واریز و برداشت در بروکر روبوفارکس فقط با روش‌هایی انجام می‌شود که داخل پنل مشتری (Members Area) نمایش داده می‌شوند و فهرست این روش‌ها به کشور محل سکونت بستگی دارد. جدول عمومی سایت roboforex.com در ۲۴ مهر ۱۴۰۵ شش روش را نشان می‌داد: انتقال بانکی محلی، Skrill، Neteller، STICPAY، کارت‌های VISA و MasterCard و JCB، و QR و ووچر. واریز با همه‌ی این روش‌ها بدون کارمزد اعلام شده و کارمزد برداشت از ۱ درصد تا ۴ درصد است، مگر برای اولین برداشت در سه‌شنبه‌های دوم تا چهارم هر ماه. این راهنما همه‌ی عددها را از جدول رسمی، مرکز راهنما و قرارداد مشتری آورده است.
شرایط کلی کارگزار در بررسی کامل بروکر روبوفارکس آمده و ساخت پنل و احراز هویت در راهنمای ثبت نام در بروکر روبوفارکس. موضوع این صفحه فقط واریز و برداشت در بروکر روبوفارکس است.
ساکنان ایران و واریز و برداشت در بروکر روبوفارکس
پانویس سایت و بند ۴٫۱۹ قرارداد مشتری RoboForex ایران را در فهرست کشورهایی آورده‌اند که شرکت در آن‌ها فعالیت نمی‌کند. در جدول عمومی روش‌های پرداخت هم هیچ درگاه ریالی، تتر یا رمزارز دیگری دیده نمی‌شود. مرکز راهنما فهرست کامل روش‌ها را منطقه‌ای می‌داند و آن را پس از احراز هویت داخل پنل نشان می‌دهد، پس آنچه در ادامه می‌آید برای ساکنان کشورهای پذیرفته‌شده است.
دو قاعده‌ی قرارداد هم برای هر کسی که می‌خواهد حساب را شارژ کند اهمیت دارد. بند ۱۳٫۳ می‌گوید شرکت می‌تواند واریزی را که شخص ثالث انجام داده نپذیرد، پنل را تا روشن شدن موضوع مسدود کند و رابطه را فورا پایان دهد. همین بند استفاده از کارت بانکی بی‌نام (Anonymous) را هم ممنوع کرده است. پیش از هر واریزی بدانید که حساب، کارت یا کیف پول باید به نام خود صاحب حساب معاملاتی باشد.
روش‌های واریز و برداشت در بروکر روبوفارکس طبق جدول رسمی
برای واریز و برداشت در بروکر روبوفارکس، صفحه‌ی Deposit & Withdrawal Methods سایت روش‌ها را در چهار گروه آورده است. جدول زیر همه‌ی ستون‌های همان صفحه را در یک نگاه نشان می‌دهد. زمان‌ها به روز کاری‌اند و تعطیلات و آخر هفته روز کاری حساب نمی‌شوند.
| روش | کارمزد واریز | کارمزد برداشت | زمان واریز | زمان برداشت | سقف یا بازه‌ی واریز | سقف یا بازه‌ی برداشت |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Local Bank Transfer | ۰٪ | تا ۴٪ | تا ۱ روز | تا ۱ روز | تا ۱۵٬۰۰۰ دلار | تا ۲۰٬۰۰۰ دلار |
| Skrill | ۰٪ | ۱٪ | تا ۱ روز | تا ۱ روز | ۱۰ تا ۲۵٬۰۰۰ دلار | ۱ تا ۱۰۰٬۰۰۰ دلار |
| Neteller | ۰٪ | ۱٫۹٪ | تا ۱ روز | تا ۱ روز | تا ۵۰٬۰۰۰ دلار | ۵ تا ۱۰۰٬۰۰۰ دلار |
| STICPAY | ۰٪ | ۲٫۵٪ به‌علاوه‌ی ۰٫۳ دلار | تا ۱ روز | تا ۱ روز | ۱۰ تا ۴۹٬۹۹۹ دلار | ۱۰ تا ۴۹٬۹۹۹ دلار |
| VISA، MasterCard، JCB | ۰٪ | تا ۲٫۶٪ به‌علاوه‌ی ۱٫۳ دلار | تا ۱ روز | تا ۱۰ روز | از ۱۰ دلار | ۱۰ تا ۱۰٬۰۰۰ دلار |
| QR و ووچر | ۰٪ | درج نشده | تا ۱ روز | درج نشده | ۱۰ تا ۵۰۰ دلار | درج نشده |
انتقال بانکی محلی
Local Bank Transfer بالاترین کارمزد برداشت جدول را دارد: تا ۴ درصد. بند ۱۳٫۱۹ قرارداد شرط دیگری هم گذاشته است؛ برای واریز با انتقال بانکی، پنل باید از قبل تأیید شده باشد. نام بانک‌ها و کشورهایی که این روش در آن‌ها فعال است در صفحه‌ی عمومی نیامده است.
