راهنمای واریز و برداشت

واریز و برداشت در متاگلد؛ ۴ روش، کارمزد و زمان برداشت

آخرین به‌روزرسانی: ۲۵ مهر ۱۴۰۵
پاسخ کوتاه
واریز و برداشت در متاگلد چگونه انجام می‌شود؟

واریز و برداشت در متاگلد از ولت پنل my.fxmetagold.com انجام می‌شود. حداقل واریز با ریال، تتر، پرفکت مانی یا کارت معادل ۱۰۰ دلار است. درگاه ریالی ۴٪ کارمزد دارد و شبا ندارد. برداشت از ۱۰ دلار شروع می‌شود، برداشت تتر ۰٫۳٪ و حداقل ۳ دلار کارمزد دارد و تا ۷۲ ساعت بعد از واریز فیات قفل است.

واریز و برداشت در متاگلد همیشه از ولت پنل کاربری my.fxmetagold.com می‌گذرد: پول اول به ولت واریز می‌شود، بعد به حساب متاتریدر ۵ منتقل می‌شود و برای برداشت همین مسیر برعکس طی می‌شود. سایت رسمی چهار روش معرفی کرده است: پول رایج (فیات) که ریال هم جزو آن است، رمزارز، پرفکت مانی و کارت ویزا یا مستر. حداقل واریز در همه معادل ۱۰۰ دلار است. این راهنما همه‌ی روش‌ها را با کارمزد و زمان رسمی، گام‌های واریز تتر و برداشت را با فریم‌هایی از ویدئوهای آموزشی خود متاگلد و قانون‌هایی را که پیش از اولین برداشت باید بدانید، نشان می‌دهد.

اگر هنوز حساب ندارید، از راهنمای ثبت نام در متاگلد و احراز هویت شروع کنید؛ برداشت بدون احراز هویت سطح 1 ممکن نیست. شرایط کلی کارگزاری هم در بررسی کامل بروکر متاگلد آمده است.

روش‌های واریز و برداشت در متاگلد

صفحه‌ی رسمی واریز و برداشت در متاگلد دو تب دارد. در تب واریز، هر چهار روش حداقل معادل ۱۰۰ دلار دارند. فیات (پول رایج کشورها) طبق تعرفه‌ی بانک مبدأ کارمزد می‌گیرد و پردازش آن ۲ تا ۳ روز کاری نوشته شده است. واریز رمزارز بدون کارمزد بروکر و «آنی، وابسته به شبکه» اعلام شده و پرفکت مانی و کارت هم آنی هستند.

در فهرست ارزهای قابل واریز فیات، IRR (ریال) کنار دلار آمریکا، درهم امارات، روبل، یوان، لیر ترکیه، دینار عراق و دینار کویت آمده است. فهرست رمزارزها هم بیت‌کوین، اتریوم، تتر، ترون، کاردانو، بایننس‌کوین، لایت‌کوین، دش و ریپل را دارد.

روش‌های واریز و برداشت در متاگلد با حداقل و کارمزد هر روش
تب روش‌های برداشت در صفحه‌ی رسمی واریز و برداشت متاگلد. تصویر از fxmetagold.com، مهر ۱۴۰۵

تب برداشت عددهای دیگری دارد. حداقل برداشت فیات و رمزارز معادل ۱۰ دلار است و حداقل برداشت پرفکت مانی و کارت معادل ۱۰۰ دلار. برداشت رمزارز ۰٫۳٪ کارمزد با حداقل ۳ دلار دارد. جدول زیر عددهای هر دو تب را با پاسخ‌های بخش سؤالات متداول فارسی کنار هم گذاشته است.

جدول روش‌های واریز و برداشت در متاگلد با حداقل، کارمزد و زمان
خلاصه‌ی روش‌های واریز و برداشت در متاگلد از صفحه‌ی رسمی و سؤالات متداول. طراحی اسمارت اف ایکس
روش حداقل واریز حداقل برداشت کارمزد بروکر زمان اعلام‌شده
ریال با درگاه آنلاین معادل ۱۰۰ دلار معادل ۱۰ دلار ۴٪ کارمزد درگاه واریز آنی
ریال با شماره‌ی شبا معادل ۱۰۰ دلار معادل ۱۰ دلار ندارد در ساعات تسویه‌ی بانکی، پس از بررسی
تتر و رمزارزهای دیگر ۱۰۰ دلار (تتر: ۱۰۰ USDT) معادل ۱۰ دلار واریز صفر؛ برداشت ۰٫۳٪ و حداقل ۳ دلار وابسته به شبکه
پرفکت مانی معادل ۱۰۰ دلار معادل ۱۰۰ دلار طبق تعرفه‌ی پرفکت مانی آنی
ویزا و مسترکارت معادل ۱۰۰ دلار معادل ۱۰۰ دلار واریز صفر؛ برداشت طبق بانک مبدأ آنی

کارمزد شبکه‌ی بلاکچین و بانک در همه‌ی روش‌ها جداگانه بر عهده‌ی کاربر است و همه‌ی مبلغ‌ها بر پایه‌ی دلار آمریکا حساب و با نرخ لحظه‌ای تبدیل می‌شوند.

