واریز و برداشت در بروکر فیبوگروپ از بخش «شارژ حساب» و «برداشت وجه» کابینه‌ی شخصی انجام می‌شود و سایت فارسی fg-persian.com شش روش بین‌المللی واریز (حواله‌ی بانکی، سه کیف پول الکترونیکی، دو درگاه ارز دیجیتال) و شش روش برداشت را در جدول رسمی خودش فهرست کرده و یک مسیر ریالی هم برای مشتریان مقیم ایران معرفی کرده است. واریز با هر روشی کارمزد صفر دارد، چون شرکت کارمزد درگاه را جبران می‌کند، ولی برداشت بسته به روش از صفر تا ۳۵ تا ۵۰ دلار کارمزد دارد. این راهنما همه‌ی عددها را از صفحه‌های رسمی مهر ۱۴۰۵ و قواعد برداشت را از آیین‌نامه‌ی تراکنش‌های غیرتجاری شرکت آورده است.
مرور کلی شرکت، حساب‌ها و پلتفرم‌ها در بررسی کامل بروکر فیبوگروپ آمده است. اگر هنوز کابینه ندارید، اول راهنمای ثبت نام در بروکر فیبوگروپ را ببینید، چون برداشت سود فقط پس از تأیید کامل هویت ممکن است.
صفحه‌ی رسمی واریز و برداشت در بروکر فیبوگروپ
دو صفحه در سایت فارسی به این موضوع مربوط‌اند. صفحه‌ی اول «گزینه‌های واریز و برداشت» در منوی خدمات معاملاتی است که روش‌ها را در چهار گروه آورده و برای هر گروه دو زبانه دارد: «شارژ مبلغ» و «برداشت مبلغ». صفحه‌ی دوم با نشانی fg-persian.com/clients/withdrawal فقط روش‌های برداشت را با جزئیات بیشتری، از جمله حداقل مبلغ و مهلت بررسی درخواست، نشان می‌دهد.
بالای صفحه‌ی اول طرحی به نام «واریز بدون کارمزد» معرفی شده است. مثال خود صفحه این است: اگر ۱۰۰۰ دلار واریز کنید و سیستم پرداخت ۶ درصد یعنی ۶۰ دلار کارمزد بگیرد، فیبوگروپ همان ۶۰ دلار را جبران می‌کند و کل ۱۰۰۰ دلار به حساب معاملاتی می‌رسد. طبق متن، این جبران در لحظه‌ی واریز انجام می‌شود و برای همه‌ی حساب‌ها و همه‌ی روش‌ها برقرار است.
پانویس‌های همین صفحه دو استثنا دارند. برای حواله‌ی بانکی بالای ۱۰۰۰ دلار، کارمزد بانک فقط تا ۳۰ دلار جبران می‌شود. کارمزد تراکنش در شبکه‌ی بلاکچین هم برای واریز ارز دیجیتال جبران نمی‌شود. شرکت حق دارد در صورت سوءاستفاده از طرح، کارمزدهای جبران‌شده را پس بگیرد.
روش‌های واریز و برداشت در بروکر فیبوگروپ: بخش واریز
در جدول رسمی واریز و برداشت در بروکر فیبوگروپ، زبانه‌ی واریز شش روش دارد. جدول زیر همه‌ی روش‌هایی است که زبانه‌ی «شارژ مبلغ» در سایت فارسی نشان می‌دهد. ستون زمان، عبارت خود صفحه را خلاصه کرده است. حداقل مبلغ واریز برای هیچ روشی در این صفحه اعلام نشده و حداقل واقعی را نوع حساب تعیین می‌کند: یک سنت برای حساب‌های سنت و ۵۰ دلار برای بقیه.
| روش واریز | ارزها | کارمزد | زمان اعلام‌شده |
|---|---|---|---|
| حواله‌ی بانکی (سوئیفت) | EUR, USD | ۰٪ (جبران بانکی تا ۳۰ دلار) | پس از وصول وجه، حداکثر ۵ روز کاری |
| NETELLER | EUR, USD | ۰٪ | خودکار پس از دریافت وجه |
| Skrill | USD | ۰٪ | خودکار یا در ساعات اداری |
| TC Pay | USD | ۰٪ | خودکار پس از دریافت وجه |
| BITPAY | BTC, ETH, BCH, XRP | ۰٪ | بلافاصله پس از وصول |
| Raidospare | BTC, ETH, USDT (TRC20، ERC20، BEP20)، TRX | کارمزد شبکه با مشتری | بلافاصله پس از وصول |
بخش «کارت‌های اعتباری / دبیت» در زبانه‌ی واریز نسخه‌ی فارسی خالی است و هیچ روشی زیر آن نمایش داده نمی‌شود. در نسخه‌ی انگلیسی همین صفحه، زیر Credit Card دو روش دیده می‌شود: ویزا با ارز USD و مسترکارت با USD و EUR، هر دو با کارمزد ۰٪. هیچ متن رسمی دلیل این تفاوت را توضیح نداده است.
واریز و برداشت در بروکر فیبوگروپ با ریال
اولین ردیف صفحه‌ی فارسی، پیش از همه‌ی روش‌های بین‌المللی، به واریز و برداشت ریالی اختصاص دارد. متن رسمی می‌گوید برای مشتریان مقیم ایران، خدمات واریز و برداشت ریالی از راه حساب بانکی خود مشتری توسط نماینده‌ی شرکت ارائه می‌شود و این نماینده یک IB (معرف رسمی) تأییدشده با بیش از ۱۵ سال سابقه‌ی همکاری است. نام و پیوند سایت این نماینده در همان بخش آمده است.
