بروکر InstaForex | (اینستافارکس)

بروکر اینستافارکس (InstaForex) یک کارگزاری فارکس و CFD است که از سال ۲۰۰۷ زیر مجموعه InstaFintech Group فعالیت می‌کند و طبق سایت رسمی خود بیش از ۷ میلیون مشتری در سراسر جهان دارد. حساب کاربران بین‌المللی نزد شرکت InstaFinance Ltd در جزایر ویرجین بریتانیا با مجوز BVI FSC باز می‌شود و معامله روی متاتریدر ۴، متاتریدر ۵، وب تریدر و اپلیکیشن موبایل انجام می‌گیرد.

این صفحه را تیم اسمارت اف ایکس بر پایه سایت بین‌المللی InstaForex، قرارداد عمومی مشتری (Public Offer Agreement)، توافق‌نامه‌های بونوس و حساب سواپ فری، رویه رسیدگی به شکایت نسخه اوت ۲۰۲۵ و رجیستری رسمی نهادهای ناظر جزایر ویرجین و قبرس تهیه کرده است. اعداد این مطلب در مهر ۱۴۰۵ با منبع اصلی تطبیق داده شده‌اند.

مرور کوتاه بروکر اینستافارکس

بروکر اینستافارکس پنج حساب معاملاتی دارد: Insta.Standard و Insta.Cent با حداقل واریز یک دلار، و Insta.Pro، Insta.Zero و Insta.Raw با حداقل واریز ۱۰۰ دلار. اهرم همه حساب‌ها در جدول سایت ۱:۱ تا ۱:۵۰۰۰ اعلام شده است. سطح مارجین کال در همه حساب‌ها ۳۰ درصد و سطح استاپ اوت ۱۰ درصد است و حساب‌های Zero و Raw به‌جای اسپرد، کمیسیون از ۰.۵ دلار می‌گیرند.

۵ دلار کش‌بک از هر معاملهعضویت رایگان اسمارت پلاس، به‌همراه تحلیل و پلن روزانه.بونوس تا ۱۰۰٪تحلیل روزانه ۱۸ نمادبدون هزینهفعال‌سازی رایگان

ساختار حقوقی بروکر اینستافارکس چند لایه دارد. شرکت InstaFinance Ltd با مجوز SIBA/L/14/1082 از کمیسیون خدمات مالی جزایر ویرجین بریتانیا طرف قرارداد کاربران سایت بین‌المللی است. شرکت خواهر Instant Trading EU Ltd با مجوز CySEC فقط از راه دامنه instaforex.eu به ساکنان اتحادیه اروپا خدمات می‌دهد. نام شرکت Insta Global Ltd در سنت وینسنت و گرنادین هم در پاورقی سایت آمده است.

برای کاربر ایرانی، قرارداد مشتری InstaFinance هیچ بندی درباره محرومیت ایران ندارد و ایران با پیش‌شماره ۹۸+ در فهرست کشورهای فرم ثبت نام دیده می‌شود. پاورقی سایت فقط آمریکا را به نام آورده و از «برخی حوزه‌های محدود» بدون نام بردن از آن‌ها یاد کرده است. سایت نسخه فارسی ندارد و پشتیبانی فارسی هم اعلام نشده است.

آشنایی با بروکر اینستافارکس و InstaFintech Group

طبق صفحه تاریخچه سایت، InstaForex در سال ۲۰۰۷ به دست گروه InstaFintech تاسیس شد و در همان ماه‌های اول با MetaQuotes، ارائه‌دهندگان خبر و چند طرف معامله غربی قرارداد بست. این برند در سال ۲۰۱۰ از نخستین کارگزاری‌هایی بود که افتتاح حساب واقعی روی متاتریدر ۵ را ممکن کرد و خدمات PAMM و ForexCopy را هم زود راه انداخت. علامت تجاری InstaForex در مالکیت InstaFintech Group ثبت شده است.

