ثبت نام در صرافی توبیت با یک ایمیل یا شماره‌ی تلفن همراه و یک رمز عبور انجام می‌شود و چند دقیقه بیشتر وقت نمی‌گیرد. فرم نسخه‌ی فارسی سایت روی نشانی toobit.com/fa/register است و شناسه‌ی دعوت را اختیاری می‌خواهد. بعد از ساخت حساب، احراز هویت در دو سطح پایه و پیشرفته از بخش پروفایل ادامه پیدا می‌کند. این راهنما هر گام را با تصویر صفحه‌های رسمی آبان ۱۴۰۵ و مقاله‌های مرکز پشتیبانی فارسی توبیت نشان می‌دهد.
کارمزد معاملات و امکانات این صرافی، به‌همراه پیشینه‌ی آن، در بررسی کامل صرافی توبیت آمده است. موضوع این صفحه فقط ساخت حساب، تأیید ایمیل و احراز هویت است.
ثبت نام در صرافی توبیت از کدام صفحه شروع می‌شود
سایت رسمی توبیت (Toobit) نسخه‌ی فارسی دارد و نشانی آن toobit.com/fa است. بالای همه‌ی صفحه‌ها دکمه‌ی «ثبت‌نام» دیده می‌شود. پایین بنر صفحه‌ی اصلی هم کادری هست که ایمیل یا شماره‌ی همراه را می‌گیرد و شما را به همان فرم می‌برد. هر دو مسیر به صفحه‌ی «ایجاد حساب کاربری» می‌رسند.
پیش از وارد کردن هر اطلاعاتی، نشانی نوار مرورگر را نگاه کنید. مرکز پشتیبانی توبیت در اطلاعیه‌ای امنیتی نمونه‌ی یک سایت جعلی به نام toobit-kr.com را معرفی کرده و نوشته نشانی رسمی فقط toobit.com است. صفحه‌ی «تأیید رسمی» سایت هم ابزاری دارد که نشانی وب‌سایت، ایمیل یا حساب شبکه‌ی اجتماعی را می‌گیرد و می‌گوید متعلق به توبیت هست یا نه.
در ویدئوی رسمی کانال یوتیوب توبیت با عنوان How to Create an Account and Buy Crypto on Toobit همین شروع از صفحه‌ی اصلی نشان داده شده است. این ویدئو تیر ۱۴۰۳ منتشر شده و رابط کاربری آن روشن و انگلیسی است. ظاهر فعلی سایت تیره است، ولی فیلدهای فرم همان‌هاست.
آنچه پیش از ثبت نام در صرافی توبیت آماده می‌کنید
فرم اولیه‌ی ثبت نام در صرافی توبیت فقط سه فیلد دارد، پس کار اصلی آماده کردن چیزهایی است که در مرحله‌ی احراز هویت خواسته می‌شود. فهرست زیر از مقاله‌های مرکز پشتیبانی و شرایط استفاده‌ی توبیت درآمده است:
- ایمیل یا شماره‌ی همراهی که همیشه در دسترس شماست؛ کد تأیید ورود، بازیابی رمز و پیام‌های برداشت به همین مسیر می‌آید.
- رمزی ترکیبی از حرف و عدد و نماد. شرایط استفاده در بند ۱۱.۳ همین ترکیب را توصیه کرده و استفاده از تاریخ تولد یا شماره‌ی تلفن را در رمز نادرست دانسته است.
- یک مدرک شناسایی معتبر و منقضی‌نشده. نوع مدرک قابل قبول بعد از انتخاب کشور صادرکننده روی صفحه نمایش داده می‌شود.
- جایی با نور کافی برای احراز چهره در سطح پیشرفته.
شرایط استفاده‌ی توبیت دو قید روشن دارد. طبق بند ۵.۱ سن کاربر باید دست‌کم ۱۸ سال باشد. طبق بند ۷.۱ هر کاربر فقط یک حساب معاملاتی ثبت می‌کند و ساخت چند حساب تخلف به حساب می‌آید و ممکن است به بسته شدن همه‌ی حساب‌های مرتبط برسد.
حالت مهمان و دموی فوری پیش از ثبت نام در صرافی توبیت
پایین فرم ثبت‌نام کادری با عنوان «حالت مهمان» هست و کنارش نوشته ۱۰٬۰۰۰ USDT سرمایه‌ی اعتباری. مقاله‌ی «معاملات فیوچرز بدون ریسک با دموی فوری» که مرداد ۱۴۰۵ منتشر شده، این امکان را شرح داده است: بدون ساخت حساب و بدون واریز، ۱۰٬۰۰۰ USDT اعتبار مجازی می‌گیرید و در محیطی شبیه‌سازی‌شده پوزیشن فیوچرز باز و بسته می‌کنید.
