واریز و برداشت در بروکر آمارکتس از بخش Finance کابین شخصی یا از اپلیکیشن رسمی انجام می‌شود. حداقل اولین واریز برای حساب Standard ۱۰۰ دلار و برای حساب‌های ECN و Zero ۲۰۰ دلار است، تتر روی سه شبکه‌ی TRC20 و ERC20 و BEP20 پذیرفته می‌شود و طبق مرکز راهنما، درخواست برداشت ظرف ۲۴ ساعت بررسی می‌شود. این راهنما روش‌ها، قاعده‌ی برداشت به نسبت واریز و هزینه‌ها را از روی اسناد رسمی آمارکتس با تصویرهای مهر ۱۴۰۵ توضیح می‌دهد.
بررسی کلی مجوزها و حساب‌ها در صفحه‌ی بروکر آمارکتس (AMarkets) آمده است. اگر هنوز حساب ندارید، اول آموزش ثبت نام در بروکر آمارکتس را ببینید، چون واریز تا پیش از احراز هویت کامل باز نمی‌شود.
واریز و برداشت در بروکر آمارکتس برای ساکنان ایران
صفحه‌ی Restricted countries سایت رسمی، ایران را در فهرست کشورهایی آورده که آمارکتس به شهروندان یا ساکنانشان خدمت نمی‌دهد. صفحه‌ی Deposit & Withdrawal هم می‌گوید روش‌های پرداخت به منطقه بستگی دارد و فهرست کامل هر منطقه فقط بعد از ورود به کابین نمایش داده می‌شود. پس روشی که یک کاربر می‌بیند، به کشور ثبت‌شده‌ی او وابسته است.
هیچ‌کدام از صفحه‌های رسمی amarkets.com در مهر ۱۴۰۵ روش ریالی، کارت بانکی ایرانی یا صرافی ایرانی را به‌عنوان روش پرداخت نام نبرده‌اند. هر عددی که در ادامه آمده، از صفحه‌های عمومی سایت و مرکز راهنمای آن برداشته شده و درباره‌ی روش‌هایی است که خود شرکت معرفی کرده است. نحوه‌ی ساخت حساب و شرط کشور در راهنمای ثبت نام آمارکتس با جزئیات آمده است.
روش‌های واریز و برداشت در بروکر آمارکتس
صفحه‌ی Deposit & Withdrawal سایت، روش‌ها را در سه گروه معرفی می‌کند. گروه اول روش‌های جهانی است: حواله‌ی بانکی، کارت‌های بانکی و کیف پول‌های الکترونیکی. گروه دوم روش‌های محلی است که برای ارز و منطقه‌ی هر کاربر تنظیم شده‌اند. گروه سوم با عنوان Niche Payment Solutions آمده و توضیح بیشتری ندارد.
نام دقیق روش‌ها در مقاله‌های جداگانه‌ی مرکز راهنما آمده است. جدول زیر همه‌ی روش‌های واریز و برداشت در بروکر آمارکتس را که در مقاله‌های رسمی نام برده شده‌اند، با زمان اعلام‌شده‌ی هر کدام نشان می‌دهد:
| روش | واریز | برداشت | نکته‌ی رسمی |
|---|---|---|---|
| تتر (USDT) روی شبکه‌های TRC20 یا ERC20 یا BEP20 | آنی | بررسی ظرف ۲۴ ساعت | آدرس کیف پول یک‌بارمصرف است |
| بیت‌کوین | آنی | بررسی ظرف ۲۴ ساعت | پرداخت باید ظرف ۱۵ دقیقه انجام شود |
| کارت VISA و Mastercard | تا ۳۰ دقیقه | بررسی ظرف ۲۴ ساعت | فقط تراکنش دلاری؛ کارت باید تأیید شود |
| کارت از مسیر Mercuryo | اعلام نشده | اعلام نشده | خرید بیت‌کوین با کارت و واریز آن |
| کیف پول Volet | آنی | بررسی ظرف ۲۴ ساعت | جایگزین Neteller که فعلا غیرفعال است |
| Perfect Money | آنی | بررسی ظرف ۲۴ ساعت | حساب Perfect Money باید تأییدشده باشد |
| حواله‌ی بانکی | تا ۵ روز کاری | بررسی ظرف ۲۴ ساعت | کارمزد بانک با ارسال رسید جبران می‌شود |
«بررسی ظرف ۲۴ ساعت» زمانی است که بخش مالی آمارکتس برای تأیید درخواست برداشت لازم دارد. زمان رسیدن پول به کارت یا کیف پول بعد از آن، به خود روش پرداخت بستگی دارد. مرکز راهنما می‌گوید زمان دقیق هر روش زیر همان روش در کابین نوشته شده است.