واریز و برداشت در متاگلد از مسیر ولت

در پنل متاگلد، ولت (Wallet) کیف پول داخلی است و حساب متاتریدر لایه‌ای جدا.

همه‌ی مسیرهای واریز و برداشت در متاگلد به ولت ختم می‌شوند. پاسخ رسمی سایت به «از کجا شروع کنم» ترتیب را این‌طور گفته: ورود به پنل، رفتن به Funds و سپس Deposit، انتخاب ارز (ریال یا رمزارز)، وارد کردن مبلغ و ثبت اطلاعات پرداخت. پول واریزی در ولت می‌نشیند و هنوز در متاتریدر دیده نمی‌شود.

برای معامله، موجودی باید از ولت به حساب MT5 برود. در منوی Funds گزینه‌ی Transfer را باز کنید، در From ولت دلاری و در To حساب معاملاتی را انتخاب کنید، مبلغ را بنویسید یا یکی از دکمه‌های ۲۵، ۵۰، ۷۵ یا ۱۰۰ درصد را بزنید و Transfer و سپس Confirm را بزنید. یادداشت پایین فرم می‌گوید انتقال فقط بین حساب‌های هم‌ارز ممکن است.

انتقال موجودی از ولت به حساب متاتریدر در بخش Transfer پنل متاگلد
فرم Transfer با انتخاب ولت مبدأ و حساب MT5 مقصد. تصویر از آموزش رسمی fxmetagold.com، ویدئوی ۱۴۰۴
پیام انتقال موفق موجودی از ولت به حساب معاملاتی در پنل متاگلد
پیام Successfully transfer پس از تأیید انتقال در بخش Transfer. تصویر از آموزش رسمی fxmetagold.com، ویدئوی ۱۴۰۴

بند ۳.۱۵ قوانین انتقال میان حساب‌های خود مشتری را رایگان دانسته، ولی گفته برای انتقال داخلی باید از راه واتس‌اپ یا تلگرام به پشتیبان شخصی اطلاع بدهید. یک نکته‌ی دیگر را هم پیش از هر انتقال بدانید: اگر روی حساب بونوس فعال دارید، انتقال موجودی از متاتریدر به ولت آن بونوس را کامل حذف می‌کند.

آموزش واریز تتر به متاگلد

واریز تتر در صفحه‌ی رسمی «آنی و وابسته به شبکه» معرفی شده و این بخش از واریز و برداشت در متاگلد منتظر ساعت تسویه‌ی بانک نمی‌ماند. تتر (USDT) رمزارزی است که ارزشش به دلار گره خورده و روی چند شبکه‌ی بلاکچین جابه‌جا می‌شود. گام‌های زیر بر پایه‌ی ویدئوی رسمی «How to deposit Tether» نوشته شده‌اند. برای فهم بهتر کیف پول و شبکه، درس کیف پول ارز دیجیتال را ببینید.

گام اول واریز و برداشت در متاگلد با تتر: انتخاب ارز

در Funds و Deposit، فیلد To ولت دلاری شماست. در بخش Using، فهرست Currency را باز کنید. در ویدئوی رسمی ریال ایران (IRR) و تتر کنار ترون، بیت‌کوین، اتریوم، کاردانو و بایننس‌کوین دیده می‌شوند. برای تتر، USDT Tether را انتخاب کنید.

فهرست ارزها در صفحه‌ی Deposit پنل متاگلد شامل ریال و تتر
انتخاب USDT Tether در فهرست Currency هنگام واریز. تصویر از آموزش رسمی fxmetagold.com، ویدئوی ۱۴۰۴

گام دوم: انتخاب شبکه‌ی تتر

فیلد Payment method شبکه را تعیین می‌کند.

در ویدئو، روش‌های واریز تتر برای هر شبکه جداگانه آمده‌اند: TRC20 روی ترون، ERC20 روی اتریوم و BEP20 روی زنجیره‌ی بایننس. شبکه‌ای که در کیف پول مبدأ انتخاب می‌کنید باید دقیقا با شبکه‌ی همین فیلد یکی باشد. متاگلد در بهمن ۱۴۰۴ اطلاعیه‌ای منتشر کرده که شبکه‌ای با نام WEB20 به روش‌های واریز و برداشت رمزارز اضافه شده و طبق اعلام داخلی، کارمزد آن از TRC20 کمتر است.

انتخاب شبکه‌ی TRC20، ERC20 یا BEP20 برای واریز تتر به متاگلد
فهرست روش‌های واریز تتر در فیلد Payment method. تصویر از آموزش رسمی fxmetagold.com، ویدئوی ۱۴۰۴

گام سوم: کپی آدرس و ارسال تتر

بعد از انتخاب شبکه، پنل یک آدرس و QR کد نشان می‌دهد و پیامی بالای صفحه می‌گوید پول را با همین مشخصات بفرستید. آدرس را با دکمه‌ی کپی بردارید و در کیف پول یا صرافی مبدأ بچسبانید. ستون سمت راست صفحه، فهرست واریزهای قبلی را با وضعیت Done نشان می‌دهد.