سه کیف پول الکترونیکی Skrill و Neteller و STICPAY
در جدول واریز و برداشت در بروکر روبوفارکس، هر سه کیف پول واریز رایگان و زمان پردازش یک‌روزه دارند و تفاوتشان در کارمزد برداشت است. برای برداشت ۲۰۰ دلار، کارمزد Skrill طبق جدول ۲ دلار، Neteller ۳٫۸ دلار و STICPAY ۵٫۳ دلار می‌شود. حداقل برداشت Skrill یک دلار است، کمترین عدد در کل جدول.
کارت بانکی VISA و MasterCard و JCB
واریز با کارت از ۱۰ دلار شروع می‌شود و تا یک روز کاری طول می‌کشد. برداشت به کارت طولانی‌ترین زمان جدول را دارد، تا ۱۰ روز، و کارمزدش تا ۲٫۶ درصد به‌علاوه‌ی ۱٫۳ دلار است. بند ۱۳٫۲۳ قرارداد شرکت RoboGate Ltd در جبل‌الطارق را عامل پرداخت کارت‌های VISA و MasterCard معرفی کرده است، پس ممکن است این نام در صورت‌حساب کارت دیده شود.
QR و ووچر
این گروه فقط ارز USD دارد و بازه‌ی ۱۰ تا ۵۰۰ دلار. در جدول برای این روش ستون برداشت پر نشده و توضیحی هم درباره‌ی نوع ووچر یا کشورهای فعال نیامده است. زیر جدول دو جمله‌ی مهم آمده: حساب معاملاتی با کیف پول، حساب بانکی یا کارتی که مال صاحب حساب نیست شارژ نمی‌شود، و زمان‌ها به روز کاری است.
حداقل واریز روبوفارکس برای هر حساب
در واریز و برداشت در بروکر روبوفارکس دو حد جدا وجود دارد. مرکز راهنما حداقل واریز را بر پایه‌ی نوع حساب اعلام کرده و یادآوری کرده که هر روش پرداخت ممکن است حد خودش را داشته باشد. وقتی هر دو حد وجود دارد، عدد بزرگ‌تر ملاک است.
| حساب یا خدمت | حداقل واریز | منبع |
|---|---|---|
| ProCent، Pro، Prime، ECN | ۱۰ دلار یا معادل آن | پاسخ What is the minimum deposit |
| کپی‌تریدینگ | ۱۰۰ دلار یا معادل آن | همان پاسخ |
| R StocksTrader | ۱۰۰ دلار یا معادل آن | همان پاسخ و صفحه‌ی Trading Accounts |
| کارت بانکی | از ۱۰ دلار | جدول Deposit & Withdrawal |
| Skrill و STICPAY | ۱۰ دلار | همان جدول |
| QR و ووچر | ۱۰ دلار | همان جدول |
حساب ProCent با واحد سنت کار می‌کند و واریز ۱۰ دلاری در آن ۱٬۰۰۰ سنت دیده می‌شود. اگر با مفهوم موجودی و مارجین و اهرم آشنا نیستید، درس مارجین در فارکس نشان می‌دهد چرا مبلغ کم با اهرم بالا ریسک را سریع زیاد می‌کند. برای سنجیدن حجم معامله متناسب با موجودی هم ماشین‌حساب‌های معامله‌گری در دسترس است.
آموزش واریز به روبوفارکس گام‌به‌گام
گام‌های زیر از پاسخ How can I deposit funds into my account در مرکز راهنما نقل شده‌اند. صفحه‌های داخل پنل برای این راهنما باز نشدند، چون پشت ورود قرار دارند.
گام اول واریز و برداشت در بروکر روبوفارکس: صفحه‌ی Deposit Funds
پس از ورود به پنل my.roboforex.com، صفحه‌ی Deposit Funds را باز کنید. اگر هنوز احراز هویت را کامل نکرده‌اید، مرکز راهنما توصیه کرده ابتدا گذرنامه و آدرس، به‌علاوه‌ی ایمیل و شماره‌ی تلفن را تأیید کنید تا فهرست کامل روش‌های منطقه‌ی شما دیده شود.
گام دوم: انتخاب حساب مقصد
حساب معاملاتی یا کیف پولی را که می‌خواهید شارژ شود انتخاب کنید. طبق بند ۳٫۱ قرارداد، واریز به ارز همان حساب انجام می‌شود و اگر ارز پرداخت با ارز حساب فرق کند، بند ۱۳٫۵ تبدیل را با نرخ داخلی شرکت انجام می‌دهد.