آمارکتس پول نقد نمی‌پذیرد و مرکز راهنما این را صریح نوشته است. صفحه‌ی Deposit & Withdrawal هم یادآوری می‌کند که شرکت از سامانه‌های داخلی خود خدمات تبدیل رمزارز ارائه نمی‌دهد؛ یعنی تتر یا بیت‌کوین را باید از کیف پول شخصی خودتان بفرستید.
حداقل واریز آمارکتس و سقف آن
مقاله‌ی Minimum Amount مرکز راهنما حداقل اولین واریز را ۱۰۰ دلار برای حساب Standard و ۲۰۰ دلار برای حساب‌های ECN و Zero تعیین کرده است. بعد از اولین واریز، هر مبلغی که از حداقل روش پرداخت انتخابی کمتر نباشد، پذیرفته می‌شود. مقاله‌ی How to make a deposit همین حداقل را «۱۰۰ دلار یا ۱۰۰ یورو» نوشته است، در حالی که صفحه‌ی انواع حساب ارز همه‌ی حساب‌ها را فقط دلار آمریکا اعلام کرده.
آمارکتس برای مبلغ واریز سقفی تعیین نکرده است. مقاله‌ی Is There a Deposit Limit توضیح می‌دهد که بعضی روش‌های پرداخت برای هر تراکنش سقف دارند و در این حالت می‌شود مبلغ را در چند تراکنش فرستاد. حداقل حجم سفارش در همه‌ی حساب‌ها ۰٫۰۱ لات است و برای محاسبه‌ی اینکه ۱۰۰ دلار با لوریج انتخابی چه حجمی را پوشش می‌دهد، از ماشین‌حساب‌های معامله‌گری استفاده کنید.
آموزش واریز و برداشت در بروکر آمارکتس: واریز گام‌به‌گام
صفحه‌ی رسمی Deposit & Withdrawal کل فرایند واریز و برداشت در بروکر آمارکتس را سه مرحله می‌داند: ورود به کابین و رفتن به Finance و سپس Deposit، انتخاب ارز و مبلغ، و انتخاب روش و تأیید تراکنش. مقاله‌ی Finance Section مرکز راهنما همین را کمی بازتر نوشته است.
گام اول واریز به آمارکتس: بخش Finance و انتخاب حساب
در کابین روی Finance و بعد Deposit بزنید. اول شماره‌ی حساب معاملاتی یا کیف پولی را که می‌خواهید شارژ کنید انتخاب کنید. اگر به‌جای حساب معاملاتی، کیف پول کابین را انتخاب کنید، پول در کیف پول می‌نشیند و برای دیدن آن در متاتریدر باید یک انتقال داخلی انجام دهید.
گام دوم: انتخاب روش و وارد کردن مبلغ
روش پرداخت را از فهرست کابین انتخاب کنید و مبلغ را در محدوده‌ای که برای آن روش نوشته شده وارد کنید. اگر روشی که انتظار داشتید در فهرست نبود، مرکز راهنما دو دلیل را محتمل می‌داند: تعمیرات یا غیرفعال شدن موقت آن روش. فهرست روش‌ها به منطقه‌ی ثبت‌شده‌ی شما هم بستگی دارد.
گام سوم: تأیید در صفحه‌ی پرداخت
با زدن Deposit به صفحه‌ی پرداخت همان روش منتقل می‌شوید. مرحله‌های بعدی، مثل کپی کردن آدرس کیف پول یا وارد کردن مشخصات کارت، به روش انتخابی بستگی دارد. درخواست واریزی که تکمیل نشود، طبق مرکز راهنما بعد از مدتی خودکار لغو می‌شود.
گام چهارم: پیگیری واریز
وضعیت هر تراکنش در Finance و بخش Transactions history دیده می‌شود. اپلیکیشن آمارکتس هم در کارت هر حساب گزینه‌ی Transactions History دارد. بعد از نشستن پول، ایمیل اطلاع‌رسانی فرستاده می‌شود و موجودی را در متاتریدر هم می‌توان دید. اگر پول طبق زمان عادی آن روش نرسید، رسید را با موضوع Payment wasn’t credited به payments@amarkets.com بفرستید و شماره‌ی حساب و روش و تاریخ و مبلغ را بنویسید. مرکز راهنما پاسخ را تا یک روز کاری وعده داده است.