آدرس و QR کد واریز تتر در پنل متاگلد با آدرس تارشده
صفحه‌ی Send funds to address بعد از انتخاب شبکه. تصویر از آموزش رسمی fxmetagold.com، ویدئوی ۱۴۰۴

بند ۵.۱ قوانین می‌گوید تتر فقط از کیف پول یا آدرسی پذیرفته می‌شود که مال خود شماست و بند ۵.۲ حداقل واریز تتر را ۱۰۰ USDT گذاشته است. اگر واریز از کیف پول یک بروکر یا صرافی دیگر انجام شده باشد، پاسخ رسمی سایت می‌گوید کد TxID یا رسید تراکنش را از پشتیبانی همان مجموعه بگیرید و برای پشتیبانی متاگلد بفرستید.

واریز ریالی به متاگلد

ریال تنها مسیر واریز و برداشت در متاگلد است که مستقیم با حساب بانکی ایرانی انجام می‌شود. ریال در پنل با کد IRR دیده می‌شود و طبق صفحه‌ی آموزش رسمی دو راه دارد. در هر دو، مسیر شروع یکی است: Funds و Deposit، ارز IRR و روش واریز ریالی. در فیلد PAY مبلغ ریالی را وارد می‌کنید و فیلد RECEIVE معادل دلاری آن را نشان می‌دهد.

درگاه پرداخت آنلاین

راه اول درگاه پرداخت آنی است که طبق پاسخ رسمی سایت ۴٪ کارمزد درگاه دارد.

با لینک Proceed to Payment Gateway به درگاه می‌روید، پرداخت را انجام می‌دهید و بعد از برگشت به پنل، کد سفارش رسید را در فیلد مربوط می‌نویسید و Send Request را می‌زنید. پاسخ فارسی سایت تأکید کرده که مبلغ را بدون کارمزد در فرم بنویسید. شارژ ولت بعد از تأیید واحد مالی انجام می‌شود.

کارمزد ۴ درصدی درگاه ریالی و ۰٫۳ درصدی برداشت رمزارز در پاسخ رسمی متاگلد
پاسخ رسمی به میزان کارمزد واریز و برداشت در متاگلد. تصویر از fxmetagold.com/fa/faq، مهر ۱۴۰۵

واریز با شماره‌ی شبا

راه دوم انتقال بانکی با شماره‌ی شبا است. پاسخ رسمی می‌گوید این روش کارمزد ندارد، ولی واریز در ساعات تسویه‌ی بانکی انجام می‌شود و باید بررسی و تأیید شود. مشخصات حساب مقصد در پنل نوشته نشده؛ با لینک Contact Support for Bank Details از پشتیبانی گرفته می‌شود. اگر از واریزی‌تان اسکرین‌شات ندارید، پاسخ رسمی پیامک بانک یا تاریخچه‌ی اپلیکیشن همراه بانک را مدرک کافی دانسته است.

قیمت روز تتر و دلار برای تبدیل ریال را می‌توانید در صفحه‌ی قیمت تتر به تومان ببینید؛ معادل دلاری‌ای که پنل نشان می‌دهد، نرخ خود بروکر در لحظه‌ی واریز است.

واریز با پرفکت مانی و کارت بانکی

دو روش دیگر واریز و برداشت در متاگلد، پرفکت مانی و کارت ویزا یا مستر هستند. پرفکت مانی یک کیف پول الکترونیکی است که موجودی آن به دلار نگه داشته می‌شود. طبق صفحه‌ی رسمی، واریز با آن آنی است، حداقلش معادل ۱۰۰ دلار است و کارمزدش طبق تعرفه‌ی رسمی خود پرفکت مانی حساب می‌شود. حداقل برداشت با پرفکت مانی هم معادل ۱۰۰ دلار است.

کارت ویزا یا مستر در صفحه‌ی روش‌ها بدون کارمزد بروکر و آنی معرفی شده و حداقل واریز آن معادل ۱۰۰ دلار است. برای برداشت به کارت، کارمزد طبق بانک مبدأ و حداقل معادل ۱۰۰ دلار نوشته شده است. این روش به کارت بانکی بین‌المللی نیاز دارد. قاعده‌ی هم‌روش بودن اینجا هم برقرار است: پولی که با کارت آمده، به همان کارت برمی‌گردد و پولی که با پرفکت مانی آمده، به همان حساب پرفکت مانی.