صفحه «InstaForex در یک نگاه» این آمار را منتشر کرده است: بیش از ۷ میلیون مشتری، بیش از ۳۰۰ ابزار معاملاتی، ۹ سرور معاملاتی، پشتیبانی به بیش از ۳۰ زبان، بیش از ۳۰ تحلیلگر و صندوق جایزه سالانه بیش از یک میلیون دلار برای مسابقات. شرکت در سال ۲۰۲۴ دفتر بین‌المللی خود را در دبی افتتاح کرد و آن را مرکز اصلی فعالیت جهانی معرفی کرده است.

اسپانسرشیپ ورزشی بخش پررنگی از هویت بروکر اینستافارکس است. تیم رالی InstaForex Loprais در مسابقه داکار، تیم فرمول E با نام Dragon Racing و باشگاه هاکی HKm Zvolen اسلواکی که قرارداد آن برای فصل ۲۰۲۶ و ۲۰۲۷ تمدید شد، از جمله این همکاری‌ها هستند. در پاورقی سایت چند جایزه صنعتی هم آمده است، مانند «بروکر فارکس سال» از Money Expo ابوظبی ۲۰۲۵ و «بهترین فناوری معاملاتی ۲۰۲۴».

آیا بروکر اینستافارکس معتبر است؟ بررسی مجوزهای بروکر InstaForex

سه شرکت با نام InstaForex در ارتباط هستند، ولی حساب شما بسته به دامنه‌ای که از آن ثبت نام می‌کنید نزد یکی از آن‌ها باز می‌شود. سایت بین‌المللی (instaforex.com و آینه آن instaforex.net) شما را به شرکت جزایر ویرجین متصل می‌کند.

BVI FSC؛ شرکت طرف قرارداد

شرکت InstaFinance Ltd با شماره ثبت 1811672 در ۱۲ فوریه ۲۰۱۴ طبق قانون شرکت‌های تجاری جزایر ویرجین ثبت شده و مجوز شماره SIBA/L/14/1082 را طبق قانون کسب‌وکار اوراق بهادار و سرمایه‌گذاری (SIBA) از BVI FSC دارد. نشانی ثبتی شرکت طبقه چهارم ساختمان Water’s Edge، مریدین پلازا، رود تاون، جزیره تورتولا است. نخستین جمله قرارداد عمومی مشتری همین شرکت را طرف قرارداد با مشتری معرفی می‌کند.

جست‌وجوی نام InstaFinance Ltd در فهرست رسمی نهادهای تحت نظارت BVI FSC چهار ردیف با وضعیت «در حال نظارت» نشان می‌دهد: Dealing as Agent، Dealing as Principal، Arranging Deals in Investments و Custody of Investments. سایت کمیسیون خدمات مالی جزایر ویرجین شماره پروانه را در این فهرست نشان نمی‌دهد و شماره SIBA/L/14/1082 از سایت و اسناد خود بروکر گرفته شده است. جزایر ویرجین در دسته مجوزهای آفشور قرار می‌گیرد و صندوق جبران خسارت سرمایه‌گذار ندارد.

CySEC قبرس؛ فقط برای کاربران اروپایی

شرکت Instant Trading EU Ltd با شماره ثبت 266937 مجوز شماره 266/15 را در ۱۳ ژانویه ۲۰۱۵ از CySEC قبرس گرفته است. نام‌های قبلی این شرکت Tradomart Ltd و Fxco Trading Ltd بوده و دفتر آن در لیماسول قرار دارد. دامنه‌های مجاز ثبت‌شده برای این شرکت در رجیستری CySEC عبارت‌اند از instaforex.eu، forexmart.eu و instatradesolution.hu.

سایت بین‌المللی هنگام ورود کاربر اروپایی پیغامی نشان می‌دهد که ساکنان اتحادیه اروپا را به instaforex.eu هدایت می‌کند و تصریح می‌کند که حساب باز شده در instaforex.com زیر مقررات اروپا قرار نمی‌گیرد. پس مجوز CySEC حساب کاربر بین‌المللی را پوشش نمی‌دهد و محدودیت‌های اروپایی مانند سقف اهرم ۱:۳۰ هم فقط روی شرکت قبرسی اعمال می‌شود.