در مسیر ریالی واریز و برداشت در بروکر فیبوگروپ، نرخ تبدیل، کارمزد، حداقل مبلغ و زمان انجام در صفحه‌ی رسمی فیبوگروپ اعلام نشده است. متن فقط عبارت «نرخ‌های رقابتی» را آورده است. دکمه‌ی «شارژ حساب» این ردیف به بخش واریز کابینه‌ی mt.fg-persian.com می‌رود. چون واریز ریالی از حساب بانکی شخصی انجام می‌شود، قاعده‌ی یکی بودن نام صاحب حساب بانکی و صاحب حساب معاملاتی، که پایین‌تر آمده، اینجا هم معنا دارد.
پیش از هر واریز ریالی، فقط به نشانی‌ای اعتماد کنید که از همین صفحه‌ی رسمی باز شده است. هر پیام یا کانالی که شماره‌کارت یا حساب بانکی دیگری برای «شارژ فیبوگروپ» معرفی کند، در هیچ صفحه‌ی رسمی شرکت تأیید نشده است. نرخ روز تتر در بازار داخلی را هم می‌توانید در صفحه‌ی قیمت تتر به ریال ببینید و با نرخ پیشنهادی مقایسه کنید.
واریز به فیبوگروپ با حواله‌ی بانکی
حواله‌ی بانکی با ارز یورو یا دلار انجام می‌شود و زمان پردازش آن «بلافاصله پس از وصول وجه، حداکثر ۵ روز کاری» اعلام شده است. صفحه‌ی ثبت نام نسخه‌ی انگلیسی گام‌های این روش را آورده است: در بخش Deposit funds روی Deposit بزنید، حساب مقصد را انتخاب کنید، بانک را از فهرست برگزینید و مبلغ را وارد کنید. سپس حواله را با مشخصاتی که در فاکتور آمده، حضوری یا اینترنتی، انجام دهید و پس از انتقال، فرم Notify را پر کنید و با کد پیامکی تأیید کنید.
آیین‌نامه‌ی تراکنش‌های غیرتجاری چند شرط برای این روش دارد. طبق بند 3.2.1، حواله فقط از حساب بانکی به نام خود مشتری پذیرفته است. طبق بند 3.6، پیش از هر انتقال باید مشخصات بانکی شرکت را دوباره در کابینه بررسی کنید، چون مسئولیت حواله به مشخصات قدیمی با مشتری است. بند 3.7 هم می‌گوید اگر شرح پرداخت با شرحی که کابینه خواسته فرق کند، شرکت از شارژ حساب خودداری می‌کند. بند 3.10 اجازه می‌دهد اگر حواله پس از ۵ روز بانکی نرسید، درخواست پیگیری بانکی ثبت شود که ممکن است هزینه داشته باشد.
واریز تتر و ارز دیجیتال به فیبوگروپ
گروه «ارز CRYPTO» دو درگاه دارد. BITPAY بیت‌کوین، اتریوم، بیت‌کوین کش و ریپل را با کارمزد صفر می‌پذیرد. درگاه دوم Raidospare است که علاوه بر بیت‌کوین و اتریوم و ترون، تتر را روی سه شبکه می‌گیرد: TRC20 (شبکه‌ی ترون)، ERC20 (شبکه‌ی اتریوم) و BEP20 (شبکه‌ی بایننس اسمارت چین). برای Raidospare ستون کارمزد «کمیسیون شبکه» نوشته شده، یعنی هزینه‌ی تراکنش بلاکچین را خود فرستنده می‌پردازد.
گام‌های واریز تتر از کابینه
کانال یوتیوب فارسی فیبوگروپ (FIBO GROUP Farsi) که از پانویس fg-persian.com پیوند خورده، سه ویدئوی کوتاه منتشر کرده که واریز و برداشت در بروکر فیبوگروپ را در کابینه‌ی فعلی نشان می‌دهند: آموزش شارژ حساب معاملاتی Fibo Group با TopChange (آذر ۱۴۰۴)، راهنمای شارژ حساب با Zipay و راهنمای برداشت با Zipay (هر دو فروردین ۱۴۰۴). گام‌ها و تصویرهای این بخش و بخش برداشت از همین ویدئوهاست. در ویدئوها کابینه روی نشانی mt.fibogroup.com باز است و زبان آن فارسی است.
در کابینه از منوی سمت راست گزینه‌ی «شارژ حساب» را بزنید. صفحه‌ی شارژ حساب شش کادر دارد و زیر هر کادر یک دکمه‌ی «شارژ حساب» هست: انتقال به ریال، انتقال داخلی (جابه‌جایی پول بین حساب‌های خودتان در فیبوگروپ)، Zipay، TopChange، Crypto و انتقالات الکترونیکی. در کادر Crypto نشان چند رمزارز، از جمله بیت‌کوین و تتر، دیده می‌شود و در کادر الکترونیکی نشان NETELLER و Skrill.
ویدئوی «نحوه واریز تتر» واریز را با TopChange نشان می‌دهد. نشان این کادر در کابینه TCPAY است، یعنی همان درگاه TC Pay جدول روش‌های واریز. مسیر چهار گام دارد:
گام اول: در صفحه‌ی اصلی کابینه کادر سبز «تراکنش واریزی بدون کارمزد» را می‌بینید. متن کادر سه نکته دارد: ۱۰۰٪ مبلغ انتقالی به حساب واریز می‌شود، این قاعده برای هر روش شارژی معتبر است و جبران کارمزد در لحظه‌ی واریز انجام می‌شود. دکمه‌ی «شارژ حساب» همین کادر شما را به صفحه‌ی شارژ می‌برد.