واریز تتر به آمارکتس
مقاله‌ی How to Fund Your AMarkets Account Using Tether روش واریز تتر را گام‌به‌گام توضیح می‌دهد. خلاصه‌ی آن این است:
- در Finance و سپس Deposit حساب مقصد را انتخاب کنید و در فهرست روش‌ها Tether را بزنید.
- شبکه را انتخاب کنید: Tron برای TRC20، Ethereum برای ERC20 یا Binance Smart Chain برای BEP20.
- مبلغ را وارد کنید و Deposit را بزنید.
- در صفحه‌ی پرداخت، شبکه را دوباره با شبکه‌ای که از آن می‌فرستید مقایسه کنید.
- آدرس کیف پول را کپی کنید و تا پایان انتقال، صفحه را باز نگه دارید.
- دقیقا همان مبلغی را که در صفحه نوشته شده از کیف پول خودتان بفرستید.
دو شرط این مقاله اهمیت بیشتری دارند. آدرسی که برای هر واریز ساخته می‌شود فقط یک بار قابل استفاده است و با این روش فقط توکن USDT پذیرفته می‌شود. مقاله می‌گوید اگر این شرط‌ها رعایت نشود، شرکت رسیدن پول یا بازگشت آن را تضمین نمی‌کند. بند ۳.۱۶ مقررات عملیات غیرمعاملاتی هم اضافه کرده که اگر پول با رمزارز، شبکه یا توکن دیگری فرستاده شود، هزینه‌ی بازیابی از مبلغ کم می‌شود و بازیابی ممکن است تا ۶۰ روز کاری طول بکشد.
مرکز راهنما رمزارز را سریع‌ترین روش واریز و برداشت معرفی کرده است. برای کسی که اولین بار تتر می‌فرستد، مفهوم آدرس و شبکه در آموزش کیف پول ارز دیجیتال و نگهداری امن کلید در آموزش کلید خصوصی توضیح داده شده است. قیمت لحظه‌ای تتر به تومان را هم در صفحه‌ی قیمت تتر ببینید.
واریز بیت‌کوین و محدودیت ۱۵ دقیقه
مسیر بیت‌کوین مثل تتر است، با یک تفاوت مهم: پرداخت باید ظرف ۱۵ دقیقه پس از نمایش آدرس انجام شود. اگر دیرتر برسد، موجودی با نرخ لحظه‌ی دریافت پول حساب می‌شود و ممکن است با مبلغ درخواستی فرق داشته باشد. برای واریز دوم باید درخواست تازه ساخت.
واریز با کارت بانکی و کیف پول الکترونیکی
مقاله‌ی Depositing via Bank Cards دو کارت VISA و Mastercard را برای تراکنش دلاری نام برده است. همین مقاله یک مسیر به نام P2P را هم شرح می‌دهد که در آن، صفحه‌ی پرداخت یک شماره کارت، شماره تلفن یا شماره حساب نشان می‌دهد و کاربر از اپ بانکی خودش به آن مبلغ را منتقل می‌کند. سه قاعده‌ی این مسیر:
- دقیقا همان مبلغ درخواست را منتقل کنید و هیچ توضیحی در انتقال ننویسید؛ در غیر این صورت، بررسی دستی و تأخیر پیش می‌آید.
- رسید پرداخت را نگه دارید و در فیلد مخصوص صفحه‌ی پرداخت بارگذاری کنید، سپس Payment completed را بزنید.
- اگر پرداخت بعد از مهلت انجام شد، رسید را برای پشتیبانی آمارکتس بفرستید.
میانگین زمان پردازش واریز کارتی طبق مرکز راهنما تا ۳۰ دقیقه است. اگر بیشتر شد، رسیدی را که مبلغ کسرشده و نام کامل و شماره‌ی کارت و تاریخ تراکنش در آن پیداست، در چت سایت یا به support@amarkets.com بفرستید. Neteller در حال حاضر غیرفعال است و مرکز راهنما به‌جای آن کیف پول Volet را پیشنهاد کرده است.
