واریز و برداشت در بروکر دو پرایم از بخش Funds در پرتال مشتریان my.dooprime.com انجام می‌شود و همه‌ی پول‌ها اول به یک کیف پول (Wallet) در همان پرتال می‌رسند. صفحه‌ی رسمی Deposits & Withdrawals در مهر ۱۴۰۵ پنج صفحه روش واریز و سه صفحه روش برداشت داشت: کارت بانکی، چند درگاه رمزارزی، کیف پول‌های الکترونیکی، انتقال بانکی محلی کشورها و حواله‌ی بین‌المللی. این راهنما همه‌ی عددهای حداقل و کارمزد و زمان را از همان صفحه، از مرکز راهنمای رسمی و از قرارداد مشتری آورده و برای هرکدام منبع گذاشته است.
معرفی کلی شرکت و حساب‌ها در بررسی کامل بروکر دو پرایم آمده است. این صفحه فقط درباره‌ی جابه‌جایی پول است: روش‌ها، گام‌ها، کارمزدها، زمان‌ها و قاعده‌هایی که برداشت را محدود می‌کنند.
واریز و برداشت در بروکر دو پرایم برای ساکنان ایران
پیش از هر جزئیاتی باید وضعیت حقوقی را دانست. زبانه‌ی Prohibited Jurisdiction در پانویس همه‌ی صفحه‌های dooprime.com می‌گوید شرکت به اشخاص و شرکت‌های ۲۷ کشور خدمات نمی‌دهد و ایران یکی از آن‌هاست. مقاله‌ی کشورهای غیرمجاز در مرکز راهنما هم ایران را فهرست کرده است. یعنی طبق متن رسمی، حساب ساکن ایران نباید باز شود و موضوع واریز و برداشت در بروکر دو پرایم برای او از پایه منتفی است.
سیاست بازپرداخت شرکت (Refund Policy) که تاریخ ۲۴ ژوئن ۲۰۲۶ دارد، پیامد این قاعده را برای پولی که واریز شده روشن می‌کند. بند ۳ این سند حالت‌هایی را می‌شمارد که شرکت پول واریزی را برمی‌گرداند. بند ۳(e) یکی از این حالت‌ها را این می‌داند که شرکت فهرست کشورهای ممنوع را به‌روز کند و ملیت مشتری در آن باشد. بند ۴ هم می‌گوید بازپرداخت با همان ارز واریز و به همان روش اصلی واریز انجام می‌شود و بند ۶ هزینه‌های بانکی آن را بر عهده‌ی مشتری می‌گذارد.
در هیچ‌کدام از صفحه‌های رسمی که برای این راهنما خوانده شد، روش ریالی، صرافی ایرانی یا درگاهی با ارز ریال دیده نشد. فهرست ارزهای روش‌های محلی در صفحه‌ی واریز شامل ارزهایی مثل روپیه‌ی هند، روپیه‌ی پاکستان، بات تایلند، دانگ ویتنام، رئال برزیل و ین ژاپن است. هر ادعایی درباره‌ی واریز ریالی به این کارگزار منبع رسمی ندارد.
کیف پول Wallet؛ پایه‌ی واریز و برداشت در بروکر دو پرایم
ساختار پرتال برای واریز و برداشت در بروکر دو پرایم دو لایه دارد. لایه‌ی اول کیف پول است که واریزها در آن می‌نشینند و برداشت‌ها از آن انجام می‌شوند. لایه‌ی دوم حساب معاملاتی متاتریدر است که معامله در آن انجام می‌شود. مقاله‌ی How to Withdraw your Funds صریح می‌گوید برداشت فقط از کیف پول پردازش می‌شود. مقاله‌ی How to Deposit Funds هم پس از تأیید واریز یادآوری می‌کند که پول در کیف پول است و برای معامله باید آن را به حساب معاملاتی منتقل کرد.
نتیجه‌ی عملی این ساختار سه انتقال است: واریز به کیف پول، انتقال از کیف پول به حساب معاملاتی، و هنگام برداشت، انتقال برعکس از حساب به کیف پول و بعد درخواست برداشت. پاسخ رسمی صفحه‌ی واریز به پرسش How do I transfer funds همین مسیر را از منوی Trader’s Menu و بخش Funds نشان می‌دهد.
روش‌های واریز در بروکر دو پرایم
صفحه‌ی Deposits & Withdrawals یک فیلتر Global دارد و روش‌ها را در کارت‌های جداگانه با کارمزد، زمان پردازش، حد واریز و ارزهای قابل استفاده نشان می‌دهد. در نمای جهانی مهر ۱۴۰۵، کنار هر روش واریز عبارت Not charged for deposits آمده بود؛ یعنی شرکت برای هیچ روش واریزی کارمزد اعلام نکرده است. مقاله‌ی What are the available payment methods هم می‌گوید فهرست روش‌های هر مشتری به ملیت و محل او بستگی دارد و فهرست نهایی را باید داخل پرتال دید.