گام دوم: زیر TopChange روی «شارژ حساب» بزنید. پنجره‌ی «اطلاع رسانی شارژ حساب از طریق TopChange» باز می‌شود. حساب مبدأ، یعنی حساب معاملاتی که شارژ می‌شود، را انتخاب کنید و مبلغ را به USD بنویسید. در نمونه‌ی ویدئو ۵۰ دلار وارد شده است. سپس دکمه‌ی سبز «شارژ» را بزنید. پیام قرمز همین پنجره می‌گوید صاحب حساب TopChange و صاحب حساب معاملاتی FIBO Group, Ltd باید یک نفر باشند و پرداخت از حساب شخص دیگر مسدود و پس از کسر کارمزد به فرستنده برگردانده می‌شود.
گام سوم: صفحه‌ی TCPay باز می‌شود. سمت چپ آن مشخصات پذیرنده (FIBO Group Ltd) و مبلغ واریز آمده و سمت راست پنجره‌ی Login است. با ایمیل و رمز حساب TopChange وارد شوید و Login را بزنید. کنار پنجره شمارنده‌ی Remaining Time دیده می‌شود که در ویدئو از حدود ۱۰ دقیقه کم می‌شود.
گام چهارم: در پنجره‌ی TC Wallet کیف پول تتر (USDT) را انتخاب کنید. خلاصه‌ی تراکنش زیر آن می‌آید. در نمونه‌ی ویدئو مبلغ واریز ۵۰ دلار، کمیسیون صفر، نرخ تبدیل ۱ و مبلغ کسرشده از کیف پول ۵۰ USDT است. با زدن Pay پرداخت انجام می‌شود.
واریز با Zipay از کابینه
Zipay یک کیف پول آنلاین است که در داشبورد آن چند کیف پول جداگانه، از جمله کیف پول دلاری و کیف پول تتر، دیده می‌شود. ویدئوی رسمی Zipay این مسیر را نشان می‌دهد. در صفحه‌ی شارژ حساب، زیر Zipay روی «شارژ حساب» بزنید. فرم «اطلاع رسانی شارژ حساب از طریق Zipay» باز می‌شود. حساب مبدأ و مبلغ را وارد کنید؛ در ویدئو ۱۰ دلار وارد شده است. سپس «شارژ» را بزنید. اینجا هم صاحب حساب Zipay و صاحب حساب معاملاتی باید یک نفر باشند.
صفحه‌ی پرداخت Zipay باز می‌شود. سمت چپ نام پذیرنده (FIBO Group, Ltd)، شماره‌ی فاکتور، نشانی سایت پذیرنده و مبلغ قابل پرداخت آمده است. پیام بالای فرم می‌گوید برای پرداخت ابتدا وارد حساب کاربری خود شوید. نام کاربری و رمز Zipay را وارد کنید و «ورود» را بزنید. بعد کد 2FA (کد تأیید دومرحله‌ای) خواسته می‌شود.
پس از ورود، کیف پولی را که می‌خواهید از آن پرداخت کنید از فهرست انتخاب کنید؛ در ویدئو «کیف پول دلاری» انتخاب شده است. بعد از پرداخت، صفحه به کابینه برمی‌گردد و در نمونه‌ی ویدئو موجودی (بالانس) و اکوئیتی حساب MT5 به ۱۰ دلار رسیده است.
واریز مستقیم ارز دیجیتال با درگاه Raidospare، روش دیگر واریز و برداشت در بروکر فیبوگروپ، در این سه ویدئو نشان داده نشده است. طبق صفحه‌ی رسمی، Raidospare تتر را روی همان سه شبکه‌ای که بالاتر آمد می‌پذیرد و حساب پس از تأیید تراکنش در بلاکچین شارژ می‌شود. شبکه‌ی انتقال مهم‌ترین انتخاب این مسیر است: ارسال تتر روی شبکه‌ای غیر از شبکه‌ی نشانی مقصد ممکن است به از دست رفتن مبلغ ختم شود. پایه‌های این موضوع در درس کیف پول ارز دیجیتال چیست و درس کلید خصوصی آمده است.
واریز با کیف پول‌های الکترونیکی
سه کیف پول الکترونیکی در زبانه‌ی واریز هست. NETELLER یورو و دلار را می‌پذیرد، Skrill فقط دلار و TC Pay هم فقط دلار. کارمزد هر سه صفر است. پردازش NETELLER و TC Pay «به‌طور خودکار پس از دریافت وجوه» و Skrill «به صورت خودکار پس از دریافت وجه یا در ساعات اداری» اعلام شده است.
صفحه‌ی ثبت نام انگلیسی گام‌های واریز با Skrill را مثال زده است: Deposit را بزنید و حساب را انتخاب کنید، نام کاربری کیف پول و مبلغ را وارد کنید، سیستم شما را به صفحه‌ی خود کیف پول می‌برد و پس از کسر وجه، فرم اطلاع‌رسانی (Notify) را با فیلدهای ستاره‌دار پر می‌کنید. بند 3.2.2 آیین‌نامه می‌گوید کیف پول هم باید به نام خود مشتری باشد و شرکت ممکن است تصویر تأیید پرداخت را بخواهد.