تأیید روش پرداخت پیش از واریز و برداشت در بروکر آمارکتس
در آمارکتس احراز هویت برای واریز لازم است و تأیید روش پرداخت برای برداشت. مقاله‌ی How to Verify a Payment Method می‌گوید پیش از هر برداشت، همه‌ی روش‌هایی که با آن‌ها واریز کرده‌اید باید تأیید شده باشند. کیف پول‌های رمزارز به تأیید نیاز ندارند. بارگذاری مدارک در Finance و بخش Payment method verification انجام می‌شود.
| روش | مدرک لازم | شرط اصلی |
|---|---|---|
| کارت فیزیکی | عکس روشن از روی کارت و پشت آن | ۶ رقم اول و ۴ رقم آخر پیدا، رقم‌های میانی و CVV پوشیده |
| کارت مجازی | اسکرین‌شات اپ بانک یا گواهی بانک | نام کامل، ۴ رقم آخر، تاریخ انقضا و عبارت «مجازی» |
| Perfect Money | دو اسکرین‌شات از My Account و Settings | حساب Perfect Money تأییدشده و هم‌نام با کابین |
| Volet | اسکرین‌شات بخش Personal info | نام و تلفن یکسان با پروفایل آمارکتس |
| کیف پول رمزارز | لازم نیست | فقط آدرس درست و شبکه‌ی درست |
کارت متعلق به شخص دیگر تأیید نمی‌شود. اگر نام روی کارت چاپ نشده یا خوانا نیست، یک گواهی بانکی مهرشده با نام و شماره‌ی کارت یا اسکرین‌شاتی از بانکداری اینترنتی با نام و چهار رقم آخر کارت لازم است.
آموزش برداشت از آمارکتس در کابین و اپلیکیشن
در واریز و برداشت در بروکر آمارکتس، درخواست برداشت از دو جا ثبت می‌شود: بخش Withdrawal کابین در مرورگر، یا دکمه‌ی Withdrawal در کارت حساب داخل اپلیکیشن آمارکتس. مراحل در کابین این است:
- در Finance روی Withdrawal بزنید و حساب معاملاتی یا کیف پول مبدأ را انتخاب کنید.
- روش برداشت را انتخاب کنید. برای رمزارز، با Add new آدرس کیف پول خودتان را اضافه کنید.
- مبلغ را بنویسید و Withdraw را بزنید.
- در پنجره‌ی تأیید، کارمزدی را که روش پرداخت کم می‌کند ببینید و درخواست را تأیید کنید.
مشخصات پرداخت را می‌شود به‌صورت الگو (Payment system template) ذخیره کرد تا در برداشت‌های بعدی دوباره وارد نشوند. درخواستی را که هنوز پردازش نشده، از Transactions history می‌توان لغو کرد.
برداشت با پوزیشن باز
برداشت با پوزیشن باز مجاز است، ولی مبلغ آن از مارجین آزاد (Free margin) بیشتر نمی‌شود. مارجین آزاد بخشی از موجودی است که برای نگه داشتن پوزیشن‌ها قفل نشده و با هر تغییر قیمت عوض می‌شود. مرکز راهنما توصیه کرده با پوزیشن باز برداشت نکنید، چون کم شدن مارجین آزاد ممکن است به Stop Out و بسته شدن خودکار معامله‌ها برسد. طبق مرکز راهنما، پیام Insufficient funds هنگام برداشت هم می‌تواند از همین محدودیت باشد. مفهوم مارجین در آموزش مارجین در فارکس آمده است.
قاعده‌ی اصلی واریز و برداشت در بروکر آمارکتس: برداشت به نسبت واریز
بند ۳.۸ مقررات عملیات غیرمعاملاتی می‌گوید برداشت باید با همان روشی انجام شود که با آن واریز شده است. اگر حساب با چند روش شارژ شده، برداشت به نسبت همان روش‌ها تقسیم می‌شود و سود معاملات هم به همین نسبت پخش می‌شود. ارز برداشت هم باید همان ارز واریز باشد.
بند ۳.۱۵ برای رمزارز یک قاعده‌ی سخت‌تر دارد. سود فقط وقتی به کیف پول رمزارز برداشت می‌شود که واریز اولیه هم با رمزارز بوده باشد. مثال خود سند این است: اگر ۱۰۰ دلار با کارت و ۱۰۰ دلار با رمزارز واریز شده باشد، ۵۰ درصد سود به کیف پول رمزارز و ۵۰ درصد به کارت می‌رود. اگر روی واریز یکی از روش‌ها زیان ثبت شده باشد، آن روش در تقسیم سود حساب نمی‌شود.
بند ۳.۸.۲ یک استثنا دارد: اگر واریز با روشی انجام شده که در فهرست روش‌های برداشت نیست، برداشت با هر روش تأییدشده‌ی دیگری ممکن است. بند ۳.۷ هم واریز از حساب شخص ثالث را ممنوع می‌کند؛ چنین واریزی پس از کسر کارمزد برگشت داده می‌شود و تکرار آن ممکن است به توقف خدمات برسد. نام و ایمیل حساب پرداخت، همراه با شماره‌ی تلفن آن، باید با پروفایل آمارکتس یکی باشد.