برای شروع، در صفحه‌ی ثبت‌نام گزینه‌ی دموی فوری را انتخاب می‌کنید و یک تأیید امنیتی را می‌گذرانید. دسترسی ۷ روز فعال است. بعد از آن یا حساب کامل می‌سازید یا با برگشت به صفحه‌ی ثبت‌نام دوره‌ی تازه‌ای شروع می‌کنید. سود این اعتبار مجازی واقعی نیست و برداشت نمی‌شود.
این حالت برای کسی مفید است که پیش از ثبت نام در صرافی توبیت می‌خواهد صفحه‌ی معاملات فیوچرز را ببیند. اگر با مفهوم قرارداد آتی آشنا نیستید، درس فیوچرز ارز دیجیتال دو نوع قرارداد و اشتباه‌های رایج آن را توضیح داده است.
آموزش ثبت نام در صرافی توبیت در پنج گام
گام‌های زیر از فرم فارسی toobit.com/fa/register در آبان ۱۴۰۵ و ویدئوی رسمی ثبت‌نام نوشته شده‌اند. اسکرین‌شات‌ها از فرم خالی گرفته شده‌اند و ایمیل و کد ویدئو محو شده است.
گام اول ثبت نام در صرافی توبیت: باز کردن فرم ایجاد حساب
صفحه‌ی ثبت‌نام دو ستون دارد. سمت راست طرح کاربران جدید را نشان می‌دهد و سمت چپ فرمی با عنوان «ایجاد حساب کاربری» است. فیلد اول «ایمیل/تلفن همراه» نام دارد و برای ثبت نام در صرافی توبیت یکی از این دو کافی است. در ویدئوی رسمی، همین انتخاب با دو زبانه‌ی Email و Phone Number انجام می‌شد.
گام دوم: ایمیل یا شماره‌ی تلفن همراه
اگر شماره‌ی همراه را انتخاب کنید، پیش‌شماره‌ی کشور را درست بزنید. مقاله‌ی «عدم امکان دریافت کد تأیید ایمیل» برای کد پیامکی هم همین هشدار را داده است: اول درستی شماره را بسنجید، بعد اتصال اینترنت را.
اگر با شماره‌ی همراه ثبت‌نام می‌کنید، کد تأیید همیشه با پیامک نمی‌آید. مقاله‌ی مرکز پشتیبانی درباره‌ی تأیید با واتس‌اپ که مرداد ۱۴۰۵ منتشر شده، می‌گوید کاربر می‌تواند هنگام نیاز به کد، با آیکون تغییر حالت، دریافت کد را از پیامک به واتس‌اپ ببرد. واتس‌اپ باید با همان شماره‌ی متصل به حساب فعال باشد. خود مقاله نوشته این امکان فقط در برخی مناطق فعال است و ممکن است برای همه نمایش داده نشود.
برای انتخاب میان این دو، مقاله‌ی بازنشانی رمز یک قاعده‌ی کاربردی دارد. حسابی که با ایمیل ساخته شده و تأیید پیامکی هم دارد، رمزش را از راه شماره‌ی همراه هم بازیابی می‌کند. حسابی که با شماره ساخته شده، اگر تأیید ایمیل را فعال کند، از راه ایمیل هم بازیابی می‌شود. پس هر کدام را که برای ثبت نام در صرافی توبیت انتخاب کنید، دومی را بعدا به‌عنوان روش امنیتی اضافه کنید.
گام سوم: رمز عبور
فیلد رمز دکمه‌ی چشم دارد که متن رمز را نشان می‌دهد تا پیش از ثبت آن را بازبینی کنید. فرم شرط طول رمز را پیش از تایپ نشان نمی‌دهد. رمزی بسازید که در هیچ سایت دیگری از آن استفاده نکرده‌اید. اطلاعیه‌ی امنیتی توبیت درباره‌ی فیشینگ همین را خواسته و نوشته کارکنان صرافی هرگز رمز یا اطلاعات ورود را از کاربر نمی‌خواهند.