Insta Global Ltd در سنت وینسنت

در پاورقی سایت نام شرکت Insta Global Ltd با نشانی کینگزتاون، سنت وینسنت و گرنادین هم آمده است. سنت وینسنت برای فعالیت فارکس مجوز صادر نمی‌کند و این شرکت فقط یک شرکت ثبت‌شده است، پس در شمار مجوزهای بروکر اینستافارکس قرار نمی‌گیرد. برای مقایسه رده نهادهای ناظر، صفحه رگولاتورهای فارکس را ببینید.

بررسی سایت بروکر اینستافارکس

دامنه اصلی instaforex.com از برخی کشورها در دسترس نیست و سایت آینه instaforex.net همان محتوا را نمایش می‌دهد. سایت به زبان‌های انگلیسی، عربی، روسی، اسپانیایی، پرتغالی، چینی، اندونزیایی، مالایی، تایلندی، ویتنامی، اردو، هندی، بنگالی، ازبکی و اوکراینی در دسترس است. منوی اصلی شش بخش دارد: معامله‌گران، تازه‌کارها، سرمایه‌گذاران، شرکای تجاری، کمپین‌ها و درباره InstaForex.

ابزارهای رایگان سایت شامل تقویم اقتصادی، ماشین‌حساب معامله‌گر، نمودار زنده، تحلیل روزانه با همکاری سایت FX.CO، ویدئوهای آموزشی، وبینار و بخش پرسش‌های رایج است. پرتال مشتری روی دامنه secure.instaforex.net قرار دارد و بخش‌های واریز، برداشت، اعلام پرداخت، درخواست بونوس و برنامه همکاری در همین پرتال هستند.

صفحه اصلی بیشتر به کمپین‌ها اختصاص دارد: بونوس ۳۰ درصد روی هر واریز، حساب‌های XAccount با بونوس ۱٬۰۰۰ تا ۱۰٬۰۰۰ درصد، طرح «Triple Three» با هدیه تا ۱٬۵۰۰ دلار برای واریز از ۳۳۳ دلار و طرح بیمه ریسک که تا ۳۰ سپتامبر ۲۰۲۶ برای حساب‌های شارژشده اعلام شده است. شرایط هر کمپین در سند جداگانه منتشر می‌شود و پیش از شرکت باید آن را خواند.

آیا بروکر اینستافارکس به کاربران ایرانی خدمات می‌دهد؟

در اسناد رسمی InstaFinance Ltd منعی برای ایران دیده نمی‌شود. قرارداد عمومی مشتری، توافق‌نامه بونوس، سیاست حریم خصوصی و سیاست مبارزه با پول‌شویی فهرستی از کشورهای محروم ندارند. در فرم ثبت نام سایت بین‌المللی هم ایران در فهرست Country/region of residence و پیش‌شماره ۹۸+ در فیلد تلفن قابل انتخاب است، در حالی که آمریکا از همین فهرست حذف شده است.

متن پایین همه صفحه‌های سایت می‌گوید شرکت به ساکنان آمریکا و «برخی حوزه‌های محدود» خدمات نمی‌دهد، اما نام این حوزه‌ها را اعلام نکرده است. به همین دلیل بهتر است پیش از واریز مبلغ قابل توجه، پذیرش کشور محل سکونت را از پشتیبانی به‌صورت کتبی بپرسید و مدارک هویتی را با همان کشوری که در فرم انتخاب کرده‌اید هماهنگ نگه دارید.

سایت بروکر اینستافارکس نسخه فارسی ندارد و فارسی در فهرست زبان‌های سایت دیده نمی‌شود. درگاه ریالی هم وجود ندارد. روش‌های واریز بر اساس کشور کاربر نمایش داده می‌شوند و در نسخه‌ای که ما بررسی کردیم تتر، بیت کوین، اتریوم، لایت کوین، USDC، کارت بانکی بین‌المللی و PayCo در دسترس بودند. فهرست بروکرهای دیگر با شرایط مشابه در صفحه بروکرهای فارکس اسمارت اف ایکس آمده است؛ برای نمونه بروکر روبوفارکس و بروکر FBS.