قوانین واریز و برداشت در متاگلد از متن قرارداد

بند ۵ شرایط و ضوابط، قانون‌های واریز و برداشت در متاگلد را یک‌جا آورده است. چند بند آن مستقیم روی برنامه‌ی شما اثر می‌گذارد و بهتر است پیش از واریز اول آن‌ها را بدانید:

بند ۵ قوانین واریز و برداشت در شرایط و ضوابط متاگلد
متن بند قوانین واریز و برداشت در متاگلد شامل قفل ۷۲ ساعته. تصویر از fxmetagold.com/fa/terms، مهر ۱۴۰۵
  • قفل ۷۲ ساعته: بعد از واریز فیات، تا ۷۲ ساعت برداشت از حساب ممکن نیست.
  • هم‌روش بودن: برداشت فیات فقط برای واریز فیات و برداشت رمزارز فقط برای واریز رمزارز انجام می‌شود.
  • سامانه‌ی پایا: برداشت‌های فیات از سامانه‌ی تسویه‌ی پایا و طبق قواعد بانکی محلی پردازش می‌شوند.
  • سقف روزانه: برای برداشت فیات سقفی از پیش تعیین شده که با محدودیت‌های نظام بانکی هماهنگ است.
  • حداقل برداشت: ۱۰ دلار یا معادل آن به پول رایج.
  • شنبه تعطیل: هیچ واریز و برداشت فیات و هیچ برداشت رمزارزی پردازش نمی‌شود.

سیاست جداگانه‌ی «انتقال و برداشت» هم چند بند دارد. درخواست برداشتی که ثبت و برای ارائه‌دهنده‌ی پرداخت فرستاده شود، دیگر قابل لغو نیست. زمان اجرای دستور برداشت طبق همین سند نباید از یک روز کاری بیشتر شود و اگر انتقالی اشتباه انجام شد، باید حداکثر تا یک ماه بعد از تاریخ برداشت اطلاع بدهید. در بند ۶.۵ هم آمده که در شرایط استثنایی مثل مشکلات بانکی، تحریم یا اختلال شبکه‌ی پرداخت، شرکت می‌تواند برداشت را تا رفع مانع عقب بیندازد و با ایمیل خبر می‌دهد.

آموزش برداشت از متاگلد

پیش‌شرط نیمه‌ی دوم واریز و برداشت در متاگلد، یعنی برداشت، احراز هویت سطح 1 است. پاسخ رسمی سایت سه گام اصلی را این‌طور گفته: احراز هویت کامل، انتقال موجودی از متاتریدر به ولت و ثبت درخواست برداشت ریالی یا ارزی بر اساس روش واریز اولیه.

گام اول برداشت: برگرداندن موجودی به ولت

سود و زیان معامله‌ها در متاتریدر ثبت می‌شود و برداشت مستقیم از متاتریدر ممکن نیست. در Funds و Transfer، این بار حساب MT5 را مبدأ و ولت را مقصد بگذارید. ویدئوی رسمی «انتقال از متاتریدر به ولت» همین مسیر را نشان می‌دهد. اگر معامله‌ی باز دارید، کم شدن موجودی آزاد (Free Margin) را در نظر بگیرید؛ درس مارجین در فارکس این رابطه را توضیح داده است.

انتقال موجودی از حساب متاتریدر به ولت پیش از برداشت از متاگلد
انتخاب حساب MT5 به‌عنوان مبدأ در فرم Transfer. تصویر از آموزش رسمی fxmetagold.com، ویدئوی ۱۴۰۴

گام دوم: فرم برداشت تتر

در Funds و Withdraw، ولت دلاری را در From انتخاب کنید. در To، ارز را USDT Tether و روش را Withdrawal USDT_TRC20 بگذارید. کنار نام روش، کارمزد نوشته شده: 0.3% (Min 3 USD). مبلغ را در Pay بنویسید، آدرس کیف پول مقصد را در Wallet Address وارد کنید و در صورت نیاز توضیحی در Comment بگذارید. گزینه‌ی Save template آدرس را برای دفعه‌های بعد نگه می‌دارد.

فرم برداشت تتر TRC20 از متاگلد با کارمزد ۰٫۳ درصد و حداقل ۳ دلار
فرم Withdraw با روش USDT_TRC20 و آدرس مقصد تارشده. تصویر از آموزش رسمی fxmetagold.com، ویدئوی ۱۴۰۴

گام سوم: کد ایمیلی و رسید

با زدن Send Request و تأیید خلاصه با Confirm، پنجره‌ی Email Verification باز می‌شود و کدی به ایمیل حساب می‌آید. بعد از وارد کردن کد و زدن Continue، رسید Successful Withdrawal ظاهر می‌شود.

پنجره‌ی کد تأیید ایمیلی هنگام برداشت از متاگلد
کد تأیید برداشت که به ایمیل حساب فرستاده می‌شود. تصویر از آموزش رسمی fxmetagold.com، ویدئوی ۱۴۰۴

در رسید ویدئوی رسمی، برداشت ۱۰۰ دلاری با نرخ یک دلار برابر یک تتر انجام شده، ۳ دلار کارمزد کم شده و ۹۷ USDT به مقصد رفته است. با قاعده‌ی ۰٫۳٪، کارمزد برای برداشت‌های تا ۱٬۰۰۰ دلار همان حداقل ۳ دلار است و از آن به بالا بیشتر می‌شود؛ مثلا برای ۲٬۰۰۰ دلار، ۶ دلار.

