ثبت نام در بروکر اوربکس از دو در جداگانه انجام می‌شود: پنل فارسی panel.orbexforex.com که از سایت فارسی orbexforex.com باز می‌شود، و فرم Live Account Registration در سایت بین‌المللی orbex.com که به کابین MyOrbex می‌رسد. این دو مسیر ظاهر، فرم، فهرست حساب‌ها و حتی حداقل واریز متفاوتی دارند. این راهنما هر دو را با تصویرهای مهر ۱۴۰۵ و آموزش رسمی خود اوربکس نشان می‌دهد، مدارک احراز هویت را از مرکز راهنمای رسمی فهرست می‌کند و وضعیت ایرانی‌ها را فقط از روی متن اسناد رسمی شرح می‌دهد.
همه‌ی تصویرهای پنل از فرم خالی یا نمونه‌ی تارشده‌اند.
اگر هنوز درباره‌ی خود این کارگزاری تصمیم نگرفته‌اید، اول بررسی کامل بروکر اوربکس را بخوانید. موضوع این صفحه فقط ساختن حساب، احراز هویت و انتخاب نوع حساب است.
ثبت نام در بروکر اوربکس از کدام سایت شروع می‌شود
برای ثبت نام در بروکر اوربکس باید اول بدانید که این برند دو وب‌سایت فعال دارد. orbex.com سایت بین‌المللی گروه است که به زبان‌های انگلیسی، عربی، اسپانیایی، اندونزیایی و لهستانی باز می‌شود و نسخه‌ی فارسی ندارد. orbexforex.com سایتی کاملا فارسی است که خود را «اوربکس» معرفی می‌کند. این سایت واریز و برداشت ریالی را از ویژگی‌هایش می‌داند و پیش‌شماره‌ی تلفن را در فرمش به‌طور پیش‌فرض روی +98 گذاشته است.
در صفحه‌ی اصلی سایت فارسی دو راه برای شروع هست: دکمه‌ی «ثبت نام» در منوی بالا و کادر «شماره موبایل» با دکمه‌ی طلایی ثبت نام وسط صفحه. دکمه‌ی منو مستقیم به panel.orbexforex.com/register می‌رود. در منو و پانویس سایت بین‌المللی پیوندی به orbexforex.com دیده نمی‌شود. در مقابل، سایت فارسی برای بخش‌های مالی و بک آفیس نشانی‌های ایمیل دامنه‌ی orbex.com را آورده، صفحه‌ی مجوزهایش به رجیستری کمیسیون خدمات مالی موریس پیوند می‌دهد و نسخه‌ی تحت وب متاتریدر آن، ترمینال webtrading.orbex.com را بار می‌کند.
جدول زیر تفاوت دو مسیر ثبت نام در بروکر اوربکس را در یک نگاه نشان می‌دهد. همه‌ی ردیف‌ها از صفحه‌های رسمی همان سایت برداشته شده‌اند.
| ویژگی | سایت فارسی orbexforex.com | سایت بین‌المللی orbex.com |
|---|---|---|
| نشانی فرم | panel.orbexforex.com/register | orbex.com/en/individual-step-1 |
| کابین بعد از ثبت | پنل کاربری فارسی | MyOrbex در my.iorbex.com |
| پیش‌شماره‌ی پیش‌فرض | +98 | بر اساس کشور انتخاب‌شده |
| حساب‌ها | Turbo و Starter و Premium و Ultimate | Starter و Premium و Ultimate |
| نهاد طرف حساب | در فرم اعلام نشده | Orbex Global Limited در موریس |
| زبان پشتیبانی | فارسی | انگلیسی و عربی |
آموزش ثبت نام در بروکر اوربکس در پنل فارسی
فرم فعلی ثبت نام در بروکر اوربکس روی پنل فارسی در مهر ۱۴۰۵ سه مرحله دارد که بالای فرم با شماره نوشته شده‌اند: «مشخصات شما»، «رمز عبور» و «ایمیل و امنیت». مرحله‌ی اول نام انگلیسی، نام خانوادگی انگلیسی و شماره همراه را می‌خواهد. بالای فرم، کادری تعداد کاربرانی را که در همان لحظه در حال ثبت نام‌اند نشان می‌دهد؛ ایمیل‌های نیمه‌پنهان این کادر در تصویر تار شده‌اند.
آموزش رسمی سایت فارسی با عنوان «راهنمای جامع برای ثبت نام در بروکر اوربکس» در خرداد ۱۴۰۴ منتشر شده و نسخه‌ی قبلی همین فرم را تصویر به تصویر نشان می‌دهد. فیلدها در آن نسخه یک‌جا بودند و در فرم فعلی میان سه مرحله پخش شده‌اند، ولی اطلاعاتی که خواسته می‌شود همان است. گام‌های زیر بر پایه‌ی همان آموزش و فرم فعلی نوشته شده‌اند و هیچ فرمی برای این راهنما ارسال نشده است.