میزان اسپرد و کمیسیون در بروکر اینستافارکس

مدل هزینه در حساب‌های Standard، Pro و Cent فقط اسپرد است و در حساب‌های Zero و Raw اسپرد از صفر به‌علاوه کمیسیون. جدول مقایسه حساب‌ها حداقل اسپرد را به‌صورت اختلاف قیمت نوشته است؛ مثلا 0.00006 روی یورو دلار معادل ۰.۶ پیپ است.

واحد لات در بروکر اینستافارکس با لات استاندارد بازار فرق دارد. طبق تعریف‌های قرارداد مشتری، هر لات بازار برابر ۱۰ لات InstaForex است؛ پس حداقل حجم ۰.۰۱ لات در این بروکر معادل ۱۰۰ واحد ارز پایه است و ارزش هر پیپ آن حدود یک سنت می‌شود. هنگام مقایسه کمیسیون و حجم معامله با بروکرهای دیگر این تفاوت را در نظر بگیرید.

پانویس جدول مشخصات قراردادها می‌گوید در ساعات کم‌نقدینگی، از ۲۲:۳۰ تا ۰۲:۰۰ به وقت ترمینال، اسپرد برخی جفت‌ارزهای اصلی ممکن است تا ۱۰ پیپ باز شود. روی جفت‌هایی مثل USD/ZAR، USD/NOK و EUR/NOK هم افزایش شبانه تا ۲۰۰ و ۳۵۰ پیپ اعلام شده است. ساعت سرور معاملاتی طبق قرارداد GMT+2 است.

سواپ شبانه در ساعت ۲۳:۵۹:۳۰ کسر یا واریز می‌شود. برای همه جفت‌ارزها، فلزات نقدی و نمادهای #SPY و #QQQ، سواپ شب چهارشنبه به پنجشنبه سه برابر است و برای CFD سهام و قراردادهای آتی سواپ سه‌برابر روز جمعه اعمال می‌شود. طبق بند ۴.۱، شرکت در شرایط عادی اسپرد ثابت منتشرشده در سایت را به کار می‌برد.

حساب‌های معاملاتی بروکر اینستافارکس

همه حساب‌ها به همه نمادهای بروکر دسترسی می‌دهند و نوع اجرای آن‌ها در جدول سایت Market Execution آمده است. ارز پایه حساب‌های Standard، Pro، Zero و Raw دلار، یورو یا روبل است و حساب Cent با دلار و یورو باز می‌شود. سقف حجم هر سفارش ۱۰٬۰۰۰ لات InstaForex و سقف حجم CFD صد لات است.

• Insta.Standard: حساب عمومی با واریز از یک دلار، اسپرد از 0.00006 و بدون کمیسیون؛ برای معامله در سطح میکرو، مینی و استاندارد.
• Insta.Pro: واریز از ۱۰۰ دلار، اسپرد کمتر از 0.00004 و بدون کمیسیون؛ برای معامله‌گران فعال.
• Insta.Zero: اسپرد صفر و کمیسیون از ۰.۵ دلار در هر معامله؛ برای ورودهای دقیق.
• Insta.Raw: اسپرد از صفر و کمیسیون ثابت ۰.۵ دلار؛ سایت آن را برای اسکالپ و معامله روزانه معرفی کرده است.
• Insta.Cent: حساب سنت با واریز از یک دلار و کمترین حجم ۰.۱ لات؛ مارجین در این حساب صد برابر کمتر محاسبه می‌شود.

برای حساب‌هایی که موجودی یا اکوییتی آن‌ها از ۱۰۰٬۰۰۰ دلار بیشتر شود، کمترین حجم معامله ممکن است به یک لات InstaForex (حدود یک دلار برای هر پیپ) افزایش یابد. طبق بند ۳.۱۵، مارجین کال در سطح ۳۰ درصد فعال می‌شود ولی شرکت موظف به بستن پوزیشن نیست؛ وقتی اکوییتی به کمتر از ۱۰ درصد مارجین لازم برسد، سرور پوزیشن با بیشترین زیان شناور را اول می‌بندد. برای محاسبه مارجین پیش از معامله از ماشین‌حساب مارجین استفاده کنید.