رسید برداشت موفق ۱۰۰ دلار با کارمزد ۳ دلار و دریافت ۹۷ تتر در متاگلد
رسید Successful Withdrawal در ویدئوی برداشت تتر. تصویر از آموزش رسمی fxmetagold.com، ویدئوی ۱۴۰۴

برداشت ریالی

طبق صفحه‌ی آموزش رسمی، برداشت ریالی هم از Funds و withdraw شروع می‌شود: ارز IRR IRANIAN RIAL، روش withdraw IRR و وارد کردن مبلغ. همان صفحه می‌گوید برای احراز هویت، واحد مالی با شما تماس می‌گیرد. پاسخ فارسی سایت برداشت ریالی را بدون کارمزد می‌داند و گفته پول فقط به حساب بانکی شخصی خودتان واریز می‌شود.

درباره‌ی زمان رسیدن پول، پاسخ رسمی به پرسش «۵ هزار برداشت ریالی چه زمانی به حسابم می‌رسد» گفته برداشت طبق روال بانکی داخلی و در همان روز کاری یا حداکثر روز بعد انجام می‌شود. صفحه‌ی روش‌ها برای فیات ۲ تا ۳ روز کاری نوشته است.

برداشت از متاگلد چقدر طول می‌کشد

زمان‌بندی واریز و برداشت در متاگلد در چهار سند رسمی به چهار شکل آمده است. صفحه‌ی فارسی واریز و برداشت یکشنبه تا جمعه و ساعت ۱۰ تا ۱۸ به وقت ایران را روز کاری می‌داند. نسخه‌ی انگلیسی همان صفحه ساعت را به وقت گرینویچ نوشته و قرارداد مشتری دوشنبه تا جمعه را آورده است. همه‌ی منابع در یک چیز هم‌نظرند: شنبه هیچ برداشتی پردازش نمی‌شود.

ساعت پردازش برداشت در چهار منبع رسمی متاگلد
مقایسه‌ی ساعت پردازش واریز و برداشت در متاگلد در چهار سند رسمی. طراحی اسمارت اف ایکس
منبع رسمی روزهای کاری ساعت پردازش
صفحه‌ی فارسی واریز و برداشت یکشنبه تا جمعه ۱۰:۰۰ تا ۱۸:۰۰ تهران؛ جمعه و یکشنبه ثبت درخواست تا ۲۲:۰۰
نسخه‌ی انگلیسی همان صفحه Sunday to Friday 06:30 تا 14:30 GMT؛ جمعه تا 18:30 GMT
شرایط و ضوابط، بند ۵ دوشنبه تا جمعه 06:30 تا 14:30 GMT؛ یکشنبه برداشت پس از ساعت ۲۰
سؤالات متداول فارسی دوشنبه تا پنجشنبه ۱۰ تا ۱۸؛ جمعه و یکشنبه ۱۰ تا ۲۲

برای مقایسه، ساعت ۰۶:۳۰ گرینویچ برابر ۱۰:۰۰ تهران است و ۱۴:۳۰ گرینویچ برابر ۱۸:۰۰؛ پس دو منبع اول در ساعت با هم می‌خوانند و فقط روزها فرق دارد. پاسخ رسمی دیگری هم می‌گوید درخواستی که بعد از ساعت ۱۸ ثبت شود، اولین ساعت کاری روز بعد، یعنی ۱۰ صبح، بررسی می‌شود. سیاست انتقال و برداشت زمان اجرای دستور برداشت را حداکثر یک روز کاری گذاشته، ولی بند ۱.۸ همان سند اضافه کرده که زمان پردازش ممکن است بسته به تیم پشتیبانی هر منطقه فرق کند. برای برداشت مهم یا نزدیک به تعطیلی، ساعت دقیق را از پشتیبان شخصی بپرسید.

یک نمونه‌ی زمانی برای واریز و برداشت در متاگلد

قاعده‌های بالا وقتی کنار هم گذاشته شوند، برنامه‌ی زمانی مشخصی می‌سازند. فرض کنید روز سه‌شنبه ساعت ۱۱ صبح ۲۰۰ دلار معادل ریالی با درگاه آنلاین واریز کرده‌اید. ۴٪ کارمزد درگاه جدا از مبلغ است و ولت بعد از تأیید واحد مالی شارژ می‌شود. حالا موجودی را به حساب MT5 منتقل می‌کنید و معامله می‌کنید.

اگر بخواهید همان هفته برداشت کنید، قفل ۷۲ ساعته‌ی بعد از واریز فیات تا جمعه ساعت ۱۱ صبح برقرار است.

جمعه طبق صفحه‌ی فارسی روز کاری است و آن روز ثبت درخواست تا ساعت ۲۲ هم ممکن است. اگر درخواست را بعد از آن یا روز شنبه ثبت کنید، شنبه تعطیل است و بررسی به یکشنبه می‌رسد. طبق قرارداد مشتری، یکشنبه برداشت‌ها پس از ساعت ۲۰ انجام می‌شود و طبق پاسخ فارسی، یکشنبه‌ها تا ساعت ۲۲ پردازش ادامه دارد.

این نمونه نشان می‌دهد چرا برنامه‌ریزی واریز و برداشت در متاگلد با تقویم هفته گره خورده است. برای تتر قفل ۷۲ ساعته در متن قرارداد نیامده و این بند فقط درباره‌ی واریز فیات است. اگر پول را با تتر واریز کرده باشید، برداشت هم باید با رمزارز انجام شود و ۰٫۳٪ کارمزد با حداقل ۳ دلار از آن کم می‌شود.