واریز و برداشت در بروکر آمارکتس چقدر طول می‌کشد
طبق مرکز راهنما، بخش مالی درخواست برداشت را ظرف ۲۴ ساعت بررسی می‌کند. ثبت درخواست در تعطیلات آخر هفته ممکن است، ولی پردازش فقط در ساعت کاری بخش مالی انجام می‌شود:
| روز | ساعت کاری بخش مالی (UTC) | معادل تقریبی به وقت تهران |
|---|---|---|
| دوشنبه تا جمعه | شبانه‌روزی، به‌جز ۰۰:۰۰ تا ۰۳:۰۰ | به‌جز ۳:۳۰ تا ۶:۳۰ بامداد |
| شنبه | ۰۳:۰۰ تا ۱۹:۰۰ | ۶:۳۰ تا ۲۲:۳۰ |
| یکشنبه | ۰۸:۰۰ تا ۱۷:۰۰ | ۱۱:۳۰ تا ۲۰:۳۰ |
اگر برداشت به کارت دیر رسید، مرکز راهنما صورت‌حساب بانکی کارت را می‌خواهد که نام کامل و شماره‌ی کارت و بازه‌ی روز درخواست تا امروز را نشان دهد. اگر پول به حساب آمارکتس برگشت، دلیل‌های رایج طبق همان منبع رد شدن از طرف بانک (مشخصات اشتباه، سقف انتقال، کنترل امنیتی) یا مشکل فنی روش پرداخت است. دلیل رد شدن هر درخواست در Transactions history نوشته می‌شود. مشتریان سطح Gold، یعنی کسانی که بیش از ۲۰ هزار دلار در همه‌ی حساب‌ها و ۱۵۰ لات حجم معامله دارند، طبق صفحه‌ی رسمی پردازش سریع‌تر و برداشت بدون کارمزد دارند.
کارمزد واریز و برداشت در بروکر آمارکتس
آمارکتس برای واریز و برداشت از خودش کارمزدی نمی‌گیرد و این نکته هم در صفحه‌ی Deposit & Withdrawal و هم در مقاله‌های مرکز راهنما درباره‌ی واریز و برداشت در بروکر آمارکتس آمده است. کارمزدی که سامانه‌ی پرداخت برای واریز کم کند، طبق صفحه‌ی 0% commission و مرکز راهنما خودکار جبران می‌شود و اگر نشد، درخواست جبران در بخش Commission compensation کابین با رسید ثبت می‌شود. برای حواله‌ی بانکی، رسید را برای مدیر حساب بفرستید؛ جبران تا یک روز کاری بعد از نشستن پول انجام می‌شود.
کارمزد برداشت را خود معامله‌گر می‌پردازد و مبلغ آن پس از تأیید درخواست، در کابین نشان داده می‌شود. صفحه‌های عمومی سایت عدد کارمزد هر روش برداشت را منتشر نکرده‌اند. بند ۳.۳ مقررات غیرمعاملاتی دو استثنا برای جبران کارمزد واریز آورده است: کارمزد ناشی از استفاده از اعتبار بانکی، و کارمزد شبکه در واریز رمزارز.
همین بند یک شرط حجم هم دارد. اگر بعد از واریز معامله‌ای انجام نشود یا حجم کافی نباشد، شرکت می‌تواند کارمزد جبران‌شده را پس بگیرد. فرمول نمونه برای تتر این است: مجموع واریزهای ۶۰ روز ضربدر ۰٫۵٪ تقسیم بر ۳۲. با ۱٬۰۰۰ دلار واریز در ۶۰ روز، حداقل حجم لازم برای حفظ جبران حدود ۰٫۱۶ لات می‌شود. فقط معامله‌های جفت ارز یا فلز که بیش از ۲ دقیقه باز مانده‌اند حساب می‌شوند.
انتقال داخلی میان حساب‌های آمارکتس
انتقال پول میان کیف پول کابین و حساب‌های معاملاتی از Finance و گزینه‌ی Internal transfer انجام می‌شود: حساب فرستنده و گیرنده را انتخاب کنید، مبلغ را بنویسید و Transfer را بزنید. مرکز راهنما برای تبدیل ارز در این انتقال دو سقف روزانه گذاشته است: حداکثر ۲ تراکنش برای هر جفت ارز و حداکثر معادل ۱٬۰۰۰ دلار برای هر جفت ارز در روز، بر پایه‌ی ساعت UTC.