اهرم و محدودیت‌های آن

جدول حساب‌ها اهرم ۱:۱ تا ۱:۵۰۰۰ را نشان می‌دهد، ولی قرارداد مشتری چند سقف روی آن گذاشته است:

• برای حساب با موجودی بالای ۱٬۰۰۰ دلار، اهرم ممکن است از ۱:۱۰۰۰ به ۱:۶۰۰ کاهش یابد (بند ۳.۳.۳).
• اگر مجموع پوزیشن‌های باز از ۵ میلیون دلار بیشتر شود، اهرم به ۱:۱۰۰ و بالای ۲۰ میلیون دلار به ۱:۵۰ محدود می‌شود.
• در دوره‌های کم‌نقدینگی هم دسترسی به اهرم ممکن است محدود شود.
• اهرم CFD بیت کوین ۱:۵۰۰ و اهرم رمزارزهای دیگر مانند اتریوم و ریپل ۱:۱ تا ۱:۱۰ است.

اهرم ۱:۵۰۰۰ در بروکر اینستافارکس به‌طور مشخص در حساب‌های XAccount تبلیغ می‌شود که همراه با بونوس ۱٬۰۰۰ تا ۱۰٬۰۰۰ درصدی ارائه می‌شوند. همین قرارداد در بند ۷.۱ توصیه کرده است سطح مارجین بالای ۱۰۰۰ درصد نگه داشته شود و همیشه حد ضرر تعیین شود.

حساب اسلامی (سواپ فری)

حساب بدون سواپ در بروکر اینستافارکس با درخواست کتبی و پذیرش توافق‌نامه Swap-Free فعال می‌شود و شرکت می‌تواند بدون ذکر دلیل درخواست را رد کند. معافیت از سواپ برای نمادهای گروه فارکس، شاخص و فلزات فقط تا ۷ روز اعتبار دارد و پس از آن سواپ عادی اعمال می‌شود. CFD سهام و رمزارزها وقتی با وجه قرضی نگه داشته شوند هم مشمول سواپ هستند و حساب‌های ثبت‌شده در برنامه همکاری نمی‌توانند سواپ فری شوند. توضیح کلی این نوع حساب در مطلب حساب اسلامی فارکس چیست آمده است.

کپی ترید ForexCopy و حساب PAMM

سیستم ForexCopy معاملات تریدرهای منتخب را به‌صورت خودکار در حساب دنبال‌کننده کپی می‌کند. حداقل سرمایه دنبال‌کننده ۱۰ دلار است، تریدر برای کپی کارمزد تعیین می‌کند و شرکت ممکن است بخشی از این کارمزد را بپردازد. هر کاربر می‌تواند هم تریدر باشد و هم دنبال‌کننده. طبق بند ۳.۳.۲ قرارداد، شرکت می‌تواند حجم کل پوزیشن‌های دنبال‌کنندگان یک تریدر را برای اعمال سقف اهرم یکجا حساب کند و سطح استاپ اوت آن‌ها را تا ۵۰ درصد تغییر دهد. برای آشنایی با این روش، مطلب کپی تریدینگ چیست را بخوانید.

در سیستم PAMM، سرمایه‌گذار پول خود را در اختیار مدیر حساب می‌گذارد، سود و زیان به نسبت سرمایه تقسیم می‌شود و مدیر فقط از سود کارمزد درصدی می‌گیرد. مدیر حساب اجازه برداشت پول سرمایه‌گذار را ندارد و سرمایه‌گذار هر زمان می‌تواند سود یا اصل سرمایه را برداشت کند.