کارمزد و زمان در واریز و برداشت در بروکر فیبوگروپ: بخش برداشت
نیمه‌ی دوم واریز و برداشت در بروکر فیبوگروپ، یعنی برداشت، برخلاف واریز کارمزد دارد. صفحه‌ی fg-persian.com/clients/withdrawal برای هر روش پنج ستون دارد: کمیسیون، محدودیت‌ها (حداقل مبلغ)، مدت بررسی درخواست، زمان انتقال و ارز. این صفحه دو زبانه هم دارد، «اشخاص حقیقی» و «اشخاص حقوقی»، و عددهای زیر مربوط به اشخاص حقیقی است.
| روش برداشت | کارمزد | حداقل | بررسی درخواست | زمان انتقال |
|---|---|---|---|---|
| حواله‌ی بانکی | ۳۵ تا ۵۰ دلار | ۸۰ دلار | حداکثر ۳ روز کاری | ۳ تا ۵ روز کاری |
| Inwizo (کارت) | ۶٪ + ۲ دلار | اعلام نشده | اعلام نشده | به محض پردازش درخواست |
| NETELLER | ۲٪، حداقل ۱ دلار یا یورو | ۱۰ دلار به‌علاوه‌ی کمیسیون | ظرف ۲ روز کاری | چند دقیقه پس از تکمیل |
| TC Pay | ۳٪ | اعلام نشده | بلافاصله پس از رسیدگی | بلافاصله پس از رسیدگی |
| ارز دیجیتال مستقیم | ۰٫۵٪ | بیش از کمیسیون شبکه | ظرف ۲ روز کاری | چند دقیقه تا چند ساعت |
| کیف پول Raidospare | ۰٪ | اعلام نشده | ظرف ۲ روز کاری | چند دقیقه پس از تکمیل |
در ستون «بررسی درخواست»، روزی که درخواست ثبت می‌شود حساب نمی‌شود. Skrill در صفحه‌ی برداشت فارسی نیست؛ نسخه‌ی انگلیسی برداشت به Skrill را با ۱٪ کارمزد و VOLET را با ۱٫۵٪ نشان می‌دهد. پس اگر با Skrill واریز کرده‌اید، پیش از ثبت درخواست ببینید کابینه چه روشی برای برداشت پیشنهاد می‌کند.
برداشت ارز دیجیتال: مستقیم یا به Raidospare
دو روش کریپتویی برداشت با هم فرق مهمی دارند. برداشت مستقیم با ۰٫۵٪ کارمزد فقط بیت‌کوین، اتریوم، تتر روی ERC20 و ترون را پشتیبانی می‌کند و تتر روی TRC20 یا BEP20 در فهرستش نیست. برداشت به کیف پول Raidospare کارمزد صفر دارد و تتر را روی هر سه شبکه می‌فرستد، ولی مقصد آن حساب Raidospare به نام خودتان است و انتقال به کیف پول شخصی از داخل همان سامانه انجام می‌شود.
توضیح ردیف Raidospare در صفحه‌ی برداشت می‌گوید اگر هنوز حسابی در این سامانه ندارید، می‌توانید از secure.raidospare.com ثبت نام کنید و هنگام درخواست برداشت فقط مبلغ و ارز را همراه شناسه‌ی کیف پول (با الگویی مثل RDC12345) بنویسید. توضیح برداشت مستقیم هم سه نکته دارد: نرخ ارز در لحظه‌ی دریافت درخواست حساب می‌شود، تا پیش از اجرای درخواست می‌شود آن را از بخش «حساب‌های معاملاتی» کابینه لغو کرد، و پس از اجرا، بازگرداندن مبلغ ممکن نیست. درستی نشانی کیف پول را دو بار بررسی کنید.
برداشت به کیف پول الکترونیکی و کارت
NETELLER برای برداشت ۲ درصد کارمزد با حداقل یک دلار یا یورو می‌گیرد و حداقل مبلغ انتقال معادل ۱۰ دلار به‌علاوه‌ی همین کمیسیون است. کیف پول NETELLER باید به نام دارنده‌ی حساب معاملاتی باشد. TC Pay سه درصد کارمزد دارد. ردیف Inwizo زیر عنوان کارت‌های اعتباری قرار گرفته و ۶ درصد به‌علاوه‌ی ۲ دلار کارمزد دارد.
برداشت با حواله‌ی بانکی
حواله‌ی بانکی گران‌ترین روش برداشت است: ۳۵ تا ۵۰ دلار کارمزد و حداقل ۸۰ دلار. توضیح این ردیف می‌گوید مشخصات کامل حساب بانکی باید به نام دارنده‌ی حساب معاملاتی باشد و اگر اطلاعات ناقص باشد، کارشناس شرکت تماس می‌گیرد. کارمزد بانک‌های واسطه و گیرنده جداست و شرکت درباره‌ی مقدارش راهنمایی نمی‌کند. اگر ارز حساب بانکی با ارز حواله فرق داشته باشد، تبدیل را بانک گیرنده با نرخ روز انجام می‌دهد.
برداشت از کابینه‌ی فیبوگروپ گام‌به‌گام
ویدئوی رسمی برداشت آسان وجه با Zipay نیمه‌ی دوم واریز و برداشت در بروکر فیبوگروپ، یعنی برداشت، را در کابینه نشان می‌دهد. گوینده‌ی ویدئو گام‌ها را این‌طور توضیح می‌دهد.
گام اول: پس از ورود به کابینه، در منوی سمت راست روی «برداشت وجه» بزنید. بالای این صفحه پیامی درباره‌ی سقف برداشت هست. طبق آن، مشتری‌ای که نه هویت و نه آدرس سکونتش تأیید شده، تا سقف ۱۰۰۰ دلار می‌تواند برداشت کند. مشتری‌ای که هویتش تأیید شده تا سقف ۱۰۰۰۰ دلار برداشت دارد. اگر جمع واریزها یا برداشت‌ها از این سقف‌ها بگذرد، برداشت فقط پس از تأیید هویت، و در سقف دوم پس از تأیید هویت و آدرس، ممکن است. مشتری‌ای که هم هویت و هم آدرسش تأیید شده، بدون محدودیت واریز و برداشت می‌کند.