گام چهارم: شناسه دعوت و پذیرش شرایط
فیلد «شناسه دعوت (اختیاری)» برای کسی است که با لینک یا کد یک کاربر دیگر آمده. اگر کدی ندارید، خالی بگذارید. زیر فرم کادر تیکی هست با این مضمون که با زدن «ایجاد حساب کاربری» شرایط خدمات و سیاست حفظ حریم خصوصی را می‌پذیرید. هر دو عبارت به سند خودشان لینک شده‌اند. بعد دکمه‌ی سفید «ثبت‌نام» را بزنید تا ثبت نام در صرافی توبیت به مرحله‌ی کد تأیید برسد.
بند ۱۴ شرایط طرح کاربران جدید در همین صفحه می‌گوید هر کسی که با این لینک ثبت‌نام کند به سطح VIP1 می‌رسد. جزئیات این طرح و شرطهای آن در راهنمای بونوس توبیت و شرایط طرح کاربران جدید آمده است.
گام پنجم ثبت نام در صرافی توبیت: کد تأیید
بعد از زدن دکمه، صفحه‌ی Email Verification باز می‌شود. در ویدئوی رسمی، توبیت یک کد ۶ رقمی به ایمیل فرستاد و زیر کادرها نوشته بود کد ۱۰ دقیقه اعتبار دارد. دکمه‌ی ارسال دوباره هم شمارش معکوس دارد. با وارد کردن کد، ثبت نام در صرافی توبیت تمام می‌شود و صفحه‌ی اصلی حساب باز می‌شود.
اگر کد نرسید، مقاله‌ی رسمی پنج کار را به ترتیب پیشنهاد کرده است: مطمئن شوید دکمه‌ی [ارسال] را زده‌اید، نشانی ایمیل را دوباره بخوانید، با شبکه‌ی Wi-Fi یا مرورگر دیگری امتحان کنید، از کار کردن سرویس ایمیل مطمئن شوید و پوشه‌ی اسپم را ببینید. مقاله‌ی جداگانه‌ای هم نشانی‌های ایمیل توبیت را برای افزودن به لیست سفید Gmail و سرویس‌های دیگر آورده است.
ثبت‌نام سریع با حساب Google یا Apple ID
زیر دکمه‌ی ثبت‌نام سه دکمه‌ی کوچک هست: یکی برای تلگرام، دکمه‌ی دیگر برای Apple ID و سومی برای حساب گوگل. مقاله‌ی «نحوه ثبت نام یا ورود به Toobit با Google و Apple ID» این مسیر را شرح داده است: دکمه‌ی سرویس را می‌زنید، به صفحه‌ی همان سرویس می‌روید و اجازه‌ی دسترسی می‌دهید. ممکن است یک پازل تأیید هم نمایش داده شود. بعد پیغام موفقیت روی صفحه‌ی اصلی توبیت می‌آید و با زدن «تایید» کار تمام است.
ثبت نام در صرافی توبیت از این راه فرم را کوتاه می‌کند، ولی دسترسی به حساب توبیت را به حساب Google یا Apple گره می‌زند. اگر روزی به آن حساب دسترسی نداشته باشید، ورود به توبیت هم سخت می‌شود. مرکز پشتیبانی برای این حالت مقاله‌ی جداگانه‌ای درباره‌ی بازنشانی مجوز Apple ID دارد. روش‌های ورود بعد از ساخت حساب در راهنمای ورود به صرافی توبیت و تنظیم ورود دومرحله‌ای با تصویر آمده است.
احراز هویت توبیت در دو سطح
احراز هویت یا KYC (کوتاه‌شده‌ی Know Your Customer) مرحله‌ای است که صرافی هویت کاربر را با مدرک رسمی تطبیق می‌دهد. مقاله‌ی «نحوه تکمیل احراز هویت در Toobit» که مرداد ۱۴۰۵ به‌روز شده، دو سطح تعریف کرده است: احراز هویت پایه و احراز هویت پیشرفته. سطح پیشرفته بدون تکمیل سطح پایه شروع نمی‌شود و هیچ‌کدام شرط ثبت نام در صرافی توبیت نیستند.
ورود به صفحه‌ی احراز هویت
احراز هویت از همان حسابی شروع می‌شود که ساخته‌اید و فرم جداگانه‌ای ندارد.
در اپلیکیشن، روی آیکون پروفایل در گوشه‌ی بالا سمت راست صفحه‌ی اصلی بزنید و «احراز هویت» را انتخاب کنید. در وب‌سایت همین آیکون در گوشه‌ی بالا سمت چپ است.
تکمیل احراز هویت پایه
این سطح چهار کار کوتاه دارد.