پیگیری تراکنش و تماس با پشتیبانی مالی

هر واریز و برداشت در منوی Transaction History پنل ثبت می‌شود و ستون کناری صفحه‌های Deposit و Withdraw هم آخرین درخواست‌ها را با وضعیتشان نشان می‌دهد. سیاست انتقال و برداشت می‌گوید اطلاعات هر برداشت انجام‌شده، از نام دریافت‌کننده تا مبلغ و کارمزد، بلافاصله در کابین مشتری دیده می‌شود.

اگر واریزی در ولت ننشست، پیش از تماس شناسه‌ی تراکنش را آماده کنید: برای تتر کد TxID و برای ریال کد سفارش درگاه یا پیامک بانک. پشتیبانی در تلگرام و واتس‌اپ و چت آنلاین سایت پاسخ می‌دهد و طبق صفحه‌ی پشتیبانی، شنبه‌ها تعطیل است و یکشنبه از ساعت ۲۰ به وقت تهران شروع به کار می‌کند. نشانی کانال‌های رسمی در راهنمای ورود آمده است.

برداشت بالای ۱۰۰ دلار و کنترل‌های امنیتی

بند ۱۰.۳.۱ قوانین می‌گوید برداشت بیش از ۱۰۰ دلار فقط بعد از احراز هویت نهایی و اطلاع به پشتیبان شخصی از راه واتس‌اپ یا تلگرام پردازش می‌شود. پاسخ فارسی سایت این شرط را نرم‌تر گفته: ممکن است اطلاعات تکمیلی یا مستنداتی خواسته شود. صفحه‌ی رگولاتوری هم احتمال درخواست احراز هویت دو مرحله‌ای (2FA) را برای برداشت آورده است.

کنترل‌های برداشت متاگلد شامل روش پرداخت اولیه و رد واریز شخص ثالث
بخش کنترل‌های داخلی در صفحه‌ی رگولاتوری متاگلد. تصویر از fxmetagold.com/fa/regulation، مهر ۱۴۰۵

قاعده‌ی «روش پرداخت اولیه» که ستون اصلی واریز و برداشت در متاگلد است، در همین صفحه هم تکرار شده است. اگر برداشت با همان روش از نظر فنی ممکن نباشد، پول فقط به حساب بانکی تأییدشده به نام خود مشتری برمی‌گردد. واریز از حساب شخص ثالث هم پذیرفته نمی‌شود؛ در صورت شناسایی، تراکنش رد یا برگشت داده می‌شود و ممکن است حساب محدود شود. متاگلد در هیچ حالتی واریز و برداشت نقدی نمی‌پذیرد.

پاسخ فارسی سایت یک استثنای مشخص برای ریال گفته است: برداشت ریالی به حساب یکی از نزدیکان یا اعضای خانواده فقط وقتی ممکن است که مدرک شناسایی او برای پشتیبان فرستاده شود و برداشت به حساب همان کسی انجام می‌شود که واریز از حساب او بوده است.

اگر حساب بانکی ندارید، طبق پاسخ رسمی دیگر می‌توانید برداشت را به‌صورت تتر ثبت کنید.

واریز و برداشت در متاگلد و بونوس فعال

قوانین بونوس متاگلد یک بند دارد که مستقیم روی واریز و برداشت در متاگلد اثر می‌گذارد: هر برداشتی از متاتریدر، چه از اصل سرمایه و چه از سود، و هر انتقال موجودی از متاتریدر به ولت یا حساب دیگر، بونوس فعال را کامل حذف می‌کند. سود معامله‌ها با بونوس قابل برداشت است، ولی همان برداشت بونوس را از بین می‌برد.

پس اگر بونوس گرفته‌اید، پیش از اولین برداشت حساب کنید که حذف آن چه اثری روی مارجین معامله‌های باز می‌گذارد. صفحه‌ی واریز و برداشت هم گفته برداشت از حساب‌های هدیه، مسابقه یا کمپین فقط بعد از بررسی فنی و تأیید تیم مربوط انجام می‌شود. درصد بونوس هر واریز و سقف اهرم حساب‌های بونوس‌دار در راهنمای بونوس بروکر متاگلد آمده است.