گام سوم: انتخاب روش پرداخت
روش را از فهرست پنل برگزینید. بند ۱۳٫۱ قرارداد می‌گوید فقط روش‌هایی مجازند که در پنل خود مشتری نمایش داده می‌شوند. اگر بعدا برداشت با همان روش ممکن نباشد، بند ۱۳٫۱۱ اجازه می‌دهد شرکت هزینه‌ی آن روش را از شما بگیرد؛ پس روشی را انتخاب کنید که برداشت را هم پشتیبانی کند.
گام چهارم: مبلغ و ارز واریز
مبلغ و ارز واریز را وارد کنید. حداقل حساب‌های اصلی ۱۰ دلار است و برای Skrill و کارت هم ۱۰ دلار.
گام پنجم واریز به روبوفارکس: دکمه‌ی Continue و اطلاعات درگاه
با زدن Continue به صفحه‌ی درگاه پرداخت می‌روید و ممکن است اطلاعات بیشتری خواسته شود. اگر پول از حساب شما کم شد ولی به حساب معاملاتی نرسید، بند ۱۳٫۷ از مشتری می‌خواهد موضوع را با جزئیات انتقال به شرکت اطلاع دهد تا واریز دستی ثبت شود.
یک نکته هم به بونوس مربوط است. طبق قوانین برنامه‌ی Welcome Bonus، فقط واریز دست‌کم ۱۰ دلار یا ۱۰ یورو با کارت‌های China UnionPay، Maestro، MasterCard یا VISA شرط دریافت بونوس ۳۰ دلاری را برآورده می‌کند و کارت‌های مجازی یا پیش‌پرداخت حساب نمی‌شوند. پس اگر بونوس برایتان مهم است، روش واریز اول را با همین شرط انتخاب کنید.
آموزش برداشت از روبوفارکس گام‌به‌گام
نیمه‌ی دوم واریز و برداشت در بروکر روبوفارکس هم از داخل پنل انجام می‌شود و شرط پیشین آن احراز هویت کامل است. پاسخ What is complete verification در مرکز راهنما با استناد به بند ۳٫۱ قرارداد نوشته که برداشت فقط برای مشتریان تأییدشده در دسترس است.
گام اول برداشت از روبوفارکس: صفحه‌ی Withdraw Funds
در پنل به صفحه‌ی Withdraw Funds بروید و حساب معاملاتی مبدأ را انتخاب کنید. اگر سود را در کیف پول RoboForex Wallet جمع کرده‌اید، برداشت از کیف پول هم ممکن است.
گام دوم: روش برداشت و دکمه‌ی Go to
روش را از فهرست روش‌های برداشت انتخاب کنید و Go to را بزنید. بند ۱۳٫۱۳ قرارداد می‌گوید اگر با همان روش واریز برداشت می‌کنید ولی مشخصات مقصد با مشخصات واریز یکی نیست، شرکت می‌تواند درخواست را رد کند. کارمزد را هم می‌توانید پس از انتخاب روش در همین صفحه ببینید.
گام سوم: رمز حساب و مبلغ
رمز حساب معاملاتی و مبلغ برداشت را وارد کنید. این رمز با رمز پنل فرق دارد. طبق مرکز راهنما، برداشت با یک کد تأیید از ایمیل، پیامک یا اپ موبایل هم تأیید می‌شود و اگر تأیید دومرحله‌ای (2FA) را روشن کرده باشید، کد آن نیز لازم است.
گام چهارم: اطلاعات درگاه و تأیید نهایی
بسته به روش، ممکن است صفحه‌ی بعد اطلاعات دیگری بخواهد. بند ۱۳٫۱۲ مسئولیت درستی مشخصات مقصد را با مشتری می‌داند و بند ۱۳٫۲۱ برداشت به حساب شخص ثالث را رد می‌کند.
سه رمز جدا و کد تأیید در برداشت
مرکز راهنما در پاسخ How are my funds protected from theft سازوکار امنیتی برداشت را شرح داده است. برای پنل، هر حساب معاملاتی و هر کیف پول رمز جداگانه در نظر گرفته شده تا لو رفتن یکی به بقیه نرسد. برداشت از حساب یا کیف پول فقط پس از ورود به پنل، وارد کردن رمز همان حساب یا کیف پول و گذر از یک مرحله‌ی تأیید اضافه انجام می‌شود: کد ایمیلی، کد پیامکی به شماره‌ی تأییدشده، یا کدی که اپ موبایل می‌سازد. تأیید دومرحله‌ای (2FA) هم هنگام ورود و برداشت، و در انتقال داخلی، یک لایه‌ی دیگر اضافه می‌کند.