گام اول ثبت نام در بروکر اوربکس: نام و ایمیل
در نسخه‌ی آموزش رسمی، فرم با چهار فیلد نام شروع می‌شود: نام انگلیسی، نام خانوادگی انگلیسی، نام فارسی و نام خانوادگی فارسی. پس از آن ایمیل می‌آید و زیر فیلد ایمیل، دکمه‌های آماده‌ی gmail.com و yahoo.com و outlook.com و icloud.com هست که دامنه را با یک کلیک کامل می‌کنند.
هنگام ثبت نام در بروکر اوربکس نام انگلیسی را دقیقا مثل گذرنامه یا کارت ملی بنویسید. در گام احراز هویت، مدرک با همین نام مقایسه می‌شود و مرکز راهنمای اوربکس «نام ناهماهنگ با مدرک» را از دلیل‌های رایج رد شدن مدارک دانسته است. اصلاح نام بعد از ثبت هم از داخل کابین ممکن نیست و باید با ایمیل و تصویر کارت شناسایی از بخش بک آفیس درخواست شود.
گام دوم: کشور، شماره همراه و رمز عبور
کشور محل اقامت و شماره همراه در ادامه‌ی فرم ثبت نام در بروکر اوربکس می‌آیند. در آموزش رسمی کشور «ایران» انتخاب شده و پیش‌شماره‌ی +98 کنار شماره دیده می‌شود. شماره‌ای بنویسید که همیشه در دسترس شماست، چون تغییر آن هم مثل تغییر نام فقط با درخواست ایمیلی ممکن است.
در فرم ثبت نام در بروکر اوربکس زیر فیلد رمز عبور، پنج شرط با تیک سبز نمایش داده می‌شود: دست‌کم ۸ و حداکثر ۱۶ نویسه، حرف کوچک لاتین، حرف بزرگ لاتین، دست‌کم یک عدد و یک نویسه‌ی خاص مثل @ یا # یا !. تا وقتی همه‌ی تیک‌ها سبز نشده، رمز پذیرفته نمی‌شود. همان رمز را در فیلد «تکرار رمز عبور» دوباره وارد کنید.
گام سوم: کد امنیتی و پذیرش قوانین
پایان فرم یک کد امنیتی تصویری دارد. عددی را که در تصویر می‌بینید در کادر کنارش بنویسید؛ اگر خوانا نبود، پیوند «دریافت کد امنیتی جدید» کد تازه می‌سازد. زیر دکمه‌ی «ثبت نام» چند بند تأیید آمده است که پذیرش شرایط و قوانین، آگاهی از ریسک معامله‌ی قراردادهای مابه‌التفاوت (CFD) و درستی اطلاعات واردشده را در بر می‌گیرد.
CFD قراردادی است که در آن روی تغییر قیمت یک دارایی معامله می‌کنید، بی‌آنکه خود دارایی را بخرید. اگر بندها را می‌پذیرید، دکمه‌ی ثبت نام را بزنید. در بخش نظرهای همان آموزش رسمی، یکی از کاربران از «خطای کد امنیتی» نوشته و پاسخ رسمی سایت، پیگیری از راه ربات پشتیبانی تلگرام بوده است.
گام چهارم ثبت نام در بروکر اوربکس: فعالسازی ایمیل
بعد از ثبت، صفحه‌ای با پیام «با تشکر از شما برای ثبت نام در اوربکس» باز می‌شود و از شما می‌خواهد ایمیلتان را باز کنید. ایمیل فعالسازی از نشانی no-reply@orbexforex.com می‌آید و در متن آن پیوندی به نام «فعالسازی حساب» هست. تا روی این پیوند نزنید، ورود به پنل ممکن نیست.
بدون این ایمیل، ثبت نام در بروکر اوربکس در همین گام متوقف می‌ماند. اگر ایمیل در صندوق ورودی نبود، آموزش رسمی پوشه‌های Spam و Promotions را پیشنهاد می‌کند. همان صفحه‌ی تشکر یک دکمه‌ی «آموزش فعالسازی حساب کاربری از طریق ایمیل» هم دارد که ویدئوی همین گام را پخش می‌کند.
گام پنجم: اولین ورود به پنل
پیوند ایمیل شما را به صفحه‌ای با پیام «ایمیل شما با موفقیت فعال شد» می‌برد و دکمه‌ی «ورود به پنل کاربری» در همان صفحه است. ورود با ایمیل و رمزی انجام می‌شود که در فرم ساختید. جزئیات صفحه‌ی ورود و بازیابی رمز در راهنمای ورود به بروکر اوربکس و پنل کاربری آمده است.