- در بخش احراز هویت پایه روی «احراز هویت» بزنید.
- کشور یا منطقه‌ای را که مدرک شما در آن صادر شده انتخاب کنید و نوع مدرک را مشخص کنید.
- نام، نام خانوادگی و شماره‌ی مدرک را وارد کنید.
- اطلاعات را بازبینی کنید و «ارسال» را بزنید.
تکمیل احراز هویت پیشرفته
در بخش احراز هویت پیشرفته دوباره «احراز هویت» را بزنید و دستورالعمل روی صفحه را دنبال کنید: تصویر مدرک را بارگذاری کنید و مراحل تکمیلی، از جمله احراز چهره را انجام دهید. نوع و شماره‌ی مدرک در این مرحله باید همان باشد که در سطح پایه وارد کردید. تصویر باید کامل و واضح باشد، بدون پوشاندن هیچ بخشی و بدون بازتاب نور.
برای احراز چهره، مقاله‌ی رسمی سه توصیه دارد: نور کافی، نگاه مستقیم به دوربین و برداشتن هر چیزی که بخشی از صورت را بپوشاند. مقاله‌ی پرسش‌های متداول KYC هم اضافه کرده که صورت باید وسط قاب باشد و اسکرین‌شات یا کپی مدرک پذیرفته نمی‌شود.
سقف برداشت و کارهایی که بدون احراز هویت ممکن است
مقاله‌ی پرسش‌های متداول KYC صریح نوشته است: کاربران توبیت بدون تأیید KYC هم در معاملات اسپات و فیوچرز شرکت می‌کنند و KYC فعلا برای خرید رمزارز با کارت بانکی یا اعتباری اجباری است. همین مقاله با یک ستاره اضافه کرده که این قاعده ممکن است با تغییر مقررات عوض شود. پس ثبت نام در صرافی توبیت بدون احراز هویت هم حساب قابل استفاده می‌سازد، ولی سقف برداشت را محدود نگه می‌دارد.
| مورد | فقط ثبت‌نام | تأیید پایه | تأیید پیشرفته |
|---|---|---|---|
| سقف برداشت ۲۴ ساعته | ۵ BTC | ۵ BTC | ۵۰ BTC |
| سقف واریز ۲۴ ساعته | بدون سقف | بدون سقف | بدون سقف |
| خرید رمزارز با فیات | ممنوع | مجاز | مجاز |
| مزیت دیگر | ندارد | کوپن پاداش بیشتر | پاداش رویداد بیشتر |
جدول بالا عینا از مقاله‌ی «مزایای تأیید در تووبیت» گرفته شده است. سقف‌ها بر حسب بیت کوین تعریف شده‌اند و طبق مقاله‌ی «چگونه سقف برداشت خود را افزایش دهید»، برداشت رمزارزهای دیگر با نرخ لحظه‌ای به BTC تبدیل و با همین سقف سنجیده می‌شود. خرید با کارت برای ساکنان ایران جدا از سطح تأیید بسته است؛ این موضوع در بخش ایرانیان توضیح داده شده است.
سقف واریز در هیچ‌کدام از سه سطح محدود نشده است.
سقف برداشت روی کار با تتر هم اثر دارد. شبکه‌های تتر، به‌همراه کارمزد و حداقل برداشت هر شبکه، در راهنمای واریز و برداشت توبیت با جدول آمده است. اگر با تتر و شبکه‌های انتقال آشنا نیستید، درس استیبل کوین چیست نقطه‌ی شروع مناسبی است.
زمان بررسی مدارک و دو عدد متفاوت در مرکز پشتیبانی
مرکز پشتیبانی توبیت دو مقاله درباره‌ی KYC دارد که عددهای یکسانی ندارند. مقاله‌ی تازه‌تر، «نحوه تکمیل احراز هویت» با تاریخ ۲۹ مرداد ۱۴۰۵، زمان معمول را ظرف ۱ ساعت و بیشترین زمان را ۴۸ ساعت نوشته است. مقاله‌ی قدیمی‌تر، «پرسش‌های متداول در مورد KYC» با تاریخ مرداد ۱۴۰۴، زمان را حدود ۱۵ دقیقه آورده است.