گام دوم: از میان روش‌ها Zipay را انتخاب کنید. حساب مبدأ را از منوی آبشاری برگزینید و مبلغ را به دلار بنویسید. زیر فیلد حساب عبارت «حداقل مبلغ USD 1» آمده است. فرم دو عدد را نشان می‌دهد: مبلغی که از حساب کسر می‌شود و مبلغی که پس از کارمزد و نرخ تبدیل به کیف پول می‌رسد. در نمونه‌ی ویدئو از ۱۰ دلار، ۹٫۸۵ دلار واریز می‌شود. در بخش «مشخصات گیرنده وجه» نشانی کیف پول Zipay را بنویسید. طبق ویدئو این نشانی همان شناسه‌ی کاربری Zipay است که در داشبورد حساب شما به شکل یک عدد قرمز نمایش داده می‌شود. سپس «ادامه» را بزنید.
گام سوم: کابینه می‌پرسد کد تأیید با چه روشی فرستاده شود. چهار گزینه هست: پیام SMS، پیام صوتی خودکار، Telegram و Google Auth (برنامه‌ی Google Authenticator).
گام چهارم: کد یک‌بارمصرف را وارد کنید و «برداشت وجه» را بزنید. اگر کد نرسید، پس از چند ثانیه امکان درخواست دوباره یا انتخاب روش دیگر فعال می‌شود. طبق ویدئو، با این کار درخواست برداشت ثبت می‌شود و اگر اطلاعات درست باشد ظرف ۳ روز کاری انجام می‌گیرد.
هزینه‌ی برداشت ۵۰۰ دلار با هر روش
برای اینکه تفاوت روش‌ها ملموس شود، کارمزد برداشت ۵۰۰ دلار با نرخ‌های صفحه‌ی رسمی برداشت حساب شده است. این عددها کارمزد شرکت و درگاه را نشان می‌دهند و کارمزد بانک واسطه، کارمزد شبکه‌ی بلاکچین در برداشت مستقیم و اختلاف نرخ تبدیل ارز در آن‌ها نیست.
| روش برداشت | محاسبه | کارمزد ۵۰۰ دلار | مبلغ تقریبی دریافتی |
|---|---|---|---|
| کیف پول Raidospare | ۰٪ | ۰ دلار | ۵۰۰ دلار |
| ارز دیجیتال مستقیم | ۰٫۵٪ از ۵۰۰ | ۲٫۵ دلار | ۴۹۷٫۵ دلار |
| NETELLER | ۲٪ از ۵۰۰ | ۱۰ دلار | ۴۹۰ دلار |
| TC Pay | ۳٪ از ۵۰۰ | ۱۵ دلار | ۴۸۵ دلار |
| Inwizo | ۶٪ از ۵۰۰ به‌علاوه‌ی ۲ دلار | ۳۲ دلار | ۴۶۸ دلار |
| حواله‌ی بانکی | ۳۵ تا ۵۰ دلار ثابت | ۳۵ تا ۵۰ دلار | ۴۵۰ تا ۴۶۵ دلار |
در مبلغ‌های کوچک، کارمزد ثابت حواله‌ی بانکی سنگین‌تر می‌شود: برای برداشت ۱۰۰ دلار، ۳۵ تا ۵۰ دلار یعنی بیش از یک‌سوم مبلغ. حداقل ۸۰ دلاری این روش هم مانع برداشت‌های کوچک‌تر است. در NETELLER کمترین کارمزد یک دلار است، پس برداشت ۱۰ دلاری هم دست‌کم یک دلار هزینه دارد. البته انتخاب روش برداشت آزاد نیست و طبق بند 4.9، روش برداشت را روش واریز تعیین می‌کند. پس این جدول بیشتر به کار انتخاب روش واریز می‌آید.
قواعد واریز و برداشت در بروکر فیبوگروپ طبق آیین‌نامه
مهم‌ترین شرط‌های واریز و برداشت در بروکر فیبوگروپ در صفحه‌ی روش‌ها نیامده‌اند. سند Regulations on Non-Trading (Financial) Transactions که در بخش اسناد حقوقی با عنوان «قوانین و مقررات مالی (غیر تجاری)» منتشر شده، این قواعد را تعیین می‌کند. مهم‌ترین بندها این‌ها هستند.
برداشت با همان روش و ارز واریز (بند 4.9)
فرض قرارداد این است که برداشت با همان ارز و همان روشی انجام شود که حساب با آن شارژ شده است. اگر بخواهید با روش یا ارز دیگری برداشت کنید، شرکت حق دارد درخواست را بدون ذکر دلیل رد کند. پانویس صفحه‌ی واریز فارسی هم همین را به زبان ساده گفته است: هر مبلغی از هر درگاه و با هر ارزی واریز شده، همان مقدار با همان ارز از همان درگاه برداشت می‌شود.
کیف پول و حساب به نام خود مشتری (بند 4.7)
برداشت فقط به حساب بانکی یا کیف پولی انجام می‌شود که به نام صاحب حساب معاملاتی ثبت شده باشد. وقتی از سیستم پرداخت استفاده می‌کنید، مقصد باید همان کیف پولی باشد که از آن واریز کرده‌اید یا کیف پول دیگری از همان سیستم و به نام خودتان. شرکت می‌تواند برای اجرای هر درخواست، مدرک یا اطلاعات بیشتری بخواهد.