احراز هویت اوربکس بعد از ثبت نام
احراز هویت یا KYC (کوتاه‌شده‌ی Know Your Customer) دومین بخش ثبت نام در بروکر اوربکس و مرحله‌ای است که کارگزار در آن هویت مشتری را با مدرک تطبیق می‌دهد. با اولین ورود به پنل فارسی، کادری با عنوان «احراز هویت اوربکس» باز می‌شود که دو فهرست دارد. فهرست اول اطلاعات لازم است: اطلاعات هویتی، اطلاعات سکونتی و تصویر مدرک شناسایی. فهرست دوم محدودیت‌های حساب احراز هویت‌نشده است و طبق تصویر آموزش رسمی، واریز، برداشت، ساخت حساب واقعی، ساخت حساب دمو و استفاده از سیگنال را تا پایان این مرحله محدود می‌کند. متن کادر می‌گوید حساب پس از بررسی اطلاعات به دست کارشناسان فعال می‌شود.
فرم اطلاعات هویتی و انتخاب حساب اولیه
با دکمه‌ی «شروع احراز هویت» فرمی باز می‌شود که تاریخ تولد، کشور محل تولد و ملیت را می‌پرسد و بعد کدملی و کدپستی و آدرس کامل پستی را می‌خواهد. کنار فیلد آدرس با رنگ قرمز نوشته شده که آدرس برای دریافت جوایز و لوح تقدیر لازم است. فیلد آخر «نوع حساب اولیه» است که MT4 یا MT5 را انتخاب می‌کند. MT4 و MT5 دو نسخه از نرم‌افزار متاتریدر هستند که معامله‌ها در آن‌ها ثبت می‌شود.
زیر همین فیلد، حداقل واریز حساب اولیه آمده است: ۵۰ دلار برای MT4 و ۱۵۰ دلار برای MT5. اگر بین این دو مردد هستید، درس آموزش متاتریدر ۴ تفاوت کار با این نرم‌افزار را توضیح می‌دهد. پس از پر کردن، دکمه‌ی «ثبت اطلاعات و رفتن به مرحله بعدی» را بزنید.
آپلود مدرک شناسایی
در مرحله‌ی بعد سه روش پیش روی شماست: احراز هویت با کارت ملی (روی و پشت کارت)، با پاسپورت (صفحه‌ی اول و دوم) و با گواهینامه (روی و پشت). پس از انتخاب روش، دو کادر آپلود باز می‌شود. چهار نمونه‌ی کوچک بالای فهرست شرط‌ها نشان می‌دهد که عکس تار، کارت کج و کارتی که بخشی از آن پوشیده شده «نادرست» است و فقط تصویر صاف و کامل پذیرفته می‌شود.
فهرست شرط‌ها در همین صفحه چهار بند دارد. تصویر کارت ملی نباید تار یا ناقص باشد و افتادن نور نباید آن را ناخوانا کند. تصویر اسکن‌شده‌ی کارت تأیید نمی‌شود و فقط کارت ملی جدید پذیرفته است. اگر کارت ملی جدید ندارید، صفحه پیشنهاد می‌کند از پاسپورت یا گواهینامه استفاده کنید.
پایان احراز هویت و فعال شدن حساب
با زدن «مرحله بعد»، پیام سبز «اکانت شما با موفقیت فعال شد» نمایش داده می‌شود و زیر آن آمده که تا دقایقی دیگر یک کیف پول و یک حساب متاتریدر برایتان ساخته می‌شود. فهرست زیر پیام هفت کار را نام می‌برد: واریز، انتقال وجه، شروع معامله، ساخت حساب تازه‌ی متاتریدر، تغییر نوع حساب، تغییر رمز متاتریدر و برداشت.
کنار برداشت نوشته شده «در صورتی که لول کاربری ۳ به بالا باشد»؛ آموزش رسمی شرط رسیدن به هر سطح را توضیح نداده است. اگر مدارک ناقص باشد، طبق همین صفحه مدیر حساب با شما تماس می‌گیرد. دکمه‌ی «ورود به بخش کیف پول» شما را به جایی می‌برد که حساب‌ها و موجودی را مدیریت می‌کند. آموزش رسمی کل مسیر ثبت نام در بروکر اوربکس را «کمتر از ۵ دقیقه» نوشته، ولی زمان بررسی مدارک را عددی اعلام نکرده است.