| موضوع | نحوه تکمیل احراز هویت (مرداد ۱۴۰۵) | پرسش‌های متداول KYC (مرداد ۱۴۰۴) |
|---|---|---|
| زمان معمول بررسی | ظرف ۱ ساعت | حدود ۱۵ دقیقه |
| بیشترین زمان | ۴۸ ساعت | ۴۸ ساعت |
| محدودیت تلاش دوباره | بعد از ۵ رد، ۲۴ ساعت صبر | دو بار در هر ۲۴ ساعت |
| اعلام نتیجه | اپلیکیشن یا ایمیل | ذکر نشده |
مقاله‌ی سومی هم با عنوان «چگونه سقف برداشت خود را افزایش دهید» بررسی مدارک را معمولا ۱ تا ۳ روز کاری نوشته است. منطقی‌ترین ملاک، مقاله‌ی تازه‌تر و پیامی است که خود صفحه‌ی احراز هویت هنگام ارسال نشان می‌دهد. اگر وضعیت شما بعد از ۴۸ ساعت عوض نشد، مقاله‌ی نحوه تکمیل احراز هویت تماس با پشتیبانی یا ایمیل به support@toobit.com را همراه با UID حساب و اسکرین‌شات وضعیت فعلی پیشنهاد کرده است.
احراز هویت توبیت برای ایرانیان و فهرست کشورهای محدود
بند ۱۳.۳ شرایط استفاده‌ی توبیت فهرستی از کشورهایی دارد که صرافی به آن‌ها خدمات نمی‌دهد. توبیت این فهرست را بر پایه‌ی فهرست‌های FATF (گروه ویژه‌ی اقدام مالی) و OFAC (دفتر کنترل دارایی‌های خارجی آمریکا) ساخته است. در نسخه‌ای که آبان ۱۴۰۵ روی سایت بود، نام ایران در این فهرست نیامده است. کشورهایی مثل ترکیه، سوریه، عراق، لبنان، افغانستان، کوبا و کره‌ی شمالی در فهرست هستند.
این فهرست با تغییر توصیه‌های FATF به‌روز می‌شود.
نشانه‌های رسمی دیگری هم از خدمت به کاربران فارسی‌زبان هست. سایت نسخه‌ی فارسی کامل دارد، مرکز پشتیبانی مقاله‌های فارسی دارد و فوتر سایت به کانال تلگرام ToobitPersianOfficial لینک داده است. مدت طرح کاربران جدید در صفحه‌ی ثبت‌نام فارسی هم به وقت UTC+3.5، یعنی وقت تهران، نوشته شده است.
در کنار این، دو محدودیت رسمی برای ساکنان ایران وجود دارد. مقاله‌ی «کشورها و مناطق مشمول محدودیت» نام ایران را در فهرست کشورهایی آورده که خرید رمزارز با کارت اعتباری یا بانکی برایشان ممکن نیست. اپلیکیشن هم در فهرست کشورهای Google Play و App Store که مرکز پشتیبانی منتشر کرده، برای ایران نیامده است. مقاله‌ی پرسش‌های متداول KYC یکی از دلیل‌های رد شدن احراز هویت را «کشورهای ممنوعه‌ی خدمات» نوشته است. چون ایران در فهرست بند ۱۳.۳ نیست، این دلیل با متن فعلی شرایط برای ایران صدق نمی‌کند، ولی فهرست ممکن است تغییر کند.
برای ثبت نام در صرافی توبیت مدرکی لازم نیست. مدارک قابل قبول احراز هویت برای هر کشور، از جمله ایران، بعد از انتخاب کشور صادرکننده روی صفحه نمایش داده می‌شود و مرکز پشتیبانی فهرست جداگانه‌ای از مدرک‌ها برای ایران منتشر نکرده است. دسترسی به سایت از داخل ایران و با اینترنت داخلی در این راهنما آزمایش نشده است و توبیت درباره‌ی آن اعلام رسمی ندارد.
ثبت نام از اپلیکیشن توبیت یا نسخه‌ی وب
ثبت نام در صرافی توبیت از وب و اپ به یک حساب می‌رسد. مقاله‌های مرکز پشتیبانی بیشتر مراحل را برای هر دو نسخه یکسان نوشته‌اند. جدول زیر تفاوت‌هایی را کنار هم گذاشته که در صفحه‌های رسمی آمده است.