| روش واریز | حد واریز | زمان | ارز یا شبکه |
|---|---|---|---|
| Credit Card – STP | ۱۵ تا ۵٬۰۰۰ دلار | فوری | کارت |
| Cryptocurrency – BNP | حداقل ۱۰ دلار | فوری | نشان Binance |
| Cryptocurrency – BV | حداقل ۱۰ دلار | فوری | BTC، ETH، TRC، BEP، ERC |
| Cryptocurrency – CoinQ و FB | حداقل ۱۰ دلار | فوری | اعلام نشده |
| Cryptocurrency – Doo Payment | حداقل ۱۰٬۰۰۰ تتر | اعلام نشده | TRC20 |
| eWallet – FRP و FSP | ۵ تا ۱۰٬۰۰۰ و ۱۰ تا ۲۵٬۰۰۰ دلار | فوری | USD |
| Wire Transfer (OP) | حداقل ۱۰۰ دلار | ۲ تا ۵ روز | حواله‌ی بین‌المللی |
رمزارز و شبکه‌ی TRC20 در واریز و برداشت در بروکر دو پرایم
درگاه BV پنج گزینه را نام برده است: دو رمزارز بیت‌کوین و اتریوم، به‌علاوه‌ی سه شبکه با نام‌های کوتاه TRC و BEP و ERC. این سه نام شبکه‌هایی هستند که تتر (USDT) روی آن‌ها منتقل می‌شود: TRC20 روی ترون، BEP20 روی زنجیره‌ی بایننس و ERC20 روی اتریوم. انتخاب شبکه باید با شبکه‌ای که کیف پول فرستنده استفاده می‌کند یکی باشد. درگاه Doo Payment فقط TRC20 را پذیرفته و حداقل آن ۱۰ هزار تتر است، پس برای مبلغ‌های کوچک کاربرد ندارد.
اگر با کیف پول رمزارزی کار نکرده‌اید، آموزش کیف پول ارز دیجیتال و درس کلید خصوصی پایه‌ی کار را توضیح می‌دهند. قیمت لحظه‌ای تتر به ریال هم در صفحه‌ی قیمت تتر دیده می‌شود؛ این صفحه فقط برای دانستن نرخ است و به معنای وجود روش ریالی در این کارگزار نیست.
کارت بانکی و کیف پول الکترونیکی برای واریز و برداشت در بروکر دو پرایم
روش Credit Card – STP واریز ۱۵ تا ۵ هزار دلاری را فوری ثبت می‌کند و نشان ویزا، مسترکارت، Apple Pay و Google Pay روی کارت آن دیده می‌شود. سه کیف پول الکترونیکی با نام‌های کوتاه EP و FRP و FSP در صفحه آمده‌اند. حد FRP از ۵ تا ۱۰ هزار دلار و حد FSP از ۱۰ تا ۲۵ هزار دلار است و برای EP حدی اعلام نشده است.
انتقال بانکی محلی کشورها
بیشتر کارت‌های صفحه‌ی واریز به انتقال بانکی محلی (Local Bank Transfer) اختصاص دارند. هر کارت به یک کشور یا ارز محلی وابسته است؛ مثلا EasyPaisa و JazzCash برای روپیه‌ی پاکستان با حد ۱۰۰ تا ۲۰۰ هزار روپیه، دو کیف پول GCash و Maya برای فیلیپین، و سه کارت کامبوج با زمان ۱۵ تا ۳۰ دقیقه. این روش‌ها فقط برای ساکنان همان کشورها در پرتال ظاهر می‌شوند.
حداقل واریز در بروکر دو پرایم
در واریز و برداشت در بروکر دو پرایم، حداقل واریز دو معنای جدا دارد: حداقل هر روش پرداخت و حداقل واریز اولیه‌ی هر نوع حساب. حداقل روش‌ها در جدول بالا آمده است: ۱۰ دلار برای درگاه‌های رمزارزی رایج، ۱۵ دلار برای کارت و ۱۰۰ دلار برای حواله. مقاله‌ی Important Guidelines for Making Deposits هم می‌گوید حداقل واریز هر روش داخل پرتال نمایش داده می‌شود و از روشی به روش دیگر فرق می‌کند.
حداقل واریز حساب‌ها در منبع‌های رسمی یکسان نیست. صفحه‌ی Accounts Comparison برای Cent عدد ۵ دلار و برای STP و ECN عدد ۱۰۰ دلار نوشته است. مقاله‌های مرکز راهنما که مهر ۱۴۰۵ به‌روز شده‌اند، برای Cent و STP حداقلی قائل نیستند و فقط ECN را ۱۰۰ دلار می‌دانند. شرایط کامل حساب‌ها در راهنمای ثبت نام در بروکر دو پرایم مقایسه شده است.
آموزش واریز و برداشت در بروکر دو پرایم: واریز گام‌به‌گام
مقاله‌ی How to Deposit Funds پنج گام دارد و تصویرهای آموزشی خود شرکت کنار هر گام آمده است. گام‌های زیر همان مسیر را دنبال می‌کنند. تصویرهای داخل پرتال از آموزش رسمی مرکز راهنما و از ویدئوهای آموزشی رسمی دو پرایم در یوتیوب برای واریز رمزارزی و واریز با کارت برداشته شده‌اند.