مهلت رسیدگی (بند 4.6 و 4.8)
درخواست برداشت به حساب بانکی ظرف ۳ روز کاری و بقیه‌ی درخواست‌ها حداکثر ظرف ۲ روز کاری پردازش می‌شوند، بدون حساب کردن روز ثبت درخواست. روز کاری در بخش برداشت این سند از ۶ صبح تا ۶ عصر به وقت UTC تعریف شده و شنبه و یکشنبه و تعطیلات بانکی را شامل نمی‌شود. اگر حواله‌ی برداشت ۵ روز کاری پس از اجرا نرسید، یا وجه کیف پول الکترونیکی ۲ روز کاری بعد نرسید، می‌توانید درخواست پیگیری ثبت کنید.
درخواست فقط از کابینه (بند 4.1.5 و 6.2)
در واریز و برداشت در بروکر فیبوگروپ، کابینه تنها مسیر رسمی است. درخواست برداشت فقط وقتی پذیرفته است که کتبی در کابینه‌ی شخصی ثبت شود. شکایت یا درخواست پیگیری هم باید با فرم بازخورد داخل کابینه فرستاده شود. طبق بند 6.2، درخواستی که از راه انجمن، ایمیل یا تلفن برسد بررسی نمی‌شود. مهلت ثبت شکایت ۵ روز کاری پس از تراکنش است و رسیدگی تا ۱۰ روز کاری طول می‌کشد.
پرداخت از حساب شخص ثالث و بازگشت وجه
شرط هم‌نامی در واریز و برداشت در بروکر فیبوگروپ به‌صراحت در آیین‌نامه آمده است. بند 3.2.5 صریح است: نام دارنده‌ی کارت یا حساب بانکی باید کاملا با نام صاحب حساب معاملاتی یکی باشد. پرداختی که از طرف شخص دیگری انجام شود، به فرستنده برگردانده می‌شود و شرکت می‌تواند هزینه‌های بازگشت را از مبلغ کم کند. در همین بند آمده که شرکت می‌تواند در چنین موردی همه‌ی پوزیشن‌های باز حساب را ببندد.
بند 3.15 مهلت بازگشت وجه را ۷ تا ۱۰ روز کاری اعلام کرده و می‌گوید بسته به بانک مشتری، رسیدن مبلغ برگشتی ممکن است تا ۳۰ روز تقویمی طول بکشد. این بند برای کسی که از کارت یا حساب یکی از اعضای خانواده واریز می‌کند اهمیت دارد، چون پول هم دیر برمی‌گردد و هم ممکن است پوزیشن‌ها بسته شوند.
واریز و برداشت در بروکر فیبوگروپ در دو نسخه‌ی سایت
صفحه‌ی واریز و برداشت در بروکر فیبوگروپ در نسخه‌ی فارسی و انگلیسی در چند ردیف یکسان نیست. جدول زیر این تفاوت‌ها را کنار هم گذاشته است. در اختلاف‌ها، روشی که کابینه‌ی خودتان نشان می‌دهد ملاک است، چون بند 4.2 آیین‌نامه می‌گوید فهرست روش‌های در دسترس هر مشتری در کابینه مشخص می‌شود.
| موضوع | نسخه‌ی فارسی | نسخه‌ی انگلیسی |
|---|---|---|
| واریز با کارت | بخش کارت خالی است | ویزا (USD) و مسترکارت (USD، EUR) با ۰٪ |
| واریز و برداشت ریالی | دارد، با نماینده‌ی تأییدشده | ندارد |
| زمان انتقال برداشت NETELLER | چند دقیقه پس از تکمیل درخواست | ظرف ۲ روز کاری |
| برداشت Skrill و VOLET | در صفحه‌ی برداشت نیست | Skrill ۱٪ و VOLET ۱٫۵٪ |
| زمان واریز حواله | پس از وصول، حداکثر ۵ روز کاری | معمولا ۲ تا ۵ روز |
ردیف NETELLER در صفحه‌ی جداگانه‌ی برداشت فارسی هر دو عدد را با هم آورده است: بررسی درخواست ظرف ۲ روز کاری و انتقال چند دقیقه پس از تکمیل. پس دو عدد با هم تناقض ندارند و یکی مرحله‌ی بررسی و دیگری مرحله‌ی انتقال را نشان می‌دهد.
کش‌بک و بونوس در واریز و برداشت در بروکر فیبوگروپ
دو برنامه‌ی جاری روی موجودی قابل برداشت اثر دارند. اولی کش‌بک است: با چرخاندن چرخ در بخش «کش‌بک» کابینه، نرخی بین ۱ تا ۵ دلار برای هر یک میلیون دلار حجم معامله برای یک ماه تعیین می‌شود. طبق شرایط مکتوب، کش‌بک روزانه حساب و به حساب معاملاتی واریز می‌شود و بدون محدودیت قابل برداشت است. حساب‌های سنت، cTrader Zero Spread و PAMM و معاملات CFD کالا و شاخص و رمزارز و سهام آمریکا شامل آن نمی‌شوند.
دومی طرح Real Cash Bonus 30% است. بونوس این طرح روی حساب جداگانه‌ای می‌نشیند و طبق بند 4.6 شرایطش، هر برداشت از حساب بونوسی، ۳۰ درصد مبلغ برداشت‌شده را از بونوس هم کم می‌کند. برداشت از حساب بونوسی هم فقط با انتقال داخلی به یک حساب واقعی عادی انجام می‌شود. جزئیات و مثال عددی در راهنمای بونوس بروکر فیبوگروپ آمده است.