| مورد | نسخه‌ی وب | اپلیکیشن |
|---|---|---|
| محل فرم | toobit.com/fa/register | گزینه‌ی ورود / ثبت‌نام در اپ |
| آیکون پروفایل برای احراز هویت | گوشه‌ی بالا سمت چپ | گوشه‌ی بالا سمت راست |
| ثبت‌نام با Google و Apple | دارد | دارد |
| کلید عبور (Passkey) | گزینه در صفحه‌ی ورود | راه‌اندازی از تنظیمات امنیتی |
| دریافت برنامه | نیاز ندارد | App Store، Google Play یا فایل APK رسمی |
صفحه‌ی دانلود رسمی toobit.com/fa/download سه ستون دارد: iOS، Android APK و Google Play، و موارد دیگر مثل نسخه‌ی وب و API. مقاله‌ی «نحوه نصب Toobit در اندروید» می‌گوید اگر اپ در Google Play در دسترس نیست، فایل APK را فقط از همین صفحه‌ی رسمی بگیرید. نصب و ورود به اپ در راهنمای ورود با تصویر آمده است.
امنیت حساب بلافاصله بعد از ثبت نام
ویدئوی رسمی واریز و برداشت توبیت یک قاعده را روشن کرده است: برای برداشت دست‌کم دو روش تأیید لازم است. اگر فقط ایمیل فعال باشد، باید شماره‌ی همراه یا اپ Authenticator را هم اضافه کنید. پس بهتر است همان روز ثبت نام در صرافی توبیت، از پروفایل و تنظیمات امنیتی دست‌کم یک روش دوم را فعال کنید.
- Google Authenticator: اپی که هر ۳۰ ثانیه یک کد تازه می‌سازد. کلید پشتیبان را هنگام راه‌اندازی روی کاغذ بنویسید.
- کد ضد فیشینگ: عبارتی که خودتان می‌سازید و در ایمیل‌های رسمی توبیت نشان داده می‌شود تا ایمیل جعلی را بشناسید.
- کلید عبور: ورود با اثر انگشت، تشخیص چهره یا پین دستگاه، که طبق مقاله‌ی رسمی روی سایت‌های جعلی کار نمی‌کند.
اگر تازه با رمزارز کار می‌کنید، دو درس کیف پول ارز دیجیتال و الگوهای رایج کلاهبرداری رمزارز پیش از اولین واریز به کارتان می‌آید. تفاوت نگهداری دارایی در صرافی و در کیف پول شخصی در درس صرافی متمرکز و غیرمتمرکز توضیح داده شده است.
حساب فرعی بعد از ثبت نام در صرافی توبیت
شرط یک حساب برای هر نفر مانع ساختن حساب فرعی نیست. مقاله‌ی «بررسی حساب فرعی» در مرکز پشتیبانی می‌گوید حساب فرعی به حساب اصلی وصل است. سرمایه و معاملاتش از حساب اصلی جداست، ولی مدیریت دسترسی آن با همان حساب اصلی است. طبق همین مقاله، حساب فرعی برای جدا نگه داشتن روش‌های معاملاتی یا تقسیم دسترسی میان اعضای یک تیم ساخته می‌شود.
در نسخه‌ی وب، از آیکون پروفایل گزینه‌ی «حساب فرعی» و بعد «ایجاد حساب فرعی» را بزنید. یک ایمیل که قبلا در توبیت ثبت نشده، کد تأیید آن و یک رمز عبور لازم است. در اپ مسیر پروفایل، اطلاعات حساب و حساب فرعی است. انتقال دارایی میان حساب اصلی و فرعی طبق همین مقاله آنی و بدون کارمزد انجام می‌شود، ولی میان دو حساب فرعی مستقیم ممکن نیست.
دو نکته را پیش از ساخت حساب فرعی بدانید. احراز هویت جداگانه برای حساب فرعی تعریف نشده و سطح KYC حساب اصلی ملاک است. سطح VIP و جدول کارمزد حساب فرعی هم طبق مقاله‌ی نرخ کارمزد همان حساب اصلی است.
خطاهای رایج در ثبت نام و احراز هویت
این شش خطا از مقاله‌های مرکز پشتیبانی درآمده‌اند.
- ساخت حساب دوم. هر نفر فقط یک حساب احرازشده دارد. اگر اطلاعات هویتی شما قبلا در حساب دیگری ثبت شده باشد، احراز هویت رد می‌شود و صفحه پیشنهاد انتقال اطلاعات KYC به حساب تازه را می‌دهد.
- ارسال اسکرین‌شات یا کپی مدرک. مقاله‌ی رسمی فقط مدرک اصلی را می‌پذیرد.
- عکس تار، بازتاب نور یا گوشه‌ی بریده‌ی مدرک.
- مغایرت نام یا شماره‌ی مدرک میان سطح پایه و پیشرفته.