برداشت از روبوفارکس چقدر طول می‌کشد
درباره‌ی زمان واریز و برداشت در بروکر روبوفارکس، متن‌های رسمی سه عدد متفاوت آورده‌اند و هرکدام به مرحله‌ای جدا اشاره می‌کند. قرارداد و مرکز راهنما زمان پردازش داخلی را می‌گویند، جدول روش‌ها زمان رسیدن پول در هر درگاه را، و صفحه‌ی اصلی سهم برداشت‌های خودکار را.
| عدد | منبع | کاربرد عدد |
|---|---|---|
| تا دو روز کاری، ساعت ۹ تا ۱۸ به وقت EET | بند ۱۳٫۱۴ و ۳٫۳ قرارداد، پاسخ برداشت مرکز راهنما | پردازش درخواست در بخش پرداخت شرکت |
| تا ۱ روز (کیف پول‌ها و بانک) و تا ۱۰ روز (کارت) | جدول Deposit & Withdrawal | زمان هر روش پرداخت |
| ۹۳٫۲٪ برداشت‌ها در کمتر از یک دقیقه | صفحه‌ی اصلی و صفحه‌ی All promotions | درخواست‌هایی که خودکار پردازش می‌شوند؛ دوره‌ی آمار ذکر نشده |
صفحه‌ی All promotions این عدد را زیر عنوان Funds autowithdrawal توضیح داده است: تا ۹۳٫۲ درصد درخواست‌های برداشت خودکار پردازش می‌شوند و ممکن است شب، آخر هفته یا روز تعطیل هم انجام شوند. درخواستی که دستی بررسی شود تابع همان دو روز کاری و ساعت کار بخش پرداخت است.
وقت سرور RoboForex وقت اروپای شرقی است: UTC+2 در زمستان و UTC+3 در تابستان. پس ساعت ۹ تا ۱۸ بخش پرداخت در زمستان معادل ۱۰:۳۰ تا ۱۹:۳۰ به وقت تهران است. بند ۱۳٫۱۶ قرارداد هم اجازه می‌دهد اگر روشی به دلیل فنی یا قانونی موقتا در دسترس نباشد، زمان‌ها طولانی‌تر شود؛ در این حالت مشتری می‌تواند درخواست را لغو کند و روش دیگری برگزیند.
کارمزد واریز و برداشت در بروکر روبوفارکس و سه‌شنبه‌های بدون کارمزد
جدول رسمی کارمزد واریز همه‌ی روش‌ها را صفر اعلام کرده و بند ۱۳٫۲۰ قرارداد هم می‌گوید شرکت کارمزد درگاه را در واریز جبران می‌کند. همان قرارداد در بند ۱۳٫۲۲ حق لغو این جبران را برای شرکت نگه داشته و بند ۱۳٫۱۵ اجازه می‌دهد اگر گردش معاملاتی کافی نباشد، مبلغ جبران‌شده از حساب کسر شود. میزان گردش کافی را شرکت تعیین می‌کند و عددی برای آن منتشر نشده است.
برای برداشت، کارمزد به روش بستگی دارد و در پنل، صفحه‌ای با نام Deposit and Withdrawal Fees هم برای آن هست. استثنای اصلی برنامه‌ی Withdrawal Without Commission است: در سه‌شنبه‌های دوم تا چهارم هر ماه میلادی، اولین برداشت هر مشتری در طول همان روز به وقت سرور بدون کارمزد انجام می‌شود. برداشت دوم در همان روز کارمزد عادی دارد.
| ماه | سه‌شنبه‌ی دوم | سه‌شنبه‌ی سوم | سه‌شنبه‌ی چهارم |
|---|---|---|---|
| اکتبر ۲۰۲۶ | ۲۱ مهر (۱۳ اکتبر) | ۲۸ مهر (۲۰ اکتبر) | ۵ آبان (۲۷ اکتبر) |
| نوامبر ۲۰۲۶ | ۱۹ آبان (۱۰ نوامبر) | ۲۶ آبان (۱۷ نوامبر) | ۳ آذر (۲۴ نوامبر) |
یک مثال عددی اثر این برنامه را بر هزینه‌ی واریز و برداشت در بروکر روبوفارکس روشن می‌کند. برداشت ۵۰۰ دلار با Neteller در یک روز عادی ۹٫۵ دلار کارمزد دارد و در سه‌شنبه‌ی ۲۸ مهر، اگر اولین برداشت آن روز باشد، کارمزدی ندارد. همین مبلغ با کارت بانکی در روز عادی تا ۱۴٫۳ دلار کارمزد دارد. صفحه‌ی برنامه یک جمله‌ی دیگر هم دارد: RoboForex می‌تواند بدون ذکر دلیل این خدمت را از مشتری دریغ کند.