گام اول واریز و برداشت در بروکر دو پرایم: ورود به پرتال
در my.dooprime.com با ایمیل و رمز وارد شوید. پیش از واریز، احراز هویت را تمام کنید. راهنمای e-KYC می‌گوید واریز پیش از احراز هویت هم ممکن است، اما پاسخ رسمی پرسش Why can’t I withdraw در صفحه‌ی واریز، نبودن مدارک هویت و آدرس را اولین دلیل بسته بودن برداشت می‌داند.
گام دوم: بخش Funds و گزینه‌ی Deposit
از منوی اصلی پرتال بخش Funds را باز کنید و Deposit Funds را بزنید. در فیلد Deposit To کیف پول مقصد را انتخاب کنید. فهرست روش‌های مجاز برای کشور شما در همین صفحه ظاهر می‌شود. در ویدئوهای رسمی، منوی Funds پنج گزینه دارد: Deposit Funds، Withdraw Funds، Transfer Funds، Transactions History و Payment Details.
گام سوم: مبلغ واریز
پس از انتخاب روش، مبلغ را در فیلد مربوط وارد کنید. حداقل و حداکثر همان روش در این صفحه دیده می‌شود. اگر روش رمزارزی است، شبکه‌ی انتقال را با دقت انتخاب کنید.
در ویدئوی واریز رمزارزی، فیلد Currency چهار گزینه دارد: USDTERC20، USDTTRC20، BTC و ETH. پس از وارد کردن مبلغ در Deposit Amount، فیلد Approximate Credited Amount مبلغ تقریبی دلاری را نشان می‌دهد که به کیف پول می‌رسد.
گام چهارم: تأیید جزئیات
صفحه‌ی تأیید روش، کیف پول مقصد و مبلغ دقیق را نشان می‌دهد. با Continue تراکنش نهایی می‌شود. برای حواله‌ی بانکی، آموزش رسمی یک کادر بارگذاری رسید حواله هم نشان می‌دهد.
در واریز رمزارزی، پس از Continue صفحه‌ی Invoice for payment با مبلغ، کد QR و آدرس کیف پول باز می‌شود. یادداشت پایین همین صفحه هشدار می‌دهد که اگر کمتر از مبلغ یا با ارزی جز ارز انتخاب‌شده بفرستید، پول از دست می‌رود. در واریز با کارت، صفحه‌ی تأیید روش Credit Card – STP، کیف پول مقصد و مبلغ را نشان می‌دهد. بعد صفحه‌ی پرداخت باز می‌شود در این صفحه ایمیل و مشخصات کارت مثل شماره‌ی کارت و کد CVC وارد می‌شود. فرم کشور و شماره‌ی تلفن را هم می‌خواهد و با زدن Pay پرداخت انجام می‌شود.
گام پنجم واریز و برداشت در بروکر دو پرایم: پیگیری در Transactions History
وضعیت واریز در Funds و بعد Transactions History، زبانه‌ی Pending Transactions، دیده می‌شود. پس از تأیید، پول به کیف پول می‌رسد. اگر واریزی در تاریخچه دیده نشد، مقاله‌ی Why is my deposit not reflecting پیشنهاد می‌کند با صادرکننده‌ی حساب پرداخت تماس بگیرید و رسید پرداخت را برای پشتیبانی بفرستید.
انتقال از کیف پول به حساب معاملاتی در مسیر واریز و برداشت در بروکر دو پرایم
مقاله‌ی How To Transfer Funds from your Wallet to Your Trading Account چهار گام دارد. در Funds گزینه‌ی Transfer Funds را بزنید. در Transfer From کیف پول و در Transfer To حساب معاملاتی را انتخاب کنید. مبلغ را در Transfer Amount بنویسید و اگر خواستید توضیحی اضافه کنید. در صفحه‌ی تأیید Continue را بزنید تا پیام completed successfully ظاهر شود و موجودی در حساب معاملاتی قرار گیرد.
ویدئوی رسمی انتقال از کیف پول به حساب معاملاتی همین مسیر را نشان می‌دهد. صفحه‌ی تأیید، کیف پول مبدأ، حساب مقصد، مبلغ کسرشده و مبلغ واریزشده را نشان می‌دهد. پس از Continue، تراکنش در Transactions History دیده می‌شود و وضعیتش از pending به approved تغییر می‌کند.
مقاله‌ای دیگر در مرکز راهنما درباره‌ی حساب با موجودی منفی هشدار می‌دهد: اگر حساب معاملاتی منفی شده، بهتر است تا صفر شدن آن صبر کنید و پیش از واریز با پشتیبانی تماس بگیرید. شرکت طبق مقاله‌ی Negative Balance Protection موجودی منفی پس از توقف معامله‌ها را صفر می‌کند.
ثبت اطلاعات پرداخت برای واریز و برداشت در بروکر دو پرایم
برداشت بدون تأیید اطلاعات پرداخت ممکن نیست. مقاله‌ی How to Verify your Payment details مسیر را این‌طور توضیح می‌دهد: در Funds بخش Payment Details را باز کنید، در قسمت Upload Payment Details روش برداشت را از فهرست انتخاب کنید و فرمی را که ظاهر می‌شود با اطلاعاتی مثل نام ذی‌نفع یا شماره‌ی حساب پر کنید. پس از ارسال فرم، وضعیت بررسی در ستون Uploaded Payment Details دیده می‌شود.