- تلاش پشت‌سرهم بعد از رد شدن. بعد از ۵ بار ناموفق باید ۲۴ ساعت صبر کنید.
- اعتماد به نشانی‌ای که شبیه toobit.com است. پیش از ورود اطلاعات، نشانی را با صفحه‌ی تأیید رسمی بسنجید.
یک نکته‌ی دیگر هم هست که بعد از تأیید پیش می‌آید. طبق مقاله‌ی احراز هویت، اطلاعات مدرک بعد از تکمیل KYC مستقیم قابل تغییر نیست. اگر نام قانونی یا تابعیت شما عوض شده، مقاله‌ی «چطور نام تأییدشده خود را تغییر دهید» مسیر ثبت درخواست تغییر نام را توضیح داده است.
جمع‌بندی ثبت نام در صرافی توبیت
ثبت نام در صرافی توبیت با ایمیل یا تلفن و رمز عبور انجام می‌شود و با کد تأیید تمام می‌شود. حساب بدون احراز هویت هم برای واریز رمزارز و معامله‌ی اسپات و فیوچرز باز است و سقف برداشت ۲۴ ساعته‌ی آن ۵ BTC است. احراز هویت پیشرفته این سقف را به ۵۰ BTC می‌رساند و طبق مقاله‌ی تازه‌ی مرکز پشتیبانی معمولا ظرف یک ساعت بررسی می‌شود.
برای کاربران ایرانی، شرایط استفاده‌ی فعلی ایران را در فهرست کشورهای بدون خدمات نیاورده، ولی خرید با کارت برای ساکنان ایران بسته است و اپ در فروشگاه‌های رسمی منطقه‌ی ایران فهرست نشده است. مقایسه‌ی توبیت با صرافی‌های خارجی دیگر مثل صرافی مکسی و صرافی ایکس تی در فهرست صرافی‌های ارز دیجیتال آمده است. قیمت روز تتر را هم در صفحه‌ی قیمت تتر به تومان می‌بینید.
منابع
او هفت سال است که در بازار فارکس و ارز دیجیتال معامله می‌کند و تخصصش سبک اسمارت مانی و پرایس اکشن کلاسیک است. در این مدت بیش از ۵۰۰ نفر را در دوره‌های خصوصی آموزش داده است. بسیاری از این شاگردان امروز مستقل معامله می‌کنند. در اسمارت اف ایکس سرپرستی بررسی بروکرها و صرافی‌ها، تحلیل روزانه‌ی نمادها و تولید محتوای آموزشی بر عهده‌ی اوست. همه‌ی مطالبی که با نام او منتشر می‌شود پیش از انتشار بازبینی و تایید می‌شود.
آخرین بروزرسانی: ۱۳ آبان ۱۴۰۵ درباره نویسنده LinkedIn
سوالات متداول ثبت نام صرافی توبیت
۱۰ سوالثبت نام در صرافی توبیت چقدر طول می‌کشد؟
پر کردن فرم چند دقیقه وقت می‌گیرد، چون فقط ایمیل یا شماره‌ی همراه، رمز عبور و شناسه دعوت اختیاری را می‌خواهد. بعد یک کد ۶ رقمی به ایمیل یا تلفن می‌آید که طبق ویدئوی رسمی ۱۰ دقیقه اعتبار دارد. احراز هویت مرحله‌ی جداگانه‌ای است و مرکز پشتیبانی زمان معمول بررسی آن را ظرف یک ساعت نوشته است.
آیا صرافی توبیت بدون احراز هویت کار می‌کند؟
بله. مقاله‌ی پرسش‌های متداول KYC در مرکز پشتیبانی توبیت نوشته کاربران بدون تأیید هویت هم در معاملات اسپات و فیوچرز شرکت می‌کنند. در این حالت سقف برداشت ۲۴ ساعته ۵ BTC است و خرید رمزارز با فیات ممکن نیست. احراز هویت پیشرفته سقف برداشت را به ۵۰ BTC می‌رساند. صرافی گفته این قاعده ممکن است با تغییر مقررات عوض شود.
احراز هویت توبیت برای ایرانیان ممکن است؟
در نسخه‌ی آبان ۱۴۰۵ شرایط استفاده، نام ایران در فهرست بند ۱۳.۳ یعنی کشورهای بدون خدمات نیامده است. نوع مدرک قابل قبول هر کشور بعد از انتخاب کشور صادرکننده روی صفحه‌ی احراز هویت نمایش داده می‌شود. توبیت فهرست جداگانه‌ای از مدرک‌های ایرانی منتشر نکرده است. خرید با کارت بانکی برای ساکنان ایران طبق مقاله‌ی رسمی بسته است.