خطاهای رایج در واریز و برداشت در بروکر فیبوگروپ
بیشتر درخواست‌هایی که در واریز و برداشت در بروکر فیبوگروپ گیر می‌کنند، به یکی از شش مورد زیر برمی‌گردند. هر کدام به یک بند رسمی ارجاع دارد.
واریز بدون معامله و برداشت فوری
بند 2.1 آیین‌نامه، شارژ و برداشت حساب بدون انجام معامله با آن پول را از نشانه‌های تراکنش مشکوک آورده است. شرکت در این حالت می‌تواند تصمیم مستقلی درباره‌ی حساب و تراکنش‌های بعدی بگیرد.
انتخاب شبکه‌ی اشتباه برای تتر
نشانی‌ای که کابینه برای TRC20 می‌دهد با نشانی ERC20 و BEP20 یکی نیست. پیش از ارسال، شبکه‌ی کیف پول مبدأ را با شبکه‌ی انتخاب‌شده در کابینه تطبیق دهید.
برداشت تتر TRC20 با روش مستقیم
در فهرست برداشت مستقیم، تتر فقط روی ERC20 آمده است. اگر تتر را روی TRC20 یا BEP20 می‌خواهید، روش رسمی برداشت به کیف پول Raidospare است.
واریز از حساب یا کارت دیگران
طبق بند 3.2.5 این پول برگشت داده می‌شود و ممکن است هزینه‌ی بازگشت و بسته شدن پوزیشن‌ها را در پی داشته باشد.
برداشت پیش از تأیید هویت
صفحه‌ی افتتاح حساب در سایت فارسی برداشت سود را از امکاناتی شمرده که پس از تأیید کامل ایمیل و تلفن و پذیرش مدارک هویت باز می‌شوند. پیام صفحه‌ی برداشت در ویدئوی رسمی فروردین ۱۴۰۴ درباره‌ی واریز و برداشت در بروکر فیبوگروپ دقیق‌تر است: بدون تأیید هویت و آدرس، برداشت تا سقف ۱۰۰۰ دلار ممکن است و برای مبلغ بیشتر تأیید هویت لازم است. اگر این دو متن با وضعیت حساب شما نخواند، پیام همان صفحه‌ی برداشت در کابینه ملاک است.
ثبت شکایت با ایمیل یا تلفن
درخواست پیگیری یا شکایت مالی فقط با فرم بازخورد کابینه بررسی می‌شود و مهلت آن ۵ روز کاری پس از تراکنش است.
آمادگی پیش از واریز و برداشت در بروکر فیبوگروپ
حداقل واریز را نوع حساب تعیین می‌کند: یک سنت برای MT4 Cent و MT5 Cent و ۵۰ دلار برای شش حساب دیگر. حساب مدیریتی PAMM حداقل ۳۰۰ دلار می‌خواهد. اگر می‌خواهید پیش از واریز واقعی، اندازه‌ی پوزیشن و ریسک را بسنجید، ماشین‌حساب‌های معامله‌گری و درس مارجین در فارکس به کار می‌آیند. تمرین بدون پول واقعی هم با شبیه‌ساز معاملاتی اسمارت اف ایکس ممکن است.
برای مقایسه‌ی کارمزد واریز و برداشت در بروکر فیبوگروپ با کارگزاران دیگر، ابزار مقایسه‌ی بروکرها و فهرست بروکرهای فارکس را ببینید. مجوز شرکت و رگولاتور آن در صفحه‌ی کمیسیون خدمات مالی جزایر ویرجین بریتانیا توضیح داده شده است. نشانی کابینه و راه‌های ورود هم در راهنمای ورود به بروکر فیبوگروپ آمده است.
جمع‌بندی واریز و برداشت در بروکر فیبوگروپ
واریز و برداشت در بروکر فیبوگروپ از کابینه‌ی mt.fg-persian.com انجام می‌شود. واریز با حواله‌ی یورو و دلار، NETELLER، Skrill، TC Pay، BITPAY و Raidospare کارمزد صفر دارد و فقط کارمزد شبکه‌ی بلاکچین و بخشی از کارمزد حواله‌های بزرگ با مشتری است. سایت فارسی برای مشتریان مقیم ایران یک مسیر ریالی از راه نماینده‌ی تأییدشده معرفی کرده که نرخ و زمانش در صفحه‌ی رسمی نیامده است.
در بخش برداشت از جدول واریز و برداشت در بروکر فیبوگروپ، کارمزد از ۰٪ برای کیف پول Raidospare تا ۳۵ تا ۵۰ دلار برای حواله‌ی بانکی متغیر است و مهلت بررسی آن ۲ تا ۳ روز کاری است. سه قاعده‌ی آیین‌نامه، یعنی هم‌نامی حساب مقصد، برداشت از همان مسیر واریز و ثبت درخواست فقط در کابینه، بیشترین اثر را بر سرعت برداشت دارند.
منابع
او هفت سال است که در بازار فارکس و ارز دیجیتال معامله می‌کند و تخصصش سبک اسمارت مانی و پرایس اکشن کلاسیک است. در این مدت بیش از ۵۰۰ نفر را در دوره‌های خصوصی آموزش داده است. بسیاری از این شاگردان امروز مستقل معامله می‌کنند. در اسمارت اف ایکس سرپرستی بررسی بروکرها و صرافی‌ها، تحلیل روزانه‌ی نمادها و تولید محتوای آموزشی بر عهده‌ی اوست. همه‌ی مطالبی که با نام او منتشر می‌شود پیش از انتشار بازبینی و تایید می‌شود.