در ویدئوی رسمی تأیید اطلاعات پرداخت، پیام آبی You do not have any payment details saved هنگام واریز یا برداشت یعنی روش پرداخت هنوز تأیید نشده است. با زدن همین پیام به صفحه‌ی Payment Details می‌روید. ویدئو حواله‌ی بانکی (Wire Transfer) را مثال می‌زند: اول نام صاحب حساب و IBAN یا شماره‌ی حساب را بنویسید. بعد مشخصات بانک گیرنده و کد Swift را وارد کنید، ارز برداشت (Withdrawal Currency) را انتخاب کنید و Upload را بزنید. پس از تأیید، واریز یا برداشت با همان روش ممکن می‌شود.
یک جمله‌ی این مقاله مهم‌ترین قاعده‌ی برداشت است: همه‌ی اطلاعات پرداخت باید متعلق به خود صاحب حساب باشد و حساب یا کیف پول شخص دیگر پذیرفته نمی‌شود. مقاله‌ی نکته‌های واریز هم همین را برای واریز تکرار می‌کند و می‌خواهد نام صاحب حساب پرداخت با نام حساب D Prime یکی باشد.
آموزش برداشت؛ نیمه‌ی دوم واریز و برداشت در بروکر دو پرایم
مقاله‌ی How to Withdraw your Funds پنج گام دارد. پیش از شروع، پول را از حساب معاملاتی به کیف پول برگردانید، چون برداشت فقط از کیف پول انجام می‌شود.
گام اول برداشت: Withdraw Funds
در Funds گزینه‌ی Withdraw Funds را بزنید. اگر اطلاعات پرداخت هنوز ثبت یا تأیید نشده، طبق مقاله‌ی رسمی یک پیوند در همین صفحه شما را به بخش Payment Details می‌برد.
گام دوم: کیف پول مبدأ و روش برداشت
در فیلد Withdraw From کیف پول را انتخاب کنید، بعد روش برداشت را از میان گزینه‌هایی مثل رمزارز، انتقال بانکی محلی، حواله، کیف پول الکترونیکی یا کارت برگزینید و اطلاعات پرداخت تأییدشده‌ی همان روش را انتخاب کنید.
گام سوم و چهارم: مبلغ و تأیید
در صفحه‌ی بعد مبلغ را وارد کنید. طبق مقاله‌ی رسمی، حداقل مبلغ برداشت و کارمزد احتمالی همان روش در همین صفحه نمایش داده می‌شود. در صفحه‌ی تأیید جزئیات را بخوانید و Continue را بزنید.
گام پنجم واریز و برداشت در بروکر دو پرایم: وضعیت Pending و لغو
درخواست برداشت پس از ثبت در وضعیت Pending قرار می‌گیرد و در Transactions History زیر زبانه‌ی Pending Transactions دیده می‌شود. مقاله‌ی Can I cancel my withdrawal می‌گوید تا وقتی درخواست تأیید نشده، می‌توان آن را از پرتال لغو کرد.
| روش برداشت | حداقل | کارمزد | زمان پردازش |
|---|---|---|---|
| Credit Card – STP | ۵۰ دلار | ندارد | ۱ روز کاری |
| Cryptocurrency – BV (تتر) | ۵۰ دلار | زیر ۱۰۰ تتر: ۲ دلار | فوری |
| Cryptocurrency – BV (BTC و ETH) | ۵۰ دلار | ۵ دلار | ۱ روز کاری |
| Cryptocurrency – CoinQ | اعلام نشده | ندارد | ۱ روز کاری |
| Cryptocurrency – Doo Payment | ۵٬۰۰۰ تتر | ندارد | ۱ روز کاری |
| eWallet – EP و FRP و FSP | ۵۰ دلار | ندارد | ۱ روز کاری |
| Wire Transfer | ۱۰۰ دلار | ۲۵ دلار | ۱ روز کاری |
زمان واریز و برداشت در بروکر دو پرایم: برداشت چقدر طول می‌کشد
زمان واریز و برداشت در بروکر دو پرایم از دو بخش تشکیل می‌شود: زمانی که شرکت درخواست را پردازش می‌کند و زمانی که بانک یا شبکه‌ی گیرنده پول را می‌رساند. مقاله‌ی How long does it take to process my withdrawal زمان پردازش استاندارد را T+1 روز کاری می‌داند، یعنی یک روز کاری پس از ثبت درخواست. همین مقاله زمان رسیدن پول پس از تأیید را معمولا ۱ تا ۳ روز کاری بسته به گیرنده اعلام کرده است.
مقاله‌ی What is estimated withdrawal timeframe for various payment methods برای برداشت‌های تا ۲۰۰ هزار دلار این زمان‌ها را آورده است: رمزارز و کیف پول الکترونیکی در همان روز کاری، انتقال بانکی محلی ۱ تا ۳ روز کاری، حواله‌ی بانکی ۲ تا ۵ روز کاری و کارت ۲ تا ۱۰ روز کاری. برای مبلغ‌های بالاتر، زمان به بانک و کشور بستگی دارد. مقاله‌ی Why is my withdrawal not reflecting زمان رمزارز را T+1 نوشته است که با عبارت «همان روز کاری» کمی فرق دارد.