احراز هویت توبیت چقدر زمان می‌برد؟
مقاله‌ی نحوه تکمیل احراز هویت که مرداد ۱۴۰۵ به‌روز شده، زمان معمول را ظرف ۱ ساعت و بیشترین زمان را ۴۸ ساعت نوشته است. مقاله‌ی قدیمی‌تر پرسش‌های متداول KYC حدود ۱۵ دقیقه را آورده است. نتیجه از راه اپلیکیشن یا ایمیل اعلام می‌شود. اگر بعد از ۴۸ ساعت وضعیت عوض نشد، با UID و اسکرین‌شات به پشتیبانی پیام دهید.
چرا احراز هویت در توبیت رد می‌شود؟
مرکز پشتیبانی این دلیل‌ها را نام برده است: مدرک نامعتبر یا منقضی، مغایرت اطلاعات واردشده با مدرک، تصویر تار یا ناقص، ناموفق بودن احراز چهره و ثبت قبلی همان هویت در حساب دیگر. ارسال اسکرین‌شات یا کپی مدرک هم پذیرفته نمی‌شود. بعد از ۵ تلاش ناموفق باید ۲۴ ساعت صبر کنید و بعد دوباره بفرستید.
آیا می‌توانم در توبیت دو حساب داشته باشم؟
خیر. بند ۷.۱ شرایط استفاده‌ی توبیت به هر کاربر فقط یک حساب معاملاتی می‌دهد و ساخت چند حساب را تخلف می‌داند که ممکن است به بسته شدن حساب‌ها برسد. مرکز پشتیبانی هم نوشته هر شخص فقط برای یک حساب احراز هویت می‌کند. حساب‌های فرعی زیر حساب اصلی ساخته می‌شوند، ولی احراز هویت جداگانه ندارند.
ثبت نام صرافی toobit با گوگل چطور انجام می‌شود؟
زیر فرم ثبت‌نام سه دکمه برای ورود با حساب‌های دیگر هست و Google یکی از آن‌هاست. با زدن دکمه‌ی Google به صفحه‌ی همان سرویس می‌روید، حساب را انتخاب می‌کنید و اجازه‌ی دسترسی می‌دهید. طبق مقاله‌ی رسمی ممکن است یک پازل تأیید هم نمایش داده شود. بعد پیغام موفقیت در صفحه‌ی اصلی توبیت می‌آید و با زدن دکمه‌ی تایید حساب آماده است.
کد تأیید ایمیل توبیت نمی‌آید؛ چه کنم؟
مقاله‌ی رسمی عدم دریافت کد تأیید ایمیل این کارها را پیشنهاد کرده است: مطمئن شوید دکمه‌ی ارسال را زده‌اید، نشانی ایمیل را دوباره بخوانید، با شبکه‌ی Wi-Fi یا مرورگر دیگری امتحان کنید و پوشه‌ی اسپم را ببینید. برای کد پیامکی هم درستی شماره و پیش‌شماره‌ی کشور را بسنجید. افزودن ایمیل‌های توبیت به لیست سفید هم کمک می‌کند.
حداقل سن برای ثبت نام در صرافی توبیت چند سال است؟
بند ۵.۱ شرایط استفاده‌ی توبیت حداقل سن را ۱۸ سال تعیین کرده است. کاربر باید از نظر قانونی توان پذیرفتن تعهدهای قرارداد را داشته باشد. مقاله‌ی پرسش‌های متداول KYC هم سن کمتر از ۱۸ سال را یکی از دلیل‌های رد شدن احراز هویت نوشته است. پس حساب با سن کمتر، حتی اگر ساخته شود، به مرحله‌ی تأیید نمی‌رسد.
بعد از احراز هویت می‌توانم نامم را عوض کنم؟
نام، نوع و شماره‌ی مدرک بعد از تکمیل احراز هویت مستقیم قابل تغییر نیست. اگر نام قانونی، تابعیت یا اطلاعات هویتی شما واقعا تغییر کرده، مقاله‌ی چطور نام تأییدشده خود را تغییر دهید مسیر ثبت درخواست تغییر نام را توضیح داده است. برای موارد دیگر، مرکز پشتیبانی تماس با پشتیبانی یا ایمیل به support@toobit.com را پیشنهاد کرده است.