مدارک احراز هویت از نگاه مرکز راهنمای اوربکس
آموزش فارسی ثبت نام در بروکر اوربکس فقط مدرک شناسایی را نام برده است. مرکز راهنمای سایت بین‌المللی در support.orbex.com فهرست کامل‌تری دارد که برای کابین MyOrbex نوشته شده است. طبق این مرکز راهنما، در گام اول ثبت نام فقط ایمیل و شماره تلفن لازم است و با همین دو می‌شود حساب دمو ساخت. برای حساب واقعی چهار مورد خواسته می‌شود: مدرک شناسایی، مدرک محل سکونت، منبع پول (حساب یا روشی که از آن واریز می‌کنید) و به‌طور اختیاری کارت بانکی.
| مدرک | پذیرفته می‌شود | شرط |
|---|---|---|
| شناسایی | کارت ملی، پاسپورت، گواهینامه، کارت اقامت | رنگی و خوانا، منقضی نشده، با هر چهار گوشه‌ی پیدا، تصویر روی و پشت |
| محل سکونت | صورت‌حساب بانکی، قبض مالیات، گواهی آدرس دولتی، قبض آب و برق و گاز و تلفن و اینترنت | صادرشده در سه ماه اخیر، نام کامل و آدرس و نام صادرکننده پیدا |
| پذیرفته نمی‌شود | اجاره‌نامه، مدارک بیمه، مدرکی که فقط صندوق پستی دارد | آدرس باید نام خیابان و ساختمان داشته باشد |
| حجم فایل | هر مدرک | حداکثر ۸ مگابایت |
مرکز راهنما می‌گوید بررسی مدرک در کابین MyOrbex آنی است و بلافاصله پس از آپلود، پذیرفته شدن یا رد شدن آن نشان داده می‌شود. اگر مدرکی رد شد، روی نماد همان مدرک بزنید و گزینه‌ی retake را انتخاب کنید تا تصویر تازه بفرستید. دلیل رد شدن هم با ایمیل اعلام می‌شود.
ثبت نام در سایت بین‌المللی orbex.com
برای ثبت نام در بروکر اوربکس از مسیر بین‌المللی، دکمه‌ی Register در orbex.com فرمی به نام Live Account Registration باز می‌کند. بالای فرم سه گام شماره‌دار دیده می‌شود: Fill Out the Form، سپس Login to the Client Portal و در پایان Fund Your Account & Trade. فرم نام کوچک، نام میانی، نام خانوادگی، ایمیل، کشور، شماره تلفن، روش ارتباط ترجیحی و ساعت تماس ترجیحی را می‌خواهد.
زیر فیلد کشور یک جمله هست که به کشور انتخاب‌شده بستگی دارد. در تست مهر ۱۴۰۵ با کشور پیش‌فرض، این جمله اعلام کرد حساب معاملاتی زیر نهاد Orbex Global Limited که در موریس ثبت شده باز می‌شود. فهرست کشورهای این فرم ۲۵۶ گزینه دارد و Iran میان آن‌ها هست.
مرکز راهنمای اوربکس ادامه‌ی این مسیر را در شش قدم نوشته است: پر کردن فرم و زدن Continue، کلیک روی پیوند تأیید ایمیل، ساختن رمز کابین MyOrbex، تکمیل فرم KYC و آپلود مدارک (با اسکن QR برای عکس گرفتن با دوربین گوشی)، تکمیل پرسش‌نامه‌ی KYC بعد از تأیید مدارک، و دریافت اطلاعات ورود حساب معاملاتی با ایمیل. سن کمتر از ۱۸ سال در این مسیر پذیرفته نمی‌شود.
وضعیت ایرانی‌ها در اسناد رسمی اوربکس
جست‌وجوی «بروکر اوربکس برای ایرانیان» از پیشنهادهای پرتکرار گوگل است، پس این بخش فقط متن اسناد رسمی را کنار هم می‌گذارد. درباره‌ی ثبت نام در بروکر اوربکس از ایران، پانویس همه‌ی صفحه‌های orbex.com در مهر ۱۴۰۵ این جمله را دارد: Orbex خدمات خود را به ساکنان برخی حوزه‌ها ارائه نمی‌دهد، از جمله USA و Iran و North Korea و Mauritius و Russia و Myanmar و Romania.
مقاله‌ی In which countries does Orbex not offer services to در مرکز راهنما هم Iran را در کنار USA، Japan، Indonesia، Romania و North Korea آورده و برای پرسش درباره‌ی واجد شرایط بودن، نشانی support@orbex.com را داده است. توضیح اپ رسمی Orbex در Google Play هم همین جمله را دارد. مقاله‌ی دلیل‌های رد مدارک نیز «سکونت در کشوری که اوربکس به آن خدمات نمی‌دهد» را یکی از دلیل‌ها شمرده است.