زمان ثبت واریز؛ نیمه‌ی اول واریز و برداشت در بروکر دو پرایم
سمت واریز، کارت‌های صفحه‌ی رسمی زمان را جداگانه نوشته‌اند. کارت بانکی، درگاه‌های رمزارزی BNP و BV و CoinQ و FB و هر سه کیف پول الکترونیکی با عبارت Instant یعنی فوری مشخص شده‌اند. برای درگاه Doo Payment زمانی اعلام نشده است. چند روش محلی زمان مشخص دارند: سه کارت کامبوج ۱۵ تا ۳۰ دقیقه و دو روش HMT و IMS حدود ۳۰ دقیقه. حواله‌ی بین‌المللی (OP) با حداقل ۱۰۰ دلار ۲ تا ۵ روز زمان می‌برد.
«فوری» در این کارت‌ها زمان پردازش سمت شرکت است. در واریز رمزارزی، تراکنش باید اول در خود شبکه‌ی بلاک‌چین تأیید شود و این زمان به شلوغی شبکه بستگی دارد و در صفحه‌ی رسمی عددی برایش نیامده است. مقاله‌ی Important Guidelines for Making Deposits هم یادآوری می‌کند که زمان پردازش بسته به روش فرق دارد و شرکت حق تغییر زمان‌ها یا محدود کردن روش‌ها را برای خود نگه داشته است.
یک نمونه‌ی کامل از واریز و برداشت در بروکر دو پرایم با عددهای رسمی: واریز ۲۰۰ تتر از درگاه BV بدون کارمزد و فوری ثبت می‌شود. پس از معامله، برداشت ۱۵۰ تتر با همان درگاه کارمزد ۲ دلاری ندارد چون بیش از ۱۰۰ واحد است، و طبق کارت رسمی فوری پردازش می‌شود. اگر همین مبلغ با حواله برداشت شود، ۲۵ دلار کارمزد حواله دارد و چون روش برداشت با روش واریز فرق دارد، بند ۷٫۸٫۷ قرارداد اجازه‌ی کارمزد تا ۳٪ را هم به شرکت می‌دهد.
ساعت کاری و برداشت در آخر هفته
مقاله‌ی I made a withdrawal on Friday ساعت کاری پردازش را دوشنبه تا جمعه، از ساعت ۱ بامداد تا ۲ بعدازظهر به وقت UTC اعلام کرده است. این بازه به وقت تهران از ۴:۳۰ صبح تا ۵:۳۰ عصر است. مثال خود مقاله این است: برداشتی که جمعه ثبت شود، پردازشش از دوشنبه شروع می‌شود. پاسخ‌های رسمی می‌گویند ثبت واریز یا برداشت در تعطیلی ممکن است، اما کارهایی که بررسی لازم دارند تا روز کاری بعد عقب می‌افتند.
کارمزد واریز و برداشت در بروکر دو پرایم
روی واریز، صفحه‌ی رسمی برای همه‌ی روش‌ها عبارت Not charged for deposits را آورده است. روی برداشت، دو روش کارمزد ثابت دارند: برداشت تتر کمتر از ۱۰۰ واحد از درگاه BV با کارمزد ۲ دلار و برداشت بیت‌کوین یا اتریوم از همان درگاه با کارمزد ۵ دلار، و حواله‌ی بانکی با کارمزد ۲۵ دلار. بقیه‌ی روش‌های برداشت در نمای جهانی Not charged for withdrawals دارند.
مثال عددی: اگر ۸۰ تتر از درگاه BV برداشت کنید، طبق کارت رسمی ۲ دلار کارمزد دارد. اگر ۱۰۰ تتر یا بیشتر برداشت کنید، کارمزد ۲ دلاری اعمال نمی‌شود. حواله‌ی ۱۰۰ دلاری با کارمزد ۲۵ دلاری یک‌چهارم مبلغ را می‌گیرد.
کارمزد ۳ درصدی در واریز و برداشت در بروکر دو پرایم با روش‌های متفاوت
قرارداد مشتری در بند ۷٫۸٫۷ قاعده‌ای دارد که در صفحه‌ی واریز دیده نمی‌شود: اگر برداشت با روشی غیر از روش اصلی واریز درخواست شود، شرکت حق دارد کارمزد ۳ درصدی روی برداشت بگیرد. مثال: کسی که با کارت واریز کرده و ۱٬۰۰۰ دلار با تتر برداشت می‌کند، ممکن است ۳۰ دلار کارمزد بپردازد. بند ۷٫۸٫۹ هم کارمزد بانکی و هزینه‌ی تبدیل ارز را بر عهده‌ی مشتری می‌گذارد.