اگر بعد از واریز، حساب در متاتریدر موجودی صفر نشان داد، طبق مرکز راهنما احتمالا پول در کیف پول کابین نشسته است و با یک انتقال داخلی به حساب معاملاتی می‌رسد.
واریز و برداشت در بروکر آمارکتس هنگام استفاده از بونوس
بونوس قاعده‌ی واریز و برداشت در بروکر آمارکتس را تغییر می‌دهد و برداشت از حسابی که بونوس دارد، تابع شرایط بونوس است. طبق بخش ۴ این سند، برداشت سود بدون کسر بونوس ممکن است، به شرطی که پس از برداشت، نسبت بونوس به Equity، یعنی موجودی کل حساب، از ۲۰ درصد بیشتر نشود. اگر این نسبت از ۹۰ درصد بگذرد، کل بونوس حذف می‌شود. بونوس‌های اعتباری، مثل «دو برابر کردن سرمایه»، با هر برداشت کامل یا جزئی کاملا حذف می‌شوند. مثال‌های عددی در راهنمای بونوس بروکر آمارکتس آمده است.
بخش ۵ همان سند درباره‌ی واریز به حساب بونوس‌دار است. اگر هنگام واریز، موجودی کل (Equity) از اعتبار بونوس کمتر باشد، بخشی از پول تازه صرف جبران افت لایه‌ی بونوس می‌شود و قابل برداشت نیست. در مثال سند، از ۵۰۰ دلار واریز فقط ۳۰۰ دلار به‌عنوان پول واقعی قابل برداشت می‌ماند.
امنیت پول در واریز و برداشت در بروکر آمارکتس
طبق مرکز راهنما، پول مشتریان جدا از پول شرکت در حساب‌های تفکیک‌شده در بانک‌های اروپایی و آمریکایی و نزد تأمین‌کنندگان نقدینگی دارای مجوز نگهداری می‌شود. شرکت تضمین کرده است که اگر Stop Out موجودی را منفی کند، آن را به صفر برمی‌گرداند. عضویت در Financial Commission هم تا ۲۰ هزار یورو برای هر شکایت پوشش می‌دهد؛ توضیح این نهاد در صفحه‌ی Financial Commission و مجوز کومور در رگوله MISA موهلی آمده است.
واریز و برداشت در بروکر آمارکتس از اپلیکیشن
اپلیکیشن رسمی آمارکتس برای Android و iOS همان کارهای بخش Finance را انجام می‌دهد. طبق مرکز راهنما، برای واریز در اپ باید کارت حساب معاملاتی را باز کنید و Deposit را بزنید و برای برداشت، دکمه‌ی Withdrawal در همان کارت قرار دارد. تاریخچه‌ی تراکنش‌ها هم با انتخاب حساب و زدن Transactions History دیده می‌شود. مقاله‌ی What Currencies Are Available می‌گوید فهرست روش‌های هر منطقه در اپ هم نمایش داده می‌شود، پس تفاوتی میان روش‌های اپ و کابین مرورگر اعلام نشده است.
در اپ هم همه‌ی قاعده‌های واریز و برداشت در بروکر آمارکتس برقرار است: احراز هویت پیش از واریز، تأیید روش پرداخت پیش از برداشت و برداشت به نسبت واریز. نشانی رسمی دانلود اپ و هشدار درباره‌ی نسخه‌های جعلی در راهنمای ورود آمده است.
چک‌لیست پیش از اولین واریز و برداشت در بروکر آمارکتس
- احراز هویت در My profile کامل شده و وضعیت آن تأییدشده است.
- نوع حساب را با حداقل واریز آن مقایسه کرده‌اید: ۱۰۰ دلار برای Standard و ۲۰۰ دلار برای ECN و Zero.
- روشی را انتخاب کرده‌اید که بعدا برای برداشت هم در دسترس شما باشد، چون سود به نسبت همان روش برمی‌گردد.
- کارت یا کیف پول به نام خود شماست و نام آن با پروفایل یکی است.
- برای تتر، شبکه‌ی کیف پول مبدأ را می‌دانید و آدرس تازه‌ی همان واریز را کپی می‌کنید.
- شماره‌ی کیف پول کابین را یادداشت کرده‌اید، چون در هر پیگیری خواسته می‌شود.
- اگر قصد گرفتن بونوس دارید، شرط‌های برداشت آن را پیش از واریز خوانده‌اید.