در صفحه‌ی Licenses and Regulations همان سایت، زیر مجوز FSC موریس فهرست کوتاه‌تری آمده که USA و Cuba و Sudan و Syria و North Korea را در بر می‌گیرد و Iran ندارد. نسخه‌ی فارسی همین صفحه در orbexforex.com هم همان پنج کشور را نام برده است. سایت فارسی در صفحه‌ی اصلی خود را «بهترین بروکر فارکس برای ایرانیان» معرفی کرده و آموزش رسمی‌اش کشور ایران را در فرم انتخاب کرده است.
| سند رسمی | نام ایران | نشانی |
|---|---|---|
| پانویس سایت بین‌المللی | در فهرست کشورهای خارج از خدمات | orbex.com |
| مقاله‌ی کشورهای خارج از خدمات | در فهرست | support.orbex.com |
| توضیح اپ در Google Play | در فهرست | com.orbex.app |
| بخش مجوز FSC در صفحه‌ی مجوزها | نیامده | orbex.com/en/regulations |
| فرم ثبت نام سایت بین‌المللی | گزینه‌ی Iran وجود دارد | orbex.com/en/individual-step-1 |
| سایت و پنل فارسی | پیش‌شماره‌ی +98 و خدمات ریالی | orbexforex.com |
نتیجه‌ی عملی این جدول برای کسی که ثبت نام در بروکر اوربکس را از ایران شروع می‌کند ساده است: سایت بین‌المللی ارائه‌ی خدمات به ساکنان ایران را صریحا نفی کرده و سایت فارسی با همان نام تجاری برای کاربران ایرانی کار می‌کند. پیش از اولین واریز، قرارداد مشتری و نام نهادی را که در پنل طرف حساب شماست بخوانید و اگر روشن نبود، از پشتیبانی کتبی بپرسید. اطلاعات و مدرک واقعی وارد کنید؛ مدرکی که با کشور و آدرس فرم نخواند، در احراز هویت رد می‌شود.
افتتاح حساب در اوربکس: کدام نوع حساب
ثبت نام در بروکر اوربکس یک پروفایل و یک کیف پول می‌سازد و افتتاح حساب یعنی ساختن حساب معاملاتی متاتریدر زیر همان پروفایل. سایت فارسی برای هر نسخه‌ی متاتریدر سه حساب معرفی کرده است. در MT4 حساب‌های Turbo و Starter و Ultimate هست و در MT5 به‌جای Starter، حساب Premium آمده است. در همه‌ی آن‌ها اهرم حداکثر ۱:۵۰۰، حداقل حجم ۰٫۰۱ لات، سطح استاپ اوت ۲۰٪ و نوع اجرای NDD اعلام شده است.
اهرم یعنی معامله با حجمی بزرگ‌تر از موجودی؛ درس اهرم در فارکس خطر آن را با مثال نشان می‌دهد. استاپ اوت سطحی از مارجین است که در آن معامله‌های باز خودکار بسته می‌شوند و NDD مدلی است که در آن سفارش بدون میز معاملات کارگزار به نقدینگی فرستاده می‌شود.
| حساب | حداقل واریز | کمیسیون هر لات | کمترین اسپرد EURUSD | پسوند نماد |
|---|---|---|---|---|
| Turbo | ۵۰ دلار در MT4، ۱۵۰ دلار در MT5 | ۲۵ دلار | ۰٫۱ پیپ | نقطه در MT4، # در MT5 |
| Starter (فقط MT4) | ۵۰ دلار | ۷ دلار | ۱٫۵ پیپ | بدون پسوند |
| Premium (فقط MT5) | ۳۰۰ دلار | صفر | ۱٫۵ پیپ | + |
| Ultimate | ۲۵٬۰۰۰ دلار | ۵ دلار | ۰٫۴ پیپ | نقطه در MT4، # در MT5 |
عددهای کمیسیون و اسپرد از جدول اسپردها و کمیسیون‌های سایت فارسی آمده‌اند و کمترین مقدار هر حساب‌اند. پسوند نماد یعنی نشانه‌ای که به نام نماد اضافه می‌شود؛ مثلا طلا در حساب Premium به شکل XAUUSD+ دیده می‌شود. ارز حساب را می‌توانید USD یا EUR بگذارید و حساب PAMM فقط با دلار ساخته می‌شود.
اگر ثبت نام در بروکر اوربکس را از سایت بین‌المللی انجام دهید، با جدول دیگری روبه‌رو می‌شوید: Starter با حداقل ۱۰۰ دلار و کمیسیون صفر، Premium با ۵۰۰ دلار و کمیسیون ۸ دلار، و Ultimate با ۲۵٬۰۰۰ دلار و کمیسیون ۵ دلار. حساب Turbo در فهرست orbex.com نیست. حساب دموی سایت بین‌المللی تا ۵ میلیون دلار پول مجازی دارد. این اختلاف‌ها نشان می‌دهد شرایط هر حساب به سایتی بستگی دارد که از آن ثبت نام کرده‌اید.