مرکز راهنما برای حداقل برداشت عددی تعیین نکرده و نوشته شرکت محدودیتی ندارد؛ فقط درگاه‌ها حد خودشان را دارند. در جدول، کمترین حد برداشت Skrill با یک دلار است و Neteller پنج دلار.
یک چرخه‌ی کامل واریز و برداشت در بروکر روبوفارکس با عدد
فرض کنید ساکن یکی از کشورهای پذیرفته‌شده هستید، حساب Pro دلاری دارید و با Skrill صد دلار واریز می‌کنید. واریز طبق جدول کارمزد ندارد و تا یک روز کاری به حساب می‌نشیند. پس از چند هفته معامله، موجودی به ۱۵۰ دلار رسیده و می‌خواهید همه را به همان کیف پول Skrill برگردانید. در یک پنجشنبه‌ی عادی کارمزد ۱ درصد، یعنی ۱٫۵ دلار، کم می‌شود و ۱۴۸٫۵ دلار به Skrill می‌رسد. اگر همین درخواست اولین برداشت سه‌شنبه‌ی ۲۸ مهر باشد، کارمزد صفر است. پردازش در هر دو حالت تا دو روز کاری طول می‌کشد.
این مثال واریز و برداشت در بروکر روبوفارکس فقط با عددهای جدول رسمی ساخته شده و کارمزد خود Skrill را که بیرون از کنترل کارگزار است در بر نمی‌گیرد.
قوانین واریز و برداشت در بروکر روبوفارکس طبق قرارداد مشتری
بخش ۱۳ قرارداد مشتری RoboForex Ltd با عنوان Deposit/Withdrawal of funds بیست‌وپنج بند دارد. خلاصه‌ی بندهایی که بیشترین اثر را بر واریز و برداشت در بروکر روبوفارکس دارند در جدول زیر آمده است.
| بند | خلاصه |
|---|---|
| ۱۳٫۱ | فقط روش‌های نمایش‌داده‌شده در پنل مشتری مجازند |
| ۱۳٫۹ | برداشت فقط پس از تأیید پنل ممکن است |
| ۱۳٫۱۰ | هزینه‌های انتقال در برداشت با مشتری است |
| ۱۳٫۱۱ | اگر گردش معاملاتی کافی نباشد، برداشت فقط به مشخصات واریز ممکن است |
| ۱۳٫۱۴ | انتقال وجه تا دو روز کاری پس از تأیید درخواست |
| ۱۳٫۱۷ | شرکت می‌تواند تأیید مشخصات پرداخت تازه را بخواهد |
| ۱۳٫۲۱ | برداشت به مشخصات شخص ثالث رد می‌شود |
بند ۱۳٫۱۱ از قاعده‌های اصلی واریز و برداشت در بروکر روبوفارکس است و توضیح بیشتری لازم دارد. «گردش معاملاتی» یعنی حجم معامله‌ای که پس از واریز روی حساب انجام شده است. اگر کسی پول واریز کند و تقریبا بدون معامله بخواهد آن را به حساب دیگری بفرستد، شرکت فقط به همان مشخصاتی پرداخت می‌کند که از آن پول آمده است. بند ۱۳٫۱۸ شرکت را به پیشگیری از پول‌شویی متعهد کرده و بند ۱۳٫۸ هم اجازه‌ی درخواست مدرک منبع وجوه را به شرکت می‌دهد.
بند ۳٫۳ ساعت کار بخش پرداخت را روزهای کاری از ۹ صبح تا ۶ عصر به وقت EET اعلام کرده و بند ۳٫۶ کارمزد انتقال را در برداشت به عهده‌ی مشتری گذاشته است. بند ۳٫۹ هم می‌گوید اگر موجودی یک حساب منفی شود، شرکت می‌تواند آن را از حساب دیگری در همان پنل جبران کند؛ صفحه‌ی امنیت سایت هم جداگانه از برنامه‌ی محافظت از موجودی منفی خبر داده که در ادامه آمده است.
محافظت از موجودی منفی و بیمه‌ی مسئولیت
صفحه‌ی Security of Clients’ Funds سه سازوکار دیگر را کنار قوانین پرداخت آورده است. اول محافظت از موجودی منفی: اگر نوسان بازار موجودی حساب را زیر صفر ببرد، RoboForex Ltd آن را خودکار به صفر برمی‌گرداند و مشتری چیزی بدهکار نمی‌شود. دوم برنامه‌ی بیمه‌ی مسئولیت مدنی با سقف ۲٫۵ میلیون یورو برای خطا، سهل‌انگاری و تقلب شرکت. سوم عضویت در صندوق جبران Financial Commission که اگر شرکت رأی این نهاد را اجرا نکند، تا ۲۰ هزار یورو برای هر پرونده می‌پردازد؛ مسیر شکایت در صفحه‌ی Financial Commission آمده است. هیچ‌کدام از این‌ها زیان معاملات خود مشتری را جبران نمی‌کند.
