویندزور

• احراز هویت کامل شده و وضعیت حساب Approved یا Passed است.
• کارت یا کیف پول به نام خود صاحب حساب است و می‌خواهید برداشت هم به همان برگردد.
• ارز پایه‌ی حساب با ارز کارت یا کیف پول یکی است.
• اگر با کارت واریز می‌کنید، تصویر کارت با ارقام پوشیده آماده است.
• درباره‌ی فعال کردن بونوس واریزی تصمیم گرفته‌اید، چون واریزهای پیش از فعال‌سازی بونوس نمی‌گیرند.

خطاهای رایج در واریز و برداشت بروکر ویندزور

بیشتر مشکلات واریز و برداشت بروکر ویندزور به یکی از قاعده‌های بالا برمی‌گردد. موارد زیر با راه حل رسمی هر کدام آمده‌اند.

پرداخت کارتی رد می‌شود

مرکز راهنما چهار دلیل نام برده است: رسیدن به سقف کارت، CVV نادرست، تاریخ انقضای نادرست و ناموفق بودن 3D Secure. برای هر کدام باید با بانک صادرکننده‌ی کارت تماس گرفت.

دکمه‌ی ارسال برداشت کار نمی‌کند

وضعیت حساب هنوز Passed نشده است. مدارک و پروفایل را کامل کنید و از Contact us پرتال درخواست بررسی بدهید.

روش برداشت دلخواه در فهرست نیست

برداشت فقط به روش واریز انجام می‌شود. اگر با کارت واریز کرده‌اید، تا شش ماه فقط همان کارت در دسترس است.

انتقال داخلی انجام نمی‌شود

ارز دو حساب یکی نیست. انتقال فقط بین حساب‌های هم‌ارز ممکن است.

مبلغ برداشت کمتر از درخواست رسیده است

کارمزد ارائه‌دهنده‌ی پرداخت، هزینه‌ی ثابت کارت یا تبدیل ارز از مبلغ کم شده است. وضعیت و مبلغ نهایی را از Payment Status پرتال ببینید.

بونوس بعد از برداشت ناپدید شده است

در بونوس واریزی، هر برداشت یا انتقال کل بونوس فعال را حذف می‌کند. این حذف خطای سیستم نیست و در بند ۲۲ شرایط کمپین آمده است.

جمع‌بندی واریز و برداشت بروکر ویندزور

واریز و برداشت بروکر ویندزور با کارت‌های ویزا و مستر و مائسترو، حواله‌ی بانکی و کیف پول‌های Skrill و Neteller انجام می‌شود و فهرست کامل روش‌ها بسته به کشور در پرتال نمایش داده می‌شود. واریز با کارت و کیف پول طبق جدول رسمی کارمزد ندارد، برداشت با کارت ۳ واحد در هر تراکنش هزینه دارد و پردازش برداشت همان روز یا روز کاری بعد انجام می‌شود. قاعده‌ی اصلی، برداشت به همان روش و به نام خود صاحب حساب است.

یک نکته‌ی دیگر درباره‌ی واریز و برداشت بروکر ویندزور هم باید در خاطر بماند: صفحه‌ی واریز سایت و مرکز راهنما روش رمزارزی ندارند، ولی ویدئوی رسمی پرتال واریز با Zixipay و Binance Pay را نشان می‌دهد. هیچ منبع رسمی روش ریالی ندارد و نام ایران در فهرست کشورهای محدود پانویس سایت است. برای مقایسه‌ی روش‌های پرداخت کارگزاران دیگر، ابزار مقایسه‌ی بروکرها و فهرست بروکرهای فارکس را ببینید. مجوز شرکت سیشلی طرف قرارداد هم در صفحه‌ی رگوله FSA سیشل توضیح داده شده است.

منابع

• Windsor Brokers · Deposits & Withdrawals
• Windsor Brokers International Ltd · Client Account Agreement
• Windsor Brokers Help Center · What is the minimum deposit
• Windsor Brokers Help Center · Withdrawal processing time
• Windsor Brokers Help Center · Deposit via Credit/Debit card
• Windsor Brokers · Legal Info