حساب دمو و کپی ترید پس از ثبت نام
بعد از ثبت نام در بروکر اوربکس از پنل فارسی، ساخت حساب دمو هم تا پایان احراز هویت بسته است. در کابین MyOrbex مسیر متفاوت است: مرکز راهنما می‌گوید با ایمیل و شماره تلفن و پیش از ارسال مدارک می‌شود حساب دمو ساخت. گزینه‌ی New Demo Account در بخش Add Account نوع حساب، مبلغ اولیه و ارز پایه را می‌پرسد و اطلاعات ورود حساب دمو با ایمیل فرستاده می‌شود.
حساب دمو برای آزمودن روش معامله بدون خطر پول واقعی است و درس حساب دمو چیست محدودیت‌هایش را شرح می‌دهد. اگر می‌خواهید پیش از هر ثبت نامی معامله را تمرین کنید، شبیه‌ساز معاملات اسمارت اف ایکس هم با قیمت زنده کار می‌کند. سایت فارسی بخش کپی ترید با دو نقش «سرمایه گذار (follower)» و «تریدرها (provider)» دارد؛ سازوکار کلی آن در درس کپی ترید چیست آمده است.
خطاهای رایج هنگام ثبت نام در بروکر اوربکس
ایمیل فعالسازی نمی‌رسد
ایمیل از no-reply@orbexforex.com فرستاده می‌شود. پوشه‌های Spam و Promotions را ببینید و نشانی را در فهرست فرستنده‌های مجاز بگذارید. مرکز راهنمای سایت بین‌المللی برای کابین MyOrbex گزینه‌ی resend را هم نام برده است.
رمز عبور پذیرفته نمی‌شود
در پنل فارسی رمز باید ۸ تا ۱۶ نویسه باشد. حرف کوچک و حرف بزرگ لاتین لازم است و یک عدد و یک نویسه‌ی خاص هم باید در رمز باشد. رمزی که فقط یکی از این‌ها را کم دارد، تیک سبز نمی‌گیرد. حروف فارسی و فاصله را در رمز به کار نبرید.
دو خطای بالا پیش از ارسال فرم دیده و رفع می‌شوند.
خطای کد امنیتی
کد تصویری را با «دریافت کد امنیتی جدید» تازه کنید و عدد را با صفحه‌کلید انگلیسی بنویسید. اگر باز هم خطا ماند، پاسخ رسمی سایت فارسی به همین مشکل، پیگیری از ربات پشتیبانی تلگرام بوده است.
مدرک رد می‌شود
مرکز راهنمای اوربکس این دلیل‌ها را آورده است: تصویر ناخوانا، مدرک منقضی، نام ناهماهنگ با نام فرم، مدرک آدرسی که فقط صندوق پستی دارد و سکونت در کشوری که اوربکس به آن خدمات نمی‌دهد. برای پیدا کردن دلیل دقیق، نشانی backoffice@orbex.com اعلام شده است.
دو پروفایل با یک ایمیل
طبق مرکز راهنما هر مشتری فقط یک کابین دارد و با یک ایمیل ثبت نام می‌کند. برای حساب معاملاتی دوم پروفایل تازه لازم نیست؛ اگر مدارک قبلی معتبر باشد و با حساب اول واریز و معامله کرده باشید، حساب دوم از منوی کناری کابین ساخته می‌شود و مدرک دوباره خواسته نمی‌شود.
کیف پول شارژشده ولی احراز هویت ناتمام
مرکز راهنمای اوربکس می‌گوید کیف پولی که شارژ شده ولی مدارکش تأیید نشده، پانزده روز پس از واریز به همان مبدأ برگردانده و بسته می‌شود. پس پیش از واریز، احراز هویت را تمام کنید. جزئیات کیف پول و روش‌های شارژ در راهنمای واریز و برداشت در بروکر اوربکس آمده است.
پنل فارسی چنین مهلتی را جداگانه اعلام نکرده است.
تغییر اطلاعات بعد از ثبت نام در بروکر اوربکس
چند مورد از اطلاعاتی که هنگام ثبت نام در بروکر اوربکس وارد می‌کنید، بعدا از داخل کابین عوض نمی‌شوند و مرکز راهنما برای هر کدام راهی جداگانه نوشته است. این مسیرها برای کابین MyOrbex نوشته شده‌اند و سایت فارسی نسخه‌ی جداگانه‌ای از آن‌ها منتشر نکرده است.
| تغییر | روش رسمی | پیوست |
|---|---|---|
| نام و نام خانوادگی | ایمیل به backoffice@orbex.com | تصویر کارت شناسایی |
| نشانی ایمیل | ایمیل به backoffice@orbex.com | تصویر کارت شناسایی |
| شماره تلفن | ایمیل به backoffice@orbex.com | اعلام نشده |
| ارز حساب معاملاتی | پیش از اولین واریز و معامله با ایمیل؛ بعد از آن ساخت حساب تازه | اعلام نشده |
| حذف حساب | ایمیل به backoffice@orbex.com | اطلاعات تأیید مالکیت |
حساب‌هایی که بیش از چهار ماه بدون معامله یا با موجودی صفر بمانند، طبق مرکز راهنما «راکد» حساب می‌شوند و ممکن است کارمزد بگیرند. اگر این وضعیت به دوازده ماه برسد، حساب بسته می‌شود و فعال کردن دوباره‌اش به تکمیل دوباره‌ی KYC، یک واریز تازه و دست‌کم یک معامله نیاز دارد.