خطاهای رایج در واریز و برداشت در بروکر آمارکتس
واریز از کارت یا کیف پول شخص دیگر
بند ۳.۷ صریح‌ترین قاعده‌ی واریز و برداشت در بروکر آمارکتس را دارد: این پول پس از کسر کارمزد برگشت داده می‌شود. همه‌ی روش‌ها باید به نام صاحب پروفایل باشند.
ارسال تتر روی شبکه‌ی اشتباه
پیش از ارسال، شبکه‌ی صفحه‌ی پرداخت را با شبکه‌ی کیف پول مبدأ مقایسه کنید. ارسال روی شبکه‌ی دیگر، هزینه‌ی بازیابی دارد و بازیابی تا ۶۰ روز کاری طول می‌کشد، اگر اصلا ممکن باشد.
استفاده‌ی دوباره از آدرس قبلی
آدرس تتر و بیت‌کوین برای هر واریز تازه ساخته می‌شود. ذخیره کردن آدرس قدیمی در کیف پول و ارسال دوباره به آن، شرط مقاله‌ی رسمی را نقض می‌کند.
برداشت پیش از تأیید همه‌ی روش‌ها
اگر با دو کارت واریز کرده‌اید و فقط یکی را تأیید کرده‌اید، برداشت به هیچ‌کدام انجام نمی‌شود. اول همه‌ی روش‌های واریز را در Payment method verification تأیید کنید.
انتظار برداشت کل سود به تتر
اگر بخشی از سرمایه با کارت واریز شده، سهم کارت از سود هم باید به کارت برگردد. پیش از اولین واریز، روشی را انتخاب کنید که برای برداشت هم در دسترس شماست.
برداشت در ساعت تعطیل بخش مالی
درخواست ثبت می‌شود ولی تا شروع ساعت کاری بخش مالی در صف می‌ماند. جدول ساعت‌ها را در بخش زمان برداشت ببینید.
پول به کیف پول کابین رفته است
اگر هنگام واریز، کیف پول کابین به‌جای حساب معاملاتی انتخاب شده باشد، موجودی در متاتریدر صفر دیده می‌شود. با یک انتقال داخلی از Finance مشکل حل می‌شود و به پشتیبانی نیازی نیست.
واریز به حسابی با موجودی منفی
آمارکتس تعهد داده که موجودی منفی بعد از Stop Out را به صفر برگرداند. تا این اصلاح انجام شود، مرکز راهنما پیشنهاد کرده واریز را به حساب معاملاتی دیگر یا کیف پول کابین انجام دهید.
جمع‌بندی واریز و برداشت در بروکر آمارکتس
واریز و برداشت در بروکر آمارکتس از بخش Finance کابین یا اپلیکیشن انجام می‌شود و پیش از آن، احراز هویت برای واریز و تأیید روش پرداخت برای برداشت لازم است. حداقل اولین واریز ۱۰۰ دلار برای Standard و ۲۰۰ دلار برای ECN و Zero است، واریز رمزارزی آنی است و برداشت ظرف ۲۴ ساعت بررسی می‌شود. برداشت به نسبت روش‌های واریز تقسیم می‌شود و سود رمزارزی فقط به نسبت واریز رمزارزی به کیف پول برمی‌گردد.
صفحه‌ی کشورهای محدود سایت رسمی نام ایران را آورده و هیچ روش ریالی در صفحه‌های رسمی معرفی نشده است. ورود به کابین و اپلیکیشن در راهنمای ورود به بروکر آمارکتس و مقایسه با کارگزاران دیگر در صفحه‌ی بروکرهای فارکس آمده است.
منابع
تمرکز کاری او روی پرایس اکشن و مفاهیم اسمارت مانی در بازار فارکس و ارز دیجیتال است و در اسمارت اف ایکس سرپرستی بررسی بروکرها و صرافی‌ها، تحلیل روزانه نمادها و تولید محتوای آموزشی را بر عهده دارد. همه مطالبی که با نام او منتشر می‌شود پیش از انتشار بازبینی و تایید می‌شود.
آخرین بروزرسانی: ۲۴ مهر ۱۴۰۵ درباره نویسنده LinkedIn
سوالات متداول واریز و برداشت بروکر آمارکتس
۱۰ سوالحداقل واریز آمارکتس چقدر است؟
مقاله‌ی Minimum Amount مرکز راهنما حداقل اولین واریز را ۱۰۰ دلار برای حساب Standard و ۲۰۰ دلار برای حساب‌های ECN و Zero تعیین کرده است. بعد از اولین واریز، هر مبلغی که از حداقل روش پرداخت انتخابی کمتر نباشد پذیرفته می‌شود. آمارکتس برای مبلغ واریز سقف تعیین نکرده است.