کارمزد عدم فعالیت در قرارداد مشتری
بند ۷٫۲ قرارداد برای حساب بدون معامله دو کارمزد دارد. پس از ۳ ماه بی‌معاملگی، ماهانه ۱۰ دلار برای حساب دلاری یا ۱٬۰۰۰ سنت برای حساب سنتی. پس از ۱۲ ماه پیاپی، کارمزد سالانه‌ی ۵۰ دلار یا ۵٬۰۰۰ سنت که بازگشت‌پذیر نیست. اگر موجودی صفر باشد، کارمزد ماهانه گرفته نمی‌شود. طبق بند ۷٫۲٫۴، کسی که کارمزد عدم فعالیت پرداخته، با واریز تازه ممکن است تا ۵۰٪ مبلغ واریز، و حداکثر به اندازه‌ی کارمزدهای گرفته‌شده، بازپرداخت بگیرد.
| نوع هزینه | مبلغ | منبع |
|---|---|---|
| واریز با هر روش | صفر | صفحه‌ی Deposits & Withdrawals |
| برداشت تتر زیر ۱۰۰ از BV | ۲ دلار | کارت BV در زبانه‌ی برداشت |
| برداشت BTC یا ETH از BV | ۵ دلار | کارت BV در زبانه‌ی برداشت |
| حواله‌ی بانکی | ۲۵ دلار | کارت Wire Transfer |
| برداشت با روشی غیر از روش واریز | تا ۳٪ | قرارداد مشتری، بند ۷٫۸٫۷ |
| عدم فعالیت ۳ ماهه | ماهانه ۱۰ دلار | قرارداد مشتری، بند ۷٫۲٫۱ |
| عدم فعالیت ۱۲ ماهه | سالانه ۵۰ دلار | قرارداد مشتری، بند ۷٫۲٫۵ |
قوانین واریز و برداشت در بروکر دو پرایم در قرارداد مشتری
بخش ۷٫۸ قرارداد مشتری به واریز و برداشت در بروکر دو پرایم اختصاص دارد. بند ۷٫۸٫۳ به شرکت اجازه می‌دهد واریز را رد کند و پول را به روش اصلی برگرداند، یا آن را تا ۱۴ روز تقویمی برای بررسی نگه دارد که ۱۴ روز دیگر هم قابل تمدید است. حالت‌های این بند شامل واریز از طرف شخص ثالث، ناهماهنگی مبلغ با درآمد اعلام‌شده، واریز با روش‌های متعدد یا از چند نشانی IP است.
بند ۷٫۸٫۵ حالت‌های رد یا تعویق برداشت را می‌شمارد: برداشت به حساب بانکی یا کیف پول شخص دیگر، بدهی معوق به شرکت، منفی شدن موجودی پس از برداشت، اطلاعات بانکی ناقص یا تأییدنشده، و کافی نبودن مارجین آزاد پس از برداشت. مارجین آزاد بخشی از موجودی است که در معامله‌های باز درگیر نیست؛ توضیح آن در درس مارجین در فارکس آمده است. بند ۷٫۳٫۳ هم می‌گوید شرکت می‌تواند پول را با همان ارزی برگرداند که دریافت کرده است.
واریز و برداشت در بروکر دو پرایم با ارز یا روشی دیگر
مقاله‌ی Under what circumstances will clients be denied for cross-currency withdrawals چند نمونه می‌آورد. اگر کسی با انتقال بانکی واریز کند، معامله‌ای نداشته باشد یا حجم معامله‌اش نسبت به واریز بسیار کم باشد و بلافاصله برداشت رمزارزی یا کیف پول الکترونیکی بخواهد، درخواست رد می‌شود و فقط برداشت بانکی یا روش هم‌ارز ممکن است. برداشت رمزارزی پس از واریز با کارت ویزا یا مسترکارت هم در همین فهرست آمده است.
دوره‌ی انتظار ۱۲ ساعته و امنیت واریز و برداشت در بروکر دو پرایم
مقاله‌ی What is the 12-hour cooling-off period می‌گوید پس از پنج تغییر امنیتی، برداشت پول و انتقال به شخص ثالث خودکار به مدت ۱۲ ساعت بسته می‌شود. این پنج تغییر عبارت‌اند از تغییر رمز عبور، تغییر ایمیل، تغییر شماره‌ی تلفن، فعال یا غیرفعال کردن تأیید دومرحله‌ای و ساختن دوباره‌ی کد پشتیبان آن. ورود به حساب و معامله در این مدت عادی است و پس از ۱۲ ساعت همه‌چیز خودکار باز می‌شود.
پس اگر قصد برداشت دارید، تغییر رمز یا ایمیل را به بعد از ثبت درخواست موکول کنید. فعال کردن تأیید دومرحله‌ای در راهنمای ورود توضیح داده شده است: راهنمای ورود به بروکر دو پرایم.
واریز و برداشت در بروکر دو پرایم از اپلیکیشن
صفحه‌ی اصلی سایت در بخش D Prime Mobile App می‌گوید ساخت حساب واقعی و واریز و برداشت و انتقال پول از اپ ممکن است. اپ پرتال در Google Play با نام D Prime Portal منتشر شده است. مقاله‌ای جداگانه برای مسیر واریز در اپ در مرکز راهنما پیدا نشد؛ مسیر Funds و Payment Details که بالا آمد مربوط به نسخه‌ی وب پرتال است.
واریز و برداشت در بروکر دو پرایم برای حساب بونوس
اگر در کمپین بونوس ۲۰ درصدی شرکت کنید، پول باید به حساب جداگانه‌ی MT5 STP 20% Premium Deposit Bonus منتقل شود و حداقل انتقال ۱۰ دلار است. برداشت از این حساب بخشی از بونوس را حذف می‌کند. شرایط کامل در راهنمای بونوس بروکر دو پرایم آمده است.