مجوز نهادهایی که بعد از ثبت نام طرف حساب شما هستند
پیش از ثبت نام در بروکر اوربکس، نهاد طرف حساب را بشناسید. صفحه‌ی مجوزهای هر دو سایت دو نهاد را نام برده است: Orbex Global Limited با مجوز کمیسیون خدمات مالی موریس از نوع Investment Dealer، و Orbex Limited با مجوز Securities Dealer از سازمان خدمات مالی سیشل. صفحه‌ی بین‌المللی Orbex LLC را هم زیر نظر سازمان خدمات مالی سنت وینسنت و گرنادین معرفی کرده و از یک نظر حقوقی به تاریخ ۹/۱۱/۲۰۲۱ نام برده است. پانویس orbex.com هم Orbex Limited ثبت‌شده در سنت لوسیا و Orbex Services Limited در قبرس را به‌عنوان پردازشگر پرداخت نام می‌برد.
جزئیات این نهادهای ناظر را در صفحه‌های رگوله FSC موریس، رگوله FSA سیشل و سازمان خدمات مالی سنت وینسنت ببینید. برای مقایسه‌ی این مجوزها با کارگزاران دیگر، ابزار مقایسه‌ی بروکرها را باز کنید.
جمع‌بندی ثبت نام در بروکر اوربکس
ثبت نام در بروکر اوربکس از پنل فارسی panel.orbexforex.com یا فرم سایت بین‌المللی orbex.com شروع می‌شود و هر مسیر به کابین خودش می‌رسد. در پنل فارسی، فرم سه مرحله‌ای نام انگلیسی، شماره همراه، رمز ۸ تا ۱۶ نویسه‌ای و ایمیل را می‌گیرد و احراز هویت با کارت ملی، پاسپورت یا گواهینامه انجام می‌شود. حساب اولیه در MT4 از ۵۰ دلار و در MT5 از ۱۵۰ دلار شروع می‌شود.
سایت بین‌المللی و مرکز راهنمای آن ایران را در فهرست کشورهای خارج از خدمات آورده‌اند و سایت فارسی با همان نام تجاری برای کاربران ایرانی کار می‌کند. پیش از واریز، نهاد طرف حساب را در قرارداد ببینید. فهرست کارگزاران دیگر در صفحه‌ی بروکرهای فارکس و ابزارهای محاسبه‌ی حجم و مارجین در ماشین حساب‌های معامله‌گری آمده است.
منابع
او هفت سال است که در بازار فارکس و ارز دیجیتال معامله می‌کند و تخصصش سبک اسمارت مانی و پرایس اکشن کلاسیک است. در این مدت بیش از ۵۰۰ نفر را در دوره‌های خصوصی آموزش داده است. بسیاری از این شاگردان امروز مستقل معامله می‌کنند. در اسمارت اف ایکس سرپرستی بررسی بروکرها و صرافی‌ها، تحلیل روزانه‌ی نمادها و تولید محتوای آموزشی بر عهده‌ی اوست. همه‌ی مطالبی که با نام او منتشر می‌شود پیش از انتشار بازبینی و تایید می‌شود.
آخرین بروزرسانی: ۲۴ مهر ۱۴۰۵ درباره نویسنده LinkedIn
سوالات متداول ثبت نام بروکر اوربکس
۱۰ سوالثبت نام در بروکر اوربکس چقدر طول می‌کشد؟
آموزش رسمی سایت فارسی اوربکس کل مسیر فرم را کمتر از پنج دقیقه نوشته است. بعد از فرم، باید روی پیوند ایمیل فعالسازی بزنید و احراز هویت را با کارت ملی، پاسپورت یا گواهینامه انجام دهید. مرکز راهنمای سایت بین‌المللی بررسی مدرک در کابین MyOrbex را آنی می‌داند، ولی سایت فارسی برای بررسی مدارک زمان مشخصی اعلام نکرده است.