آخرین بروزرسانی: ۵ آبان ۱۴۰۵ درباره نویسنده LinkedIn
سوالات متداول واریز و برداشت بروکر فیبوگروپ
۱۰ سوالحداقل واریز در فیبوگروپ چقدر است؟
صفحه‌ی واریز فیبوگروپ برای هیچ روشی حداقل مبلغ اعلام نکرده و حداقل را نوع حساب تعیین می‌کند. طبق جدول انواع حساب‌ها، MT4 Cent و MT5 Cent از یک سنت و شش حساب دیگر از ۵۰ دلار باز می‌شوند. حساب مدیریتی PAMM حداقل ۳۰۰ دلار می‌خواهد و حساب بونوس ۳۰٪ هم حداقل ۵۰ دلار.
واریز به فیبوگروپ کارمزد دارد؟
طبق طرح «واریز بدون کارمزد» صفحه‌ی رسمی، فیبوگروپ کارمزد درگاه پرداخت را در لحظه‌ی واریز جبران می‌کند. دو استثنا وجود دارد: برای حواله‌ی بانکی بالای ۱۰۰۰ دلار کارمزد بانک فقط تا ۳۰ دلار جبران می‌شود و کارمزد شبکه‌ی بلاکچین در واریز ارز دیجیتال با خود مشتری است.
چطور به فیبوگروپ تتر واریز کنم؟
ویدئوی رسمی فیبوگروپ واریز تتر را با TopChange نشان می‌دهد: در بخش «شارژ حساب» کابینه زیر TopChange روی «شارژ حساب» بزنید، حساب و مبلغ دلاری را وارد کنید، در صفحه‌ی TCPay با حساب TopChange وارد شوید و از کیف پول USDT پرداخت کنید. راه دیگر درگاه Raidospare است که تتر را روی TRC20، ERC20 یا BEP20 می‌گیرد؛ در این روش تتر را دقیقا روی شبکه‌ی نشانی مقصد بفرستید.
برداشت از فیبوگروپ چقدر طول می‌کشد؟
طبق صفحه‌ی برداشت، بررسی درخواست حواله‌ی بانکی تا ۳ روز کاری و بقیه‌ی روش‌ها تا ۲ روز کاری است، بدون حساب کردن روز ثبت. پس از بررسی، انتقال به Raidospare و NETELLER چند دقیقه، ارز دیجیتال مستقیم چند دقیقه تا چند ساعت و حواله‌ی بانکی ۳ تا ۵ روز کاری طول می‌کشد.
کارمزد برداشت از فیبوگروپ چقدر است؟
برداشت به کیف پول Raidospare کارمزد ندارد. ارز دیجیتال مستقیم ۰٫۵٪، NETELLER ۲٪ با حداقل یک دلار، TC Pay ۳٪ و Inwizo شش درصد به‌علاوه‌ی دو دلار کارمزد دارند. حواله‌ی بانکی ۳۵ تا ۵۰ دلار کارمزد و حداقل ۸۰ دلار دارد و کارمزد بانک واسطه جداست.
آیا فیبوگروپ واریز و برداشت ریالی دارد؟
بله. سایت فارسی فیبوگروپ برای مشتریان مقیم ایران واریز و برداشت ریالی از راه حساب بانکی خود مشتری را معرفی کرده که یک نماینده‌ی تأییدشده‌ی شرکت ارائه می‌کند. نرخ، کارمزد، حداقل مبلغ و زمان این مسیر در صفحه‌ی رسمی فیبوگروپ اعلام نشده و فقط عبارت نرخ‌های رقابتی آمده است.
می‌توانم با روشی غیر از روش واریز برداشت کنم؟
بند 4.9 آیین‌نامه‌ی تراکنش‌های غیرتجاری فرض را بر برداشت با همان ارز و همان روش واریز گذاشته و به شرکت اجازه داده درخواست با روش یا ارز دیگر را بدون ذکر دلیل رد کند. پانویس صفحه‌ی واریز فارسی هم می‌گوید هر مبلغ از همان درگاهی برداشت می‌شود که واریز شده است.
چرا تتر TRC20 در برداشت مستقیم نیست؟
برداشت مستقیم ارز دیجیتال در صفحه‌ی رسمی فقط بیت‌کوین، اتریوم، تتر روی شبکه‌ی ERC20 و ترون را پشتیبانی می‌کند. برای دریافت تتر روی TRC20 یا BEP20 باید برداشت به کیف پول Raidospare به نام خودتان را انتخاب کنید که کارمزد صفر دارد و شناسه‌ای مثل RDC12345 می‌خواهد.
آیا می‌توانم از کارت یا حساب کس دیگری واریز کنم؟
خیر. بند 3.2.5 آیین‌نامه می‌گوید نام دارنده‌ی کارت یا حساب بانکی باید کاملا با نام صاحب حساب معاملاتی یکی باشد. پرداخت شخص ثالث به فرستنده برمی‌گردد، هزینه‌ی بازگشت کم می‌شود و شرکت می‌تواند پوزیشن‌های باز را ببندد. بازگشت وجه ۷ تا ۱۰ روز کاری بررسی می‌شود.
اگر برداشت به حسابم نرسید چه کنم؟
اگر حواله‌ی بانکی ۵ روز کاری پس از اجرا یا وجه کیف پول الکترونیکی ۲ روز کاری بعد نرسید، طبق آیین‌نامه می‌توانید درخواست پیگیری ثبت کنید. این درخواست فقط از فرم بازخورد کابینه پذیرفته می‌شود، ظرف ۵ روز کاری پس از تراکنش، و رسیدگی به آن تا ۱۰ روز کاری طول می‌کشد.