خطاهای رایج در واریز و برداشت در بروکر دو پرایم
خطاهای زیر در واریز و برداشت در بروکر دو پرایم از پاسخ‌های رسمی مرکز راهنما و بندهای قرارداد بیرون آمده‌اند. برای هرکدام علت و راه حل از همان منبع آمده است.
دکمه‌ی برداشت کار نمی‌کند
پاسخ رسمی صفحه‌ی واریز اولین علت را ناقص بودن مدارک هویت و آدرس می‌داند. علت دوم طبق مقاله‌ی How to Withdraw، تأیید نشدن اطلاعات پرداخت در بخش Payment Details است.
واریز در تاریخچه دیده نمی‌شود
ابتدا بررسی کنید پول به حساب پرداخت برنگشته باشد. بعد با صادرکننده‌ی کارت یا کیف پول تماس بگیرید و در صورت نیاز رسید پرداخت را برای پشتیبانی بفرستید. این مسیر در مقاله‌ی Why is my deposit not reflecting آمده است.
واریز یا برداشت رد شده است
طبق دو مقاله‌ی Why was my deposit rejected و Why was my withdrawal declined، علت رد در خود پیام اطلاع‌رسانی نوشته می‌شود. اگر علت روشن نبود، از کانال‌های پشتیبانی کمک بگیرید.
برداشت به کیف پول یا حساب شخص دیگر
بند ۷٫۸٫۵(a) قرارداد این برداشت را قابل رد می‌داند و مقاله‌ی Payment Details هم می‌گوید اطلاعات پرداخت باید متعلق به صاحب حساب باشد. راه حل ثبت حساب یا کیف پولی به نام خودتان است.
برداشت پس از تغییر رمز بسته شده است
این همان دوره‌ی انتظار ۱۲ ساعته است و خودکار باز می‌شود. به پشتیبانی نیازی نیست.
پول هنوز در حساب معاملاتی است
فیلد Withdraw From فقط کیف پول را می‌پذیرد. اول از Transfer Funds پول را از حساب معاملاتی به کیف پول ببرید. اگر معامله‌ی باز دارید، طبق بند ۷٫۸٫۵(f) برداشتی که مارجین آزاد را ناکافی کند ممکن است رد شود.
شبکه‌ی اشتباه برای واریز تتر
درگاه BV سه شبکه‌ی TRC و BEP و ERC را جدا آورده و Doo Payment فقط TRC20 را می‌پذیرد. پیش از ارسال، شبکه‌ی انتخاب‌شده در پرتال را با شبکه‌ی کیف پول فرستنده تطبیق دهید.
ابزارهای کمکی پیش از واریز و برداشت در بروکر دو پرایم
پیش از واریز، اندازه‌ی حجم معامله و مارجین لازم را با ماشین‌حساب‌های معاملاتی حساب کنید. ابزار مقایسه‌ی بروکرها روش‌ها و کارمزدهای چند کارگزار را کنار هم نشان می‌دهد. برای تمرین بدون واریز پول واقعی هم شبیه‌ساز معاملاتی یا حساب دمو در دسترس است.
جمع‌بندی واریز و برداشت در بروکر دو پرایم
واریز و برداشت در بروکر دو پرایم از کیف پول پرتال my.dooprime.com می‌گذرد. واریز با همه‌ی روش‌ها طبق صفحه‌ی رسمی کارمزد ندارد و برای درگاه‌های رمزارزی رایج از ۱۰ دلار شروع می‌شود. برداشت از ۵۰ دلار شروع می‌شود، تتر زیر ۱۰۰ واحد ۲ دلار و حواله ۲۵ دلار کارمزد دارد و پردازش استاندارد T+1 روز کاری است. قرارداد مشتری برای برداشت با روش متفاوت تا ۳٪ و برای عدم فعالیت ماهانه ۱۰ دلار کارمزد پیش‌بینی کرده است.
طبق پانویس سایت و مرکز راهنما، ایران در فهرست کشورهای ممنوع این شرکت است و هیچ روش ریالی در صفحه‌های رسمی معرفی نشده است. فهرست کارگزاران دیگر در صفحه‌ی بروکرهای فارکس آمده است.
منابع
او هفت سال است که در بازار فارکس و ارز دیجیتال معامله می‌کند و تخصصش سبک اسمارت مانی و پرایس اکشن کلاسیک است. در این مدت بیش از ۵۰۰ نفر را در دوره‌های خصوصی آموزش داده است. بسیاری از این شاگردان امروز مستقل معامله می‌کنند. در اسمارت اف ایکس سرپرستی بررسی بروکرها و صرافی‌ها، تحلیل روزانه‌ی نمادها و تولید محتوای آموزشی بر عهده‌ی اوست. همه‌ی مطالبی که با نام او منتشر می‌شود پیش از انتشار بازبینی و تایید می‌شود.
آخرین بروزرسانی: ۵ آبان ۱۴۰۵ درباره نویسنده LinkedIn
سوالات متداول واریز و برداشت بروکر دو پرایم
۱۰ سوالحداقل واریز در دو پرایم چقدر است؟
حداقل هر روش در صفحه‌ی رسمی Deposits & Withdrawals آمده است: ۱۰ دلار برای درگاه‌های رمزارزی BNP و BV و CoinQ و FB، ۱۵ دلار برای کارت و ۱۰۰ دلار برای حواله‌ی بانکی. حداقل حساب‌ها یکسان نیست؛ صفحه‌ی مقایسه برای Cent عدد ۵ دلار و برای STP و ECN عدد ۱۰۰ دلار نوشته و مرکز راهنما فقط ECN را ۱۰۰ دلار می‌داند.