اختلاف عددها در منابع رسمی متاگلد

درباره‌ی واریز و برداشت در متاگلد، در چند مورد صفحه‌های رسمی عدد یکسانی نداده‌اند. پیش از تصمیم، این‌ها را بدانید و عدد نهایی را از پنل یا پشتیبانی بپرسید:

موضوع یک منبع منبع دیگر
کارمزد برداشت رمزارز صفحه‌ی روش‌ها و فرم پنل: ۰٫۳٪ با حداقل ۳ دلار بند قوانین همان صفحه: کارمزد فقط مربوط به شبکه است و متاگلد کارمزدی نمی‌گیرد
کارمزد واریز ریالی صفحه‌ی روش‌ها: طبق تعرفه‌ی بانک مبدأ سؤالات متداول: درگاه ۴٪، شبا بدون کارمزد
زمان برداشت ریالی صفحه‌ی روش‌ها: ۲ تا ۳ روز کاری سؤالات متداول: همان روز یا حداکثر روز بعد
روزهای کاری برداشت صفحه‌ی فارسی: یکشنبه تا جمعه قرارداد مشتری: دوشنبه تا جمعه

خطاهای رایج در واریز و برداشت در متاگلد

بیشتر تأخیرهای واریز و برداشت در متاگلد از چند اشتباه تکراری می‌آیند که منابع رسمی بروکر به آن‌ها اشاره کرده‌اند:

  • نوشتن مبلغ همراه کارمزد در فرم درگاه: پاسخ رسمی می‌گوید مبلغ را بدون کارمزد ۴٪ وارد کنید.
  • واریز از کارت یا کیف پول دیگری: واریز شخص ثالث رد می‌شود و ممکن است حساب را محدود کند.
  • شبکه‌ی ناهمسان: تتری که روی ERC20 فرستاده شود و فرم روی TRC20 باشد، ممکن است به مقصد نرسد.
  • برداشت زودهنگام: تا ۷۲ ساعت بعد از واریز فیات، برداشت ممکن نیست.
  • ثبت درخواست در شنبه یا بعد از ساعت ۱۸: درخواست در اولین ساعت کاری بعدی بررسی می‌شود.
  • برداشت با روشی غیر از روش واریز: فقط با هماهنگی پشتیبان و در موارد استثنا ممکن است.
  • انتقال نکردن موجودی از متاتریدر به ولت: تا پول در ولت نباشد، فرم برداشت آن را نمی‌بیند.
  • برداشت با بونوس فعال بدون اطلاع: بونوس کامل حذف می‌شود.

اگر هنوز با روند معامله آشنا نیستید و نمی‌خواهید پول واقعی جابه‌جا کنید، شبیه‌ساز معاملات اسمارت اف ایکس را امتحان کنید. برای محاسبه‌ی مارجین و حجم پیش از واریز هم ماشین‌حساب‌های معامله‌گری در دسترس است.

جمع‌بندی واریز و برداشت در متاگلد

واریز و برداشت در متاگلد از ولت پنل انجام می‌شود و پول برای معامله باید از ولت به حساب MT5 منتقل شود. حداقل واریز همه‌ی روش‌ها معادل ۱۰۰ دلار و حداقل واریز تتر ۱۰۰ USDT است. ریال با درگاه آنلاین با ۴٪ کارمزد و با شبا بدون کارمزد واریز می‌شود. برداشت فیات و رمزارز از ۱۰ دلار شروع می‌شود و برداشت رمزارز ۰٫۳٪ کارمزد با حداقل ۳ دلار دارد. برداشت فقط با احراز هویت سطح 1 و با همان روش واریز ممکن است و تا ۷۲ ساعت بعد از واریز فیات قفل است.

ساعت و روز پردازش در منابع رسمی یکسان نیامده، ولی شنبه در همه تعطیل است. اطلاعات ورود به پنل و کانال‌های رسمی پشتیبانی در راهنمای ورود به متاگلد آمده و سطح نظارتی نهاد صادرکننده‌ی مجوز در صفحه‌ی رگوله MISA موالی توضیح داده شده است. برای مقایسه با کارگزاران دیگر از ابزار مقایسه‌ی بروکرها یا فهرست بروکرهای فارکس استفاده کنید.

منابع

سهیل فلاح
تحلیلگر بازارهای مالی و بنیان‌گذار اسمارت اف ایکس

او هفت سال است که در بازار فارکس و ارز دیجیتال معامله می‌کند و تخصصش سبک اسمارت مانی و پرایس اکشن کلاسیک است. در این مدت بیش از ۵۰۰ نفر را در دوره‌های خصوصی آموزش داده است. بسیاری از این شاگردان امروز مستقل معامله می‌کنند. در اسمارت اف ایکس سرپرستی بررسی بروکرها و صرافی‌ها، تحلیل روزانه‌ی نمادها و تولید محتوای آموزشی بر عهده‌ی اوست. همه‌ی مطالبی که با نام او منتشر می‌شود پیش از انتشار بازبینی و تایید می‌شود.

آخرین بروزرسانی: ۲۵ مهر ۱۴۰۵ درباره نویسنده LinkedIn

سوالات متداول واریز و برداشت بروکر متاگلد

۱۰ سوال
برداشت از متاگلد چقدر طول می‌کشد؟

صفحه‌ی رسمی پردازش برداشت فیات را ۲ تا ۳ روز کاری و برداشت رمزارز را وابسته به شبکه نوشته است. پاسخ فارسی سایت برداشت ریالی را همان روز کاری یا حداکثر روز بعد می‌داند و سیاست انتقال و برداشت سقف اجرای دستور را یک روز کاری گذاشته است. شنبه‌ها هیچ برداشتی پردازش نمی‌شود.