حساب تفکیک‌شده

بروکر اینستافارکس برای مبالغ بزرگ خدمتی با نام Segregated Account دارد. حداقل موجودی این حساب ۵۰٬۰۰۰ دلار است؛ مشتری ۳۰ درصد مبلغ را واریز می‌کند و ۷۰ درصد باقی‌مانده را با ارائه صورت‌حساب بانکی در حساب شخصی خود نگه می‌دارد. درخواست این خدمت با فرم S-1 ثبت می‌شود.

آموزش ثبت نام در بروکر اینستافارکس (ثبت نام در InstaForex)

مراحل ثبت نام در بروکر اینستافارکس از صفحه Instant account opening به این ترتیب است:

1. انتخاب پلتفرم: در بالای فرم Registration یکی از دو گزینه MT4 یا MT5 را انتخاب کنید.
2. اطلاعات تماس: نام کامل، ایمیل و شماره موبایل را با پیش‌شماره کشور وارد کنید.
3. کشور و ارز: کشور محل سکونت را از فهرست Country/region of residence و ارز حساب (دلار، یورو یا روبل) را انتخاب کنید.
4. نوع حساب: از فهرست Account Selection یکی از حساب‌های Standard، Pro، Zero، Raw یا Cent را برگزینید.
5. پذیرش قرارداد: تیک پذیرش قوانین و تایید سن بالای ۱۸ سال را بزنید و Open account را بزنید. سپس کد ارسالی به ایمیل را در مرحله Verify your email وارد کنید.
6. احراز هویت: در Client Area تصویر پاسپورت یا مدرک هویتی دیگر را بارگذاری کنید. طبق صفحه Verification، تایید معمولا ظرف ۳ دقیقه و حداکثر ۲۴ ساعت انجام می‌شود.

احراز هویت برای واریز با کارت بانکی یا حواله بانکی اجباری است و مدارک لازم برای هر کشور در صفحه Verification جداگانه نمایش داده می‌شود. طبق بند ۶ قرارداد، شرکت هر زمان می‌تواند کپی برابر اصل مدارک یا تماس تصویری بخواهد. تعداد حساب هر کاربر محدود نیست و برای دریافت بونوس جدید می‌توان حساب تازه باز کرد.

پلتفرم‌های معاملاتی بروکر اینستافارکس

بروکر InstaForex این پلتفرم‌ها را ارائه می‌کند: متاتریدر ۴، متاتریدر ۵، MultiTerminal برای مدیریت چند حساب، WebTrader تحت مرورگر و اپلیکیشن موبایل اختصاصی که طبق سایت بیش از ۴ میلیون بار دانلود شده است. طبق صفحه پلتفرم‌ها، هجینگ در MT4 مجاز است و اکسپرت و اندیکاتور سفارشی با زبان MQL4 قابل استفاده است. برای شروع کار با این پلتفرم، آموزش متاتریدر ۴ را ببینید.

اپلیکیشن‌های جانبی هم وجود دارند: InstaVerify برای احراز هویت با موبایل، IFX Client برای دسترسی به پرتال، اپلیکیشن ForexCopy، Forex Signals و Forex Course. سرویس VPS هم برای اجرای اکسپرت در صفحه خدمات معرفی شده است.

دو بند قرارداد روی سبک معاملاتی اثر مستقیم دارند. بند ۳.۱۴.۶ باز و بسته کردن پوزیشن قفل با فاصله کمتر از ۵ دقیقه را مشمول بررسی تکمیلی می‌داند. بند ۵.۱۷ اسکالپ، آربیتراژ و هر راهبردی که بدون ریسک واقعی از ناکارآمدی قیمت سود بگیرد را ممنوع کرده و به شرکت اجازه اصلاح نتیجه معاملات را داده است.

چه دارایی‌هایی در بروکر اینستافارکس قابل معامله است؟

جدول مشخصات قراردادهای بروکر اینستافارکس نمادها را در هشت گروه دسته‌بندی کرده است. همه این ابزارها قرارداد مابه‌التفاوت هستند و دارایی فیزیکی تحویل داده نمی‌شود.