کیف پول RoboForex Wallet در واریز و برداشت در بروکر روبوفارکس
RoboForex Wallet کیف پولی داخل پنل است که چند حساب با ارزهای پایه‌ی مختلف را در یک سرویس جمع می‌کند. مرکز راهنما سه کاربرد برای آن نوشته: نگه داشتن پولی که در معامله نیست، جابه‌جا کردن پول بین کیف پول‌ها و حساب‌ها، از جمله حساب‌های R StocksTrader و کپی‌تریدینگ، و برداشت سود.
کیف پول با سه واحد دلار آمریکا و یورو و طلا (USD، EUR، Gold) در دسترس است. اگر ارز پول واریزی با ارز کیف پول فرق کند، تبدیل با نرخ داخلی شرکت انجام می‌شود و مرکز راهنما نوشته این نرخ ممکن است هر ساعت عوض شود. انتقال داخلی فقط بین حساب‌ها و کیف پول‌های همان پنل ممکن است و فرستادن پول به پنل مشتری دیگر امکان ندارد.
ارز حساب و تبدیل با نرخ داخلی
در واریز و برداشت در بروکر روبوفارکس تبدیل ارز دو جا رخ می‌دهد. بند ۱۳٫۵ قرارداد می‌گوید اگر پولی با ارزی غیر از ارز حساب برسد، با نرخ داخلی شرکت به ارز حساب تبدیل می‌شود و بند ۱۳٫۶ همین را برای برداشت تکرار کرده است. نرخ داخلی در صفحه‌ی عمومی منتشر نشده، پس اگر حساب دلاری دارید و با یورو واریز می‌کنید، مبلغ نهایی را پیش از تأیید در صفحه‌ی درگاه ببینید. ساده‌ترین راه پرهیز از دو بار تبدیل این است که ارز روش پرداخت و ارز حساب یکی باشد.
ناهمسانی‌های متن رسمی درباره‌ی واریز و برداشت در بروکر روبوفارکس
چند عدد در صفحه‌های رسمی با هم یکی نیستند. فهرست زیر آن‌ها را کنار هم گذاشته تا هنگام واریز و برداشت در بروکر روبوفارکس انتظار درستی داشته باشید.
- صفحه‌ی Withdrawal Without Commission از «بیش از ۲۰ روش برداشت» می‌گوید، در حالی که جدول عمومی شش ردیف دارد. مرکز راهنما فهرست را منطقه‌ای می‌داند، ولی سایت توضیح نداده که این بیست روش کدام‌اند.
- بالای صفحه‌ی روش‌ها عبارت 0% Commission برای واریز و برداشت آمده، اما همان جدول برای برداشت ۱ تا ۴ درصد کارمزد دارد. ستاره‌ی کنار عبارت توضیح می‌دهد که برداشت صفر فقط در روزهای برنامه‌ی برداشت رایگان است.
- زمان برداشت به کارت در جدول تا ۱۰ روز است، ولی بند ۱۳٫۱۴ قرارداد انتقال را تا دو روز کاری تعهد کرده. مرکز راهنما در پاسخ برداشت نوشته که سامانه‌ی پرداخت ممکن است زمان بیشتری لازم داشته باشد.
خطاهای رایج در واریز و برداشت در بروکر روبوفارکس و راه حل
پنج مشکل زیر از پاسخ‌های مرکز راهنما و بندهای قرارداد برداشته شده‌اند و بیشتر گره‌های واریز و برداشت در بروکر روبوفارکس را در بر می‌گیرند.
روش پرداخت مورد نظر در پنل دیده نمی‌شود
فهرست روش‌ها منطقه‌ای است. مرکز راهنما می‌گوید برای دیدن فهرست کامل باید گذرنامه و آدرس، به‌علاوه‌ی ایمیل و شماره‌ی تلفن را تأیید کنید. اگر پس از تأیید هم روشی نیست، آن روش در منطقه‌ی شما ارائه نمی‌شود.
واریز انجام شد ولی موجودی بالا نرفت
ابتدا زمان روش را ببینید؛ بیشتر روش‌ها تا یک روز کاری زمان دارند. اگر گذشت، طبق بند ۱۳٫۷ با جزئیات انتقال به پشتیبانی اطلاع دهید.