حداقل واریز به متاگلد چقدر است؟

در صفحه‌ی رسمی واریز و برداشت، حداقل واریز با فیات، رمزارز، پرفکت مانی و کارت ویزا یا مستر معادل ۱۰۰ دلار است. بند ۵.۲ قوانین حداقل واریز تتر را ۱۰۰ USDT گذاشته است. حداقل واریز حساب‌ها هم جدا تعریف شده: STANDARD از ۱۰۰ دلار و ELITE از ۲۰۰۰ دلار.

کارمزد برداشت تتر از متاگلد چقدر است؟

صفحه‌ی روش‌های برداشت و فرم برداشت پنل کارمزد رمزارز را ۰٫۳ درصد با حداقل ۳ دلار نوشته‌اند. در ویدئوی رسمی، از برداشت ۱۰۰ دلاری ۳ دلار کم شده و ۹۷ تتر به مقصد رفته است. کارمزد شبکه‌ی بلاکچین هم جداگانه بر عهده‌ی کاربر است. واریز رمزارز کارمزد بروکر ندارد.

برداشت ریالی از متاگلد چگونه انجام می‌شود؟

بعد از احراز هویت سطح 1، موجودی را از متاتریدر به ولت منتقل کنید. در Funds و withdraw ارز IRR و روش withdraw IRR را انتخاب و مبلغ را وارد کنید. طبق آموزش رسمی، واحد مالی برای احراز هویت تماس می‌گیرد. برداشت ریالی کارمزد ندارد و فقط به حساب بانکی شخصی خودتان واریز می‌شود.

کارمزد واریز ریالی به متاگلد چقدر است؟

بخش سؤالات متداول فارسی برای درگاه پرداخت آنلاین ۴ درصد کارمزد درگاه نوشته و واریز با شماره‌ی شبا را بدون کارمزد می‌داند. واریز با شبا در ساعات تسویه‌ی بانکی انجام می‌شود و باید بررسی شود. صفحه‌ی روش‌ها برای فیات فقط گفته کارمزد طبق تعرفه‌ی بانک مبدأ است.

چرا تا ۷۲ ساعت بعد از واریز نمی‌توان از متاگلد برداشت کرد؟

بند ۵.۶ شرایط و ضوابط می‌گوید بعد از واریز فیات، تا ۷۲ ساعت برداشت از حساب ممکن نیست و بند ۱۰.۳.۲ همین را تکرار کرده است. این قفل در متن قرارداد فقط برای واریز فیات آمده و درباره‌ی تتر چیزی نگفته است. اگر جمعه یا شنبه به پایان قفل برسد، ساعت کاری را هم حساب کنید.

آیا می‌توان از متاگلد به حساب شخص دیگری برداشت کرد؟

قاعده‌ی کلی این است که برداشت به حساب خود مشتری و با همان روش واریز انجام شود. پاسخ فارسی سایت یک استثنا برای ریال گفته است: حساب یکی از نزدیکان یا اعضای خانواده، به شرط ارسال مدرک شناسایی او برای پشتیبان. در این حالت هم برداشت به حساب همان کسی می‌رود که واریز از حساب او انجام شده است.

بدون حساب بانکی چطور از متاگلد برداشت کنم؟

طبق پاسخ رسمی سایت، اگر حساب بانکی ندارید، موجودی را از متاتریدر به ولت پنل منتقل کنید و درخواست برداشت را به‌صورت تتر ثبت کنید. قاعده‌ی هم‌روش بودن را در نظر بگیرید: برداشت رمزارز برای واریز رمزارز تعریف شده و برای تغییر روش باید با پشتیبان شخصی هماهنگ کنید.

برای واریز تتر به متاگلد کدام شبکه را انتخاب کنم؟

در ویدئوی رسمی واریز تتر، روش‌های جداگانه برای شبکه‌های TRC20 و ERC20 و BEP20 دیده می‌شود و اطلاعیه‌ی بهمن ۱۴۰۴ از شبکه‌ای با نام WEB20 با کارمزد کمتر از TRC20 خبر داده است. هر شبکه‌ای که انتخاب کنید، کیف پول مبدأ هم باید دقیقا روی همان شبکه بفرستد.

آیا متاگلد شنبه‌ها برداشت را پردازش می‌کند؟

خیر. بند ۵.۴ قوانین می‌گوید شنبه‌ها به دلیل تعطیلی بازار جهانی هیچ واریز و برداشت فیات و هیچ برداشت رمزارزی پردازش نمی‌شود. ثبت درخواست در همه‌ی روزها ممکن است، ولی بررسی به روز کاری بعد می‌رسد. طبق قرارداد، یکشنبه برداشت‌ها پس از ساعت ۲۰ انجام می‌شود.

نظرات و بررسی‌های کاربران

۰ نظر
پرسش و گفت‌وگو در تلگرام سوالی دارید که جواب سریع می‌خواهد؟ در کانال تلگرام ما بپرسید
هنوز نظری ثبت نشده است. اولین نفر باشید.
بونوس ۱۰۰٪ + ۵ دلار کش‌بک با ثبت‌نام در بروکر جی تی سی (GTC)
ثبت‌نام