• فارکس: جفت‌ارزهای اصلی، فرعی و اگزوتیک مانند USD/ZAR و USD/NOK.
• سهام: CFD سهام شرکت‌هایی مثل انویدیا با جلسه معاملاتی ۱۶:۳۰ تا ۲۳:۰۰ به وقت ترمینال.
• شاخص‌ها: شاخص‌های سهام و شاخص دلار #USDX.
• فلزات: طلا و نقره با جلسه معاملاتی ۰۱:۰۰ تا ۲۴:۰۰.
• نفت و گاز و کالاهای آتی: قراردادهایی که هر ماه با اولین قیمت قرارداد بعدی خودکار تمدید می‌شوند.
• ارز دیجیتال: بیت کوین، اتریوم، لایت کوین، ریپل، کاردانو، دوج کوین و چند رمزارز دیگر.
• InstaFutures و IPO: گروه جداگانه قراردادهای آتی و خدمت معامله روی عرضه اولیه سهام.

طبق بند ۳.۶، اگر در روز انتشار گزارش مالی شرکت صادرکننده سهم پوزیشن CFD باز باشد، بروکر می‌تواند آن را با آخرین قیمت جلسه ببندد. بند ۵.۱۲ هم می‌گوید اگر گپ قیمتی میان بسته شدن و باز شدن بازار یا انتشار خبر سودی بیش از ۱۰ درصد سپرده اولیه بسازد، شرکت حق اصلاح آن سود را دارد.

روش‌های واریز و برداشت در بروکر اینستافارکس

روش‌های پرداخت بروکر اینستافارکس بر اساس کشور کاربر در پرتال secure.instaforex.net نمایش داده می‌شوند. واحد مالی درخواست‌ها را دوشنبه تا جمعه از ساعت ۸ تا ۱۷ به وقت UTC پردازش می‌کند. روش‌هایی که در زمان بررسی نمایش داده شدند:

برداشت فقط با همان سیستم پرداخت و همان ارزی انجام می‌شود که با آن واریز کرده‌اید و اگر از چند روش واریز شده باشد، برداشت به نسبت هر روش تقسیم می‌شود. طبق بند ۴.۱.۵ زمان برداشت در برخی موارد تا ۵ روز کاری طول می‌کشد. برداشت پول واریزشده از InstaWallet به روش دیگر ۵ روز پس از شارژ ممکن است و بسته به فعالیت معاملاتی ۲ یا ۵ درصد کارمزد دارد.

بند ۴.۳.۲ به شرکت اجازه می‌دهد کارمزد واریز یا برداشت هر روش را تا ۷ درصد بیشتر از هزینه واقعی افزایش دهد. سیاست مبارزه با پول‌شویی هم تصریح می‌کند نام فرستنده واریز باید دقیقا با نام صاحب حساب یکی باشد.

قوانین بروکر اینستافارکس و اسناد رسمی

اسناد حقوقی بروکر اینستافارکس در صفحه Key documents به‌صورت PDF منتشر شده‌اند. شش سند اصلی با ترجمه فارسی در بخش «قوانین و مدارک رسمی بروکر» پایین همین صفحه آمده‌اند: شرایط و ضوابط استفاده، سیاست اجرای سفارش، افشای ریسک، شرایط بونوس و کمپین‌ها، سیاست مبارزه با پول‌شویی و سیاست حریم خصوصی. چند بند که روی تجربه روزمره معامله‌گر اثر مستقیم دارند:

• ثبت شکایت معاملاتی: فقط با ایمیل به dealer@instaforex.com و حداکثر دو روز کاری پس از رخداد پذیرفته می‌شود و رسیدگی تا ۱۰ روز کاری طول می‌کشد (بندهای ۵.۱ تا ۵.۳).
• حساب غیرفعال: پس از سه ماه بدون فعالیت، شرکت می‌تواند ماهانه ۱۰ دلار کارمزد بگیرد یا حساب را ببندد (بند ۴.۳.۳).
• بونوس ۳۰ درصد: روی هر واریز قابل دریافت است و برداشت آن پس از معامله X ضرب در ۳ لات InstaForex ممکن است؛ X مجموع بونوس‌های دریافتی است.
• موجودی منفی: بند ۳.۱۵.۵ به شرکت اجازه می‌دهد موجودی منفی یک حساب را از موجودی حساب دیگر همان مشتری جبران کند و بند صریحی درباره حمایت از موجودی منفی در قرارداد نیست.
• زبان مرجع: متن انگلیسی قرارداد مرجع است و ترجمه‌ها جنبه اطلاع‌رسانی دارند (بند ۱۱).