درخواست برداشت رد شد
سه علت رایج در قرارداد آمده است: پنل تأیید نشده (بند ۱۳٫۹)، مشخصات مقصد با مشخصات واریز یکی نیست (بند ۱۳٫۱۳)، یا مقصد به نام شخص دیگری است (بند ۱۳٫۲۱). در حالت گردش معاملاتی کم هم فقط برداشت به مشخصات واریز پذیرفته می‌شود.
کارمزد برداشت در سه‌شنبه‌ی رایگان گرفته شد
برنامه فقط اولین برداشت هر روز را رایگان می‌کند و روز را به وقت سرور می‌سنجد. برداشت ساعت ۰۱:۰۰ بامداد چهارشنبه به وقت تهران در زمستان هنوز سه‌شنبه‌ی وقت سرور است، ولی ساعت ۰۱:۳۰ دیگر نیست.
انتقال به حساب دوست یا خانواده انجام نمی‌شود
انتقال داخلی فقط درون یک پنل است و هر پنل به یک نفر تعلق دارد. برای حساب شرکتی باید مسیر جداگانه‌ی ثبت نام شرکتی طی شود.
ورود به پنل و فعال کردن تأیید دومرحله‌ای در راهنمای ورود به بروکر روبوفارکس آمده و شرایط بونوس ۳۰ دلاری، که به واریز با کارت بانکی وابسته است، در راهنمای بونوس روبوفارکس. اگر مبلغ‌ها را به ریال حساب می‌کنید، نرخ روز دلار تتری در صفحه‌ی قیمت تتر به‌روز می‌شود. برای کپی‌تریدینگ با حداقل ۱۰۰ دلار، درس کپی تریدینگ چیست ریسک‌های آن را توضیح داده است.
جمع‌بندی واریز و برداشت در بروکر روبوفارکس
واریز و برداشت در بروکر روبوفارکس از صفحه‌های Deposit Funds و Withdraw Funds پنل انجام می‌شود و فقط روش‌هایی مجازند که پنل برای منطقه‌ی شما نشان می‌دهد. جدول عمومی شش روش دارد، واریز را رایگان اعلام کرده و کارمزد برداشت را بین ۱ تا ۴ درصد گذاشته است. حداقل واریز حساب‌های اصلی ۱۰ دلار و برای کپی‌تریدینگ و R StocksTrader صد دلار است. برداشت فقط پس از احراز هویت ممکن است، پردازش آن تا دو روز کاری طول می‌کشد و اولین برداشت سه‌شنبه‌های دوم تا چهارم هر ماه کارمزد ندارد.
درباره‌ی ایران، قرارداد مشتری و پانویس سایت ایران را جزو کشورهای محدود آورده‌اند و جدول عمومی هیچ روش ریالی یا رمزارزی ندارد. مقایسه‌ی روش‌ها و کارمزدهای کارگزاران دیگر در ابزار مقایسه‌ی بروکرها و فهرست کامل در صفحه‌ی بروکرهای فارکس آمده است. پیش از واریز واقعی، کار با پلتفرم را می‌شود در شبیه‌ساز معامله‌ی اسمارت اف ایکس تمرین کرد.
منابع
او هفت سال است که در بازار فارکس و ارز دیجیتال معامله می‌کند و تخصصش سبک اسمارت مانی و پرایس اکشن کلاسیک است. در این مدت بیش از ۵۰۰ نفر را در دوره‌های خصوصی آموزش داده است. بسیاری از این شاگردان امروز مستقل معامله می‌کنند. در اسمارت اف ایکس سرپرستی بررسی بروکرها و صرافی‌ها، تحلیل روزانه‌ی نمادها و تولید محتوای آموزشی بر عهده‌ی اوست. همه‌ی مطالبی که با نام او منتشر می‌شود پیش از انتشار بازبینی و تایید می‌شود.
آخرین بروزرسانی: ۲۴ مهر ۱۴۰۵ درباره نویسنده LinkedIn
سوالات متداول واریز و برداشت بروکر روبوفارکس
۱۰ سوالروشهای واریز و برداشت در بروکر روبوفارکس کدام‌اند؟
جدول عمومی سایت در مهر ۱۴۰۵ شش روش داشت: انتقال بانکی محلی، Skrill، Neteller، STICPAY، کارت‌های VISA و MasterCard و JCB، و QR و ووچر. مرکز راهنما می‌گوید فهرست کامل به منطقه‌ی محل سکونت بستگی دارد و پس از تأیید گذرنامه و آدرس، به‌علاوه‌ی ایمیل و تلفن، داخل پنل نمایش داده می‌شود.