برای احراز هویت اوربکس چه مدارکی لازم است؟
پنل فارسی کارت ملی جدید، پاسپورت یا گواهینامه را با تصویر روی و پشت می‌پذیرد و تاریخ تولد و ملیت را می‌پرسد و کدملی و کدپستی و آدرس را هم می‌خواهد. مرکز راهنمای سایت بین‌المللی مدرک محل سکونت با تاریخ سه ماه اخیر را هم لازم می‌داند، مثل صورت‌حساب بانکی یا قبض. هر فایل حداکثر ۸ مگابایت است.
آیا ثبت نام در بروکر اوربکس برای ایرانیان ممکن است؟
پانویس orbex.com و مرکز راهنمای آن ایران را در فهرست کشورهایی آورده‌اند که اوربکس به ساکنانشان خدمات نمی‌دهد. در مقابل، سایت فارسی orbexforex.com با همان نام تجاری پیش‌شماره‌ی +98 و واریز ریالی دارد. پیش از واریز، نام نهاد طرف حساب را در قرارداد پنل بخوانید و ابهام را کتبی از پشتیبانی بپرسید.
حداقل واریز برای افتتاح حساب در اوربکس چقدر است؟
در سایت فارسی، حساب‌های Turbo و Starter در MT4 از ۵۰ دلار، Turbo در MT5 از ۱۵۰ دلار، Premium از ۳۰۰ دلار و Ultimate از ۲۵ هزار دلار شروع می‌شوند. سایت بین‌المللی عددهای دیگری دارد: Starter ۱۰۰ دلار، Premium ۵۰۰ دلار و Ultimate ۲۵ هزار دلار. ملاک، جدول همان سایتی است که در آن ثبت نام کرده‌اید.
افتتاح حساب دمو در اوربکس چگونه است؟
در پنل فارسی، ساخت حساب دمو تا پایان احراز هویت محدود است. در کابین MyOrbex سایت بین‌المللی، طبق مرکز راهنما با ایمیل و شماره تلفن و پیش از ارسال مدارک می‌شود از گزینه‌ی New Demo Account حساب دمو ساخت. نوع حساب، مبلغ مجازی تا ۵ میلیون دلار و ارز پایه را انتخاب می‌کنید و اطلاعات ورود با ایمیل می‌آید.
تفاوت orbexforex.com و orbex.com چیست؟
orbex.com سایت بین‌المللی است که به زبان‌های انگلیسی و عربی و چند زبان دیگر باز می‌شود و کابینش MyOrbex است. orbexforex.com سایتی فارسی است که پنل جداگانه، حساب Turbo و درگاه‌های ریالی دارد. در منو و پانویس سایت بین‌المللی پیوندی به سایت فارسی نیست، ولی سایت فارسی نشانی‌های ایمیل orbex.com را برای بخش‌های مالی آورده است.
حساب توربو اوربکس چیست؟
Turbo حسابی است که فقط در سایت فارسی اوربکس معرفی شده و پایین‌ترین اسپرد را با کمیسیون همراه دارد. طبق جدول رسمی، کمترین اسپرد EURUSD در آن ۰٫۱ پیپ و کمیسیون هر لات ۲۵ دلار است. حداقل واریز در MT4 پنجاه دلار و در MT5 صد و پنجاه دلار است و اهرم تا ۱:۵۰۰ می‌رسد.
چرا ایمیل فعالسازی اوربکس نمی‌رسد؟
ایمیل فعالسازی از نشانی no-reply@orbexforex.com فرستاده می‌شود. آموزش رسمی پیشنهاد می‌کند پوشه‌های Spam و Promotions را هم نگاه کنید. اگر نشانی ایمیل را اشتباه نوشته باشید، پیام هرگز نمی‌رسد، پس پیش از زدن دکمه‌ی ثبت نام آن را دوباره بخوانید. در کابین MyOrbex گزینه‌ی ارسال دوباره هم وجود دارد.
آیا بعد از ثبت نام در اوربکس می‌توان نام را تغییر داد؟
طبق مرکز راهنمای اوربکس، نام و نام خانوادگی از داخل کابین قابل تغییر نیست. باید درخواست را با تصویر کارت شناسایی به backoffice@orbex.com بفرستید تا بک آفیس آن را اصلاح کند. تغییر ایمیل و شماره تلفن هم از همین راه انجام می‌شود. ساده‌تر است نام انگلیسی را از اول دقیقا مطابق مدرک وارد کنید.
رمز عبور ثبت نام اوربکس چه شرطی دارد؟
فرم پنل فارسی برای رمز عبور پنج شرط نشان می‌دهد: طول ۸ تا ۱۶ نویسه، دست‌کم یک حرف کوچک لاتین، یک حرف بزرگ لاتین، یک عدد و یک نویسه‌ی خاص مثل @ یا # یا !. تا همه‌ی شرط‌ها تیک سبز نگیرند، رمز پذیرفته نمی‌شود. همان رمز را در فیلد تکرار هم بنویسید.