واریز تتر به آمارکتس چگونه انجام می‌شود؟
در Finance و Deposit حساب را انتخاب کنید، Tether را بزنید و یکی از شبکه‌های TRC20، ERC20 یا BEP20 را برگزینید. مبلغ را بنویسید، آدرس یک‌بارمصرف را کپی کنید و دقیقا همان مبلغ را از کیف پول خودتان بفرستید. ارسال روی شبکه‌ی اشتباه هزینه‌ی بازیابی دارد.
برداشت از آمارکتس چقدر طول می‌کشد؟
طبق مرکز راهنما، بخش مالی درخواست برداشت را ظرف ۲۴ ساعت بررسی می‌کند. بعد از آن، زمان رسیدن پول به روش پرداخت بستگی دارد. پردازش فقط در ساعت کاری بخش مالی انجام می‌شود که دوشنبه تا جمعه شبانه‌روزی و شنبه و یکشنبه چند ساعت محدود به وقت UTC است.
آیا آمارکتس برای واریز و برداشت کارمزد می‌گیرد؟
آمارکتس از خودش کارمزدی نمی‌گیرد. کارمزد سامانه‌ی پرداخت برای واریز خودکار جبران می‌شود، به‌جز کارمزد شبکه‌ی رمزارز و هزینه‌ی استفاده از اعتبار بانکی. کارمزد برداشت را معامله‌گر می‌پردازد و مبلغ آن پس از تأیید درخواست در کابین نشان داده می‌شود.
آیا می‌توان سود را به تتر برداشت کرد؟
بند ۳.۱۵ مقررات غیرمعاملاتی می‌گوید سود فقط وقتی به کیف پول رمزارز برداشت می‌شود که واریز هم با رمزارز بوده باشد. اگر با چند روش واریز کرده‌اید، سود به نسبت همان روش‌ها تقسیم می‌شود؛ مثلا با ۱۰۰ دلار کارت و ۱۰۰ دلار تتر، نیمی از سود به کارت برمی‌گردد.
آیا واریز ریالی به آمارکتس ممکن است؟
در مهر ۱۴۰۵ هیچ‌کدام از صفحه‌های رسمی amarkets.com روش ریالی یا کارت بانکی ایرانی را معرفی نکرده‌اند. سایت می‌گوید روش‌ها به منطقه‌ی ثبت‌شده بستگی دارد و فهرست هر منطقه فقط در کابین دیده می‌شود. صفحه‌ی کشورهای محدود هم نام ایران را آورده است.
چرا برداشت از آمارکتس رد می‌شود؟
دلیل‌های رسمی شامل تأییدنشدن همه‌ی روش‌های واریز، درخواست بیش از مارجین آزاد حساب، برداشت به روشی غیر از روش واریز و رد شدن تراکنش از طرف بانک است. دلیل هر رد در بخش Transactions history کابین نوشته می‌شود و اگر پول برگشت داده شد، باید از پشتیبانی پرسید.
برای برداشت از آمارکتس چه مدارکی لازم است؟
علاوه بر احراز هویت، همه‌ی روش‌های واریز باید در بخش Payment method verification تأیید شوند. برای کارت، عکس روی و پشت کارت با ۶ رقم اول و ۴ رقم آخر پیدا و CVV پوشیده لازم است. کیف پول‌های رمزارز به تأیید نیاز ندارند و Perfect Money و Volet اسکرین‌شات حساب می‌خواهند.
آیا با پوزیشن باز می‌توان از آمارکتس برداشت کرد؟
بله، ولی مبلغ برداشت از مارجین آزاد حساب بیشتر نمی‌شود. مرکز راهنما توصیه کرده با پوزیشن باز برداشت نکنید، چون کم شدن مارجین آزاد ممکن است به Stop Out و بسته شدن خودکار معامله‌ها برسد. پیام Insufficient funds معمولا از همین محدودیت می‌آید.
واریز به آمارکتس انجام شد ولی پول نرسید؛ چه کنم؟
اول مطمئن شوید زمان عادی آن روش گذشته است؛ کارت تا ۳۰ دقیقه و رمزارز آنی است. سپس رسید را با موضوع Payment wasn't credited به payments@amarkets.com بفرستید و شماره‌ی حساب، روش، تاریخ و مبلغ را بنویسید. مرکز راهنما پاسخ را تا یک روز کاری وعده داده است.