حداقل واریز روبوفارکس چقدر است؟
برای چهار حساب ProCent و Pro و Prime و ECN ده دلار یا معادل آن و برای کپی‌تریدینگ و R StocksTrader صد دلار. روش‌های پرداخت هم حد خودشان را دارند؛ برای نمونه کارت بانکی و Skrill از ۱۰ دلار شروع می‌شوند. اگر هر دو حد وجود داشته باشد، عدد بزرگ‌تر ملاک است.
برداشت از روبوفارکس چقدر طول می‌کشد؟
طبق بند ۱۳٫۱۴ قرارداد و مرکز راهنما، شرکت درخواست را تا دو روز کاری پردازش می‌کند و بخش پرداخت روزهای کاری ۹ تا ۱۸ به وقت EET کار می‌کند. زمان هر روش جداست: کیف پول‌ها و انتقال بانکی تا یک روز و کارت بانکی تا ۱۰ روز. سایت می‌گوید تا ۹۳٫۲ درصد برداشت‌ها خودکار انجام می‌شوند.
کارمزد برداشت از روبوفارکس چقدر است؟
طبق جدول رسمی، کارمزد برداشت Skrill یک درصد، Neteller یک و نه دهم درصد، STICPAY دو و نیم درصد به‌علاوه‌ی ۰٫۳ دلار، کارت تا ۲٫۶ درصد به‌علاوه‌ی ۱٫۳ دلار و انتقال بانکی محلی تا ۴ درصد است. اولین برداشت در سه‌شنبه‌های دوم تا چهارم هر ماه کارمزد ندارد.
آیا واریز به روبوفارکس کارمزد دارد؟
جدول رسمی کارمزد واریز همه‌ی روش‌ها را صفر اعلام کرده و بند ۱۳٫۲۰ قرارداد می‌گوید شرکت کارمزد درگاه را جبران می‌کند. همان قرارداد در بند ۱۳٫۱۵ اجازه می‌دهد اگر گردش معاملاتی کافی نباشد، مبلغ جبران‌شده از حساب کسر شود و بند ۱۳٫۲۲ حق لغو جبران را برای شرکت نگه داشته است.
آیا می‌توان با تتر به روبوفارکس واریز کرد؟
در جدول عمومی روش‌های پرداخت سایت در مهر ۱۴۰۵ هیچ روش تتر یا رمزارز دیگری فهرست نشده بود. مرکز راهنما فهرست کامل را منطقه‌ای می‌داند و آن را داخل پنل و پس از احراز هویت نشان می‌دهد. سایت درباره‌ی وجود تتر در فهرست هیچ منطقه‌ای اعلام عمومی نکرده است.
سه‌شنبه‌های برداشت رایگان روبوفارکس چگونه است؟
طبق برنامه‌ی Withdrawal Without Commission، در سه‌شنبه‌های دوم تا چهارم هر ماه میلادی اولین برداشت هر مشتری در طول آن روز به وقت سرور کارمزد ندارد. برداشت دوم همان روز کارمزد عادی دارد. در اکتبر ۲۰۲۶ این روزها سیزدهم و بیستم و بیست‌وهفتم اکتبر بودند و شرکت می‌تواند بدون دلیل این خدمت را دریغ کند.
چرا درخواست برداشت از روبوفارکس رد می‌شود؟
قرارداد مشتری چند علت را نام برده است: پنل هنوز تأیید نشده (بند ۱۳٫۹)، مشخصات مقصد با مشخصات واریز یکی نیست (بند ۱۳٫۱۳)، مقصد به نام شخص دیگری است (بند ۱۳٫۲۱)، یا گردش معاملاتی کم است که در این حالت برداشت فقط به مشخصات واریز پذیرفته می‌شود (بند ۱۳٫۱۱).
آیا می‌توان با کارت شخص دیگری به روبوفارکس واریز کرد؟
خیر. زیر جدول رسمی روش‌ها آمده که حساب معاملاتی با کیف پول، حساب بانکی یا کارتی که به صاحب حساب تعلق ندارد شارژ نمی‌شود. بند ۱۳٫۳ قرارداد هم اجازه می‌دهد شرکت واریز شخص ثالث را رد کند، پنل را تا روشن شدن موضوع مسدود کند و رابطه را فورا پایان دهد.
کیف پول RoboForex Wallet چه کاربردی دارد؟
کیف پولی داخل پنل است که در سه واحد دلار و یورو و طلا باز می‌شود. طبق مرکز راهنما برای نگه داشتن پول بیرون از معامله، جابه‌جایی بین حساب‌ها از جمله R StocksTrader و کپی‌تریدینگ، و برداشت سود به کار می‌رود. تبدیل ارز با نرخ داخلی شرکت انجام می‌شود که ممکن است هر ساعت تغییر کند.