قرارداد مشتری InstaFinance بند مشخصی درباره قانون حاکم یا مرجع داوری ندارد. رویه رسیدگی به شکایت نسخه ۲۱ اوت ۲۰۲۵ می‌گوید شکایت رسمی با فرم پیوست به complain@instaforex.com فرستاده می‌شود، رسید آن ظرف ۵ روز کاری صادر می‌شود و بررسی حداکثر دو ماه طول می‌کشد.

راه‌های ارتباطی با پشتیبانی بروکر اینستافارکس

صفحه اصلی سایت پشتیبانی ۲۴ ساعته در ۷ روز هفته را اعلام کرده و خدمت درخواست تماس به بیش از ۱۰ زبان ارائه می‌شود. راه‌های ارتباطی رسمی:

• گفتگوی آنلاین روی سایت و پرتال مشتری
• ربات تلگرام پشتیبانی: ifxsupport_bot
• واتس‌اپ: 3197006520768+
• فرم Request callback برای تماس تلفنی در زمان دلخواه
• ایمیل شکایت: complain@instaforex.com و ایمیل واحد معاملات: dealer@instaforex.com
• نشانی ثبتی: 4th Floor, Water’s Edge Building, Meridian Plaza, Road Town, Tortola, British Virgin Islands

صفحه‌های رسمی بروکر اینستافارکس در شبکه‌های اجتماعی با نام InstaForex در ایکس، instaforex_official در اینستاگرام، کانال instaforex در تلگرام و instaforex.official در یوتیوب فعال هستند.

اسمارت اف ایکس؛ مرجع مقایسه و انتخاب بهترین خدمات مالی

اسمارت اف ایکس اطلاعات بروکرها، صرافی‌ها و پراپ فرم‌ها را از اسناد رسمی خودشان استخراج و به فارسی منتشر می‌کند. در ابزار مقایسه بروکرها می‌توانید بروکر InstaForex را کنار گزینه‌هایی مثل بروکر وان رویال و بروکر تریز بگذارید و مجوز، حداقل واریز، اسپرد و اهرم را یک‌جا ببینید.

پیش از معامله روی حساب واقعی، استراتژی خود را در شبیه ساز ترید رایگان با قیمت‌های واقعی بازار امتحان کنید.

جمع‌بندی

بروکر اینستافارکس از سال ۲۰۰۷ فعال است و حساب کاربران سایت بین‌المللی آن نزد InstaFinance Ltd با مجوز SIBA/L/14/1082 از BVI FSC نگهداری می‌شود. مجوز CySEC شماره 266/15 فقط به شرکت اروپایی و دامنه instaforex.eu تعلق دارد. پنج حساب با حداقل واریز ۱ یا ۱۰۰ دلار، اهرم اعلام‌شده تا ۱:۵۰۰۰، مارجین کال ۳۰ درصد و استاپ اوت ۱۰ درصد ارائه می‌شود.

ایران در اسناد رسمی بروکر اینستافارکس ممنوع نشده و در فرم ثبت نام قابل انتخاب است، ولی سایت فارسی، پشتیبانی فارسی و درگاه ریالی وجود ندارد. در کنار این موارد، قرارداد مشتری اسکالپ بدون ریسک واقعی و آربیتراژ را ممنوع کرده، به شرکت اجازه اصلاح سودهای ناشی از گپ و خبر را داده و بند صریح حمایت از موجودی منفی ندارد. خواننده با کنار هم گذاشتن این موارد و مقایسه با بروکرهای دیگر می‌تواند درباره بروکر اینستافارکس تصمیم بگیرد.