برداشت از دو پرایم چقدر طول می‌کشد؟
مرکز راهنما پردازش استاندارد را T+1 روز کاری می‌داند. زمان رسیدن پول برای برداشت‌های تا ۲۰۰ هزار دلار چنین اعلام شده است: رمزارز و کیف پول الکترونیکی همان روز کاری، انتقال بانکی محلی ۱ تا ۳ روز، حواله ۲ تا ۵ روز و کارت ۲ تا ۱۰ روز کاری. ساعت کاری دوشنبه تا جمعه از ۱ تا ۱۴ به وقت UTC است.
کارمزد برداشت تتر از دو پرایم چقدر است؟
کارت درگاه BV در زبانه‌ی برداشت صفحه‌ی رسمی برای برداشت تتر کمتر از ۱۰۰ واحد کارمزد ۲ دلاری نوشته است. برداشت بیت‌کوین یا اتریوم از همین درگاه ۵ دلار کارمزد دارد. حداقل برداشت این درگاه ۵۰ دلار است و برای تتر زمان پردازش فوری اعلام شده است.
آیا واریز به دو پرایم کارمزد دارد؟
صفحه‌ی رسمی Deposits & Withdrawals کنار همه‌ی روش‌های واریز، از کارت و رمزارز تا کیف پول الکترونیکی و انتقال بانکی محلی، عبارت Not charged for deposits را آورده است. یعنی شرکت برای واریز کارمزدی اعلام نکرده، اما کارمزد شبکه‌ی رمزارز یا هزینه‌ی بانک فرستنده جداگانه است و طبق قرارداد بر عهده‌ی مشتری است.
واریز تتر به دو پرایم با کدام شبکه انجام می‌شود؟
درگاه BV پنج گزینه دارد: دو رمزارز بیت‌کوین و اتریوم، و تتر روی سه شبکه‌ی TRC20 و BEP20 و ERC20. درگاه Doo Payment فقط TRC20 را می‌پذیرد و حداقل آن ۱۰ هزار تتر است. شبکه‌ای که در پرتال انتخاب می‌کنید باید با شبکه‌ی کیف پول فرستنده یکی باشد، وگرنه انتقال به مقصد درست نمی‌رسد.
آیا می‌توان با روشی غیر از روش واریز برداشت کرد؟
بند ۷٫۸٫۷ قرارداد مشتری به شرکت اجازه می‌دهد برای برداشت با روشی غیر از روش اصلی واریز تا ۳ درصد کارمزد بگیرد. مقاله‌ی cross-currency مرکز راهنما هم می‌گوید برداشت رمزارزی فوری پس از واریز بانکی با معامله‌ی کم، یا پس از واریز با ویزا و مسترکارت، رد می‌شود.
چرا برداشت از دو پرایم انجام نمی‌شود؟
صفحه‌ی رسمی واریز اولین علت را ناقص بودن مدارک هویت و آدرس می‌داند. علت‌های دیگر طبق مرکز راهنما و قرارداد: تأیید نشدن Payment Details، برداشت به حساب شخص دیگر، کافی نبودن مارجین آزاد و دوره‌ی انتظار ۱۲ ساعته پس از تغییر رمز یا ایمیل یا شماره‌ی تلفن.
آیا دو پرایم واریز ریالی دارد؟
در صفحه‌ی Deposits & Withdrawals و مقاله‌های مرکز راهنما هیچ روش ریالی یا صرافی ایرانی معرفی نشده است. ارزهای روش‌های محلی از روپیه‌ی هند تا ین ژاپن را در بر می‌گیرد. ایران هم طبق پانویس سایت و مرکز راهنما در فهرست کشورهای ممنوع شرکت قرار دارد، پس روش ریالی منبع رسمی ندارد.
کارمزد حواله‌ی بانکی در دو پرایم چقدر است؟
کارت Wire Transfer در زبانه‌ی برداشت صفحه‌ی رسمی کارمزد ۲۵ دلار، حداقل برداشت ۱۰۰ دلار و پردازش ۱ روز کاری اعلام کرده است. این روش با یورو و پوند و دلار آمریکا کار می‌کند. رسیدن حواله پس از تأیید طبق مرکز راهنما ۲ تا ۵ روز کاری طول می‌کشد و کارمزد بانک‌های واسط جداگانه است.
آیا حساب بدون معامله در دو پرایم کارمزد دارد؟
بند ۷٫۲ قرارداد مشتری برای حسابی که ۳ ماه معامله نداشته باشد ماهانه ۱۰ دلار یا ۱٬۰۰۰ سنت کارمزد تعیین کرده است. پس از ۱۲ ماه پیاپی، کارمزد سالانه‌ی ۵۰ دلاری هم اضافه می‌شود که بازگشت ندارد. اگر موجودی حساب صفر باشد، کارمزد ماهانه گرفته نمی‌شود.
